program studi manajemen fakultas ekonomi · pdf filetahun 2013 . ii pengaruh kepercayaan,...

Click here to load reader

Post on 23-Aug-2019

212 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • ii

    PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN INFORMASI, DAN

    KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

    SECARA ONLINE

    (Studi kasus pada situs tokobagus, berniaga, dan kaskus)

    Diajukan oleh :

    NUNING ETIKA

    NIM. 2009 – 11 – 028

    PROGRAM STUDI MANAJEMEN

    FAKULTAS EKONOMI

    UNIVERSITAS MURIA KUDUS

    TAHUN 2013

  • ii

    PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN INFORMASI, DAN

    KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

    SECARA ONLINE

    (Studi kasus pada situs tokobagus, berniaga, dan kaskus)

    Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat

    untuk menyelesaikan jenjang pendidikan

    Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi

    Universitas Muria Kudus

    Diajukan oleh :

    NUNING ETIKA

    NIM. 2009 – 11 – 028

    PROGRAM STUDI MANAJEMEN

    FAKULTAS EKONOMI

    UNIVERSITAS MURIA KUDUS

    TAHUN 2013

  • iii

    PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN INFORMASI, DAN

    KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

    SECARA ONLINE

    Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapkan Tim

    Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

    Kudus,……………….2013

    Mengetahui

    Ketua Progdi Pembimbing I

    Noor Azis, SE.MM Dr. Supriyono, SE,MM

    NIS . 0610701000001179 NIS. 0610702010101176

    Mengetahui

    Dekan Pembimbing II

    Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM Fitri Nugraheni,SE. MM

    NIS. 0610702010101021 NIS. 0610701000001196

  • iv

    MOTTO DAN PERSEMBAHAN

    MOTTO :

    “Barang siapa menempuh suatu jalan untuk mencari ilmu, maka Allah akan

    memudahkan kepadanya jalan menuju surga”. (HR. Muslim)

    “Hidup tanpa visi dan rencana untuk mencapainya, sama seperti sebuah kapal

    yang berlayar tanpa tujuan”. (Fithugh Dodson)

    “Hidup akan terasa lebih indah apabila kita selalu bersyukur dengan semua

    yang Tuhan berikan”(Penulis)

    PERSEMBAHAN :

     Ayahanda dan ibundaku tercinta yang

    senantiasa memberikan doa, dukungan, kasih

    sayang, dan cinta yang tiada henti.

     Penyemangat hidupku yang tak pernah lelah

    mendampingiku dengan penuh kesabaran.

     Teman-teman yang telah membantu dan

    memberikan semangat serta memberikan warna

    dalam kehidupanku.

     Almamater UMK.

  • v

    KATA PENGANTAR

    Alhamdulillahirabbil’alamin. Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat

    Allah SWT karena hanya berkat rahmat, hidayah dan karunia-Nya, tiada daya

    dan upaya melainkan atas izin-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

    menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh kepercayaan, kemudahan

    informasi dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian secara online ”

    sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada program

    studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.

    Dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis sepenuhnya sadar akan

    banyaknya dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak

    langsung, oleh karena itu ucapan terima kasih yang sebanyak-banyaknya penulis

    ucapkan kepada :

    1. Segenap civitas akademika Universitas Muria Kudus kususnya program studi

    Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.

    2. Dr.Supriyono,SE. MM dan Fitri Nugraheni, SE.MM sebagai pembimbing I

    dan II yang telah memotivasi, mengarahkan dan membantu penulis dalam

    menyelesaikan skripsi ini.

    3. Bapak dan ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah

    memebrikan bekal ilmu kepada penulis.

    4. Kedua orang tuaku, Bapak H. yudi suhari dan Ibu Hj. Muslikah yang telah

    mendoakan dan memberikan dukungan materiil maupun non materiil, semoga

    penulis dapat membalas segala yang telah diberikan dengan yang terbaik.

  • vi

    5. Teman-teman seperjuangan Mia Alimiah, Dian Fajri, Elina, Enggar Wahyu

    Wening Sari, Abdul Kholik, Alvia Rena Susanti, Bagus Purnomo Aji, dan

    lainnya yang tidak dapat disebutkan satu per satu terima kasih banyak atas

    semua dukungan, semangat untuk membantu kelancaran penulisan skripsi ini.

    6. Para responden yang telah meluangkan banyak waktu untuk mengisi

    lembaran-lembaran kuesioner.

