penjelasan e klaim

8/17/2019 Penjelasan e Klaim

http://slidepdf.com/reader/full/penjelasan-e-klaim 1/13

1

e-Klaim

Fast Track Claim)

BPJS Ketenagakerjaan



2

E-KLAIM

KLAIM JHT

KLAIM JK

•

•

FITUR E-KLAIM

APLIKASI E-KLAIM

JARINGAN INTERNET

•

•

REQUIREMENT E-KLAIM UNTUK TENAGA KERJA/AHLI WARIS



Prosedur e-Klaim

3

1. Peserta melakukan registrasi melalui website bpjsketenagakerjaan.go.id

dengan mengisi data – data : nomor e-KTP, nama lengkap, tanggal lahir,nomor peserta, alasan klaim, nomor handphone dan email. (e-KTP, nama

lengkap dan tanggal lahir akan tervalidasi dengan data adminduk,

nama peserta dan alasan klaim akan tervalidasi dengan SIPT Online,

nomor handphone dan email harus valid karena digunakan untuk

konfirmasi).

2. Apabila proses registrasi berhasil, sistem akan secara otomatis mengirimkanPIN konfirmasi melalui sms atau melalui email.

3. Setelah mendapat PIN konfirmasi, maka peserta harus melanjutkan proses

registrasi dengan melengkapi isian form dan mengupload dokumen yang

dibutuhkan sesuai dengan jenis dan alasan klaim.

4. Setelah proses perekaman dan upload berhasil, maka peserta akan

menerima email konfirmasi bahwa proses perekaman telah berhasil dansedang dalam proses persetujuan, silahkan menunggu pemberitahuan

selanjutnya.



4

5. Notifikasi pengajuan e-claim akan masuk ke Petugas BPJS Ketenagakerjaan dan

akan melakukan verifikasi awal, apabila telah memenuhi persyaratan maka

Petugas akan melakukan approval dan secara otomatis email akan terkirim kepeserta yang berisi pemberitahuan bahwa klaim dapat diteruskan ke tahap

berikutnya. Dan apabila belum memenuhi persyaratan, maka email

pemberitahuan juga akan dikirimkan.

6. Lalu, Ketika peserta datang ke kantor cabang yang dituju, maka peserta

mengambil nomor antrian fast track (e-claim). Kemudian peserta akan dipanggil

oleh Customer Service, menunjukkan tanda bukti registrasi e-claim (email

pemberitahuan dari BPJS Ketenagakerjaan) dan dokumen asli.

7. Customer Service melakukan verifikasi terhadap dokumen asli yang dibawa

peserta, mencocokkan dengan dokumen yang telah di cetak, mengambil foto

peserta, membubuhkan stempel “sesuai dengan aslinya” pada berkas, dan

kemudian melakukan proses “persetujuan” melalui Sistem aplikasi

8. Proses peserta selesai dan menunggu transfer saldo JHT ke rekening pribadi

Peserta.

Prosedur e-Klaim



5

FITUR E-KLAIM



6

FITUR VERIFIKASI E-KLAIM HALAMAN UTAMA SETELAH MEMILIH MENU E-KLAIM PADA WEBSITE

E-KTP, NAMA LENGKAP

DAN TGL LAHIR AKAN

DIVALIDASI DENGAN

DATA ADMINDUK

NAMA PESERTA DAN

ALASAN KLAIM AKAN

DIVALIDASI DENGAN

DATA DI SIPT ONLINE

NO HANDPHONE DAN

EMAIL HARUS VALID,

KARENA DIGUNAKAN

UNTUK MENGIRIMKANPIN KONFIRMASI



FITUR SMS/EMAIL KONFIRMASI

SMS UNTUK PIN KORFIRMASI

EMAIL UNTUK PIN KORFIRMASI



FITUR FORM F5

UNTUK KLAIM JHT

PADA KELENGKAPAN ADMINISTRASI

FILE YANG WAJIB DILAMPIRKAN

ADALAH YANG BERTANDA BINTANG (*)

HARAP MEMPERHATIKAN SIZE FILE

YANG AKAN DI UPLOAD SESUAI BATASMINIMAL DAN MAKSIMAL YNAG DAPAT

DI UPLOAD



FITUR FORM F5

UNTUK KLAIM JK

PADA KELENGKAPAN ADMINISTRASI

FILE YANG WAJIB DILAMPIRKAN

ADALAH YANG BERTANDA BINTANG (*)

PENERIMA SANTUNAN HANYA :

- SUAMI/ISTRI

-ANAK YANG TELAH BERUSIA LEBIHDARI 17 TAHUN

- ORANG TUA

HARAP MEMPERHATIKAN SIZE FILE

YANG AKAN DI UPLOAD SESUAI BATAS

MINIMAL DAN MAKSIMAL YNAG DAPAT

DI UPLOAD



FITUR EMAIL KONFIRMASI PEREKAMAN BERHASIL

TENAGA KERJA/AHLI WARIS AKAN MENERIMA EMAIL BAHWA PEREKAMAN TELAH BERHASIL



FITUR EMAIL KONFIRMASI JIKA KLAIM DISETUJUI

Telah memenuhi persyaratan untuk proses

selanjutnya. Silahkan datang ke kantor BPJS

Ketenagakerjaan Cabang Salemba paling

lambat 7(tujuh) hari kerja sejak diterimanya

pemberitahuan ini dengan membawasemua dokumen asli dan mengambil

antrian khusus untuk elektronik klaim (e-

Klaim).

Jika anda bekerja di lebih dari 1

perusahaan, harap membawa kartu dan

berkas pendukungnya (asli dan fotocopy).

Saran

Koreksi



FITUR EMAIL KONFIRMASI JIKA KLAIM DITOLAK



TERIMA KASIH

Gedung BPJS Ketenagakerjaan

Jl. Jend. Gatot Subroto No. 79

Jakarta Selatan – 12930

T (021) 520 7797

F (021) 520 2310

www.bpjsketenagakerjaan.go.id

penjelasan e klaim

Documents