prosedur pengajuan klaim dana kelangsungan...
Embed Size (px)
TRANSCRIPT
-
LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM DANA KELANGSUNGAN
BELAJAR (DKB)
DI ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912
KANTOR CABANG BLITAR
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir
Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Akuntansi Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Oleh
NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM. 12403173044
Dosen Pembimbing Lapangan:
Dyah Pravitasari, S.E., M.S.A.
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
IAIN TULUNGAGUNG
2020
-
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
Laporan akhir Praktik Pengalanman Lapangan (PPL) Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Akonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah disetujui
dan disahkan pada :
Hari : Jum’at
Tanggal : 7 Februari 2020
Di : Blitar
Judul Laporan : Prosedur Pengajuan Klaim Dana Kelangsungan Belajar di AJB
Bumiputera 1912 kantor Cabang Blitar
MENYETUJUI
DOSEN PAMONG DOSEN PEMBIMBING LAPANGAN
DEBY AGRANI, S.E DYAH PRAVITASARI, S.E., M.S.A.
NIP/NIDN. 197701022014032001
MENGESAHKAN
a.n. DEKAN
KEPALA LABORATORIUM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
SISWAHYUDIANTO, S.Pd.I., M.M
NIP/NIDN. 2015068402
-
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur alhamdulillah kami ucapkan kehadirat Allah SWT, atas rahmat
dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)
selama kurang lebih 1 bulan yakni mulai tanggal 7 Januari sampai dengan 7 Februari
2020 di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar dengan lancar.
Sholawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan kita Nabi
Agung Muhammad SAW yang kita nanti-nantikan syafaatnya di yaumul qiyamah.
Praktik Pengalaman Lapangan merupakan salah satu bentuk implementasi
secara sistematis dan sinkron antara program pendidikan di kampus dengan program
penguasaan keahlian yang diperoleh melalui kegiatan kerja secara langsung di
lapangan untuk menjadi tenaga yang profesional.
Melalui laporan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Maftukhin, M.Ag selaku rektor IAIN Tulungagung.
2. Bapak Dede Nurohman, M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam IAIN Tulungagung.
3. Bapak Dr. Qomarul Huda, M.Ag selaku Ketua Jurusan Akuntansi Syariah.
4. Ibu Dyah Pravitasari, S.E., M.S.A selaku Dosen Pembimbing Lapangan yang
telah memberikan bimbingan dan arahan kepada mahasiswa selama
melaksanakan PPL.
5. Bapa Roedy Hermanto, S.Sos selaku Pj. Kepala Cabang AJB Bumiputera
1912 Blitar.
6. Ibu Deby Agrani, S.E selaku Dosen Pamong yang telah memberikan arahan
dan bimbingan selama mahasiswa melaksanakan PPL.
7. Orang tua dan keluarga yang selalu mendoakan dan mendukung penulis.
8. Seluruh pihak yang terlibat dan tidak dapat disebutkan satu persatu, penulis
mengucapkan banyak terima kasih.
-
iv
Penulisan laporan ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada seluruh
pihak yang berkepentingan. Penulis sadar bahwa laporan ini masih jauh dari kata
sempurna. Oleh karena itu penulis harapkan adanya kritik dan saran yang
membangun dari pembaca dan berbagai pihak agar dikemudian hari penulis dapat
menyusun laporan lebih baik lagi.
Segenap mahasiswa PPL meminta maaf kepada semua pihak apabila dalam
melaksanakan program maupun dalam penyusunan laporan masih terdapat kesalahan.
Semoga segala bantuan dan kebaikan yang telah diberikan mendapatkan balasan
pahala dari Allah SWT.
Akhir kata, penulis berharap laporan pertanggung jawaban ini dapat
bermanfaat bagi semua pihak.
Blitar, 5 Februari 2020
Penulis,
NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM. 12403173044
-
v
DAFTAR ISI
Cover ............................................................................................................................ i
Lembar Pengesahan ................................................................................................... ii
Kata Pengantar ......................................................................................................... iii
Daftar Isi ..................................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran ............................................................................................. 1
B. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ................................................................... 2
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan .................................................................... 3
BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Perusahaan ........................................................................................... 4
B. Pelaksanaan Praktik ..................................................................................... 11
C. Permasalahan di Lapangan .......................................................................... 12
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga................................................................... 13
BAB III PEMBAHASAN
A. Pengertian, Manfaat, dan Fungsi Asuransi Jiwa .......................................... 14
B. Pengertian dan Jenis Klaim .......................................................................... 16
C. Pengertian Klaim DKB ................................................................................ 18
D. Prosedur Pengajuan Klaim DKB di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang
Blitar ............................................................................................................ 19
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan .................................................................................................. 32
B. Saran ............................................................................................................ 33
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
1. Presensi Harian Individual
2. Presensi Kehadiran Kolektif
3. Berita Acara Individual
4. Dokumentasi Kegiatan PPL
-
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran
Asuransi atau pertanggungan merupakan sesuatu yang sudah tidak
asing lagi bagi masyarakat Indonesia, dimana sebagian besar masyarakat
Indonesia sudah melakukan perjanjian asuransi dengan perusahaan asuransi.
Dan seiring dengan berjalannya waktu dan kesadaran diri masyarakat akan
pentingnya perlindungan terhadap jiwa mereka menyebabkan banyak
berkembangnya perusahaan asuransi di Indonesia.
Asuransi jiwa merupakan salah satu instrument yang dapat digunakan
untuk memindahkan risiko, dimana apabila terjadi risiko kematian pada
seseorang maka ahli warisnya akan memperoleh sejumlah dana yang disebut
uang pertanggungan atau santunan. Sebagai konsekuensinya si tertanggung
diwajibkan untuk membayar sejumlah uang kepada si penanggung
(perusahaan asuransi) setiap jangka waktu tertentu, yang biasa disebut premi.1
Salah satu perusahaan asuransi di Indonesia yang tertua adalah
Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912. Di perusahaan ini terdapat
banyak produk asuransi salah satunya yang memiliki manfaat untuk
kelangsungan pendidikan nasabah, yaitu Mitra Beasiswa Berencana dan Mitra
Cerdas. Yang mana dana dari asuransi tersebut dua produk tersebut dapat
dipergunakan untuk kelangsungan pendidikan putra putri nasabah sesuai
dengan perjanjiannya dengan pihak perusahaan asuransi (penanggung).
Asuransi jiwa Mitra Beasiswa Berencana dan Mitra Cerdas ini
mempunyai dua unsur yaitu Investasi dan Proteksi. Investasi bertujuan untuk
menciptakan sejumlah dana/nilai tunai agar mampu mengalahkan laju inflasi,
sehingga dana atau nilai tunai yang tercipta bisa dipakai untuk keperluan dana
1 Danny Hendra Irawan, dkk, “Pengaruh Kompensasi Finansial dan Kompensasi Non Finansial
terhadap Kinerja (Studi pada Agen AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar)”, Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 13 No. 1 Agustus 2014, Hal 2.
-
2
pemegang polis. Sedangkan proteksi mempunyai tujuan memberikan proteksi
jika tertanggung meninggal dunia dalam masa asuransi akan mendapat 100%
UP + Bonus, polis menjadi bebas premi serta tahapan dan habis kontrak tetap
dibayarkan sesuai dengan yang dijanjikan.
Nasabah berhak bertanya dengan jelas bagaimana prosedur pengajuan
klaim asuransi dan dokumen apa saja yang harus disertakan. Karena untuk
setiap jenis pengajuan klaim dokumen yang harus disertakan berbeda. Hal lain
yang harus diketahui adalah kredibilitas perusahaan asuransi, setidaknya kita
juga perlu mengecek riwayat pembayaran klaim nasabah perusahaan selama
ini apakah mempersulit nasabah atau lancar-lancar saja.
Secara khusus, dalam proses klaim perusahaan akan memberitahukan
bagaimna suatu kejadian harus dilaporkan kepada perusahaan asuransi,
tindakan apa yang harus segera dilakukan, informasi apa yang diperlukan oleh
perusahaan asuransi untuk mendukung pengajuan klaim nasabah. Pastikan
bahwa nasabah melakukan prosedur klaim seperti melaporkan kejadian
kepada bagian klaim perusahaan asuransi secepatnya. Disinilah peran staf
administrasi dalam memproses pengajuan klaim nasabah sangat diperlukan
ketepatan dan kecepatannya. Sehingga dalam proses pencairan Klaim Dana
Kelangsungan Belajar yang sangat diperlukan oleh nasabah yang sudah
mengikuti asuransi produk Mitra Beasiswa Berencana dan Mitra Cerdas bisa
secepatnya dicairkan. Mengingat dana yang dibutuhkan untuk pendaftaran
sekolah umumnya bersifat segera dan tidak dapat ditunda.
B. Tujuan dan Kegunaan Penelitian
1. Tujuan
a. Tujuan dibuatnya laporan ini adalah untuk mengetahui prosedur
pengajuan klaim Dana Kelangsungan Belajar di AJB Bumiputera
1912 Kantor Cabang Blitar.
b. Mengetahui proses pengajuan hingga cairnya Dana Kelangsungan
Belajar di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar.
