power point

5/17/2018 Power Point - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/power-point-55b07b6cce9ee 1/31

ASSALAMUALAIKUM WR.WB.



LAYANAN REFERRAL

DALAM BIMBINGAN DAN KONSELING



1. Istiana Nurcahyani

1101114095242. Izza Nur Imaroh 110111409595

3. Meru Irawan 110111409566



Pengertian Layanan Referral

Kegiatan referal atau alih tangan yaitu kegiatan

pendukung Bimbingan dan Konseling untuk mendapatkan

penanganan yang lebih tepat dan tuntas atas masalah yang

dialami peserta didik dengan memindahkan penanganankasus dari satu pihak kepihak lainnya.

Kegiatan ini memerlukan kerjasama yang erat antara

berbagai pihak yang dapat memberikan bantuan dan atas

penanganan masalah tersebut (terutama kerja sama dari ahli

lain tempat kasus itu dialih tangankan).



LANJUTAN

Kegiatan ini menuntut agar pelayanan

bimbingan konseling tidak hanya dirasakanadanya pada waktu siswa mengalamimasalah dan menghadap pada konselor

saja..

Kegiatan referal menunjuk pada azas alihtangan kasus.

Kasus-kasus yang dialih tangankanmencakup segenap bidang bimbingan, yaitu:bimbingan pribadi, sosial, belajar, dan karier.



Tujuan layanan referral

Tujuan layanan referral adalah membantu siswa agar dapat memenuhi kebutuhannya dan memecahkan masalah

yang dialaminya atau membantu siswa yang mengalami

hambatan, kegagalan dalam mencapai tugas-tugas

perkembangannya.Tujuan layanan ini dapat juga dikemukakan sebagai

upaya untuk mengintervensi masalah-masalah atau

kepedulian pribadi siswa yang muncul segera dandirasakan saat itu, berkenaan dengan masalah sosial-

pribadi, karir, dan atau masalah pengembangan

pendidikan.



Lanjutan

Referral dalam Bimbingan dan konseling juga bertujuan membantu peserta didik agar memiliki

kompetensi mengembangkan potensi dirinya seoptimal

mungkin atau mewujudkan nilai-nilai yang terkandung

dalam tugas-tugas perkembangan yang harusdikuasainya sebaik mungkin.Pengembangan potensi meliputi tiga tahapan,

yaitu : pemahaman dan kesadaran (awareness), sikap dan

penerimaan (accommodation), dan keterampilan atau

tindakan (action) melaksanakan tugas-tugas

perkembangan.



Fungsi Layanan Referral

Layanan referral termasuk stategi pelayanan responsif.Layanan responsif sendiri mempunyai pengertian

“ pemberian bantuan kepada siswa yang memiliki kebutuhan

dan masalah yang memerlukan pertolongan dengan segera”.,

oleh karena itu layanan referral berfungsi sebagai berikut:

• Berfungsi memberikan bantuan kepada siswa yang

memiliki kebutuhan dan masalah yang memerlukan pertolongan dengan segera.



•Fungsi perbaikan. Yaitu fungsi bimbingan konseling untuk

membantu konseli sehingga dapat memperbaiki kekeliruan

berfikir, berperasaan dan bertindak (berkehendak). Konselor

melakukan intervens(memberikan perlakuan) terhadap konselisupaya memiliki pola berfikir yang sehat, rasional dan

memiliki perasaan yang tepat sehingga dapat mengantarkan

mereka kepada tindakan atau kehendak yang produktif dan

normatif.

•Fungsi Penyembuhan. Yaitu fungsi bimbingan dan konseling

yang bersifat kuratif.fungsi ini berkaitan erat dengan upaya

pemberian bantuan kepada konseli yang telah mengalamimasalah , baik menyangkut aspek pribadi , sosial, belajar

maupun karir. Teknik yang dapat digunakan adalah konseling,

dan jika konselor tidak mampu menyelesaukan masalah

tersebut maka harus direferral kepada ahli lain.



Asas

Asas yang digunakan adalah asas Kesukarelaan untuk

dipindah ke ahli lain, keterbukaan terhadap segala yang

dirasakan kepada ahli lain dan kerahasiaan.



Komponen

1. Klien dan masalahnya

Konselor tidak berkewenangan dalam menangani masalah:

a. Penyakit

b. Kriminalitas

c. Psikotropika

d. Guna-guna

e. Keabnormalan akut2. Konselor

Sebelum di alih tangankan maka Konselor hendaknya

memperhatikan keadaan kenormalan klien dan subtansi masalah

klien.3. Ahli lain• Dokter • Psikiater • Psikolog



Pendekatan dan Teknis

1. Pertimbangan:

•Karena masalah yang ada bukan lagi wewenang Konselor •Hubungan antara konselor dan konseli sudah dekat

2. Kontak

Konselor melakukan kontak awal dengan ahlilain, melalui cara yang tepat. Jika ditanggapi positif oleh ahli

lain yang dihubungi, maka klien bertemu dengan ahli lain

tersebut dengan membawa surat pengantar jika diperlukan.

3. Evaluasi

Evaluasi dilakukan setelah konselor menghubungi pihak

lainnya.



