resume manajemen pemasaran bab 11 dan 12

8/17/2019 Resume Manajemen Pemasaran Bab 11 dan 12

1/5

Anlisis Persaingan (BAB 11)

1. Kekuatan Kompetitif Michael Porter telah mengidentifikasi lima kekuatan, dan lima kekuatan

tersebut adalah para pesaing industri, pendatang baru potensial, pengganti,

pembeli dan pemasok. Ancaman yang terkandung dalam kekuatan ini

adalah sebagai berikut:

a. Ancaman rivalitas segmen yang intens

Sebuah segmen dianggap tidak menarik ika sudah berisi banyak

pesaing yang banyak, kuat, atau agresif.

b. Ancaman pendatang baru

Segmen paling menarik adalah segmen yang memiliki penghalang

unuk masuk yang tinggi dan penghalang untuk keluar yang rendah.

c. Ancaman produk pengganti

Sebuah segmen tidak menarik apabila ada pengganti aktual atau

potensial untuk produk tersebut.

d. Ancaman daya ta!ar pembeli yang semakin besar

Sebuah segmen tidak menarik ika pembeli memiliki daya ta!ar yang

kuat atau semkin besar.

e. Ancaman daya ta!ar pemasok yang semakin besar

Sebuah segmen menadi tidak menarik ika pemasok perusahaan

mampu meningkatkan harga atau mengurangi umlah barang yang

dipasok.

". Mengidentifikasi Pesaing

Persaingan dapat dipelaari dari sudut pandang industri dan pasar. #ndustri

adalah suatu kelompok perusahaan yang mena!arkan produk atau kelas

produk yang merupakan pengganti erat satu sama lain. Pemasar

mengklasifikasikan industri menurut umlah penual$ tingkat diferensiasi

produk$ kehadiran atau ketiadaan penghalang untuk masuk$ struktur biaya$

tingkat integrasi vertikal$ dan tingkat globalisasi.

%. Menganalisis Pesaing

&anyak faktor yang membentuk tuuan pesaing, termasuk ukuran, searah,

manaemen saat ini, dan situasi keuangan. Asumsinya adalah bah!a setiap

pesaing mengear beberapa bauran tuuan: profitabilitas saat ini,

pertumbuhan pangsa pasar, arus kas, kepemimpinan teknologi, dan


2/5


3/5

a. Penantang dapat menyerang pimpinan pasar.

b. Penyerang dapat menyerang perusahaan yang seukuran dengannya

dimana perusahaan itu tidak melakukan pekeraannya dan tidak

mempunyai cukup dana.

c. Penantang dapat menyerang perusahaan local dan regional yang kecil.

Strategi serangan diantaranya yaitu: frontal, flanksisi, mengitari,

mele!ati, dan gerilya. Penantang harus melangkah melampaui lima

strategi luas ini dan mengembangkan strategi yang lebih spesifik.

-. Strategi Pengikut Pasar Strategi umum dibedakan menadi empat yaitu:

a. Pemalsu

b. Pengklon cloner/

c. Peniru

d. Pengadopsi

0. Strategi eruk Pasar

Penceruk pasar dapat mengetahui pelanggan sasaran dengan begitu baik,

penceruk memenuhi kebutuan pelanggan lebih baik dibandingkan

perusahaan lain yang menual ke ceruk ini secara biasa. 2asilnya,

penceruk dapat meneganakan harga yang substansial diatas biaya.

Merancang Strategi Produk (BAB 12)

1. Karakteristik dan Klasifikasi Produk

Produk adalah segala sesuatu yang dapaaat dita!arkan ke pasar untuk

memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk'produk yang

dipasarkan meliputi barang fisik, asa, pengalaman, acara'acara, orang,

tempat, properti, organisasi, dan gagasan.a. 3ingkat produk: 2ierarki nilai pelanggan customer value

hierarchy/.

4alam merencanakan ta!aran pasarnya, pemasar perlu

memikirkan secara mendalam lima tingkat produk.

1/ Manfaat inti core benefit/

"/ Produk dasar basic product/

%/ Produk yang diharapkan e5pected product/

*/ Produk yang ditingkatkan augmented product/

+/ alon produk potential product/

b. Klasifikasi produk.


4/5

Secara tradisional, pemasar mengklasifikasikan produk

berdasarkan ciri'cirinya: daya tahan, !uud, dan penggunaan

konsumen atau industri/.

c. Ketahanan dan Keber!uudan.

Produk dapat diklasifikasikan menadi tiga kelompok, menurut

daya tahan dan !uudnya:

1/ &arang yang tidak tahan lama non'durable goods/

2) &arang tahan lama durable goods/

3) 6asa service/

". 4iferensiasi

a. 4iferensiasi produk

1/ 7itur feature/"/ Mutu kinera

%/ Mutu kesesuaian conformance 8uality/

*/ 4aya tahan durability/

+/ Keandalan reability/

-/ Mudah diperbaiki

0/ 9aya style/

b. 4iferensiasi asa

1/ Kemudahan pemesanan ordering easy/

"/ Pengiriman delivery/

%/ Pemasangan installation/

*/ Pelatihan pelanggan customer training/+/ Konsultasi pelanggan ustomer consulting/

-/ Pemeliharaan dan perbaikan maintenance dan repair/

%. 2ubungan Produk dan Merek

a. 2ierarki produk

Ada enam tingkat hierarki produk yaitu$

1/ Keluarga kebutuhan need family/.

"/ Keluarga produk product family/.

%/ Kelas produk product class/.

*/ ini produk

+/ 6enis produk product type/.

-/ &arang item/ b. &auran dan sistem produk

&auran produk suatu perusahaan memiliki lebar, panang,

kedalaman, dan konsistensi tertentu.

c. Analisis lini'produk

1/ Produk inti.

"/ Kebutuhan pokok.

%/ Kekhususan.

*/ &arang kemudahan.

d. Panang lini'produk


5/5

Suatu perusahaan dapat memperpanang lini produknya dengan

dua cara$ merentangkan lini dan mengisi lini.

e. Penetapan harga bauran product mi5 pricing/

1/ Penetapan harga lini produk product lini pricing/.

"/ Penetapan harga ciri pilihan optional feature pricing

%/ Penetapan harga produk pelengkap captive product pricing/.

*/ Penetapan harga dua bagian t!o part pricing/.

+/ Penetapan harga produk sampingan by produk pricing/.

-/ Penetapan harga penggabungan produk product bundling

pricing/.

*. Pengemasan, Pelabelan, 6aminan dan 9aransi

a/ Pengemasan packaging/. Merupakan kegiatan merancang dan

memproduksi !adah untuk produk.

b/ Pelabelan. Penual harus memberikan label produknya. abel

adalah etiket sederhana yang ditempelkan pada produk atau grafik

yang dirancang dengan rumit yang merupakan bagian dari kemasan

tersebut.

c/ 6aminan merupakan pernyataan formal dari kinera produk yang

diharapkan oleh pengusaha pabrik. Produk bergaransi dapat

dikembalikan kepada pabrik atau pusat servis yang ditunuk untuk

melakukan perbaikan, penggantian, atau pengembalian uang

+. Merancang dan Mengelola 6asa

6asa adalah setiap tindakan atau kinera yang dapat dita!arkan satu

pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya tidak ber!uud dan tidak

dapat mengakibatkan kepemilikan apapun.

Karakteristik asa:

a. #ntangibility 3idak ber!uud/

b. #nseparability 3idak dapat dipisahkan/

c. ;ariability &erubah'ubah/

d. Perishability 4aya tahan/

resume manajemen pemasaran bab 11 dan 12

Documents