-
3
2. Kegunaan
Laporan akhir ini berguna bagi penulis maupun pihak lain yang ingin
menggunakannya sebagai referensi ataupun bahan pertimbangan dalam
pengambilan kebijakan asuransi untuk produk Jiwa Mitra Beasiswa dan
Mitra Cerdas.
a. Bagi Penulis:
Bagi penulis laporan ini berguna untuk memenuhi tugas akhir
dari Praktek Pengalaman Lapangan (PPL) serta menambah
pengetahuan dan wawasan penulis terkait Klaim Dana Kelangsungan
Belajar di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar.
b. Bagi Pihak Lain:
Laporan ini bagi pihak lain berguna sebagai bahan
perbandingan sebagai referensi dalam penelitian lain yang memiliki
inti pembahasan yang sama.
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan
Kegiatan Praktek Pengalaman Lapangan (PPL) dilakukan oleh
mahasiswa jurusa Akuntansi Syariah pada tanggal 7 Januari 2020 sampai
dengan tanggal 7 Februari 2020 yang berlangsung setiap hari Senin sampai
Jum’at. Sesuai jadwal efektif dinas yang dimulai dari pukul 07.00 WIB
sampai dengan pukul 16.30 WIB. Yang mana dibagi menjadi dua shift yaitu
shift siang (pukul 07.00 – 12.30 WIB) dan shift siang (11.45 – 16.30 WIB).
Bertempat di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar.
-
4
BAB II
PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Perusahaan
1. Sejarah Singkat AJB Bumiputera 1912
Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 adalah perusahaan
asuransi jiwa nasional milik Bangsa Indonesia yang pertama dan tertua.
Awalnya bernama Onderlinge Lavenzekering Maatschappij Persatoean
Goeroe-Goeroe Hindia Belanda (OL.MIJ. PGHB) pada saat didirikan
tanggal 12 Februari 1912 di Magelang Jawa Tengah yang diprakarsai oleh
3 orang guru yaitu Mas Ngabehi Dwidjosewojo, Mas Karto Hadi Karto
Soebroto, dan Mas Adimidjojo.
Gagasan pendirian perusahaan asuransi ini karena didorong oleh
keprihatinan mendalam terhadap nasib para guru bumiputera (pribumi).
Dengan mengusung prinsip kebersamaan serta keterbatasan modal
ekonomi yang dimiliki oleh PGHB, maka dipilih bentuk badan hukum
usaha bersama (mutual). Dalam pendirian perusahaan asuransi berbentuk
usaha bersama, modal dasar adalah premi asuransi yang dibayarkan oleh
masing-masing anggota sesuai dengan produk asuransi yang dibelinya.
Dengan demikian, dapat dikatakan Bumiputera didirikan dengan modal
“nol rupiah”.
Pada tahun 1921, perusahaan pindah ke Yogyakarta. Pada tahun 1934
perusahaan melebarkan sayapnya dengan membuka cabang-cabang di
Bandung, Jakarta, Surabaya, Palembang, Medan, Pontianak, Banjarmasin,
dan Ujung Pandang. Dengan semakin berkembangnya AJB Bumiputera
1912, maka pada tahun 1958 secara resmi kantor pusat AJB Bumiputera
1912 berdomisili di Jakarta.
Salah satu kekuatan Bumiputera adalah pada kepemilikan dan bentuk
perusahaannya yang unik, dimana Bumiputera adalah satu-satunya
perusahaan di Indonesia yang berbentuk “mutual” atau “usaha bersama”,
-
5
artinya pemilik perusahaan adalah para pemegang polis, bukan pemegang
saham. Jadi perusahaan tidak berbentuk PT atau koperasi. Hal ini
dikarenakan premi yang diberikan kepada perusahaan sekaligus dianggap
sebagai modal. Badan Perwakilan Anggota yang merupakan perwakilan
para pemegang polis ikut serta menentukan garis-garis besar haluan
perusahaan, memilih dan mengangkat direksi, dan ikut serta mengawasi
jalannya perusahaan.2
2. Visi, Misi dan Budaya AJB Bumiputera 1912
Adapun Visi dan Misi dari AJB Bumiputera 1912 sebagai berikut:
a. Visi dari AJB Bumiputera 1912
1) Menjadikan AJB Bumiputera 1912 sebagai Perusahaan Asuransi
Jiwa Nasional yang kuat, modern dan menguntungkan.
2) Didukung oleh sumber daya manusia (SDM) profesional yang
menjunjung tinggi nilai-nilai idealisme serta mutualisme.
b. Misi dari AJB Bumiputera 1912
Menjadikan Bumiputera 1912 senantiasa berada di benak dan
hati seluruh masyarakat Indonesia, dengan:
1) Memelihara keberadaan Bumiputera sebagai perusahaan
perjuangan Bangsa Indonesia.
2) Mengembangkan korporasi yang menerapkan prinsip dasar gotong
royong.
3) Menciptakan berbagai produk dan layanan yang memberikan
manfaat optimal bagi komunikasi Bumiputera.
4) Mewujudkan perusahaan yang berhasil secara ekonomi dan sosial.
c. Budaya AJB Bumiputera 1912
Setiap perusahaan sudah pasti mempunyai budaya, yang
disebut dengan budaya perusahaan, dimana budaya tersebut harus
dijalankan oleh setiap karyawannya dalam rangka pencapaian visi dan
2 http://repository.uin-suska.ac.id/4141/5/BAB%20IV.pdf, diakses pada 11 Februari 2020 pukul 10.15
http://repository.uin-suska.ac.id/4141/5/BAB%20IV.pdf
-
6
misi perusahaan. Demikian juga dengan AJB Bumiputera 1912, dalam
menjalankan tugasnya setiap karyawan AJB Bumiputera 1912 harus
bertindak sesuai dengan budaya yang telah ada di AJB Bumiputera
1912.
Budaya AJB Bumiputera 1912 tersebut adalah:
Berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Utamakan proses kerja yang benar.
Menjadi teladan dan panutan.
Ikut menjaga tradisi kebersamaan didasari rasa memiliki perusahaan.
Profitabilitas menjadi sasaran.
Ulet dalam melakukan pekerjaan.
Taat kepada Tuhan Yang Maha Esa dan peraturan perusahaan.
Efisiensi dan efektif dalam segala kegiatan.
Ramah dan tulus ikhlas terhadap rekan kerja.
Amanah dalam mengembangkan tugas perusahaan.
3. Produk – Produk Asuransi
1) Asuransi Jiwa Perseorangan
Asuransi Jiwa Perorangan adalah produk asuransi jiwa yang
dipasarkan secara individual (orang per orang) oleh perusahaan
asuransi. Karena sifatnya yang demikian maka proses seleksi
(underwriting) terhadap calon tertanggung juga dilakukan secara orang
per orang, sehingga sangat memungkinkan tarif preminya menjadi
lebih mahal. Besaran premi asuransi perorangan juga sangat bervariasi,
hal ini dikarenakan oleh perbedaan kondisi dan karakteristik masing-
masing individu calon tertanggung. Sehinggs meskipun beberapa polis
diterbitkan untuk individu yang usianya relatif sama. Uang
Pertanggungan (UP) persis sama besarnya, jangka waktu asuransinya
juga sama, akan tetapi besaran preminya bisa berbeda. Berikut
beberapa produk Asuransi Jiwa Perorangan pada AJB Bumiputera
1912 :
-
7
a. Mitra Prima
Program asuransi Mitra Prima AJB Bumiputera 1912 dengan
mata uang dolar ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan paling
mendasar dari program asuransi: perlindungan selama program
berlangsung, tabungan ketika program berakhir, dan warisan
untuk orang yang dicintai jika kematina mengakhiri program lebih
awal.
b. Eka Waktu Ideal
Eka Waktu Ideal AJB Bumiputera 1912 adalah produk asuransi
dalam mata uang rupiah yang dirancang untuk membantu keluarga
Indonesia dengan memberikan layanan tabungan untuk masa
pensiun serta melindungi kesejahteraan keuangan keluarga jika
Tertanggung meninggal dunia lebih awal.
c. Mitra Beasiswa
Mitra Beasiswa disediakan di dalam mata uang rupiah dan
merupakan program Mitra Beasiswa yang menjamin pembiayaan
pendidikan anak sepenuhnya, mulai dari taman kanak-kanak
hingga perguruan tinggi, terlepas dari perubahan keadaan
keuangan.
d. Mitra Permata
Mitra Permata dirancang untuk menyediakan manfaat
perlindungan tabungan dengan nilai investasi yang tinggi.
