i

PRODUKSI IKLAN LAYANAN MASYARAKAT

INFOGRAFIS "TIPS AMAN BELANJA ONLINE"

Oleh

TRIFENA TANADJUNG

362010008

TUGAS AKHIR

Diajukan Kepada Program Studi Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2016

ii

LEMBAR PENGESAHAN

Judul Tugas Akhir : Produksi Iklan Layanan Masyarakat Infografis "Tips

Aman Belanja Online"

Nama Mahasiswa : Trifena Tanadjung

Nim : 362010008

Program Studi : Ilmu Komunikasi

Disetujui oleh,

Dr. Ir. Sri Suwartiningsih, M.Si Sampoerno, S.Pd, M.Si

Pembimbing I Pembimbing II

Diketahui oleh, Disahkan oleh,

Dewi Kartika Sari M.I.Kom Drs. Daru Purnomo, M.Si

Kaprogdi Ilmu Komunikasi Dekan FISKOM

Telah disetujui untuk diuji tanggal :

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2016

iii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR

Yang bertanda tangan di bawah ini,

Nama : Trifena Tanadjung

NIM : 362010008

Program Studi : Ilmu Komunikasi

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi

Universitas Kristen Satya Wacana

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir yang berjudul:

PRODUKSI IKLAN LAYANAN MASYARAKAT INFOGRAFIS

"TIPS AMAN BELANJA ONLINE"

Yang dibimbing oleh :

1. Dr. Ir. Sri Suwartiningsih, M.Si

2. Sampoerno, S.Pd, M.Si

Adalah benar-benar hasil karya saya.

Di dalam karya ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan

orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk

rangkaian kalimat atau simbol yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya

sendiri tanpa memberikan pengakuan kepada penulis.

Salatiga, 10 Februari 2016

Yang membuat pernyataan,

Trifena Tanadjung

iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai civitas akademik Universitas Kristen Satya Wacana (UKSW), saya yang

bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Trifena Tanadjung

Nim : 362010008

Program Studi : Ilmu Komunikasi

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi

Jenis Karya : Tugas Akhir (TA)

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

UKSW hak bebas royalti non-eksklusif (non-exclusive royalty free right) atas

karya ilmiah saya yang berjudul:

PRODUKSI IKLAN LAYANAN MASYARAKAT INFOGRAFIS

"TIPS AMAN BELANJA ONLINE"

Dengan ini hak bebas royalti non-eksklusif ini, UKSW berhak menyimpan,

mengalih media/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data, merawat,

dan mempublikasikan tugas akhir saya, selama tetap mencantumkan nama saya

sebagai penulis/pencipta sebagai pemilik hak cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Salatiga

Pada tanggal : 10 Februari 2016

Yang menyatakan,

Trifena Tanadjung

Mengetahui,

Dr. Ir. Sri Suwartiningsih, M.Si Sampoerno, S.Pd, M.Si

Pembimbing I Pembimbing II

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala

suka cita dan damai sejahtera yang selalu menyertai penulis dalam penulisan dan

perancangan Tugas Akhir ini sehingga dapat selesai pada waktunya. Tugas Akhir

ini diajukan untuk memenuhi persyaratan penyelesaian program S1. Adapun

tujuan pembuatan Tugas Akhir yang berjudul “PRODUKSI IKLAN LAYANAN

MASYARAKAT INFOGRAFIS TIPS AMAN BELANJA ONLINE” selain untuk

memenuhi persyaratan akademis, juga bertujuan sebagai bentuk edukasi agar taget

penonton tidak tertipu lagi dalam berbelanja online.

Dengan ini penulis juga akan mengucapkan terima kasih kepada orang-

orang yang telah peduli dan ikhlas untuk membantu, mengajari, dan memotivasi

penulis sehingga Tugas Akhir ini bisa terselesaikan, yaitu kepada :

1. Papa Tan Yusuf Tandra dan Mama Siuliana Djunaidi yang senantiasa

mendoakan dan memberikan dukungan sepenuh hati. Yang selama ini

kalian tunggu-tunggu, akhirnya anakmu lulus juga :) Tidak lupa juga untuk

abang Natanael Tanadjung, semoga cepat lulus jadi sarjana hukum.

2. Ibu Sri (Dr. Ir. Sri Suwartiningsih, M.Si), selaku pembimbing I yang sabar

dalam membimbing penulis dari awal sampai Tugas Akhir ini selesai.

3. Mas Sam (Sampoerno, S.Pd, M.Si), selaku pembimbing II yang telah

meluangkan banyak waktunya untuk mendengarkan curhatan penulis yang

tidak ada habisnya selama pembuatan Tugas Akhir ini. Terima kasih untuk

nasihat, wejangan, dan penghiburannya Mas Sam! Aku tanpamu hanyalah

butiran debu.

