perancangan sistem informasi penjualan paket … · program studi sistem informasi sekolah tinggi...

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PAKET PARIWISATA BERBASIS WEB ( STUDI KASUS

PADA PT. AT EXPRESS BATAM )

SKRIPSI

Oleh: SUSAN ALVINA

161300115

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN

KOMPUTER (STMIK) GICI BATAM

2017

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PAKET PARIWISATA BERBASIS WEB ( STUDI KASUS

PADA PT. AT EXPRESS BATAM )

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana

Oleh: SUSAN ALVINA

161300115

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN

KOMPUTER (STMIK) GICI BATAM

2017

vi

ABSTRAK

Penjualan online atau e-commerce merupakan suatu kontak transaksi perdagangan antara penjual dan pembeli dengan menggunakan media internet. Keuntungan yang diperoleh dengan menggunakan transaksi melalui e-commerce adalah untuk meningkatkan pendapatan dengan menggunakan penjualan online yang biayanya lebih murah dan juga sekaligus biaya-biaya operasional sperti kertas, pencetakan katalog. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi penjualan paket pariwisata berbasis web pada PT. AT Express Batam sehingga dapat mempermudah user berbelanja online tanpa harus datang langsung. Metode penelitian ini menggunakan Content Management System (CMS) Prestashop yang meliputi penambahan produk, pembagian kategori, informasi produk serta cara pembayaran dan cara mengirim. Dengan menggunakan Content Management System (CMS) Prestashop ini sebagai alat komunikasi antara PT. AT Express Batam dengan pembeli, dapat disimpulkan bahwa pembeli lebih mudah berbelanja karena semua informasi terdapat didalam aplikasi dan juga dapat meningkatkan kinerja PT. AT Express Batam. Kata Kunci : perancangan, sistem informasi, penjualan online, e-commerce.

vii

ABSTRACT

Online sales or e-commerce is a contact trade between buyers and sellers by using internet media. The advantage gained by using transactions through e-commerce is to increase revenue by using online sales that cost less and also operational costs as well as paper, catalog printing. This study aims to design information systems web-based tourism package sales at PT. AT Express Batam so as to make it easier for users to shop online without having to come directly. This research method uses Content Management System Prestashop which includes product addition, category division, product information and payment method and how to send. By using this Prestashop Content Management System as a communication tool between PT. AT Express Batam with the buyer, it can be concluded that the buyer is easier to shop because all the information contained in the application and also can improve the performance of PT. AT Express Batam.

Keywords: Designing, information systems, online shop, e-commerce.

viii

DAFTAR ISI

Judul Halaman

LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................. ii

LEMBAR PENGESAHAN .............................................................................. iii

LEMBAR PERNYATAAN .............................................................................. iv

KATA PENGANTAR ....................................................................................... v

ABSTRAK ......................................................................................................... vi

ABSTRACT ....................................................................................................... vii

DAFTAR ISI ..................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang...................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................ 6

1.3 Batasan Masalah ................................................................................... 7

1.4 Tujuan Penelitian .................................................................................. 7

1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................ 7

1.6 Sistematika Penelitian .......................................................................... 8

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Teori Pendukung .................................................................................. 10

2.1.1 Pariwisata .................................................................................... 10

2.1.1.1 Manfaat Pariwisata .......................................................... 13

2.1.1.2 Tujuan Pariwisata ............................................................ 14

2.1.1.3 Produk Wisata .................................................................. 15

2.1.2 Perancangan ................................................................................. 16

2.1.3 Sistem .......................................................................................... 16

2.1.4 Informasi...................................................................................... 17

ix

2.1.5 Sistem Informasi .......................................................................... 18

2.1.5.1 Fungsi Sistem Informasi .................................................. 20

2.1.5.2 Komponen Sistem Informasi ........................................... 21

2.1.6 Analisis dan Perancangan Sistem ................................................ 21

2.1.6.1 Diagram Konteks (Context Diagram) ............................. 21

2.1.6.2 Data Flow Diagram (DFD) / Diagram Alir Data (DAD) 21

2.1.6.3 Bagan Alir / Flowchart .................................................... 23

2.1.7 Internet ........................................................................................ 25

2.1.7.1 Fungsi Internet ................................................................. 27

2.1.7.2 Manfaat Internet .............................................................. 27

2.1.8 Website ........................................................................................ 29

2.1.8.1 Manfaat Website .............................................................. 29

2.1.9 E-commerce ................................................................................. 30

2.1.9.1 Jenis-jenis E-commerce .................................................. 32

2.1.9.2 Manfaat E-commerce ...................................................... 34

2.1.10 Content Management Systems (CMS) ..................................... 36

2.1.10.10 Manfaat Content Management Systems (CMS) .................. 37

2.1.11 Prestashop ................................................................................ 38

2.1.12 PHP .......................................................................................... 41

2.1.12.10 Keunggulan PHP ................................................................. 42

2.1.13 XAMPP .................................................................................... 43

2.1.14 Localhost .................................................................................. 44

2.1.15 MySQL ..................................................................................... 44

2.1.15.10 Keunggulan MySQL ............................................................ 45

2.2 Penelitian Terdahulu ............................................................................. 47

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Kerangka Kerja ..................................................................................... 49

3.2 Gambaran Umum Perusahaan .............................................................. 52

3.2.1 Struktur Organisasi dan Fungsi ................................................ 54

x

BAB IV ANALISIS DAN IMPLEMENTASI

4.1 Analisis Sistem yang Berjalan .............................................................. 57

4.2 Analisis Sistem yang Diusulkan ........................................................... 58

4.2.1 Diagram Konteks / Context Diagram .......................................... 63

4.2.2 Data Flow Diagram ( DFD ) / Diagram Alir Data ( DAD ) ....... 65

4.2.3 Perancangan Interface ................................................................. 67

4.2.3.1 Perancangan Masukan ..................................................... 68

4.2.3.1.1 Rancangan Form Login Admin ......................... 68

4.2.3.1.2 Rancangan Menu Utama Admin ....................... 69

4.2.3.1.3 Rancangan Form Input Product ....................... 70

4.2.3.1.4 Rancangan Form Input Category ..................... 71

4.2.3.1.5 Rancangan Form Menu Utama User ................ 72

4.2.3.1.6 Rancangan Form Login User............................ 73

4.3 Implementasi ........................................................................................ 74

4.3.1 Form Login Admin ...................................................................... 74

4.3.2 Form Menu Utama Admin ........................................................... 75

4.3.3 Form Input Product ..................................................................... 76

4.3.4 Form Input Category ................................................................... 77

4.3.5 Form Data Penjualan ................................................................... 78

4.3.6 Form Notifikasi Pemesanan ........................................................ 79

4.3.7 Form Notifikasi Message ............................................................ 79

4.3.8 Form Menu Utama User ............................................................. 80

4.3.9 Form Login User ......................................................................... 81

4.3.10 Form Data User ....................................................................... 81

4.3.11 Form Order Confirmation ....................................................... 83

4.3.12 Form Invoice ............................................................................ 84

4.3.13 Form History Belanja ............................................................... 85

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan ........................................................................................... 86

5.2 Saran ..................................................................................................... 87

xi

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 88

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

Tabel 4.1 Flowchart Sistem yang Berjalan ......................................................... 58

Tabel 4.2 Flowchart Sistem yang Diusulkan ...................................................... 60

Tabel 4.3 Analisa Perbandingan Sistem yang Berjalan terhadap Sistem

yang Diusulkan ..................................................................................... 62

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

Gambar 2.1 Simbol Data Flow Diagram (DFD) / Diagram Alir Data (DAD) .. 22

Gambar 2.2 Simbol Bagan Alir / Flowchart ....................................................... 25

Gambar 2.3 Cara Kerja Internet .......................................................................... 27

Gambar 3.1 Kerangka Kerja ............................................................................... 49

Gambar 3.2 Kantor PT. AT Express Batam ........................................................ 54

Gambar 3.3 Struktur Organisasi PT. AT Express Batam.................................... 55

Gambar 4.1 Flowchart Proses Pemesanan .......................................................... 61

Gambar 4.2 Context Diagram / Diagram Konteks Aplikasi PT. AT Express

Batam .............................................................................................. 64

Gambar 4.3 Data Flow Diagram Level 0 ........................................................... 65

Gambar 4.4 Data Flow Diagram Level 1 ( Proses Login Admin) ....................... 66

Gambar 4.5 Data Flow Diagram Level 2 ( Proses Login User ) ........................ 66

Gambar 4.6 Data Flow Diagram Level 3 ( Proses Data Produk ) ...................... 66

Gambar 4.7 Data Flow Diagram Level 4 ( Proses Pemesanan Produk ) ............ 67

Gambar 4.8 Data Flow Diagram Level 5 ( Proses Data Pembayaran ) .............. 67

Gambar 4.9 Rancangan Form Login Admin ....................................................... 68

Gambar 4.10 Rancangan Form Menu Utama Admin .......................................... 69

Gambar 4.11 Rancangan Form Input Product .................................................... 70

Gambar 4.12 Rancangan Form Input Category .................................................. 71

Gambar 4.13 Rancangan Form Menu Utama User ............................................. 72

Gambar 4.14 Rancangan Form Login User ........................................................ 73

Gambar 4.15 Tampilan Form Login Admin ....................................................... 74

Gambar 4.16 Tampilan Form Menu Utama Admin ........................................... 75

Gambar 4.17 Tampilan Form Input Product ..................................................... 76

Gambar 4.18 Tampilan Form Input Category .................................................... 77

Gambar 4.19 Tampilan Form Data Penjualan .................................................... 78

Gambar 4.20 Tampilan Form Notifikasi Pemesanan .......................................... 79

xiv

Gambar 4.21 Tampilan Form Notifikasi Message .............................................. 79

Gambar 4.22 Tampilan Menu Utama User ......................................................... 80

Gambar 4.23 Tampilan Form Login User........................................................... 81

Gambar 4.24 Tampilan Form Data User ............................................................ 82

Gambar 4.25 Tampilan Form Order Confirmation ............................................ 83

Gambar 4.26 Tampilan Form Invoice ................................................................. 84

Gambar 4.27 Tampilan Form History Belanja ................................................... 85

1

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pada era modern seperti sekarang ini, semakin hari perkembangan jumlah

pengguna internet semakin pesat. Menurut (Toyudho, 2012) dalam situs berita

tempo, menyatakan bahwa jumlah pengguna internet di dunia sebanyak 2,4 miliar

jiwa atau sekitaran 32,72% dari populasi dunia keseluruhan, dengan tingkat

pertumbuhan sebanyak 8% pada akhir tahun 2012. Bandingkan dengan jumlah

pengguna internet dunia pada tahun 1995 yang hanya mencapai 16 juta orang saja.

Sedangkan dari data yang dirilis oleh Antara News, di Indonesia jumlah pengguna

internet mencapai 63 juta orang, dan menempati peringkat delapan sebagai negara

pengguna internet terbanyak di dunia.

Melihat fenomena di atas, tidak salah bila disimpulkan bahwa internet

merupakan bagian dari gaya hidup manusia pada era modern sekarang ini, karena

melalui internet, masyarakat dapat melakukan berbagai kegiatan, antara lain untuk

kegiatan e-commerce, social network, chatting, menbaca berita, dan menemukan

informasi mengenai suatu hal. Salah satu hal yang sedang tumbuh dan menjadi

trend saat ini dalam dunia internet adalah e-commerce. Menurut (Laudon, 1998 )

dalam (Hidayanto, 2011), e-commerce adalah suatu proses membeli dan menjual

produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke

perusahaan dengan komputer sebagai perantara transaksi bisnis.

Perkembangan pesat bisnis e-commerce di Indonesia sepanjang dua tahun

terakhir menggambar geliat besar pertumbuhan dunia online. Hal ini didukung

oleh pernyataan yang dikutip dari majalah SWA edisi 14 bahwa menurut data

2

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menyebutkan, jumlah

pengguna internet di Indonesia pada 2012 mencapai 63 juta, diprediksi menjadi

82 juta pada akhir 2013. Sementara itu, menurut Frost & Sulivan (Indonesia

Telecom Outlook Indonesia – Go Online, 2012), pendapatan transaksi e-commerce

di Indonesia mencapai USD 120 juta pada tahun 2010 dan akan menjadi USD 650

juta pada tahun 2015. Data ini menunjukkan nilai e-commerce mengalami

pertumbuhan. Pada tahun 2012, sekitar 22,8% dari seluruh pengguna internet di

Indonesia membuat pembelian secara online. Pada tahun 2012, 70% dari

pengguna e-commerce melakukan pembayaran melalui transfer bank, 35%

melalui kartu kredit atau debit, dan 30% melalui cash on delivery.

Melihat kenyataan bahwa jumlah pengguna internet sangat besar disertai

dengan data pertumbuhan e-commerce di Indonesia maka, peluang untuk

meningkatkan penjualan paket pariwisata pada Travel Agent, selain dengan

penjualan yang dilakukan secara konvensional terbilang sangat besar, apabila

dapat dimanfaatkan dengan baik. Salah satu permasalahan yang menghambat

kemajuan penjualan paket pariwisata pada Travel Agent ini dapat teratasi dengan

memanfaatkan kegiatan e-commerce karena kegiatan tersebut tidak mengenal

batas wilayah dan batas waktu dalam setiap aktivitas bisnisnya, dapat

mempermudah konsumen dalam berbelanja, dan dapat mempermudah kegiatan

promosi yang pada akhirnya penjualan paket pariwisata pada Travel Agent akan

semakin dikenal oleh lebih banyak orang, sehingga kegiatan penjualan akan ikut

meningkat.

3

Untuk dapat melakukan kegiatan e-commerce seperti yang diharapkan, Travel

Agent harus mempunyai fasilitas maupun media untuk mendukung jalannya

kegiatan e-commerce. Terdapat banyak fasilitas ataupun media yang dapat

mendukung kegiatan tersebut. Salah satu dari banyak media tersebut adalah

melalui sistem website. Melalui sistem ini, pengguna internet dapat melihat

banyak informasi yang dimuat dalam sistem website tersebut, seperti produk yang

dijual, cara pemesanan produk, dan informasi penting lainnya, karena website

tersebut sudah mewakili Travel Agent untuk menjelaskan produknya kepada para

pengguna internet di dunia maya.