    7. Dan berbagai pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu terima kasih atas

    bantuanya dalam terselesaikanya skripsi ini.

    Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna.

    Oleh karena itu, kiritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan

    sebagai masukan berharga. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca

    dan semua pihak yang berkepentingan.

    Kudus, 26 Agustus 2013

    Nuning Etika.

  • vii

    ABSTRAKSI/ RINGKASAN

    UNIVERSITAS MURIA KUDUS

    FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN

    STATUS TERAKREDITASI B

    PROGRAM STRATA I

    TAHUN 2012

    A. Nama Penyusun : NUNING ETIKA B. Judul Skripsi : Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Informasi, dan

    Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara

    Online. (studi kasus pada situs tokobagus, berniaga, dan

    kaskus).

    C. Jumalah Halaman : Permulaan xiii, Isi 97, Tabel 19, Gambar 2 D. Ringkasan

    Bagi sebagian besar perusahaan saat ini, e-commerce lebih dari sekedar

    membeli dan menjual produk secara online. E-commerce meliputi seluruh

    proses dari pengembangan, pemasaran, penjualan, pengiriman, pelayanan, dan

    pembayaran para pelanggan, dengan dukungan dari jaringan para mitra bisnis

    di seluruh dunia. Sistem e-commerce sangat bergantung pada sumber daya

    internet dan banyak teknologi informasi lainnya untuk mendukung setiap

    proses ini.

    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kepercayaan

    online shop, kemudahan dalam mendapatkan informasi konsumen, dan kualitas

    informasi yang diberikan online shop dan diterima oleh konsumen.

    Populasi dalam penelitian ini adalah semua mahasiswa aktif Fakultas

    Ekonomi Universitas Muria Kudus angkatan 2009-2012. Pada penelitian ini

    jumlah sampel yang akan digunakan ditentukan berdaraskan rumus slovin

    dengan jumlah sampel sebanyak 100 mahasiswa dengan taraf kesalahan 10 %

    dan diambil menggunakan metode accidental sampling.

    Dari hasil penelitian bahwa penelitian ini memenuhi syarat validitas dan

    realibilitas dari persamaan regresi diperoleh hasil:

    Y= 6,378+ 0,309 X1+ 0,204 X2+ 0,004 X3 Konstanta bernilai positif, menunjukkan bahwa apabila tidak ada

    variabel kepercayaan (X1), kemudahan informasi (X2), kualitas informasi (X3)

    maka akan tetap ada keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen.

    Pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t menunjukkan bahwa variabel

    Kepercayaan (X1) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai

    t hitung (2,701) > t tabel (1,66105)dengan nilai sig t (0,008) t tabel (1,66105)dengan nilai sig t (0,05)=0,05.

    Sedangkan variabel kualitas informasi (X3) tidak berpengaruh terhadap

    keputusan pembelian dibuktikan dengan nilai t hitung (0,036)< t tabel

    (1,66105) dengan nilai sig t (0,975)>0,05.

    Dari hasil uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 6,406 >F tabel (1,93)

    dengan F sig (0,001) < 0,05 yang berarti bahwa secara simultan variabel

  • viii

    kepercayaan (X1), kemudahan informasi (X2) dan variabel kualitas informasi

    (X3) berpengaruh terhadap keputusan pembelian online.

    Kesimpulan dalam penelitian ini adalah secara parsial ada pengaruh

    kepercayaan, kemudahan informasi terhadap keputusan pembelian online, dan

    secara parsial variabel kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap keputusan

    pembelian secara online. Sedangkan secara simultan ada pengaruh

    Kepercayaan, kemudahan informasi, dan kualitas informasi terhadap keputusan

    pembelian online.(Y)

    Kata kunci : keputusan pembelian online, kepercayaan, kemudahan informasi,

    kualitas informasi.

    E. Daftar buku yang digunakan : 24 (2000-2011)

  • ix

    DAFTAR ISI

    Halaman

    HALAMAN JUDUL ................................................................................. i

    HALAMAN PENGESAHAN ................................................................... ii

    MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................ iii

    KATA PENGANTAR ............................................................................... iv

    ABTRAKSI ................................................................................................ vi

    DAFTAR ISI .............................................................................................. viii

    DAFTAR TABEL...................................................................................... xiv

    DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xv

    BAB I PENDAHULUAN

    1.1. Latar Belakang penelitian ...................................................... 1

    1.2. Ruang Lin