PERLINDUNGAN HUKUM ATAS PENGIRIMAN BARANG

DARI LUAR NEGERI DENGAN MENGGUNAKAN

ANGKUTAN UDARA

(Studi pada Kantor Cabang Delivery Hotline Losing/DHL Surakarta )

SKRIPSI

Disusun dan Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Syarat-Syarat

Guna Mencapai Derajat Sarjana Hukum pada Fakultas Hukum

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun oleh :

RAGIL WISDARISMAN

C100 090 184

FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2016

ii

PERSETUJUAN

Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan di hadapan

Dewan Penguji Skripsi Fakultas Hukum

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Mengetahui

Pembimbing I Pembimbing II

Shallman Al – Farizy, SH., M.Kn. Inayah, SH., M.H.

iii

PENGESAHAN

Skripsi ini telah diterima dan disahkan oleh

Dewan Penguji Skripsi Fakultas Hukum

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Pada :

Hari :......................

Tanggal :......................

Dewan Penguji :

Ketua : Shallman Al-Farizy, S.H., M.Kn. ( )

Sekretaris : Inayah, S,H., M.H. ( )

Anggota : ( )

Mengesahkan

Dekan Fakultas Hukum

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Dr. Natangsa Surbakti, S.H., M.Hum.

iv

PERNYATAAN ORIGINALITAS

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Ragil Wisdarisman

NIM : C 100 090 184

Alamat : Pelita Raya No.4 , Rt. 3 Rw. 4, Kecamatan Panakkukang,

Kelurahan Masale, Kota Makassar.

Dengan ini menyatakan bahwa :

1. Karya tulis saya, skripsi ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk

memperoleh gelar akademik baik di Universitas Muhammadiyah Surakarta

maupun di Perguruan Tinggi lainnya.

2. Karya tulis ini merupakan gagasan, rumusan dan penelitian saya sendiri,

tanpa bantuan pihak lain, kecuali arahan dari Dosen pembimbing.

3. Dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis

atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas

dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama

pengarang dan judul buku aslinya dan dicantumkan dalam daftar pustaka.

4. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan apabila dikemudian

hari terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini,

maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan gelar

akademikyang telah saya peroleh karena karya tulis ini, serta sanksi

lainnya dengan norma yang berlaku di perguruan tinggi.

Surakarta, Maret 2016

Ragil Wisdarisman

C 100 090 184

v

MOTTO

Wahai mereka yang beriman, mintalah pertolongan kepada Allah dengan sabar

dan sholat

Sesungguhnya Allah bersama-sama dengan orang yang sabar.

( QS Al Baqarah : 153 )

“ Barang siapa yang keluar untuk mencari ilmu maka ia berada di jalan Allah

hingga ia pulang “

( HR. Turmidzi )

Orang yang menginginkan impiannya menjadi kenyataan

harus menjaga diri agar tidak tertidur.

( Richard Wheeler )

Manusia yang memiliki kemampuan hebat tidak akan terbentuk dengan cara

mudah dan keadaan yang instan, melainkan dengan keadaan yang susah lagi

melelahkan. Namun ketika semuanya telah terlewati, dia akan tampil bijaksana

dan lebih mengagumkan.

( Penulis )

vi

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya tulis sederhanaku ini

kepada

1. Bapak dan Ibu tercinta yang telah mencurahkan

doa, kasih sayang dan memberikan dukungan

serta perhatiannya.

2. Dosen-dosenku yang telah mengajarkan dan

memberikan ilmunya kepadaku

3. Rekan-rekan seperjuangan

4. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan

semangat dan dukungannya

5. Saudara-saudara dan keluarga besarku

vii

ABSTRAK

Ragil Wisdarisman. NIM C 100 090 184. Perlindungan Hukum atas Pengiriman

Barang dari Luar Negeri dengan Menggunakan Angkutan Udara (Studi Pada

Kantor Cabang Delivery Hotline Losing/DHL Kota Surakarta). Fakultas Hukum.

Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2016.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan prosedur dan pelaksanaan

pengiriman barang dari luar negeri ke Indonesia, permasalahan yang timbul dan

penyelesaian permasalahan dalam pelaksanaan pengiriman barang dari luar negeri

ke Indonesia melalui DHL. Penelitian ini termasuk jenis penelitian hukum yuridis

empiris (sosiologis) dengan menggunakan data primer sebagai data pokok.

Teknik analisis data menggunakan analisis kualitatif. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa: Pertama, ketentuan pengiriman barang dari luar negeri ke

indonesia melalui pengangkutan udara di DHL adalah termasuk prosedur impor

yang dinamakan DHL Import Express Worldwide. Ketentuan-ketentuan yang

sudah dibakukan dalam tanda bukti pengiriman ataupun pada tanda bukti terima

kiriman (Way Bill) sekaligus sebagai dalam point-point perjanjian. Term and

conditions atau ketentuan yang berlaku untuk pengiriman paket melalui DHL

adalah: ketentuan mengenai pabean, ekspor, dan impor; ketentuan mengenai

kiriman yang tidak dapat diterima; ketentuan mengenai pengiriman yang dapat

dan tidak dapat dilakukan; ketentuan mengenai pemeriksaan; ketentuan mengenai

biaya pengiriman; ketentuan mengenai tanggung jawab DHL; ketentuan mengenai

batas waktu pengajuan klaim; ketentuan mengenai asuransi kiriman; ketentuan

mengenai kiriman yang tertunda dan jaminan uang kembali; ketentuan mengenai

keadaan di luar kendali DHL; ketentuan mengenai konvensi internasional;

ketentuan mengenai jaminan dan ganti rugi oleh pengirim; ketentuan mengenai

penentuan rute; ketentuan mengenai hukum yang mengatur; dan ketentuan

mengenai keterpisahan paket; Kedua, penyelesaian sengketa apabila terjadi dalam

proses pengangkutannya. Pihak pengangkut berkewajiban untuk melengkapi

dokumen atas barang yang dikirimkannya dalam surat muatan udara, wajib

menyimpan barang-barang tersebut di tempat yang sesuai atas tanggungan dari

penerima barang dan segera memberitahukan kepada penerima barang bahwa

barang sudah datang. Pengangkut memang diwajibkan bertanggung jawab untuk

mengganti kerugian yang muncul dalam penyelenggaraan pengangkutan kepada

pengirim, tetapi tidak semua kerugian yang muncul menjadi tanggung jawab

pengangkut untuk menggantinya karena pengangkut tidak bertanggung jawab

untuk kerugian yang disebabkan oleh: Keadaan memaksa (overmacht atau force

majeure), cacat pada barang itu sendiri, kesalahan atau kelalaian pihak pengirim,

keterlambatan datangnya barang di tempat tujuan yang disebabkan karena

keadaan memaksa, dalam hal ini barang tidak rusak atau musnah.

Kata Kunci: pengiriman paket dari luar negeri ke dalam negeri, perjanjian

pengangkutan udara.

viii

ABSTRACT

Ragil Wisdarisman. NIM C 100 090 184. Law on Protection of Overseas Delivery

Using Air Transport (Studies in Branch Office Delivery Hotline Losing / DHL

Surakarta). Faculty of Law. Muhammadiyah University of Surakarta. 2016.

The purpose of this study was to describe the procedure and the implementation

of the delivery of goods from overseas to Indonesia, the problems that arise and

the settlement of problems in the implementation of the delivery of goods from

overseas to Indonesia via DHL. This research includes juridical empirical legal

research (sociological) using primary data as basic data. Data were analyzed

using qualitative analysis. The results showed that: First, the provisions of the

delivery of goods from overseas to Indonesia via air freight at DHL is included

import procedures called DHL Import Express Worldwide. The provisions that

have been standardized in the proof of delivery or receipt received packages (Way

