prosedur pengajuan klaim dana kelangsungan blog.iain- · pdf file judul laporan : prosedur...

LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH

PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM DANA KELANGSUNGAN

BELAJAR (DKB)

DI ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912

KANTOR CABANG BLITAR

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir

Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Akuntansi Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung

Oleh

NERYANA PUTRI PURBOWATI

NIM. 12403173044

Dosen Pembimbing Lapangan:

Dyah Pravitasari, S.E., M.S.A.

JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

IAIN TULUNGAGUNG

2020

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

Laporan akhir Praktik Pengalanman Lapangan (PPL) Jurusan Akuntansi

Syariah Fakultas Akonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah disetujui

dan disahkan pada :

Hari : Jum’at

Tanggal : 7 Februari 2020

Di : Blitar

Judul Laporan : Prosedur Pengajuan Klaim Dana Kelangsungan Belajar di AJB

Bumiputera 1912 kantor Cabang Blitar

MENYETUJUI

DOSEN PAMONG DOSEN PEMBIMBING LAPANGAN

DEBY AGRANI, S.E DYAH PRAVITASARI, S.E., M.S.A.

NIP/NIDN. 197701022014032001

MENGESAHKAN

a.n. DEKAN

KEPALA LABORATORIUM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

SISWAHYUDIANTO, S.Pd.I., M.M

NIP/NIDN. 2015068402

iii

KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah kami ucapkan kehadirat Allah SWT, atas rahmat

dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)

selama kurang lebih 1 bulan yakni mulai tanggal 7 Januari sampai dengan 7 Februari

2020 di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar dengan lancar.

Sholawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan kita Nabi

Agung Muhammad SAW yang kita nanti-nantikan syafaatnya di yaumul qiyamah.

Praktik Pengalaman Lapangan merupakan salah satu bentuk implementasi

secara sistematis dan sinkron antara program pendidikan di kampus dengan program

penguasaan keahlian yang diperoleh melalui kegiatan kerja secara langsung di

lapangan untuk menjadi tenaga yang profesional.

Melalui laporan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Maftukhin, M.Ag selaku rektor IAIN Tulungagung.

2. Bapak Dede Nurohman, M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Tulungagung.

3. Bapak Dr. Qomarul Huda, M.Ag selaku Ketua Jurusan Akuntansi Syariah.

4. Ibu Dyah Pravitasari, S.E., M.S.A selaku Dosen Pembimbing Lapangan yang

telah memberikan bimbingan dan arahan kepada mahasiswa selama

melaksanakan PPL.

5. Bapa Roedy Hermanto, S.Sos selaku Pj. Kepala Cabang AJB Bumiputera

1912 Blitar.

6. Ibu Deby Agrani, S.E selaku Dosen Pamong yang telah memberikan arahan

dan bimbingan selama mahasiswa melaksanakan PPL.

7. Orang tua dan keluarga yang selalu mendoakan dan mendukung penulis.

8. Seluruh pihak yang terlibat dan tidak dapat disebutkan satu persatu, penulis

mengucapkan banyak terima kasih.

iv

Penulisan laporan ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada seluruh

pihak yang berkepentingan. Penulis sadar bahwa laporan ini masih jauh dari kata

sempurna. Oleh karena itu penulis harapkan adanya kritik dan saran yang

membangun dari pembaca dan berbagai pihak agar dikemudian hari penulis dapat

menyusun laporan lebih baik lagi.

Segenap mahasiswa PPL meminta maaf kepada semua pihak apabila dalam

melaksanakan program maupun dalam penyusunan laporan masih terdapat kesalahan.

Semoga segala bantuan dan kebaikan yang telah diberikan mendapatkan balasan

pahala dari Allah SWT.

Akhir kata, penulis berharap laporan pertanggung jawaban ini dapat

bermanfaat bagi semua pihak.