Faktor-faktor yang mempengaruhi layanan

referral

Untuk referral diperlukan waktu yang bervariasi untuk

masing-masing siswa. Referal yang baik dan berhasil

tergantung pada kesiapan siswa

Referal memerlukan pengertian dan beberapa informasi

dari sumber referral

Para guru, kepala sekolah dan wali kelas harus mampu

mengenali siswa yang bertingkah laku menyimpang untuk di

referral



Pemaksaan pengiriman siswa kepada konselor merupakan

cara terakhir yang diperlukan sekali.

Konseling berhubungan dengan masalah-masalah yang

memerlukan waktu dalam merumuskan, dan melaksanakan

rencana tindakan dalam konseling memerlukan waktu yanglama pula

Untuk pelaksanaan referral diperlukan format referral

yang berisi: nama siswa, kelas, tanggal, alas an referral, dan

komentar atau informasi tambahan, serta nama pengirim.



Bila guru atau kepala sekolah melaksanakan referral kepada

konselor, konselor bertanggung jawab untuk:

Memberitahu guru atau kepala sekolah cara menentukan

siswa yang harus menggunakan layanan konseling

Meminta data tambahan yang mereka miliki dari waktu

ke waktu

Menjamin tidak memaksa kemauan siswa mengerjakan

segala kemungkinan bantuan dalam perencanaan dan

penyesuaian

Menanyakan apakah ada perubahan tingkah laku siswa

setelah konseling



Kasus yang Memerlukan Perhatian Khusus untuk

Di Referral

Kasus-kasus yang membutuhkan perhatian khusus tidak

hanya meliputi kasus yang sudah terlanjur sehingga

diperlukan uasaha remedial, tetapi juga kasus yang

mengandung indikasi adanya kebutuhan khusus sehinggadiperlukan usaha preventif.Identifikasi siswa yang membutuhkan layanan

khusus

Kasus-kasus yang kiranya membutuhkan perhatian darisemua tenaga kependidikan adalah kasus-kasus sebagai

berikut :Perilaku yang menampakkan kegelisahan mendalam



Lanjutan

Perilaku yang memberikan indikasi mengenaiadanya gangguan kesehatan jasmani yang kronis

Ungkapan-ungkapan siswa tertentu atau teman-

temannya, yang menberikan indikasi tentangkeretakan dalam lingkungan keluarganya

Kasus pelanggaran ketentuan hukum yang cukup

berat dan kasus gangguan terhadap tata kehidupan

masyarakat setempat



Kegiatan alih tangan meliputi dua jalur,

yaitu Jalur kepada konselor, dalam arti konselormenerima “kiriman” klien dari pihak-pihak lain,seperti orangtua, kepala sekolah, guru, pihak

atau ahli lain (misalnya dokter, psikiater,psikolog, kepala suatu kantor atau perusahaan).

jalur dari konselor, dalam arti konselor “

mengirimkan” klien yang belum tuntasditangani kepada ahli-ahli lain, seprti konseloryang lebih senior, konselor yang membidangispesialisasi tertentu, ahli-ahli lain (misalnya

guru bidang studi, psikolog, psikiater, dokter).



Dalam kaitan itu, Cormier & Bernard (1982)

mengemukakan beberapa praktik yang salah yang hendaknya

tidak dilakukan konselor dalam kegiatan alih tangan, yaitu :

Klien tidak diberi alternative pilihan kepada ahli mana ia

akan dialihtangankan

Konselor mengalihtangankan klien kepada pihak yangkeahliannya diragukan, atau kepada ahli yang reputasinya

kurang dikenai,

Konselor membicarakan permasalahan klien kepada calonahli tempat alih tangan tanpa persetujuan klien

Konselor menyebutkan nama klien kepada calon ahli

tempat alih tangan



Langkah-langkah Pengorganisasian Referral

Prosedur koordinasi dilakukan oleh seorang petugas yang

diberi tanggung jawab untuk mengatur kasus-kasus pengiriman, menyangkut hubungan dengan ahli diluar

lingkungan sekolah, misalnya coordinator Bimbingan dan

Konseling atau salah seorang konselor yang menjadi

tenaga tetap di sekolah. Meskipun demikian biasanyakonselor yang langsung berhubungan dengan konseli

tertentu mengetahui lebih dahulu kasus-kasus yang

membutuhkan pelayanan khusus. Kasus-kasus itu

mungkin ditemukan oleh konselor sendiri selama proses

konseling, mungkin juga diserahkann kepada tenaga

kependididkan lain yang mengetahui adanya kebutuhan

khusus.



Layanan Referral Bekerjasama denganAhli Lain

1. Psikolog atau Psikiater

1. Dokter

1. Polisi



Dalam pelaksanaan layanan referral konselor

bekerjasama dengan Psikolog atau Psikiater. Hal inidilakukan ketika seorang konseli (klien) mengalami

masalah-masalah yang berhubungan dengan psikis

misalnya seperti: percobaan bunuh diri, kehamilan yang

tidak dikehendaki, kematian orang tua / orang terdekat, phobia sekolah, masalah kecemasan, konflik keluarga,

krisis percaya diri , hingga masalah gangguan halusinasi

dll, konselor bisa merujuknya kepada psikiater atau

psikolog agar konseli menerima pengobatan yang lebih

dalam dan tepat.