Bill) as well as the points of the agreement. Terms and conditions or rules

applicable to shipping via DHL package are: the provisions regarding customs,

exports and imports; provisions regarding submissions can not be accepted;

provisions regarding delivery can and can not do; provisions on inspections;

provisions on shipping costs; provisions concerning the responsibility of DHL;

provisions regarding the time limit for submission of claims; provisions on

insurance items; provisions regarding pending items and money back guarantee;

provisions on circumstances beyond the control of DHL; provisions regarding

international conventions; provisions on warranties and indemnities by the

sender; provisions regarding the determination of these; provisions on governing

law; and the provision of separation packages; Second, in the event of dispute

resolution in the process of transportation. The carrier is obliged to complete the

document on the goods which he sent in the mail charge air, are obliged to store

these items in the right place at the expense of the consignee and immediately

notify the consignee that the goods have arrived. The carrier is obliged to be

responsible for replacing losses that arise in the implementation of the transport

to the sender, but not all the losses appear to be the responsibility of the carrier to

replace them because the carrier is not liable for damages caused by:

Circumstances force (coercion or force majeure), defects in the goods themselves,

errors or omissions of the shipper, the delay in the arrival of goods at the

destination due to force majeure, in which case the goods are not damaged or

destroyed.

Keywords: delivery of packages from abroad into the country, air transport

agreement.

ix

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT senantiasa penulis

panjatkan, karena berkah rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan

penyusunan skripsi ini dengan judul “Perlindungan Hukum Atas Pengiriman

Barang Dari Luar Negeri dengan Menggunakan Angkutan Udara”. Penulisan

skripsi ini dengan maksud untuk memenuhi syarat-syarat guna meraih sarjana

pada Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari dengan sepenuhnya

bahwa skripsi ini tidak akan terselesaikan sendiri oleh penulis tanpa adanya

bantuan serta bimbingan dari berbagai pihak untuk itu Pada kesempatan ini

perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih dengan sepenuh hati kepada:

1. Bapak Dr. Natangsa Surbakti, S.H., M.Hum., Dekan Fakultas Hukum

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi ijin penelitian

dalam penyusunan skripsi ini.

2. Ibu Inayah, S.H,. M.H., Kepala bidang hukum perdata yang telah

memberikan pengarahannya.

3. Bapak Shallman Al – Farizy, S.H,. M.Kn., Dosen pembimbing I yang

telah meluangkan waktunya untuk membimbing, mengarahkan, dan

membetulkan dengan sikap sabar, sehingga penyusunan skripsi ini dapat

diselesaikan.

x

4. Ibu Inayah, S.H,. M.H., Dosen pembimbing II yang telah meluangkan

waktunya untuk membimbing, mengarahkan, dan membetulkan dengan

sikap sabar, sehingga penyusunan skripsi ini dapat diselesaikan.

5. Dosen pembimbing akademik yang telah memberi dorongan, motivasi dan

memberikan pengarahan kepada penulis pada waktu perkuliahan.

6. Segenap Bapak Ibu Dosen Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah

Surakarta yang telah membimbing dan banyak memberikan ilmu dan

mendidik penulis selama menempuh studi ini.

7. Seluruh Dosen dan karyawan karyawati di lingkungan Fakultas Hukum

Universitas Muhammadiyah.

8. Seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini.

Akhir kata, saya berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas

segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini membawa

manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan khususnya bidang hukum.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Surakarta, Maret 2016

Ragil Wisdarisman

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii

PERNYATAAN ORIGINALITAS ................................................................. iv

MOTTO ........................................................................................................... v

PERSEMBAHAN ............................................................................................ vi

ABSTRAK ....................................................................................................... vii

ABSTRACT ..................................................................................................... viii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... ix

DAFTAR ISI .................................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1

