PERSEPSI KARYAWAN ATAS PELAKSANAAN PROGRAM

KESEJAHTERAAN PADA DIVISI PROGRAM MANAGEMENT OFFICE

PT. ANEKA PANGAN BERMUTU, Tbk. SURABAYA

Skripsi S1

Prodi Manajemen

Diajukan Oleh :

BAYU BRAHMAN DEWA

NIM : 01209113

FAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS NAROTAMA

SURABAYA2010

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN....................................................................................... iii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................................... iv

KATA PENGANTAR ................................................................................................. v

ABSTRAKSI ............................................................................................................. vii

DAFTAR ISI ............................................................................................................. viii

DAFTAR TABEL ....................................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ……………………….……………………………. ............................ xiv

BAB I PENDAHULUAN ………..…………………………………….. 1

1.1. Latar Belakang …………….………………………………. ................................ . 1

1.2 Pembatasan Masalah ....................................................................... 3

1.3. Perumusan Masalah .......................................................................... 3

1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian ......................................................... 4

1.4.1. Tujuan ..................................................................................... 4

1.4.2. Manfaat Penelitian ................................................................. 4

1.5. Sistematika Penulisan ....................................................................... 4

BAB II LANDASAN TEORI …………………...…..…………………… 6

2.1. Pengertian Persepsi .......................................................................... 6

2.2. Pengertian Program .......................................................................... 6

2.3. Pengertian Kesejahteraan …………………………………… .......................... 7

2.4. Indikator Program Kesejahteraan Karyawan .................................... 8

2.4.1. Tujauan dan Manfaat Program Kesejahteraan

Karyawan ............................................................................... 11

2.4.2. Faktor-faktor yang Mendorong Berkembangnya Program

Kesejahteraan........................................................................ 12

2.5. Prinsip-prinsip Program Kesejahteraan Karyawan............................ 14

2.6. Penelitian Relevan............................................................................. 16

2.7. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 17

2.8. Hipotesis............................................................................................ 18

BAB III METODE PENELITIAN ………….…………………………... 19

3.1. Metode Penelitian ............................................................................ 19

3.2. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya .......................... 20

3.2.1. Menentukan Pengukuran Variabel ....................................... 20

3.2.2. Menentukan Skala (Pemberian Skor) ................................... 24

3.3. Sampel Penelitian ............................................................................. 24

3.4. Metode Pengumpulan Data ............................................................. 24

3.5. Teknik Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................. 25

3.6. Teknik Analisis Data .......................................................................... 26

BAB IV HASIL PENELITIAN ……...…………………………………… 28

4.1. Gambaran Umum Divisi PMO PT. Aneka Pangan Bermutu

Surabaya ........................................................................................... 28

4.1.1. Visi dan Misi ............................................................................ 29

4.1.2. Struktur Organisasi ................................................................. 29

4.2. Uji Validitas Dan Reliabilitas .............................................................. 33

1. Uji Validitas .................................................................................. 33

2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 35

4.3. Deskripsi Subyek dan Obyek ……………………………….. 36

1. Subyek Penelitian ......................................................................... 36

a. Jenis Kelamin ........................................................................... 36

b. Usia .......................................................................................... 37

c. Lama Bekerja ........................................................................... 38

d. Pendidikan ............................................................................... 39

e. Penghasilan .............................................................................. 40

4.4. Obyek Penelitian ……………………………... ............................................. 41

1. .....................................................................................Program

Jamsostek yang diberikan perusahaan ............................ 42

2. .....................................................................................Persepsi

menabung di Jamsostek ................................................. 43

3. .....................................................................................Kualitas

pelayanan Jasostek ......................................................... 44

4. .....................................................................................Dana

pensiun yang diberikan perusahaan ................................ 45

5. .....................................................................................Jumlah

dana pensiun yang diberikan perusahaan ........................ 46

6. .....................................................................................Kualitas

pelayanan dana pensiun ................................................. 47

7. .....................................................................................Pemberi

an THR oleh perusahaan ................................................ 48

8. .....................................................................................Ketepat

an waktu pemberian THR .............................................. 49

9. .....................................................................................Motif

perusahaan memberikan THR ........................................ 50

10. ...................................................................................Fasilitas

kesehatan yang diberikan perusahaan ............................. 51

11. ...................................................................................Standar

fasilitas kesehatan yang diberikan perusahaan ................ 52

12. ...................................................................................Fasilitas

olahraga yang disediakan ............................................... 53

13. ...................................................................................Penghar

gaan yang diberikan perusahaan ..................................... 54

14. ...................................................................................Penghar

gaan dalam bentuk materi .............................................. 55

15. ...................................................................................Penghar

gaan dalam bentuk promosi jabatan ................................ 56

16. ...................................................................................Pemberi

an tunjangan bantuan sosial ............................................ 57

17. ...................................................................................Besarny

a tunjangan bantuan sosial .............................................. 58

18. ...................................................................................Koperas

i yang didirikan perusahaan ............................................ 59

19. ...................................................................................Kualitas

