perencanaan program komunikasi untuklib.ui.ac.id/file?file=digital/2016-4/20394902-tapdf-lydia...

UNIVERSITAS INDONESIA

PERENCANAAN PROGRAM KOMUNIKASI UNTUK

PROGRAM CSR “INDOFOOD SERVICE DAY”

Januari 2014 – Desember 2014

TUGAS KARYA AKHIR

LYDIA LUHUR

0906637166

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

DEPOK

JUNI 2013

Perencanaan program..., Lydia Luhur, FISIP UI, 2013

i

UNIVERSITAS INDONESIA

PERENCANAAN PROGRAM KOMUNIKASI UNTUK

PROGRAM CSR “INDOFOOD SERVICE DAY”


TUGAS KARYA AKHIR

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana

LYDIA LUHUR

0906637166

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

DEPOK

JUNI 2013


ii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Tugas Karya Akhir ini adalah hasil karya saya sendiri,

dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk

telah saya nyatakan dengan benar.

Nama : Lydia Luhur

NPM : 0906637166

Tanda Tangan :

Tanggal : 21 Juni 2013


iii

HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Karya Akhir ini diajukan oleh :

Nama : Lydia Luhur

NPM : 0906637166

Program Studi : Hubungan Masyarakat

Judul Skripsi : Perencanaan Program Komunikasi untuk Program CSR

“INDOFOOD SERVICE DAY” Januari – Desember 2014

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai

bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial

pada Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik, Universitas Indonesia.

DEWAN PENGUJI

Pembimbing : Dra. Vida A. Parady, M.A. ( )

Penguji : Surti Utami, S.Sos., MBA ( )

Ketua Sidang : Dra. Ken Reciana, M.A. ( )

Ditetapkan di : Depok, Jawa Barat

Tanggal : 27 Juni 2013


iv

KATA PENGANTAR

Puji Syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan

pertolongan-Nya, saya dapat menyelesaikan Tugas Karya Akhir (TKA) ini. Penulisan

TKA ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Sosial Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Indonesia. Saya menyadari bahwa penyusunan TKA ini merupakan hasil

kerja keras yang tak lepas dari bantuan banyak pihak. Oleh karena itu, saya

mengucapkan terima kasih kepada:

(1) Kedua orang tua saya, Sakti Luhur dan Limah Kasim, atas dukungannya yang

tiada batas dari segi moril dan materil. Terima kasih telah menjadi sumber

motivasi terbesar bagi saya hingga saya tetap bertahan untuk menyelesaikan

TKA ini.

(2) Dra. Vida A Parady, M. A. selaku dosen pembimbing yang telah menyediakan

waktu, tenaga dan pikiran untuk mengarahkan saya dalam menyusun TKA.

(3) Tim Corporate Public Relations PT Indofood Sukses Makmur Tbk atas

bimbingan dan bantuannya selama saya menjalankan program magang di sana.

Terutama kepada Bapak Hisyam Harris, selaku mentor magang.

(4) Surti Utami, S.Sos., MBA. selaku dosen penguji yang telah menyediakan waktu,

tenaga, dan pikirannya dalam menguji TKA ini

(5) Program Sarjana Reguler Departemen Ilmu Komunikasi, khususnya para dosen

pengajar dan staf admin di Departemen Ilmu Komunikasi, FISIP UI.

(6) Raymond Luhur dan Darwin Luhur, yang selalu siap membantu saya dalam

segala hal, terutama dalam penulisan TKA ini.

(7) Seluruh teman-teman Komunikasi 2009, khususnya Masniar, Lodelvi, Tiffani,

dan Desy yang selalu setia menyemangati saya. Dan juga Grace, Dikara, Maga

yang sama-sama berjuang menyelesaikan tugas akhir, serta teman-teman lainnya

yang tidak bisa disebutkan satu per satu.

(8) Teman-teman FISIP UI dari berbagai jurusan dan angkatan yang tidak dapat

disebutkan satu persatu.

(9) Teman-teman BEM FISIP UI 2010, BEM FISIP UI 2011, BEM UI 2012 atas

doa, dukungan, dan pengertiannya selama saya menyusun TKA ini.

Akhir kata, saya berharap penulisan TKA ini dapat bermanfaat untuk

pengembangan ilmu dan kekayaan ilmiah.

Jakarta, 21 Juni 2013

Penulis


v

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas akademik Universitas Indonesia, saya yang bertanda tangan di

bawah ini :

Nama : Lydia Luhur

NPM : 0906637166

Program Studi : Hubungan Masyarakat

Departemen : Ilmu Komunikasi

Jenis Karya : Tugas Karya Akhir

demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Indonesia Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive Royalty

Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:

Perencanaan Program Komunikasi untuk Program CSR “INDOFOOD

SERVICE DAY”


beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebad Royalti

Noneksklusif ini Universitas Indonesia berhak menyimpan,

mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),

merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama

saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilih Hak Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Depok, Jawa Barat

Pada tanggal : 15 Juli 2013

Yang menyatakan

(Lydia Luhur)


vi

RINGKASAN EKSEKUTIF

Analisis Situasi 1. Indomie adalah produk andalan Indofood yang

membawa nama baik perusahaan hingga dunia

internasional. Di mata masyarakat, Indomie sudah

menjadi identitas utama perusahaan. Gaungnya

melebihi produk Indofood lainnya, bahkan hampir

menutupi publikasi kegiatan perusahaan lainnya.

2. Namun, Indomie sendiri telah beberapa kali jatuh

bangun tertimpa isu dan krisis yang juga berujung

pada krisis perusahaan, khususnya stagnansi harga

saham PT Indofood Sukses Makmur Tbk. (INDF).

3. Indofood memerlukan langkah reputation

management untuk menghilangkan asumsi buruk

masyarakat akan perusahaan akibat citra Indomie.

Langkah ini akan dilakukan melalui perbaikan dan

publikasi salah satu kegiatan CSR Indofood, yaitu

Indofood Service Day.

Tujuan Indofood Service Day diharapkan dapat menjadi ciri

khas perusahaan yang dikenal oleh masyarakat,

sehingga masyarakat juga aware akan kegiatan

perusahaan di samping mengingat produk andalannya,

Indomie.

Sasaran Sasaran program komunikasi:

- Menumbuhkan awareness masyarakat di seluruh

Indonesia akan program donor darah Indofood yang

ditandai dengan meningkatnya jumlah pendonor

dalam setahun menjadi minimal 20.000 pendonor.

- Mengedukasi masyarakat luas akan pentingnya

mendonorkan darah beserta manfaat donor darah

bagi pendonor dan penerima donor.

- Membangun reputasi Indofood sebagai perusahaan

produksi makanan yang peduli akan kesehatan

nasional, khususnya akan ketersediaan darah

nasional

Sasaran Bisnis Perusahaan:

- Peningkatan harga saham PT Indofood Sukses

Makmur Tbk. (INDF) beserta harga saham anak

perusahaannya.


vii

- Peningkatan jumlah penjualan keseluruhan produk

Indofood.

Strategi Peningkatan awareness masyarakat luas tentang

“Indofood Service Day” sebagai salah satu kegiatan

CSR Indofood melalui kegiatan media relations,

community relations, dan edukasi masyarakat tentang

donor darah

Khalayak Sasaran 1. Masyarakat umum se-Indonesia (termasuk pendonor

darah rutin, pendonor darah tidak rutin, dan calon

pendonor darah)

2. Media massa

3. Komunitas / Organisasi yang memiliki kepentingan

dengan donor darah

Pesan Kunci 1. Indofood menyelenggarakan kegiatan donor darah

rutin dengan nama “Indofood Service Day” sebagai

bentuk kepedulian perusahaan akan ketersediaan

darah di Indonesia.

2. Indofood berkomitmen untuk meningkatkan jumlah

persediaan darah nasional (dari pendonor sukarela)

yang bermanfaat bagi peningkatan kualitas

kesehatan masyarakat Indonesia.

3. Indofood menjadi salah satu perusahaan yang

berjasa dalam membantu pengadaan persediaan

darah di seluruh Indonesia, khususnya dimana

kantor dan pabrik Indofood berada.

4. Indofood mendukung kegiatan komunitas /

organisasi terkait terutama yang berhubungan

dengan kegiatan donor darah.

Program 1. Indofood Service Day (dilaksanakan empat kali)

2. Publikasi media baru (website, Twitter, dan

Facebook)

3. Workshop Jurnalis

4. Konferensi Pers

5. Komunikasi rutin dengan komunitas yang

berkepentingan dalam hal donor darah

Jadwal Januari – Desember 2014

Anggaran Total anggaran yang dibutuhkan untuk penyelenggaraan

rangkaian kegiatan Indofood Service Day 2014 adalah

Rp 2.142.250.000

Evaluasi Metode evaluasi yang digunakan adalah metode input,

output, dan outcome.

Input: evaluasi terhadap segala proses yang berlangsung

dalam pelaksanaan kegiatan

Output: evaluasi terhadap sesuatu yang nyata sebagai


viii

hasil dari kegiatan

Outcome: pengukuran dampak dan evaluasi hasil

pelaksanaan kegiatan.


ix

EXECUTIVE SUMMARY

Situation Analysis 1. Indomie is a flagship product that brings Indofood to

the international market. Indomie has become a

major corporate identity and it exceeds other

product, even nearly covering any other corporate

publication of corporate activities .

2. However, Indomie itself has several times fallen up

hit issues and crisis that also led to the crisis of the

company, particularly stagnant of PT Indofood

Sukses Makmur Tbk. (INDF) stock price.

3. In this situation, Indofood have to eliminate the

people’s bad assumptions about the company due to

the image of Indomie. This step will be done through

an improvement and publication of Indofood Service

Day, as one of CSR activities which have been done

by Indofood.

Goal Indofood Service Day is expected to be a hallmark of the

company, so that people will also know it as a part of

company’s activities, besides they will remember

Indomie.

Objectives Communications program objectives:

- Growing awareness in communities across

Indonesia about Indofood blood donation program

which will be marked by the increasing number of

donors in a year (20,000 donors on minimum).

- Educate the public about the importance of blood

donation and its benefits for the blood donor and its

recipient.

- Building Indofood reputation as a food company

which is really concerned about national health

care, in particular national blood supply.

Company’s business objectives:

- Increasing the price of the shares of PT Indofood

Sukses Makmur Tbk. (INDF) and its subsidiary's

stock price.

- Increased number of sales in overall Indofood

products.

Strategy Increase public awareness about "Indofood Service

Day" as one of Indofood CSR activities through media

relations, community relations, and educating the public

about blood donation

Target Audience 1. Indonesian society (including regular blood donors,

occasional blood donors, and people who have not


x

donate their blood yet)

2. Mass media

3. Communities / organizations who have an interest in

blood donation

Key Messages 1. Indofood conducting regular blood donation

program which called "Indofood Service Day" as a

form of company’s concerns about blood supply in

Indonesia.

2. Indofood is committed to increase the number of

national blood supplies (donated by voluntary) in

order to improve the quality of public health in

Indonesia.

3. Through this program, Indofood helps the

procurement of blood supply throughout Indonesia,

especially where Indofood offices and factories are

located.

4. Indofood is supportive to community / organizations

activities whose concern primarily associated with

blood.

Programs 1. Indofood Service Day (which held four times).

2. “New media” publication (website, Twitter, and

Facebook).

3. Journalists Workshop.

4. Press Conference.

5. Regular communication with the communities in

which concern about blood donation issues.

Schedule January – December 2014

Budget Total budget required for the implementation of all

Indofood Service Day 2014 activities is Rp

2,142,250,000,-

Evaluation The evaluation method that used in this program is

input, output, and outcome method.

Input: an evaluation towards all process that take place

in the implementation of activities

Output: an evaluation towards tangible things as a

result of activities

Outcome: impact measurement and evaluation of the

activities implementation.


xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. iii

KATA PENGANTAR ............................................................................................. iv

LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR ............................... v

RINGKASAN EKSEKUTIF .................................................................................. vi

EXECUTIVE SUMMARY ....................................................................................... ix

DAFTAR ISI ............................................................................................................ xi

DAFTAR TABEL ................................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xiv

DAFTAR DIAGRAM ……………………………………………………………..xvi

1. PENDAHULUAN

1.1. Deskripsi Internal ………………………………………………….............1

1.1.1. Corporate Social Responsibility (CSR) Indofood ………....................1

1.1.2. Indofood Service Day – Donor Darah Indofood .……………………..6

1.1.3. Analisis SWOT Indofood Service Day .……………….…………….10

1.2. Deskripsi Eksternal …………………………………………….................11

1.2.1. Donor Darah di Indonesia ...................................................................11

1.2.2. Citra Indofood di Mata Masyarakat ……………………….………….13

1.3. Pernyataan Masalah ...……………………………………………………..17

2. SOLUSI PERMASALAHAN

2.1. Rekomendasi Program ……………………………………………………19

2.2. Tujuan Program …………………………………………………………..19

2.3. Justifikasi Program ……………………………………………………….21

2.3.1. CSR …………………………………………………………....……...21

2.3.2. Media Relations ………………………………………………………22

2.3.3. Community Relations ………………………………………………...22

2.4. Target Khalayak …………………………………………………….........23

2.5. Pesan Kunci ………………………………………………………………24

3. RINCIAN PROGRAM

3.1. Deskripsi Umum ………………………………………………………….26

3.2. Strategi Program ………………………………………………………….26

3.3. Deskripsi Program ………………………………………………………..27

3.3.1. Indofood Service Day – Donor Darah ………………………………..27

3.3.2. Program Komunikasi Indofood Service Day ………………………...29

3.3.2.1.Program Komunikasi untuk Masyarakat Luas ……………………….29

3.3.2.2.Program Komunikasi untuk Media Massa …………………………...31

3.3.2.3.Program Komunikasi untuk Komunitas ……………………………...33


xii

3.3.3. Community Relations ………………………………………………...34

3.4. Rencana Kegiatan ………………………………………………………...34

3.5. Perencanaan Anggaran Dana ..………….………………………………...49

3.6. Rencana Waktu …………………………………………………………...50

4. EKSEKUSI

4.1. Persiapan Pra Rangkaian Indofood Service Day 2014 …………………...51

4.1.1. Pembuatan Struktur Kepanitiaan dan Pembagian Tugas ………….....51

4.2. Rangkaian Kegiatan ………………………………………………………52

4.2.1. Publikasi Indofood Service Day ……………………………………...52

4.2.2. Pelaksanaan Indofood Service Day …………………………………..58

4.2.3. Workshop Jurnalis …………………………………………………….65

4.2.4. Blocking time “8 Eleven Show” Metro TV …………………………..69

4.2.5. Konferensi Pers ……………………………………………………….70

4.2.6. Community Relations …………………………………………………72

4.3. Pasca Kegiatan ……………………………………………………………73

4.3.1. Rapat evaluasi ………………………………….……………………..73

4.3.2. Media Monitoring ……………………………...……………………..73

4.3.3. Laporan Kegiatan ……………………………………………………..73

5. EVALUASI

5.1. Evaluasi Tahap Input ……………………………………...…….………..74

5.2. Evaluasi Tahap Output …………………….………………………….…..75

5.3. Evaluasi Tahap Outcome ……….………………………………………...76

DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………………77

LAMPIRAN ……………………………………………………………………….xvii


xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Indonesia Most Favourite Women Brands 2012 …………………….14

Tabel 1.2. Indonesia Most Favourite Youth Brands 2013 ……………...……….14

Tabel 2.1. Daftar Mitra Sasaran untuk Media Massa …………………………...24

Tabel 3.1. Rencana Anggaran …………………………………………………..49

Tabel 3.2. Rencana Waktu …………………………………………………........50

Tabel 4.1. Konten Publikasi Media Baru ……………………………………….58

Tabel 4.2. Rundown Acara Donor Darah ……………………………………….62

Tabel 4.3. Rundown Acara Donor Darah Massal Juni 2014 ……………...........64

Tabel 4.4. Rundown Acara Workshop Jurnalis ………………………………….67

Tabel 4.5. Rundown Acara Konferensi Pers ..…………………………………..71

Tabel 5.1. Evaluasi Tahap Input ………………………………………………..74

Tabel 5.2. Evaluasi Tahap Output ………………………………………………75

Tabel 5.3. Evaluasi Tahap Outcome ……………………………………………76


xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1. Pilar CSR Indofood …………………………………………………...1

Gambar 1.2. Donor Darah Indofood Tower Maret 2103 ………………………......7

Gambar 1.3. Berita Foto di detikFinance …………………………………………...9

Gambar 4.1. Susunan Kepanitiaan Indofood Service Day ………………………..52

Gambar 4.2. Tampilan tab menu CSR ………………………………………….....53

Gambar 4.3. Tampilan desain laman web khusus Indofood Service Day ………..53

Gambar 4.4. Tampilan fanpage Facebook Indofood Service Day ……………….54

Gambar 4.5. Tampilan Twitter Indofood Service Day ……………………………54

Gambar 4.6. Desain A Backdrop Donor Darah …………………………………..59

Gambar 4.7. Desain B Backdrop Donor Darah …………………………………..59

Gambar 4.8. Desain A Poster Donor Darah ………………………………………59

Gambar 4.9. Desain B Poster Donor Darah ………………………………………59

Gambar 4.10. Desain A Standing Banner Donor Darah …………………………..60

Gambar 4.11. Desain B Standing Banner Donor Darah …………………………..60

Gambar 4.12. Denah Lokasi Pelaksanaan Indofood Service Day di Sudirman

Plaza……………………………………………………………….…60

Gambar 4.13. Layout Pelaksanaan Indofood Service Day di Sudirman

Plaza……………………………………………………………….…61

Gambar 4.14. Layout Pelaksanaan talkshow Indofood Service Day ………………61

Gambar 4.15. Denah Pelaksanaan Donor Darah Massal Indofood Service Day

Juni 2014…………………………………………………………….63

Gambar 4.16. Layout Lokasi Pelaksanaan Donor Darah Massal Indofood

Service Day Juni 2014………………………………………………63

Gambar 4.17. Desain Undangan Workshop Jurnalis (tampak depan) …………….66

Gambar 4.18. Desain Undangan Workshop Jurnalis (tampak belakang) …………66

Gambar 4.19. Desain Backdrop Workshop Jurnalis ……………………………….66


xv

Gambar 4.20. Layout Lokasi Pelaksanaan Wokshop Jurnalis ………………….…..68

Gambar 4.21. Desain Backdrop Konferensi Pers …………………………….…….70

Gambar 4.22. Layout Tempat Pelaksanaan Konferensi Pers ………………………72


xvi

DAFTAR DIAGRAM

Diagram 1.1. Grafik Jumlah Pendonor Darah Indofood Service Day Kantor

Pusat……………………………………………………………….….8

Diagram 1.2. Diagram Lingkaran Hasil Poling Citra Indomie Terhadap

Indofood (2012)……………………………………………………...15


1 Universitas Indonesia

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Deskripsi Internal

1.1.1. Corporate Social Responsibility Indofood

PT Indofood Sukses Makmur Tbk. sebagai salah satu perusahaan dalam

negeri di bidang produksi makanan terbesar di Indonesia tentunya memiliki

program Corporate Social Responsibility (CSR) yang merupakan turunan dari dua

misi Indofood yaitu memberikan kontribusi bagi kesejahteraan masyarakat dan

lingkungan secara berkelanjutan serta meningkatkan stakeholders’ values secara

berkesinambungan. Perusahaan ini berkomitmen untuk menjalankan CSR-nya

dengan orientasi prinsip triple bottom line, yang berfokus pada keseimbangan

kinerja keuangan (profit), sosial (people), dan lingkungan (planet)1. Dengan

demikian, perusahaan pun mengharapkan adanya perkembangan secara

berkelanjutan pada pihak Indofood sendiri dan juga seluruh pemangku

kepentingannya.