Namun sayangnya, masih banyak Travel Agent yang tidak mempunyai sistem

website, sehingga penjualan yang mereka lakukan hanya sebatas penjualan yang

bersifat konvensional saja. Sehingga pembeli melakukan pemesanan produk

masih menggunakan media kertas, telepon maupun langsung datang ke kantor.

Kemudian perhitungan dan pengecekan stok barang masih dilakukan secara

manual oleh perusahaan dengan media kertas ( buku stok barang ). Begitu juga

dengan pembuatan invoice masih menggunakan media kertas dengan tulisan atau

mesin ketik dan untuk menyalurkan informasi produk promo masih menggunakan

media kertas, fax, telepon dan melakukan perjalanan langsung oleh perusahaan

dalam melakukan penawaran produk. Jika dengan adanya website e-commerce,

semuanya dapat teratasi dengan mudah. Salah satu dari sekian banyak Travel

Agent yang tidak mempunyai website adalah PT. AT Express Batam. PT. AT

Express Batam, adalah sebuah Travel Agent yang bergerak pada bidang penjualan

paket pariwisata Singapur.

4

Pariwisata adalah suatu kegiatan yang secara langusng menyentuh dan

melibatkan masyarakat, sehingga membawa berbagai manfaat terhadap

masyarakat setempat dan sekitarnya. Bahkan pariwisata dikatakan mempunyai

energi dobrak yang luar biasa, yang mampu membuat masyarakat setempat

mengalami metamorphose dalam berbagai aspeknya.

Pariwisata mempunyai banyak manfaat bagi masyarakat bahkan bagi negara

sekalipun, manfaat pariwisata dapat dilihat dari berbagai aspek / segi yaitu

manfaat pariwisata dan segi ekonomi, segi sosial dan segi seni budaya. Aktivitas

sosial-ekonomi lainnya yang banyak memanfaatkan sumber daya alam (SDA)

adalah sektor pariwisata. Kegiatan ini sering dihubungkan dengan perjalanan

seseorang atau sekelompok orang ke suatu wilayah tertentu dengan tujuna untuk

bersenang-senang, di luar kegiatan rutin atau pekerjaan harian. Ada pula yang

mengartikan pariwisata sebagai perubahan tempat tinggal sementara dari

seseorang atau sekelompok orang di luar tempat tinggal tetapnya sehari-hari.

Hal ini dilakukan karena suatu alasan tertentu dan bukan untuk tujuan

melakukan kegiatan yang dapat menghasilkan upah. Sebagai contoh, setelah

bekerja selama satu minggu seseorang bersama keluarganya pergi ke Gunung

Bromo untuk rekreasi.

Saat ini kegiatan penjualan paket pariwisata yang dilakukan oleh PT. AT

Express Batam masih bersifat konvensional. Pembeli harus meminta quotation ke

PT. AT Express Batam untuk mendapatkan informasi produk dan mengetahui

produk yang tersedia secara langsung, karena PT. AT Express Batam belum

memiliki website, sehingga hasil yang didapat dari penjualan, belum bisa

maksimal.

5

Oleh karena itu, perlu dukungan dari suatu pihak untuk membantu

meningkatkan tingkat penjualan Travel Agent tersebut. Penelitian ini menerapkan

Content Management Systems (CMS) prestashop versi 1.7.0.5 sebagai Content

Management Systems (CMS) yang digunakan pada sistem penjualan online. Hal

ini karena Content Management Systems (CMS) prestashop, mempunyai beberapa

kelebihan. Menurut (Gunawan, 2013), kelebihan Content Management Systems

(CMS) prestashop adalah sebagai berikut :

1. Display produk disertai deskripsi dan harga.

Prestashop telah dilengkapi dengan fitur deskripsi dan harga sehingga anda

tidak perlu lagi kesulitan membuat fitur ini.

2. Display produk terbaru, terlaris dan harga promo.

Sebagai Content Management Systems (CMS) yang berfokus pada online

store, prestashop memang didukung oleh fitur-fitur yang sangat dibutuhkan

oleh orang-orang yang ingin berjualan melalui website.

3. Display keranjang belanja.

Didalam Content Management Systems (CMS) prestashop terdapat tombol

beli yang bisa membuat pengunjung langsung memesan segala sesuatunya

dengan mengklik satu tombol beli, bukan hanya itu saja. Di prestashop juga

ada rincian belanja yang anda pesan.

4. Display rekening bank.

Jika anda memesan melalui prestashop, pada langkah terakhir dari proses

pemesanan anda, anda akan ditunjukkan nomor rekening bank tempat

pembayaran pemesanan anda. Hal ini tentu saja dapat mempermudah baik itu

pembeli maupun pemilik toko online itu sendiri.

6

5. Adanya perhitungan stok otomatis

Didalam prestashop para pemilik toko tidak perlu kesulitan memikirkan stok

dari produk mereka sebab sistem yang terdapat pada prestashop akan

menghitungnya dengan sendiri dan akan memberikan peringatan saat stok

tersebut sudah habis.

6. Adanya perhitungan ongkos kirim

Didalam prestashop ada yang namanya shipping. Fitur ini merupakan fitur

yang akan menentukan biaya tambahan pengiriman dari suatu produk.

7. Adanya fitur member login

Member login ini akan jauh mempermudah pemilik toko untuk mengetahui

data dari pemesan produk mereka baik itu alamat maupun kontak untuk

menjalin komunikasi.

Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka peneliti mengajukan skripsi

yang berjudul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN

PAKET PARIWISATA BERBASIS WEB ( STUDI KASUS PADA PT. AT

EXPRESS BATAM )”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka penelitian dapat

merumuskan masalah dalam bentuk pertanyaan, sebagai berikut:

1. Bagaimana menampilkan produk terlaris pada PT. AT Express Batam?

2. Bagaimana merancang sistem informasi penjualan paket pariwisata berbasis

web pada PT. AT Express Batam?

3. Bagaimana mengimplementasikan sistem informasi penjualan paket

pariwisata berbasis web pada PT. AT Express Batam?

7

1.3 Batasan Masalah

Untuk menyederhanakan permasalahan agar nantinya masalah mengarah pada

tujuan yang akan dicapai, maka peneliti memberikan batasan masalah pada

penelitian ini.

Penelitian ini dibatasi sebagai berikut :

1. Variabel yang akan diteliti adalah perancangan sistem informasi penjualan

paket pariwisata pada PT. AT Express Batam hanya menggunakan prestashop

versi 1.7.0.5.

2. Karena begitu banyaknya perusahaan yang sejenis maka objek penelitian yang

diambil adalah pada PT. AT Express Batam.

1.4 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan diatas, maka tujuan

penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui bagaimana menampilkan produk terlaris pada PT. AT

Express Batam.

2. Untuk mengetahui bagaimana merancang sistem informasi penjualan paket

pariwisata berbasis web pada PT. AT Express Batam.

3. Untuk mengetahui bagaimana cara mengimplementasikan sistem informasi

penjualan paket pariwisata berbasis web pada PT. AT Express Batam.

1.5 Manfaat Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan diatas, maka tujuan

penelitian ini adalah sebagai berikut :

8

1. Bagi perusahaan

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan saran agar dapat

meningkatkan penjualan paket pariwisata.

2. Bagi pembaca

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber pengetahuan bagi

penulis yang kelak akan berguna untuk melakukan penelitian selanjutnya.

3. Bagi penulis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat mengembangkan wawasan tentang

perancangan sistem informasi berjualan online, baik secara teori yang

diperoleh selama perkuliahan ataupun dengan keadaan sebenarnya dalam

praktek.

1.6 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan skripsi ini disusun untuk mempermudah memahami

laporan. Sistematika penulisan laporan skripsi ini adalah sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisi latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan

penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan.


Bab ini berisi data-data dan teori-teori pendukung yang menunjang dalam

perancangan sistem informasi serta penelitian terdahulu.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini berisi kerangka kerja dan gambaran umum perusahaan.

9


Bab ini berisi analisis pada sistem yang sedang berjalan, analisis sistem yang

diusulkan dan implementasi sistem yang dibangun.

BAB V PENUTUP

Bab ini berisi kesimpulan yang diperoleh dari hasil pengujian sistem, serta

saran perbaikan dan pengembangan sistem ke depan.

10


2.1 Teori Pendukung

Teori pendukung atau landasan teori dalam penelitian ini sangat diperlukan

karena sebagai referensi untuk menunjang atau memperdalam pemahaman

terhadap informasi-informasi yang disajikan.

2.1.1 Pariwisata

Pengertian tentang pariwisata dan wisatawan timbul di Perancis pada akhir

abad ke-17. Tahun 1972 Maurice menerbitkan buku perunjuk “ The True Guide

For Foreigners Travelling in France to Appreciate its Abilities, Learn the

language and take exercise “. Dalam buku ini disebutkan ada dua perjalanan yaitu

perjalanan besar dan kecil (Grand Tour dan Perit Tour).

Pertengahan abad ke-19 jumlah orang yang berwisata masih terbatas karena

butuh waktu lama dan biaya besar, keamanan kurang terjamin, dan sarananya

masih sederhana. Tetapi sesudah Revolusi Industri keadaan itu berubah, tidak

hanya golongan elit saja yang bisa berpariwisata tapi kelas menengah juga. Hal ini

ditunjang juga oleh adanya kereta api. Pada abad ke-20 terutama setelah perang

dunia II kemajuan teknik produksi dan teknik penerbangan menimbulkan

peledakan pariwisata. Perkembangan terakhir dalam pariwisata adalah munculnya

perjalanan paket (Package Tour).

Bila dilihat dari segi etimologinya, kata pariwisata berasal dari bahasa

Sansekerta yang terdiri dari dua suku kata, yaitu pari berarti berkeliling, berputar-

putar, bekali-kali, dari dan ke. Dan kata wisata berarti berpergian, perjalanan,

11

yang dalam hal ini bersinonim dengan kata travel. Dengan demikian pengertian

pariwisata yaitu perjalanan berkeliling ataupun perjalanan yang dilakukan berkali-

kali, berputar-putar dari suatu tempat ke tempat lain ataupun suatu perjalanan

yang sempurna.

Pada tanggal 12-14 Juni 1985, kata pariwisata lebih dikenal dengan istilah

tourisme. Kemudian diselenggarakan Munas (Musyawarah Nasional) di Teretes

(Jatim), yang di dalam musyawarah itu dihasilkan sebuah istilah baru yakni

tourisme diganti dengan kata pariwisata. Kata pariwisata ini diusulkan oleh Bapak

Prof. Prijono yang saat itu menjabat sebagai Menteri Pendidikan dan Kebudayaan

dan atas himbauan Bapak Presiden Indonesia Ir. Soekarno. Dan selanjutnya pada

tahun 1960 istilah Dewan Tourisme Indonesia diganti menjadi Dewan Pariwisata

Nasional.

Pengertian pariwisata di atas belum memberikan pengertian yang jelas dan

tidak mempunyai ketentuan mengenai batasan-batasan dari pengertian pariwisata

tersebut. Oleh karena itu sebagai bahan pertimbangan dapat kita lihat beberapa

pendapat ahli kepariwisataan mengenai pengertian pariwisata.

Menurut UU No. 10 tahun 2009 pasal 1 ayat 3 menyebutkan bahwa pariwisata

adalah berbagai macam kegiatan pariwisata dan didukung oleh berbagai fasilitas

serta layanan yan disediakan oleh masyarakat, pengusaha, pemerintah dan

pemerintah daerah.

Pengertian pariwisata secara umum merupakan suatu perjalanan yang

dilakukan seseorang untuk sementara waktu yang diselenggarakan dari suatu

tempat ke tempat lain dengan meniggalkan tempat semula dan dengan suatu

perencanaan atau bukan maksud untuk mencari nafkah di tempat yang

12

dikunjunginya, tetapi semata-mata untuk menikmati kegiatan pertamasyaan atau

rekreasi untuk memenuhi keinginan yang beraneka ragam.

Secara teknis, pariwisata dapat diartikan sebagai kegiatan yang dilakukan oleh

seseorang atau berkelompok dalam wilayah negara sendiri maupun negara lain

dengan menggunakan kemudahan jasa atau pelayanan dan faktor-faktor

penunjang serta kemudahan-kemudahan lainnya yang diadakan oleh pemerintah,

dunia usaha dan masyarakat agar dapat mewujudkan keinginan wisatawan.

Pariwisata menurut Prof. Salah Wahab (dalam Yoeti, 1982: 107) “ A

proposeful human activity that serve as a link between people either within one

some country or beyond the geographical limits or state. It involves the temporary

displacement of people to other region, country, for the satisfaction of varied

needs other than exciting a renumareted function “. Yang berarti “ Pariwisata

adalah suatu aktivitas manusia yang dilakukan secara sadar yang mendapat

pelayanan secara bergantian diantara orang-orang dalam suatu negara itu sendiri

atau di luar negeri (meliputi pendiaman orang-orang dari daerah lain) untuk

mencari kepuasan yang beraneka ragam dan berbeda dengan apa yang dialaminya

dimana ia memperoleh pekerjaan tetap “.

Menurut Prof. K. Krapt dan Prof. Hunziker (dalam Yoeti, 1996: 112 )

Pariwisata adalah keseluruhan gejala-gejala yang ditimbulkan dari perjalanan dan

pendiaman orang-orang asing serta penyediaan tempat tinggal sementara, asalkan

orang asing itu tidak tinggal menetap dan tidak memperoleh penghasilan dari

aktivitas yang bersifat sementara.

Menurut Mr. Herman V. Schukard (dalam Yoeti, 1996: 114) Pariwisata adalah

sejumlah kegiatan terutama yang ada kaitannya dengan perekonomian secara

13

langsung berhubungan dengan masuknya orang-orang asing melalui lintas di

suatu negara tertentu, kota dan daerah.

2.1.1.1 Manfaat Pariwisata

Pariwisata memiliki beberapa manfaat antara lain :

1. Manfaat pariwisata dari segi ekonomi

a. Mendatangkaan devisa Negara melalui pajak seperti pajak restoran, pajak

bandara, pajak karyawan, dan lain-lain.

b. Membuka lapangan pekerjaan bagi tenaga siap kerja. Para tenaga kerja

bisa mendapatkan pekerjaan dari sektor pariwisata seperti menjadi

penjaga loket, membuka tempat makan, tempat perbelanjaan, pendirian

penginapan, dan lain-lain.

c. Menstabilkan perekonomian lokal dan penganekaragaman pekerjaan.

