penilaian kinerja pusk

16
PENILAIAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS KINERJA PUSKESMAS Oleh : Oleh : dr.Hamzah Bakri, MA dr.Hamzah Bakri, MA

Upload: endah

Post on 12-Apr-2016

56 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

penilaian

TRANSCRIPT

Page 1: Penilaian Kinerja Pusk

PENILAIAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMASKINERJA PUSKESMAS

Oleh :Oleh :dr.Hamzah Bakri, MAdr.Hamzah Bakri, MA

Page 2: Penilaian Kinerja Pusk

TUJUAN PEMBELAJARAN ► UMUM :

Setelah mengikuti sesi ini, peserta latih mampu melakukan penilaian kinerja Puskesmas

► KHUSUS : Setelah mengikuti sesi ini, peserta latih mampu :

Menjelaskan konsep dasar penilaian kinerja Puskesmas

Menguraikan langkah-langkah pelaksanaan penilaian kinerja Puskesmas

Mempraktekkan pelaksanaan penilaian kinerja Puskesmas

Page 3: Penilaian Kinerja Pusk

Konsep DasarKonsep DasarPenilaian Kinerja PuskesmasPenilaian Kinerja Puskesmas

A. Pengertian Penilaian KinerjaA. Pengertian Penilaian Kinerja

Penilaian Kinerja Puskesmas adalah Suata Upaya untuk melakukan penilaian hasil kinerja/prestasi Puskesmas

B. Tujuan dan ManfaatB. Tujuan dan Manfaat 1. Tujuan a. Tujuan Umum : Tercapainya Tingkat kinerja Pusk yg berkualitas secara optimal dlm mendukung pencapaian tujuan pembangunan kesehatan kab/kota

Page 4: Penilaian Kinerja Pusk

b. Tujuan khusus : 1). Mendapatkan gambaran tkt pencapaian hasil cakupan dan mutu kegiatan serta manajemen Pusk pada akhir tahun kegiatan 2). Mengetahui tingkat kinerja Puskesmas 3). Mendapatkan informasi analisis kinerja Puskesmas & bhn masukan dlm penyusunan rencana thn yad

2. Manfaat Penilaian Kinerja Puskesmas a. a. Untuk mengetahui tingkat pencapaian (prestasi) Untuk mengetahui tingkat pencapaian (prestasi) kunjungan dibandingkan dg target yg hrs dicapaikunjungan dibandingkan dg target yg hrs dicapai b. Melakukan identifikasi dan analisis masalah, mencari b. Melakukan identifikasi dan analisis masalah, mencari

penyebab & hambatan berdasarkan kesenjangan penyebab & hambatan berdasarkan kesenjangan pencapaian kinerja (output pencapaian kinerja (output

& out come) & out come) c. Dapat menetapkan tingkat urgensi kegiatan tahun yad c. Dapat menetapkan tingkat urgensi kegiatan tahun yad berdasarkan prioritasberdasarkan prioritas d. Dinkes kab dpt menetapkan & mendukung sumber daya d. Dinkes kab dpt menetapkan & mendukung sumber daya

Puskesmas & urgensi pembinaan PuskPuskesmas & urgensi pembinaan Pusk

Page 5: Penilaian Kinerja Pusk

C. Ruang lingkup penilaian kinerja puskesmasC. Ruang lingkup penilaian kinerja puskesmasMeliputi ; penilaian pencapaian hasil pelaksanaan pelayanan kesehatan, manajemen puskesmas & mutu pelayanan UU 32/2004: kab/kota dpt menetapkan & mengembangkan jenis program kesehatan

1.1. Pelayanan kesehatan meliputi :Pelayanan kesehatan meliputi :a. Upaya Kesehatan wajiba. Upaya Kesehatan wajibb. Upaya Kesehatan pengembanganb. Upaya Kesehatan pengembangan

Page 6: Penilaian Kinerja Pusk

2. Pelaksanaan manajemen Pusk.meliputi ; 2. Pelaksanaan manajemen Pusk.meliputi ; a. Proses penyusunan perencanaan, a. Proses penyusunan perencanaan, pelaksanaan lokmin & penilaian kinerjapelaksanaan lokmin & penilaian kinerja b. Manajemen sumberb. Manajemen sumber daya (alat, obat daya (alat, obat keuangan dllkeuangan dll))3. Mutu Pelayanan Puskesmas meliputi ; 3. Mutu Pelayanan Puskesmas meliputi ; a. Penilaian input berdasarkan standar a. Penilaian input berdasarkan standar b. Penilaian proses pelayanan dgn menilai b. Penilaian proses pelayanan dgn menilai tgkt kepatuhannya terhadap standartgkt kepatuhannya terhadap standar c. Penilaian output berdasarkan upaya c. Penilaian output berdasarkan upaya kesehatan yg diselenggarakankesehatan yg diselenggarakan d. Penilaian outcome pelayanan melalui tkt d. Penilaian outcome pelayanan melalui tkt kepuasan pengguna jasa kepuasan pengguna jasa