Untuk karyawannya sendiri, Indofood telah menjalankan CSR-nya yang

khusus diperuntukkan bagi kesejahteraan setiap karyawannya. Program CSR

Indofood bagi masyarakat umum secara keseluruhan dapat dibagi ke dalam 5

pilar, antara lain:

Gambar 1.1 – Pilar CSR Indofood

(Sumber: Annual Report Indofood 2011)

1 Annual Report Indofood 2012. Halaman 113.


2

Universitas Indonesia

a) Building Human Capital

Pendidikan merupakan faktor yang dipercaya Indofood sebagai unsur

utama dalam pembangunan sumber daya manusia. Dukungan perusahaan

terhadap hal ini kemudian diwujudkan melalui beberapa program yaitu

Beasiswa Indofood Sukses Makmur (BISMA), Indofood Riset

Nugraha (IRN), bantuan sarana pendidikan, dan layanan mobil klinik

SUN.

BISMA merupakan program beasiswa yang diberikan oleh perusahaan

bagi anak-anak dari karyawan yang berprestasi. Bantuan beasiswa ini

diberikan untuk pendidikan tingkat SD sampai perguruan tinggi. Sampai

saat ini, ada lebih dari 15.000 orang anak karyawan yang menerima

beasiswa ini dan pada tahun 2012 ada sebanyak 3.896 putra-putri

karyawan yang menerima beasiswa tersebut2. Selain berbentuk beasiswa

untuk anak karyawan, Indofood juga bekerja sama dengan Yayasan Karya

Salemba Empat3 dalam memberikan beasiswa bagi mahasiswa berprestasi

dari 7 Perguruan Tinggi di Indonesia yaitu Universitas Indonesia, Istitut

Pertanian Bogor, Institut Teknologi Bandung, Universitas Padjajaran,

Universitas Gadjah Mada, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, dan

Universitas Andalas. Dari semua perguruan tinggi ini, pada tahun 2012

terpilih 270 mahasiswa untuk menerima beasiswa ini. Selain memberikan

dukungan finansial, Indofood juga membekali para penerima beasiswa ini

dengan pelatihan kepemimpinan melalui kegiatan Indofood Leadership

Camp, program orientasi kerja dan program magang.

Indofood Riset Nugraha adalah program berbentuk bantuan dana untuk

kegiatan penelitian di bidang pangan, terutama berkaitan dengan

peningkatan kualitas pangan, serta penganekaragaman pangan dalam

mendukung ketahanan pangan nasional4. Program yang dimulai pada

tahun 1998 ini setiap tahunnya menerima ratusan proposal riset yang

2 Annual Report Indofood 2012, op.cit., Halaman 120. 3 Yayasan yang peduli akan pendidikan anak-anak kurang mampu pasca krisis ekonomi tahun

1998. http://www.karyasalemba4.org 4 Annual Report Indofod 2012, op. cit., halaman 121.


http://www.karyasalemba4.org/

3


kemudian disaring secara ketat kualitas dan kesesuaian topiknya hingga

pada tahun 2012 terdapat sebanyak 44 program riset yang dibiayai5.

Pembangunan Rumah Pintar merupakan program hasil kerjasama

dengan SIKIB (Solidaritas Istri Kabinet Indonesia Bersatu) yang mana

Indofood berperan dalam pembangunan sarana dan pengemasan pola

pendidikan non-formal yang inovatif. Rumah Pintar ini sendiri dilengkapi

dengan fasilitas Sentra Audio Visual, Komputer, Buku, Sentra Bermain

dan Sentra Kriya, serta dibuka untuk umum baik anak-anak, maupun orang

dewasa. Selama tahun 2012, 20 unit Rumah Pintar telah selesai dibangun

dengan lengkap dan terintegrasi di hampir seluruh unit usaha perkebunan

di Sumatra, Kalimantan, dan Sulawesi6.

Program Bantuan Sarana Pendidikan dilakukan oleh Indofood dengan

mengelola dan memperlengkapi sekolah-sekolah yang berlokasi di daerah

sekitar perkebunan milik perusahaan. Selain itu, adapula pembangunan

sekolah dan perpustakaan bagi masyarakat yang berhubungan secara

langsung maupun tidak langsung dengan bisnis perusahaan. Indofood juga

memberikan dukungan alat peraga edukasi bagi anak-anak usia pra

sekolah di PAUD yang berlokasi di sekitar kantor Indofood di seluruh

Indonesia, serta membagikan buku ensiklopedi Pustaka Anak Nusantara

dan buku kumpulan dongeng cerita rakyat bagi ratusan perpustakaan SD

dan SMP di seluruh Indonesia.

Peduli Pendidikan Anak Jalanan, salah satu program peduli pendidikan

yang diadakan oleh Indofood yang bekerjasama dengan Yayasan Puspita7.

Selama tahun 2012, ada 50 anak jalanan di Jakarta Timur telah

mendapatkan bantuan ini.8

Peningkatan Gizi adalah salah satu langkah yang diambil oleh perushaan

melalui grup CBP yang membangun kerjasama dengan beberapa pihak

5 Ibid. 6 Ibid. Halaman 122. 7 Yayasan Puspita adalah yayasan yang berkonsentrasi mendampingi anak-anak yang memerlukan perhatian khusus, termasuk perlindungan dari segala sesuatu yang dapat membuat mereka mencari kehidupan di jalanan, dan juga perlindungan dari hal-hal yang dapat menjadikan anak kehilangan hak-hak dasarnya. http://puspita16.wordpress.com/2008/07/19/yayasan-puspita/ 8 Annual Report Indofood 2012, op. cit.,. Halaman 123.


http://puspita16.wordpress.com/2008/07/19/yayasan-puspita/

http://puspita16.wordpress.com/2008/07/19/yayasan-puspita/

4


terkait, seperti Pusat Promosi Kesehatan, Kementerian Kesehatan

Republik Indonesia, serta lembaga internasional. Bahkan grup CBP sendiri

telah mencatatkan diri sebagai anggota dari Global Aliance for Improved

Nutrition, serta menjalin kerjasama dengan DSM (sebuah perusahaan

internasional yang bergerak di bidang kesehatan, gizi dan ilmu

pengetahuan, berkedudukan di Belanda) dan World Food Programme

(”WFP”), lembaga PBB yang bergerak di bidang bantuan pangan dan

mengkampanyekan ketahanan pangan9. Hal ini ditujukan sebagai upaya

percepatan pencapaian target MDGs (Millenium Development Goals) di

Indonesia. Sebagai wujud nyata hasil kerjasama ini diselenggarakan

program pemberian makanan tambahan pendamping ASI bagi 10.000

balita hingga usia 24 bulan selama satu tahun. Selain itu ada juga program

Pencerah Nusantara, di mana tujuh puskesmas di Berau (Kalimantan

Timut), Ende (NTT), Kepulauan Mentawai (Sumatera Barat), Ogotua

(Sulawesi Tengah), Karawang (Jawa Barat), Pasuruan (Jawa Timur), dan

Sigi (Sulawesi Tengah) mendapatkan penguatan layanan kesehatan

melalui tambahan jumlah dokter muda dan tenaga medis lainnya. Untuk

melengkapi komitmen grup CBP dalam meningkatkan kualitas kesehatan

ibu dan anak nasional, Layanan Mobil Klinik SUN diadakan sebagai

program pengedukasian tentang pentingnya peningkatan gizi masyarakat.

Program yang diselenggarakan oleh anak perusahaan Indofood, ICBP, ini

menyediakan SUN Mobil Unit Layanan Gizi Ibu dan Balita yang mana

menyediakan layanan kesehatan, konsultasi dan pendidikan nutrisi bagi

masyarakat. Bahkan tiap-tiap unit mobil ini juga dilengkapi dengan fasilits

USG untuk memonitor pertumbuhan bagi selama masa kehamilan. ICBP

juga menerima penghargaan MDG Award atas partisipasinya dalam

meningkatkan kualitas kesehatan anak dan ibu hamil melalui program ini.

b) Outreaching To The Community

Indofood memberikan perhatiannya pada pembangunan masyarakat di

mana unit operasional perseroan berada. Program berbentuk charity yang

9 Ibid. Halaman 125.


5


dilakukan perusahaan dalam pilar CSR ini adalah rehabilitasi rumah

tinggal yang bekerjasama dengan Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia10

dan telah membantu memperbaiki rumah-rumah di wilayah kumuh

Cilincing, Jakarta Utara. Selain itu, Indofood juga mengadakan kegiatan

sosial dan keagamaan yang biasanya dilaksanakan berupa perayaan

peringatan hari besar keagamaan seperti Ramadhan dan Natal. Adapun

beberapa program yang dilaksanakan antara lain program Safari

Ramadhan, Indofood Berbagi Kasih , sumbangan hewan qurban dalam

memperingati Hari Raya Idul Adha dan juga renovasi sarana ibadah.

c) Strenghtening Economic Value

Program yang berjalan di bidang kemitraan ini dimaksudkan untuk

membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan guna

meningkatkan dan mendorong pengembangan ekonomi yang

berkelanjutan. Khalayak yang dituju dalam program ini adalah keluarga

petani, peternak, pengusaha UKM dan masyarakat sekitar. Sebagai contoh

Kemitraan dengan Petani yang pernah dilakukan oleh Indofood

berbentuk pelatihan para petani kentang singkong, cabai, gula kelapa, dan

kelapa sawit. Pada program ini, Indofood memberikan pelatihan,

bimbingan dan pendampingan di bidang pembudidayaan, penanaman,

pemanenan dan pasca pemanenan komoditas. Program lainnya yaitu

Program Pemberdayaan Wanita melalui program “Pojok Selera”, yang

diperuntukkan bagi para istri petani dan keluarga karyawan perkebunan

agar para Ibu dapat meningkatkan penghasilan keluarga, baik secara

individu maupun kelompok. Selain kedua program ini ada juga

penyumbangan hewan ternak dan perlatan pertanian bagi komunits petani

di beberapa wilayah (Program Mahesa) dan program UKM Bogasari

dimana mitra UKM pemegang Bogasari Mitra Card bisa mendapatkan

10 Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia merupakan yayasan yang aktif memberikan bantuan sosial bagia siapa saja, dan terbuka bagi siapa saja untuk berpartisipasi. Dilandaskan dengan ajaran agama Buddha, yayasan ini terus menyebarkan cinta dan welas asih melalui berbagai program baik dalam bentuk bantuan kesehatan, finansial, maupun tempat tinggal. http://www.tzuchi.or.id/tentang_kami.php


http://www.tzuchi.or.id/tentang_kami.php

6


pelatihan, dukungan promosi dan bantuan fasilitas kredit perbankan dan

juga asuransi.

d) Protecting The Environment

Merupakan komitmen Indofood sebagai perusahaan untuk ikut berupaya

melestarikan lingkungan terutama di seluruh lokasi dimana perseroannya

beroperasi. Implementasi dari komitmen tersebut adalah pengadaan

fasilitas pengolahan limbah, pembangunan bank sampah bersama lima

perusahaan lain, pembangunan perkebunan kelapa sawit berkelanjutan,

penerapan “Green Office” pada lingkungan grup CBP (Consumer Brand

Product), program penanaman mangrove, dan juga penanaman pohon.

e) Solidarity For Humanity

Sesuai dengan nama pilar CSR ini, program ini bergerak di bidang

kemanusiaan dan biasanya dilaksanakan dengan format bantuan bencana

(Indofood Peduli) dan Indofood Service Day dengan mengadakan donor

darah yang dilaksanakan oleh perseroan beserta dengan anak-anak

perusahaannya di seluruh Indonesia.

1.1.2. Indofood Service Day – Donor Darah

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang produksi makanan, Indofood

mewujudkan kepeduliannya akan kesehatan bangsa dengan meningkatkan kualitas

produknya dan juga dengan mengadakan kegiatan-kegiatan yang bersumbangsih

bagi peningkatan kualitas kesehatan nasional. Melalui salah satu pilar CSR

Indofood yaitu Solidarity for Humanity, Indofood menyatakan komitmennya

dalam membantu peningkatan kesehatan nasional dengan mengadakan program

donor darah secara rutin empat kali setiap tahunnya.


7


Gambar 1.2 – Donor Darah Indofood Tower Maret 2013

(Sumber: http://finance.detik.com/readfoto/2013/03/18/185100/2197290/461/4/karyawan-indofood-

gelar-donor-darah)

Pelaksanaan pertama program ini sendiri dilakukan pada tahun 1988, sejak

kantor pusatnya masih berlokasi di Gedung Ariobimo Sentral hingga kini di

Sudirman Plaza Indofood Tower. Pada awalnya memang program hasil kerjasama

dengan Palang Merah Indonesia (PMI) ini hanya dilakukan di kantor pusat,

namun seiring perkembangannya, kegiatan ini kemudian berlangsung serentak di

seluruh kantor dan pabrik Indofood yang tersebar di seluruh Indonesia. Bahkan di

tahap awal program ini dijalankan, donor darah hanya diadakan untuk kalangan

karyawan Indofood saja, namun melihat antusiasme karyawan dari kantor lain

yang berada di sekitar Indofood, maka program donor darah ini kemudian dibuka

untuk khalayak umum.

Pada tahun 2010, Indofood Service Day terselenggara empat kali dan di

beberapa kantor khususnya kantor pusat sendiri hanya melaksanakannya tiga kali.

Jumlah pendonor yang berhasil berpartisipasi dalam kegiatan ini jumlahnya

sekitar 8.730 orang. Di tahun 2011, donor darah sukses terselenggara sebanyak

empat kali dan jumlah darah yang berhasil terkumpul pada tahun itu sebanyak


http://finance.detik.com/readfoto/2013/03/18/185100/2197290/461/4/karyawan-indofood-gelar-donor-darah


8


12.472 kantong darah11

. Kemudian pada tahun 2012, program ini juga berhasil

diselenggarakan empat kali, yaitu di bulan Maret, Juni, September, dan Desember.

Jumlah pendonor yang berhasil mendonorkan darahnya di seluruh kantor dan

pabrik Indofood pada tahun 2012 berjumlah 13.612 orang dan jumlah darah yang

terkumpul mencapai 4.659 liter12

. Dari kedua tahun ini, dapat dilihat bahwa

antusiasme karyawan Indofood di seluruh Indonesia dan masyarakat luas untuk

berpartisipasi dalam program ini meningkat. Berikut grafik yang menampilkan

jumlah partisipan donor darah dari bulan Januari 2010 hingga pelaksanaannya

pada bulan Maret 2013.

Diagram 1.1 – Grafik Jumlah Pendonor Darah Indofood Service Day di Kantor Pusat

(Sumber : Laporan Donor Darah Indofood)

Untuk acara donor darah di kantor pusat Indofood biasanya panitia

pelaksana program ini terdiri dari 3 sampai 5 orang karyawan CPR yang bertugas

untuk mengawasi dan membantu hal-hal teknis yang mendesak di lapangan. Dari

pihak PMI sendiri ada 20 personel.

Dana yang dianggarkan untuk donor darah setiap tahunnya lebih dari Rp

60.000.000, dan pada tahun 2012 sendiri Indofood menganggarkan biaya sebesar

11 Annual Report Indofood 2011. Halaman 94. 12 Annual Report Indofood 2012, op. cit., Halaman 132.

0

100

200

300

400

500

600

Data Jumlah Pendonor Darah Indofood Tower Tahun 2010 - 2013

Jumlah pendonor


9


Rp 72.960.000 hanya untuk donor darah di kantor pusat. Biaya penyelenggaraan

donor darah di grup Indofood selain kantor pusat ditanggung oleh masing-masing

cabang, yang berarti secara keseluruhan perusahaan mengeluarkan total biaya

lebih dari Rp 100.000.000,- untuk kegiatan donor darah di seluruh kantor dan

pabrik Indofood di seluruh Indonesia selama 1 tahun. Biaya ini digunakan untuk

keperluan perlengkapan, konsumsi, bingkisan, hadiah bagi peserta dan juga untuk

biaya promosi dan publikasi.

Untuk publikasi kegiatan donor darah di kantor pusat, Corporate Public

Relations (CPR) Indofood sejauh ini hanya menyebarkan press release. Press

Release yang disebarkan ini pada tahun 2011 dan 2012 berhasil naik ke beberapa

media cetak seperti Sinar Harapan, Suara Pembaruan, Investor Daily, Indopos,

dan portal berita online – DetikFoto. Berita yang berhasil dicetak atau diunggah

ini ada yang berbentuk artikel, ada pula yang hanya berbentuk berita foto saja.

Gambar 1.3 – Berita foto di detikFinance (sumber: http://finance.detik.com/readfoto/2013/03/18/185100/2197290/461/4/karyawan-indofood-gelar-donor-darah )

Press release seharusnya juga diunggah di website perusahaan, karena

memang telah tersedia sebuah laman tersendiri yang berisi lampiran berita untuk

para jurnalis. Namun karena website perusahaan masih dalam tahap perbaikan,



10


press release tersebut hanya disebarkan kepada media yang bersangkutan,

sehingga masyarakat awam agak sulit untuk mengakses berita tersebut dari

saluran komunikasi resmi perusahaan. Selain website, Indofood, secara

perusahaan, tidak memiliki seluran komunikasi lainnya yang bisa mendekatkan

dirinya dengan khalayak, seperti akun sosial media Facebook atau Twitter.

Untuk publikasi kegiatan donor darah yang dilakukan oleh kantor cabang

dan pabrik Indofood lainnya , biasanya masing-masing kantor atau pabrik itu akan

membuat press release sendiri yang kemudian disebarkan ke media-media yang

lingkupnya lokal saja.

1.1.3. Analisis SWOT Program Indofood Service Day – Donor Darah

Strengths

- Komitmen Indofood akan kebutuhan darah nasional telah dibuktikan

dengan pengadaan program donor darah secara rutin 4 kali setiap tahun

di seluruh kantor dan pabrik Indofood se-Indonesia.