Melalui pariwisata keadaan perekonomian masyarakat akan meningkat

dan itu tentu akan menstabilkan kondisi perekonomian lokal mereka.

d. Pembangunan daerah wisata baik di kota maupun di daerah. Dengan

demikian sektor pariwisata sangat berperan dalam menunjang

pembangunan daerah yang akan menarik wisatawan baik domestik

maupun internasional.

2. Manfaat pariwisata dari segi sosial

a. Mendorong pembelajaran bahasa asing dan keterampilan baru.

Masyarakat daerah pariwisata akan terdorong mempunyai keterampilan

berbahasa asing agar dapat berinteraksi dengan pendatang.

b. Akan menimbulkan perasaan bangga pada masyarakat akan pariwisata

daerahnya.

14

c. Sarana dan prasarana dikembangkan untuk pariwisata juga dapat

menguntungkan penduduk.

d. Dana pariwisata terkait telah memberikan kontribusi terhadap sekolah

yang dibangun di beberapa daerah.

e. Meningkatkan dan memeratakan pendapatan rakyat.

3. Manfaat pariwisata dari segi budaya

a. Terjadi interaksi budaya antara budaya lokal dengan budaya pengunjung

yang akan membawa mereka pada rasa saling menghargai satu sama lain.

b. Mengenalkan budaya kita kepada masyarakat luas sehingga budaya

tersebut tidak akan cepat luntur dan hilang karena adanya sosialisasi

kebudayaan.

c. Mengerti dan memahami latar belakang kebudayaan lokal sehingga

menambah pengetahuan akan kebudayaan.

d. Memungkinkan terjadi asimilasi dan akulturasi budaya.

e. Memberikan transfer nilai.

2.1.1.2 Tujuan Pariwisata

Adapun tujuan pariwisata antara lain :

1. Untuk menggunakan watu senggang, baik dipergunakan untuk rekreasi

(berlibur), keperluan kesehatan, pelajaran dan pengetahuan, serta untuk

menjalankan ibadah maupun olahraga.

2. Untuk keperluan usaha atau bisnis, kunjungan keluarga, menjalankan tugas-

tugas, serta menghadiri konferensi. Jika seseorang mengadakan perjalanan

kurang dari 24 jam, digolongkan ke dalam pelancong. Para wisatawan ini

15

dibedakan menjadi wisatawan domestik atau wisatawan nusantara (wisdom

atau wisnus) dan wisatawan manca negara atau wisatawan asing (wisman).

2.1.1.3 Produk Wisata

Menurut batasan ini produk wisata adalah semua bentuk pelayanan yang

dinikmati wisatawan dari ia berangkat meninggalkan tempat tinggalnya hingga ia

kembali pulang.

Adapun unsur-unsur dari produk wisata yang merupakan suatu paket yang

tidak terpisah, yaitu :

1. Tourist Objects yang terdapat pada daerah-daerah tujuan wisata yang menjadi

daya tarik orang-orang untuk datang berkunjung ke daerah tersebut.

2. Fasilitas yang diperlukan di tempat tujuan tersebut, seperti : akomodasi,

restoran, bar, entertainment dan rekreasi.

3. Transportasi yang menghubungkan negara asal wisatawan dengan daerah

tujuan wisatawan seperti transportasi di tempat tujuan ke objek-objek wisata.

Ciri-ciri produk pariwisata adalah sebagai berikut :

a. Hasil atau produk pariwisata tidak dapat dipisahkan.

b. Calon konsumen tidak dapat mencicipi produk yang akan dibeli.

c. Hasil atau produk wisata tidak dapat ditimbun

d. Hasil atau produk wisata banyak tergantung pada tenaga manusia

e. Hasil atau produk wisata tidak mempunyai standar atau ukuran yang

objektif.

f. Dari segi kepemilikan usaha penyediaan produk wisata memerlukan biaya

yang besar, resiko tinggi dan permintaan sangat peka.

16

Produk pariwisata merupakan suatu susunan produk yang terpadu, yang terdiri

dari objek wisata, atraksi wisata, transportasi, akomodasi dan hiburan dimana

setiap unsur dipersiapkan oleh setiap perusahaan dan ditwarkan secara terpisah.

2.1.2 Perancangan

Menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin dalam bukunya yang berjudul Analisis &

Desain Sistem Informasi (2005: 39), menyebutkan bahwa “ Perancangan adalah

suatu kegiatan yang memiliki tujuan untuk mendesain sistem baru yang dapat

menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi perusahaan yang diperoleh dari

pemilihan alternatif sistem yang terbaik “.

Menurut My Earth dalam makalahnya yang berjudul Perancangan Sistem dan

Analisis, menyebutkan bahwa “ Perancangan adalah suatu kegiatan membuat

desain teknis berdasarkan evaluasi yang telah dilakukan pada kegiatan analisis “.

Berdasarkan definisi di atas, penulis menarik kesimpulan bahwa perancangan

merupakan suatu pola yang dibuat untuk mengatasi masalah yang dihadapi

perusahaan atau organisasi setelah melakukan analisis terlebih dahulu.

2.1.3 Sistem

Pengertian sistem sangatlah luas dan mempengaruhi semua aspek kehidupan.

Sistem sangat diperlukan dalam melakukan kinerja yang baik dan terstruktur

terhadap manajemen. Keterpaduan sistem ini memungkinkan terciptanya

kerjasama untuk menghasilkan informasi yang cepat, tepat dan akurat.

Sistem dapat didefinisikan dengan dua pendekatan, yaitu sistem yang

menekankan pada prosedur dan sistem yang menekankan pada elemen

komponennya.

17

Sistem yang menekankan pada prosedur, menurut Jogiyanto HM. Dalam

bukunya yang berjudul Analisis dan Desain Sistem (2005: 1), menyebutkan

bahwa “ Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling

berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau

penyelesaian suatu sasaran tertentu “.

Sedangkan sistem yang menekankan pada elemen yaitu “ Sistem adalah suatu

seri dari komponen-komponen yang saling berhubungan, bekerja sama didalam

suatu kerangka kerja tahapan yang terpadu untuk menyelesaikan, mencapai

sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya “.

Dari kedua definisi di atas, penulis menarik kesimpulan bahwa sistem

merupakan suatu bentuk jaringan kerja yang terorganisir dapat mempermudah

perusahaan dalam melaksanakan suatu fungsi untuk mencapai tujuan.

2.1.4 Informasi

Menurut Jogiyanto HM. Dalam bukunya yang berjudul Analisis dan Desain

Sistem (2005: 8), menyebutkan bahwa “ Informasi adalah data yang diolah

menjadi bentuk yang lebih berguna dan berarti bagi yang menerimanya “.

Berdasarkan definisi diatas penulis dapat menarik kesimpulan bahwa

informasi adalah data yang sudah diolah menjadi sesuatu yang bermanfaat untuk

pemakainya.

Menurut Tata Sutabari dalam bukunya yang berjudul Analisis Sistem

Informasi (2003: 30), menyebutkan bahwa kualitas informasi adalah sebagia

berikut :

18

1. Akurat (accurate), informasi harus bebas dari kesalahan dan tidak

menyesatkan. Informasi ini harus mencerminkan keadaan yang sebenarnya.

2. Tepat waktu (timelines), informasi yang sampai pada penerima tidak boleh

terlambat, harus tersedia pada saat informasi tersebut diperlukan.

3. Relevan (relevance), informasi yang diberikan harus sesuai dengan yang

dibutuhkan dan mempunyai manfaat untuk pemakainya.

Berdasarkan penjelasan diatas maka penulis dapat menarik kesimpulan bahwa

suatu informasi dapat dikatakan berkualitas jika memenuhi kualitas informasi

yaitu akurat, tepat waktu dan relevan.

2.1.5 Sistem Informasi

Menurut Robert A. Leitch dan K. Roscoe Davis yang diterjemahkan oleh

Jogiyanto HM. Dalam bukunya yang berjudul Analisis dan Desain Sistem

Informasi (2005: 11), menyebutkan bahwa “ Sistem Informasi adalah suatu sistem

di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi

harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu

organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang

diperlukan “.

Menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin dalam bukunya yang berjudul Analisis &

Desain Sistem Informasi (2005: 13), menyebutkan sistem informasi dapat

didefinisikan sebagai berikut :

1. Suatu sistem yang dibuat oleh manusia yang terdiri dari komponen-komponen

dalam organisasi untuk mencapai suatu tujuan yaitu menyajikan informasi.

19

2. Sekumpulan prosedur organisasi yang pada saat dilaksanakan akan

memberikan informasi bagi pengambil keputusan dan atau untuk

mengendalikan organisasi.

Menurut Kusrini dan Andri Koniyo (2007: 9) Sistem Informasi adalah sebuah

sistem yang terdiri atas rangkaian subsistem informasi terhadap pengolahaan data

untuk menghasilkan informasi yang berguna dalam pengambilan keputusan.

Para pemakai biasanya tergabung dalam suatu entitas organisasi formal,

seperti Departemen atau Lembaga dalam suatu Instansi Pemerintahan yang dapat

dijabarkan menjadi Direktorat, Bidang, Bagian sampai pada unit terkecil

dibawahnya.

Menurut Gordon B. Davis (1991: 91) Sistem Informasi adalah suatu sistem

yang menerima input data dan instruksi, mengolah data sesuai dengan instruksi

dan mengeluarkan hasilnya.

Menurut John F. Nash (1995: 8) Sistem Informasi adalah kombinasi dari

manusia, fasilitas atau alat teknologi, media, prosedur dan pengendalian yang

ditujukan untuk mengatur jaringan komunikasi yang penting, proses transaksi

tertentu dan rutin, membantu manajemen dan pemakai intern dan ekstern dan

menyediakan dasar untuk pengambilan keputusan yang tepat.

Menurut Rommey (1997: 16) Sistem Informasi yang diselenggarakan cara

untuk mengumpulkan, memasukkan, menngolah dan menyimpan data dan

terorganisir cara untuk menyimpan, mengelola, mengendalikan dan melaporkan

informasi dengan cara yang suatu organisasi dapat mencapai tujuan yang telah

ditetapkan.

20

Sistem informasi mempunyai komponen-komponen yang saling berhubungan,

antara lain :

1. Perangkat Keras (Hardware)

Merupakan komponen fisik berupa peralatan input, peralatan proses, dan

peralatan output.

2. Perangkat Lunak (Software)

Merupakan instruksi yang membuat komputer melakukan pekerjaan tertentu.

3. SDM (Brainware)

Sebagai user atau pengoperasi sistem yang dijalankan.

2.1.5.1 Fungsi Sistem Informasi

Berikut akan disebutkan serta dijelaskan beberapa fungsi dari sistem

informasi :

1. Meningkatkan aksesibilitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akurat

bagi para pemakai, tanpa mengharuskan adanya perantara sistem informasi.

2. Menjamin tersedianya kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem

informsai secara kritis.

3. Mengembangkan proses perencanaan yang efektif.

4. Mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem

informasi.

5. Menetapkan investasi yang akan diarahkan pada sistem informasi.

6. Mengantisipasi dan memahami konsekuensi-konsekuensi ekonomis dari

sistem informasi dan teknologi baru.

21

7. Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan

sistem.

2.1.5.2 Komponen Sistem Informasi

Komponen sistem informasi ini terdiri dari komputer, instruksi, fakta yang

tersimpan, manusia dan prosedur. Selain itu sistem informasi juga dapat

dikategorikan dalam empat bagian, antara lain yaitu :

1. Sistem Informasi Manajemen

2. Sistem Pendukung Keputusan

3. Sistem Informasi Eksekutif

4. Sistem Pemrosesan Transaksi

2.1.6 Analisis dan Perancangan Sistem

2.1.6.1 Diagram Konteks ( Context Diagram )

Diagram konteks adalah diagram yang terdiri dari suatu proses dan

menggambarkan ruang lingkup suatu sistem. Diagram konteks merupakan level

tertinggi DFD yang menggambarkan seluruh input ke sistem atau output dari

sistem. Ia akan memberi gambaran tentang keseluruhan sistem. Sistem dibatasi

oleh boundary (dapat digambarkan dengan garis putus). Dalam diagram konteks

hanya ada satu proses. Tidak ada store dalam diagram konteks.

2.1.6.2 Data Flow Diagram (DFD) / Diagram Alir Data (DAD)

Data Flow Diagram (DFD) merupakan suatu diagram yang menggunakan

notasi-notasi untuk menggambarkan arus dari data sistem, yang penggunaannya

22

sangat membantu untuk memahami sistem secara logika, terstruktur dan jelas

(Husda, 2016:109).

DFD melayani dua tujuan, yaitu:

1. Untuk memberikan indikasi mengenai bagaimana data ditransformasi pada

saat data bergerak melalui sistem.

2. Untuk menggambarkan fungsi-fungsi yang mentransformasikan aliran data.

DFD memberikan informasi tambahan yang digunakan selama analisis

domain informasi dan berfungsi sebagai dasar pemodelan fungsi (Pressman,

2002: 354).

Menurut Husda (2016: 110-111) Data Flow Diagram (DFD) / Diagram Alir

Data ( DAD ) terdiri dari beberapa komponen, diantaranya adalah pada gambar

sebagai berikut :

Gambar 2.1 Simbol Data Flow Diagram ( DFD ) / Diagram Alir Data

( DAD )

23

2.1.6.3 Bagan Alir / Flowchart

Menurut Mulyadi dalam buku Sistem Akuntansi definisi Flowchart adalah

bagan yang menggambarkan aliran dokumen dalam suatu sistem informasi.

Menurut Al-Bahra bin ladjamudin mengatakan bahwa Flowchart adalah

bagan-bagan yang mempunyai arus yang menggambarkan langkah-langkah

penyelesaian suatu masalah. Flowchart merupakan cara penyajian dari suatu

algoritma.

Dari dua definisi diatas maka dapat disimpulkan bahwa pengertian

flowchart adalah suatu simbol yang digunakan untuk menggambarkan suatu arus

data yang berhubungan dengan suatu sistem transaksi akuntansi.