Walaupun Mitra Permata adalah sebuah program asuransi, produk
ini dirancang untuk menawarkan fleksibilitas yang tidak terbatas,
serta dapat menentukan pembayaran premi, jumlah uang
pertanggungan, dan nilai penarikan tabungan.
e. Mitra Melati
Mitra Melati AJB Bumiputera 1912 merupakan program
asuransi dalam rupiah yang menawarkan manfaat dalam bentuk
perlindungan dan tabungan serta menjamin pendapatan investasi
-
8
biasa. Dirancang khusus untuk yang membutuhkan asuransi
dengan program manfaat tetap. Mitra Melati menawarkan
perpaduan antara kebutuhan perlindungan dan tabungan/investasi.
f. Mitra Cerdas
Mitra Cerdas AJB Bumiputera 1912 merupakan program
asuransi dalam mata uang rupiah yang menyediakan biaya
pendidikan yang terkait dengan investasi, sehingga dana yang
dirancang untuk biaya pendidikan akan meningkat sejalan dengan
hasil investasi.
g. Mitra Sehat
Menderita sakit dan dirawat di rumah sakit merupakan masalah
yang berat. Kecemasan atas pembayaran biaya pengobatan dan
keadaan keluarga saat tidak bekerja akan membuat segalanya
menjadi jauh lebih buruk. Untuk perlindungan terhadap dampak
penyakit dan perawatan rumah saki, Mitra Sehat AJB Bumiputera
1912 mempersiapkan dana untuk membiayai perawatan serta
memberikan hasil investasi terbaik dari premi yang dibayar untuk
menanggung biaya hidup keluarga di masa depan.
h. Mitra Abadi
Mitra Abadi AJB Bumiputera 1912 merupakan program
asuransi dalam mata uang dolar yang dirancang untuk
memberikan perlindungan seumur hidup, memastikan bahwa
orang yang dicintai tetap dapat merasakan perlindungan keuangan
setelah meninggal dunia.
i. Mitra Poesaka
Mitra Poesaka AJB Bumiputera 1912 merupakan program
asuransi dalam mata uang dolar yang menawarkan perlindungan
asuransi dan tabungan yang terkait dengan program investasi,
dengan fleksibilitas yang unik yang memungkinkan untuk
-
9
merubah pembayaran premi, menarik tabungan, dan
meningkatkan nilai pertanggungan.
j. Mitra Guru
AJB Bumiputera 1912 didirikan oleh tiga orang guru dengan
tujuan memberikan kesejahteraan bagi para guru pada zaman
Hindia Belanda. Kini, AJB Bumiputera meneruskan misi tersebut
melalui perlindungan asuransi yang khusus diperuntukkan oleh
para guru. Mitra Guru dirancang khusus untuk memberikan
perlindungan bagi para guru di Indonesia. Melalui program ini,
para guru akan mendapatkan asuransi perlindungan dari AJB
Bumiputera 1912 yang nilainya meningkat setiap tahun.
2) Asuransi Jiwa Kumpulan
Asuransi Jiwa Kumpulan (Askum) adalah asuransi yang
diperuntukkan bagi karyawan/pekerja atau perusahaan/instansi,
anggota atau organisasi atau lembaga, debitur atau peserta suatu
kegiatan/event tertentu yang pelaksanaannya diatur suatu kumpulan
atau grup. Pemegang polis Askum adalah pimpinan perusahaan/
instansi atau pimpinan organisasi dan event tertentu.
Program Asuransi Kumpulan secara ekonomis memberikan
jaminan berupa perlindungan bagi tertanggung terhadap kerugian
finansial yang disebabkan oleh resiko yang mungkin menimpa berupa
kematian, cacat karena kecelakaan, kehilangan pekerjaan karena PHK
atau pensiun. Berikut beberapa prduk Asuransi Jiwa Kumpulan pada
AJB Bumiputera 1912:
a. Asuransi Kredit
Kredit merupakan bagian dari kehidupan bisnis dan/atau
pribadi semua orang. Kredit memberikan dana untuk menunjang
kegiatan bisnis dan pengeluaran modal serta membuat investasi
pribadi yang memungkinkan bagi individu yang berinvestasi di
proyek-proyek seperti kepemilikan rumah atau renovasi.
-
10
b. Asuransi Mitra Medicare
Asuransi Jiwa Kumpulan Mitra Medicare ini memberlakukan
metode pelayanan kesehatan dimana peserta bebas melakukan
perawatan melalui jaringan pemberi layanan kesehatan (jaringan
provider) yang dikelola oleh TPA yang bekerja sama dengan
Bumiputera yaitu PT Administrasi Medika (AdMedika), PT
Intensive Medicare (I’MCARE 177).
c. Asuransi Kecelakaan
Program perlindungan asuransi kecelakaan AJB Bumiputera
1912 memberikan santunan kepada tertanggung jika terjadi
kecelakaan dalam periode asuransi. Jika seorang karyawan
meninggal dunia atau cacat permanen karena kecelakaan, baik
keluarga dan perusahaan tempatnya bekerja akan merasakan
akibatnya. Bagi keluarga, kematian atau cacat dapat
mempengaruhi kesejahteraan keluarga, sedangkan bagi
perusahaan, dapat berarti kehilangan tenaga kerja yang terampil
dan diperlukan proses perekrutan dan biaya pelatihan yang tidak
sedikit.
d. Asuransi IDAMAN (Iuran Dana Mantap)
Kesejahteraan keuangan adalah hal yang diidamkan oleh setiap
karyawan atau organisasi asosiasi, tetapi memastikan
kesejahteraan tersebut bukan hanya merupakan tanggung jawab
perusahaan atau organisasi dimana mereka bekerja.
Manfaat kedua belah pihak: karyawan dengan mengetahui
jaminan keuangannya dilindungi, dan perusahaan dengan
memiliki tenaga kerja yang termotivasi, loyal yang yakin dengan
masa depannya. Dengan demikian kedua belah pihak seharusnya
berbagi tanggung jawab.
-
11
B. Pelaksanaan Praktik
Pelaksanaan Praktek Pengalaman Lapangan di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar terdapat beberapa kegiatan yang dilakukan. Selama
menjalankan PPL di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar banyak
sekali kegiatan-kegiatan yang dilakukan di dalam kantor, antara lain
membantu kasir untuk memilah berkas-berkas yang akan dikirim ke KPPI
Surabaya. Berkas-berkas tersebut merupakan laporan keuangan harian yang
dibuat oleh kasir, berisi mengenai kas di kantor cabang, proses apa saja yang
sudah dikerjakan, transaksi apa saja yang terjadi di satu hari tersebut, seperti
biaya materai, transfer bank, setoran tunai dari nasabah, dan lain-lain. Tujuan
pemilahan berkas tersebut adalah untuk mempermudah pengiriman berkas
laporan keuangan harian kantor cabang ke kantor daerah, yang mana untuk
berkas asli dikirim ke kantor daerah di Surabaya, dan yang copy untuk arsip
kantor cabang.
Selain membantu kasir memilah berkas kegiatan yang lain adalah
membantu staf administrasi menginput data klaim yang diajukan oleh nasabah
agar cepat terproses oleh pusat. Data yang diinput diantaranya data
persetujuan dan koreksi klaim. Selain kasir dan staf administrasi, Pj. Kepala
Cabang juga memberikan tugas untuk memilah berkas-berkas persyaratan
klaim meninggal dunia yang diajukan oleh nasabah yang mana pemegang
polis telah meninggal dunia dan santunan atau premi asuransi akan diterima
oleh yang namanya tertera di polis asuransi sebagai penerima santunan, yang
mana biasanya adalah anak-anak dari pemegang polis.
Selain kegiatan di dalam kantor kami juga diberi tugas di layanan
bersama staf administrasi. Tugas kami melayani nasabah, membantu nasabah
mengisi formulir, membantu proses setoran premi, membantu proses
persetujuan klaim pada aplikasi, dan scan berkas-berkas persyaratan asuransi
dari nasabah.
-
12
C. Permasalahan di Lapangan
Selama pelaksanaan Praktek Pengalaman Lapangan kami mendapat
banyak pelajaran dan pengalaman baru yang belum pernah kami dapatkan di
perkuliahan. Seperti halnya memilah berkas-berkas laporan keuangan harian
yang dibuat oleh kasir, melayani nasabah AJB Bumiputera 1912 Kantor
Cabang Blitar secara langsung, menginput data nasabah, memproses berkas-
berkas klaim, dan lain-lain.
Mengenai tugas kasir, yaitu selain bertanggung jawab atas setoran
nasabah dan agen/supervisor yang kemudian harus disetor ke bank, kasir juga
mempunyai tugas / tanggung jawab untuk mengirim berkas ke KPPI
Surabaya. Berkas-berkas yang dimaksud merupakan laporan keuangan harian
yang dibuat oleh kasir, berisi mengenai kas di kantor cabang, proses apa saja
yang sudah dikerjakan, transaksi apa saja yang terjadi di satu hari tersebut,
seperti biaya materai, transfer bank, setoran tunai dari nasabah, dan lain-lain.
Yang mana laporan tersebut harus dikirim maksimal tanggal 10 setiap
bulannya.
Disini Kami diberi tugas membantu kasir memilah berkas tersebut,
berkas asli dan copy dipisah dan dirapikan untuk kemudian yang asli dikirim
dan yang copy untuk arsip kantor cabang. Yang mana hal tersebut juga
termasuk penilaian kerja untuk kantor cabang. Dan dari sini lah kami
mendapat ilmu, pelajaran dan pengalaman baru mengenai tugas kasir di AJB
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar.
Selain mengenai tugas kasir, kami juga mendapat pengetahuan tentang
pengajuan-pengajuan klaim nasabah, dan mayoritas adalah klaim Habis
Kontrak dan klaim Dana Kelangsungan Belajar (DKB). Dan berhubungan saat
Praktek Pengalaman Lapangan (PPL) ini dilaksanakan, AJB Bumiputera 1912
sedang dalam keadaan tidak baik-baik saja perihal finansialnya. Jadi semua
pengajuan klaim nasabah masih dalam antrian dan dalam jumlah yang tidak
sedikit. Namun hal itu juga bukan tugas kami, tugas kami hanyalah melayani
nasabah dalam pengajuan klaim tersebut.