- Dengan lebih dari 12.000 kantong darah yang berhasil didonorkan tiap

tahunnya, Indofood memiliki fasilitas “bank darah” tersendiri untuk

karyawannya yang membutuhkan persediaan darah.

- Menurut laporan donor darah Indofood tahun 2011, pelaksanaan

program donor darah dianggap tidak terlalu memakan biaya dan

beresiko kecil karena dilaksanakan oleh tenaga profesional.

- Program donor darah memiliki manfaat yang baik bagi kesehatan para

pendonornya dan juga bermanfaat untuk orang yang membutuhkan

darah.

Weaknesses

- Publikasi tentang kegiatan CSR khususnya donor darah yang

dilaksanakan oleh Indofood selama ini baru dilakukan dengan press

release. Pemberitaannya sendiri, sejauh ini baru menjangkau beberapa

media lokal dan kebanyakan hanya berbentuk berita foto, sehingga

masih belum dapat menggugah perhatian masyarakat.


11


- Pemanfaatan media baru untuk publikasi, seperti website dan media

sosial, masih sangat sedikit, termasuk untuk publikasi kegiatan donor

darah dan CSR lainnya.

Opportunities

- Berdasarkan hasil desktop research yang dilakukan penulis, belum ada

perusahaan yang menggunakan donor darah sebagai sarana branding

perusahaan, terutama kompetitor Indofood sendiri.

- Kebutuhan darah nasional masih tinggi dan jauh lebih banyak

ketimbang ketersediaannya. Dengan itu, Indofood dengan CSR donor

darah dapat hadir sebagai “harapan” negeri dalam meningkatkan stok

darah nasional.

Threats

- Image negatif dari Indomie terhadap Indofood cukup mengakar di

benak masyarakat sehingga memang agak sulit untuk melakukan

pencitraan untuk menghapus image ini. Program CSR donor darah ini

sendiri juga kemungkinan akan sulit untuk “menandingi” image negatif

yang sudah tersebar di kalangan masyarkat.

1.2. Deskripsi Eksternal

1.2.1. Donor Darah di Indonesia

Istilah “donor darah”, sudah tidak asing lagi baik bagi pendonor darah

maupun bagi orang yang belum pernah mendonorkan darahnya. Kegiatan ini

sering dilakukan sebagai salah satu kegiatan amal di acara tertentu dan juga biasa

diadakan secara rutin oleh pihak tertentu. Secara sederhana, kegiatan ini bisa

terselenggara sebagai hasil kerjasama antara penyelenggara dengan Palang Merah

Indonesia (PMI) setempat. Setelah darah disumbangkan dan disimpan dalam labu

darah, nantinya PMI akan memproses darah tersebut sehingga dapat digunakan

untuk proses penyembuhan dan bahkan dapat menolong banyak nyawa.


12


Ironisnya kebutuhan darah dengan jumlah persediaannya masih timpang,

apalagi di daerah luar Pulau Jawa. Menurut data yang dipaparkan oleh dr. Linda

Lukitari, salah satu pengurus pusat PMI di Reader’s Digest Indonesia, pada tahun

2010, kebutuhan darah di Indonesia mencapai 4,4 juta kantong, namun yang

berhasil dikumpulkan dari pendonor hanya mencapai 3,1 juta kantong13

. Dari

jumlah persediaan darah ini sendiri, hanya 83% yang berasal dari pendonor

sukarela, sisanya berasal dari pendonor pengganti yang membarterkan darah

miliknya dengan darah yang dibutuhkan sanak familinya. Jusuf Kalla selaku

Ketua Umum PMI juga menyatakan bahwa kebutuhan darah setiap harinya tak

kurang dari 1.000 kantong dan pada tahun 2011 sampai bulan Mei, PMI masih

kekurangan sekitar 4 juta kantong darah14

. Selain timpang jika dibandingkan

dengan permintaan, jumlah persediaan darah ini juga ternyata belum bisa

mencukupi jumlah persentase yang disyaratkan oleh WHO, sebagaimana

dikatakan oleh Biantoro Wanandi (pengurus PMI pusat) yaitu minimal 2% dari

populasi penduduk15

. Yang berarti setidaknya PMI harus dapat menyediakan

minimal 5 juta kantong darah, jika diperkirakan pada tahun 2013 ini populasi

penduduk Indonesia mencapai 250 juta jiwa.

Kondisi ini kemudian mendorong beberapa orang untuk membuat media

publikasi untuk menarik pendonor darah bagi mereka yang memerlukan darah,

seperti http://blood4lifeid.web.id16 . Persediaan darah yang tidak seimbang dengan

permintaan inipun dapat diakibatkan oleh beberapa faktor yaitu maraknya wabah

penyakit yang membutuhkan transfusi darah, meningkatnya jumlah bencana alam,

13

Masih dibutuhkan banyak pendonor – diakses pada 8 Mei 2013 PK 15:29 http://www.readersdigest.co.id/sehat/info.medis/masih.dibutuhkan.banyak.pendonor/005/001/200 14 JK : PMI Kekurangan 4 Juta Kantong Darah – diakses pada 8 Mei 2013 PK 15:33 http://megapolitan.kompas.com/read/2011/05/23/09171379/JK.PMI.Kekurangan.4.Juta.Kantong.Darah 15 RI Kekurangan persediaan darah 2 Juta Kantong – diakses pada 8 Mei 2013 PK 16:11 http://euro.solopos.com/read/euro/ri-kekurangan-persediaan-darah-2-juta-kantong-138730 dikutip dari bisnis.com 16 Blood4Life Indonesia adalah suatu media komunikasi seputar donor darah dan kesehatan transfusi darah. Blood4Life Indonesia bukan sebuah organisasi, Blood4Life Indonesia hanya mengakomodasi informasi dan forum para donor darah sukarela maupun yang ingin mengetahui seputar donor dan transfusi. Media komunikasi Blood4Life Indonesia berfokus pada dunia maya, dimulai dengan website http://blood4life.web.id dan didukung dengan grup diskusi di Facebook dan akun jejaring sosial di Twitter.


http://blood4lifeid.web.id/

http://www.readersdigest.co.id/sehat/info.medis/masih.dibutuhkan.banyak.pendonor/005/001/200

http://www.readersdigest.co.id/sehat/info.medis/masih.dibutuhkan.banyak.pendonor/005/001/200

http://megapolitan.kompas.com/read/2011/05/23/09171379/JK.PMI.Kekurangan.4.Juta.Kantong.Darah

http://megapolitan.kompas.com/read/2011/05/23/09171379/JK.PMI.Kekurangan.4.Juta.Kantong.Darah

http://euro.solopos.com/read/euro/ri-kekurangan-persediaan-darah-2-juta-kantong-138730

http://blood4life.web.id/

13


ketakutan masyarakat untuk mendonorkan darahnya, ketidaktahuan masyarakat

akan tempat penyelenggaraan donor darah, manfaat donor darah dan bahkan

ketidaktahuan masyarakat akan syarat untuk mendonorkan darah.

Sejauh ini, pelaksanaan donor darah seringkali dipandang sebelah mata

oleh masyarakat awam, padahal dengan mendonorkan darah, mereka secara tidak

langsung bisa menyelamatkan nyawa orang lain. Selain itu, ada banyak manfaat

kesehatan bagi para pendonor darah sendiri seperti yang diungkapkan oleh

Laboratorium Klinik Prodia di situsnya, antara lain17

:

- Mengetahui golongan darah

- Memeriksakan kesehatan secara teratur (donor darah dilakukan 3 bulan

sekali) meliputi : tekanan darah, nadi, suhu, tinggi dan berat badan,

hemoglobin, penyakit dalam, penyakit hepatitis A dan C, Penyakit HIV /

AIDS

- Mengurangi kelebihan zat besi dalam tubuh

- Pendonor yang rutin mendonorkan darahnya setiap 3 bulan sekali dapat

menurunkan resiko terkena penyakit jantung, terutama pada laki - laki

sebesar 30% (British Journal Heart) seperti serangan jantung koroner dan

stroke karena memungkinkan terjadinya pergantian sel darah baru, dan

badan merasa sehat

- Membakar kalori dalam tubuh selama proses mendonorkan darah

1.2.2. Citra Indofood di Mata Masyarakat

PT Indofood Sukses Makmur merupakan salah satu perusahaan produksi

makanan yang terbesar dan ternama di Indonesia. Perseroan ini sukses menjadi

perusahaan yang meraksasa berkat produk mie instan andalannya yang sudah

terdistribusi ke seluruh dunia, Indomie. Brand Indomie sudah sejak lama

memenangkan hati para konsumen mie instan nasional, hingga internasional. Hal

ini dapat dilihat dari banyak riset dan penghargaan yang menyatakan bahwa

Indomie merupakan brand mie instan favorit masyarakat.

17 http://prodia.co.id/berita-kegiatan/hari-pmi - diakses pada 8 Mei 2013 PK 17:45


http://prodia.co.id/berita-kegiatan/hari-pmi

14


Tabel 1.1 – Indonesia Most Favorite Women Brand 2012

(Sumber : http://the-marketeers.com/archives/indonesia-most-favorite-women-brand-2012.html)

FMCG

Produk 1st 2nd 3rd

Instant Noodle Indomie Mie Sedaap Sarimi

Energy Drink Extra Joss Kratingdaeng Pocari Sweat

Soft drink Coca-Cola Fanta Sprite

Chili Sauce ABC Indofood Dua Belibis

Fast Food KFC McDonalds Hoka Hoka Bento

Biscuit Roma Oreo Biskuat

Mineral Water Aqua Club VIT

Tea Sari Wangi Sosro Tong Ji

Milk Bendera Indomilk Dancow

Candy Relaxa Kiss Kopiko

Tabel 1.2 – Indonesia Most Favourite Youth Brand 2013 (Sumber : http://the-

marketeers.com/archives/indonesia-most-favorite-youth-brand-2013-brand-jawara-anak-

muda.html)

Kedua tabel di atas menunjukkan betapa Indomie berhasil menarik

perhatian kaum wanita dan juga kaum muda Indonesia. Bahkan Indomie

mengalahkan brand “Sarimi” yang mana merupakan brand mie instan milik

Indofood juga. Produk Indofood selain mie instan pun kalah bersaing dengan

merk-merk kompetitor, seperti produk bumbu masak, sambal dan susu. Hal ini


http://the-marketeers.com/archives/indonesia-most-favorite-women-brand-2012.html

http://the-marketeers.com/archives/indonesia-most-favorite-youth-brand-2013-brand-jawara-anak-muda.html



15


menunjukkan bahwa Indomie berhasil membawa Indofood menjadi produsen

makanan yang produknya dapat terjual ke seluruh dunia, bukan karena produk

lainnya.

Namun, di balik keunggulannya tersebut, Indomie ternyata menjadi

tantangan tersendiri bagi perusahaan. Gaungnya bahkan melebihi ketenaran nama

perusahaan dan produk lainnya, sehingga seolah menyelimuti citra perusahaan.

Diagram 1.2. – Diagram lingkaran hasil poling citra Indomie terhadap Indofood (2012)

82

21

Top of Mind tentang Indofood

Indomie Other

Ciri Khas Indofood

Indomie

Produsen Makanan Instan

Inovatif dan Asli Indonesia

Logo, Jingle, Font dan Warna Logo

3 13

27 57

86

12 5

Produk Indofood

Indomie

Kecap dan Saus Sambal Indofood

Indomilk, Berbagai Merk Chiki, Bimoli


16


Sebuah poling sederhana18

yang dilakukan pada akhir tahun 2012 secara

acak kepada 103 orang di lingkungan FISIP UI, Depok, memperlihatkan hasil

bahwa hal yang terlintas pertama di pikiran masyarakat ketika mendengar kata

“Indofood” adalah “Indomie”. Dari diagram di atas, bahkan jelas terlihat bahwa

ketika berbicara tentang Indofood, lebih dari 50% responden secara otomatis akan

teringat dengan Indomie.

Produk mie instan kebanggaan Indonesia ini memang terkesan berjasa

karena selain membawa nama perusahaan ke seluruh penjuru dunia, produk ini

juga membawa nama baik Indonesia ke kancah dunia. Sebut saja sebuah website

penilai mie instan www.theramenrater.com yang dibuat oleh Hans Lienesch.

Indofood dan Indonesia diperkenalkan melalui produk Indomie yang diulas dari

berbagai segi. Namun, sangat disayangkan bahwa di sisi lain, produk mie instan

ini sendiri pernah tertimpa krisis dan berbagai anggapan miring masyarakat

mengenai kandungan gizi dan zat yang digunakan dalam produksinya.

Pada Tahun 2010, Indomie terkena krisis yang cukup parah karena dituduh

menggunakan bahan berbahaya yang tidak sesuai dengan peraturan Departemen

Kesehatan Biro Keamanan Makanan Taiwan. Berita yang cukup menggemparkan

ini tidak hanya beredar di Taiwan, tapi juga menjalar ke Indonesia sendiri hingga

menjatuhkan harga saham anak perusahaan Indofood, Indofood CBP selaku

produsen langsung produk Indomie, sebanyak 8,77%19

. Secara tidak langsung hal

ini juga mempengaruhi stagnansi harga saham PT Indofood Sukses Makmur.

Sebelum krisis ini terjadi, tuduhan-tuduhan tanpa pembuktian ilmiah

malah sudah lama disebarkan oleh beberapa kalangan yang menyatakan bahwa

mie instan sangat berbahaya bagi kesehatan. Salah satu kasus yang cukup

18 Poling ini dilakukan pada akhir tahun 2012 oleh Donna Meilita, Edwin Chandra, Endang Yuniawandani, Medika Obtetriana, M. Neil Imanurachman, dan Niken Kinanti (Mahasiswa Ilmu Komunikasi 2009) untuk memenuhi tugas mata kuliah Kampanye Humas. Sampel yang digunakan adalah 103 orang warga FISIP UI yang dipilih secara acak. Metode poling yang digunakan adalah dengan memberikan pertanyaan via email, jejaring sosial, (Lienesch, 2002)dan ada juga yang ditanyakan secara langsung saat bertemu. (Meilita S., Chandra, Yuniawandani, Obtetriana, Imanurachman, & Kinanti, 2012) 19

Indofood Klarifikasi Kabar Bandungan Berbahaya - http://finance.detik.com/read/2010/10/11/111512/1460976/6/indofood-klarifikasi-kabar-kandungan-berbahaya


http://www.theramenrater.com/

http://finance.detik.com/read/2010/10/11/111512/1460976/6/indofood-klarifikasi-kabar-kandungan-berbahaya

http://finance.detik.com/read/2010/10/11/111512/1460976/6/indofood-klarifikasi-kabar-kandungan-berbahaya

17


mengagetkan yaitu pemberitaan tabloid Nova pada tahun 200920

tentang anak

yang terlalu banyak mengkonsumsi mie instan dan berujung dengan pemotongan

ususnya sebanyak dua kali. Sebelumnya bahkan pernah ada artikel yang dimuat di

Harian Pikiran Rakyat tanggal 2 November 2006 yang ditulis oleh Bapak Agus

Rakasiwi berjudul “Hindari Makan Mie Instan Setiap Hari”. Parahnya lagi, artikel

tersebut juga ditulis tanpa landasan penelitian ilmiah, hanya berdasarkan artikel

yang ia dapatkan melalui spam dan beberapa desas desus yang ia dapatkan dari

beberapa sumber yang kurang kredibel21

. Sesudah beberapa kasus pemberitaan

tersebut, berita tentang keburukan dan mitos-mitos seputar mie instan pun

semakin gencar disebarkan melalui mailing list, email blast (spam), dan artikel-

artikel blog.

Walaupun krisis di Taiwan bukan terjadi karena kesalahan proses produksi

dan distribusi dari perusahaan -melainkan kecurangan pedagang Indomie di

Taiwan- dan resiko penyakit terjadi karena penyajian dan cara mengkonsumsi

yang salah, mie instan khususnya Indomie telah mendapatkan label buruk dari

masyarakat (walaupun tetap dikonsumsi oleh berbagai kalangan). Isu dan krisis

yang menimpa Indomie ini sendiri pada akhirnya juga mempengaruhi citra

perusahaan Indofood sebagai perusahaan yang menaungi proses produksinya.

Indofood sebagai perusahaan yang terkenal dengan “Indomie”-nya malah

mendapat citra buruk dari produk andalannya akibat tuduhan yang dilemparkan

masyarakat.

1.3. Pernyataan Masalah

Indofood sebagai salah satu perusahaan makanan terbesar di Indonesia

yang telah berkecimpung di usaha produksi makanan sejauh ini hanya dikenal

oleh masyarakat luas sebagai “Indomie”, salah satu produk mie instan andalan

Indofood, yang mana sering dianggap sebagai makanan yang tidak sehat. Di

20 Usus Dipotong Akibat Gila Mi Instan - http://www.tabloidnova.com/Nova/News/Peristiwa/Usus-Dipotong-Akibat-Gila-Mi-Instan-1 dan http://www.tabloidnova.com/Nova/News/Peristiwa/Usus-Dipotong-Akibat-Gila-Mi-Instan-2 21 Efek Buruk Makan Mie Instan Setiap Hari http://doktersehat.com/efek-buruk-makan-mie-instan-setiap-hari/


http://www.tabloidnova.com/Nova/News/Peristiwa/Usus-Dipotong-Akibat-Gila-Mi-Instan-1

http://www.tabloidnova.com/Nova/News/Peristiwa/Usus-Dipotong-Akibat-Gila-Mi-Instan-2

http://doktersehat.com/efek-buruk-makan-mie-instan-setiap-hari/

http://doktersehat.com/efek-buruk-makan-mie-instan-setiap-hari/

18


samping itu, produk selain Indomie dan kegiatan CSR-nya sendiri belum dikenal

masyarakat secara luas sebagai identitas perusahaan. Oleh karena itu, perlu

dibangun sebuah label bagi Indofood agar lebih dikenal secara luas, tidak hanya

sebagai “Indomie” tapi juga dikenal dari sisi lain, seperti sebagai perusahaan yang

peduli akan kesehatan bangsa melalui reputation management dengan langkah

branding.

Dari sekian banyak kegiatan CSR yang dilakukan Indofood, donor darah

merupakan salah satu kegiatan yang mudah namun juga sangat bermanfaat bagi

banyak orang. Kegiatan positif ini berpotensi untuk meningkatkan citra

perusahaan di mata masyarakat, tapi masih belum banyak pemberitaannya.

Publikasi yang dilakukan pun masih belum maksimal. Susunan acara dalam

kegiatan donor darah ini sendiri sama seperti pelaksanaan donor darah di tempat

lain dan masih kurang bisa menarik perhatian masyarakat (melalui media massa).

Perlu usaha untuk membuatnya lebih variatif supaya news value-nya meningkat &

dapat menarik perhatian masyarakat lebih lagi.