4. Terima kasih untuk Mas Hanes (Yohanes Catur Nugroho, S.Sn) dan Mas

Gilang (Gilang Kusuma Wardhana, S.Sn) dari Lepaskendali Yogyakarta,

yang sudah mengenalkan penulis kepada program Adobe After Effect dan

Illustrator serta sabar diganggu jam berapapun untuk ditanyai tutorial dan

pendapat. Aku bocahmu, Mas!

5. Terima kasih untuk Abigail Claudione yang sudah menyumbangkan

suaranya untuk dipakai penulis sebagai voice over Tugas Akhir ILM ini.

vi

Dan kepada Immanuel Wirawan Unawekla yang sudah membantu penulis

menggambar story board.

6. Terima kasih Pak Budi, Mas Depi, Mbak Sendi, dan Mbak Yeni sudah

mau direpotkan dengan berbagai pertanyaan dan mau berbagi informasi

yang dibutuhkan.

7. Ce Neysa, Poppy, Ci El, Silvi, dan Kak Ari. Thankyou udah jadi sahabat

terbaik di saat paling susah sekalipun.

8. Semua pihak yang telah membantu, yang penulis tidak bisa sebutkan satu

persatu. Terima kasih untuk kalian semua.

Akhirnya, penulis hanya bisa berharap semoga Tugas Akhir ini bisa

bermanfaat bagi penulis pribadi dan juga semua pihak yang berkepentingan.

Salatiga, 10 Januari 2016

Trifena Tanadjung

vii

SARIPATI

Dunia saat ini berkembang dengan pesat dalam bidang teknologi. Hal ini

sangat berdampak dalam bidang komunikasi. Dalam perkembangan terakhir saat

dunia informasi menjadi sangat penting dalam segi kehidupan, maka komunikasi

pun akhirnya tidak dapat ditawar lagi dan menjadi salah satu bagian yang sangat

penting dalam melengkapi kehidupan manusia, sehingga sekarang menjadikan

dunia seperti tidak memiliki batasan jarak dan waktu lagi untuk berkomunikasi

dengan siapa saja, dimana saja, dan kapan saja. Seiring berkembangnya zaman

yang diikuti dengan kemajuan teknologi dan meningkatnya kebutuhan manusia,

bisnispun mengalami berbagai perubahan dan inovasi. Saat ini banyak pebisnis

yang mulai beralih untuk melakukan bisnis secara online. Bisnis yang dilakukan

secara online telah berubah menjadi suatu tren dikarenakan jumlah pengguna

internet di dunia yang terus meningkat dari waktu ke waktu.

Pengguna internet yang semakin meningkat ternyata membuka

kesempatan yang lebih besar pula bagi para penipu online untuk mendapatkan

uang dari internet. Ada banyak sekali pengguna internet yang mencari peluang

bisnis online, dan ini memberikan ide bagi para penipu online untuk meraup

keuntungan. Ada banyak modus penipuan di dunia maya, mulai dari toko online

hingga penawaran bisnis online. Penulis kemudian membuat sebuah produksi

iklan layanan masyarakat infografis mengenai tips aman dalam berbelanja online

agar konsumen dan calon konsumen mengetahui proses berbelanja online yang

aman sehingga tidak akan tertipu lagi.

Kata kunci: infografis, iklan layanan masyarakat, internet, penipuan online.

viii

ABSTRACT

The world today growing very rapidly in technology. It is very impacted in

the field of communication. In the latest development when the world information

is very important in facets of reality, so communication then cannot insensible

again and to be one of the very important in completing human life, and may now

make the world as having no limits the distance and time to communicate with

anybody, wherever and anytime. As the age followed by technological progress

and the increasing demand of human neened, and also bussiness experienced

various changes and innovation. Now many businessmen which is moving away to

do bussiness online. The bussiness conducted online have turned into a due to the

amount of internet users in the world that continues to increase from time to time.

Internet users with the increasing it turns put to open an opportunity for

greater unto the deceitful online to gain money from the internet. There a lot of

internet users who seek online bussiness opportunities, and it gives the idea for

deceitful online gain profit. There are many ways fraud in cyberspace, ranging

from online store to offer online bussiness. And now writer create a production of

public service announcements infographic about safe tips in online shopping that

consumers knew about the process shopping online that safe so that will not

deceived again.

Keywords: infographic, public service announcement, internet, cyber crime.