-
13
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga
Tanggapan dari pihak lembaga dalam menyikapi masalah yang terjadi
mengenai pengiriman berkas laporan keuangan / laporan kas harian kantor
cabang, Bu Alviana Rizqi Amalia selaku staff administrasi sekaligus kasir di
AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar yang bertanggung jawab atas
pengiriman berkas tersebut berpendapat bahwa berhubung di tahun 2019
kemarin ada pergantian kasir dan tidak boleh menggunakan sistem yang sama
dengan kasir lama yang lebih mudah, maka terjadilah penumpukan berkas dan
belum bisa dikirim sampai dengan akhir tahun 2019. Tetapi bisa dimaklumi
dan harus segera disusulkan untuk dikirim. Oleh karena itu dengan
keberadaan mahasiswa yang melaksanakan PPL di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar ini sangat membantu sekali dalam mempercepat
pemilahan berkas-berkas yang akan dikirim dan yang digunakan untuk arsip
kantor cabang.
Yang kedua, mengenai masalah finansial AJB Bumiputera yang
kurang baik, Bu Alviana Rizqi Amalia selaku staff administrasi sekaligus
kasir di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar berpendapat bahwa hal
itu tidak hanya terjadi di kantor cabang Blitar saja, tetapi sudah dari pusatnya,
jadi dari pihak kantor cabang pun hanya bisa menerima pengajuan klaim dari
nasabah dan memasukkannya dalam antrian pencairan dana klaim.
-
14
BAB III
PEMBAHASAN
A. Pengertian, Manfaat, dan Fungsi Asuransi Jiwa
1. Pengertian Asuransi Jiwa
Dalam literatur AJB Bumiputera 1912 yang berjudul aspek hukum
asuransi jiwa dijelaskan bahwa, dalam pengertian dasar asuransi jiwa
adalah sebagai berikut:
a. Asuransi jiwa adalah jenis asuransi yang menyediakan pengalihan
kerugian finansial atas bencana yang bisa terjadi pada manusia, baik
akibat langsung kematian atau cacat amaupun akibat tidak langsung
seperti biaya pengobatan dan kehilangan penghasilan. Selain fungsi
sebagai proteksi ada juga produk asuransi jiwa yang berfungsi
sebagai investasi dan edukasi (Bumiputera 1912, 1918 : 8); dan
b. Asuransi jiwa pada hakekatnya adalah “suatu pelimpahan risiko (Risk
Shifting) oleh tertanggung kepada penanggung agar kerugian
keuangan (Financial Loss) yang diderita tertanggung dapat
ditanggung oleh penanggung. Risiko yang dilimpahkan kepada
penanggung bukanlah hilang jiwa seseorang melainkan kerugian
keuangan sebagai akibat hilangnya jiwa seseorang atau karena
mencapai umur tua sehingga tidak dapat lagi bekerja (Dewan
Asuransi Indonesia, 1990).
Berdasarkan pengertian diatas, asuransi jiwa adalah jenis asuransi
yang menyediakan pengalihan kerugian finansial oleh tertanggung kepada
penanggung agar kerugian keuangan (Financial Loss) yang diderita
tertanggung dapat ditanggung oleh penanggung.3
2. Manfaat Asuransi Jiwa
3Herman Darmawi, Manajemen Asuransi, (Jakarta: Bumi Aksara, 2004), hlm. 3.
-
15
Dahlan Siamat dalam bukunya “Manajemen Lembaga Keuangan”
(2004:453), mengungkapkan bahwa dalam asuransi jiwa terdapat
beberapa manfaat, yaitu :
a. Memberikan dukungan bagi pihak yang selamat dari suatu
kecelakaan.
b. Membayar santunan bagi tertanggung yang meninggal.
c. Membantu usaha dari kerugian yang disebabkan meninggalnya
pejabat kunci perusahaan.
d. Penghimpunan dana untuk persiapan pensiun, keperluan penting dan
penggunaan untuk bisnis.
e. Menunda atau menghindari pajak pendapatan
Bahwa hal tersebut diatas merupakan alasan atau sebab yang
mendorong orang untuk membeli poli asuransi jiwa yang paling dapat
memenuhi kebutuhan mereka masing-masing. Jasa asuransi dapat
memberikan kenyamanan, keamanan dan kepastian terhadap harta
kekayaan dan jiwa si tertanggung. Pertanggungan jiwa bukan berarti jiwa
seseorang dapat diselamatkan dari perusahaan asuransi akan tetapi
bermaksud untuk menjamin kelangsungan hidup orang yang ditanggung
sebagaimana tercantum dalam polis.4
3. Fungsi Asuransi Jiwa
Fungsi dari asuransi jiwa menurut Abbas Salim dalam buku “Asuransi
dan Manajemen Risiko” (2003:39), adalah :
a. Tujuan pertanggungan jiwa adalah mengadakan jaminan bagi
masyarakat yaitu mengambil alih semua beban resiko dari tiap-tiap
individu.
b. Perusahaan asuransi mempunyai tugas lain bila dilihat dari sudut
pembangunan, yaitu sebagai lembaga yang mengumpulkan dana dan
4 Dahlan Siamat, Manajemen Lembaga Keuangan, (Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia, 2004), hlm. 453.
-
16
dana tersebut dapat diinvestasikan dalam lapangan pembangunan
ekonomi.
c. Dari sudut employment, perusahaan asuransi memberikan bantuan
kepada publik, yaitu memberikan kesempatan kerja untuk
memperoleh pendapatan.
Menurut uraian diatas dapat disimpulkan fungsi asuransi jiwa yaitu
memberikan rasa aman terhadap semua beban resiko dan si tertanggung.
Perusahaan asuransi adalah lembaga keuangan non bank, oleh karena itu
pendapatan premi asuransi dapat diinvestasikan kkepada pihak debitur.
Pihak asuransi dapat memberikan lapangan kerja kepada publik.5
B. Pengertian dan Jenis Klaim
1. Pengertian Klaim
Pengertian klaim secara umum (Bumiputera 1912,2005 : 44), yaitu
tuntutan yang diajukan oleh klaiman kepada perusahaan asuransi untuk
mendapatkan penggantian atau pembayaran atas musibah merugikan yang
telah terjadi sebesar kesepakatan yang telah disetujui atau ditetapkan.
Definisi klaim menurut AJB Bumiputera 1912 Klaim Asuransi Jiwa
adalah suatu tuntutan atas hak dari pemegang polis atau yang ditunjuk
kepada pihak asuransi, atas sejumlah pembayaran uang pertanggungan
atau nilai tunai atau sebagai nilai tunai, yang timbul karena syarat-syarat
dalam perjanjian asuransinya telah dipenuhi. Penerima klaim yaitu
pemegang polis atau yang ditunjuk yang namanya tercantum dalam polis.
Ruang lingkup administrasi pengajuan hingga pembayaran klaim
meliputi:
a. Pemeriksaan kelengkapan dan keabsahan berkas serta kebenaran
syarat-syarat pengajuan klaim oleh bagian SPP (Servis Pemegang
Polis).
b. Investasi klaim
5 Abbas Salim, Asuransi dan Manajemen Risiko, (Jakarta: Rajagrafindo Persada, 2003), hlm. 39.
-
17
c. Keputusan pembayaran klaim oleh Kepala Administrasi dan
Keuangan
d. Perhitungan pembayaran klaim
e. Persetujuan pembayaran klaim dari kantor pusat
f. Pencatatan klaim
g. Pembayaran klaim kepada klaiman
h. Persiapan berkas klaim
2. Jenis - Jenis Klaim
Jenis klaim menurut AJB Bumiputera 1912 (2005 : 72) ada sembilan,
yaitu :
a. Klaim Habis Kontrak
Terjadi apabila pemegang polis mengajukan pembayaran manfaat
asuransi atas polis yang jangka waktu perjanjian asuransinya sudah
berakhir dan polisnya dalam keadaan inforce.
b. Klaim Meninggal
Terjadi apabila pemegang polis mengajukan pembayaran manfaat
asuransi jika tertanggung meninggal dunia dan polisnya dalam
keadaan inforce.
c. Klaim Penebusan
Terjadi apabila pemegang polis mengajukan pembayaran seluruh
nilai tunai polisnya.
d. Klaim Pengambilan Sabagian Nilai Tunai
Terjadi apabila pemegang polis memutuskan untuk mengambil
sebagian nilai tunai.
e. Klaim Dana Beasiswa / Dana Kelangsungan Belajar (DKB) /
Tahapan
Terjadi apabila pemegang polis atau yang ditunjuk mengajukan Dana
Beasiswa/DKB/Tahapan yang sudah jatuh tempo dan polisnya dalam
keadaan inforce.
-
18
f. Klaim Polis Bebas Premi
Terjadi apabila pemegang polis atau yang mengajukan klaim
(meninggal, penebusan, habis kontrak) terhadap polis yang statusnya
bebas premi (bebas premi otomatis, bebas premi tunggal, atau bebas
premi habis kontrak).
g. Klaim Rider Kecelakaan
Terjadi apabila pemegang polis atau yang ditunjuk mengajukan
pembayaran manfaat asuransi jika tertanggung meninggal atau cacat
tetap atay menjalani rawat inap karena kecelakaan dan polisnya
dalam keadaan inforce serta pemegang polis membayar premi rider
kecelakaan.
h. Klaim Rawat Inap
Terjadi bila pemegang polis mengajukan pembayaran manfaat
asuransi jika tertanggung harus menjalani rawat inap di rumah sakit
dan polisnya dalam keadaan inforce.
i. Klaim Waiver Premium
Terjadi apabila pemegang polis mengajukan penghentian
pembayaran premi karena tertanggung mengalami cacat tetap total
akibat kecelakaan/sakit serta polisnya dalam keadaan inforce dan
pemegang polis membayar premi waiver premium.