A. Latar Belakang ...................................................................... 1

B. Perumusan Masalah .............................................................. 12

C. Pembatasan Masalah ............................................................. 12

D. Tujuan Penelitian .................................................................. 12

E. Landasan Teori ..................................................................... 13

F. Kerangka Konseptual ............................................................ 14

G. Manfaat Penelitian ................................................................ 15

H. Metode Penelitian ................................................................. 15

I. Sistematika Penulisan Skripsi ............................................... 18

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................. 20

A. Pengangkutan Udara ............................................................. 20

1. Pengertian Pengangkutan Udara ..................................... 20

2. Dasar Hukum Pengangkutan Udara ................................ 22

3. Jenis Jenis Pengangkutan Udara ..................................... 25

4. Hak dan kewajiban masing-masing pihak berdasarkan

undang-undang pengangkutan ........................................ 26

5. Pengertian Kargo ............................................................ 34

B. Tinjauan Umum Tentang Perjanjian ..................................... 35

1. Pengertian Perjanjian ...................................................... 35

2. Asas Azas Perjanjian ...................................................... 36

3. Jenis-jenis Perjanjian ...................................................... 37

4. Syarat-Syarat Sahnya Perjanjian ..................................... 39

5. Berakhirnya Perjanjian ................................................... 39

6. Penerapan Perjanjian Pengangkutan ............................... 42

xii

C. Tinjauan Umum Mengenai Jasa Pegiriman Barang ............. 42

1. Pengertian Pengiriman Barang ....................................... 42

2. Prosedur Pengiriman Barang .......................................... 43

3. Pemeriksaan Kiriman ...................................................... 44

4. Dasar Hukum Pengiriman Barang Dari Luar Negeri Ke

Indonesia ......................................................................... 45

D. Tinjauan Umum Mengenai DHL .......................................... 46

1. Sejarah DHL ................................................................... 46

2. Produk dan Layanan ....................................................... 49

3. Visi Misi DHL ................................................................ 50

E. Tinjauan Umum Mengenai Layanan EMS PT Pos

Indonesia ............................................................................... 51

1. Sejarah PT. Pos Indonesia............................................... 51

2. Perkembangan Perubahan Status PT. Pos Indonesia....... 52

3. Produk dan Layanan........................................................ 53

BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................... 54

A. Ketentuan Pengiriman Barang dari Luar Negeri Ke

Indonesia Melalui Pengangkutan Udara di DHL .................. 54

1. Ketentuan Mengenai Pabean, Ekspor dan

Impor............. ........................................................... ....... 60

2. Ketentuan Mengenai Kiriman yang Tidak dapat

Diterima ........................................................................ .. 60

3. Ketentuan Mengenai Pengiriman yang Dapat dan Tidak

Dapat Dilakukan.............................................................. 61

4. Ketentuan Mengenai Pemeriksaan.................................. 62

5. Ketentuan Mengenai Biaya Pengiriman.......................... 62

6. Ketentuan Mengenai Tanggung Jawab DHL.................. 63

7. Ketentuan Mengenai Batas Waktu Pengajuan Klaim..... 64

8. Ketentuan Mengenai Asuransi Kiriman.......................... 64

9. Ketentuan Mengenai Kiriman yang Tertunda dan

Jaminan Uang Kembali.................................................. 64

10. Ketentuan Mengenai Keadaan di Luar Kendali............... 65

11. Ketentuan Mengenai Konvensi Internasional.................. 65

12. Ketentuan Mengenai Ganti Rugi oleh Pengirim............. 66

13. Ketentuan Mengenai Penentuan Rute............................. 67

14. Ketentuan Mengenai Hukum yang Mengatur................. 67

15. Ketentuan Mengenai Keterpisahan................................. 67

B. Penyelesaian Sengketa Yang Terjadi di Dalam Proses

Pengangkutannya .................................................................. 68

1. Permasalahan yang timbul pada proses pengangkutan.... 68

xiii

2. Pembebasan bea masuk menurut peraturan perundang-

undangan........................................................................ 70

3. Timbulnya perjanjian serta hak dan kewajiban para

pihak................................................................................ 72

4. Pertanggung jawaban pengangkutan udara..................... 87

BAB IV PENUTUP .................................................................................. 95

A. Kesimpulan ........................................................................... 95

B. Saran ..................................................................................... 99

DAFTAR PUSTAKA

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Dokumen Way Bill untuk Konsumen DHL Express ................... 55

Gambar 2 Air Way Bill (AWB) untuk Konsumen DHL Express ................ 57

Gambar 3 Menu Pelacakan Paket DHL Express di Website DHL .............. 74