Menurut Jogiyanto terdapat lima macam bagan alir, yaitu sebagai berikut :

1. Bagan Alir Sistem ( Systems Flowchart )

Merupakan bagan yang menunjukkan arus pekerjaan secara keseluruhan.

Bagan ini menjelaskan urutan-urutan dari prosedur-prosedur yang ada di

dalam sistem.

2. Bagan Alir Dokumen ( Document Flowchart )

Bagan alir dokumen atau disebut juga bagan alir formulir (form flowchart)

atau paperwork flowchart merupakan bagan alir yang menunjukkan arus dari

laporan dan formulir termasuk tembusan-tembusannya. Bagan alir dokumen

ini menggunakan simbol-simbol yang sama dengan yang digunakan di dalam

bagan alir sistem.

3. Bagan Alir Skematik ( Schematic Flowchart )

Merupakan bagan alir yang mirip dengan bagan alir sistem, yaitu untuk

menggambarkan prosedur didalam sistem. Perbedaanya adalah, bagan alir

24

skematik selain menggunakan simbol-simbol bagan alir sistem juga

menggunakan gambar-gambar komputer dan peralatan lainnya yang

digunakan. Maksud penggunaan gambar-gambar ini adalah untuk

memudahkan komunikasi kepada orang yang kurang paham dengan simbol-

simbol bagan alir. Penggunaan gambar-gambar ini memudahkan untuk

dipahami, tetapi sulit dan lama menggambarnya.

4. Bagan Alir Program ( Program Flowchart )

Merupakan bagan yang menjelaskan secara rinci langkah-langkah dari proses

program. Bagan alir program dapat terdiri dari dua macam, yaitu Bagan Alir

Logika Program ( Program Logic Flowchart ) dan Bagan Alir Program

Komputer terinci ( Detailed Computer Program Flowchart ).

5. Bagan Alir Proses ( Process Flowchart )

Merupakan bagan alir yang banyak digunakan di teknik industri. Bagan alir ini

juga berguna bagi analis sistem untuk menggambarkan proses dalam suatu

prosedur. Bagan alir proses selain dapat menunjukkan kegiatan dan simpanan

yang digunakan dalam suatu prosedur, dapat juga menunjukkan jarak kegiatan

yang satu dengan yang lainnya serta waktu yang diperlukan oleh suatu

kegiatan.

Menurut Krismiaji simbol dari bagan alir ( flowchart ) adalah sebagai

berikut ini :

25

Gambar 2.2 Simbol Bagan Alir ( Flowchart )

2.1.7 Internet

Secara umum, pengertian internet adalah sebuah jaringan komputer yang

saling terhubung dengan menggunakan suatu sistem standard global transmission

control protocol / internet protocol suite (TCP/IP) yang digunakan sebagai

protokol pertukaran paket dalam melayani miliaran pengguna yang terdapat di

dunia.

Menurut Strauss El-Ansary Frost (2003: 8) Internet adalah seluruh jaringan

yang saling terhubung satu sama lain. Beberapa komputer-komputer dalam

jaringan ini menyimpan file, seperti halaman web, yang dapat diakses oleh seluruh

jaringan komputer.

26

Menurut O’Brien (2003: 10) Internet merupakan jaringan komputer yang

berkembang pesat dari jutaan bisnis, pendidikan dan jaringan pemerintahan yang

saling berhubungan dengan jumlah penggunanya lebih dari 200 negara.

Menurut Allan (2005: 12) Internet adalah sekumpulan jaringan komputer yang

saling terhubung secara fisik dan memiliki kemampuan untuk membaca dan

menguraikan protokol komunikasi tertentu yang disebut Internet Protocol (IP)

dan Transmission Control Protocol (TCP). Protokol adalah spesifikkasi sederhana

mengenai bagaimana komputer saling bertukar informasi.

Berdasarkan pengertian-pengertian internet diatas dapat disimpulkan bahwa

internet merupakan seluruh jaringan yang saling terhubung secara fisik dan

memiliki kemampuan untuk membaca dan menguraikan protokol komunikasi

dengan jumlah pengguna lebih dari 200 negara.

Internet itu sendiri berasal dari kata Interconnection Networking, yang berarti

hubungan dari banyak jaringan komputer dengan berbagai tipe dan jenis, dengan

menggunakan tipe komunikasi seperti telepon, satelit dan lainnya. Dalam

mengatur integrasi dan komunikasi jaringan komputer ini menggunakan protocol

yaitu TCP/IP. TCP (Transmission Control Protocol) bertugas untuk memastikan

bahwa semua hubungan bekerja dengan benar, sedangkan IP (Internet Protocol)

yang mentransmisikan data dari satu komputer ke komputer lain. TCP/IP secara

umum berfungsi memilih rute terbaik transmisi data, memilih rute alternatif jika

suatu rute tidak dapat digunakan, mengatur dan mengirimkan paket-paket

pengiriman data.

27

Gambar 2.3 Cara Kerja Internet

2.1.7.1 Fungsi Internet

Secara sederhana, fungsi internet adalah sebagai berikut :

1. Sebagai media komunikasi

2. Sebagai salah satu tempat untuk akses informasi

3. Berbagi sumber daya atau data

4. Dapat menyiarkan dan mengakses secara langsung baik itu berita dan bertukar

data dengan internet online ke seluruh dunia

2.1.7.2 Manfaat Internet

Dari kemudahan mengakses internet, terdapat banyak manfaat yang dapat

diperoleh sebagai pengguna internet. Fungsi menggunakan internet adalah sebagai

berikut :

1. Komunikasi cepat

Perkembangan internet, membuat komunikasi antar individu mudah dan lebih

cepat baik itu di dalam negeri maupun di luar negeri dengan biaya yang relatif

murah.

28

2. Internet sebagai wahana liburan

Internet dapat mengisi waktu kosong pengguna dan dapat menghibur dengan

banyaknya media sosial seperti facebook, twitter, musik dan bermain game.

3. Menambah wawasan dan pengetahuan

Dari adanya internet kita dapat berbagi wawasan dan pengetahuan di seluruh

dunia. Manfaat ini sangat memudahkan pelajar dalam mencari informasi

mengenai pelanjaranny.

4. Mudahnya belanja di internet

Internet juga dapat di gunakan untuk belanja yang dikenal dengan belanja

online. Belanja online memberikan kemudahan dan efisien dimana setiap

orang tidak perlu keluar dan pergi tempat tujuan dalam mencari barang atau

benda apapun itu yang tentunya dapat menyita waktu pembeli.

5. Internet dalam bisnis

Sekarang ini, banyak para kalangan yang mengetahui manfaat internet yang

satu ini yaitu bisnis. Banyak orang yang berbisnis online yang keuntungannya

bukan main banyaknya.

6. Tempat mencari lowongan kerja

Dari banyak perusahaan yang menggunakan internet, membuat informasi

lowongan pekerjaan lebih mudah diterbitkan dan diketahui oleh para pencari

lowongan pekerjaan yang banyak didapatkan di situs-situs penyediia informasi

lowongan pekerjaan.

29

2.1.8 Website

Sejarah website dimulai pada tahun 1989 ketika Tim Berner Lee yang bekerja

di Laboratorium Fisika Partikel Eropa atau yang dikenal dengan nama CERN

(Consei Eutopean Pour La Rechece Newclaire) yang berada di Genewa, Swis,

mengajukan protokol (suatu tata cara untuk berkomunikasi) sistem distribusi

informasi internet yang digunakan untuk berbagai informasi diantara para

fisikawan. Protokol inilah selanjutnya dikenal sebagai protokol World Wide Web.

Website adalah lokasi di internet yang menyajikan kumpulan informasi

sehubungan dengan profil pemilik situs. Selain itu, website merupakan salah satu

indikator kredibilitas dan prestige (gengsi) suatu usaha online. Dengan memiliki

website, maka sebuah usaha online yang biasa bisa seperti usaha-usaha online

lainnya bahkan yang sudah memiliki toko yang namanya terkenal luas diseluruh

Indonesia atau bahkan Internasional. Hal ini dikarenakan internet tidak mengenal

batas wilayah negara ataupun batas-batas yang lain. Dengan selalu mengupdate

informasi-informasi terkini, maka website akan menjadi pusat terminal

pengunjung untuk mencari informasi menegenai informasi terbaru yang dijual.

2.1.8.1 Manfaat Website

Berikut ini beberapa manfaat website, antara lain sebagai berikut :

1. Jarak tidak menjadi masalah dapat langsung berhubungan secara langsung

tanpa mengenal batas provinsi, kota, desa atau Negara.

2. Dapat mengirim pesan sehingga suatu saat di update dapat melihat.

3. Merupakan sarana bisnis yang cepat dan tertarget.

4. Semua orang akan mengenal bisnis dan profil kita.

5. Membuka diri dengan dunia, mengenalkan daerah, perusahaan dan usaha kita.

30

2.1.9 E-commerce

Saat ini, definisi e-commerce yang sudah dijadikan standar internasional dan

yang sudah disepakati bersama masih belum ada. Namun secara umum kita bisa

mengartikan bahwa e-commerce adalah :

E-commerce is dynamic set of technologies, applications, and business

process that link enterprises, consumers, and communities through electronic

transactions and the electronics exchange of goods, services, and information.

(Baum, 1999) dalam Jurnal Sistem Informasi UKM.

Pernyataan tersebut bila diterjemahkan ke dalam bahasa indonesia bahwa e-

commerce merupakan suatu himpunan yang dinamis antara teknologi, aplikasi,

dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas

tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan, dan

informasi yang dilakukan secara elektronik.

E-commerce merupakan suatu istilah yang sering digunakan atau didengar

saat ini yang berhubungan dengan internet, dimana tidak seorangpun yang

mengetahui jelas pengertian e-commerce tersebut. Berikut akan dipaparkan

pengertian e-commerce menurut para ahli :

1. Perdagangan elektronik atau yang disebut juga e-commerce, adalah

penggunaan jaringan komunikasi komputer untuk melaksanakan proses bisnis.

Pandangan populer dari e-commerce adalah penggunaan internet dan

komputer dengan browser web untuk membeli dan menjual produk. McLeod

Pearson (2008: 59).

2. Menurut Shely Cashman (2007: 83) e-commerce atau kependekan dari

electronic commerce (perdagangan secara elektronik), merupakan transaksi

31

bisnis yang terjadi dalam jaringan elektronik, seperti internet. Siapapun yang

dapat mengakses komputer, memiliki sambungan ke internet, dan memiliki

cara untuk membayar barang-barang atau jasa yang mereka beli, dapat

berpartisipasi dalam e-commerce.

3. Menurut Jony Wong (2010: 33) pengertian dari electronic commerce adalah

pembelian, penjualan dan pemasaran barang serta jasa melalui sistem

elektronik. Seperti radio, televisi dan jaringan komputer atau internet.

4. Definisi e-commerce adalah cara berbelanja atau berdagang secara online atau

direct selling yang memanfaatkan fasilitas internet dengan menggunakan

website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver” (Andriana, 2003).

Jadi pengertian e-commerce adalah proses transaksi jual beli yang dilakukan

melalui internet dimana website digunakan sebagai wadah untuk melakukan

proses tersebut.

Karena e-commerce merupakan metode transaksi jual beli tanpa melalui

pertemuan antara penjual dan pembeli secara langsung, maka hal itu sangat rawan

terjadi penipuan. Menurut (Tanuwijaya, 2013) ciri khas pihak-pihak yang

mempunyai sistem penjualan online fiktif adalah mereka akan meminta

korbannya untuk melakukan transfer dana terlebih dahulu ke rekening bank yang

telah dipersiapkan dan nomor rekening bank ini tidak pernah ditampilkan disitus,

hanya menampilkan nomor telepon ponsel. Dan semuanya menggunakan nomor

telepon seluler pra bayar yang dengan mudah diganti jika aktivitas penipuannya

berhasil memakan korban. Alamat toko sebenarnya yang dicantumkan pada

website sistem penjualan online masih banyak yang menggunakan alamat batam,

dan beberapa mulai menggunakan lokasi lain seperti Roxy Mas dan Bali.

32

Oleh karena itu, penting sekali bagi pelaku usaha e-commerce agar dapat

memahami bagaimana supaya usahanya dipercaya oleh konsumen. Berikut ini

merupakan 5 faktor yang harus diperhatikan oleh pelaku usaha yang bergerak

pada metode online agar mudah mendapatkan kepercayaan dari konsumennya

(Fazriyati, 2013), yaitu :

1. Tempat belanja online harus memiliki website resmi, mencantumkan alamat

perusahaan yang jelas dan menyediakan customer service yang siap

membantu, baik secara online maupun via telepon.

2. Pembayaran sebaiknya ke rekening perusahaan yang terkait dengan tempat

belanja online tersebut.

3. Memiliki cara pembayaran resmi dan didukung oleh bank terkait.

4. Memiliki layanan antar yang dapat di-tracking (dirunut) keberadaannya oleh

konsumen.

5. Memiliki layanan purna jual dan garansi produk.

2.1.9.1 Jenis-jenis E-commerce

E-commerce dibedakan menjadi beberapa jenis berdasarkan karakteristiknya

yaitu :

1. Business to Business (B2B)

Business to Business memiliki karakteristik :

a. Trading partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah

terjalin hubungan yang berlangsung cukup lama. Informasi yang dimiliki

hanya ditukar dengan partner tersebut.

33

b. Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan

format data yang telah disepakati bersama.

c. Salah satu pelaku tidak harus menunggu rekan mereka lainnya untuk

mengirimkan data.

d. Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing

intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.

e. Menciptakan hubungan kerja dan suasana yang baik.

2. Business to Consumer (B2C)

Business to Consumer memiliki karakteristik :

a. Terbuka untuk umum, di mana informasi disebarkan secara umum pula

dan dapat diakses secara bebas.

b. Servis yang digunakan bersifat umum, sehingga dapat digunakan oleh

banyak orang. Sebagai contoh, karena sistem web sudah umum digunakan

maka servis diberikan dengan berbasis web.

c. Servis yang digunakan berdasarkan permintaan. Produsen harus siap

memberikan respon sesuai dengan permintaan konsumen.

d. Sering dilakukan sistem pendekatan client-server.