pelayanan koperasi perusahaan ...................................... 60

20. ...................................................................................Pemberi

an cuti oleh perusahaan .................................................. 61

21. ...................................................................................Biaya

perjalanan dinas yang diberikan perusahaan ................... 62

22. ...................................................................................Program

rekreasi yang diadakan perusahaan ................................ 63

4.5. Analisis dan Pembahasan …………………………………… .......................... 64

V. KESIMPULAN DAN SARAN ……………………..………………… 68

5.1. Kesimpulan ........................................................................................ 68

5.2. Saran-saran ....................................................................................... 69

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

Abstraksi

Program kesejahteraan terkait erat dengan kompensasi, insentif, dan kepuasan kerja sebagai hasil dari adanya tanggapan tersebut. Tujuan program kesejahteraan adalah untuk kepuasan kerja, stabilitas karyawan, motivasi, disiplin, menjamin keadilan, menghargai perilaku yang diinginkan dan memenuhi peraturan legal. Promosi merupakan bentuk dari kompensasi non financial rewards. Gaji adalah salah satu dari kompensasi langsung. Kesejahteraan merupakan kompensasi tidak langsung, seperti jaminan sosial yang termasuk di dalamnya adalah asuransi tenaga kerja dan tunjangan -tunjangan lainnya dari perusahaan.

Program kesejahteraan karyawan diberikan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan karyawan di luar gaji atau upah, akan tetapi juga sesuatu yang berbentuk tunjangan dan fasilitas seperti : penyediaan kantin, penyediaan sarana ibadah, pelayanan kesehatan, tunjangan hari raya dan lain sebagainya.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sampai sejauh mana persepsi karyawan atas pelaksanaan program kesejahteraan pada divisi program management office PT. Aneka Pangan Bermutu, Tbk. Surabaya.

Dari hasil penelitian yang penulis lakukan, diperoleh hasil bahwa persepsi karyawan atas pelaksanaan program kesejahteraan dinilai baik dan hal ini dapat menjadi kontribusi secara langsung terhadap peningkatan kinerja karyawan.

Kata Kunci : Persepsi, Program Kesejahteraan.

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Sumber Daya Manusia adalah salah satu sumber daya yang sangat potensial

untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Sehingga banyak perusahaan yang

mengubah sistem manajemen sumber daya manusianya dari sistem yang

tergantung peraturan dan prosedur menjadi suatu sistem yang mengacu pada

kebutuhan karyawan, sehingga dapat memberdayakan karyawan dalam rangka

meningkatkan prestasi kerja karyawan. Berbagai upaya yang ditawarkan oleh

kebanyakan perusahaan adalah dengan kompensasi, promosi, gaji, program

pelayanan kesejahteraan dan pelatihan. Namun semua hal tersebut kembali lagi

kepada diri karyawan itu sendiri, yakni mengenai bagaimana tanggapan karyawan

terhadap upaya-upaya perusahaan untuk meningkatkan kinerja dan prestasi

mereka.

Tanggapan karyawan sangatlah penting karena akan berpengaruh terhadap

produktivitas mereka dalam bekerja. Tanggapan ini dapat terbagi antara setuju /

tidak setuju, senang / tidak senang, puas / tidak puas dan baik / tidak baik. Suatu

program upaya yang akan dilaksanakan oleh perusahaan akan berhasil dan

berjalan dengan baik apabila kebanyakan tanggapan karyawan adalah positif. Bila

kebanyakan tanggapan karyawan adalah negatif, maka sudah bisa dipastikan

bahwa upaya yang dilakukan oleh perusahaan tingkat keberhasilannya sangatlah

kecil, sehingga pada akhirnya akan merugikan kedua belah pihak yaitu perusahaan

dan karyawan.

Program kesejahteraan terkait erat dengan kompensasi, insentif, dan

kepuasan kerja sebagai hasil dari adanya tanggapan tersebut. Tujuan program

kesejahteraan adalah untuk kepuasan kerja, stabilitas karyawan, motivasi, disiplin,

menjamin keadilan, menghargai perilaku yang diinginkan dan memenuhi

peraturan legal. Promosi merupakan bentuk dari kompensasi non financial

rewards. Gaji adalah salah satu dari kompensasi langsung. Kesejahteraan

merupakan kompensasi tidak langsung, seperti jaminan sosial yang termasuk di

dalamnya adalah asuransi tenaga kerja dan tunjangan - tunjangan lainnya dari

perusahaan.

Program kesejahteraan karyawan diberikan perusahaan untuk memenuhi

kebutuhan karyawan di luar gaji atau upah, akan tetapi juga sesuatu yang

berbentuk tunjangan dan fasilitas seperti : penyediaan kantin, penyediaan sarana

ibadah, pelayanan kesehatan, tunjangan hari raya dan lain sebagainya.

