pengembangan model principal leadership of quality culture (plqc)
TRANSCRIPT
VOLUME XVll/0 I /Februo ril281 3 ISSN:1410-3583
Pengujian LuckPililng Dan &e/ief In Superstitnns Dalam Pembentukan KesediaanMembeli Kembali produk Setelah Terjadi Kegagalan produk
Zi Adi Zakaria Afrff& Hetty Karunia Tunjungsan
Pengembangan Model Principal Leadership Of euality Culture (pLeC)Di Lembaga Pendidikan Kota Gorontalo
,1 t Asrin & Arwi/dayanto
Pengaruh Total Quallty Control, Pelailhan Dan pengembangan sDM Terhadap KinerjaPegawar Pada Badan pelaksana penyuluhan Kabupaten sarolangun
Ea TettyAsnawr
Hubungan Antara Komponen KoEnitif, Komponen Afektif Dan Komponen perilakuTerhadap Sikap Konsumen Memanfaatkan Teknologi Internet
Ea E/vi Anggraeni landra & Sske Ros/ani Tlbndra
A conceptual configuration For Business Model Innovation And Effectiveness6t Yasmlna Zubaedah & Auanti fontana
::::::::::
:,',: Perbedaan odd Prrce Dan Even price Dari segi Generasional cohortPada Konsumen Giant Hypermarkef Di Tangerang
trJ t/. Tony Nawawi & Rodhr'ah
Faktor-Faktor Keadilan Prosedural Mempengaruhi Perilaku Retaliasi Di Tempat Kerja
En Tri Susanto
Analisis Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kepemimpinan TransaksionalDan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja
h Ronnrc Resdnnto Masman & Ary Satue pamungkas
, _ Perbedaan Customer Satisfactian pada Relationship eualityStudi Pada: Mahasiswa UNTAR Jurusan Akuntansi Oan Vtinaiemdn
Pemetaan Potensi Pe n d a p a ta n A s I i D a e ra h o'fT ?: ilffi"rrr B'.xT, l;"J:#i
Z:t Agus Zainu/ Arifin, Ishak Ram/i & Bambang Jatmiko
En /,/imi SA & Ga/uh Mira Saktbna
Efficiency Analysis Of Islamic Bank UsingData Envelopment Analysis And Stochastic Frontier Approach
Ga Hendro Lukman & Steuanus Adree Crpto Setbwan
Jurnal Manaiemen Volume XVII Nomor 01 Hlm.1 - 144 Jakarta Februari 2013 ISSN 1410 - 3583
l
JURNAL IVIANAJEMEN
VOLUME XVII/ 01. / F ebruari / 2013 ISSN : 1410-3583
Terbit Tiga kali setahun pada bulan Februari, Juni dan Oktober. Berisi tulisan yang diangkatdari hasil penelitian dan kajian analisis-krisis di bidang Ilmu Manajemen.
PelindungRektor Universitas Tarumanagara
PenanggungiawabSawidji Widoatmodjo
Ketua Koordinator PenyuntingNizam Jim Wiryawan
Anggota Penyunting
Herman RuslimSuparman Ibrahim Abdullah
Ishak R.amliHerlina Budiono
Penyunting Kehormatan (Mitra Bestari)
Bambang PurwokoBilmar Parhusip
Rudy C. TarumingkengPantja Jati
Pasaman SilabanSofia S.
Riorini Sri Vandapli
Staf AdministrasiChristina Catur Widya
Ni l\{ade Manik
Alamat Penyunting dan Tata Usaha: Sekretariat Jurnal Manajemen, Fakultas EkonomiUniversitas Tarumanagaralakafta, Kampus II Gedung B Lantai 3, Jln. Tanjung Duren UtaraNo.1 Jakarta Barat 11470 Telepon (021) 5655508-10-14-15 pesawat 0327 dan Fax.(021)5655512. email: [email protected] atau: [email protected]
Jurnal Manajemen diterbitkan sejak bulan Juli 1997 oleh Fakultas Ekonomi UniversitasTarumanagara Jakarta.
Jurnal Manajemen telah83/DIKTI/Kep/2009.
Terakreditasi B berdasarkan Keputusan Dirjen Dikti No:
I
Dicetak di Percetakan Candi Mas Metropole- Jakarta. Isi di luar tanggung jawab Percetakan
I"
ISSN 1410 - 3583JURNAL MANAJEMEN tr'ebruari 2ll3,volume xvII, Nomor 0l
Halaman l - 144
PENGUJIAN LUCK PRIMING DAN BELIEF IN SUPE]IST/TIONS DALAMPEMBENTUKAN KESEDIAAN MEMBELI KEMBALI PRODUK SETELAHIERJADI KEGAGALAN PRODUK
:i1..4?{p.7+?.!.1+!!..&..y?!.tx.fp#:l!g..T,!!i.\l?f3g100...oo..o.......
PE\IGARUH T OT AL QU ALIT Y CONTR OL, PELATIHAN D AN
; :Jf,:U'$ir'A[:,?U"ff1f#XH'^ffi i8:i$&lfiAD A B AD AN
K:::-r-rY.!P.".1Y:.r....... o...... t.... r r o.. o... o. I r...... r..... o o... r.....
.. --3L\GAN ANTARA KOMPONEN KOGNITIF, KOMPONEN AFEKTIF: T]'; KOMPONEN PERILAKU TERHADAP SIKAP KONSUMENl,,-],1-{\FAATKANTEKNoLoGIINTERNET':":::"'-'K";; ; ;. ;;??.t1?rl..rJ.?!9.IL.n .{:.rf.u..{?f.r.tf l . !.j.1,!i!.u.o... o... . ... o..
J. :]\CEPTUAL CONFIGURATION FOR BUSINESS MODEL-,1 ;,31-,T 1ION AND EFFECTIVENESS-':-::--:a Zubaedah & Avanti Fontana
a a o a a a a o a a a aa a a a a a aaaao aaaa a a a a a a aaa aaaa a a a a aaaa at aao a aaa aaa
:.:_{]OR-FAKTOR KEADILAN PROSEDURAL MEMPENGARUHI:=l_{KU RETALTAST DI TEMrAT KERJA
%::.
' .::.-:.'.::........... o.. r o o r r... | !.... c.............. r. o.. r.. t......