BAB 2

SOLUSI PERMASALAHAN

2.1. Rekomendasi Program

Solusi yang paling penting perannya untuk menjawab permasalahan citra

Indofood yang ‘terselimuti’ oleh Indomie adalah reputation management. Oleh

karena itu dibutuhkan beberapa strategi seperti media relations dan community

relations untuk mengupayakan exposure program yang akan ditonjolkan agar citra

negatif Indomie terhadap reputasi perusahaan dapat ditekan. Untuk strategi ini

diperlukan beberapa kegiatan yang dapat mempererat hubungan antara perusahaan

dengan media massa dan hubungan antara perusahaan dengan komunitas yang

berhubungan dengan kegiatan perusahaan.

Dalam kondisi ini, penulis merekomendasikan kegiatan media relations dan

community relations untuk memperkenalkan kegiatan donor darah Indofood

dalam rangka memperbaiki reputasi perusahaan. Kegiatan positif ini diharapkan

mampu membangun awareness masyarakat akan kepedulian perusahaan terhadap

peningkatan kualitas kesehatan nasional. Kegiatan donor darah yang dilakukan

oleh Indofood ini membutuhkan strategi dan perencanaan publikasi yang lebih

rapi dan lengkap dari sekedar penyebaran press release di setiap pelaksanaannya.

Apalagi niat baik perusahaan ini sudah membuatnya memiliki kemudahan

tersendiri sebagai fasilitas jaminan kesehatan bagi karyawannya.

Mempererat hubungan perusahaan dengan PMI tentunya juga diperlukan

demi kelancaran program rutin ini. Memang sejauh ini pelaksanaan donor darah di

Indofood belum ada kendala berarti, tapi untuk mengantisipasi pelaksanaan

program ini ke depannya, tidak ada salahnya jika hubungan yang sudah ada tetap

terjalin agar perusahaan bisa mendapatkan kemudahan lainnya.

2.2. Tujuan Program

Tujuan dari pelaksanaan 4 kali kegiatan donor darah selama satu tahun ini

adalah diharapkan dapat menjadi ciri khas perusahaan yang dikenal oleh

masyarakat, sehingga masyarakat juga aware akan kegiatan perusahaan di


20


samping mengingat produk andalannya, Indomie. Melalui publikasi yang sifatnya

positif, kegiatan ini juga diharapkan dapat meraih lebih banyak partisipan.

Dari tujuan ini, sasaran yang ingin dicapai dapat dibagi menjadi dua, yaitu

sasaran program komunikasi dan sasaran bisnis perusahaan. Sasaran program

komunikasi merupakan sasaran yang ingin dicapai dengan adanya pelaksanaan

program komunikasi yang diusulkan, hal ini diharapkan dapat mendukung

tercapainya sasaran perusahaan seperti yang disebutkan di bawah ini.

Sasaran program komunikasi:

- Menumbuhkan awareness masyarakat di seluruh Indonesia akan program

donor darah Indofood yang ditandai dengan meningkatnya jumlah

pendonor dalam setahun menjadi minimal 20.000 pendonor.

- Mengedukasi masyarakat luas akan pentingnya mendonorkan darah

beserta manfaat donor darah bagi pendonor dan penerima donor.

- Membangun reputasi Indofood sebagai perusahaan produksi makanan

yang peduli akan kesehatan nasional, khususnya akan ketersediaan darah

nasional

Sasaran yang ingin dicapai untuk program media relations adalah

- Dihadiri oleh 50% media yang diundang dalam setiap event yang

diselenggarakan terkait program donor darah.

- Mendapatkan liputan media sebanyak minimal 50% dari jumlah media

yang hadir.

- Menghasilkan liputan dengan tone positif bagi Indofood untuk seluruh

liputan kegiatan donor darah.

Sasaran yang ingin dicapai untuk program community relations adalah

- Dihadiri oleh 90% perwakilan komunitas yang diundang

- Mendapatkan publikasi gratis tentang kegiatan donor darah di masing-

masing media komunikasi komunitas.

Sasaran Bisnis Perusahaan:

- Peningkatan harga saham PT Indofood Sukses Makmur Tbk. (INDF)

beserta harga saham anak perusahaannya.


21


- Peningkatan jumlah penjualan keseluruhan produk Indofood. Hal ini

berkaitan dengan hasil Edelman goodpurpose 2012 - Global Consumer

Survey, yang menyatakan bahwa ketika perusahaan peduli dan

berkomitmen untuk mengatasi sebuah isu sosial tertentu, maka dorongan

masyarakat untuk membeli produk perusahaan tersebut semakin tinggi,

dibandingkan dengan perusahaan kompetitor yang menyediakan kualitas

barang yang sama.

2.3. Justifikasi Program

2.3.1. CSR

Masyarakat luas kini semakin cerdas dalam menilai perusahaan. Seperti

yang dijelaskan pada artikel “Customer don’t want ads, they want a

conversation”22

, pelanggan atau konsumen ternyata lebih tertarik pada perusahaan

yang menjaga hubungan dengan pelanggannya melalui hubungan yang dekat dan

berkelanjutan. Di artikel tersebut juga disebutkan bahwa perusahaan jangan hanya

memikirkan impresinya di mata masyarakat, tapi juga dampaknya bagi

masyarakat. Oleh karena itu, perusahaan perlu melakukan kegiatan yang dapat

memberikan dampak baik bagi sekitarnya, bukan hanya sekedar memberikan

“kesan”.

Dampak yang ingin diberikan oleh perusahaan selain dengan menyajikan

produk barang atau jasa yang berkualitas, juga dapat dilakukan dengan

mengadakan kegiatan CSR yang bermanfaat bagi masyarakat. Selain bermanfaat

bagi masyarakat, sebenarnya CSR itu sendiri juga memberikan manfaat tersendiri

bagi perusahaan yang mengadakannya. CSR yang awalnya sering dianggap

sebagai hal yang kurang penting dan menghabiskan banyak uang ini secara

perlahan dikenal sebagai bagian dari model bisnis yang sehat karena membantu

perusahaan membuat competitive advantage bagi dirinya yang mana membantu

perusahaan untuk mencapai pertumbuhan yang menguntungkan dan

berkelanjutan23

.

22

http://www.fastcompany.com/3007362/customers-dont-want-ads-they-want-conversation diakses pada 3 April 2013 23 Doorley, John dan Fred Garcia. 2011. Reputation Management. Halaman 337.


http://www.fastcompany.com/3007362/customers-dont-want-ads-they-want-conversation

22


Kegiatan CSR ini sendiri perlu dikomunikasikan kepada khalayak

sasarannya agar dapat berjalan sesuai dengan rencana. Khalayak sasaran harus

tahu apa yang sedang dilakukan oleh perusahaan untuk mereka sehingga mereka

dapat berpartisipasi dan juga mengerti apa saja yang sudah dilakukan perusahaan

untuk mereka. Selain khalayak sasaran, masyarakat secara luas pun perlu

mengetahui adanya kegiatan ini, dimana hal ini juga dapat membangun reputasi

positif terhadap perusahaan.

2.3.2. Media Relations

Media massa kini merupakan salah satu bagian terpenting dalam proses

pertukaran informasi, terlepas dari seperti apa bentuknya. Media massa seringkali

juga mempengaruhi atau bahkan membentuk opini masyarakat akan sesuatu.

Salah satu tugas para jurnalis di media massa menurut Otis Baskin, Craig Aronoff

dan Dan Lattimore (1997:199) adalah menyediakan informasi kepada masyarakat

dan juga menyediakan umpan balik dari masyarakat untuk organisasi. Melihat

kondisi ini, perusahaan secara tidak langsung sebenarnya membutuhkan peran

media massa dalam perkembangannya, terutama untuk mengabarkan berita-berita

positif seputar perusahaan. Menurut John Doorley dan Helio Fred Gracia

(2011:77), sebuah perusahaan atau organisasi lainnya memerlukan hubungan

yang baik dengan pihak media massa karena di saat-saat tertentu mereka sangat

mungkin terbantu oleh para jurnalis. Misalnya pada kasus kesalahan pengiriman

fax yang dilakukan oleh karyawan perusahaan obat-obatan, Merck. Berkat

hubungan dengan media massa yang baik, mereka dapat menyelamatkan

dokumen bernilai 3.000.000.000 dolar AS hingga data dalam dokumen tersebut

berhasil sampai di telinga publik di waktu yang tepat. Selain punya hubungan

baik, organisasi atau perusahaan juga memerlukan orang yang dapat

berkomunikasi dengan baik kepada para jurnalis terkait, agar pesan yang

diinginkan dapat sampai sebagaimana yang diharapkan.

2.3.3. Community Relations

Community Relations seringkali dikaitkan dengan kegiatan Corporate Social

Responsibility (CSR), karena pada dasarnya hal ini berkaitan dengan hubungan


23


perusahaan terhadap komunitas (masyarakat) yang hidup di lingkungan

perusahaan. Hubungan baik dengan komunitas berfungsi untuk meningkatkan

dukungan masyarakat kepada kegiatan perusahaan. Bahkan menurut Baskin,

Aronoff dan Lattimore (1997), hubungan dengan komunitas yang baik dapat

diartikan sebagai keseluruhan kinerja perusahaan yang baik. Dengan menjaga

kualitas relasi dengan komunitas yang terkait dengan perusahaan (dan

kegiatannya) secara tidak langsung perusahaan sedang menginvestasikan tenaga

dan waktunya untuk keberlangsungan organisasinya ke depan. Selain itu,

community relations juga dapat membantu organisasi untuk melakukan publikasi

akan segala macam informasi tentang perusahaan.

2.4. Target Khalayak

Rekomendasi program yang diusulkan penulis akan dibuat untuk beberapa

jenis khalayak, di antaranya yaitu:

Khalayak sasaran:

- Masyarakat secara umum.

Target khalayak ini disesuaikan dengan range target pasar produk Indofood

yang bisa masuk ke seluruh lapisan masyarakat secara umum. Namun,

khusus untuk event donor darah, khalayak yang disasar lebih kepada

pendonor darah reguler, pendonor darah yang belum rutin, dan calon

pendonor darah baru (remaja 17 tahun ke atas).

Sasaran mitra:

- Media massa

Koran Majalah Bisnis Majalah Kesehatan Online Media

1. Kompas

2. Bisnis

Indonesia

3. Media

Indonesia

1. Majalah

Marketing

2. Forbes

Indonesia

3. Swa

1. Healthy Life

2. Spa Medika

3. Dokter Kita

4. Ethical Digest

5. Farmacia

1. Antara News

2. Detik.com

3. Kompas.com

4. Okezone.com

5. Vivanews.com


24


4. Seputar

Indonesia

5. Koran Tempo

6. Investor Daily

7. Jakarta Post

8. Indonesia

Finance

Today

9. Jakarta Globe

10. Jawa Pos

11. Warta Kota

12. Indopos

13. Rakyat

Merdeka

4. Mix

5. Marketeers

6. Nirmala

7. Muslim Sehat

8. Aesthetic+

9. Majalah Intisari

6. Inilah.com

7. Kapanlagi.com

8. Forbesindonesi

a.com

9. The-

marketeers.com

10. Oktomagazine.co

m

11. Sehatnews.com

12. Mix.co.id

13. Ghiboo.com

14. Wartajakarta.co

m

Tabel 2.1. Daftar mitra sasaran untuk media massa

- Komunitas / organisasi yang berkepentingan dalam hal donor darah.

o Palang Merah Indonesia (PMI)

o Perhimpunan Donor Darah Indonesia (PDDI)

o Komunitas Peduli Donor Darah Sukarela (KPDDS)

o Komunitas Blood4Life

o Yayasan Thalassaemia Indonesia

o Perhimpunan Dokter Transfusi Darah Indonesia

2.5. Pesan Kunci

Dalam merencanakan dan melakukan sebuah program komunikasi,

sebaiknya dirancang terlebih dahulu pesan kunci yang akan disampaikan. Berikut

adalah pesan kunci yang akan disampaikan.


25


Pesan kunci umum : Indofood menyelenggarakan kegiatan donor darah rutin

dengan nama “Indofood Service Day” sebagai bentuk kepedulian perusahaan akan

ketersediaan darah di Indonesia.

Pesan kunci khusus (ditujukan sesuai dengan kepentingan khalayak sasaran):

1. Masyarakat secara umum

- Dengan program donor darah Indofood yang rutin dilakukan di seluruh

kantor dan cabang, Indofood berkomitmen untuk meningkatkan jumlah

persediaan darah nasional (dari pendonor sukarela) yang bermanfaat

bagi peningkatan kualitas kesehatan masyarakat Indonesia.

- Melalui program donor darah ini, Indofood menjadi salah satu

perusahaan yang berjasa dalam membantu pengadaan persediaan darah

di seluruh Indonesia, khususnya dimana kantor dan pabrik Indofood

berada.

2. Media massa





- Melalui program donor darah ini, Indofood menjadi salah satu

perusahaan yang berjasa dalam membantu pengadaan persediaan darah

di seluruh Indonesia, khususnya dimana kantor dan pabrik Indofood

berada.

3. Komunitas / organisasi yang berkepentingan dalam hal donor darah.

(PMI, PDDI, KPDDS, Komunitas Blood4Life, Yayasan Thalassaemia

Indonesia, dan Perhimpunan Dokter Transfusi Darah Indonesia)





- Indofood mendukung kegiatan komunitas / organisasi terkait terutama

yang berhubungan dengan kegiatan donor darah.



BAB 3

RINCIAN PROGRAM

3.1. Deskripsi Umum

Inti dari keseluruhan program yang akan diusulkan penulis adalah perbaikan

acara “Indofood Service Day” dalam bentuk kegiatan donor darah. Program ini

memang sudah rutin dilakukan sebelumnya baik di kantor pusat, maupun di

kantor cabang dan pabrik-pabrik Indofood di seluruh Indonesia. Bila sebelumnya

acara donor darah diselenggarakan hanya dengan proses pendonoran darah saja,

kali ini penulis mengusulkan untuk melakukan beberapa acara lain yang juga

bermanfaat bagi media, para pendonor darah, dan para komunitas peduli donor

darah yang pada akhirnya juga berdampak positif pada reputasi perusahaan.

Pesan yang ingin disampaikan melalui program ini adalah bahwa Indofood

peduli akan kesehatan negeri (terlepas dari anggapan buruk masyarakat mengenai

produknya). Selain itu, ada juga keinginan untuk menyampaikan kepada

masyarakat luas bahwa donor darah merupakan kegiatan positif yang banyak

sekali manfaatnya hingga dapat menyelamatkan nyawa sesama manusia. Pesan

kunci tersebut akan dikomunikasikan melalui saluran komunikasi perusahaan

(baik internal dan eksternal) dan juga dibantu dengan beberapa program lainnya,

seperti program-program media relations serta community relations.

Pada dasarnya fokus dari usulan program reputation management adalah

menjaga reputasi perusahaan yang sudah baik dan berusaha menekan reputasi

buruk perusahaan yang berkembang pada kalangan tertentu.

3.2. Strategi Program

Demi mencapai tujuan yang telah ditentukan, maka strategi yang digunakan

adalah peningkatan awareness masyarakat luas akan keberadaan program

“Indofood Service Day” sebagai salah satu kegiatan CSR Indofood melalui

kegiatan media relations, community relations, dan edukasi masyarakat tentang


27


donor darah. Adapun strategi tersebut diturunkan menjadi beberapa taktik, sebagai

berikut:

a. Secara rutin menginformasikan karyawan Indofood dan masyarakat luas

mengenai kegiatan donor darah yang diadakan perusahaan melalui

media komunikasi yang dimiliki perusahaan.

b. Membuat akun jejaring sosial yang dapat digunakan untuk melakukan

publikasi kegiatan perusahaan secara keseluruhan khususnya dalam hal

ini difokuskan untuk kegiatan CSR.

c. Melakukan engagement terhadap wartawan & komunitas yang

bersinggungan dengan aktivitas donor darah nasional dengan terus

mengundang mereka setiap ada kegiatan perusahaan terkait donor darah.

d. Mengusahakan adanya peliputan yang dipublikasikan (baik cetak

maupun online) pada setiap kegitan donor darah.

e. Menjaga hubungan baik dengan PMI agar pelaksanaan donor darah ke

depannya dapat terlaksana dengan lancar dan jika ada kendala, dapat

segera dibenahi karena ada hubungan yang baik.

f. Merencanakan kegiatan donor darah yang kontennya lebih variatif dan

bermanfaat bagi pesertanya.

3.3. Deskripsi Program

3.3.1. Indofood Service Day – Donor Darah

Kegiatan yang sudah secara rutin diadakan ini akan dilaksanakan sebagai

inti dari program reputation management yang diusulkan penulis. Adapun

kegiatan donor darah yang diusulkan juga ditambah konten acaranya sehingga

tidak hanya berupa acara donor darah saja, tetapi ditambah dengan fasilitas

pemeriksaan kesehatan lainnya berikut dengan aktivitas tambahan sebagai

kegiatan selingan selama para peserta menunggu gilirannya mendonorkan darah.

Program Indofood Service Day (donor darah Indofood) ini akan

diselenggarakan sebanyak empat kali pada tahun 2014 yaitu pada bulan Maret,

Juni, September, dan Desember. Yang mana kepanitiaannya sendiri terdiri atas

para karyawan Corporate Public Relations Indofood secara keseluruhan terutama


28


yang bekerja di divisi CSR dan media relations. Tempat pelaksanaannya yang

utama adalah di kantor pusat PT Indofood Sukses Makmur Tbk., Indofood Tower,

Sudirman Plaza. Sedangkan untuk penyelenggaraan di masing-masing cabang

akan dilaksanakan sesuai dengan perencanaan dan pembiayaan masing-masing.

Rencana penyelenggaraan untuk donor darah pada bulan Juni akan

dilakukan bertepatan dengan hari donor darah internasional yaitu 14 Juni, yang

juga jatuh di hari sabtu. Pada hari tersebut rencananya, acara yang dilakukan di

JIExpo Kemayoran, Jakarta Pusat, ini akan menjadi pusat penyelenggaraan donor

darah Indofood grup se-Indonesia. Yang mana seluruh karyawan Indofood yang

berminat untuk bergabung akan dibantu transportasinya ke lokasi untuk

mempermudah mereka mencapai lokasi acara. Pada donor darah periode kedua ini

akan dibuat talkshow soal donor darah yang menghadirkan beberapa orang

narasumber yang berkaitan dengan donor darah dan Indofood, antara lain penulis

buku “Questions & Answers Donor Darah”, Fitriana Sidikah Rachman,

perwakilan PMI pusat dan perwakilan Indofood. Selain itu, akan diadakan juga

talkshow dengan tema “Indofood Peduli Thalassemia” yang akan menghadirkan

Bapak Ruswandi, selaku pendiri dan ketua Yayasan Thallaesemia serta Prof. dr.

Abdul Salam M. Sofro, selaku ketua umum Perhimpunan Dokter Transfusi Darah

Indonesia.