3. Consumer to Consumer (C2C)

Dalam C2C seorang konsumen dapat menjual secara langsung barangnya

kepada konsumen lainnya, atau bisa disebut juga orang yang menjual produk

dan jasa ke satu sama lain.

Contohnya adalah ketika ada perorangan yang melakukan penjualan di

classified ads ( misalnya, www.classified1234.com) dan menjual properti rumah

hunian, mobil, dan sebagainya. Mengiklankan jasa pribadi di internet serta

34

menjual pengetahuan dan keahlian merupakan contoh lain C2C. Sejumlah situs

pelelangan memungkinkan perorangan untuk memasukkan item-item agar

disertakan dalam pelelangan. Akhirnya, banyak perseorangan yang menggunakan

internet dan jaringan organisasi untuk mengiklankan item-item yang akan dijual

atau juga menawarkan aneka jasa. Contoh lain yang terkenal adalah eBay.com,

yaitu perusahaan lelang.

4. Customer to Business (C2B)

Customer to Business adalah model bisnis di mana konsumen (individu)

menciptakan nilai, dan perusahaan mengkonsumsi nilai ini. Sebagai contoh,

ketika konsumen menulis review, atau ketika konsumen memberikan ide yang

berguna untuk pengembangan produk baru, maka individu ini adalah yang

menciptakan nilai bagi perusahaan, jika perusahaan tersebut mengadopsi input

nya. Sebagai contoh, Priceline.com merupakan situs yang memungkinkan

seseorang menjual barang kepada perusahaan. Dalam hal ini, internet dapat

digunakan sebagai sarana negosiasi.

2.1.9.2 Manfaat E-commerce

Berikut akan dijelaskan beberapa manfaat penggunaan e-commerce dalam

dunia bisnis :

1. Manfaat E-commerce Dalam Dunia Bisnis

Manfaat dengan menggunakan e-commerce dalam suatu perusahaan sebagai

sistem transaksi adalah :

a. Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar)

35

Transaksi online yang membuat semua orang di seluruh dunia dapat

memesan dan membeli produk yang dijual hanya dengan melalui media

komputer dan tidak terbatas jarak dan waktu.

b. Menurunkan biaya operasional (operating cost)

Transaksi e-commerce adalah transaksi yang sebagian besar

operasionalnya diprogram di dalam komputer sehingga biaya-biaya seperti

showroom, beban gaji yang berlebihan, dan lain-lain tidak perlu terjadi.

c. Melebarkan jangkauan (global reach)

Transaksi online yang dapat diakses oleh semua orang di dunia tidak

terbatas tempat dan waktu karena semua orang dapat mengaksesnya hanya

dengan menggunakan media perantara komputer.

d. Meningkatkan customer loyality

Ini disebabkan karena sistem transaksi e-commerce menyediakan

informasi secara lengkap dan informasi tersebut dapat diakses setiap

waktu selain itu dalam hal pembelian juga dapat dilakukan setiap waktu

bahkan konsumen dapat memilih sendiri produk yang dia inginkan.

e. Meningkatkan supply management

Transaksi e-commerce menyebabkan pengefesienan biaya operasional

pada perusahaan terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok barang

yang tersedia sehingga untuk lebih menyempurnakan pengefesienan biaya

tersebut maka sistem supply management yang baik harus ditingkatkan.

36

2. Manfaat E-commerce Untuk Pelanggan

E-commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau melakukan

transaksi selama 24 jam sehari dari hampir setiap lokasi dimana konsumen itu

berada. Pelanggan juga dapat memiliki banyak pilihan barang yang ingin

dibeli pada saat mengunjungi situs dan melakukan perbandingan harga dengan

perusahaan lain. Pada saat membeli barang secara online, pelanggan tidak

perlu mengantri untuk mendapatkan barang.

Gambaran ringkas keuntungan e-commerce sebagai berikut :

a. Bagi Konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.

b. Bagi Pengelola : efisiensi, tanpa kesalahan dan tepat waktu.

2.1.10 Content Management System (CMS)

Content Management System yang sering disebut dengan CMS adalah aplikasi

web yang berisikan template untuk mengelola isi halaman web secara mudah.

Penggunaan Content Management System tidak memerlukan pengetahuan

pemrograman web yang handal karena proses instalasi dan cara penggunaannya

sudah user friendly.

CMS sendiri ada yang dibuat khusus meneyesuaikan kasus yang ada dan

biasanya berbayar dan ada yang berupa template instan yang fungsionalitasnya

dibuat dengan menyesuaikan pada beberapa proses bisnis yang ada didunia nyata

yang dapat digunakan secara gratis.

CMS merupakan sebuah perangkat lunak yang menyediakan tools / perangkat

untuk pembuatan, pernerbitan / publishing maupun pengelolaan suatu website

(Robertson, 2003 dalam Rancang Bangun Portal E-commerce, 2012). Di dalam

37

sebuah website terdapat konten / isi yang berisis informasi atau pengetahuan yang

disajikan untuk pengguna. Konten merupakan suatu unit informasi digital yang

digunakan untuk mengisi sebuah webpage (TreeWorks, 2005 dalam Rancang

Bangun Portal E-commerce, 2012).

CMS banyak digunakan di internet, baik untuk website pribadi maupun umum.

Beberapa contoh penggunaan CMS untuk pribadi adalah untuk personal website

dan blog. Contoh lain penggunaan CMS adalah untuk website perusahaan,

organisasi, institusi pendidikan atau komunitas tertentu, portal, galeri foto dan

aplikasi e-commerce serta aplikasi e-learning.

Saat ini, terdapat beberapa CMS yang bisa digunakan. Beberapa diantaranya

ada yang bersifat komersial. Sebagian pengguna CMS memanfaatkan CMS yang

bersifat open source. Beberapa diantara software CMS tersebut adalah zencart,

oscommerce, opencart, drupal, joomla, mambo, wordpress, phpnuke, impresscms,

typo3, zope, xoops dan CMS yang akan digunakan dalam penelitian yaitu

prestashop. (Rancang Bangun Portal E-commerce, 2012).

2.1.10.1 Manfaat Content Management System (CMS)

Content Management System (CMS) juga dapat memberikan sejumlah

manfaat kepada penggunanya sebagai berikut :

1. Manajemen data

Ini merupakan fungsi utama dari Content Management System (CMS) semua

data / informasi baik yang telah ditampilkan ataupun belum dapat

diorganisasikan dan disimpan secara baik. Suatu waktu data / informasi tadi

dapat dipergunakan kembali sesuai dengan kebutuhan.

38

a. Mengatur siklus hidup website

Content Management System (CMS) memberikan fasilitas kepada admin

untuk mengelola bagian atau isi mana saja yang akan ditampilkan, waktu

penampilan dan lokasi penampilan di website. Sebelum ditampilkan

bagian dan isi yang akan ditampilan direview terlebih dahulu sehingga

terjamin kevaliditasnya.

b. Mendukung web templating dan standarisasi

Setiap halaman website yang dihasilkan berasal dari template yang telah

disediakan oleh Content Management System (CMS). Selain dapat

menjaga konsistensi dari tampilan secara keseluruhan, admin dapat

berkonsentrasi secara penuh dalam melaksanakan tugasnya menyediakan

isi website. Bila isi telah tersedia, maka proses publikasi dapat berjalan

dengan mudah karena sudah ada template sebelumnya. Beberapa bagian

dari website biasanya telah ditetapkan sedemikian tupa sehingga tidak

dapat diubah begitu saja. Hal ini dilakukan untuk memberikan standarisasi

kepada seluruh bagian dari website.

2.1.11 Prestashop

Prestashop adalah salah satu Content Management Systems (CMS) e-

commerce yang bisa digunakan untuk membuat website toko online. Sebagai

bukti, di forum resmi Prestashop telah disediakan ruangan khusus untuk mereka

yang ingin berdiskusi dalam Bahasa Indonesia. Prestashop memiliki fitur-fitur

yang cukup lengkap, mudah dipahami dan bisa diinstall dengan mudah,

Prestashop juga cukup populer dan lumayan banyak digunakan di Indonesia.

39

Yang lebih menarik lagi Prestashop adalah salah satu Content Management

Systems (CMS) open source yang dapat didownload secara gratis.

Saat Ini Prestashop sudah mulai banyak dipakai oleh berbagai toko online di

dunia, selain karena kemudahan instalasinya, Prestashop memiliki fitur yang

lengkap, dan mudah dalam pengelolaan halaman administrasi.

Content Management Systems (CMS) Prestashop didirikan pada tahun 2007

di Perancis oleh dua orang professional di bidang e-commerce yaitu: Igor

Schlumberger dan Bruno Leveque. Dan pada tanggal 31 Juli 2008, Prestashop

berhasil mengeluarkan versi 1.0 yang stabil.

Pada tahun 2010 Content Management Systems (CMS) Prestashop terpilih

sebagai Best Open Source e-Commerce yang diadakan oleh PACKT Publishing,

dan sampai saat ini telah lebih dari 100.000 website toko online yang dibuat

menggunakan Content Management Systems (CMS) Prestashop.

Prestashop juga menyediakan kemudahan-kemudahan untuk pemilik toko.

Tugas utama pemilik toko adalah memasukan data-data produk kedalam katalog

yang akan ditampilkan dalam toko online. Tugas ini dimudahkan oleh Prestashop

melalui halaman administrasi yang mudah digunakan.

Selain itu Prestashop memiliki fitur-fitur yang sangat mendukung untuk toko

online seperti Prestashop menyediakan shopping cart atau keranjang belanja

sebagai salah satu fitur utama untuk berbelanja online. Fungsi shopping cart ini

sama dengan fungsi keranjang belanja jika anda berbelanja di pasar swalayan.

Pembeli dapat menampung belanjaannya sebelum menuju kekasir untuk

melakukan pembayaran. Dalam berbelanja online proses mulai membayar ini

disebut dengan check-out.

40

Prestashop bisa digunakan dengan tanpa mengeluarkan biaya sepeserpun.

Anda hanya memerlukan biaya operasional berupa sewa domain dan web hosting.

Domain adalah alamat anda diinternet dan web hosting adalah tempat anda

menyimpan data-data toko online di internet. Prestashop tidak memerlukan

konfigurasi hosting yang kompleks sehingga dengan biaya murah anada sudah

bisa memiliki toko online.

Dikutip dari situs resminya, Prestashop adalah perangkat lunak e-commerce

yang paling dapat dihandalkan dan open source yang paling fleksibel, karena

perangkat lunak ini mudah dimodifikasi menggunakan banyak script.

Sejak tahun 2007, Prestashop telah merevolusi industri dengan menyediakan

banyak fitur yang melibatkan para pembeli serta menigkatkan volume penjualan

online di dunia. Tim Prestashop terdiri dari lebih dari 100 orang selalu

bersemangat dan lebih dari 450.000 anggota komunitas yang didedikasikan untuk

inovasi teknologi ini.

Prestashop dari 100 pengembang, desainer dan para profesional pecandu

e-commerce. Berkantor pusat di Paris Perancis dan Miami Amerika Serikat,

Prestashop adalah pemimpin dalam segala hal yang berkaitan dengan e-commerce

dan Prestashop, berkomitmen untuk tetap menyediakan open source yang gratis.

Seperti kebanyakan pelaku bisnis online diketahui, inspirasi dimulai dari

tanggapan pelanggannya. Maka dari itu, setiap pedagang yang menerapkan bisnis

online, akan melaksanakan proyek besar yang bersumber dari kritik dan saran

para pelanggan mereka. Dan proyek besar tersebut ikut adil dalam sebuah

konstribusi bukan hanya untuk pertumbuhan bisnis mereka saja, tetapi untuk

pertumbuhan Prestashop sebagai Content Management Systems (CMS) e-

41

commerce yang mereka gunakan. Prestashop terus bekerja di tangan-tangan para

pecinta e-commerce yang terus menerus menciptakan fitur, modul dan template

sesuai dengan kebutuhan mereka. Keberhasilan perangkat lunak ini adalah berikut

konstribusi dari para pecinta e-commerce di seluruh dunia. Prestashop ingin

memastikan setiap pedagang sukses dalam sistem yang diciptakan oleh

Prestashop. Dan Content Management Systems (CMS) ini telah memastikan diri

mudah dioperasikan untuk berjualan secara online dengan menyediakan lebih dari

310 fitur dan perangkat lunak secara keseluruhan yang dapat disesuaikan dengan

kebutuhan masing-masing pebisnis.

Dalam dua tahun berturut-turut, Prestashop bangga menjadi pemenang dari

penghargaan open source terbaik pada tahun 2011. Penghargaan ini merupakan

bukti konstribusi dari basis komunitas Prestashop yang terus berkembang.

Penghargaan ini merupakan kebanggaan bagi hampir 450.000 prestafans

( pengguna Prestashop) yang telah membantu Prestashop mencapai titik ini

dengan konstribusi, saran dana dorongan dari mereka semua.

2.1.12 PHP

Menurut Agus Saputra (2011: 1) PHP atau yang memiliki kepanjangan PHP

Hypertext Preprocessor merupakan suatu bahasa pemograman yang difungsikan

untuk membangun suatu website dinamis. PHP menyatu dengan kode HTML,

maksudnya adalah beda kondisi. HTML digunakan sebagai pembangun atau

pondasi dari kerangka layout web, sedangkan PHP difungsikan sebagai prosesnya

sehingga dengan adanya PHP tersebut, web akan sangat mudah di-maintenance.

42

PHP berjalan pada sisi server sehingga PHP disebut juga sebagai bahasa

Server Side Scripting. Artinya bahwa dalam setiap atau untuk menjalankan PHP

wajib adanya web server.

PHP ini bersifat open source sehingga dapat dipakai secara gratis dan mampu

lintas platform, yaitu dapat berjalan pada sistem operasi Windows maupun Linux.

PHP juga dibangun sebagai modul pada web server apache dan sebagao binary

yang dapat berjalan sebagai CGL.

2.1.12.1 Keunggulan PHP

Ada beberapa alasan yang menjadi dasar pertimbangan mengapa

menggunakan PHP yaitu :

1. Mudah dipelajari, alasan tersebut menjadi salah satu alasan utama untuk

menggunakan PHP, pemula pun akan mampu untuk menjadi web master PHP.