a
PSNGEMBANGAN NIODELPRINCIPAL LEADERSHIP OF QUALITY CALTURT GI,QC)
DI LEMBAGA PENDIDIKAN KOTA GORONTALO
Asrin & ArwildaYanto(Jniversitas Ne geri Gorontalo
Email : arw il daY ant o @wng. ac. i d
Abstract: This study aimed to 1) identify the leadership nnodel PLQC in Gorrintalo city
educational institutions, 2) finding the model design PLQC in Gorontalo city
educational institutions, and 3) to make a model of leadership standards in educational
institutions P1,QC Gorontalo City. This study used a qualitative approach to the design
of multi standardized case for reseach development. The resuits of this study illustrate
that i) Leadership educational institutions on quality culture include: a) strong
articulation of the vision and mission as a self-image leader of educational institutions
and organizations through the dissemination and irnplementation, b) leadershrp values
manifeited in the organization of educational institutions such as discipline, honesty,
and others, c) leader of education institutions interpret ttre values of the symbols
educational institutions to preserve, maintain and enhance the quality of cultural
institutions, d) leader of education institution create ekstrensik and intrensik reward in
educational institutions, e) leader of education institution design education
organizarion for leadership effectiveness with the pattern of c<lmmand relationships and
co'nsultation, f) leader of educaton institutions makes soeial relationships and emotional
according to the uniqueness of each institution, 2) quality culture in educational
institutions include: a)ihe leadership of educational institutions improve the quality of
service and extracurricular intrakurikuler, b) the leadership of educational institutions to
improve the quality of teachers and staff, c) and the leadership of educational
insiitutions to improve the quality of facilities/infrastructure organizations'
Keywords: leadership model PLQC, principalship, quality culture
Abstrak: Penelitian ini bertujuan, untuk 1) mengidentifikasi model kepemimpinan
pLeC di lembaga pendidikan Kota Gorontalo, 2) menemukan disain model PL)C di
lemlaga pendidikan Kota Gorontalo,dan 3) membuat buku standar kepemimpinan
^oae{ pieC di lembaga pendidikan Kota Gorontalo. Penelitian ini menggunakan
pendekatan'kualitatif dengan raRcangan multi kasus terstandar. Hasil penelitian ini
menggambarkan bahwa 1) Kepemimpinan lembaga pendidikan pada budaya mutu
*.tiiirti; a) kuatnya artikulasi visi dan misi sebagai pencitraan diri pimpinan lembaga
pendidikan dan organisasi melalui sosialisasi dan penerapairnya, b) nilai-nilai
lepemimpinan lembaga pendidikan termanifestasi pada organisasi seperti disiplin,
kejujuran, dan lain-lai", i) pimpinan lembaga pendidikan memaknai nilai-nilai pada
simbol lembaga pendidikan untuk melestarikan, mernpertahankan dan meningkatkan
budaya mutu-lembaga pendidikan, d) pirnpinan lembaga pendidikan menciptakan
p.nglurguun intrinsik dan ekstrinsik di lembaga pendiclikan, e) pimpinan lembaga
p."iiai[* mendesain organisasi untuk keefektifan kepemimpinan dengan pola^hubungan
kornando dan konsultasi, f) pimpinan lernbaga pendidikan melakukan
i3
a
Jurnol Manajamen/VolumeXVII' No' 01' Februori'/013: 13-28
hubungan sosial dan emosional sesuai dengan keunikal masing-masing lembaga' 2)
budaya mutu di t;;;;; p"ndidikan -[ffi"u;
a) .prq.rinan lembaga pendidikan
meningkatk"" *-* i;;l;,*.*irrirut ."ittt'tt' Ji" trt#tri"tikuler' b) pimpinan lembaga
pendidikan meningkikan mutu e"*"Ju" -rtaf,
c) pimpinan lembaga pendidikan
'meningkatkanmutusarana/prasararuaorgarusasl'
Kata Kunci: Kepemimpinan Model PLQC' dan Budaya Mutu
PENDAHULUAN
LembagaPendidikanyangbermutuditandaidenganpemimpinyangmemilikiperantinggi dalam p.ng"rnULgln b,rduyu ^ui- 1q'oltw
-cultirel' Seiring dengan itu' tuntutan
terhadap lembaga';;;l"dtk* yang bermutu dari masyarakat luas terus rnengaiami
peningkatan ,""* ,t;#;;;'di;;";;;t*, G:t:Ttf*' efesiensi dan akuntabilitas
manajemen secara }fi;ffi p{ u*tu]duiu* Jalal & Supriadi, 1999)'
Hadirnya r,tri,ot'i Presiden *" I t+T.?*"f:* point 02 mempertegas bahwa
prosram pendidikan;4Tr,F;Trgklf* kompetensi pimiinan lembaga pendidikan dan
pengawas t*mtuga pi"Oiai["". S""uau O.ne"" *,.p"faOat1tgqS) menyatakan suksesnya
proses imptement"i n"*o*p di *;;;;";;"Jiiiun didukung kualitas kepemimipinan
lembaga ito ,"r,ori.'gto*r1o (2003;;;ri*q keunggulan di lembaga pendidikan
ternyata diperrgaruhi of"lf, nifui-rriili k{;*n_tly lembaga pendidikan itu sendiri'
pengalaman ,ir"i-Arrin (2006) ii SftnnN 3 dan Sfrne' Islam Malang menunjukkan
faktor kepemimp;;t;;;gu p"r,6iiit* n*" "tpek budava mutu memiliki kontribusi
terhadap kualitas p;;r;; ;"*i"r4*ir dL- frirr*l rT*: Di beberapa negera' riset tentang
budaya mutu juga-*.*U.rif.ur, ["ri*p"i"", t.p:ni dipublikasikan Murillo (2002) pada
program Ijst (Wciive Schoot l*p;;;;;;"r,i aut'*i "keefektifan perbaikan lembaga
pendidikan *"n"ng-J'ai Sp*yot t.*vutu diiukung kepemimpinan lembaga Pendidikan
yang memiliki buia'a rn"* .U:"gg-.*U*i kelualsan
-dalam mengorganisasi para guru'
Dwyer (dalam S#;;;;i ar.r., iqqjtl"g" t'A*t"' pentingnva hubungan kepemimpinan
lembaga pendidiko:n;;;;*", u"g ii"* kapasitasnya s"uagui pimpinan pembelajaran
atau birokrat ai uiit ;;;6;;:'Arifin (t9gz)jugL-men3mukan lembaga pendidikan vang
berprestasi didukung oleh peran p"*il;i; ftigta1*.dan menejer lembaga pendidikan'
Berbagai ,i;;J;;kom"nduJ i;; ihiah di atas memberikan landasan vang
kuat bagi p"rr.titi **cermati Uufr*u fiJuai'* kepemimpinan lembaga pendidikan pada
budaya mutu merupakan upaya ""*k mensinergiku" "*t'u
komponen organisasi untuk
berkomitmen pada mutu. Kepemimpil il;;fa pendidikan pada bydavS mutu meliputi
dua unsur utama, yaitu; 1) bangunan;i;t ri"tiu.ral buitdiig) meliputi; visi' misi dan
tujuan, nilai dan i.v-urirr*, si"stim'plnffiaan,.tr"9ungan emosional dan sosial' dan
desain organisasi, 2) bangunun priuiJi '$rr\o"1tity .but{ding)
berupa pemodelan perall
meliputi; perilaku pribadi, ,,:jluku ;;ilp*, dan tindakanldministratif (Yukl' 1999)'
Budaya mutu lembiga pendidif.un.*i*pfi" itpt:"lgkat norma atau nilai termanifestasi
pada peritaku-d;it"?;:"k ifitas-aktifitai, a;" ti*boisimbol lembaga pendidikan untuk
mencapai ti"gt"t"" t.*rrggulan 0;;;;;r;; of_excellence) lembaga pendidikan melalui
perbaikan **,, i.*, *.iJru, (Murgatriyd & Morgan , 1gg4). wujud nyata dari budaya
mutu tampak pada mutu layanur' *rrio rrr*b.' daya manusia dan mutu saranalptasarana'
Berdasarkan realitas di atas, ;;;ii,t -.luk rkun penelitian pengembangan model
pLQckepemimpinan lembagu prniiaitur puou budaya mutu, mencakup nilai' keyakinan'
l4
E'
an
an
ni
Iaan
)'aan
an
an
tsing.da
.ga
:an
ru.Ian
:an
mg
mg
rda
nrkruti1an
1an
ran19).
tasi
tukiluia)'a
z.
delian.
Asrin & Arwildoyonto: Pengembsngan Model Principal Leadership Of Quality Cu/fure....
perilaku, baik bersifat verbal atau meterial. Hal ini menarik perhatian peneliti, karenapinrPinan lembaga pendidikan mempunyai peran utama dalam membangun budayaorganisasi.(Lipham, Rankin, Hoeh, 1985; Beare, Caldwell & Millikan dalam Preedy,1993).
Idenfifikasi Masalah. Pengembanan model kepemimpinan lembaga pendidikan padabudaya mutu menurut Asrin (2006) merniliki intenelasi dengan peran utama dalampeningkatan mutu pendidikan. Hal ini teridentifikasi dari observasi awal pada 17 orangp'impinan lembaga pendidikan di Kota Gorontalo rnenunjukkan peningkatanprofesionalisme masih minim. Meningkatkan profesionalisme pimpinan lembagapendidikan menjadi harapan banyak pihak, dengan melaksanakan kegiatan pengernbanganmodel principal leodership of quality culture (PLQC) yang merupakan solusi yang dinilaitepat dalam peningkatan kualitas kepemimpinan lembaga pendidikan. Model figC inimenganut teori psikologi humanistik yang menekankan peran lebih tinggi pimpinanlembaga pendidikan secara kolegial mengembangkan kemampuan profesionalnya. jehinitu, pimpinan lembaga pendidikan dalam melaksanakan tugas, cenderung tidak berpola(terstandar), sangat variatif, tergantung kemampuan masing-masing pirnpinan lembagapendidikan sehingga hasilnya kurang memuaskan. Tidak adanya standalmodel acuanpimpinan lembaga pendidikan yang mengakibatkan kepemimpinan mutu kurang efektif.Bahkan kurang mendapat respons dari pimpinan itu sendiri karena dianggap tidakmembantu mengatasi tugas. Jika kondisi tersebut tetap berlangsung maka kepemimpinanpendidikan tidak memberikan kontribusi berarti dalam peningkatan mutu. Cntuk iiulah,perlu dilakukan pengkajian tentang bagaimana model kepemimpinan lembaga pendidikanmodel PLQC dilaksanakan di lembaga pendidikan. Penelitian ini telah menghasilkanbuku panduan peXaksanaan kepemimpinan lembaga pendidikan model PLQC yang dapatdijadikan buku pegangan bagi para pimpinan lembaga pendidikan di Provinsi, Kabupaiendan Kota se Provinsi Gorontalo.