Acara ini juga akan diisi dengan beberapa penampilan hiburan dan

performances dari masing-masing cabang Indofood yang dilombakan. Selain itu,

akan dibuka juga stand-stand bazaar yang menjajakan produk-produk Indofood

dengan harga khusus bagi pengunjung yang telah mendonorkan darahnya. Acara

ini juga akan dibuka untuk umum terutama untuk sesi pendonoran darah dan

dimaksudkan untuk memecahkan rekor MURI donor darah massal di satu kota

(Jakarta) dengan target 7.500 orang pendonor dalam 1 hari, mengalahkan rekor

donor darah massal di satu kota (Kudus), yang pernah dipecahkan oleh PT

Djarum.

Untuk pelaksanaan donor darah di periode lainnya nanti hanya akan

dilaksanakan seperti biasanya di kantor masing-masing tapi dibantu dengan

publikasi massal melalui berbagai media yang akan disiapkan. Rencananya pada

bulan Maret akan diadakan pada tanggal 14, kemudian selain bulan Juni akan


29


diadakan pada tanggal 16 September dan tanggal 16 Desember 2014. Tentunya

setiap kali penyelenggaraan donor darah di masing-masing periode ini nanti akan

diasosiasikan dengan tema-tema menarik yang berkaitan dengan darah.

Dari segi jumlah pendonor yang didapatkan, pada tahun 2014 akan

ditargetkan dari keseluruhan acara donor darah ini Indofood selama setahun

berhasil menjaring sebanyak 20.000 orang pendonor dalam satu tahun.

3.3.2. Program Komunikasi Indofood Service Day

Program komunikasi yang akan dilaksanakan untuk kegiatan ini selain

berguna untuk menjaring pendonor di acara donor darah Indofood, perusahaan

juga akan melakukan edukasi kepada masyarakat luas tentang donor darah secara

khusus dan tentang kesehatan darah secara umum. Tujuannya adalah untuk

memperlihatkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas kesehatan

nasional melalui edukasi mengenai kesehatan. Selain itu, program komunikasi ini

dimaksudkan juga untuk mempublikasikan kegiatan donor darah yang akan

Indofood selenggarakan agar dapat menjaring partisipasi masyarakat yang lebih

luas lagi. Program komunikasi yang dimaksud dapat dijelaskan sebagai berikut:

3.3.2.1.Program Komunikasi untuk Masyarakat Luas (termasuk pendonor

darah reguler, pendonor yang belum rutin, dan calon pendonor baru)

Program komunikasi ini digunakan untuk mendekatkan perusahaan pada

masyarakat luas, agar masyarakat semakin akrab dengan Indofood, dan juga

kegiatan CSR-nya. Secara garis besar, program komunikasi untuk kelompok

khalayak ini lebih mengarah kepada penggunaan media baru.

Website

Sebelumnya Indofood sudah memiliki website perusahaan,

http://www.indofood.com/. Namun, hingga Juni 2013, website tersebut masih

menyajikan data-data tahun 2011 dan memang masih dalam tahap perbaikan oleh

divisi IT. Untuk CSR sendiri sebenarnya sudah ada tab tersendiri yang

menyajikan informasi kegiatan CSR Indofood, namun memang belum spesifik

untuk membahas masing-masing kegiatan CSR-nya tersebut. Untuk itu, penulis


http://www.indofood.com/

30


mengusulkan untuk membuat beberapa halaman tersendiri yang khusus untuk

membahas masing-masing program CSR yang dilaksanakan oleh Indofood, dan

disediakan sebuah halaman khusus untuk donor darah Indofood yang

menyediakan informasi penyelenggaraan dan pencapaian donor darah Indofood

selama ini. Selain itu, bisa juga ditambahkan informasi penting terkait donor

darah atau kesehatan darah secara umum. Materi yang akan di-posting dapat

berupa artikel, foto, maupun video. Selain halaman ini, press release juga akan

diunggah di tab khusus media. Hal ini akan mempermudah para jurnalis dalam

mencari informasi apapun tentang perusahaan, khususnya mengenai program

donor darah Indofood.

Akun Jejaring Sosial

Jejaring sosial saat ini merupakan salah satu media komunikasi yang

efektif untuk menyebarkan informasi dengan cepat, nyaris tanpa biaya dan dapat

menyasar kalangan yang sangat luas. Namun hingga kini, Indofood belum

memiliki akun jejaring sosial yang diperuntukkan bagi perusahaan secara khusus,

dan juga belum ada yang khusus dibuat untuk program CSRnya. Oleh sebab itu

akan dibuat sebuah akun media sosial yang akan digunakan khusus untuk kegiatan

komunikasi dan edukasi mengenai donor darah Indofood.

Untuk akun Twitter resmi donor darah Indofood akan dibuat dengan

alamat @Indofood_DonDar yang diambil dari nama perusahaan dan singkatan

“DonDar” berasal dari kata donor darah. Akun ini akan digunakan untuk

mempublikasikan kegiatan donor darah Indofood, menyampaikan informasi

pelaksanaan donor darah Indofood pada saat diselenggarakan, membagikan link

berita tentang donor darah dan donor darah Indofood, serta untuk membagikan

informasi terkait dalam rangka melakukan edukasi pada target khalayak.

Selain akun Twitter, tim donor darah Indofood juga akan membuat Fan

Page Facebook dengan nama “Donor Darah INDOFOOD” untuk menyajikan

informasi terkait donor darah dan kegiatan donor darah Indofod dengan lebih

deskriptif. Targetnya, sampai akhir tahun 2014 kegiatan ini dapat menghasilkan:


31


b. 1000 posts pada Fanpage Facebook dan 1500 tweet pada akun Twitter

yang dapat berisi tulisan, maupun attachement atau link foto, video,

dan artikel.

c. Jumlah followers akun Twitter dan jumlah like Fanpage Facebook

khusus donor darah Indofood ini berjumlah minimal 5.000 orang.

3.3.2.2. Program Komunikasi untuk Media Massa

Untuk menjalin dan mempertahankan hubungan baik dengan para jurnalis

dari berbagai media massa, berikut beberapa program yang akan dilaksanakan

oleh perusahaan.

Workshop Jurnalis

Pengetahuan masyarakat luas tentang darah secara umum dan donor darah

secara khusus bisa dibilang masih belum memadai. Oleh karena itu, diperlukan

berita-berita maupun artikel terkait yang dapat membuka pengetahuan masyarakat

luas tentang informasi ini. Berita dan artikel tersebut kebanyakan diproduksi oleh

para jurnalis dan di sini peran jurnalis dalam mengabarkan informasi sangatlah

penting. Agar pesan atau informasi yang akan disampaikan oleh perusahaan dapat

terkirim dengan baik kepada khalayak sasarannya, maka diperlukan sebuah

langkah untuk menambahkan pengetahuan para jurnalis. Untuk itu, rencananya

akan diadakan beberapa sesi workshop jurnalis tentang darah secara umum, dan

khususnya donor darah.

Program ini akan dilakukan 4 kali dalam setahun untuk mengiringi

penyelenggaraan donor darah Indofood dalam setahun. Rencananya setiap sekitar

seminggu sebelum acara donor darah Indofood, akan diadakan workshop jurnalis

dengan topik yang berasosiasi dengan tema setiap acara donor darah Indofood.

Workshop ini akan diadakan pada tanggal 7 Maret, 5 Juni, 9 September, dan 9

Desember 2014. Pelaksanaan keempat workshop jurnalis ini akan diadakan di

Sudirman Plaza, Indofood Tower lantai PH, Jl. Jend. Sudirman Kav. 76-78,

Jakarta Selatan, 12910. Acara akan dimulai pada pukul 10.00 pagi hingga selesai.

Target yang ingin dicapai pada kegiatan ini adalah:


32


a. Kehadiran jurnalis yang diundang minimal 75% dari seluruh undangan

yang disebar.

b. Pemberitaan positif tentang donor darah Indofood.

c. Adanya permintaan media akan informasi lebih lanjut terkait donor

darah Indofood.

Blocking time di acara “8 Eleven Show” Metro TV

Kegiatan ini dimaksudkan untuk memperkenalkan materi yang akan

disampaikan dan tema dari pelaksanaan kegiatan donor darah massal Indofood

pada bulan Juni. Dengan mengangkat tema yang sesuai dengan kegiatan donor

darah Indofood pada bulan Juni yaitu “Indofood Peduli Thalassemia”, maka pada

kesempatan ini topik yang akan disampaikan adalah pentingnya donor darah bagi

nyawa para penderita Thalassemia. Blocking time ini direncanakan akan

mengambil 2 segmen dari tayangan agar pembahasannya cukup mendalam dan

agar semua informasi umum yang perlu diketahui oleh masyarakat dapat

tersampaikan dengan baik.

Talkshow ini akan ditayangkan pada tanggal 8 Mei 2014, yang juga

bertepatan pada Hari Thallassemia Sedunia. Nantinya, Indofood akan

mengirimkan project officer program Indofood Service Day sebagai salah satu

pembicara dan sekaligus mendampingi Bapak Ruswandi, selaku pendiri dan ketua

Yayasan Thallaesemia serta Ketua Pengurus PMI DKI Jakarta.

Target yang ingin dicapai melalui kegiatan ini adalah adanya pemberitaan

media bernada positif bagi Indofood akan kepedulian perusahaan dalam

menyelenggarakan donor darah secara rutin bagi kesehatan nasional secara umum

dan secara khusus donor darah pada bulan Juni nanti bertemakan kepedulian

perusahaan kepada para penderita Thalassemia.

Konferensi Pers

Keseluruhan kegiatan donor darah Indofood akan dipublikasikan melalui

berbagai media, salah satunya melalui media massa baik cetak maupun elektronik.

Konferensi pers merupakan salah satu cara yang akan digunakan untuk menarik

para media massa datang dan kemudian meliput jalannya kegiatan yang akan


33


dipublikasikan. Untuk acara ini nantinya akan disebarkan press release untuk

melengkapi materi yang disampaikan secara langsung di tempat pelaksanaannya.

Selain disebarkan secara langsung di tempat, press release akan dikirim via email

bagi jurnalis undangan yang berhalangan hadir.

Kegiatan pers ini akan diadakan satu kali, tepat menjelang acara donor

darah massal pada tanggal 14 Juni 2014 pukul 08.00, di Atrium Pusat Niaga

Building, JIExpo, Arena PRJ Kemayoran, Jakarta Pusat. Topik yang akan

disajikan akan berkaitan dengan tema donor darah massal Indofood periode ini

yaitu “Indofood Peduli Thalassemia”.

Target yang ingin dicapai melalui kegiatan ini adalah:

a. Kehadiran jurnalis yang diundang minimal 75% dari seluruh undangan

yang disebar.

b. Pemberitaan positif tentang donor darah Indofood minimal berjumlah

80% dari seluruh media yang hadir.

c. Seluruh perwakilan mitra sasaran yang diundang sebagai pembicara,

hadir dalam konferensi pers.

3.3.2.3. Program Komunikasi untuk organisasi yang berkepentingan dalam

hal donor darah.

Beberapa pihak yang berhubungan atau berkepentingan dengan donor darah

tentunya juga menjadi target khalayak dalam pelaksanaan kegiatan donor darah

ini. Di antara target khalayak tersebut ada pula beberapa komunitas atau

organisasi masyarakat yang kegiatannya bersinggungan dengan kegiatan donor

darah, seperti Palang Merah Indonesia (PMI), Perhimpunan Donor Darah

Indonesia (PDDI), Komunitas Peduli Donor Darah Sukarela (KPDDS),

Komunitas Blood4Life, Yayasan Thalassaemia Indonesia, dan Perhimpunan

Dokter Transfusi Darah Indonesia. Indofood perlu melakukan beberapa kegiatan

untuk mengkomunikasikan penyelenggaraan Indofood Service Day bagi

organisasi tersebut dan tidak hanya itu, Indofood juga perlu menggandeng mereka

dalam melaksanakan kegiatan donor darah Indofood agar mendapatkan dukungan

dari khalayak yang lebih luas lagi.


34


Program komunikasi bagi organisasi-organisasi tersebut akan dilakukan

melalui komunikasi langsung via tatap muka, telepon, email, dan berbagai media

lain yang memungkinkan. Dalam hal ini, komunikasi yang akan dilakukan akan

lebih banyak bersifat personal kepada masing-masing organisasi, disesuaikan

dengan keperluan.


Beberapa komunitas yang berhubungan dengan kegiatan donor darah selain

akan diundang pada saat acara donor darah Indofood, tapi juga akan tetap dijalin

hubungan jangka panjangnya dengan perusahaan. Selain hal ini, Indofood juga

dapat menunjukkan keseriusannya membantu dengan memberikan bantuan yang

sifatnya charity / sponsorship agar keberlanjutan komunitas ini bisa terjaga.

Bantuan ini akan diberikan sesuai dengan kebutuhan, sehingga jadwal dan tempat

pelaksanaannya masih tentatif.

3.4. Rencana Kegiatan

Setelah merancang secara garis besar kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan,

tentu harus disertai dengan rinciannya. Rencana kegiatan ini terbagi menjadi 3

yaitu rencana kerja tahap pra kegiatan, pelaksanaan kegiatan dan pasca kegiatan.

Berikut rincian kegiatan donor darah Indofood:

I. Tahap Pra Rangkaian Donor Darah Indofood

a. Pembahasan kerangka kerja dan garis besar rangkaian kegiatan

Donor Darah Indofood untuk tahun 2014.

Tujuan :

- Memberikan gambaran umum kegiatan Donor Darah Indofood

beserta dengan susunan kepanitiannya, rancangan waktu, dan

anggarannya.

- Menentukan tema pelaksanaan kegiatan donor darah Indofood

untuk keempat pelaksanaannya dalam setahun.

- Mempersiapkan corporate crisis communication plan, untuk

mengantisipasi kemungkinan terburuk yang bisa mungkin terjadi

selama rangkaian acara berlangsung.


35


Waktu : Minggu ke-1 Desember 2013

PIC : Project Officer

Peserta : Seluruh panitia

Indikator Keberhasilan : Kehadiran peserta

Metode Evaluasi : Penghitungan daftar hadir

b. Rapat Koordinasi I

Tujuan :

- Memberikan gambaran umum kegiatan Donor Darah Indofood

2014 beserta dengan susunan kepanitiannya, rancangan waktu, dan

anggarannya khususnya untuk donor darah massal pad abulan Juni

2014.

- Melakukan sosialisasi dan koordinasi dengan perwakilan divisi /

kantor cabang / pabrik Indofood se-Indonesia terkait persiapan

acara dan keikutsertaan mereka.

Waktu : Minggu ke-2 Januari 2014


Peserta : Seluruh panitia dan perwakilan divisi /

kantor cabang / pabrik Indofood se-Indonesia



c. Rapat Koordinasi II

Tujuan :

- Menyampaikan perkembangan persiapan masing-masing panitia

dan perwakilan divisi / kantor cabang / pabrik.

- Menampung saran dan kritik dari seluruh pihak yang terlibat.

Waktu : Minggu ke-3 Februari 2014






36



d. Rapat Koordinasi III

Tujuan :


dan perwakilan divisi / kantor cabang / pabrik.

- Mendapatkan laporan pelaksanaan kegiatan donor darah bulan

Maret 2014 di masing-masing kantor cabang dan pabrik. Persiapan

acara donor darah Massal bulan Juni 2014.

Waktu : Minggu ke-1 April 2014






e. Rapat Koordinasi IV

Tujuan :


dan perwakilan divisi / kantor cabang / pabrik terkait donor darah

massal.

- Fiksasi teknis pelaksanaan di lapangan.

Waktu : Minggu ke-1 Mei 2014






II. Tahap Kegiatan Donor Darah Indofood

a. Indofood Service Day

i. Darah Indofood (periode I – 14 Maret 2014)


37


Tahap Persiapan Kegiatan

Tujuan :

- Mempersiapkan lokasi acara dan menyiapkan perizinan

- Mempersiapkan konten acara dan para pengisi acara

- Menyiapkan kebutuhan logistik dan peralatan yang diperlukan

- Menentukan materi desain dan publikasi donor darah Indofood

periode I

- Mempersiapkan publikasi melalui website, akun Twitter, dan

Fanpage Facebook.

- Mempersiapkan publikasi dan undangan kepada para jurnalis

- Menyiapkan undangan untuk komunitas terkait

Waktu : Selama bulan Februari 2014





Tahap Pelaksanaan Kegiatan

Pelaksanaan donor darah periode I dilaksanakan Lobby Sudirman

Plaza, Indofood Tower, Jl. Jend. Sudirman Kav. 76-78, Jakarta Selatan,

12910, pada tanggal 14 Maret 2014. Acara ini diadakan untuk seluruh

karyawan di Sudirman Plaza dan seluruh masyarakat yang beraktivitas

di sekitar lokasi.

Indikator Keberhasilan:

- Jumlah pendonor darah meningkat 15% dari jumlah pendonor pada

periode sebelumnya.

- Dihadiri oleh 50% media yang diundang.

- Mendapatkan liputan media sebanyak minimal 50% dari jumlah

media yang hadir.

- Menghasilkan liputan dengan tone positif untuk seluruh liputan

kegiatan donor darah.

- Dihadiri oleh 90% komunitas yang diundang.


38


Metode Evaluasi :

- Penghitungan jumlah peserta yang mendaftar dan melihat laporan

jumlah pendonor oleh PMI.

- Penghitungan daftar hadir jurnalis dan perwakilan komunitas.

- Media Clipping.

- Media Monitoring.

ii. Darah Indofood (periode II – 14 Juni 2014)


Tujuan :

- Mempersiapkan lokasi acara.

- Mempersiapkan konten acara dan para pengisi acara.

- Menyiapkan kebutuhan logistik dan peralatan yang diperlukan.


periode II.


Fanpage Facebook.

- Mempersiapkan publikasi dan undangan kepada para jurnalis, serta

konfirmasi kehadiran.

- Menyiapkan undangan untuk komunitas terkait, serta konfirmasi

kehadiran.

Waktu : Tanggal 1 Maret – 13 Maret 2014






Pelaksanaan donor darah periode II dilaksanakan JIExpo Arena

PRJ, Kemayoran, pada tanggal 14 Juni 2014. Acara ini diadakan secara

massal untuk seluruh warga DKI, dan seluruh karyawan Indofood se-

Indonesia. Pada pelaksanaan kali ini Indofood berkolaborasi dengan


39


PMI dan beberapa komunitas terkait untuk memberikan wawasan yang

luas tentang kesehatan darah, penyakit darah, dan khususnya tentang

donor darah.


- Jumlah total seluruh pendonor darah mencapai 7500 orang dalam

satu hari.



media yang hadir.




Metode Evaluasi :




- Media Clipping.

- Media Monitoring.

iii. Darah Indofood (periode III – 16 September 2014)


Tujuan :





periode III


Fanpage Facebook.




40



kehadiran.

