MOTIVASI TRANSAKSI JUAL BELI PADA LAYANAN JARINGAN SOSIAL FRIENDSTER

Oleh:Yovita Suryani (04120060051)

Reinaldy Prakoso (04120060098)Rebecca Ledy (04120060119)

Mira Astari (04120060174)

Latar Belakang

Globalisasi → Perkembangan dan Penggunaan Komputer dan internet → untuk perdagangan → salah satunya melalui Friendster.

Tujuan

Mengetahui apakah motivasi pembeli melakukan transaksi jual beli melalui situs pertemanan friendster.

Landasan Teori

Teori Kegunaan dan Gratifikasi→ Orang secara aktif mencari media tertentu dan isi atau informasi tertentu untuk menghasilkan kepuasan tertentu

Expectancy Theory→ Konsumen memilih sebuah barang atau servis tertentu dengan harapan untuk mencapai hasil positif yang diinginkan lebih baik. Kita memilih sebuah produk dibandingkan produk lain karena kita berharap mendapatkan keuntungan yang lebih.

Metode Penelitian

KuesionerMembagi kuesioner kepada beberapa orang yang merupakan bagian dari populasi, kemudian menentukan sample yang akan diwawancara.

WawancaraWawancara Depth Interview untuk mengetahui Motivasi Pembelian.

Hasil Penelitian

Usia Responden

15

27.5

42.5

15

19 20 21 23

Usia Jumlah

19 6 (15%)

20 11 (27.5%)

21 17 (42.5%)

23 6 (15%)

Cont’d

Universitas Responden17.5

10

2522.5

25

AtmaJaya Trisakti LSPR Untar UPH

Universitas Jumlah

Atma Jaya 7 (17.5%)

Trisakti 4 (10%)

LSPR 10 (25%)

Untar 9 (22.5%)

UPH 10 (25%)

Cont’d

Pengalaman Berbelanja di Online Shopping

82.5

17.5

Ya

Tidak

Jumlah

Ya 33 (82.5%)

Tidak 7 (17.5%)

Cont’d

Frekuensi Berbelanja Online

18.18

69.7

12.12

1-2 kali

3-4 kali

>4 kali

Jumlah

1-2 6 (18.18%)

3-4 23 (69.7%)

>4 4 (12.12%)

Cont’d

Kepuasan Belanja

3.03

72.73

24.24

Tidak Puas

Biasa saja

Puas

Jumlah

Tidak puas 1 (3.03%)

Biasa saja 24 (72.73%)

Puas 8 (24.24%)

Pengeluaran Belanja 24.24

24.2427.28

24.24

< 50.000

50.000 -100.000

100.000 -200.000

>200.000

Jumlah

< 50.000 8 (24.24%)

50.000 – 100.000 8 (24.24%)

100.000 – 200.000 9 (27.28%)

> 200.000 8 (24.24%)

Kesesuaian Barang

66.67

33.33

Sesuai

Tidak SesuaiJumlah

Sesuai 22 (66.67%)

Tidak sesuai 11 (33.33%)

Pembahasan

Barang yang ditawarkan menarik, mudah dan cepat → Teori Kegunaan dan Gratifikasi.

Keunggulan online Shopping (tidak usah keluar rumah untuk membeli barang) → Expectancy Theory

Kesimpulan Motivasi Pembeli melakukan pembelian

melalui Online Shopping di Friendster terutama karena mudah, cepat, dan mereka tidak perlu harus keluar rumah untuk membeli barang-barang yang mereka inginkan.

Selain itu barang yang dijual juga menjadi daya tarik sendiri bagi para online shopper.

Kesesuaian antara Motivasi dan Teori yang digunakan.

Thank You