C. Pengertian Klaim DKB
Mengenai Klaim Dana Kelangsungan Belajar Alviana Rizqi Amalia,
S.Pd salah satu staff administrasi sekaligus kasir di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar mengemukakan “DKB adalah salah satu manfaat dari
produk asuransi AJB Bumiputera 1912 yang kepanjangannya adalah Dana
Kelangsungan Belajar”. Alviana Rizqi Amalia juga menyampaikan “Produk-
produk yang bisa diambil DKB-nya adalah Mitra Cerdas dan Mitra Beasiswa
Berencana”. “DKB itu bisa diambil tiap-tiap anak peralihan sekolah, misalnya
dari SD masuk SMP, dari SMP masuk SMA, dari SMA masuk kuliah. Jadi
-
19
jangka waktu asuransinya mengikuti sampai dengan usia anak masuk ke
perguruan tinggi.” tambahnya.
(sumber : wawancara, 6 Februari 2020)
Menurut Alviana Rizqi Amalia, S.Pd salah satu staff administrasi
sekaligus kasir di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar
mengemukakan syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh pemegang polis pada
saat mengajukan klaim Dana Kelangsungan Belajar sebagai berikut :
1. Polis asli
2. Foto copy kwitannsi premi terakhir
3. Foto copy polis
4. KTP pemegang polis
5. Buku tabungan pemegang polis
6. Jika pemegang polis meninggal maka KTP dan rekening memakai
nama tertanggung.
(sumber : wawancara, 6 Februari 2020)
D. Prosedur Pengajuan Klaim DKB di AJB Bumiputera 1912 Kantor
Cabang Blitar
1. Pengurusan Klaim
Dalam pengurusan klaim asuransi beasiswa meliputi 5 jenis klaim
yaitu klaim penebusan, klaim meninggal dunia, klaim habis kontrak,
klaim Dana Kelangsungan Belajar (DKB) dan klaim pinjaman polis.
a. Persyaratan dalam Pengurusan Klaim
1) Klaim Penebusan
Klaim penebusan terjadi apabila tertanggung
menghentikan asuransinya sebelum masa asuransi berakhir
atau sebelum habis kontrak. Jadi tertanggung menyelesaikan
kewajibannya lebih awal dan begitu pula akan mendapatkan
haknya lebih awal. Klaim penebusan ini akan diberikan tidak
penuh dan tidak sesuai dengan perjanjian awal dan polis ini
dapat ditebus apabila polis sudah mempunyai nilai tunai.
-
20
Persyaratan yang harus dipenuhi oleh pemegang polis
saat mengajukan klaim penebusan adalah sebagai berikut:
a) Polis asli
b) Copy polis rangkap 4
c) Kuitansi asli
d) Copy kuitansi terakhir
e) Copy bukti identitas yang masih berlaku
f) Blanko permohonan penebusan
2) Klaim Meninggal Dunia
Klaim meninggal dunia terjadi jika tertanggung yang
tercantum pada polis meninggal dunia dan polisnya dalam
keadaan berlaku (inforce). Klaim meninggal dunia berupa
pemberian santunan dan diberikan kepada ahli waris atau
yang ditunjuk.
Persyaratan dalam pengurusan klaim meninggal dunia
adalah:
a) Meninggal Dunia di Rumah
Tertanggung meninggal dunia di rumah maka syarat-
syaratnya adalah:
1. Polis asli
2. Copy polis rangkap 4
3. Copy kuitansi terakhir
4. Copy bukti identitas yang masih berlaku
(tertanggung dan ahli waris atau yang ditunjuk)
5. Kuitansi terakhir asli
6. Surat pernyataan dari ahli waris yang
menyatakan bahwa ahli waris berkenan atau
memperbolehkan untuk mengotopsi
tertanggung yang meninggal dunia. Hal ini
dilakukan juka ada keraguan dalam
-
21
penyelidikan dan jalan satu-satunya adalah
melakukan otopsi.
b) Meninggal dunia akibat kecelakaan
Meninggal dunia akibat kecelakaan maka ahli
waris atau yang ditunjuk pada saat pengajuan klaim
harus mengajukan persyaratan :
1. Polis asli
2. Copy polis rangkap 4
3. Copy kuitansi terakhir
4. Kuitansi terakhir Asli
5. Copy bukti identitas yang masih berlaku (tertanggung
dan ahli waris atau yang ditunjuk)
6. Surat keterangan dari Kepolisian yang menyatakan
bahwa tertanggung meninggal dunia akibat
kecelakaan.
7. Surat pernyataan dari ahli waris yang menyatakan
bahwa ahli waris berkenan atau memperbolehkan
untuk mengotopsi tertanggung yang meninggal dunia.
Hal ini dilakukan jika keraguan dalam penyelidikan
dan jalan satu-satunya adalah melakukan otopsi.
c) Meninggal dunia di rumah sakit
Meninggal dunia di rumah sakit maka ahli waris
atau yang ditunjuk pada saat pengajuan klaim harus
mengajukan persyaratan sebagai berikut :
1. Polis asli
2. Copy polis rangkap 4
3. Copy kuitansi terakhir
4. Copy bukti identitas yang masih berlaku
(tertanggung dan ahli waris atau yang ditunjuk)
5. Kuitansi terakhir asli
-
22
6. Surat keterangan perawatan dari rumah sakit
yang menyatakan bahwa tertanggung
meninggal dunia di rumah sakit karena sakit.
7. Surat pernyataan dari ahli waris yang
menyatakan bahwa ahli waris berkenan atau
memperbolehkan untuk mengotopsi
tertanggung yang meninggal dunia. Hal ini
dilakukan jika ada keraguan dalam
penyelidikan dan jalan satu-satunya adalah
melakukan otopsi.
3) Klaim Habis Kontrak
Klaim habis kontrak terjadi jika jangka perjanjian
asuransi sudah berakhir dan polisnya dalam keadaan berlaku
(inforce). Syarat-syarat yang diajukan pemegang polis pada
saat pengurusan klaim habis kontrak adalah :
a. Polis asli
b. Kuitansi asli terakhir
c. Copy polis rangkap 4
d. Copy kuitansi terakhir rangkap 4
e. Copy bukti identitas yang masih berlaku rangkap 4
4) Klaim Dana Kelangsungan Belajar
AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar
mempunyai hak untuk memberikan Dana Kelangsungan
Belajar kepada putera-puteri pemegang polis sesuai dengan
jenjang pendidikannya.
Syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh pemegang polis
pada saat mengajukan klaim Dana Kelangsungan Belajar
adalah sebagai berikut :
a. Polis asli / polis pengganti
b. Kuitansi pembayaran premi terakhir
-
23
c. Bukti identitas diri
5) Klaim Pinjaman Polis
Klaim pinjaman polis adalah jika polis sudah
mempunyai nilai tunai maka polis tersebut dapat dipinjam.
Besarnya pinjaman maksimum 60% dari nilai tunai polis yang
dijadikan jaminan dengan dikenakan bunga pada tingkat
bunga yang wajar.
Syarat-syarat yang diajukan pemegang polis pada saat
pengurusan klaim pinjaman polis adalah sebagai berikut :
a. Polis asli
b. Copy polis rangkap 4
c. Copy kuitansi terakhir
d. Copy bukti identitas yang masih berlaku
b. Perkecualian dalam Pembayaran Klaim
Perkecualian dalam pembayaran klaim artinya AJB
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar tidak akan membayar
klaim sesuai dengan perjanjian awal. Perkecualian pembayaran
klaim tersebut sebagai berikut:
1. Badan akan membayar nilai tunai kepada yang ditunjuk jika
asuransinya sudah mempunyai nilai tunai dan tertanggung
meninggal dunia akibat:
a) Bunuh diri dalam jangka waktu dua tahun sejak mulai
asuransi
b) Perbuatan kejahatan yang dilakukan oleh tertanggung
c) Kecelakaan segala bentuk penerbangan non komersial
dan tertanggung bertindak selaku pilot atau awak serta
tidak membayar premi tambahan aviasi sesuai ketentuan
d) Badan akan membayar santunan 50% dari uang
pertanggungan, jika tertanggung meninggal dunia akibat
penganiayaan, perbuatan kekerasan dalam
-
24
pemberontakan, hura-hura, pengacauan atau perbuatan
terror.
2. Badan bebas dari kewajiban untuk membayar santunan dan
apapun juga kepada yang ditunjuk jika tertanggung meninggal
dunia akibat perbuatan yang dilakukan dengan sengaja atau
kekhilafan besar atau keterlibatan oleh salah satu dari orang
lain yang berkepentingan terhadap polis (pemegang polis /
yang ditunjuk)
c. Pengurusan Klaim Asuransi Beasiswa di AJB Bumiputera
1912 Kantor Cabang Blitar
1. Pengurusan Klaim Penebusan
Berikut langkah-langkah pengurusan klaim penebusan
di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar :
a) Pemberitahuan dari pemegang polis
Langkah pertama dari pengurusan klaim penebusan
yaitu pemberitahuan dari pemegang polis kepada AJB
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar bahwa pemegang
polis menghendaki penebusan polis. Pemegang polis juga
dapat melakukan pemberitahuan tanpa harus datang ke
AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar melainkan
melalui agen sehingga klaim akan diselesaikan agen.