Waktu : Selama bulan Agustus 2014






Pelaksanaan donor darah periode III dilaksanakan Lobby Sudirman


12910, pada tanggal 16 September 2014. Acara ini diadakan untuk

seluruh karyawan di Sudirman Plaza dan seluruh masyarakat yang

beraktivitas di sekitar lokasi.



periode sebelumnya.



media yang hadir.




Metode Evaluasi :




- Media Clipping.

- Media Monitoring.

iv. Darah Indofood (periode IV – 16 Desember 2014)



41


Tujuan :





periode IV


Fanpage Facebook.




kehadiran.

Waktu : Selama bulan Februari 2014






Pelaksanaan donor darah periode IV dilaksanakan Lobby Sudirman


12910, pada tanggal 16 Desember 2014. Acara ini diadakan untuk

seluruh karyawan di Sudirman Plaza dan seluruh masyarakat yang

beraktivitas di sekitar lokasi.



periode sebelumnya.



media yang hadir.




42



Metode Evaluasi :




- Media Clipping.

- Media Monitoring.

b. Program Komunikasi untuk Media Relations

i. Workshop Jurnalis


Tujuan :

- Mempersiapkan lokasi acara (desain layout).

- Mempersiapkan konten acara, materi, dan para pembicara.

- Menyiapkan pengisi acara.

- Mempersiapkan kebutuhan logistik dan perlengkapan yang

diperlukan.

- Menentukan materi desain dan publikasi acara.

- Mempersiapkan publikasi dan undangan serta memastikan

kehadiran para jurnalis, pembicara, dan pengisi acara.

Waktu : Tanggal 1 Februari - 30 November 2014

PIC : PJ Workshop Jurnalis

Peserta : Panitia Workshop Jurnalis dan tim Media

Relations




Workshop ini akan diadakan terutama untuk meningkatkan

pengetahuan jurnalis tentang tema-tema kegiatan donor darah Indofood.

Kegiatan ini akan dilakukan sebanyak empat kali yaitu pada tanggal 7

Maret, 5 Juni, 9 September, dan 9 Desember 2014. Pelaksanaan


43


keempat workshop jurnalis ini akan diadakan di Sudirman Plaza,

Indofood Tower lantai PH, Jl. Jend. Sudirman Kav. 76-78, Jakarta

Selatan, 12910. Acara akan dimulai pada pukul 10.00 pagi hingga

selesai.

Indikator keberhasilan:

- Kehadiran jurnalis yang diundang

- Kualitas pemberitaan tentang donor darah Indofood.

Metode Evaluasi :

- Penghitungan daftar hadir peserta

- Media monitoring

- Media clipping

ii. Blocking time di acara “8 Eleven Show” Metro TV


Tujuan :

- Menyiapkan perjanjian tayangan.


- Mempersiapkan kemungkinan transportasi.

- Menentukan materi desain dan publikasi acara untuk website dan

akun jejaring sosial.

Waktu : Tanggal 1 Maret – 7 Mei 2014

PIC : PJ Talkshow

Peserta : Panitia Talkshow dan tim Media Relations




Talkshow ini akan diadakan satu kali sebelum penyelenggaraan

donor darah massal Indofood, yaitu pada tanggal 8 Mei 2014. Tempat

pelaksanaannya sendiri akan diadakan di studio Metro TV.


44


Pembicara talkshow :

Project officer program Indofood Service Day

Bapak Ruswandi, selaku pendiri dan ketua Yayasan Thallaesemia

Ketua Pengurus PMI DKI Jakarta


- Rating tayangan

Metode Evaluasi :

- Melihat penilaian rating tayangan

iii. Konferensi Pers


Tujuan :

- Mempersiapkan lokasi acara (desain layout).


- Menyiapkan pengisi acara.

- Mempersiapkan kebutuhan logistik dan perlengkapan yang

diperlukan.

- Menentukan materi desain dan publikasi acara.

- Mempersiapkan publikasi dan undangan serta memastikan

kehadiran para jurnalis, pembicara, dan pengisi acara.

Waktu : Tanggal 1 Mei – 13 Juni 2014

PIC : PJ Konferensi Pers

Peserta : Panitia Konferensi Pers dan tim Media

Relations





45


Konferensi pers ini akan diadakan satu kali menjelang

penyelenggaraan donor darah massal Indofood pada tanggal 14 Juni

2014.

Pembicara konferensi pers :

Franciscus Welirang, Direktur PT Indofood Sukses Makmur Tbk.

Project officer program Indofood Service Day

Bapak Ruswandi, selaku pendiri dan ketua Yayasan Thallaesemia

Perwakilan PMI

Jaya Suprana, Ketua Museum Rekor Dunia Indonesia


- Kehadiran jurnalis minimal 70% dari jumlah yang diundang

- Kualitas pemberitaan tentang donor darah Indofood.

Metode Evaluasi :

- Penghitungan daftar hadir peserta

- Media monitoring

- Media clipping

c. Program Komunikasi untuk Komunitas terkait


Tujuan :

- Menjalin komunikasi rutin antara perusahaan dengan komunitas

terkait.

- Menyebarkan undangan kegiatan-kegiatan terkait kepada setiap

komunitas yang bersangkutan baik sebagai tamu maupun sebagai

pembicara selaku ahli dari topik-topik yang ingin disajikan

Indofood pada beberapa acara.

- Melakukan diskusi bersama organisasi terkait untuk menentukan

topik

Waktu : sepanjang tahun 2014


46


PIC : PJ Community Relations


- Kehadiran perwakilan komunitas pada setiap kegiatan.

- Publikasi kegiatan donor darah Indofood di masing-masing

media komunikasi komunitas.

Metode Evaluasi :

- Penghitungan daftar hadir komunitas di setiap kegiatan.

- Monitoring media komunikasi masing-masing komunitas.

d. Community Relations


Tujuan :

- Menghubungi dan mendapatkan data contact person komunitas

terkait.

- Mempelajari kegiatan masing-masing organisasi tersebut, dan

mencaritahu kebutuhan mereka agar perusahaan dapat memberikan

dukungan yang sesuai.

- Menjalin komunikasi rutin antara perusahaan dengan lembaga -

lembaga tersebut.

- Menjalin dan memelihara hubungan baik jangka panjang antara

perusahaan dengan masing-masing organisasi.

Waktu : sepanjang tahun 2014

PIC : PJ Community Relations


- Kehadiran perwakilan komunitas pada setiap kegiatan.

- Publikasi kegiatan donor darah Indofood di masing-masing

media komunikasi komunitas.


47


Metode Evaluasi :

- Penghitungan daftar hadir komunitas di setiap kegiatan.

- Monitoring media komunikasi masing-masing komunitas.

III. Tahap Pasca Rangkaian Kegiatan Donor Darah Indofood

a. Rapat Evaluasi

Rapat evaluasi akan dilakukan di setiap akhir kegiatan.

PIC : Project Officer dan masing-masing PJ.

Peserta : Seluruh tim panitia

Waktu : Januari s/d Desember 2014

Indikator Keberhasilan : Kehadiran Peserta

Metode Evaluasi : Menghitung daftar hadir

b. Media Monitoring dan Media Clipping

Media Monitoring dan Media Clipping akan dilakukan di akhir

setiap kegiatan donor darah dan workshop jurnalis. Selain itu, setiap

bulannya akan secara rutin diadakan juga, untuk memantau

perkembangan pemberitaan media dan untuk membantu evaluasi di

akhir tahun.

PIC : PJ Media Relations.


Indikator Keberhasilan :

- Jumlah pemberitaan

- Tone positif dari pemberitaan yang dihasilkan

Metode Evaluasi : Media Monitoring dan Media Clipping

c. Pembuatan Laporan Kegiatan


48


Laporan kegiatan akan dilakukan di setiap akhir kegiatan.

PIC : Project Officer dan masing-masing PJ.


Indikator Keberhasilan : Jumlah laporan yang dihasilkan

Metode Evaluasi : Menyesuaikan jumlah laporan kegitan

dengan jumlah kegiatan yang diadakan.


49


3.5. Perencanaan Anggaran Dana

Berikut adalah rancangan anggaran dana yang dibutuhkan untuk pelaksanaan seluruh rangkaian kegiatan komunikasi dan

rangkaian program Indofood Service Day 2014.

No. Nama Kegiatan Total

1 Persiapan pra rangkaian Indofood Service Day 2014 10,000,000

Konsumsi rapat 8,000,000

Biaya administrasi (untuk mencetak prososal, surat, materi rapat, materai, dll) 2,000,000

2 Event Indofood Service Day 2014 (periode I, III, dan IV) 75,500,000

Perlengkapan (sewa partisi dan kursi) 15,000,000

Biaya konsumsi peserta 20,000,000

Biaya konsumsi panitia 3,000,000

Bingkisan untuk peserta 21,000,000

Biaya promosi (publikasi) 7,500,000

Biaya komunikasi 1,500,000

Biaya kebersihan 1,500,000

Fee pengisi acara 6,000,000

3 Event Indofood Service Day 2014 periode II (donor darah massal) 1,890,000,000

Perlengkapan (sewa partisi, kursi, dan sound system) 50,000,000

Biaya sewa lokasi 750,000,000

Biaya konsumsi peserta 150,000,000

Biaya konsumsi panitia 20,000,000

Bingkisan untuk pendonor dan hadiah untuk para peserta games 250,000,000



Biaya kebersihan dan keamanan 5,000,000

Biaya transportasi 500,000,000

Fee pengisi acara (Narasumber, MC, dan pengisi acara hiburan) 45,000,000

4 Workshop Jurnalis 23,500,000

Biaya konsumsi jurnalis, narasumber dan panitia 9,000,000

Goody bag 2,500,000

Biaya cetak materi acara 500,000


Biaya komunikasi 500,000

Biaya kebersihan 500,000

Fee narasumber 9,000,000

5 Blocking time talkshhow "8 Eleven Show" 30,000,000

Fee narasumber 8,000,000

Fee blocking time talkshow 20,000,000

Biaya transportasi 2,000,000

6 Konferensi Pers 8,000,000

Perlengkapan (sewa partisi dan kursi) 5,000,000

Media kit dan goody bag 1,500,000


Biaya kebersihan 500,000

7 Meeting dan komunikasi dengan komunitas / organisasi terkait 9,500,000

Konsumsi 7,500,000

Biaya administrasi (untuk mencetak prososal, surat, materi rapat, materai, dll) 500,000


8 Persiapan charity / sponsorship 50,000,000

9 Pasca rangkaian Indofood Service Day 2014 45,750,000

Konsumsi rapat evaluasi 5,000,000

Jasa media monitoring 40,000,000

Biaya cetak laporan kegiatan 750,000

Total Rancangan Anggaran 2,142,250,000

Tabel 3.1. Rencana Anggaran


50


3.6. Rencana Waktu

Berikut adalah rencana waktu pelaksanaan rangkaian program komunikasi dan program Indofood Service Day 2014.

N

o. Nama Kegiatan

2013 2014

Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agst Sept Okt Nov Des

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1 Pra rangkaian Kegiatan Indofood Service Day 2014

Pembahasan Kerangka Kerja

Rapat Koordinasi I

Rapat Koordinasi II

Rapat Koordinasi III

Rapat Koordinasi IV

2 Rangkaian Kegiatan Indofood Service Day 2014

Program Komunikasi Indofood Service Day Sepanjang Tahun

Workshop Jurnalis I

Penyelenggaraan Indofood Service Day 2014

periode I

Blocking time talkshow "8 Eleven Show"

Workshop Jurnalis II

Konferensi Pers

Penyelenggaraan Indofood Service Day 2014 periode II

Workshop Jurnalis III

Penyelenggaraan Indofood Service Day 2014 periode III

Workshop Jurnalis IV

Penyelenggaraan Indofood Service Day 2014 periode IV

Komunikasi dengan komunitas / organisasi

terkait Tentatif (sepanjang tahun)

Charity / sponsorship Tentatif (sepanjang tahun)

3

Pasca Rangkaian Kegiatan Indofood Service

Day 2014

Rapat Evaluasi

Media Monitoring & Media Clipping Sepanjang Tahun

Laporan Kegiatan

Tabel 3.2. Rencana Waktu



BAB 4

EKSEKUSI

4.1. Persiapan Pra Rangkaian Indofood Service Day 2014

4.1.1. Pembuatan Struktur Kepanitiaan dan Pembagian Tugas

Pelaksanaan Indofood Service Day akan dilaksanakan oleh kerjasama tim

panitia yang terdiri dari sejumlah karyawan Corporate Public Relations Indofood,

khususnya dari divisi CSR, dan juga perwakilan dari berbagai kantor cabang dan

pabrik Indofood group. Ditunjuknya pihak internal perusahaan untuk

menyelenggarakan ini lebih dikarenakan oleh pengetahuan mereka akan kegiatan

tersebut dan sebenarnya kegiatan ini juga bagian dari tanggung jawab mereka.

Selain itu, kehadiran pihak internal sebagai tim pelaksana juga dapat menghemat

biaya.

Keseluruhan rangkaian Indofood Service Day ini akan dilaksanakan di

bawah pengawasan Dewan Pengawas yang terdiri dari beberapa Direktur terkait,

General Manager Coporate Communications Indofood, dan Manager CSR

Indofood. Tim pelaksana akan diketuai oleh project officer yang mana dipegang

oleh salah satu staff CSR. Project officer akan dibantu oleh karyawan CSR

lainnya, beserta dengan media relations Indofood yang juga bertanggung jawab

dalam semua kegiatan tim media relations untuk program Indofood Service Day

ini. Susunan kepanitiaannya dapat dilihat dalam gambar berikut ini.


52


Gambar 4.1. Susunan Kepanitiaan Indofood Service Day

4.2. Rangkaian Kegiatan

4.2.1. Publikasi Indofood Service Day

Publikasi untuk masyarakat umum bagi kegiatan ini secara keseluruhan

akan dilakukan melalui website perusahaan dan akun jejaring sosial. Website

Indofood hingga kini masih dalam tahap perbaikan dan perlu ditambahkan

beberapa fiturnya agar masyarakat lebih mudah untuk mengakses informasi CSR,

terutama Indofood Service Day. Rencananya akan ditambahkan opsi yangmuncul

ketika kursor diarahkan tab CSR, dan ditambahkan lama khusus pembahasan

Indofood Service Day. Berikut adalah rancangan tampilan direncakan

Dewan Pengawas

Project Officer

PJ Acara

PJ Perlengkapan

dan Keamanan

PJ Konsumsi

PJ Materi

PJ Publikasi Kegiatan

PJ Website

PJ Jejaring Sosial

PJ Desain Publikasi

PJ Media Relations

PJ Workshop Jurnalis

PJ Blocking time Talkshow

PJ Konferensi Pers

PJ Siaran Pers

PJ Community Relations

PJ Administrasi dan Reporting


53


Gambar 4.2. Tampilan tab menu CSR

Gambar 4.3. Tampilan desain laman web khusus Indofood Service Day


54


Untuk jejaring sosial, akan dibuat akun khusus Indofood Service Day pada Twitter

dan Facebook. Jenis akun yang dibuat di Facebook akan berjenis fanpage,

sedangkan untuk Twitter akan menggunakan akun twiiter biasa.

Gambar 4.4. Tampilan Fanpage Facebook Indofood Service Day

Gambar 4.5. Tampilan Twitter Indofood Service Day


55


Untuk materi konten website dan jejaring sosial sendiri akan dibagi-bagi

menjadi beberapa periode sesuai dengan diadakannya rangkaian kegiatan

Indofood Service Day.

No. Nama Kegiatan Waktu Konten

1. Workshop Jurnalis I 7 Maret

2014

Website

- Press Release

- Foto Kegiatan

Twitter

- Live Tweet kegiatan

- Link press release

- Link Foto Kegiatan

Facebook


- Link artikel seputar materi

workshop

- Posting (integrasi) twitter

- Foto-foto kegiatan

2. Indofood Service Day I 14 Maret

2014

Website

- Press Release

- Foto Kegiatan

Twitter

- Live Tweet kegiatan donor darah

& talkshow



Facebook



talkshow



3. Blocking Time “8

Eleven Show”

8 Mei

2014

Website

- Press Release

- Foto Kegiatan

- Unggah Video Talkshow

Twitter


& talkshow


Facebook



56



talkshow


- Unggah video talkshow

4. Workshop Jurnalis II 5 Juni

2014

Website

- Press Release

- Foto Kegiatan

Twitter




Facebook



workshop


- Foto-foto Kegiatan

5. Indofood Service Day II

(donor darah massal)

14 Juni

2014

Website

- Press Release

- Foto Kegiatan

Twitter


& talkshow



Facebook



talkshow



6. Workshop Jurnalis III 9

September

2014

Website

- Press Release

- Foto Kegiatan

Twitter




Facebook



workshop


57




7. Indofood Service Day

III

16

September

2014

Website

- Press Release

- Foto Kegiatan

Twitter


& talkshow



Facebook



talkshow



8. Workshop Jurnalis IV 9

Desember

2014

Website

- Press Release

- Foto Kegiatan

Twitter




Facebook



workshop



9. Indofood Service Day

IV

16

Desember

2014

Website

- Press Release

- Foto Kegiatan

Twitter


& talkshow



Facebook



talkshow



58



10. Di sela-sela kegiatan Sepanjang

tahun

Website

- Info kegiatan yang akan dating

Twitter

- Tweeting update informasi

seputar darah secara umum

- Info kegiatan yang akan dating

Facebook

- Link artikel seputar tema

kegiatan yang akan datang


Tabel 4.1. – Konten Publikasi Media Baru

4.2.2. Pelaksanaan Indofood Service Day

Indofood Service Day akan diadakan empat kali dalam tahun 2014.

Pelaksanannya di bulan Maret, September, dan Desember akan diadakan seperti

sebelumnya di kantor pusat Indofood, Indofood Tower, Sudirman Plaza.

Pelaksanaan ketiga kegiatan ini akan dilakukan dengan format yang sama yaitu

donor darah dan diselingi dengan talkshow kesehatan pada saat istirahat makan

siang dengan tema yang berbeda-beda (tema yang disampaikan pada talkshow ini

disamakan dengan tema workshop jurnalis). Khusus untuk event donor darah

massal Indofood Service Day di bulan Juni, akan diadakan di JIEXPO Kemayoran

dengan mengangkat tema “Indofood Peduli Thalassemia” yang juga bertepatan

dengan Hari Donor Darah Sedunia.

Untuk publikasi di kantor atau tempat penyelenggaraan acara Indofood

Service Day, akan diggunakan beberapa materi publikasi di antaranya poster,

backdrop, dan standing banner. Untuk kegiatan donor darah sendiri, materi

publikasi dibuat dalam dua desain yang berbeda dan dapat digunakan bergantian

atau digunakan berbarengan untuk variasi publikasi. Konsep yang digunakan akan

sama pada setiap penyelenggaraan, hanya akan diganti konten tema, waktu, dan

tempatnya saja.