Fokus Penelitian, terdiri dari: 1) identifikasi Model PLQC kepemimpinan lembagapendidikan menengah Se-Kota Gorontalo, 2) desain Model PLOC kepemimpinaniembaga pendidikan menengah se-Kota Gorontalo, 3) pengembangan model PLeC padadiklat kepemimpinan lembaga pendidikan menengah se-Kota Gorontalo.
}MTODE
Penelitian ini memiliki tujuan mendeskripsikan dan menganalisis fenomena dan aktivitassosial, sikap, pemikiran orang baik secara individu firaupun kelompok. Oleh karena itu,penelitian ini termasuk penelitian kualitatif dengan metode interaktif. Sukmadinata (2008)mengemukakan penelitian kualitatif (qualitatif research) adalah suatu penelitian yangditujukan untuk mendeskripsikan dan menganalisis fenomena, peristiwu, uktiuitu sosial,sikap, kepercayaan, persepsi, pemikiran orang secara individual maupun kelompok.Dalam penelitian ini dilakukan studi yang mendalam tentang objek dengan menggunakantekhnik pengumpulan data langsung dari orang di lingkungan alamiahnya. Hasil penelitianini dijadikan dasar dalam pengembangan model PLQC kepemimpinan iembagapendidikan pada budaya mutu lembaga pendidikan menengah se-Kota Gorontalo.
Pelaksanaan penelitian di lembaga pendidikan menengah Kota Gorontalopertimbangan, 1) jumlah lembaga pendidikan menengah yang diteliti sebanyakmasih memungkinkan mendapatkan informan di seluruh lokasi, 2) penelitian
dengan17 unit,tentang
15
*--f#**'il*ffi#fiT1[if ll1""r dengan jenis dan kerengkapan data vang
diperlukan dalam #;i;fu trt. o**# n"t;"";;e,alakutcan pttttliti dalam memilih
informan adarah menetapkan" informii 't *ri (key- info,rman)
-dan
-mengelompokkan
informan dengan kategori, rl informurir.,rn"i untuk-data y*! touit dengan- identifikasi
model kepemimpir"r-f.*r"gu p.nAidi;;-;d"dh pi*pi"*" Dinas Pendidikan sebagai
pengsuna (user),ii'rri"r"j1.j*:i*rk Jutu d"ruin--fengembang.an model PLQC
kepemimpinan le#agu p"noiaiu* *#r["n it"ngg*utu" tJtn" bola salju (snov'ball
samPing)-Pengumpulan data dilakukan dengan teknik, 1) observasi; mengamati pelaksanaan
kepemimpinan lembaga ne:aia{X1, 1i"41 U"1"va mutu' ptttttiti mengamati altivitas
pimpinan dalam *.rr-*urntan nilai-'nilai budaya mutu' 1) y1**"ara;. dengan para
informan yang terkait dengan p.r-ur;iir* v*g diteliti' rj aommentasi;.mempelajari
sebagai pedoman uJ*irrirt utif V*g "J" t"it*"Vi d"ng* tugas pimpinan' dan kaitannya
dengan budaya *ffiil;;iirlir;k; s.r ,u t"nt"i[ iotJu"t ailakukan langsung oleh
oeneliti, sekaliguJ;iffi sebagai instrumen utama penelitian ini)'.
Menj.*i" r"""TJJr,;;;;;?;iJJ;, 1) pengamat* '".u,u terulang-ulang terhadap
model pLeC kepemimpinan le.mb;6{*: r1,t"l"t*' 2) m9l1\ykan diskusi
terfokus dengan g;u, pimpi"T dT p-*g-u*u' )'Tq dinilai riengetahui lebih banyak dan
mendalami tentang data yang aip.rruiioS vt"iutit un triangulasi dengan beberapa guru,
pimpinan.Datayangtelahdikumpulkan.d-ianalisismengunakantekhnikyangdikemukakan
Cresswell (2009: 185-190) ba{k3t i"i,i;;r*p".ti"rtr.* du" m""gorganisir data untuk di
analisismencakup;trans.kipsi.trlsi|wawancara,mempersiapkanmaterialyangperlu,mempersiapk"" b"i;l;a deskripsi data lapang*, -""gut* data kedalam beberapa
fokus sesuai O.ng**i"i*u, inya, i1m.mUu.u autu '""*uLseluruhan'
gunanya untuk
mendapatkan gambaran um*m ***r "i"lffiiv*e
-ain"rbolehkan dan merefleksikan
maknanya secara r..r"i"*rr*, mirahlu, apa ide ,..*u .,*rr'n dikemukakan partisipan?
Apa struktur ia" t.r-rrculr Apa kes#t.rtuaup informasi itu dari segi kedalamannya'
krebilitasnya dan penggunaan irrro**ilinti:"t kodefikasi; mengorganisir informasi
yang diperoten te aatl; beberapa ,.fr"rr'rlUelum memleri makna terhadap informasi
tersebut denganlatan Lemberi f."t.go'? V*-g {idasgkan pada bahasa yang digunakan oleh
parrisipan, o; *."!**U;;kt OeJt ripri iari setting p"tt"titi* sezuai dengan kategori
atau tema v*e Ji?r,uiirir] s) *.r.n'J.:;;il;illi ittrttipti informasi secara naratif
menggunak* p;;;d;-disiusi, 6) membuat interpretasi atau makna dari data' Dalam
har ini makna yang diturunkan dari hasil perbandingan temuan penelitian dengan riteratur
atau teori.
J u rnol Monoj emen /Y4:1".
oengembanganmodelPLQCkepemimpinan}emb3gapendidikandiKotaGorontalotelum pernah dilaksanak*, 3).,?l1T,lffiilt;;"K;t'Gorontalo sangat memberikan
rahap-tahap peneritYo, l?1g'"'?:1F%I: l:|^'::#,i#'::{::::{":{n#:i?r#U:;i#ffi Y"i.'Jffi 'JTi+ffi i:Jl ii*#tr?tf ffrffi ';:*fl i:ff #,i'J.".'f, f#,f*i'[:ntr;i'*iff il;il;il;F*']I:1**,Tf,?1'ii':Til-^{T?ffi :!1'trJ,:Jffi'.lit1i'TjIffi '#tijr*?:'"#f r":-#'",?df ffiillapanganskalai#i:LT'T"fr1tr#:;*;ei,1i1rye;1*T::"*il'*""tf ffii;:Hl'W,:h:'HilJ#*iu1fi;;;:i"*f n'f '"'ll'.**i:,ilt';'1*mLangkah pertama' menoesKrrPsrNr Prvrve
,oiri a* misi, 2) nilai-nilaimenengah terkait attg* 9"ay" -:11,* t}*t*i1'saan
lembaga pendidikan, 5)
ffJff i,S,l;i:i, txn
?Hffi ffJhtit*, ll p."r'"' eaan remb a ga p endi dikan' 5 )
l6
I"
Asrin & Arwildoyonto: Pengembongon Model Principa/ Leadership Of Quality Cu/fure....
hubungan lembaga pendidikan dan emosional, 6) desain organisasi lembaga pendidikanmenengah di kota Gorontalo, kedua, mengembangkan produk awal berupa a) spesifikasiprosedur kerja perancangan buku panduan, b) menentukan tujuan umum buku panduan, c)menentukan struktur dan mekanisme serta instrumen buku panduan, d) menentukan sistemevaluasi untuk menilai validasi isi, kualitas dan ketertirimaan model meningkatkankompetensi profesional, e) membuat draf awal buku panduan kepemimpinan modelPLQC, ketiga, validasi ahli dan revisi kegiatan, di awali dengan penganbangan instrumenuji coba produk buku panduan pelaksanaarl model yang telah dikembangk ai, keempat, ujicoba lapangan skala kecil dan revisi produk meliputi, uji ahli dan uji coba calon pengguna.Lji ahli dilakukan untuk menilai tingkat validasi isi buku panduan melalui wawancarai:rteraktif dan konsultatif berjumlah 2 orang. Sedangkan uji coba calon penggun4 yaitu 5oftlng pimpinan lembaga pendidikan menengah. Kelima,uji coba lapangan sfila besar danproduk akhir ditempuh sama dengan uji coba lapangan sama skaia kicil. perbedaannyaterletak pada subyek uji coba ahli dan subyek calon pengguna lebih. diperbanyak *"n.upui30 orang.
