Report copyright - ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS …eprints.ums.ac.id/48669/23/NASKAH PUBLIKASI.pdf5 (Zeithaml, 1998). Lebih lanjut Mowen, dkk (2002) mengemukakan bahwa kualitas kinerja layanan merupakan
Please pass captcha verification before submit form