Tetapi dalam pengambilan pembayaran klaim maka
pemegang polis yang mengambil sendiri pembayaran
klaim terseut.
Setelah pemberitahuan dilakukan, pemegang polis
wajib memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan AJB
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar pada saat
pengurusan klaim penebusan dan mengisi blanko
permohonan penebusan. Blanko permohonan penebusan
dapat diperoleh di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang
-
25
Blitar. Setelah semua syarat-syarat sudah dipenuhi oleh
pemegang polis dan pemegang polis sudah mengisi
blanko permohonan penebusan maka pengurusan klaim
akan diteruskan pada tahap selanjutnya.
b) Pemeriksaan syarat-syarat yang diajukan pemegang polis
Semua syarat-syarat yang diajukan pemegang polis
maka akan diperiksa kelengkapan dan keabsahannya dan
AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar akan
memeriksa kepesertaan dari pemegang polis.
Untuk mendapatkan pembayaran klaim yaitu berupa
nilai tunai maka pemegang polis harus melihat terlebih
dahulu apakah pemegang polis benar-benar ikut dalam
kepesertaan asuransi beasiswa yaitu dengan menunjukkan
polis asli.
Syarat-syarat yang diajukan pemegang polis layak atau
sudah sesuai dengan fakta yang ada maka langsung
dilanjutkan pada penghitungan besarnya nilai tunai.
c) Penghitungan besarnya nilai tunai
Untuk mengajukan klaim penebusan maka polis harus
sudah mempunyai nilai tunai karena jika polis belum
mempunyai nilai tunai maka klaim tersebut akan ditolak
dan jika klaim tersebut ditolak maka AJB Bumiputera
1912 Kantor Cabang Blitar akan mengirimkan surat
penolakan kepada pemegang polis.
Setelah polis diketahui mempunyai nilai tunai maka
dilakukan perhitungan besarnya nilai tunai. Setelah
melakukan perhitungan nilai tunai yang berhak diterima
pemegang polis maka AJB Bumiputera 1912 Kantor
Cabang Blitar akan mencetak lembar perhitungan klaim
asuransi beasiswa yang akan dimintakan pengesahan
-
26
kepada Pimpinan Cabang AJB Bumiputera 1912 Kantor
Cabang Blitar. Proses pengurusan klaim diteruskan pada
tahap selanjutnya. Apabila semua persyaratan sudah
disetujui, selanjutnya ditetapkan dalam lembar
persetujuan klaim yang berarti bahwa klaim tersebut
sudah disetujui.
d) Pembayaran klaim pada pemegang polis
Jika AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar sudah
menyetujui klaim penebusan tersebut, maka akan
dibuatkan kuitansi pembayaran yang jumlahnya
menunjukkan besarnya hak yang diterima oleh pemegang
polis. Petugas dalam pembuatan kuitansi ini harus
memperhatikan bahwa jumlah terbilang dalam
perhitungan hak pemegang polis harus sama dengan
jumlah terbilang dalam kuitansi.
Setelah syarat-syarat dipenuhi beserta blanko
permohonan penebusan, perhitungan nilai tunai,
persetujuan klaim serta kuitansi diserahkan ke bagian
administrasi klaim atau kasir yang selanjutnya dilakukan
pembayaran klaim penebusan kepada pemegang polis.
Pembayaran klaim untuk klaim penebusan pada
asuransi beasiswa akan dibayarkan dalam jangka 30 hari
setelah pengajuan klaim dan pengambilan pembayaran
klaim harus dilakukan oleh pemegang polis sendiri.
2. Pengurusan Klaim Habis Kontrak Asuransi Beasiswa
Klaim habis kontrak adalah jika anggota telah
memenuhi tanggung jawabnya untuk membayar premi sampai
masa asuransi berakhir atau asuransi telah habis kontrak. AJB
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar akan memenuhi hak
-
27
pemegang polis dengan cepat ketika pemegang polis
mengajukan klaim habis kontrak dan semua syarat-syarat
sudah dipenuhi. Pada klaim habis kontrak, AJB Bumiputera
1912 harus segera memberikan haknya kepada anggota
karena anggota sudah memenuhi tanggung jawabnya dengan
baik. Dengan memberikan pembayaran klaim cepat maka hal
ini dapat digunakan sebagai sarana promosi bagi AJB
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar.
Pembayaran klaim habis kontrak langsung dibayarkan
pada saat pemegang polis mengajukan klaim. Jadi pemegang
polis tidak menunggu proses yang lama untuk menerima
pembayaran klaim sesuai dengan perjanjian awal.
3. Pengurusan Klaim Dana Kelangsungan Belajar (DKB)
Asuransi Beasiswa
Pengurusan klaim Dana Kelangsungan Belajar cukup
mudah seperti pengurusan klaim habis kontrak. Ketika anak
masuk TK maka pemegang polis mengajukan syarat-syarat
untuk klaim Dana Kelangsungan Belajar dan pembayaran
klaim Dana Kelangsungan Belajar (DKB) akan diberikan
secara bertahap. Jadi ketika anak masuk SD, SMP, SMA dan
Perguruan Tinggi maka pemegang polis harus mengajukan
syarat-syarat klaim Dana Kelangsungan Belajar kembali.
Setelah syarat-syarat diajukan dan sudah diperiksa
maka pembayaran klaim dilakukan secara sekaligus dan Dana
Kelangsungan Belajar akan diberikan sesuai dengan jenjang
pendidikan putera-puteri pemegang polis pada saat pengajuan
klaim.
Pada saat pengambilan pembayaran klaim, pemegang
polis harus membawa bukti identitas diri yang masih berlaku.
-
28
Hal ini dilakukan agar pembayaran klaim benar-benar pada
orang yang tepat.
4. Pengurusan Klaim Pinjaman Polis
Pengurusan klaim pinjaman polis pada dasarnya sama
dengan pengurusan klaimlainnya, namun dalam pengurusan
klaim pinjaman polis yang membedakan adalah pada
penentuan pinjaman polis sesuai dengan nilai tunai dalam
polis.
a) Pengajuan syarat-syarat polis
Pemegang polis mengajukan syarat-syarat yang
telah ditetapkan AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang
Blitar.
b) Pemeriksaan nilai tunai polis
Setelah syarat-syarat diajukan oleh pemegang
polis maka AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang
Blitar akan memfokuskan pada pemeriksaan polis.
Setelah itu yang diperhatikan adalah polis. Polis pada
waktu pengurusan klaim pinjaman polis merupakan
syarat yang sangat penting karena dengan polis ini
akan dapat dilihat apakah polis sudah mempunyai nilai
tunai apakah belum. Jika polis belum mempunyai nilai
tunai maka pengurusan klaim tersebut jelas akan
ditolak AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar.
Setelah diperiksa dan diketahui bahwa polis
sudah mempunyai nilai tunai maka pengurusan klaim
akan diteruskan pada tahap berikutnya, tetapi jika
polis belum mempunyai nilai tunai maka AJB
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar akan
mengirimkan surat penolakan pengajuan klaim kepada
pemegang polis
-
29
c) Penentuan pinjaman polis
Polis sudah mempunyai nilai tunai maka AJB
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar akan
menghitung berapa besarnya pinjaman yang akan
diberikan kepada pemegang polis.
Besarnya pinjaman polis maksimum adalah
60% dari nilai tunai ketika pemegang polis
mengajukan klaim. Besarnya pinjaman polis yang
sudah ditentukan AJB Bumiputera 1912 Kantor
Cabang Blitar dan sudah disetujui maka pembayaran
klaim akan dilakukan dengan ketentuan bahwa
pemegang polis akan membayar bunga beserta premi
sesuai dengan ketentuan.
d) Pembayaran klaim
Pembayaran klaim dilakukan dalam jangka
waktu 30 hari setelah pemegang polis mengajukan
klaim pinjaman polis. Pengambilan pembayaran klaim
pinjaman polis dilakukan oleh pemegang polis sendiri
dengan membawa bukti identitas diri yang masih
berlaku.
2. Hambatan Pengurusan Klaim
Pada dasarnya penguurusan klaim di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar tidak rumit. Jadi diharapkan tidak ada hambatan
yang dihadapi oleh pemegang polis maupun ahli waris dalam
pengurusan klaim asuransi beasiswa. Akan tetapi dalam praktek di
lapangan hambatan dalam pengurusan klaim masih saja terjadi.
Hambatan yang sering terjadi dalam pengurusan klaim asuransi adalah
kelengkapan syarat-syarat yang diajukan oleh pemegang polis maupun
ahli waris. Biasanya pemegang polis maupun ahli waris dalam
-
30
melakukan pengurusan klaim syarat-syaratnya tidak lengkap. Jadi
dengan tidak lengkapnya syarat-syarat yang diajukan pemegang polis
maupun ahli waris jelas sangat menghambat dalam pengurusan klaim
karena pengurusan klaim akan dihentikan dan proses pengurusan
klaim akan dilanjutkan setelah syarat-syarat pengurusan klaim
dilengkapi kembali oleh pemegang polis maupun ahli waris.