H.dSIL DAN PEMBAIIASAN
llodel Kepemimpinan PLQC di Lembaga Pendidikan Menengah Kota Gorontalo.Kepemimpinan lembaga pendidikan pada budaya mutu di Kota borontalo merupakanupaya yang dilakukan untuk meningkatkan dan mempertahankan budaya mutu lembagapendidikan. Masing-masing lembaga pendidikan menengah memiliki tiadisi kuat untukmeningkatkan mutu pendidikan, dapat dilihat pada kuatnya artikulasi visi dan misi, nilai-nilai kepemimpinan' Artinya budaya mutu lembaga pendidikan terwujud denganF€rencanaan yang sistematis-sistemik dan terorganisir secara profesional
Budaya mutu di lembaga pendidikan di Kota Gorontalo berkembang dengan baiktentu bukanlah sebuah keberuntungan organisasi (the luclcnees of organiition). Tapi iareenjadi milik organisasi yang dipersiapkan secara terorganisir dan profesional. Tanpakepemimpinan lembaga pendidikan pada budaya mutu maka kes-inambungan mutulembaga pendidikan dari tahun ke tahun akan mengalami tantangan-tantangan bidaya (thealtural challenges. Pada penelitian ini, pirnpinan lembaga p.traiOit * riengembangkanrjsi dan misi, nilai-nilai kepemimpinan, sistem penghargian, sistem sisrirbol, disainorganisasi, hubungan sosial dan emosional sehingga terbentuk budaya mutu lembagapendidikan.
Temuan penelitian ini, sejalan dengan pendapat Sergiovanni (1991:100-107)menjelaskan hirarki.kemampuan kepemimpinan lembaga pendidikan dimana kemampuanrepemimpinan teknis mengarah pada tugas pimpinan lembaga pendidikan sebagai manajertmanagement engineer), kemampuan kepemimpinan manusiawi mengirah puOuliemampuan manusiawi (human engineer), kemampuan kepemimpinan pendidikunmengarah pada kemampuan kepemimpinan pembelajaran, kemarnpuan kepemimpinansimbolik mengarah P]da kemampuan kepemimpinan pada urpek-arpek simbolik,pimpinan lembaga pendidikan diasumsikan berperan sebagai "chieg' (the'role af chiep),dan kemampuan kepemimpinan budaya mengarah pada kemampuan kepemimpinanlembaga pendidikan membangun budaya lembaga p.niidik* yang kuat berperan sebagihigh preist"(the role of high prersr). Sergiovanni (1991) menjelaskai ada tiga kemampuankepemimpinan lembaga pendidikan mengarah pada kompetensi dasar lepemimpinanuntuk mengupayakan dan menjaga mutu lembaga Pendiidikan, seperti management
17
Jurnol Manojemen/Volume XVII, No. 01, Februsri 2013: 13-28
engineer, human engineer dan the role of chiep. Sedangkan dua peran yang terakhirmerupakan kepemimpinan lembaga pendidikan untuk meningkatkan organisasipendidikan yang unggul (excellent school organization), pimpinan lembaga pendidikanmemiliki kepemimpinan simbolik dan budaya. Demikian juga penelitian ini sejalandengan pendapat Owens (1991) bahwa kepemimpinan lembaga pendidikan pendekatan
simbolis dan budaya rnengarah pada terbentuknya budaya lembaga pendidikan yang sehat
hingga ia melahirkan budaya mutu .
Artikulasi Visi dan Misi Lembaga Pendidikan, Visi dan rnisi lembaga pendidikan diKota Gorontalo ditemukan sebagai dua inti organisasi yang saling menguatkan. Dirnanavisinya sebagai apa yang didambakan lembaga pendidikan di masa depan (what do we
want to have). Sedangkan misinya sebagai dambaan semua komponen lembagapendidikan akan menjadi apa di masa depan (what do we want to be).Yisi rnengarah padapembentukan citra diri organisasi pendidikan. Ia sebagai ikatan moral (moral bonding),dan misi pada pembentukan budaya lembaga pendidikan. Ia sebagai ikatan budaya(cultural bonding), bagi semua komponen lembaga pendidikan.Pada konteks pimpinanSMKN 3 Kota Gorontalo bahwa pimpinan lembaga pendidikan benrpayamengartikulasikan visi dan misi melalui program kerja jangka panjang dan jangka pendekuntuk membangun dan memelihara budaya mutu lembaga pendidikan secaraberkesinambungan. Visi dapat menjadi sangat powerfull bagi guru, siswa dan staflembaga pendidikan. Visi dapat membangun sinergi semua komponen organisasi. Iamerupakan ruh dan spirit organisasi (the soul and spirit of organization).
Pada pengumpulan data ditemukan pimpinan SMAN 1, SMAN 3, SMAhI 4 danSMKN 1, SMKN 2 dan SMKN 3 Kota Gorontalo, menyatakan bahwa pentingnyamengartikulasikan visi dan misi pada warga sekolah, antara "kita selalu berupayamengartikulasikan visi dan misi melalui program kerja jangka panjang dan jangkapendek lembaga pendidikan untuk membangun dan memelihara budaya mutu secaraberkesinambungan. Pimpinan lembaga pendidikan melakukan sosialisasi visi dan misikepada semua komponen lembaga pendidikan untuk meningkatkan keefektifankepemimpinanya. Visi lembaga pendidikan sebagai bentuk nyata komitmen kami.(cLlKStr2t9t20r2)
Berdasarkan paparan data di atas, Siagian (1995) menjelaskan bahwa visi dan misimerupakan maksud dan kegiatan utama yang membuat organisasi memiliki jati diri yangkhas. Muorgatroyd dan Morgan (1994) juga menegaskan tiga fungsi visi lembagapendidikan yaitu; 1) memberi inspirasi bagi anggota organisasi, 2) dasar pembuatankeputusan organisasi, 3) menggerakkan energi anggota agar terfbkus pada perbaikan mutu.Disamping itu, Saskhin dan Molly (2003) menjelaskan empat langkah membangun visiyang kuat yaitu; 1) mengekpresikan visi, 2) menjelaskan sebuah visi, 3) melaksanakansebuah visi, dan 4) memperluas jangkauan sebuah visi. Kepemilikan visi menurutMourgatroyd dan Morgan (1994) hendaknya merupakan kepemilikan (ownership) dankomitmen (commitment) dasar dalam diri organisasi yang didambakan anggota danmasyarakat luas.
Yukl (1994) juga memaknai visi dan misi merupakan hal yang saling menyatu; dimana visi merupakan harga diri dan tujuan bersama anggota organisasi. Visi dapatdiartikulasikan dalam bentuk pernyataan misi (ml'ssion statement) yang mengandungnilai-nilai dan tema-tema utama organisasi bagi semua warga hingga terbentuk budayaorganisasi yang kuat. Kotter dan Heskett (1997) menjelaskan bahwa proses terbentuknya
18
---l
Il
Asrin & Arwildoyanto: Pengembangon Model Principal Leadership Of Quality Cu/ture....
trudaya organisasi tidak terlepas dari peran pemimpin mentransformasi visi, nilai, danke1'akinan untuk menjadi peraturan dan perilaku anggota organisasi"
Pimpinan SMAN 3 dan SMAN 1 Kota Gorontalo berupaya agar visi dan misilembaga pendidikan dapat terinternalisasi pada kehidupan warga, khususnya guru, siswa;an staf. Ia mengupayakan visi dan misi dapat menjadi faktor utama bagi pembentukan:udaya mutu di instansinya agar proses pendidikan berlangsung dengan
-baik. Visi dan
misi mampu menjadi nilai penggerak (the driver value) bagi kehidupan warga sekolah.\'fereka juga berupaya untuk mengekspresikan. menjelaskan, melaksanakan, memperjelasiangkuan sebuah visi lembaga pendidikan.