Page 7: Penilaian Kinerja Pusk

Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pelaksanaan Penilaian Kinerja PuskesmasPuskesmas

1. Penetapan target Puskesmas2. Pengumpulan data hasil kegiatan3. Pengolahan data4. Analisis hasil dan langkah pemecahan5. Pelaksanaan penilaian

a. Ditingkat Puskesmas b. Ditingkat Kabupaten/Kota6. Langkah-langkah pelaksanaan Penilaian 1. Penilaian di Puskesmas 2. Penilaian di Dinas Kesehatan Kab/Kota

Page 8: Penilaian Kinerja Pusk

1.Penetapan target Puskesmas1.Penetapan target Puskesmas► Bersifat spesifik & berlaku u/ Pusk yg bersangkutanBersifat spesifik & berlaku u/ Pusk yg bersangkutan► Target Nas, Prov & kab perlu dijabarkan secara Target Nas, Prov & kab perlu dijabarkan secara

tepattepat► Penetapan target dg pertimbangan:Penetapan target dg pertimbangan:

Besarnya masalah yg dihadapi msg2 PuskBesarnya masalah yg dihadapi msg2 Pusk Besarnya masalah yg dihadapi kab/kotaBesarnya masalah yg dihadapi kab/kota Keberhasilan thn lalu dlm menangani masalahKeberhasilan thn lalu dlm menangani masalah Kendala & masalah dlm penanganannyaKendala & masalah dlm penanganannya Ketersediaan sbr daya thn yadKetersediaan sbr daya thn yad Lingk fisik (geografis, iklim, transport) & non fisik Lingk fisik (geografis, iklim, transport) & non fisik Target (sasaran) Pusk yg sebenarnyaTarget (sasaran) Pusk yg sebenarnya

Page 9: Penilaian Kinerja Pusk

2. Pengumpulan data hsl kegiatan2. Pengumpulan data hsl kegiatan Cara pengumpulan:Cara pengumpulan:

Berasal dari Pusk & jaringanx, LS serta masyarakatBerasal dari Pusk & jaringanx, LS serta masyarakat Pelaksanaan dibahas dlm forum Lokmin Pusk & LSPelaksanaan dibahas dlm forum Lokmin Pusk & LS Melalui: SP2TP, pemeriksaan/pengecekan catat/notulen & melalui survey Melalui: SP2TP, pemeriksaan/pengecekan catat/notulen & melalui survey

sederhanasederhana

Jenis data:Jenis data:- Data pencapaian hsl keg PuskData pencapaian hsl keg Pusk- Data pelaks manajemen PuskData pelaks manajemen Pusk- Data hsl pengukuran/penilaian mutu pelayanan PuskData hsl pengukuran/penilaian mutu pelayanan Pusk

Data ttg keadaan & kondisi di masy a.l: ketersediaan air bersih, jamban, sbr Data ttg keadaan & kondisi di masy a.l: ketersediaan air bersih, jamban, sbr daya serta lingk fisik & non fisik : tidak diperhitungkan dlm penilaian kinerjadaya serta lingk fisik & non fisik : tidak diperhitungkan dlm penilaian kinerja

Page 10: Penilaian Kinerja Pusk

Sumber dataSumber data• SP2TPSP2TP• Catatan hsl keg prog inovatif & data lainnyaCatatan hsl keg prog inovatif & data lainnya• LaporanLaporan• Hsl surveyHsl survey• Hsl supervisi langsung ke PuskHsl supervisi langsung ke Pusk

Variabel penilaianVariabel penilaian• Penetapan kelompok variabel & sub variabel Penetapan kelompok variabel & sub variabel

dilaksanakan o/ Pusk bersama Dinkes kab/kota dilaksanakan o/ Pusk bersama Dinkes kab/kota dg mengacu pd kebijakan programdg mengacu pd kebijakan program

• Setiap variabel keg dg bagian2x mempunyai Setiap variabel keg dg bagian2x mempunyai nilai yg sama nilai yg sama

Page 11: Penilaian Kinerja Pusk

3. Pengolahan data3. Pengolahan data► Merupakan proses keg merubah data menjadi informasiMerupakan proses keg merubah data menjadi informasi► Meliputi:Meliputi:

Meneliti kelengkapan & kebenaran data yg dikimpulkan Meneliti kelengkapan & kebenaran data yg dikimpulkan (cleaning & editing)(cleaning & editing)