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... ii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR ............. iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ........................................ iv

KATA PENGANTAR ................................................................................... v

SARIPATI ...................................................................................................... vii

ABSTRACT .................................................................................................... viii

DAFTAR ISI .................................................................................................. ix

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiii

DAFTAR TABEL ......................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1

1.2 Rumusan Produksi ............................................................................... 7

1.3 Tujuan Produksi ................................................................................... 8

1.4 Pembatasan Produksi ........................................................................... 8

1.5 Manfaat Produksi ................................................................................. 9

1.6 Metode Pengumpulan Data ................................................................. 9

1.7 Konsep Produksi ................................................................................. 10

BAB II LANDASAN TEORI ...................................................................... 11

2.1 Teori Determinisme Teknologi ........................................................... 11

2.2 Media Sosial ......................................................................................... 14

2.3 Model Bisnis E-Commerce di Indonesia.............................................. 14

x

2.3.1 Classifieds/ Listing/ Iklan Baris ................................................... 14

2.3.2 Marketplace C2C (Customer to Customer) .................................. 15

2.3.3 Shopping Mall ............................................................................... 15

2.3.4 Toko Online B2C (Bussiness to Customer) .................................. 16

2.3.5 Toko Online di Media Sosial ........................................................ 16

2.4 Penipuan Online ................................................................................... 17

2.5 Iklan Layanan Masyarakat ................................................................... 18

2.5.1 Definisi Iklan Layanan Masyarakat .............................................. 18

2.5.2 Kriteria Iklan Layanan Masyarakat ............................................. 19

2.6 Consumer Insight ................................................................................. 19

2.7 Consumer Journey ............................................................................... 20

2.8 Tinjauan Media .................................................................................... 21

2.8.1 Media Audio Visual ...................................................................... 21

2.8.2 Media Cetak (Print Ad) ................................................................ 22

2.8.3 Iklan Online .................................................................................. 23

2.8.4 Infografis....................................................................................... 24

2.9 Kerangka Pikir ..................................................................................... 26

BAB III PERANCANGAN PRODUKSI .................................................... 28

3.1 Perancangan Media ............................................................................ 28

3.2 Pendekatan Perancangan Media .......................................................... 28

3.3 Desain Produksi .................................................................................. 28

3.4 Strategi Media ..................................................................................... 29

3.5 Hasil Consumer Insight dan Consumer Journey .................................. 32

xi

3.6 Pemilihan Media .................................................................................. 33

3.6.1 Infografis Audio Visual dan Poster (Soft File) ............................. 33

3.6.2 Infografis Poster (Print Ad) .......................................................... 34

3.7 Penelitian Sebelumnya ......................................................................... 34

3.8 Story Line ............................................................................................. 36

BAB IV PRODUKSI MEDIA ...................................................................... 41

4.1 Konsep Kreatif ................................................................................... 41

4.1.1 Pendekatan Kreatif........................................................................ 41

4.1.2 Strategi Konsep ............................................................................ 41

4.1.2.1 Pesan ................................................................................... 41

4.1.2.2 Bentuk Pesan ...................................................................... 42

4.1.3 Strategi Visual ............................................................................. 42

4.1.3.1 Tipografi ............................................................................. 42

4.1.3.2 Warna ................................................................................ 42

4.1.3.3 Ilustrasi .............................................................................. 44

4.2 Hasil Media Produksi Iklan Layanan Masyarakat ............................... 46

4.2.1 Video Infografis ............................................................................ 46

4.2.2 Prind Ad Infografis ....................................................................... 51

4.3 Kendala Produksi ................................................................................ 52

BAB V PENUTUP ....................................................................................... 53

5.1 Kesimpulan ........................................................................................ 53

5.1 Saran ................................................................................................... 54

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 55

xii

LAMPIRAN ................................................................................................... 57

LAMPIRAN 1. Hasil Consumer Insight .......................................... 58

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Tingkat Penetrasi Pengguna Internet di Indonesia 2014 ............. 2

Gambar 1.2 Testimoni Dari Korban Penipuan Belanja Online di Facebook .. 6

Gambar 1.3 Testimoni Dari Korban Penipuan Belanja Online di Instagram . 6

Gambar 3.1 Capture Video Online Shopping-another cyber way to simplify life 36

Gambar 3.2 Story Line Video ILM Tips Aman Belanja Online .......................... 37

Gambar 4.1 Skema Warna Tetradic ................................................................ 44

Gambar 4.2 Warna-Warna Utama Yang Digunakan ...................................... 44

Gambar 4.3 Ilustrasi Manusia Yang Digunakan ............................................ 46

Gambar 4.4 Pembingkaian Ilustrasi Secara Dekoratif ................................... 47

Gambar 4.5 Ilustrasi Dekoratif Yang Relevan ................................................ 48

Gambar 4.6 Ilustrasi Infografis Statis ............................................................. 49

Gambar 4.7 Ilustrasi Infografis Editorial ........................................................ 50

Gambar 4.8 Ilustrasi Infografis Tanpa Data .................................................... 50

Gambar 4.9 Capture ILM Infografis Tips Aman Belanja Online .................. 51

Gambar 4.10 Poster ILM Infografis Tips Aman Belanja Online ................... 52

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Kelebihan dan Kelemahan Berbelanja Secara Konvensional dan Online 4

Tabel 2.1 Kerangka Berpikir ........................................................................... 27

Tabel 3.1 Consumer Journey Sample 1.......................................................... 30

Tabel 3.2 Consumer Journey Sample 2.......................................................... 32