Berdasarkan temuan di atas Caldwell dan Spink (1993) dan yukl (1gg4)menjelaskan kepemimpinan lembaga pendidikan dapat mempengaruhi, merubah danmempertahankan budaya lembaga pendidikan yang kuat sesuai dengan visi oganisasiyang sudah disepakati. Sallis (2006) juga menjelaskan bahwa peran utama pelnimpinpendidikan antara lain memiliki visi yang jelas tentang mutu terpadu organisurinyu d*memiliki sikap teguh untuk menghindari penyimpangan dari budaya organisasi.
Owens (1990:162) menjelaskan penelitiannya tentang kepemimpinan di lembagapendidikan memiliki tiga ranah yaitu kepemimpinan pendidikan, k.p..itnpinan simbolik,dan kepemimpinan budaya. Kepemimpinan pendidikan untuk mendiagnosis masalahpedagogis dan kurukulum serta membantu guru untuk -"-..uhk* masalahpembelajaran. Kepemimpinan simbolik mengarah pada upaya pimpinan lembagapendidikan membangun konsensus terhadap semua anggota organisasi.
-Kepemimpinin
budaya mengarah Plda upaya pimpinan lembaga pendidikan membangun buaayaorganisasi yang kuat dengan pola artikulasi visi dan misi pimpinan lembaga pendidikan,seperti dalam diagram 1 dibawah ini.
Gambar 1. Artikulasi visi dan Misi dalam KepemimpinanpLecSumber: diolah
Pada gambar I di atas menunjukkan kepem.impinan lembaga pendidikan berkaitan denganupaya mengartikualsikan visi dan misi yang akan berdampak terhadap peningkatanbudaya mutu di lembaga pendidikan. Artikulasi visi dan misi ditemukan-dalam bentukpencitraan, penerapan dan sosialisasinya pada kehidupan warga lembaga pendidikan. Visidan misi tampak dalam recana jangka panjang dan rencana tahunan yaigierimplementasipada kegiatan-kegiatan lembaga pendidikan.
Pencitraan PenerapanSosialisai
Visi dan MisiLembaga Pendidikan
Renstra danRencana Tahunan-
Budaya Mutudi Lembaga Pendidikan
t9
"4
Jurnol Monojemen/Volume XVII, lrlo. 01, Februqri 20t3:13-28
Nilai-Nilai Kepemimpinan Lembaga Pendidikan, yang ditemukan merupakan landasanmendasar dari budaya organisasi lembaga pendidikan di Kota Gorontalo. Nilai-nilaimenjadi keyakinan pimpinan lembaga pendidikan yang kemudian ditransfer padakehidupan warga di unit kerjanya sehingga menjadi budaya. Pimpinan berupayameningkatkan budaya mutu lembaga pendidikan dengan nilai-nilai kepemimpinannyamasing-masing yang diyakini secara pribadi kemudian diterapkan secara laten dalamkehidupan sehari-hari. Hal ini diperkuat pemyataan pimpinan SMAN 1 Kota Gorontalo,menerapkan nilai-nilai; disiplin tinggi, kejujuran, keberanian pada inovasi, demokrasiuntuk kebersamaan, dan tanggung jawab pada tugas. Begitu juga, pimpinan SMKN 3 KotaGorontalo menegaskan; saya memiliki nilai-nilai kepemimpinan sebagai landasanmendasar dari budaya organisasi pendidikan, seperti disiplin, bertanggungjawab, amanahdan pengabdian dan lain-lain. Nilai-nilai tersebut menjadi keyakinan saya kemudianditransfer pada kehidupan warga sekolah untuk diwujudkan dalam berbagai kegiatan. Sayamenciptakan nilai-niiai tersebut agar terbangun budaya mutu (CLi l0l9l20l2).
Berdasarkan temuan di atas Spink dan Cadwill (1993) berpendapat bahwa nilai dankeyakinan dalam organisasi pendidikan memberi pengaruh terhadap terciptanya lembagapendidikan unggul, berupa kualitas, keefektifan, efesiensi dan pemberdayaan. Ekosusilo(2003) juga berpendapat keunggulan lembaga pendidikan tercapai akibat nilai-nilai dasaryang menjadi keyakinan pimpinannya, yaitu nilai keunggulan, nilai pengabdian, danpelayanan, nilai ibadah, pengabdian dan nilai amanah (tanggung jawab). Hughes, Ginnetdan Curpy (2002:139) berpandangan bahwa nilai-niiai dapat mempengaruhikepemimpinan dalam enam cara, 1) nilai-nilai mempengaruhi persepsi pemimpin tentangsituasi dan masalah, 2) nilai-nilai pemimpin mempengaruhi keputusan dan solusi atassuatu masalah, 3) nilai-nilai mempengaruhi hubungan interpersonal pemimpin terhadapindividu, 4) nilai-nilai mempengaruhi persepsi pemimpin tentang kesuksesan individualdan organisasi, 5) nilai-nilai menyediakan patokan pemimpin tentang prilaku salah ataubenar, etis atau tidak etis, 6) dan nilai-nilai mempengaruhi sejauh mana pemimpinmenerima atau menolak tantangan dan tujuan organisasi. Disamping itu Jones (2003:209)menjelaskan nilai-nilai budaya lahir dari pribadi dan lieyakinan para pendiri dan pemimpinpuncak yang berkembang menjadi nilai-nilai organisasi. Misalnya, pendiri Microsoft BillGates, seorang pekerja keras sebanyak 18 jam sehari, merupakan nila terminalnya berupakeunggulan, inovasi, dan kualitas tinggi, dan nilai-nilai instrumen yang mendukungberupa kerja keras, kretivitas dan standar tinggi. Nilai-nilai ini terinternalisasi dalampribadi pemimpin yang kemudian berkembang menjadi nilai-nilai organisasi, seperti yangdigambarkan dalam diagram di bawah ini.
-Fed,r
illHm
her*
Simr
;€
tursqSrlllt
nr,mr
nmr
h
]roicm-:x-lf5
tsrcJr,h
kor0.f,
ken:
sim
l:"tJles-tliJm
-,'-..,M
-:3ry
!m
{emi
Guru, Sisrva danStaf Lembaga Pendidikan
20
Gambar 2. Nilai-Nilai Kepemimpinan Model PLQC
E
nai
Ia-a
'a
11
si
a
Asrin & Arwildoyonto: Pengembongon Model Principa/ Leadership Of Quality Culfure....
Pada gambar 2 diielaskan bahwa nilai-nilai kepemimpinan merupakan faktor yangmendukung terciptanya budaya mutu, di mana nilai-nilai yang diyakini pimpinanberkembang menjadi nilai-nilai yang dihargai warga lembaga pendidikan.
Simbol Lembaga Pendidikan, mencefininkan kerangka ideal dari pencitraan dalambentuk tindakan dan obyek-obyek material organisasi yang diterima oleh warga. Hal iniditemukan pada observasi di SMAN 1 Kota Gorontalo dimana simbol-simbol yangtercermin pada nilai-nilai lembaga pendidikan ini tampak di setiap dinding.Organisasimemiliki simbol masing-masing sesuai dengan visi, misi, dan nilai-nilai yang dihargai.Simbol sebagai sarana untuk melestarikan dan mengkomunikasikan nilai-nilai kepadawarga organnisasi dari genarasi ke generasi.simbol lembaga pendidikan merupakandimensi kunikan budaya lembaga pendidikan, yang membedakannya dengan organisasilainnya. Simbol ini mencerminkan kerangka ideal dari pencitraan dalam bentuk tindakandan obyek-obyek material organisasi yang diterima oleh warga lembaga pendidikan.Pemaknaan lambang dan lagu merupakan keunikan dan pencitraan. (CLl1010912012).
Berdasarkan temuan di atas, Zendin (1990) menjelaskan simbol berupatindakan, obyek-obyek material yang diterima secara sosial sebagai gambaran nyatatentang sesuatu hal. Simbol sebagai sarana untuk melestarikan dan mengkomunikasikannilai-nilai kepada warga organnisasi dari genarasi ke generasi.
Disamping itu pimpinan SMAN 3 Kota Gorontalo menjelaskan bahwa "simbolmengandung nilai-nilai yaitu kesempurnaan hidup, beribadah, kedamaian, integrasi iman-taqwa, ilmu pengetahuan dan teknologi, disiplin tinggi serta berprestasi Pemaknaanlambang dan lagu pada masing-masing kasus di atas merupakan nilai-nilai yang tesiratdari pemahaman mendasar terhadap citra lembaga pendidikan itu sendiri (W/lIl09l20I2).
