12S4081/PBDSI-PENGENALAN BASIS DATA DAN

SISTEM INFORMASI

E - C O M M E R C E

H E R N A W A T I S U S A N T I S A M O S I R , S S T . , M . K O M .

D O S E N D 3 T E K N O L O G I I N F O R M A S I

P R E S E N T E D B Y :

TUJUAN

Menjelaskan berbagai bentuk e-commerce saat ini yang mencakup B2B, B2C, C2C dan m-commerce

Mengidentifikasi berbagai aplikasi e-commerce dan m-commerce

Mengidentifikasi beberapa keuntungan dari pemanfaatan e-commerce dan m-commerce

Mengidentifikasi komponen kunci dari infrastruktur teknologi yang harus ada untuk mendukung e-commerce dan m-commerce

Mendiskusikan fitur – fitur penting dari sistem pembayaran elektronik yang dibutuhkan untuk mendukung e-commerce dan m-commerce

Mengidentifikasi kegiatan – kegiatan utama dan tujuan bisnis untuk setiap TPS

W S A | D S I | 2 0 1 6 2

COMMERCE

Merriam-Webster's Collegiate Dictionary

com.merce (n)

1: social intercourse: interchange of ideas, opinions, or sentiments

2: the exchange or buying and selling of commodities on a large

scale involving transportation from place to place

W S A | D S I | 2 0 1 6 3

1995-2000, Inovasi e-commerce mencuat

- Mendigitalisasi bisnis melalui web

- Model bisnis masih belum kuat

2001-2008, Masa konsolidasi

- Model bisnis diperkuat, dengan pertumbuhan 25% per tahun

- Diiringi kemunculan social media

PENEMUAN KEMBALI E-COMMERCE

W S A | D S I | 2 0 1 6 4

WHERE ARE WE?

Saat ini: bisnis model baru yang berlandas pada social technologies

dan user generated content (Web 2.0)

Pertumbuhan marketing dan iklan – Google AdSense

Semakin banyak orang/bisnis yang melakukan transaksi melalui

internet

Retail e-commerce bertumbuh 2x lipat

W S A | D S I | 2 0 1 6 5

WHERE ARE WE? (2)

Broadband dan akses wireless Internet semakin

berkembang

Para wirausahawan membanjiri jaringan, menebeng

pada infrastruktur dari Amazon, eBay, juga Google

Banyak startups baru yang hampir semua memakai

infrastruktur IT terkini dengan ide – ide yang fresh!

W S A | D S I | 2 0 1 6 6

FEATURES ON E-COMMERCE TECHNOLOGY

Ubiquity (anywhere/anytime)

Global reach (no boundaries)

Universal standards (common standards)

Information richness (video/audio/text)

Interactivity (technology interacts with user)

Personalization/customization (personal messages on mass

level)

Social technology (content generation/social networks)

W S A | D S I | 2 0 1 6 7

E-COMMERCE VS E-BUSINESS

E-commerce

Proses menjual, membeli, pertukaran barang, layanan, informasi

melalui jaringan komputer termasuk internet

E-business

Bukan hanya sekedar jual-beli lewat internet, namun juga

memberikan pelayanan kepada pelanggan, berkolaborasi dengan

mitra kerja dan melakukan transaksi elektronik dalam organisasi

W S A | D S I | 2 0 1 6 8

Buying and selling

Vs

End-to-End Services

TRANSAKSI JUAL – BELI

W S A | D S I | 2 0 1 6 9

10

INFRASTRUKTUR TI

JENIS – JENIS E-COMMERCE

W S A | D S I | 2 0 1 6 11

From: Supplier of products

Consumer or Citizen Business (organization)

to: co

nsu

me

r o

f p

rod

ucts

Co

nsu

me

r o

r

Cit

ize

n

C2C:

* eBay

* Kaskus

* Social Networks: IG, FB

* Blogs and communities

B2C:

* Amazon

* Lazada

* Zalora

* Erafone

Bu

sin

ess

(org

an

iza

tio

n)

C2B:

* Priceline

* Consumer-feedback

B2B:

* Shopify

* Bukalapak

* Tokopedia

BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C) ELECTRONIC

COMMERCE

• Electronic Storefronts

• Electronic Malls

W S A | D S I | 2 0 1 6 12

BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B) ELECTRONIC

COMMERCE

• Sell-Side Marketplaces

• Buy-Side Marketplaces

• Electronic Exchanges

W S A | D S I | 2 0 1 6 13

POTENSI PASAR E-COMMERCE DI APAC

W S A | D S I | 2 0 1 6 14

ESTIMASI PENJUALAN E-COMMERCE DI ASIA

W S A | D S I | 2 0 1 6 15

9 ESSENTIAL CATEGORIES OF

E-COMMERCE PROCESS

W S A | D S I | 2 0 1 6 16

CONTOH PROSES PEMBELIAN BERBASIS WEB

W S A | D S I | 2 0 1 6 17

ELECTRONIC PAYMENT MECHANISMS

• Electronic Checks (e-checks)

• Electronic Cards

–Electronic credit cards

–Virtual credit cards

–Purchasing cards

–Stored-value money cards

–Smart cards

• Person-to-Person Payments

W S A | D S I | 2 0 1 6 18

EXAMPLE: PAYMENT PROCESS

W S A | D S I | 2 0 1 6 19

PERAN TEKNOLOGI INFORMASI

Mempersingkat siklus waktu yang dibutuhkan satu alur proses

dan waktu untuk memasarkan

Memberdayakan karyawan dan mendukung terciptanya

kolaborasi

Peningkatan di Supply chain

Memampukan kustomisasi secara massal

Mendukung manajemen perubahan

W S A | D S I | 2 0 1 6 20

SUCCESS FACTORS

W S A | D S I | 2 0 1 6 21

KEUNTUNGAN E-COMMERCE

W S A | D S I | 2 0 1 6

Society

Consumer Organisation

Borderless world

Anyone can do business

employment

Coverage

Cost down!

Less inventories

Innovative

product

Time to market

Less Constraints: Time, price, choices

Quick delivery, complete info

Interaction

Competition 22

LEGAL AND ETHICAL ISSUES SPECIFIC TO E-COMMERCE

• Fraud on the Internet

• Domain Names

• Cybersquatting

• Taxes and Other Fees

• Copyright

23 W S A | D S I | 2 0 1 6

KETERBATASAN E-COMMERCE

Keterbatasan teknis e-commerce

• Kurangnya keamanan sistem, standarisasi dan protokol untuk

komunikasi

• Bandwith jaringan terbatas

• Tools untuk pengembangan software masih terus berubah dari

waktu ke waktu

• Kesulitan untuk mengintegrasikan internet dan software e-

commerce dengan aplikasi dan basis data yang sudah ada

• Butuh web server khusus dan dukungan infrastruktur yang tepat

• Beberapa software e-commerce mungkin tidak bisa berjalan

dengan hardware tertentu atau tidak kompatibel dengan operating

system tertentu

W S A | D S I | 2 0 1 6 24

BEBERAPA PRINSIP

E-commerce dan m-commerce terus berevolusi, menyajikan cara –

cara baru untuk melakukan bisnis yang di satu sisi membawa

manfaat, di sisi lain juga membawa masalah

Butuh perencanaan dan integrasi dengan berbagai komponen

infrastruktur TI

W S A | D S I | 2 0 1 6 25

REFERENSI

James A O’Brien “Introduction to Information System”. McGRAW-

HILL, 15th Edition, 2010

http://startupbisnis.com/data-statistik-mengenai-pertumbuhan-

pangsa-pasar-e-commerce-di-indonesia-saat-ini/

W S A | D S I | 2 0 1 6 26