Hambatan-hambatan dalam pengurusan klaim asuransi
beasiswa secara rinci adalah :
a) Persyaratan administrasi yang tidak lengkap dari pemegang
polis maupun ahli waris dalam mengajukan klaim.
b) Pemegang polis maupun ahli waris belum mengetahui
bagaimana pengurusan klaim di AJB Bumiputera 1912 Kantor
Cabang Blitar.
c) Pemegang polis maupun ahli waris dalam mengajukan klaim
seringkali terlambat.
Berdasarkan hambatan-hambatan dalam pengurusan klaim
diatas, maka AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar melakukan
upaya agar pengurusan klaim di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang
Blitar berjalan dengan lancar dan pemegang polis tidak mengalami
kesulitan lagi dalam pengurusan klaim asuransi beasiswa. Berikut
upaya yang dilakukan untuk menghadapi hambatan dalam pengurusan
klaim asuransi beasiswa adalah :
a) Memberikan pengarahan dan penyuluhan kepada anggota saat
menjadi anggota tentang syarat-syarat untuk mengajukan klaim
dan bagaimana pengurusannya.
b) Memberikan brosur tentang pengurusan klaim AJB Bumiputera
1912 Kantor Cabang Blitar
c) Menyediakan data-data yang diperlukan anggota pada saat
mengajukan klaim agar anggota tidak mengalami kesulitan
-
31
sehingga jika terjadi klaim anggota langsung dapat mengisi
data tersebut.
d) Meningkatkan kualitas SDM petugas pengurusan klaim di AJB
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar dan berusaha
memberikan pelayanan terbaik kepada anggotanya.
-
32
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan Praktek Pengalaman Lapangan yang telah dilaksanakan
di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar, maka dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut:
1. Semua pemegang polis dapat mengajukan klaim dan masih dalam
masa aktif asuransi dengan syarat pemegang polis menyerahkan semua
berkas-berkas yang ditentukan dan akan disetujui oleh kantor cabang
dan menyerahkan lagi ke pihak yang bersangkutan bagian kantor
wilayah yang akan nantinya disetujui oleh pihak departemen klaim
serta berkas-berkas yang diterima sesuai dengan persyaratan atau
tidak, setelah itu diserahkan ke departemen keuangn untuk melakukan
pembayaran ke rekening nasabah masing-masing atau ke pemegang
polis maupun tertanggung.
2. Pemegang polis bisa mengajukan pencairan beasiswa dana klaim
kelangsungan belajar sesuai dengan tenggang waktu yang telah
ditentukan, besarnya beasiswa yang akan diberikan kepada nasabah
sesuai dengan premi yang telah dipilih oleh nasabah pada saat awal
melakukan pendaftaran asuransi.
3. Secara keseluruhan, pengurusan klaim asuransi beasiswa terdapat lima
jenis klaim yaitu klaim penebusan, klaim meninggal dunia, klaim
habis kontrak dan klaim DKB.
4. Pengurusan klaim asuransi beasiswa di AJB Bumiputera 1912 Kantor
Cabang Blitar terdapat hambatan-hambatan dalam pengurusan klaim
tersebut dan untuk menghadapi hambatan maka AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar melakukan upaya-upaya agar pengurusan klaim
berjalan dengan lancar.Upaya tersebut meliputi :
-
33
a. Memberikan pengarahan dan penyuluhan kepada anggota tentang
syarat-syarat untuk mengajukan klaim dan bagaimana
pengurusannya.
b. Memberikan brosur tentang pengurusan klaim.
c. menyediakan data-data yang diperlukan anggota pada saat
pengajuan klaim.
d. Meningkatkan kualitas SDM petugas pengurusan klaim di AJB
Bumiputera 1912 Kantor CAbang Blitar dan berusaha
memberikan pelayanan terbaik kepada anggotanya.
B. Saran
1. Untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam sebagai penyelenggara
kegiatan PPL
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam sebagai penyelenggara
kegiatan PPL perlu menambah referensi instansi tempat PPL agar
mahasiswa melaksanakan kegiatan PPL sesuai dengan bidang atau
jurusan masing-masing.
2. Untuk instansi/lembaga tempat PPL
AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar sebagai tempat
pelaksanaan PPL kami harap bisa meningkatkan produktivitas dan
efisiensi kerja terkait dengan kualitas pelayanan yang selama ini telah
berjalan dengan baik. Dan lebih memberikan kesempatan lagi kepada
mahasiswa PPL untuk lebih aktif dalam membantu proses kerja di
AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar.
3. Untuk mahasiswa sebagai peserta PPL
Sebagai peserta PPL hendaknya mahasiswa lebih komunikatif
terhadap rekan sesama peserta PPL agar tidak terdapat kesenjangan
informasi yang telah diperoleh antara mahasiswa satu dengan yang
lainnya. Terlebih lagi jika mengenai tugas atau kegiatan yang harus
dilaksanakan di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar.
-
DAFTAR PUSTAKA
Darmawi, Herman. 2004. Manajemen Asuransi. Jakarta: Bumi Aksara.
Irawan, Danny Hendra, dkk. “Pengaruh Kompensasi Finansial dan Kompensasi Non
Finansial terhadap Kinerja (Studi pada Agen AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar)”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 13 No. 1
Agustus 2014.
Salim, Abbas. 2003. Asuransi dan Manajemen Risiko. Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Siamat, Dahlan. 2004. Manajemen Lembaga Keuangan, Jakarta: Lembaga Penerbit
Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
.http://repository.uin-suska.ac.id/4141/5/BAB%20IV.pdf
http://repository.uin-suska.ac.id/4141/5/BAB%20IV.pdf
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 7 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Sebelumnya saya perkenalkan terlebih dahulu untuk susunan kepengurusan
di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar yang sekaligus orang-orang yang
memberi tugas serta pengalaman selama mahasiswa PPL di AJB Bumiputera Blitar,
yaitu Bapak Roedy Hermanto, S.Sos selaku Pj. Kepala Cabang, Ibu Deby Agrani, S.E
selaku staf administrasi yang sekaligus merupakan dosen pamong kami, Ibu Alviana
Rizqi Amalia, S.Pd selaku staf administrasi dan sebagai kasir, dan Bapak Yan
Alberto selaku staf administrasi.
Ketentuan PPL di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Blitar ini dibagi
menjadi dua shift, yaitu shift pagi (pukul 07.00-12.30 WIB) dan siang (pukul 11.45-
16.30 WIB). Jadi berhubung ada empat orang, dibagi dua orang shift pagi dan dua
orang shift siang bergilir per minggu..
Di minggu pertama ini saya mendapat bagian shift siang bersama dengan
satu rekan saya, dan tugas atau kegiatan yang kami kerjakan di hari pertama ini
adalah membantu kasir untuk memilah berkas-berkas yang akan dikirim ke KPPI
-
Surabaya. Kami diberi pengarahan oleh kasir mengenai cara memilah berkas-berkas
tersebut tersebut. Berkas-berkas yang dimaksud merupakan laporan keuangan harian
yang dibuat oleh kasir, berisi mengenai kas di kantor cabang, proses apa saja yang
sudah dikerjakan, transaksi apa saja yang terjadi di satu hari tersebut, seperti biaya
materai, transfer bank, setoran tunai dari nasabah, dan lain-lain.
Kenapa berkas-berkas tersebut harus dipilah? Jadi, setiap bulan sebelum
tanggal 10 kantor cabang harus mengirimkan berkas laporan kas hariannya ke kantor
daerah di Surabaya, nah berhubung di tahun 2019 kemarin ada pergantian kasir dan
tidak boleh menggunakan sistem yang sama dengan kasir lama yang lebih mudah,
maka terjadilah penumpukan berkas dan belum bisa dikirimsampai dengan akhir
tahun 2019. Tugas kami adalah membantu kasir memilah berkas tersebut, berkas asli
dan copy dipisah dan dirapikan untuk kemudian yang asli dikirim dan yang copy
untuk arsip kantor cabang. Yang mana hal tersebut juga termasuk penilaian kerja
untuk kantor cabang.
Ada dua macam berkas yang harus dipilah, yaitu Bill dan Konven. Di
Bumiputera ini menggunakan 2 aplikasi yaitu migrasi konven dan bill. Migrasi
konven merupakan produk lama yaitu tahun 2000 sampai dengan 2006. Sedangkan
Bill tahun 2007 ke atas.
Untuk hari ini kami memilah berkas laporan keuangan harian bulan Oktober
2019 tanggal 21 sampai dengan 25.
Blitar, 7 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 8 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Masih sama seperti hari pertama, kami bertugas membantu kasir memilah
berkas-berkas laporan keuangan harian. Untuk hari ini kami diberi tugas memilah
berkas laporan keuangan harian bulan Desember 2019 tanggal 2 sampai dengan
tanggal 9. Pemilahan berkas tersebut meliputi berkas migrasi konven dan bil, berkas
asli dan copy dipisah dan dirapikan untuk kemudian yang asli dikirim ke Surabaya
dan yang copy untuk arsip kantor cabang. Yang mana hal tersebut juga termasuk
penilaian kerja untuk kantor cabang.