Schien (1992:10) menjelaskan simbol integral merupakan ide, perasaan, tanggapan1'ang termanifestasi pada suatu artifak organisasi seperti lambang, lagu, benda, bangunandan lain-lain. Kekuatan simbol pada pemaknaan terhadap artifak tertentu tentang nilai-nilai yang dihargai pada organisasi Lembaga Pendidikan. Hal ini juga diungkapkanBrooks (2003:249) bahwa simbol organisasi untuk memahami apa yang diharuskan,diharapakan, apa norrna dan nilai-nilai organisasi serta bagaiamana diterapkan dankonsekwensinya. Bahkam simbol-simbol dan pemaknaannya dapat merupakan "the heartof the culture concept". Owens (1990:16) juga mengatakan sistem simbol sebagaikeunikan organisasi yang diupayakan menjadi kenyataan. Berikut temuan pola maknasimbol organisasi lembaga pendidikan.
Nilai-NilaiLembaga Pendidikan
Budaya Mutudi Lembaga Pendidikan
Gambar 3. Simbol lembaga pendidikan dalam Kepemimpinan PLQCSumber: diolah
nhtt
a
n
o
IJ
n
:t
!i
g
S
p
ri
u
n
)
n
I
a
_r
I-1
Simbol Lembaga Pendidikan
21
-l
Jurnol Manojemen/Volume XVII, ttto'91,F"btulti 201J ff
Gambar 3 di muka, menunjukkan bsimbol lembaga pendidikan merupakan unsur budaya
"-rg""i*ri yang dimanfaatkan pimpinan melestarikan nilai-nilai yang dihargai warga'
sliruot mlncerminkan keunikan unit kerja dan merupakan aspek utama dari
r..p.*i-pin* lembaga pendidikan dalam menciptakan budaya mutu secara
berkesinambungan.
penghargaan di Lembaga Pendidikan, ditemukan berpengaruh terhadap peningkatan
motivasi dan prestasi kerja lembaga pendidikan di Kota Gorontalo. Guru dan staf ternyata
termotivasi meningkatkan prestasidan unjuk kerjanya bila diberikan "reward" yang layak
atas pelaks a*aan togurnvu (CLl13lgl2012). Untuk meningkatkan keefektifan organisasi
i"*Uig" pendidikanl menurut Robbin, (1984) menjelaskan bahwa pimpinan lembaga
p."Olaimit perlu membedakan mana kegiatan yang menfapat pengahargaan dan tidak'
pimpinan bisa menjadi motivator untuk rneningkatkan kualitas kerja bawahannya' Bahkan
penghargaan *"*put * rymler kekuasaan (source of power) untuk meningkatkan
;;Grrrh pimpinari terttadap bawahannya (Yukl, 1994)' Pimpinan yang kuat akan
frfingu*ft puAu t..i.kifan kepemimpinan yang mendukung pencapaian visi dan misi'
Misahla, pada pimpinan SMAN 1 Kota Gorontalo yang menerapkan penghargaan
didasarkan puOu ptitttip keadilan motivasi kerja, dan prestasi' pemberian gaJr'
honororium, dan irrr.ttiif, pendidikan, pemberian jabTtan, kenaikan golongan, dan
f.rnUr.iun sangsi. Guru dan staf berpreitasi dipromosikan untuk menempati jabatan
ieperti menjadl wali kelas, wakil pimpinan lembaga pendidikan, pimpinan lembaga
pendidikan dan lain-lain. (CLll 0/09 17012)'
Berdasarkan data di atas, Schien (1992: 233-234) menjelaskan bahwa pemimpin
menciptakan p.rrgf,*guan dan iukuman untuk memberi pesan-pesan lerhadap bawahan;
-""" prif"f.* fuiorit-as, nilai, dan asumsi) yang dihargai dan mendapatkan hukuman'
t;i"y;, iu -.*u"ti ;.;g"t"h pada keefektifan kepemimpinan pada organisasi' Robbin
titg4) menjelasku' tuftiru prilutu dapat dipengaruhi-oleh tiga faktor yaitu budaya,
teknologi A* p."gftutgaan. Vukt (19S9:^205-ZOZ; men3elaskan bahwa imbalan ekstrinsik
dan intiinsik meirberl pengaruh pada peningkatan kinerja bawahan atas tugas yang
diberikan. Hughes, Ginnet dan b"tpv- (2002:1-13-119) juga menjelaskan pemimpin
diharapkan *.rr"rrt rk* jenis pengahuig*nyang diterima, penghargaan yang didambakan
bawahan, menciptakan uattrinirtuiti penghargaan yang-konsisten dan adil terhadap kinerja
Vurrg Uuif.. Itulah sebabnya p.ngh*gu* dapat sebagai upaya memotivasi anggota
Lrgirriruri uantuk melaksanakan tugas sesuai dengan visi, misi, tujuan organisasi (Hanson,
f elf ;. Berikut ini pola penghargaan pimpinan lembaga pendidikan pada kepemimpinan
model PLQC terlihat Pada gambar 4'pada gambar 4^ 6ijelaskan bahwa penghargaan merupakan salah satu faktor yang
dapat mempengaruhi telfet<dgn kepemimpinan lembaga pendidikan pada pengembangan
Uuaaya -,rt r. fengt *guatt merupakan imbalan yang diberikan terhadap prestasi dan
unjuk kerja guru, staf aan siswa, baik dalam bentuk intrinsik atau ekstrinsik.
MlmnmiL-I!
{'1S
Fts.mf
3s3$ig
JM
tstil!
fim
hl\:il
:l!
r
22
E
Asrin & rwildoyanfo: Pengembongon Model Principa/ Leadership Of euality Culfure....
-udayaIarga.
dari;ecara
katann,vata
layakrisasirbaga:idak.rhkan
ltkanakanmisi.'_qaan
gaji,dan
;atanbaga
npinrhan;
man.
bbinlaya.
Lnsik
!'angrrpinakan
terjagota
-son,
inan
;ang
lgandan
t* * * -r Sumber Kekuasaan Itl
Intrinsik &Ekstrensik
Prestasi Kerja & I
llnirrk Kpria !I
Gamlar 4. penghargaan dalam Kepemimpinan pLeCSumber: diolah
Hubungan Sosial dan Emosional, sebagai bentuk hubungan kepemimpinan lembagapendidikan yang menekankan pendekatan kecerdasan emosional. Untuk meningkatkannubungan ini maka ia menciptakan ketauladanan, kesejawatan, dan emosi keagamaan'rnruk menciptakan hubungan yang bermakna bagi peningkatan pencapaian visi dan misi'embaga pendidikan. Pimpinan SMA 3 Kota Goroniato rnen;elaskan hlbungan sosial danemosional sebagai bentuk hubungan kepemimpinan yang menekankan pendekatano'ecerdasan emosi. Saya berusaha meningkatkan hubungan melalui ketauladanan,resejawatan, dan ernosi keagamaan untuk menciptakan hubirngan yang bermakna bagi:eningkatan pencapaian visi dan misi lembaga pendidikanl suyu jrt" melakukan:embinaan kepada semua elemen dalam bentuk rapat bulanan, mingguanl dan informalantara guru, staf dan siswa untuk mengevaluasi pencapaian progro* O* kegiatan. Iaremberikan supervisi kepada guru, menagadakan diikusi a.rlun koordinato r mata;elajaran untuk memecahkan masalah-masalah pembelajaran di kelis . (Wl|2l0gl20l2).
Berdasalkan paparan data di atas, Sergiovanni (f f f ; rnenjelaskan kepemimpinan:lerupakan bentuk hubungan manusiawi pada organisasi.-Di sini pimpinan berperansebagai "human engineer". Ia meneliankan hubungun manusiawi, kompetensi-lterpersonal dan memberi motivasi secara instrumental seperti dorongan, pengakuan danresempatan berkembang kepada guru, siswa dan staf di iembaga pJtraiai6n. Goleman1995 & 2001) menjelaskan tentang pentingnya hubungan sosial dan emosional pemimpin
:engan anggota oraganisasi agar tercipta.kepemimpinan yang sehat. Arifin 1f-OlS; iuga::enjelaskan pimpinan menggunakan nilai-nilai ieligio-kuliural untuk meningLatk;n'-urerja staf. Ini artinya, kepemimpinan lembaga pendidikan pada budaya mutu berupaya":nruk membangut _{* mempertahankan
-budaya lembaga prnaiiita" yang kuat.