2. Mampu lintas platform, artinya PHP dapat atau mudah diaplikasikan ke

berbagai platform OS ( Operating System ) dan hampir semua browser juga

mendukung PHP.

3. Free alias gratis, bersifat Open Source.

4. PHP memiliki tingkat akses yang cepat.

5. PHP mendukung beberapa macam web server seperti Apache, IIS, Lighttpd,

Xitami.

6. PHP mendukung database baik yang gratis maupun yang berbayar seperti

MySQL, PostgreSQL, mSQL, Informix, SQL server, Oracle.

43

2.1.13 XAMPP

XAMPP adalah perangkat lunak gratis yang mendukung banyak sistem operasi

dan merupakan kompilasi dari beberapa program. Fungsinya adalah sebagai

server yang berdiri sendiri (localhost), yang terdiri atas program Apache HTTP

Server, MySQL Database dan penterjemah bahasa yang ditulis dengan bahasa

pemograman PHP dan Perl. Nama XAMPP merupakan singakatan dari X (empat

sistem operasi apapun), Apache, MySQL, PHP, dan Perl. Program ini tersedia

dalam GPL ( General Public License ) dan bebas, merupakan web server yang

mudah digunakan yang dapat melayani tampilan halaman web ang dinamis.

Mengenal bagian XAMPP yang biasa digunakan pada umumnya adalah

sebagai berikut :

1. Htdoc

Htdoc merupakan sebuah folder tempat yang untuk meletakkan berkas-berkas

yang akan dijalankan, seperti berkas PHP, HTML dan skrip lain.

2. phpMyAdmin

phpMyAdmin merupakan bagian untuk mengelola basis data MySQL yang ada

di komputer. Untuk membukanya, harus membuka browser kemudian

ketikkkan alamat http://localhost/phpMyAdmin, maka akan muncul halaman

phpMyAdmin.

3. Kontrol Panel

Kontrol panel dapat berfungsi untuk mengelola layanan (Service) XAMPP,

seperti menghentikan (Stop) layanan ataupun memulai (Start).

44

2.1.14 Localhost

Localhost adalah nama standar yang diberikan sebagai alamat loopback

network interface. Dengan menjadikan komputer kita sebagai localserver, kita

dapat bekerja secara offline tanpa harus takut menghadapi masalah biaya, waktu

dan kenyamanan. Tidak berlaku disemua komputer karena ini ada jika melakukan

instalasi software seperti XAMPP, WAMP dan lain-lain.

Menurut Stefany, Localhost adalah server jaringan lokal yang dapat

diakses oleh computer pada jaringan lokal tertentu dengan kelas IP

yang sama. Localhost digunakan untuk mengantarkan web browser pada HTTP

server yang terinstal di komputer lokal. Alamat http://localhost akan menampilkan

website lokal pada komputer yang bersangkutan. Setelah membuat komputer

sebagai localserver, kemudian menghostingkan web kita didalam localhost untuk

dijadikan tempat membangun website sementara dan kemudian dihostingkan

secara online ke internet.

2.1.15 MySQL

Menurut Yeni Kustiyahningsih (2010: 145) basis data adalah sekumpulan

informasi yang diatur agar mudah dicari. Dalam arti umum basis data adalah

seumpulan data yang diproses dengan bantuan komputer yang memungkinkan

data dapat diakses dengan mudah dan tepat, yang dapat digambarkan sebagai

aktivitas dari satu atau lebih organisasi yang berelasi.

MySQL merupakan suatu database. MySQL dapat juga dikatakan sebagai

database yang sangat cocok jika dipadukan dengan PHP. Secara umum database

berfungsi sebagai tempat atau wadah untuk menyimpan, mengklasifikasikan data

secara professional. MySQL bekerja menggunakan SQL Language (Structure

45

Query Language). Itu dapat diartikan bahwa MySQL merupakan standar

penggunaan database di dunia untuk pengolahan data.

MySQL termasuk jenis RDBMS (Relational Database Management System).

Sedangkan RDBMS sendiri akan lebih banyak mengenal istilah seperti tabel, baris

dan kolom digunakan dalam perintah-perintah di MySQL. MySQL merupakan

sebuah basis data yang mengandung satu atau sejumlah tabel. Tabel terdiri atas

sejumlah baris dan setiap baris mengandung satu atau beberapa kolom. Di dalam

PHP telah menyediakan fungsi untuk koneksi ke basis data dengan sejumlah

fungsi untuk pengaturan baik menghubungkan maupun memutuskan koneksi

dengan server database MySQL sebagai sarana untuk mengumpulkan informasi.

Pada umumnya perintah yang paling sering digunakan dalam MySQL adalah

select (mengambil), insert (menambah), update (mengubah) dan delete

(menghapus). Selain itu, SQL juga menyediakan perintah untuk membuat

database, field ataupun index guna menambah atau menghapus data.

2.1.15.1 Keunggulan MySQL

Alasan yang menngacu menggunakan MySQL adalah database yang mampu

berjalan di semua sistem operasi. Selain itu, sangat mudah sekali untuk dipelajari

dan sepertinya hosting server juga banyak sekali mengadopsi MySQL sebagai

standar database. Dan tentunya juga bersifat gratis atau free.

Saat ini MySQL juga tidak hanya gratis, semenjak MySQL dibeli oleh SUN,

MySQL tidak lagi menikmati fitur-fitur barunya, karena telah dibatasi

penggunanya. Fitur-fitur tersebut hanya bisa didapat jika lisensinya. Berikut

beberapa kelebihan yang dimiliki oleh MySQL :

46

1. Bersifat open source, yang memiliki kemampuan untuk dapat dikembangkan

lagi.

2. Menggunakan bahasa SQL (Stucture Query Language), yang merupakan

standar bahasa dunia dalam pengolahan data.

3. Super performance dan reliable, tidak bisa diragukan, proses databasenya

sangat cepat dan stabil.

4. Sangat mudah dipelajari.

5. Memiliki dukungan support (group) pengguna MySQL.

6. Mampu lintas platform, dapat berjalan di berbagai sistem operasi.

7. Multiuser, dimana MySQL dapat digunakan oleh beberapa user dalam waktu

yang bersamaan tanpa mengalami konflik.

Server database MySQL mempunyai kecepatan akses tinggi, mudah

digunakan dan handal. MySQL dikembangkan untuk menangani database yang

besar secara cepat dan telah sukses digunakan selama bertahun-tahun sehingga

membuat server MySQL cocok untuk mengakses database di internet. Dan

MySQL juga merupakan sistem client-server yang terdiri atas multithread SQL

server yang mendukung software client dan library yang berbeda.

Fitur utama MySQL adalah ditulis dalam bahasa C dan C++, bekerja dalam

berbagai platform, menyediakan mesin penyimpan transaksi dan nontransaksi,

mempunyai library yang dapat ditempelkan pada aplikasi yang berdiri sendiri

sehingga aplikasi tersebut dapat digunakan pada komputer yang tidak mempunyai

jaringan dan mempunyai sistem password yang fleksibel dan aman, dapat

menangani basis data dalam skala besar.

47

2.2 Penelitian Terdahulu

Menurut Rexnowati (Perancangan Sistem Informasi e-commerce, pada

Youlanda Bakery & Cake Shop, 2015) Toko Youlanda merupakan salah satu

usaha yang bergerak di bidang penjualan kue dan roti. Sistem Informasi yang

dilakukan oleh toko “Youlanda Bakery & Cake” selama ini masih bersifat manual

dalam arti penjualan dilakukan tanpa ada sistem informasi. Informasi mengenai

kue diperoleh konsumen dengan datang langsung ke toko tersebut sehingga masih

kurang efektif. Oleh karena itu, diperlukan sistem informasi penjualan berbasis

website agar produk yang dijual oleh toko Youlanda lebih dikenal masyarakat.

Website ini dikembangkan dengan menggunakan perangkat lunak Adobe

Dreamweaver CS5, bahasa pemograman PHP, dan MySQL sebagai databasenya.

Tujuan perancangan website e-commerce ini adalah memahami sistem penjualan

dan strategi penjualan secara online untuk meningkatkan keuntungan dan

kemudahan dalam bertransaksi.

Menurut Marsita Dewi (Pembuatan Situs Web Almamater Perguruan Tinggi

Menggunakan PHP dan MySQL), World Wide Web saat ini berkembang dengan

pesat pada berbagai bidang kehidupan manusia. Pada mulanya perkembangan

World Wide Web hanya bersifat pertukaran informasi yang statis artinya

komunikasi yang terjadi antara penerima informasi dengan penyedia informasi

hanya bersifat satu arah saja. Penerima hanya mendapatkan informasi dari

penyedia informasi dan tidak dapat berinteraksi dengan penyedia tersebut.

Biasanya sistem seperti ini disebut web statis. Seiring dengan berkembangnya

industri-industri web, maka World Wide Web tidak lagi bersifat statis. Penerima

informasi tidak hanya mendapatkan informasi dari penyedia informasi, tetapi juga

48

dapat berinteraksi dengan penyedia informasi dengan cara melakukan koneksi

dengan basis data. Sistem ini biasanya disebut web dinamis.

Menurut Arip Aryanto, Tri Irianto Tjendrowasono, Berliana Kusuma Riasti

(Pembangunan Sistem Penjualan Online Pada Toko Indah Jaya Furniture

Surakarta, 2012), Toko Indah Jaya Furniture merupakan perusahaan dagang

bergerak di bidang penjualan furniture perlengkapan alat-alat rumah tangga

seperti meja, kursi, tempat tidur dan lain-lain, dimana proses promosi

penjualannya masih bersifat konvensional. Artinya pelanggan harus mendatangi

toko Indah Jaya Furniture untuk dapat melakukan pembelian produk.

Pengembangan sistem e-commerce penjualan di Toko Indah Jaya Furniture

merupakan langkah untuk meningkatkan penjualan dan promosi produk sehingga

dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan. Tujuan membangun sistem

e-commerce penjualan furniture ini pelanggan dapat melakukan pemesanan

produk tanpa harus datang ke Toko Indah Jaya Furniture, pihak perusahaan pun

dapat mengatasi masalah pengolahan produk, pengolahan pemesanan sehingga

memberikan kemudahan kepada konsumen untuk mendapatkan informasi tentang

produk Toko Indah Jaya Furniture. Sistem ini dibuat menggunakan program PHP

dan Database MySQL dan editornya menggunakan Notepad++. Hasil dari

penelitian ini adalah dengan diimplementasikan e-commerce pada Toko Indah

Jaya Furniture ini dapat digunakan sebagai sarana promosi penjualan yang dapat

diakses dimanapun dan kapanpun, proses pembelian dapat secara langsung tanpa

harus datang ke toko, serta dapat mempermudah proses transaksi pembelian

produk.

49

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Kerangka Kerja

Uraian kerangka kerja dalam penelitian ini adalah uraian secara rinci

terhadap masing-masing kerangka kerja yang telah disusun agar penelitian yang

dilakukan dapat terlaksana secara terstruktur dan jelas. Kerangka kerja dalam

penelitian ini dijelaskan pada gambar 3.1 sebagai berikut.

Gambar 3.1 Kerangka Kerja

Berdasarkan kerangka kerja penelitian yang telah digambarkan di atas,

maka dapat diuraikan pembahasan masing-masing tahap dalam penelitian adalah

sebagai berikut :

50

1. Mendeskripsikan Masalah

Mendeskripsikan masalah adalah melakukan perumusan terhadap masalah-

masalah yang telah diidentifikasikan dari suatu sistem. Merumuskan adalah

masalah mengkonsep, mengformulakan, mempolakan dan memperjelas suatu

hal yang telah diidentifikasi sebelumnya. Merumuskan masalah sangat

diperlukan dalam suatu penelitian agar penelitian tersebut menghasilkan

kesimpulan yang terkonsep, terformula, terpola dan jelas. Dalam penelitian ini

rumusan masalah yang dilakukan adalah bagaimana analisa dan perancangan

e-commerce pada PT. AT Express Batam.

2. Menganalisis Masalah

Menganalisis masalah merupakan langkah analisis masalah untuk dapat

memahami masalah yang telah ditentukan ruang lingkup atau batasannya.

Dengan menganalisa masalah yang telah ditentukan tersebut, maka diharapkan

masalah dapat dipahami dengan baik. Masalah yang terjadi di PT. AT Express

Batam adalah sistem penjualan yang masih bersifat manual sehigga belum

efektif.

3. Mempelajari Literatur

Mempelajari literatur atau studi literatur adalah tindakan yang dilakukan untuk

mempelajari secara ilmiah dan teoritis terhadap masalah-masalah yang telah

dibatasi sebelumnya yang bersumber dari buku, jurnal, karya tulis ilmiah,

artikel, tesis dan berbagai sumber dari internet dan para ahli yang dapat

dipertanggungjawabkan. Studi literatur sangat diperlukan agar penelitian yang

dilakukan berpijak pada landasan teori yang jelas dan benar telah

51

dikemukakan oleh para ahli sebelumnya. Dengan melakukan studi literatur

maka penelitian yang dilakukan tidak mengarang dan mengada-ada sehingga

dapat diterima di dunia ilmu pengetahuan dan masyarakat umum.

Kegiatan studi literatur yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu :

a. Mempelajari literatur, literatur yang dipelajari dalam penelitian ini adalah

literatur tertulis seperti buku, jurnal, karya tulis ilmiah, artikel, tesis dan

berbagai sumber dari internet dan para ahli yang dapat

dipertanggungjawabkan. Literatur yang dipelajari dan difokuskan kepada

teori tentang pengenalan sistem informasi, penjualan barang, komunikasi

data, konsep sistem informasi penjualan pada PT. AT Express Batam,

bahasa pemograman (CMS Prestashop) dan basis data.

b. Mengamati kondisi di lapangan, mengamati kondisi di lapangan secara

langsung kondisi dalam mempelajari sandi morse dilakukan. Tujuan

dilakukannya pengamatan langsung di lapangan agar peneliti dapat

mengetahui secara langsung bagaimana kegiatan dan sistem yang sedang

berjalan di PT. AT Express Batam dengan keadaan yang sebenarnya.