59


Gambar 4.6. Desain A Backdrop Donor Darah Gambar 4.7. Desain B Backdrop Donor Darah

Gambar 4.8. Desain A Poster Donor Darah Gambar 4.9. Desain B Poster Donor Darah


60


Gambar 4.12. Denah Lokasi Pelaksanaan Indofood Service Day di Sudirman Plaza

Gambar 4.11. Desain B Standing Banner Donor Darah

Gambar 4.10. Desain A Standing Banner Donor Darah


61


Gambar 4.13. Layout pelaksanaan Indofood Service Day di Sudirman Plaza

Gambar 4.14. Layout pelaksanaan talkshow Indofood Service Day


62


Tabel 4.2. Rundown Acara Donor Darah

Rundown acara dan denah lokasi donor darah, dan talkshow seperti yang

terlampir di atas dibuat untuk acara donor darah Indofood Service Day pada bulan

Maret, September, dan Desember 2014. Hal ini dapat disamakan karena format

pelaksanaan ketiga kegiatan ini hampir tidak ada perbedaannya dan lokasi

pelaksanaannya juga sama. Berikut ini adalah rundown dan denah lokasi donor

darah massal Indofood Service Day pada bulan Juni 2014.

No. Waktu Durasi (menit)

Nama Kegiatan PIC Keterangan

1. 08.00 –

08.45

45

Persiapan panitia Tim Indofood

Service Day

Panitia

mempersiapkan

tempat, dan perlengkapan. Tim

PMI

mempersiapkan

peralatan dan penempatan alat-

alat

2. 08.45 – 09.00

15 Pembukaan acara donor darah oleh

MC internal

Indofood dan

Direktur Indofood, Franciscus Welirang

MC internal Indofood dan

Direktur

Indofood,

Franciscus Welirang

3 09.00 –

12.00

180 Donor Darah sesi I Tim Indofood

Service Day dan tim PMI

4. 12.00 –

13.00

60 Ishoma PJ konsumsi Panitia dan tim

PMI mendapatkan

konsumsi

5. 60 Talkshow kesehatan PJ talkshow Tim talkshow

stanby.

6. 13.00 –

15:30

150 Donor Darah sesi II Tim Indofood


7. 15:30 –

15:40

10 Penutupan oleh MC MC Internal

Indonfood


63


Gambar 4.15. Denah pelaksanaan Donor Darah Massal Indofood Service Day Juni 2014

Gambar 4.16. Layout lokasi Donor Darah Massal Indofood Service Day Juni 2014


64


- Press Release

Pada setiap penyelenggaraan acara donor darah ini nantinya akan

dibuatkan press release. Pembagian press release akan dilakukan dengan

No. Waktu Durasi

(menit)


1. 06.00 – 07.50

120

Persiapan panitia Tim Indofood Service Day

Panitia mempersiapkan

tempat, dan

perlengkapan. Tim

PMI mempersiapkan

peralatan dan

penempatan alat-alat

2. 07.50 –

09.10

80 Konferensi Pers Tim Konferensi

Pers

3. 0 9.10 – 09.25

15 Pembukaan acara donor darah oleh

MC (Sophie Navita)

dan Direktur Indofood,

Franciscus Welirang

MC (Sophie Navita) dan

Direktur

Indofood, Franciscus

Welirang

4. 09.25 –

12.25

180 Donor Darah sesi I Tim Indofood


5. Hiburan dan bazaar

produk

PJ Acara Acara hiburan dan

bazaar produk akan

tampil selama sesi donor darah

berlangsung

6. 12.25 – 13.25

60 Ishoma PJ konsumsi Panitia dan tim PMI mendapatkan

konsumsi

7. 60 Talkshow “Indofood

Peduli Thalassemia”

PJ talkshow Tim talkshow

stanby.

8. 13.25 –

15.55

150 Donor Darah sesi II Tim Indofood

Service Day dan

tim PMI

9. Hiburan dan bazaar produk

PJ Acara Acara hiburan dan bazaar produk akan

tampil selama sesi

donor darah berlangsung

10. 15.55 –

16.10

15 Penutupan oleh MC MC (Sophie

Navita)

Tabel 4.3. Rundown acara donor darah massal Indofood Service Day Juni 2014


65


beberapa cara seperti dikirim via email, fax, dan maupun dibagikan langsung

saat kegiatan dilaksanakan. Jumlah press release akan dicetak sebanyak 70

buah, melebihi jumlah media yang diundang.

- Talking Point

Agar pembicaraan pada talkshow dapat terarah dengan baik dan

pelaksanaannya efektif, talking point akan dibuat agar narasumber dapat

mempersiapkan materi yang sesuai dengan talking point.

4.2.3. Workshop Jurnalis

Dalam setahun Workshop Jurnalis ini direncanakan untuk dilakukan empat

kali, pada 1 minggu menjelang masing-masing kegiatan donor darah. Tujuannya

adalah mengedukasi jurnalis mengenai tema yang dibawa oleh kegiatan donor

darah Indofood dan juga melakukan publikasi akan penyelenggaraan donor darah

Indofood tersebut.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam pelaksanaan kegiatan ini

adalah :

Memastikan kehadiran pembicara dan narasumber via telepon atau email.

Menyebarkan undangan melalui email, fax, dan jasa kurir pengiriman.

Memastikan para jurnalis sudah menerima undangan kegiatan.

Mengkonfirmasi kehadiran undangan.

Menyiapkan materi untuk dibagikan kepada seluruh peserta.

Untuk undangan kegiatan, akan dicetak sebanyak 60 buah, sedikit melebihi

daftar media yang sudah tercatat. Undangan akan disebarkan melaui email, fax,

dan jasa kurir pengiriman, atau bahkan langsung bertatap muka, jika

memungkinkan. Berikut ini desain publikasi (undangan dan backdrop) yang akan

digunakan selama workshop jurnalis. Secara konsep akan sama, hanya akan

diubah materinya berupa informasi judul, dan tanggal pelaksanaan tiap-tiap

workshop.


66


Gambar 4.17. Desain Undangan Workshop Jurnalis

(tampak depan)

Gambar 4.18. Desain Undangan Workshop Jurnalis

(tampak belakang)

Gambar 4.19. Desain Backdrop Workshop Jurnalis


67


No. Waktu Durasi

(menit)


1. 08.30 – 09.30

60

Persiapan panitia Tim Workshop Jurnalis

Panitia mempersiapkan

tempat, dan

perlengkapan

2. 09.30 –

10.00

30 Registrasi Undangan Usher

3. 10.00 –

10.10

10 Pembukaan oleh

MC

MC Internal

Indofood

4. 10.10 –

10.15

5 MC

memperkenalkan

narasumber dan

moderator

MC Internal

Indofood

5. 10.15 –

10.25

10 Kata Sambutan:

Direktur Indofood,

Franciscus Welirang

Direktur

Indofood,

Franciscus Welirang

6. 10.25 –

11.45

80 Sesi 1:

Penjelasan

Thalassemia, gejala, cara menular,

Narasumber :

Bapak Ruswandi,

Ketua Yayasan Thalassemia

Indonesia

7. 11.45 –

13.00

75 Ishoma

8. 13.00 –

13.15

15 Quiz MC Internal

Indofood

9. 13.15 – 14.20

65 Sesi 2 : Penanganan

Thalassemia,

kaitannya dengan

donor darah

Narasumber : Bapak Ruswandi,

Ketua Yayasan

Thalassemia

Indonesia, dan Ketuan Umum

Perhimpunan

Dokter Transfusi Darah Indonesia

10. 14.20 –

15.00

40 Sesi Tanya Jawab Mic Runner

11. 15.00 – 15.10

10 Penutupan oleh MC MC Internal Indonfood

Tabel 4.4. Rundown acara Workshop Jurnalis Juni 2014


68


- Press Release

Pada setiap penyelenggaraan workshop jurnalis ini nantinya akan

dibuatkan press release. Pembagian press release akan dilakukan dengan

beberapa cara seperti dikirim via email, fax, dan maupun dibagikan langsung

saat kegiatan dilaksanakan. Jumlah press release akan dicetak sebanyak 70

buah, melebihi jumlah media yang diundang. Tujuan dari press release ini

sendiri adalah untuk memberikan materi dalam bentuk tertulis untuk para

jurnalis mengenai pelaksanaan workshop ini dan beberapa informasi yang

diperlukan lainnya.

- Talking Point

Agar pembicaraan pada workshop dapat terarah dengan baik dan

pelaksanaannya efektif, talking point akan dibuat agar narasumber dapat

mempersiapkan materi yang sesuai dengan talking point.

Gambar 4.20. Layout lokasi pelaksanaan workshop


69


4.2.4. Blocking Time “8 Eleven Show” Metro TV

Blocking time pada acara talkshow ini akan dilaksanakan dan disiarkan

secara langsung pada tanggal 8 Mei 2014, bertepatan dengan Hari Thalassemia

Sedunia. Adapaun pembicara yang akan mengisi acara ini yaitu project officer

Indofood Service Day, Bapak Ruswandi (pendiri dan Ketua Yayasan Thalassemia

Indonesia), serta ketua pengurus PMI DKI Jakarta.

Tayangan ini akan mengambil dua segmen yang masing-masing berdurasi

kira-kira 15 menit. Dengan dua segmen ini diharapkan dapat membahas cukup

banyak poin penting yang akan disampaikan baik oleh pihak Yayasan

Thalassemia, PMI, maupun Indofood. Adapun materi yang akan disampaikan

menurut urutannya dapat dijabarkan sebagai berikut:

a) Bapak Ruswandi (Yayasan Thalassemia Indonesia)

- Apa itu Thalassemia?

- Gejala penderita Thalassemia

- Siapa yang berpotensi tertular penyakit ini

- Proses penularan Thalassemia

- Upaya pencegahan Thalassemia

- Upaya penanganan Thalassemia mendapatkan donor darah

b) Ketua Pengurus PMI DKI Jakarta

- Peran PMI membantu penderita Thalassemia

- Upaya PMI merangkul pendonor darah sukarela mempermudah

pelaksanaan donor darah institusi dan bekerja sama dengannya

c) Project Officer Indofood Service Day

- Melaksanakan donor darah sebagai komitmen perusahaan memajukan

kualitas kesehatan bangsa.

- Perusahaan memiliki tanggung jawab untuk membangun masyarakat di

sekitarnya dari segala aspek salah satunya kesehatan.

- Seiring dengan kebutuhan penderita Thalassemia akan persediaan

sumbangan darah, Indofood dalam kesempatan ini dengan senang hati


70


membantu para penderita untuk menerima sumbangan darah melalui

kegiatan donor darah massal Indofood Service Day di bulan Juni.

4.2.5. Konferensi Pers

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya konferensi pers akan diadakan

tepat sebelum acara donor darah massal Indofood di JIEXPO Kemayoran dibuka.

Acara ini akan terselenggara mulai Pukul 8.00, dilanjutkan dengan acara

pembukaan Indofood Service Day oleh jajaran Direktur Indofood. Susunan acara

konferensi pers ini dapat dijabarkan sebagai berikut.

Gambar 4.21. Desain Backdrop Konferensi Pers


71


No. Waktu Durasi

(menit)


1. 06.00 – 07.00

60 Persiapan Panitia Tim Konferensi

Pers

Persiapan lokasi (pemasangan

backdrop, daftar hadir,

check sound, dll)

2. 07.00 –

07.50

50 Registrasi

Undangan

usher

3. 07.50 –

07.55

5 Pembukaan oleh

MC, Sophie Navita

MC (Sophie

Navita)

4. 07.55 –

08.00

5 Kata Sambutan :

Direktur Indofood,

Franciscus

Welirang

Direktur

Indofood,

Franciscus

Welirang

5. 08.00 –

08.10

10 Penjelasan

Indofood Service

Day oleh Project Officer Indofood

Service Day

Project

Officer

Indofood Service Day

6. 08.10 –

08.20

10 Penjelasan tentang

Thalassemia oleh Ketua Yayasan

Thalassemia

Indonesia, Bapak Ruswandi

Ketua

Yayasan Thalassemia

Indonesia,

Bapak Ruswandi

7. 08.20 –

08.30

10 Penjelasan tentang

kondisi donor

darah dan transfusi darah secara umum

oleh

Perwakilan

PMI

8. 08.30 –

08.40

10 Penjelasan

mengenai pemecahan rekor

MURI donor darah

massal 1 hari di satu kota.

Jaya Suprana

9. 08.40 –

09.10

30 Sesi Tanya Jawab

Tabel 4.5. Rundown acara konferensi pers


72



Kegiatan ini lebih bersifat informal karena tim community relations akan

melakukan pendekatan personal melaui komunikasi rutin. Penyampaian pesan

atau komunikasi akan dilakukan melalui berbagai media seperti telepon, email,

dan fax, maupun betatap muka langsung.

Untuk kegiatan ini, pendekatan akan dilakukan perlahan melaui contact

person komunitas tersebut baru perlahan-lahan mendekatkan hubungan dengan

pemimpin atau spokespersonnya. Dalam pelaksanaannya sangat memungkinkan

untuk dilakukan diskusi informal dalam rangka membahas hal-hal terkait

kemitraan perusahaan dengan komunitas. Perusahaan juga akan membantu

komunitas (sesuai keperluan) dalam rangka mendukung kegiatan komunitas.

Gambar 4.22. Layout tempat pelaksanaan Konferensi Pers


73


4.3. Pasca Kegiatan

4.3.1. Rapat evaluasi

Setiap sebuah kegiatan selesai, panitia bertugas untuk melakukan evaluasi

agar dapat memperbaikinya segera dan juga untuk kelancaran pelaksanaan

kegiatan setelahnya. Panitia juga akan mengukur pencapaian target yang sudah

direncanakan diawal sehingga dapat melihat efektifitsa program yang

dilaksanakan. Rapat evaluasi ini akan dilakukan pada H+1 setiap acara

dilaksanakan. Sehingga pengadaan rapat evaluasi akan mulai berjalan pada bulan

Maret 2014, setelah workshop jurnalis pertama, hingga akhir tahun.

4.3.2. Media Monitoring

Media monitoring akan dilakukan rutin setiap bulannya untuk melihat

kualitas pemberitaan yang tersiar dan juga untuk menghitung jumlah pemberitaan

yang beredar. Selain dilakukan per bulan, media monitoring juga akan

dilaksanakan setiap selesai kegiatan, khususnya untuk pemberitaan terkait

kegiatan tertentu. Kegiatan ini akan berlangsung terus menerus dari bulan Januari

hingga Desember 2014.

4.3.3. Laporan Kegiatan

Sebagai pertanggung jawaban panitia akan acara yang mereka

selenggarakan, panitia Indofood Service Day bertanggung jawab untuk menyusun

laporan kegiatan. Setiap kegiatan yang diselenggarakan terkait rangkaian

Indofood Service Day tahun 2014 akan dibukukan, sehingga memudahkan panitia

dan dewan pengawas dalam meninjau dan mengevaluasi masing-masing kegitan.

Laporan akan dibuat pada akhir setiap kegiatan dan pada akhir tahun akan

digabungkan keseluruhannya tersebut untuk dibukukan



BAB 5

EVALUASI

5.1.Evaluasi Tahap Input

No. Nama

Kegiatan

Indikator

Keberhasilan

Metode

Evaluasi

1. Publikasi Media Baru Terlaksana sesuai dengan tujuan

dan rancangan waktu yang

ditentukan sebelumnya.

Feedback form

2. Workshop Jurnalis I Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

3. Donor Darah Indofood I Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

4. Blocking Time “8 Eleven

Show”

Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

5. Workshop Jurnalis II Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

6. Donor Darah Indofood II Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

7. Konferensi Pers Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

8. Workshop Jurnalis III Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

9. Donor Darah Indofood III Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

10. Workshop Jurnalis IV Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

11. Donor Darah Indofood

IV

Terlaksana sesuai dengan tujuan



Feedback form

12. Community Relations Terlaksana sesuai dengan tujuan

dan rancangan waktu yang ditentukan sebelumnya.

Feedback form

Tabel 5.1. Evaluasi Tahap Input


75


5.2. Evaluasi Tahap Output

No. Nama

Kegiatan

Indikator

Keberhasilan

Metode

Evaluasi

1. Publikasi Media

Baru

- Jumlah pengunjung website

- Jumah like fanpage facebook

- Jumlah follower akun twitter

- Respon pengguna situs

jejaring sosial

- Monitoring jumlah

pengungung wesite

- Social Media

monitoring

2. Workshop Jurnalis I - Jumlah kehadiran undangan


- Kualitas pemberitaan

- Daftar hadir

- Media Monitoring

- Media Content Analysis

3. Donor Darah

Indofood I

- Jumlah pendonor

- Jumlah kehadiran media

- Jumlah kehadiran sasaran

mitra



- Laporan pendonor PMI

- Daftar hadir

- Media Monitoring


4. Blocking Time “8

Eleven Show”



- Media MonitoringMedia

Content Analysis


II

- Jumlah kehadiran undangan



- Daftar hadir

- Media Monitoring


6. Donor Darah

Indofood II

- Jumlah pendonor



mitra




- Daftar hadir

- Media Monitoring


7. Konferensi Pers - Jumlah kehadiran undangan



- Daftar hadir

- Media Monitoring



III




- Daftar hadir

- Media Monitoring


9. Donor Darah

Indofood III

- Jumlah pendonor



mitra




- Daftar hadir

- Media Monitoring



IV




- Daftar hadir

- Media Monitoring


11. Donor Darah

Indofood IV

- Jumlah pendonor



mitra


- Daftar hadir

- Media Monitoring



76




12. Community

Relations

- Jumlah komunitas mitra

- Kehadiran komunitas di

acara Indofood

- Publikasi kegiatan Indofood

di media internal komunitas

- Daftar hadir

- Monitoring media

internal komunitas

Tabel 5.2. Evaluasi Tahap Output

5.3. Evaluasi Tahap Outcome

No. Nama

Kegiatan

Indikator

Keberhasilan

Metode

Evaluasi

1. Opini masyarakat terhadap


Terciptanya reputasi positif

mengenai Indofood atas

penyelenggaraan Indofood Service

Day

Survei

2. Opini media terhadap





Day

Survei

3. Opini komunitas terkait

terhadap Indofood Service

Day




Day

Survei

4. Edukasi masyarakat tentang

kesehatan darah dan donor

darah

Meningkatnya pengetahuan

masyarakat akan program Indofood

Service Day dan informasi tentang

kesehatan darah dan donor darah.

Survei

5. Edukasi jurnalis tentang

kesehatan darah dan donor

darah

Meningkatnya pengetahuan media

akan program Indofood Service

Day dan informasi tentang

kesehatan darah dan donor darah.

Survei

6. Memotivasi masyarakat

untuk mendonorkan darah

Masyarakat yang belum pernah

mendonorkan darah, menjadi ingin

mendonorkan darah. Bagi yang

belum rutin mendonorkan darah,

merasa perlu dan akan lebih rutin

mendonorkan darah

Survei

Tabel 5.3. Evaluasi Tahap Outcome



DAFTAR PUSTAKA

BUKU

Baskin, O., Aronoff, C., & Lattimore, D. (1997). Public Relations: The Profession

and The Practice (Fourth Edition). New York: McGraw - Hill.