)'{isalnya, pimpinan sMA N 1, sMA N 3, dan sMA N + oan sHakN l, SMKN 2, sMK\ 'l Kota Gorontalo, menggunakan pesan agarna untuk meningkatkan motivasi dan*emberi semangat guru, staf dan siswa, seperti datam gambar 5 berikut ini.Gambar 5 dapat dipahami bahwa kepemimpinan lembaga pendidikan pada budaya-:uru dipengaruhi oleh hubungan sosial dan emosional pimpL* d"ngu1 guru, staf dan
sisu'a' Hubungan ini dapat berupa hubungan kesejawatan, Letauladan--an jan emosionalkeagamaan.
Guru, Staf & Siswa
z)
-'/
Jurnol Monajemen /Volume XVII, No. 01., Februori 2013: 13-28
Hubungan sosial &emosional
Kesejawatan, Ketauladanan& Emosi keagamaan
Guru, Staf dan Siswa
Gambar 5. Rantai Hubungan Sosial dan Emosional pada Kepemimpian PLQCSumber: diolah
Desain Organisasi Lembaga Pendidikann merupakan upaya untuk meningkatkankeefektifan mekanisme roda organisasi. Desain menciptakan hubungan internal (internalrelationship) arfiara untit-unit kerja organisasi sehingga mencerminkan budaya organisasi.Pada konteks ini, tentu hubungan pi.mpinan lembaga pendidikan dengan unit-unit lainnyalebih tampak pada disain dan struktur organisasi, seperti pada rekaman data, dimanadesain organisasi pada SMAN I Kota Gorontalo memitiki struktur organik yang salahsatu karakteristiknya bersifat horizontal dan vertikal dengan pembagian unit kerja yangtinggi; di mana unit kerja-unit kerja sebagai bawahan wakil pimpinan lembaga pendidikanseperti wakil pimpinan mempunyai tanggung jawab pada atasannya. Sedangkan polahubnngan komando dan koordinasi berlangsung arrlara pimpinan lembaga pendidikandengan lainnya. Disain organisasi rnerupukan,tpuyu untuk-meningkatkir keefektifanmekanisme roda organisasi.Desain organisasi memiliki desain struktur organik, yangsalah satu karakteristiknya bersifat mekanistik horizontal dan vertikal dengan pembagianunit kerja yang tinggi; di mana unit kerja-unit kerja sebagai bawahan seperti wakilpimpinan lembaga pendidikan (Waka) mempunyai tanggung jarvab padaatasannya. ( CL I I 3 I 09 I 20 12).
Pola hubungan arfiara pimpinan lembaga pendidikan dengan bawahan meliputihubungan komando, koordinasi dan konsultasi. Hubungan komando dapat menciptakankeefektifan komunikasi pimpinan lembaga pendidikan dalam rangka menyampaikankeputusan atau kebijakan lembaga pendidikan untuk dilaksanakan para pembantunya.Desain organisasi SMK N I Kota Gorontalo merupakan organisasi bersifat organik, yangmana pada lembaga pendidikan ini tidak terjadi pembagian tugas yang beragam.Sedangkan pola hubungan organisasi lembaga pendidikan terjadi dalam bentuk hubunganantara masing-masing unit organisasi secara hirarkis, dua arah arfiara atasan dan bawahan,jenis hubungan koordinasi dan konsultasi. Hubungan koordinasi dapat terjadi antarapimpinan lembaga pendidikan dengan para wakil pimpinan dan sebaliknya merupakanhubungan konsultasi. Hubungan konsultasi ditemukan pada hubungan pimpinan lembagapendidikan dengan Dinas Pendidikan Kota dan Dinas Pendidikan Provinsi, dan para waka
24
: Arrin & Ar*!:_V-:jrcj-gy N\?ad prnriplt Leadership Of eua/iry Cu/ture....
ltkantrnalsasi.
ln)'alanaalah;ang
ikanpolakanitanang
lianakil,ada
!::::a pimpinan lembaga pendidikan untuk melaksanakan kegiatan lembaga pendidikan:- 15 A920r2).sejalan dengan temuan diatas, Liphm, Rankin & Hoeh (1gg5:2g-31) menjelaskanl:t'':- organisasi mencerminkan hubungan kekusaan dan wewenang, koordinasi, rentangr-::li'i' dan kesatuan perintah, hubungan antara guru dan staf diJembaga pendidikan.lmdan juga berdasarkan temuan maka. p.niiti* ini meneritnu p.-naupat Schein:r:* ]"an$ mengatakan bahwa disain dan struktur di bangun masing-masing pemimpinli*:-='--*: para pendiri, agar lebih efektif dan efesien untuk mencipai visi dan misi"''*;'r-'5'si' Mereka memiliki karakteristik tersendiri untuk membangun hubungan denganlit :* ::.5t'U.
P:da konteks desain dan struktur organisasi memberikan mekanisme kerja dalam::r:r--: nencapai visi dan misi rembagu prttaraitan. Makanya, pimpinan SMAN i Kota-:'":-:-*:lo dan pimpinan SMKN 3 Kota Gorontalo menerima pendapat Robbin:':' {-+3) ,vang mengatakan strukfur organisasi merupakan alat untuk mencapai visi dan:-:: -€cara lebih efektif dan efesien. Desain organisasi menjadi penting artinya dalam:!+rj neningkatkan keefektifan kerja unit-unit lembaga pen,Jidikan. bemikian juga':.-:': 1992:246).berpendapat bahwa desain, struktur"dun p.or.aur organisasi akan*rf::-:::ken mekanisme kepemimpinan secara efektif dan efesien.
&r'i$ a ]Iutu di Lembaga Pendidikan,.ditemukan wujud budaya mutu yang dilakukanr-ii::-aasing pimpinan lembaga pendidikan untuk meningkatakan mutu. pimpinan'v-:;::: pendidikan mempunyai peran penting dalam rangka rienciptkanUoJuyu mutu di;rl':l -srlg-masing kasus. Ia meningkatkan mutu layaian lembaga pendiOit<an, mutu:; lr'l I! sarana./prasarana pendidikan. Misalnya, ia menciptakan inovasi-inovasilK':- r'''' :r dan program akselerasi untuk meningkatkan mutu pendidikan. Ia mempunyai
lr": '-::--::osram untuk memperbaiki mutu dari tahun ke tahun. peran pimpinan lernbaga'tn- - r":*'-r Vang tinggi pada kepemimpinan lembaga pendidikan telah memberikanrujr:E-!- :::':entuknya budaya lembaga pendidikan yang-kuat.
l'{['rmr tr-a1-anan Lembaga pendidikan, memberi dampak pada peningkatan muturrm: ''i-'r S\lA Negeri 1 Gorontalo. Dirnana pimpinannyu m.rrg.rpayakan penin gkatanmln: i.:; meliputi kualitas perencanaan pengajaran, keiertiban-gu*, aun uniut t"4a;n4r!'a-i'"*-T-;r $uru pada kegiatan belajar mengajar, sarana./prasi^u' dan iklim kelas,Ir L r--:-: -'ang tidak hadir, supervisi kelas dan metode pada kegiatan belajar mengajar.
lrrf:r---u -.ri lenils_ptan _mutu layanan yaitu kelas movin!, progru- akselerasi,rmj:r-:-: dasar MIPA, dan latihan ujian nasional. upaya-upaya ini berdampak bagi1rs1 "-;r.':"i prestasi siswa unhrk menguasai mata pelajaruo intraLtrikuler tCi/r lD/2012).ier::';r ia1-anan administrasi pada SMA Negeri 4 Gorontalo menunjukkan layanan1r'df,r;1i,?,r?.: SPP. surat -menyurat, uby:j_l5wa, dan layanan terhadap iu.u Lembagalr*'-'' *'r:- rcL'171912012)" Pimpinan SMKN 3 Kota Goiontalo -.rn*d*g pentingnya
iar'41a11 intrakurikuler akan memberi darnpak pada peninikutan ,rrutu.'**Tr* :'r-:- Lar-anan - ini merupakan layanan utama
- ke
-siswa. Seilingga sayans**-:i:-,:":ann)-& melalui peningkatan mutu guru, kualitas perencunu*-p.ngajaran,i,ffflr;'- $lr, unjuk_,kerja (performance) guru pada kegiatan belajar'mengajar,;rruj:;::r;iana dan iklim. kelas, supervisi kelas, dan bentut hinnya, yaitu kelasnr''-:{- ::-'lrarr akaselerasi, peningkatan dasar MIPA, dan latihan ujian nasional. Upaya-rr; : - -:n:'=rikan dampak bagi peningkatan prestasi siswa (wllil}gl2al}.