Dari uraian di atas dapat diidentifikasi bahwa faktor yang mempengaruhi

aktifitas kerja karyawan antara lain terdiri dari kompensasi, promosi, gaji, program

kesejahteraan. Dan berdasarkan uraian pada latar belakang diatas, penulis

kemudian tertarik untuk mengangkat topik ini dalam suatu karya ilmiah berupa

skripsi dengan judul “ PERSEPSI KARYAWAN ATAS PELAKSANAAN PROGRAM

KESEJAHTERAAN PADA DIVISI PROGRAM MANAGEMENT OFFICE PT. ANEKA

PANGAN BERMUTU, Tbk. SURABAYA ”

1.2. Pembatasan Masalah

Agar penelitian lebih fokus dan karena keterbatasan penulis, maka tidak

semua permasalahan yang diuraikan pada latar belakang masalah dapat diteliti

oleh penulis. Untuk itu penulis membatasi obyek penelitian pada program

kesejahteraan. Adapun alasan penulis memilih program kesejahteraan sebagai

obyek penelitian, karena program kesejahteraan dapat menumbuhkan suatu

kepuasan yang tinggi dari karyawan serta akan menimbulkan semangat kerja

secara optimal sehingga peningkatan produktivitas kerja tercapai.

Penulis juga memilih pegawai sebagai sampel dibatasi hanya pada pegawai

yang ada pada Divisi Program Management Office (PMO) PT. Aneka Pangan

Bermutu, Tbk. Surabaya. dengan alasan penulis pernah bekerja pada divisi

tersebut sehingga dapat memudahkan dalam pengambilan data yang dibutuhkan

pada penelitian.

1.3. Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian di atas maka penulis merumuskan masalah yang akan

diteliti, yaitu: “Bagaimana Persepsi karyawan atas pelaksanaan program

Kesejahteraan pada Divisi Program Management Office PT. Aneka Pangan

Bermutu, Tbk Surabaya? ”

1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.4.1. Tujuan

Tujuan penelitian adalah untuk menjawab masalah yang telah

dirumuskan di atas, yaitu untuk mengetahui persepsi karyawan atas

program kesejahteraan pada Divisi Program Management Office PT.

Aneka Pangan Bermutu, Tbk. Surabaya.

1.4.2. Manfaat Penelitian

Manfaat dari penelitian ini yaitu : sebagai bahan studi oleh pihak

manajemen perusahaan agar dapat dikembangkan lebih baik dan juga

sebagai bahan pertimbangan dalam melaksanaan program kesejahteraan

karyawan di masa yang akan datang. Selain itu, diharapkan dapat

menambah wawasan dan pengetahuan yang bermanfaat bagi penulis,

khususnya dalam masalah program kesejahteraan.

1.5. Sistematika Penulisan

Pembuatan sistematika ini dimaksudkan untuk memudahkan

penyampaian informasi berdasarkan urutan dan aturan logis dari penelitian

yang dilakukan serta memberikan gambaran menyeluruh mengenai

penelitian ini.

BAB I : PENDAHULUAN

Di dalamnya menguraikan mengenai latar-belakang masalah

dari penelitian ini, identifikasi masalah, pembatasan masalah

dan perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, serta

sistematika penulisan.

BAB II : LANDASAN TEORI

Membahas hal-hal mengenai pengertian-pengertian pokok dari

teori-teori yang dikemukakan para ahli yang mendukung

pelaksanaan penulisan skripsi ini dan sebagai landasan untuk

pembahasan selanjutnya. Akan dikemukakan juga kerangka

pemikiran penelitian dan hipotesis.

BAB III : METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini secara khusus akan membahas mengenai metode

penelitian sebagai acuan bagi analisis data pada bab

selanjutnya.

BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Bab ini merupakan bab utama, di dalamnya memuat isi penting

mengenai temuan dari hasil penelitian yang berkaitan dengan

judul skripsi ini, di mana hasilnya dianalisis secara sistematis

disertai interpretasinya.

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN

Merupakan bab terakhir dari skripsi ini yang akan menyajikan

hasil pembahasan setelah dilakukan analisis dan kesimpulan,

serta saran-saran yang dapat bermanfaat bagi obyek penelitian.

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian. Bandung: Rineka Cipta.

Dessler, Gary. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jilid 1 dan 2. Jakarta: Indeks.

Flippo, Edwin B. 2002. Manajemen Personalia. Edisi Keenam. Jakarta: Erlangga.

Ghozali. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Penerbit Undip.

Handoko, T. Hani. 2003. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Yogyakarta: BPFE.

Hasibuan, Malayu. S.P. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Husnan, Suad. 2002. Manajemen Personalia. Yogyakarta: BPFE-UGM.

Mangkunegara, A. A. Anwar Prabu. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Remaja Rosdakarya, Bandung.

Mangkunegara, A. A. Anwar Prabu. 2005. Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Bandung: Refika Aditama, Bandung.

Manullang, M. 2006. Dasar-Dasar Manajemen, Ghalia Indonesia, Jakarta, 2006.

Riduwan. 2006. Dasar-dasar Statistika. Bandung: Alfabeta.

Siagian, Siondang P. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Sugiyono. 2006. Statistika untuk Penelitian, Bandung: Alfabeta.