4. Mengumpulkan Data

Mengumpulkan data dilakukan untuk mengumpulkan semua data-data yang

diperlukan dalam penelitian. Teknik yang dilakukan dalam mengumpulkan

data dalam penelitian ini adalah dengan teknik observasi. Teknik observasi

adalah teknik pengamatan langsung ke lapangan dengan mencatat data-data

yang diperlukan. Selain teknik observasi, penulis juga melakukan

pengumpulan data dan informasi dengan mengadakan tanya jawab secara

52

langsung, diskusi dan konsultasi kepada pihak-pihak yang berkaitan dengan

penelitian. Peneliti melakukan komunikasi langsung dengan pengurus PT. AT

Express Batam.

5. Merancang Aplikasi

Pada tahap ini dilakukan perancangan aplikasi. Tahap ini dilakukan setelah

tahapan perancangan telah selesai dilakukan. Sistem yang dibangun adalah

Perancangan Sistem Informasi Penjualan Paket Pariwisata Berbasis Web

(Studi Kasus Pada PT. AT Express Batam). Menggunakan CMS Prestashop.

6. Implementasi Aplikasi

Pada tahapan ini dilakukan penerapan terhadap sistem yang telah dibangun.

3.2 Gambaran Umum Perusahaan

PT. AT Express Batam adalah salah satu usaha Travel Agent yang beralamat

di Jl. Jend. Sudirman, Ruko Permata Niaga Blok C No.18, Sukajadi Batam dan

bergerak pada bidang penjualan paket pariwisata Singapur seperti Voucher Hotel,

paket perjalanan wisata, tiket atraksi dan lain-lain. Saat ini kegiatan penjualan

paket pariwisata yang dilakukan oleh PT. AT Express Batam masih bersifat

konvensional. Pembeli harus meminta quotation secara langsung ke PT. AT

Express Batam untuk mendapatkan informasi produk dan mengetahui produk

yang tersedia, karena PT. AT Express Batam belum memiliki website, sehingga

hasil yang didapat dari penjualan, belum bisa maksimal.

Perusahaan ini memiliki visi yang sama yakni menciptakan lapangan

pekerjaan dan membangun daya saing bangsa. PT. AT Express Batam adalah

perusahaan yang senantiasa berusaha menciptakan ide-ide inovatif dengan tetap

53

mempertahankan ciri khasnya tanpa mengurangi kepuasan para konsumennya.PT.

AT Express Batam ingin selalu mencoba terbuka dalam setiap komunikasi dengan

para klien, memberikan pertimbangan terhadap konsep yang ingin dibangun serta

sebisa mungkin menyediakan solusi alternatif terhadap suatu masalah. Dalam hal

ini PT. AT Express Batam ingin lebih memposisikan diri sebagai mitra sahabat

para klien.

Layanan PT. AT Express Batam ditujukan untuk usaha perseorangan

(personal), pendidikan, perusahaan kecil (UKM) sampai perusahaan besar. PT.

AT Express Batam menawarkan solusi menyeluruh dan terpadu bagi perusahaan,

pemerintahaan dan pendidikan dari konsepsi, konsultasi, implementasi, pelatihan

sampai dengan dukungan operasional. Dengan bekal pengalaman dan banyaknya

proyek yang telah ditangani serta didukung dengan sistem pemesanan dan

pembelian yang berpengalaman membuat PT. AT Express Batam semakin

profesional dalam melayani customer serta harus memahami perilaku

konsumennya. Tidak adanya pemahaman terhadap motivasi, kebutuhan dan

kesukaan konsumen merupakan sumber kegagalan terbesar pemasaran.

Adapun visi dari PT. AT Express Batam yaitu:

1. Menjadi salah satu perusahaan penyedia promosi dan solusi dibidang

teknologi informasi dan desain yang handal serta kompetitif.

2. Mempunyai kompetensi yang dapat memuaskan pelanggan, sehingga

pelanggan tidak merasa kecewa dengan hasil yang telah dilakukan

54

Adapun misi dari PT. AT Express Batam yaitu :

1. Memberikan pelayanan terbaik dibidangnya, serta solusi terkini dan

melakukan inovasi demi tercapainya kepuasan pelanggan.

2. Memberikan layanan secara profesional, after sale yang memuaskan dan

handal.

Gambar 3.2 Kantor PT. AT Express Batam

3.2.1 Struktur Organisasi dan Fungsi

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka kerja yang menunjukkan suatu

bentuk atau pola tetap dari kerja antara kedudukan dan peranan dalam suatu

lingkungan kerja tertentu. Struktur organisasi sangat memegang peranan penting

dalam suatu perusahaan, perlu dibuat struktur organisasi secara jelas yang dapat

menunjukkan pembagian tugas dan wewenang setiap bagian, sehingga dapat

dicapai dengan kondisi yang baik. Perbedaan struktur organisasi setiap perusahaan

55

disebabkan oleh berbagai hal seperti jenis, luas perusahaan, banyaknya cabang-

cabang dan lain-lain.

Struktur organisasi hendaknya dapat memisahkan fungsi-fungsi operasional,

pencatatan dan penyimpanan. Pemisahan fungsi ini diharapkan dapat mencegah

kecurangan-kecurangan dalam perusahaan. Fungsi-fungsi ini merupakan

hubungan kerjasama dari macam-macam pekerjaan untuk mencapai tujuan

tertentu yang merupakan suatu kerangka dasar secara menyeluruh dari struktur.

Pembagian struktur organisasi bukan hanya untuk pembagian tugas,

wewenang dan tanggung jawab untuk mencapai tujuan tertentu, akan tetapi harus

mempunyai prinsip yang bagus agar keserasian kerja dapat secara efektif yang

sekaligus mendapatkan suatu keuntungan yang diinginkan perusahaan.

Adapun struktur organisasi pada PT. AT Express Batam adalah sebagai

berikut :

Gambar 3.3 Struktur Organisasi PT. AT Express Batam

Secara umum tugas dan fungsi organisasi dari masing-masing bagian adalah

sebagai berikut :

56

1. Pimpinan

Pimpinan atau pemimpin mengawasi perkembangan perusahaan dan

bertanggung jawab penuh atas seluruh kegiatan yang berkaitan dengan

perusahaan.

2. Reservasi

Bagian reservasi melakukan kegiatan penjualan kepada konsumen dan

bertanggung jawab atas transaksi penjualan terhadap keakurasian data produk

yang di jual ke konsumen.

3. Akunting

Bagian akunting bertugas sebagai pencatat transaksi keluar masuknya uang,

membuat laporan uang menyimpan arsip-arsip perusahaan dan bertanggung

jawab atas pengeluaran untuk keperluan perusahaan serta penerimaan kas hasil

penjualan.

57


4.1 Analisis Sistem yang Berjalan

Sistem yang bekerja sekarang ini dengan cara manual. Hal ini dirasakan dapat

memperlambat kinerja pada sistem sebelumnya, karena banya sekali output yang

harus dicetak dan masih banyak lagi kekurangan – kekurangan lainnya. Dan

dalam sistem ini pelanggan masih harus datang langsung atau telepon dan juga

kirim email jika ingin memesan barang. Oleh karena itu, sebagai solusi dari

permasalahan diatas maka penulis mengajukan beberapa perubahan yang akan

dibuat dengan sistem yang terintegrasi dengan menggunakan interface berbasis

web dan dapat diakses melalui web browser melalui internet. Adapun alur sistem

yang lama adalah sebagai berikut.

1. Pelanggan datang langsung ke PT. AT Express Batam untuk membeli tiket

atau produk yang diinginkan.

2. Memilih tiket atau produk dan jumlah barang yang akan dipesan.

3. Pelanggan melakukan proses pembayaran dengan kasir.

4. Akunting mencetak dua bukti pembayaran, satu untuk diserahkan ke

pelanggan sebagai kwitansi dan satu lagi disimpan sebagai arsip pembayaran.

5. Pelanggan melakukan pembayaran dengan kasir.

6. Pelanggan menerima invoice atau bukti pembayaran dan barang yang dibeli

dapat diambil berupa voucher.

58

Sistem yang berjalan tersebut dapat dilihat pada flowchart berikut :

Tabel 4.1 Flowchart Sistem yang Berjalan

Pelanggan Reservasi Pemilik/Owner

Tidak Ya

4.2 Analisis Sistem yang Diusulkan

Dari permasalahan sistem yang terdahulu maka diperlukan suatu sistem baru

yang dikembangkan dengan teknologi informasi yang lebih baik sehingga dapat

memudahkan dalam pemprosesan data dan penelusuran setiap informasi yang

Mulai

Voucher tiket atau paket

Pilih tiket atau paket Cek tiket atau

paket yang di pesan

Beli

Invoice

Kwitansi

Selesai

Kwitansi

Voucher tiket atau paket

Bayar tiket atau paket

59

dikerjakan oleh sistem dikarenakan aplikasi yang akan diajukan adalah berbasis

web atau online.

Dalam tahap analisis ini penulis menguraikan sistem pemesanan online yang

ideal atau sistem yang diusulkan untuk PT. AT Express Batam dengan langkah –

langkah sebagai berikut :

1. Untuk memulai proses pemesanan dan transaksi pembelian, user dapat

melakukan pemilihan produk yang ingin dibelinya.

2. Jika user telah memilih produk, maka klik pada tombol beli ( add to cart ).

3. Jika user ingin melanjutkan belanja atau membeli produk lainnya, user dapat

mengklik tombol continue shopping sebelum checkout.

4. Lalu klik menu data belanja, untuk melihat daftar belanja yang telah di pilih.

5. Jika ingin menghapus daftar belanja yang telah kita pilih, silahkan klik batal.

6. Selanjutnya klik menu isi data pribadi, lalu isi form yang tersedia secara jelas

seperti nama, alamat, nomor telepon, email kemudian klik selesai belanja.

7. Maka akan ditampilkan form pemesanan atau invoice sebagai bukti bahwa

pelanggan tersebut telah melakukan transaksi.

8. Order user akan diproses oleh PT. AT Express Batam dan produk yang telah

dipesan akan segera dikrim berupa voucher.

Sistem yang diusulkan tersebut dapat dilihat pada flowchart berikut :

60

Tabel 4.2 Flowchart Sistem yang Diusulkan

User Admin

Mulai

Data Diri Konsumen

Validasi

Selesai

Lihat Produk

Input Data Diri

Cetak Form Pembelian / Invoice

Konfirmasi Pembayaran

Mengirimkan Voucher Produk

Menerima Voucher Produk

yang Dibeli

Beli

61

Gambar 4.1 Flowchart Proses Pemesanan

62

Tabel 4.3 Analisa Perbandingan Sistem yang Berjalan terhadap Sistem yang

Diusulkan

Sistem yang berjalan Sistem yang diusulkan Hasil perbandingan sistem yang berjalan terhadap sistem yang diusulkan

Pembeli melakukan pemesanan produk masih menggunakan media kertas, telepon maupun langsung datang ke kantor.

Pembeli melakukan pemesanan produk dengan menggunakan sistem e-commerce berbasis web dengan melakukan transaksi pada sistem tersebut dengan media layar monitor dan keyboard sebagai input data.

Data transaksi melalui sistem e-commerce ini dapat dilakukan dengan mudah dan cepat dan dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja tanpa batas waktu. Sehingga menguntungkan bagi kedua belah pihak (perusahaan dan pembeli).

Perhitungan dan pengecekan stok barang masih dilakukan secara manual oleh perusahaan dengan media kertas ( buku stok barang ).

Perhitungan stok barang sudah otomatis pada sistem e-commerce ini, yang berasal dari akumulasi transaksi yang dilaukan oleh pelanggan dan tersimpan update pada database secara online.

Dengan adanya perhitungan stok barang yang dilakukan pada sistem ini dapat mempercepat proses kinerja, data stok barang dapat tersimpan rapi dan aman dalam basis data, sehingga dapat mengecek data stok tersebut dengan mudah.

Pembuatan invoice masih menggunakan media kertas dengan tulisan atau mesin ketik.

Tampilan invoice dalam bentuk form yang dapat dilihat sistem e-commerce ini tanpa harus menginput data invoice. Form tersebut diperoleh dari hasil transaksi yang dilakukan pelanggan dan dapat langsung dicetak dan tersimpan secara otomatis dalam basis data.

Dengan adanya sistem ini, dapat memudahkan dan membantu dalam proses kinerja sehingga dapat menguntungkan pelanggan maupun perusahaan tersebut. Dan berkas dapat tersusun rapi didalam basis data.

63

Untuk menyalurkan informasi produk promo masih menggunakan media kertas, fax, telepon dan melakukan perjalanan langsung oleh perusahaan dalam melakukan penawaran produk.

Untuk mendapatkan informasi produk promo dapat dilihat disistem e-commerce dengan media internet yang di akses secara online.

Dengan adanya sistem ini dapat memudahkan pihak pelanggan dalam mendapatkan informasi dan memudahkan pihak perusahaan dalam menyalurkan informasi maupun promosi.

Media penyimpanan dokumen masih bersifat manual dengan media kertas dan dokumen tidak tersusun secara terstruktur dan rapi.

Penyimpanan tersusun secara rapi dan terstruktur dengan menggunakan basis data dalam sistem web e-commerce ini.

Dengan adanya basis data ini dapat memudahkan dalam pengolahan data yaitu mencari maupun mendapatkan dokumen –dokumen dengan mudah.

4.2.1 Diagram Konteks / Context Diagram

Proses bisnis yang terjadi pada sistem ini yaitu :

1. Pembeli memilih produk yang ingin dibeli.

2. Setelah memilih produk yang ingin dibeli, pembeli dapat melakukan transaksi

memesan produk dengan melanjutkan ke tahap checkout kemudian input data

pemesan dalam form pemesanan kemudian menentukan shipping method

melalui pick up at store atau sending by email.

3. Pembeli dapat mendownload invoice secara langsung jika telah selesaikan

tahap sebelumnya, dan melakukan pembayaran kemudian dapat konfirmasi

pembayaran dari pihak penjual.

4. PT. AT Express Batam mengecek dan mempersiapkan produk voucher yang

akan dikirim ke pembeli sesuai permintaan pembeli.

64

5. Produk voucher dapat diambil ataupun dikirim by e-mail ke pembeli sesuai

permintaan.