Blitar, 8 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 9 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Hari ini masih sama seperti dua hari sebelumnya, yaitu membantu kasir
memilah berkas-berkas laporan keuangan harian. Untuk hari ini kami diberi tugas
memilah berkas laporan keuangan harian bulan Desember 2019 tanggal 16 sampai
dengan tanggal 20. Pemilahan berkas tersebut meliputi berkas migrasi konven dan
bil, berkas asli dan copy dipisah dan dirapikan untuk kemudian yang asli dikirim ke
Surabaya dan yang copy untuk arsip kantor cabang. Yang mana hal tersebut juga
termasuk penilaian kerja untuk kantor cabang. Jadi kami harus teliti dan sangat hati-
hati agar tidak keliru dalam memilah berkas tersebut.
Blitar, 9 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jum’at 10 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Tugas kami hari ini sebenarnya sama dengan sebelumnya yaitu membantu
kasir memilah berkas laporan keuangan harian, namun ada sedikit yang berbeda yaitu
memilah cash register bulan Desember 2019 dan menata sesuai urutan sehingga
jadilah Laporan Keuangan Bulan Desember 2019. Bisa dikatakan cash register
merupakan ringkasan dari aktivitas kas/keuangan kantor cabang. Berkas asli dan copy
dipisah, dirapikan untuk kemudian yang asli dikirim ke Surabaya dan yang copy
untuk arsip kantor cabang.
Blitar, 10 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin 13 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Di minggu kedua ini saya dan satu rekan saya mendapat bagin shift pagi yaitu
pukul 07.00 WIB sampai dengan pukul 12.30 WIB. Untuk hari ini tugas kami masih
sama seperti minggu pertama, yaitu memilah berkas atau laporan keuangan harian
bulan November 2019 tanggal 1 sampai dengan tanggal 8. Berkas-berkas tersebut
meliputi kelengkapan berkas laporan keuangan seperti kwitansi klaim, proses klaim,
dan lain-lain.
Blitar, 13 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 14 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Masih sama dengan minggu pertama dan hari senin kemarin, hari ini tugas
kami adalah memilah berkas atau laporan keuangan harian yang dibuat oleh kasir.
Dipisah antara konven dan bill, asli dan copy. Untuk kemudian berkas tersebut yang
asli dikirim ke Surabaya dan yang copy digunakan untuk arsip kantor cabang. Jadi
jika di kemudian hari membutuhkan berkas-berkas yang lama karena suatu hal maka
kantor cabang tetap memiliki arsip.
Blitar, 14 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 15 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Tugas kami hari ini sama seperti hari Jum’at di minggu pertama, yaitu
memilah / memisahkan berkas cash register bulan November 2019. Berkas asli dan
copy dipisah dan dirapikan untuk kemudian yang asli dikirim ke Surabaya dan yang
copy untuk arsip kantor cabang. yang mana di cash register bulan November tersebut
merupakan ringkasan kegiatan kas atau keuangan kantor cabang. Dari cash register
tersebut jadilah laporan keuangan bulan November 2019.
Blitar, 15 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 16 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Hari ini kami bertugas di layanan bersama ibu Deby yang merupakan staf
administrasi sekaligus dosen pamong kami. Tugas kami melayani nasabah,
membantu nasabah mengisi formulir, membantu proses setoran premi, membantu
proses persetujuan klaim pada aplikasi, dan scan berkas-berkas persyaratan asuransi
dari nasabah.
Blitar, 16 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jum’at 17 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Untuk hari ini sama seperti hari Kamis kemarin, kami bertugas di layanan
bersama staf administrasi. Tugas kami melayani nasabah, membantu nasabah mengisi
formulir, membantu proses setoran premi, membantu proses persetujuan klaim pada
aplikasi, dan scan berkas-berkas persyaratan asuransi dari nasabah.
Blitar, 17 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin 20 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Untuk minggu ketiga ini kami kembali masuk shift siang yaitu pukul 11.45 -
16.30 WIB. Hari ini kami ditugaskan untuk membantu input data klaim yang
diajukan oleh nasabah hari ini atau kemarin agar cepat terproses oleh pusat. Data
yang diinput diantaranya data persetujuan dan koreksi klaim. Koreksi dilakukan
apabila ada kesalahan dalam mencantumkan nomor rekening, kesalahan penulisan
nama (bisa jadi di KTP dan di polis namanya berbeda) maka harus diadakan
pembetulan atau koreksi.
Blitar, 20 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 21 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Tugas kami hari ini sama seperti kemarin, yaitu membantu input data klaim
yang diajukan oleh nasabah hari ini atau kemarin agar cepat terproses oleh pusat.
Data yang diinput diantaranya data persetujuan dan koreksi klaim. Koreksi dilakukan
apabila ada kesalahan dalam mencantumkan nomor rekening, kesalahan penulisan
nama (bisa jadi di KTP dan di polis namanya berbeda) maka harus diadakan
pembetulan atau koreksi.
Blitar, 21 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 22 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Sama dengan sebelumnya, hari ini kami ditugaskan untuk membantu input
data klaim yang diajukan oleh nasabah hari ini atau kemarin agar cepat terproses oleh
pusat. Data yang diinput diantaranya data persetujuan dan koreksi klaim. Koreksi
dilakukan apabila ada kesalahan dalam mencantumkan nomor rekening, kesalahan
penulisan nama (bisa jadi di KTP dan di polis namanya berbeda) maka harus
diadakan pembetulan atau koreksi.
Blitar, 22 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 23 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Tugas hari ini sama seperti kemarin, yaitu membantu input data klaim yang
diajukan oleh nasabah hari ini atau kemarin agar cepat terproses oleh pusat. Data
yang diinput diantaranya data persetujuan dan koreksi klaim. Koreksi dilakukan
apabila ada kesalahan dalam mencantumkan nomor rekening, kesalahan penulisan
nama (bisa jadi di KTP dan di polis namanya berbeda) maka harus diadakan
pembetulan atau koreksi.
Blitar, 23 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jum’at 24 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Hari ini kami diberi tugas kembali seperti minggu pertama yaitu membantu
kasir memilah berkas laporan keuangan harian. Untuk hari ini kami ditugaskan untuk
memilah berkas laporan keuangan harian bulan Januari 2020 tanggal 1 sampai dengan
tanggal 13 Januari 2020.
Blitar, 24 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin 27 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Untuk minggu keempat ini kami kembali masuk shift pagi yaitu pukul 07.00
WIB sampai dengan pukul 12.30 WIB. Hari ini kami diberi tugas oleh Pj. Kepala
Cabang, Bapak Roedy Hermanto, S.Sos untuk menginput Data Pembayaran Talangan
Bonus Supervisor Bulan Mei dan Juni 2019 Kantor Cabang Blitar. Untuk selanjutnya
akan diproses oleh kasir.
Blitar, 27 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 28 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Tugas kami hari ini membantu input data klaim yang diajukan oleh nasabah
hari ini atau kemarin agar cepat terproses oleh pusat. Data yang diinput diantaranya
data persetujuan dan koreksi klaim. Koreksi dilakukan apabila ada kesalahan dalam
mencantumkan nomor rekening, kesalahan penulisan nama (bisa jadi di KTP dan di
polis namanya berbeda) maka harus diadakan pembetulan atau koreksi.
Blitar, 28 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 29 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Tugas kami hari ini membantu input data klaim yang diajukan oleh nasabah
hari ini atau kemarin agar cepat terproses oleh pusat. Data yang diinput diantaranya
data persetujuan dan koreksi klaim. Koreksi dilakukan apabila ada kesalahan dalam
mencantumkan nomor rekening, kesalahan penulisan nama (bisa jadi di KTP dan di
polis namanya berbeda) maka harus diadakan pembetulan atau koreksi.
Blitar, 29 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 30 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Hari ini saya diberi tugas oleh Pj. Kepala Cabang untuk memilah berkas-
berkas persyaratan klaim meninggal dunia yang diajukan oleh nasabah yang mana
pemegang polis telah meninggal dunia dan santunan atau premi asuransi akan
diterima oleh yang namanya tertera di polis asuransi sebagai penerima santunan,
biasanya adalah anak-anak dari pemegang polis.
Blitar, 30 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jum’at 31 Januari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Seperti hari Kamis, hari ini saya kembali diberi tugas oleh Pj. Kepala
Cabang untuk memilah berkas-berkas persyaratan klaim meninggal dunia yang
diajukan oleh nasabah yang mana pemegang polis telah meninggal dunia dan
santunan atau premi asuransi akan diterima oleh yang namanya tertera di polis
asuransi sebagai penerima santunan, biasanya adalah anak-anak dari pemegang polis.
Blitar, 31 Januari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin 3 Februari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Di minggu kelima ini kami kembali masuk shift siang yaitu pukul 11.45
WIB sampai dengan pukul 16.30 WIB. Hari ini kami diberi tugas oleh ibu Deby
Agrani, S.E untuk mencetak “Data Penyerahan Kwitansi (PP.06)” dari aplikasi.
Untuk kemudian data tersebut dipilah dan disatukan dengan kwitansi masing-masing
agen / supervisor AJB Bumiputera Kantor Cabang Blitar.
Blitar, 3 Februari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa 4 Februari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Blitar, 4 Februari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu 5 Februari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
NAMA : NERYANA PUTRI PURBOWATI
NIM : 12403173044
JURUSAN : AKUNTANSI SYARIAH
Bentuk kegiatannya adalah :
Blitar, 5 Februari 2020
Mengetahui,
Pembimbing/Dosen Pamong
DEBY AGRANI, S.E
-
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN AKUNTANSI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis 6 Februari 2020, bertempat di AJB Bumiputera 1912
Kantor Cabang Blitar, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Jurusan Akuntansi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh
mahasisw