Dalam pelaksanaan layanan referral konselor bekerjasama

dengan Dokter. Hal ini dilakukan ketika kasus yang dialami

konseli (klien) berhubungan dengan fisik misalnya seperti:

males sekolah, konsentrasi mudah terganggu, mudah pingsanketika mendapatkan pelajaran yang sulit atau membutuhkan

pemikiran extra dan itu disebabkan atau berhubungan dengan

penyakit yang dideritanya seperti ayan, kanker, serangan

jantung, leukimia, anemia dll. Maka konselor dalammenghadapi kasus seperti ini bisa merujuk konseli ( klien )

kepada diokter spesialis untuk menangani dan menyembuhkan

penyakitnya.

Kolaborasi dengan dokter bisa juga dilakukan ketikakonseli (klien) mengalami kecanduan narkoba, atau alkohol.

Dokter yang ahli dibidang ini bisa menanganinya agar

kecanduannya bisa disembuhkan.



Dalam pelaksanaan layanan referral konselor bekerjasama dengan polisi. Hal ini dilakukan ketika

kasus yang dihadapi konseli berhubungan dengan

kasus kriminalitas seperti pencurian, pembunuhan,

pemerkosaan , tawuran, atau ketika siswa ketahuanmembawa narkoba ke sekolah berbrulang-ulang

dan konselor tidak bisa menyelesaikan semua

masalah ini maka konselor bisa merujuk kepada

pihak yang lebih berwenang dan bertanggungjawab

terhadap masalah ini yaitu pihak kepolisian.



Operasionalisasi

•Perencanaan

Menetapkan kasus yang akan di alih tangan, meyakinkan klienakan alih tangan, menghubung ahli lain yang menjadi arah alih

tangan, menyiapkan materi alih tangan dan kelengkapan

administratif.

•Pelaksanaan

Mengkomunikasikan rencana alih tangan kepada pihak terkait

dan mengalihtangankan klien kepada pihak terkait itu.

•EvaluasiMembahas hasil alih tangan melalui: Klien, laporan dari ahli

lain dan analisis hasil alih tangan kemudian mengkaji hasil alih

tangan terhadap pengentasan masalah klien.



Lanjutan

•Analisis dan Evaluasi

Melakukan analisis terhadap efektifitas alih tangan kasusterhadap pengentsan masalah klien secara menyeluruh.

•Tindak Lanjut

Menyelenggarakan layanan lanjutan oleh konselor jikadiperlukan atau klien memerlukan alih tangan kasus ke ahli lain lagi.

•Pelaporan

Menyusun laporan kegiatan alih tangan kasus, menyampaikan

laporan dan mendokumentasi laporan.



•Kaitan layanan referral dengan empat aspek bidang

dalam Bimbingan dan Konseling

•Aspek pribadi sosial

•Aspek Akademik

•Aspek Karir



•Memberikan bantuan agar konseli memiliki pemahaman tentang

irama kehidupan yang bersifat fluktuatif antara yang menyenagkan

(anugrah) dan yang tidak menyenagkan (musibah) dan mampu

meresponnya secara positif sesuai dengan ajaran yang dianut.•Bersikap respek terhadap diri dan tidak melecehkan martabat atau

harga dirinya seprti melakukan perbuatan asusila.•Memberikan bantuan agar konseli mempunyai kemampuan untuk

melakukan pilihan secara sehat.•Membantu konseli agar memiliki kemampuan dalam

menyeleaikan konflik (masalah) baik yang bersifat internal (dalam

diri sendiri) maupun yang bersifat eksternal (dari luar/ orang lain).

•Membantu konseli agar memiliki kemampuan untuk mengambilkeputusan seara efektif.•Mereferal (mengalihtangankan) siswa yang memerlukan bantuan

untuk menyelesaikan masalahnya yang diluar kemampuan

konselor kepada ahli lain yang tepat.



•Membantu konseli agar memiliki motif yang tinggi

untuk belajar.

•memberikan informasi tentang cara-cara mempelajari

mata pelajaran yang diberikannya secara efektif.

•Membantu konseli agar memiliki kesiapan mental dan

fisik untuk menerima pelajaran disekolah.

•Membantu konseli agar memiliki kesiapan mentaldan

kemampuan untuk menghadapi ujian.



•Membantu konseli agar memiliki pemahaman diri

(kemampuan,minat dan kepribadian) yang terkait dengan

pekerjaan .•Membantu konseli agar memiliki sikap positif

terhadap dunia kerja kedepannya , meskipun dia memilili

latar belakang yang kurang baik misalnya seperti pernah

terjerat kasus kriminal.•Membantu konseli agar memiliki kemampuan

merencanakan masa depan yaitu merancang kehidupan

secara rasional untuk memperoleh peran-peran sesuai

dengan minat, kemampuan, dan ondidi sosial ekonomi.•Membantu konseli agar memiliki kemampuan atau

kematangan untuk mengambil keputusan.

power point

Documents