Keg perhitungan khususnya u/ mendapatkan nilai pencapaian Keg perhitungan khususnya u/ mendapatkan nilai pencapaian hsl keg Pusk (calculating)hsl keg Pusk (calculating)

Keg memasukkan data dlm su/ tabulasi (tabulating) Keg memasukkan data dlm su/ tabulasi (tabulating) ► Dilakukan o/ Ka Pusk bersama tim kecil PuskDilakukan o/ Ka Pusk bersama tim kecil Pusk► Metode:Metode:

Komponen hsl pelayanan Pusk: perlu dihitung hsl reratanya Komponen hsl pelayanan Pusk: perlu dihitung hsl reratanya secar bertingkat secar bertingkat

Komponen manajemen: penilaian disesuaikan dg kondisi msg2 Komponen manajemen: penilaian disesuaikan dg kondisi msg2 variabel berdasarkan skala sbr dayavariabel berdasarkan skala sbr daya

Komponen mutu pelayanan Pusk: penilaian berdasarkan hsl Komponen mutu pelayanan Pusk: penilaian berdasarkan hsl cakupan pd skala2 yg ditetapkan setiap variabel cakupan pd skala2 yg ditetapkan setiap variabel

Page 12: Penilaian Kinerja Pusk

Penilaian akhir kinerja Puskesmas

• 3 Komponen Penilaian kinerja Puskesmas 1. Hasil Pencapaian pelak. Pelayanan

kesehatan 2. Hasil manajemen Puskesmas 3. Mutu Pelayanan kesehatan

• Cakupan pelayanan :1. Kelompok I : tgkt pencapaian hasil > 91

%2. Kelompok II : tgkt pencapaian hasil = 81 -

90 %3. Kelompok III : tgkt pencapaian hasil < 80

%

• Mutu Pelayanan Kesehatan & Manajemen :1. Kelompok I : Nilai rata-rata > 8.52. Kelompok II : Nilai rata-rata 5.5 – 8.4 3. Kelompok III : Nilai rata-rata < 5.5

Page 13: Penilaian Kinerja Pusk

1. Kelompok I : Puskesmas dgn tkt kinerja baik

2. Kelompok II : Puskesmas dgn tkt kinerja cukup

3. Kelompok III : Puskesmas dgn tkt kinerja kurang

Penilaian akhir kinerja Puskesmas

PENAJIAN, ANALISA DATA DAN PEMECAHAN PENAJIAN, ANALISA DATA DAN PEMECAHAN MASALAHMASALAH

a.a. Penyajian hasil kegiatan ; bentuk grafik Penyajian hasil kegiatan ; bentuk grafik sarang laba-laba (periodik, bulanan atau sarang laba-laba (periodik, bulanan atau triwulan)triwulan)

b.b. Analisa data : kegiatan untuk mengambil Analisa data : kegiatan untuk mengambil kesimpulan dari data yg sudah diolahkesimpulan dari data yg sudah diolah

Page 14: Penilaian Kinerja Pusk

1.1. Identifikasi kesenjangan pencapaian hasil Identifikasi kesenjangan pencapaian hasil

cakupan kegiatan pelayanan, manajemen cakupan kegiatan pelayanan, manajemen Puskesmas & pencapaian mutu kegiatanPuskesmas & pencapaian mutu kegiatan

2. Identifikasi faktor penyebab, pendukung, 2. Identifikasi faktor penyebab, pendukung, peluang & ancaman prioritas masalah peluang & ancaman prioritas masalah

kegiatan pelayanan kes yg dihadapi Pusk kegiatan pelayanan kes yg dihadapi Pusk thn berjalan thn berjalan

3. Perumusan analisis sebab akibat3. Perumusan analisis sebab akibat4. Penentuan prioritas masalah keg 4. Penentuan prioritas masalah keg

pelayanan kesehatanpelayanan kesehatan

Langkah-langkah merumuskan masalah & Langkah-langkah merumuskan masalah & PenyebabnyaPenyebabnya

Page 15: Penilaian Kinerja Pusk

Pembinaan Penilaian Kinerja Pembinaan Penilaian Kinerja PuskesmasPuskesmas A. Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota

1. Mendapatkan gambaran tingkat perkembangan

prestasi puskesmas diwilayah kerjanya 2. Mengetahui hambatan & masalah di

puskesmas 3. Kemampuan manajemen Puskesemas 4. Sebagai dasar untuk melakukan

pembinaan

B. Dinas Kesehatan Provinsi 1. Membuat rekap dari seluruh kab/kota 2. Membuat rekap permasalahan & analisa

masalah 3. Menyusun rencana pemecahan masalah 4. membuat peta kinerja kabupaten

Page 16: Penilaian Kinerja Pusk