Blitar, 5 Februari 2020

Penulis,

NERYANA PUTRI PURBOWATI

NIM. 12403173044

v

DAFTAR ISI

Cover ............................................................................................................................ i

Lembar Pengesahan ................................................................................................... ii

Kata Pengantar ......................................................................................................... iii

Daftar Isi ..................................................................................................................... v

BAB I PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran ............................................................................................. 1

B. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ................................................................... 2

C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan .................................................................... 3

BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK

A. Profil Perusahaan ........................................................................................... 4

B. Pelaksanaan Praktik ..................................................................................... 11

C. Permasalahan di Lapangan .......................................................................... 12

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga................................................................... 13

BAB III PEMBAHASAN

A. Pengertian, Manfaat, dan Fungsi Asuransi Jiwa .......................................... 14

B. Pengertian dan Jenis Klaim .......................................................................... 16

C. Pengertian Klaim DKB ................................................................................ 18

D. Prosedur Pengajuan Klaim DKB di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang

Blitar ............................................................................................................ 19

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan .................................................................................................. 32

B. Saran ............................................................................................................ 33

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

1. Presensi Harian Individual

2. Presensi Kehadiran Kolektif

3. Berita Acara Individual

4. Dokumentasi Kegiatan PPL

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran

Asuransi atau pertanggungan merupakan sesuatu yang sudah tidak

asing lagi bagi masyarakat Indonesia, dimana sebagian besar masyarakat

Indonesia sudah melakukan perjanjian asuransi dengan perusahaan asuransi.

Dan seiring dengan berjalannya waktu dan kesadaran diri masyarakat akan

pentingnya perlindungan terhadap jiwa mereka menyebabkan banyak

berkembangnya perusahaan asuransi di Indonesia.

Asuransi jiwa merupakan salah satu instrument yang dapat digunakan

untuk memindahkan risiko, dimana apabila terjadi risiko kematian pada

seseorang maka ahli warisnya akan memperoleh sejumlah dana yang disebut

uang pertanggungan atau santunan. Sebagai konsekuensinya si tertanggung

diwajibkan untuk membayar sejumlah uang kepada si penanggung

(perusahaan asuransi) setiap jangka waktu tertentu, yang biasa disebut premi. 1

Salah satu perusahaan asuransi di Indonesia yang tertua adalah

Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912. Di perusahaan ini terdapat

banyak produk asuransi salah satunya yang memiliki manfaat untuk

kelangsungan pendidikan nasabah, yaitu Mitra Beasiswa Berencana dan Mitra

Cerdas. Yang mana dana dari asuransi tersebut dua produk tersebut dapat

dipergunakan untuk kelangsungan pendidikan putra putri nasabah sesuai

dengan perjanjiannya dengan pihak perusahaan asuransi (penanggung).

Asuransi jiwa Mitra Beasiswa Berencana dan Mitra Cerdas ini

mempunyai dua unsur yaitu Investasi dan Proteksi. Investasi bertujuan untuk

menciptakan sejumlah dana/nilai tunai agar mampu mengalahkan laju inflasi,

sehingga dana atau nilai tunai yang tercipta bisa dipakai untuk keperluan dana

1 Danny Hendra Irawan, dkk, “Pengaruh Kompensasi Finansial dan Kompensasi Non Finansial

terhadap Kinerja (Studi pada Agen AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar)”, Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 13 No. 1 Agustus 2014, Hal 2.

2

pemegang polis. Sedangkan proteksi mempunyai tujuan memberikan proteksi

jika tertanggung meninggal dunia dalam masa asuransi akan mendapat 100%

UP + Bonus, polis menjadi bebas premi serta tahapan dan habis kontrak tetap

dibayarkan sesuai dengan yang dijanjikan.

Nasabah berhak bertanya dengan jelas bagaimana prosedur pengajuan

klaim asuransi dan dokumen apa saja yang harus disertakan. Karena untuk

setiap jenis pengajuan klaim dokumen yang harus disertakan berbeda. Hal lain

yang harus diketahui adalah kredibilitas perusahaan asuransi, setidaknya kita

juga perlu mengecek riwayat pembayaran klaim nasabah perusahaan selama

ini apakah mempersulit nasabah atau lancar-lancar saja.

Secara khusus, dalam proses klaim perusahaan akan memberitahukan

bagaimna suatu kejadian harus dilaporkan kepada perusahaan