Cutlip, S.C., Center, A.H., & Bloom G.M. (2006). Effective Public Relations

(Edisi Kesembilan) (Tri Wibowo, B.S., Penerjemah). Jakarta: Kencana

Doorley, J., & Garcia, H. F. (2011). Reputation Management: The Key to

Successful Public Relations and Corporate Communication (Second

Edition). New York: Routledge.

Greener, T. (1990). Kiat Sukses Public Relations dan Pembentukan Citranya (Drs.

Nuraki Aziz, Penerjemah). Jakarta: Bumi Aksara.

Indofood. (2011). Annual Report Indofood 2011. Jakarta: Author.

Indofood. (2012). Annual Report Indofood 2012. Jakarta: Author.

Jefkins, F. (1994). Public Relations Techniques (Second Edition). Oxford:

Butterwith-Heinemann Ltd.

Meilita S., D., Chandra, E., Yuniawandani, E., Obtetriana, M., Imanurachman, M.

N., & Kinanti, N. (2012, November). Tugas Kampanye Humas - ALL

INDOFOOD "Indofood, Total Food Solution".

Pudjiastuti, W. (2010). Special Event: Alternatif Jitu Membidik Pasar. Jakarta:

Elex Media Komputindo.

Rakasiwi, A. (2006, November 2). Hindari Makan Mie Instan Setiap Hari. Harian

Pikiran Rakyat , p. 21.


78


PUBLIKASI ELEKTRONIK

Blood4Life. (n.d.). About Blood4Life Indonesia. May 1, 2013.

http://blood4life.web.id/site/index.php?option=com_content&view=article&

id=95&Itemid=80

DetikFinance - Indofood Klarifikasi Kabar Kandungan Berbahaya. (2010,

November 10). May 8, 2013.

http://finance.detik.com/read/2010/10/11/111512/1460976/6/indofood-

klarifikasi-kabar-kandungan-berbahaya

Dokter Sehat - Efek Buruk Makan Mie Instan Setiap Hari. (2010, Febuary 3). May

9, 2013. http://doktersehat.com/efek-buruk-makan-mie-instan-setiap-hari/

Evans, B. (2013, 3 25). Customer Don't Want Ads, They Want A Conversation.

April 3, 2013. http://www.fastcompany.com/3007362/customers-dont-want-

ads-they-want-conversation

Indofood.. Our History. April 2013. http://www.indofood.com/id-

id/ourcompany/overview/ourhistory.aspx

Lienesch, H. (2002). Category Archives : Indomie. April 1, 2013, from The

Ramen Rater: http://www.theramenrater.com/category/indomie/

Pool. FOTO BISNIS - Karyawan Indofood Gelar Donor Darah. June 5, 2013.

http://finance.detik.com/readfoto/2013/03/18/185100/2197290/461/4/karya

wan-indofood-gelar-donor-darah

Prodia - Manfaat Donor Darah. May 8, 2013. http://prodia.co.id/berita-

kegiatan/hari-pmi

Puspita16. June 1, 2013. http://puspita16.wordpress.com/2008/07/19/yayasan-

puspita/


http://www.indofood.com/id-id/ourcompany/overview/ourhistory.aspx

http://www.indofood.com/id-id/ourcompany/overview/ourhistory.aspx

79


Rahardjo, W. Readers Digest - Masih Dibutuhkan Banyak Pendonor. May 8,

2013.

http://www.readersdigest.co.id/sehat/info.medis/masih.dibutuhkan.banyak.p

endonor/005/001/200

Soebijoto, H. Kompas.com - JK: PMI Kekurangan 4 Juta Kantong Darah. May 8,

2013.

http://megapolitan.kompas.com/read/2011/05/23/09171379/JK.PMI.Kekura

ngan.4.Juta.Kantong.Darah

Solopos - RI Kekurangan Persediaan Darah 2 Juta Kantong. May 8, 2013.

http://euro.solopos.com/read/euro/ri-kekurangan-persediaan-darah-2-juta-

kantong-138730

TabloidNova - Usus Dipotong Akibat Gila Mi Instan. May 8, 2013.

http://www.tabloidnova.com/Nova/News/Peristiwa/Usus-Dipotong-Akibat-

Gila-Mi-Instan-1

Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia - Tentang Kami. May 3, 2013.

http://www.tzuchi.or.id/tentang_kami.php

Yayasan Karya Salemba Empat. 3 May, 2013. http://www.karyasalemba4.org/


xvii

LAMPIRAN 1

Profil PT Indofood Sukses Makmur Tbk.

Perusahaan yang berdiri dengan nama PT Panganjaya Intikusuma ini

didirikan pada tahun 1990. Kemudian berganti nama di tahun 1994 menjadi PT

Indofood Sukses Makmur dan pada tahun yang sama mulai menawarkan saham

perdananya sebanyak 763 juta saham dengan harga nominal Rp 1.000 per

saham.24

Dalam perjalanannya, Indofood banyak melakukan akuisisi beberapa

perusahaan yang bergerak di bidang perkebunan, agribisnis, distribusi, pabrik

penggilingan gandum Bogasari, perusahaan kemasan karton, dan perusahaan

pemilik saham terbesar PT Indolakto.

Visi :

Total Food Solutions.

Misi :

- memberikan solusi atas kebutuhan pangan secara berkelanjutan

- senantiasa meningkatkan kompetensi karyawan, proses produksi dan teknologi

kami;

- memberikan kontribusi bagi kesejahteraan masyarakat dan lingkungan secara

berkelanjutan

- meningkatkan stakholders’ value secara berkesinambungan.25

Secara garis besar Indofood memiliki empat Kelompok Usaha Strategis yang

saling melengkapi, yaitu:

Produk Konsumen Bermerek (“CBP”). Kegiatan usahanya dilaksanakan oleh

PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk (“ICBP”), yang sahamnya tercatat di

Bursa Efek Indonesia (“BEI”) sejak tanggal 7 Oktober 2010. ICBP merupakan

salah satu produsen makanan dalam kemasan terkemuka di Indonesia yang

24

Sejarah perusahaan, http://www.indofood.com/OurCompany/Overview/OurHistory/tabid/75/language/id-ID/Default.aspx 25 Annual Report Indofood 2011, hal. 2


http://www.indofood.com/OurCompany/Overview/OurHistory/tabid/75/language/id-ID/Default.aspx

http://www.indofood.com/OurCompany/Overview/OurHistory/tabid/75/language/id-ID/Default.aspx

xviii

memiliki berbagai jenis produk makanan dalam kemasan. Berbagai merek produk

ICBP merupakan merek–merek yang terkemuka dan dikenal di Indonesia untuk

makanan dalam kemasan.

Bogasari, memiliki kegiatan usaha utama memproduksi tepung terigu dan pasta.

Kegiatan usaha Grup ini didukung oleh unit perkapalan dan kemasan.

Agribisnis. Kegiatan operasional di bidang agribisnis dijalankan oleh PT Salim

Ivomas Pratama Tbk (“SIMP”) dan PT PP London Sumatra Indonesia Tbk

(“Lonsum”), yang sahamnya tercatat di BEI, serta merupakan anak perusahaan

Indofood Agri Resources Ltd. (“IndoAgri”), yang sahamnya tercatat di Bursa

Efek Singapura. Kegiatan usaha utama Grup ini meliputi penelitian dan

pengembangan, pembibitan, pemuliaan dan pengolahan kelapa sawit hingga

produksi dan pemasaran minyak goreng, margarin dan shortening bermerek. Di

samping itu, kegiatan usaha Grup ini juga mencakup pemuliaan dan pengolahan

karet dan tebu serta tanaman lainnya.

Distribusi, memiliki jaringan distribusi yang paling luas di Indonesia. Grup ini

mendistribusikan hampir seluruh produk konsumen Indofood dan anak–anak

perusahaannya, serta berbagai produk pihak ketiga.

Produk:


xix

LAMPIRAN 2

Materi Talking Point Workshop Jurnalis “Ayo Peduli Thalassemia”

TALKING POINT

WORKSHOP JURNALIS “Ayo Peduli Thalassemia”


SESI 1

a. Materi talking point Project Officer Indofood Service Day

(Perkenalan umum kegiatan Indofood Service Day Periode II)

Melaksanakan donor darah sebagai komitmen perusahaan memajukan

kualitas kesehatan bangsa.

Perusahaan memiliki tanggung jawab untuk membangun masyarakat di

sekitarnya dari segala aspek salah satunya kesehatan.

b. Materi talking point BapakRuswandi

(Pembahasan menyeluruh tentang Thalassemia)

Apa itu Thalassemia?

Gejala penderita Thalassemia

Siapa yang berpotensi tertular penyakit ini

Proses penularan Thalassemia

SESI 2

c. Materi talking point BapakRuswandi

(Melanjutkan pembahasan sebelumnya)

Upaya pencegahan Thalassemia

Upaya penanganan Thalassemia mendapatkan donor darah

d. Materi talking point Ketua Pengurus PMI DKI Jakarta.

(Membahas tugas dan peran PMI terkait masalah Thalassemia)

Peran PMI membantu penderita Thalassemia


xx

Adanya upaya PMI merangkul pendonor darah sukarela mempermudah

pelaksanaan donor darah institusi dan bekerja sama dengannya

Solusi PMI akan masalah Thalassemia

e. Materi talking point Project Officer Indofood Service Day

(Penutup sekaligus membahas posisi Indofood)

Solusi Indofood akan masalah Thalassemia

Seiring dengan kebutuhan penderita Thalassemia akan persediaan

sumbangan darah, Indofood dalam kesempatan ini dengan senang hati

membantu para penderita untuk menerima sumbangan darah melalui

kegiatan donor darah massal Indofood Service Day di bulan Juni.


xxi

LAMPIRAN 3

Press Release Workshop Jurnalis “Ayo Peduli Thalassemia”

Press Release

Indofood Service Day “Ayo Peduli Thalassemia”

Membangun Kepedulian Masyarakat untuk Bantu Ringankan Beban Para

Penderita Thalassemia

Jakarta, 5 Juni 2013 – Menyusul Hari Thalassemia Sedunia 8 Mei lalu, Indofood

mengadakan rangkaian kegiatan kemanusiaan yang berfokus pada tema

kepedulian akan penderita Thalassemia. Rangkaian Indofood Service Day periode

II ini akan berlangsung selama bulan Juni dalam rangka meningkatkan awareness

dan kepedulian masyarakat akan salah satu jenis penyakit darah mematikan ini.

Faktor genetika merupakan penyebab utama terjadinya thalassemia pada

masyarakat. Kelainan ini dapat menyerang siapa saja baik laki-laki maupun

perempuan dan biasanya diderita oleh anak-anak. Sayangnya penyakit menahun

ini seringkali tidak disadari oleh orangtu penderita hingga menimbulkan masalah

kesehatan yang lebih parah . “Beberapa gejala awal yang dialami oleh para

penderitaThalassemia mirip seperti anemia, seperti wajah pusat, insomnia, tubuh

mudah lemas, kurang nafsu makan, dan lainy-lain” papar Bapak Ruswandi, selaku

pendiri sekaligus ketua umum Yayasan Thalassemia Indonesia.

Upaya penanganan Thalassemia sendiri ada berbagai macam tergantung seberapa

parah gejala yang dialami oleh penderitanya. Bapak Ruswandi menambahkan

“bagi karier atau pembawa Thalassemia wajar saja jika ia tidak memerlukan

perlakuan khusus, tapi bagi penderita akut harus menerima transfusi darah secara

berkala demi bertahan hidup bahkan bisa juga menjalankan bedah pengangkatan

limpa.


xxii

Hingga saat ini tercatat ada sekitar 5.365 penderita thalassemia di Indonesia yang

membutuhkan transfusi darah secara berkala. Menurut Ruswandi anak-anak

penderita Thalassemia tidak sama dengan orang sakit, hanya saja mereka butuh ke

rumah sakit setiap bulan untuk mendapatkan transfusi darah, dan setelah itu dapat

bermain dengan normal kembali. “Tapi transfusi darah tersebut sangat penting,

ibarat isi bensin pada mobil” lanjutnya.

Terkait dengan masalah transfusi darah, PMI sendiri mengaku kewalahan akan

permintaan darah yang semakin tinggi. Pasalnya, PMI kerap kehabisan stok darah,

apalagi untuk wilayah-wilayah pelosok Indonesia. “Diperlukan lebih banyak

pendonor sukarela yang mau dengan rutin menyumbangkan darahnya demi

kepentingan masyarakat luas.” Kata Ketua Pengurus PMI DKI Jakarta, Rini

Sutiyoso, pada acara Workshop Jurnalis Indofood Service Day “Ayo Peduli

Thalassemia”. Ia pun menlanjutkan “perlu lebih banyak lembaga yang berinisiatif

untuk melakukan kegiatan kemanusiaan seperti donor darah ini secara rutin,

seperti apa yang sudah dilakukan oleh Indofood.”

Indofood sendiri setiap tahunnya dengan rutin mengadakan kegiatan donor darah

di seluruh kantor dan pabrik di Indonesia. Pada tahun 2011 jumlah pendonor yang

berhasil dijaring dalam kegiatan ini mencapai angka 12.472 orang dan kemudian

meningkat pada tahun 2012 mencapai 13.612 orang. Saat ditemui bersama dengan

Rini Sutiyoso pada acara Workshop Jurnalis Indofood Service Day “Ayo Peduli

Thalassemia” manager CSR Indofood, Deni Puspahadi, mengatakan “Kamipun

turut senang dapat membantu meringakan beban penderita Thalassemia dengan

mengadakan acara donor darah secara rutin, sehingga ketersediaan darah nasional

lebih terjamin. Kepedulian kami terhadap para penderita Thalassemia ini akan

kami nyatakan dalam kegiatan donor darah massal Indofood Service Day dimana

akan ada sekitar 7.500 orang pendonor pada hari tersebut dan acara ini juga

dibuka untuk seluruh warga DKI Jakarta.” “Bagi para pendonor juga akan

mendapatkan voucher belanja langsung pada bazaar produk kami, sebagai bentuk

penghargaan kami terhadap kepedulian masyarakat akan nyawa penderita

Thalassemia” lanjutnya.

***


xxiii

Informasi lebih lanjut, silakan hubungi

Lucy – Staff Media Relations

+6298384775543

[email protected]


xxiv

LAMPIRAN 4

Undangan dan Lembar konfirmasi


Kepada Yth,

Pemimpin Redaksi

Majalah Nirmala

Perihal : Undangan Konferensi Pers

Lampiran : Lembar Konfirmasi

Dengan hormat,

Dalam rangka penyelenggaraan donor darah massal Indofood Service Day periode

II, yang juga bertepatan dengan Hari Donor Darah Nasional, kami bermaksud

mengundang Anda untuk menghadiri acara konferensi pers yang akan

dilaksanakan pada:

Hari, Tanggal : Sabtu, 14 Juni 2014

Waktu : 07:50 – selesai

Tempat :Atrium Pusat Niaga Building, JIExpo,

Arena PRJ Kemayoran, Jakarta Pusat

Acara : 1. Konferensi pers

2. Pembukaan Indofood Service Day Periode 2

3. Acara donor darah, hiburan, dan bazaar produk

Besar harapan kami agar Anda bersedia hadir dalam kegiatan ini.

Atas perhatian dan partisipasinya, kami ucapkan terima kasih.

Salam hangat,

Hisyam Harris

Project Officer


xxv

LEMBAR KONFIRMASI

Ya, saya bersedia hadir dalam kegiatan ini.

1. Nama :

Media :

Desk :

No. HP :

Email :

2. Nama :

Media :

Desk :

No. HP :

Email :

Untuk konfirmasi kehadiran, lembar ini dapat dikirimkan ke

[email protected] atau hubungi Lucy – 57958822 ext. 1122


mailto:[email protected]

xxvi

LAMPIRAN 5

Feedback Form

FEEDBACK FORM

3. Apakah Anda tertarik dengan tema yang dibawakan?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

4. Menurut Anda, apakah acara ini sudah mengundang narasumber (pembicara)

yang tepat dan sesuai dengan tema?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

5. Menurut Anda, apakah materi yang dibawakn oleh narasumber telah sesuai

dengan tema?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

6. Menurut Anda, apakah lokasi pelaksanaan acara ini sudah baik (nyaman,

strategis)?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

7. Menurut Anda, apakah waktu pelaksanaan acara ini sudah tepat?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....


xxvii

LAMPIRAN 6

Survei (media)

SURVEI (MEDIA)

Nama :

Jenis Kelamin :

Institusi :

1. Adakah perubahan pengetahuan setelah Anda mengikuti seluruh rangkaian

kegiatan “media relations” Indofood Service Day? Jika Ya, sebutkan

alasannya.

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

2. Apakah melalui serangkaian kegiatan “media relations” Indofood Service Day

ini Anda menjadi paham mengenai keseluruhan kegiatan Indofood Service

Day dan tema yang dibawakan setiap periode?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

3. Sumber media apa yang Anda pilih untuk mencari informasi akurat megenai

program Indofood Service Day?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

4. Menurut Anda, seperti apa peran Indofood dalam perkembangan kualitas

kesehatan di Indonesia?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....


xxviii

5. Menurut Anda, bagaimanakah kinerja tim “media relations” Indofood Service

Day dalam menyampaikan informasi?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

6. Apakah ada saran dan atau kritik bagi seluruh kegiatan “media relations”

Indofood Service Day?

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………


xxix

LAMPIRAN 7

Survei (masyarakat umum)

SURVEI

Nama :

Jenis Kelamin :

Pekerjaan :

Institusi :

1. Apakah sebelumnya Anda pernah berpartisipasi dalam rangkaian acara

Indofood Service Day? Jika pernah, berapa kali dan sebutkan nama acaranya.

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

2. Adakah perubahan pengetahuan setelah Anda mengikuti seluruh rangkaian

kegiatan Indofood Service Day? Jika Ya, sebutkan alasannya.

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

3. Apakah melalui serangkaian kegiatan Indofood Service Day ini Anda menjadi

paham mengenai keseluruhan kegiatan Indofood Service Day dan tema yang

dibawakan setiap periode?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

4. Sumber media apa yang Anda pilih untuk mencari informasi akurat megenai

program Indofood Service Day?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....


xxx

5. Menurut Anda, seperti apa peran Indofood dalam perkembangan kualitas

kesehatan di Indonesia?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

6. Menurut Anda, bagaimanakah kinerja panitia Indofood Service Day dalam

menyelenggarakan rangkaian acara ini?

…………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………....

7. Apakah ada saran dan atau kritik bagi seluruh kegiatan Indofood Service Day?

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………


perencanaan program komunikasi untuklib.ui.ac.id/file?file=digital/2016-4/20394902-tapdf-lydia...

Documents