Alur proses dari pengembangan aplikasi ini dapat digambarkan dalam

diagram konteks sebagai berikut :

Gambar 4.2 Context Diagram / Diagram Konteks Aplikasi PT. AT Express

Batam

65

4.2.2 Data Flow Diagram ( DFD ) / Diagram Alir Data ( DAD )

a. Data Flow Diagram Level 0 ( DFD Level 0 ) yang merupakan

pengembangan dari context diagram

Gambar 4.3 Data Flow Diagram Level 0

66

b. Data Flow Diagram Level 1 ( Proses Login Admin ) yang merupakan

pengembangan dari proses 1.0.

Gambar 4.4 Data Flow Diagram Level 1 ( Proses Login Admin)

c. Data Flow Diagram Level 2 ( Proses Login User ) yang merupakan


Gambar 4.5 Data Flow Diagram Level 2 ( Proses Login User )

d. Data Flow Diagram Level 3 ( Proses Data Produk ) yang merupakan


Gambar 4.6 Data Flow Diagram Level 3 ( Proses Data Produk )

67

e. Data Flow Diagram Level 4 ( Proses Pemesanan Produk ) yang

merupakan pengembangan dari proses 4.0.

Gambar 4.7 Data Flow Diagram Level 4 ( Proses Pemesanan Produk )

f. Data Flow Diagram Level 5 ( Proses Data Pembayaran ) yang merupakan


Gambar 4.8 Data Flow Diagram Level 5 ( Proses Data Pembayaran )

4.2.3 Perancangan Interface

Antar muka (interface) merupakan tampilan dari sistem e-commerce yang

digunakan sebagai media komunikasi antar user dan admin. Perancangan

antarmuka ini dibuat untuk mempermudah pembuatan website dan perancangan

68

tampilan wesite. Rancangan interface dari sistem penjualan ini masih dibuat

secara sederhana, tanpa menggunakan banyak motif, tapi dapat mewakili seluruh

aspek sistem tersebut. Sistem ini memiliki dua rancangan interface yaitu user

interface untuk administrator (perancangan input) dan user interface untuk user

(perancangan output).

4.2.3.1 Perancangan Masukan

Perancangan masukan (input) merupakan rancangan tampilan website untuk

administrator yang digunakan untuk mengubah isi tampilan website user.

Perancangan masukan dari sistem yang diusulkan adalah sebagai berikut.

4.2.3.1.1 Rancangan Form Login Admin

Form login merupakan halaman yang digunakan oleh admin untuk login ke

halaman administrator website, jika admin memasukan email addres dan

password yang benar maka admin dapat berhasil masuk ke halaman utama

administrator. Berikut adalah bentuk tampilan dari rancangan form login admin.

Gambar 4.9 Rancangan Form Login Admin

69

4.2.3.1.2 Rancangan Form Menu Utama Admin

Form menu utama admin merupakan halaman awal yang ditampilkan

sesudah admin melakukan login, terdiri dari beberapa menu yang digunakan

admin untuk mengubah atau mengupdate halaman website user maupun halaman

website admin sendiri. Berikut adalah bentuk tampilan dari rancangan form menu

utama admin.

Gambar 4.10 Rancangan Form Menu Utama Admin

70

4.2.3.1.3 Rancangan Form Input Product

Form input product digunakan oleh admin untuk menambah, mengedit dan

menghapus produk pada halaman website user. Berikut adalah bentuk tampilan

dari rancangan form input product.

Gambar 4.11 Rancangan Form Input Products

71

4.2.3.1.4 Rancangan Form Input Category

Form input category digunakan oleh admin untuk menambah, mengedit dan

menghapus kategori produk pada halaman website user. Berikut adalah bentuk

tampilan dari rancangan form input category.

Gambar 4.12 Rancangan Form Input Category

72

4.2.3.1.5 Rancangan Form Menu Utama User

Form menu utama user merupakan form halaman utama di dalam aplikasi

user. Form menu utama user akan tampil saat user mengakses ke aplikasi

prestashop. Berikut adalah bentuk tampilan dari rancangan form menu utama user.

Gambar 4.13 Rancangan Form Menu Utama User

73

4.2.3.1.6 Rancangan Form Login User

Form login user adalah halaman yang digunakan user (pelanggan) yang

sudah pernah melakukan registrasi untuk login ke website. Berikut adalah bentuk

tampilan dari rancangan form login user.

Gambar 4.14 Rancangan Form Login User

74

4.3 Implementasi

Aplikasi yang dibuat ini akan digunakan oleh admin terdahulu dengan

membuat account, kemuudian calon pendaftar mengakses halaman yang telah

ditentukan alamatnya oleh admin. Pembuatan website menggunakan Content

Management System (CMS) Prestashop 1.7.0.5. Berikut merupakan penjelasan

dari setiap komponen sistem informasi penjualan paket pariwisata berbasis web.

4.3.1 Form Login Admin

Form login admin merupakan login yang akan dilakukan oleh admin saat

pertama admin membuat website menggunakan CMS ini. Login ini digunakan

sebagai hak akses admin yang dapat mengelola data – data yang terdapat pada

website. Berikut adalah bentuk tampilan dari form login admin.

Gambar 4.15 Tampilan Form Login Admin

75

4.3.2 Form Menu Utama Admin

Form menu utama admin merupakan form yang berfungsi untuk mengelola

menu – menu atau form lainnya yang terdapat di dalam aplikasi. Form menu

utama admin akan tampil saat admin pertama kali setelah admin melakukan login.

Pada saat form ini aktif, admin dapat melakukan setting web, setting menu dan

memasukkan info – info serta produk dan kategori produk. Berikut adalah bentuk

tampilan dari form menu utama admin.

Gambar 4.16 Tampilan Form Menu Utama Admin

76

4.3.3 Form Input Product

Form input product merupakan form yang berfungsi untuk mengelola dan

menambah produk – produk yang akan dijual di dalam aplikasi. Berikut adalah

bentuk tampilan dari form input product.

Gambar 4.17 Tampilan Form Input Product

77

4.3.4 Form Input Category

Form input category merupakan form yang berfungsi untuk mengelola dan

mengedit kategori – kategori produk di dalam aplikasi. Berikut adalah bentuk

tampilan dari form input category.

Gambar 4.18 Tampilan Form Input Category

78

4.3.5 Form Data Penjualan

Form data penjualan merupakan form yang berfungsi untuk mengecek

kembali atau menglihat total produk yang terjual maupun tidak terjual di dalam

aplikasi. Berikut adalah bentuk tampilan dari form data penjualan.

Gambar 4.19 Tampilan Form Data Penjualan

79

4.3.6 Form Notifikasi Pemesanan

Form notifikasi pemesanan merupakan form yang berfungsi untuk

menginformasikan ke admin bahwa ada user yang memesan produk di dalam

aplikasi. Berikut adalah bentuk tampilan dari form notifikasi pemesanan.

Gambar 4.20 Tampilan Form Notifikasi Pemesanan

4.3.7 Form Notifikasi Message

Form notifikasi message merupakan form yang berfungsi untuk

menginformasikan ke admin bahwa ada user yang mengirim pesan di dalam

aplikasi. Berikut adalah bentuk tampilan dari form notifikasi message.

Gambar 4.21 Tampilan Form Notifikasi Message

80

4.3.8 Form Menu Utama User

Form menu utama user merupakan form halaman utama di dalam aplikasi

user. Form menu utama user akan tampil saat user mengakses ke aplikasi

prestashop. Berikut adalah bentuk tampilan dari form menu utama user.

Gambar 4.22 Tampilan Form Menu Utama User

81

4.3.9 Form Login User

Form login user merupakan login yang akan dilakukan oleh user saat user

akan menggunakan website untuk berbelanja. Berikut adalah bentuk tampilan dari

form login user.

Gambar 4.23 Tampilan Form Login User

4.3.10 Form Data User

Form data user merupakan form yang berisi semua data user sesuai awal

mendaftar. Berikut adalah bentuk tampilan dari form login user.

82

Gambar 4.24 Tampilan Form Data User

83

4.3.11 Form Order Confirmation

Form order confirmation merupakan form yang menyatakan bahwa

pembelanjaan user telah disetujui dan divalidasi. Berikut adalah bentuk tampilan

dari form order confirmation.

Gambar 4.25 Tampilan Form Order Confirmation

84

4.3.12 Form Invoice

Form invoice merupakan form yang berupa invoice yang dapat di download

setelah user telah melakukan pembayaran dan telah divalidasi oleh admin. Berikut

adalah bentuk tampilan dari form invoice.

Gambar 4.26 Tampilan Form Invoice

85

4.3.13 Form History Belanja

Form history belanja merupakan form yang berisi semua data pemesanan

yang pernah dibeli user di dalam website Travel ini. Berikut adalah bentuk

tampilan dari form history belanja.

Gambar 4.27 Tampilan Form History Belanja

86

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan website

penjualan paket pariwisata pada PT. AT Express Batam. Berdasarkan analisa dan

perancangan yang telah dilakukan maka dapat dibuat kesimpulan sebagai berikut:

1. User dan admin dapat menampilkan produk terlaris. User dapat melihat

produk terlaris pada halaman utama di bagian paling bawah yang tertulis best

sales. Sedangkan admin dapat melihat dengan cara yang sama seperti user

ataupun mengecek manual pada bagian order dan shopping cart.

2. Perancangan sistem informasi penjualan paket pariwisata berbasis web pada

PT. AT Express Batam melalui Flow Diagram Context yang sesuai dengan

sistem informasi penjualan.

3. Cara mengimplementasikan sistem informasi penjualan paket pariwisata

berbasis web pada PT. AT Express Batam yaitu dengan cara menginstall

Content Management System (CMS) Prestashop terlebih dahulu kemudian

menginput semua produk dan kategori produk mulai dari foto produk,

informasi produk, stok produk dan lain-lain. Setelah itu adalah membeli

ataupun menyewa domain supaya transaksi jual beli dapat dijalankan online.

87

5.2 Saran

Berdasarkan uraian bab-bab sebelumnya pada perancangan sistem informasi

penjualan paket pariwisata berbasis web pada PT. AT Express Batam, maka

saran yang dapat disampaikan untuk pengembangan sistem adalah sebagai

berikut:

1. Kepada pihak PT. AT Express Batam, hendaknya menyewa ataupun

membeli domain supaya transaksi jual beli dapat dijalankan online.

2. Kepada pihak PT. AT Express Batam, hendaknya menguasai sistem

informasi penjualan tentang website supaya memperlancar penggunaan

sistem dan juga memperlancar penjualan.

3. Untuk peneliti selanjutnya, disarankan untuk merancang sistem informasi

penjualan yang berbasis Android agar dapat diterapkan pada mobile phone

konsumen.

88

DAFTAR PUSTAKA

Gordon, B Davis. 1991. Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen Bagian Satu. PT. Pustaka Binamas Pressindo. Jakarta.

Gunawan, Imam. 2013. Metode Penelitian Kualitatif. Teori dan Praktik. Jakarta: Bumi Aksara.

Husda. 2016. Sistem Informasi, Yogyakarta: Graha Ilmu.

Jogiyanto HM., MBA., Akt., Ph.D. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.

Kusrini dan Andri Koniyo. 2007. Pengertian Informasi. Yogyakarta: Andi.

Kustiyahningsih, Yeni. 2010. Pemrograman Basis Data Berbasis Web Menggunakan PHP & MySQL. Bangkalan: Graha Ilmu.

Ladjamudin, Al-Bahra Bin. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Laudon, Kenneth C and Jane P.Laudon. (1998). Computer and Information System. Edisi Kelima. United States Of America: Times Mirrir Higher Education Group.

Levi, Maurice. 1972. The True Guide For Foreigners Travelling in France to Appreciate its Abilities. France.

Nash, John F. 1995. Pengertian Sistem Informasi. Jakarta: Informatika

Pearson, McLeod. 2008. Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Salemba.

89

Pressman, Roger S. Ph.D. 2002. Rekayasa Perangkat Lunak Pendekatan Praktisi. Buku Satu. Yogyakarta: Andi.

Saputra, Agus. 2011. Trik dan Solusi Jitu Pemrograman PHP. Jakarta: IKAPI.

Tanuwijaya, S. 2013. Konsep Umum Tumbuh dan Kembang. Jakarta: EGC.

Thomson, Shely Cashman. 2007. Dicovering Computers. Jakarta: Salemba.

Wahab, Salah. 1982. Tourism Management. London: Tourism International

Wong, Jony. 2010. Internet Marketing for Beginners. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

https://m.tempo.co/read/news/2012/12/04/072445832/indonesia-pengguna-internet-nomor-3-dunia

http://abdul-jalil26.blogspot.co.id/2016/02/e-commerce-menurut-laudon-1998.html

http://mix.co.id/headline/jawab-pertumbuhan-e-commerce-sas-hadirkan-sas-visual-analytics

http://www.kemenpar.go.id/userfiles/file/4636_1364UUTentangKepariwisataannet1.pdf

http://pemanduwisatabudaya2015.blogspot.co.id/2016/01/tugas-2-solusi-unj-dalam-pariwisata.html

http://bangronny.blogspot.co.id/2012/09/konsep-si-pengertian-data-informasi_21.html

http://docplayer.info/30119433-Perancangan-sistem-informasi-e-commerce-pada-youlanda-bakery-cake-shop.html

90

http://eprints.undip.ac.id/25949/1/ML2F301458.pdf

http://eprints.dinus.ac.id/12869/1/jurnal_13099.pdf

91

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

I. Identitas Pribadi

Nama : Susan Alvina

JenisKelamin : Perempuan

Tempat, Tanggal Lahir : Tanjungpinang, 01 Oktober 1994

Agama : Buddha

Alamat : Jl. Batam No. 30 Perumnas

No. Telepon : 0853 6776 2222

Email : [email protected]

II. Pendidikan

SDS Bintan, Tanjungpinang Tahun 2000-2006

SMPN 006, Tanjungpinang Tahun 2006-2009

SMKS Pembangunan, Tanjungpinang Tahun 2009-2012

STTI, Tanjungpinang Tahun 2012-2014

Akademi Akuntansi Manajemen Permata Harapan, Batam Tahun 2014-2016

Demikian daftar riwayat hidup ini penulis buat dan disesuaikan dengan data yang

sebenarnya.

Batam, 02 Agustus 2017

Susan Alvina

161300115

91

FORM BIMBINGAN

perancangan sistem informasi penjualan paket … · program studi sistem informasi sekolah tinggi...

Documents