DUtl
kankanr)-4.
fnat
1tl l.
lan41.
t4l
+ f 2
'iu
-
25
Jurnol Monojemen/Volume' XWI' Nt' Ot' F"btry'
pimpinan SMAN 3 Kota Gorontalo menegaskan.pentingnya pelayanan ekstrakurikuler
seperti penyusunan ^;;;gt."t
"f.rt uf.Jif.iftt, sis*a J* guru mengikuti kegiatan
intrakurikul., ,.p"ni 'urr[- uiorogi, ti*iu, fisika di sekolah yang mendapat pembinaan
langsung dari guru-rrr"-Urritri-*rk"; p."ti"g.bagi peningkatan mutu-pendidikan
(wlt1l0gl2012). SejalT.d.F* t*,::G g*" jugu rnenjelaskan bahwa kemampuan
pimpinan untuk mengelola l.aVang iti;;;;baikrnemberikan dampak pada perbaikan
prestasi siswa. d;i;; lrri aiurur,r.* untuk mendukung kegiatan intrakurikuler
(wtrrt09l2or2).
Mutu Guru dan staf Lembaga Pendidikan, di SMA N I Gorontalo ditingkatkan dalam
bentuk budaya -.r* ,""*u U"*.ritu*l*gan' Pimpiyl berupaya meningkatkan mutu
guru melalui pemuJi* ,op.*iri, tootJi"uiof matapelajaran, pendidikan dan pelatihan'
seminar dan lokakarya, termasuk_'^-;;"gkatk; kemampuan staf administrasi
menggunak* to,iil;;'p;l"fth*^bid;J "ai.i"ir111 lembaga pendidikan' lavanan
kepada siswa d*;;-iit tttgtZOrij. fit"pi"an.lMK N 1 Gorontalo juga berupava
meningkatkan mutu euru dengal p.-i.'i* supervisi' pembinaan MGMP' pelatihan' dan
lokakarya rct ts'ig]nizj- {.ait", i"i"- p"J"'irrnrN 3 Kota Gorontaro menunjukkan
pimpinan r".l"k"k;;-;"*binaa sumbe t diyamanusia' memberikan layanan administrasi
kepada siswa d* ;;;;*k il."a"r.""!i;.;;[1i* ;d*:L1T ::i9'::::' s emua itu
dilakukan dalam upaya untuk meningkatlian mutu kemampuan mengajar guru dan staf'
Mutu Sarana/Prasarana Lembaga Pendidikan, pimpinan lembaga pendidikan di Kota
Gorontalo pada masing-masing t"i, -[tt:"
memberikan perhatian yang tinggi pada
peningkatan mutu sar-an/prasarunu'" p"n-iiaiun. Kerengkapan rembaga pendidikan
berdampakterhadappe{aikalpembelajaranyangsekaligusberpengaruhterhadapprestasi siswa. pada kontet<s meningtatkan mutu .'*unu
dan prasarana lembaga
pendidikan, maka nt*t"+ SivIAN'i' Jrt'raN :' -SMAN 4' SMKN 1' SMKN 2' dan
SMKN 3 Kota borontalo Uerupuya-rneningkatkan mutu sarana/prasatana dengan
melengkapi fasilitas pembelajarun.r.p*i taUo'uiotilrttt' perpustakaan' media pembelajaran
dan lain-lai". ,u;;;;;gu;t* tiap'tahun dana untuk melengkapi sarana/prasarana yang
terruang dalam r;;;kegiatan bai;;s*;" sekolah 6ras;' sumber dana untuk
melengkapi sarana/prasarana pendidikan bJisal dari iuran orang tua' partisipasi alumni
u* t?il:ilffi,f;;l"|;o"ga.pendidikan berupaya unruk meningkatan mutu lembaga
pendidikan di semrru unit kerja *.*pJ* ftomitl".en"Va' Sarana/pr,1s-?.rana merupakan
kelengkapan lembaga pendidikan V1"S Jup* mendukung proses pendidikan berlangsung
secara efekrf o* "r|rii". urr*t i1.,irt r.iut ury1, ja berupaya melengkapi gedung yang
berasal dari sumbangan orang tou ,ir*u dan SPP. Ia berupaya menambah kelengkapan
fasilitas laboratorium, media p"*u.iui*un, perpustak*n au"-lain-lain. Berikut ini pola
l.p.*i-piu" prqC;ada budaya mutu di lembaga pendidikan'
Gambar 6, jelaslah bahwa t"p.-i*pi""""1embaga pendidikan lel.unakan bagian
penting ouri .rpuyu *t* menciptatan budaya mutu Ji limbaga pendidikan' Pimpinan
lembaga pendidikan Kota Goro*J" u.tpefun {al.am meningkatkan budaya mutu di
SMAN 1, SMAN 3, SMAN 4, SMKN i,drurN 2 dT SMKN 4 maka dapat dijelaskan
hal-hal yang hendak diperhatitan.vaitu,n.,',, tuyu,,an lembaga pendidikan, mutu guru dan
staf dan mutu saran alprasarana r.-u"g" pendidikan sebaglai syarat untuk menciptakan
["OuVu **" di unit kerjanya masing-masirrg'
26
re;
Asrin & Arwildoyonto: Pengembongon i/\odel Principal Leadershtp Of Quolity Cu/fure....
--r.kuier
aatan,inaan
dikanrpuanalkan.iu1er
Latram
muru:rhan.
suasi'anan
lpa)'a.. dan.--\anstrasira irui
Kotapada
lil'an-.t.^.ausP
basa. dan
LL dtI
o*[:rmi
:aEaLianS- l. rl
..an-s
rola
ieianlLnan
rdi-t-^_: t.ll l
. Jan-l-^..lN I
Gambar 5. Budaya Mutu dalam Kepemimpinan Lembaga Pendidikan
trl.LFT.{IT RUJUKAN
'-:':- I. (,1992). Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Mengelola Madrasah Ibtidaiyah:eiorestasi (Studi Multi Kasus pada MIN Malang 1, MI Mambaul Ulum dan SD);gaglik i Batu Malang). Disretasi tidak dipublikasi. Malang: Univ. Negeri Malang
.-ir- 'lr:106). Model Kepemimpinan Kepala Sekolah Pada Budaya Mutu (Studi Multiii:-<us di SMAN 3 dan SMA Islam Kota Malang) Disertasi. Malang: PPS Univ.l":g \falang
: j:;::-. l. ('1995). Proses Perubahan di Lembaga Pendidikan (Studi Multisitus Pada Tiga" :-L,aga Pendidikan Dasar Yang Baik). Universitas Negeri Malang (Disertasi tidak' :ublikasi).
l:r: i- Tr-alter; Gall Meredith D. (1989). Educational Reseacrh; An trntruduction. Fifth::::i,lnl Longman
!i;'-:,-*. - t2003). Organization Behavior: Indvidual, Group and Organization. London:l:-::rce Hall
"rr.--.-, E.j &Spink, JM. (1992). Leading The Self Managing School. London: The.*. -.:: Press.
lnr*r,-',-.0 t1996). Indonesian Educational Statistical in Brief 199411995. Jakarta:I q:,:-.naS.
-r:rq:r'1* I rl r,1985). dlm. Educational Governance and Administration (Sergiovanni dkk.l'-- London: Allyn and Becon.
L*.r",:r ":*: 1.1. t.2003). Sistem Nilai Dalam Budaya Organisasi Pada Lembaga Pendidikan-::J- rl'Studi Kasus di SMU Negeri 1, SMU Regina Pacis, dan SMU al-Islam 01! -:-":='t-a) (.Disertasi Universitas Negeri Malang tidak dipublikasi).
' ::r:--'- I 1001). Working With Emotional Intellgence (edisi Indonesia). Jakarta: P.T.
-".--:ta Pustaka.-r-" r l' 1: (1991). Educational Administration and Organizational Behavior.New
-: .:! -i.,1)'n and Bacon.-riru::! -:- -. Ginnet, R C dan Curpy, G J. (2002). Leadership ; Enhaching The Lessons of
:-.:*:-i:tcet New York: Mc Graw Hill.J-,r. : ---- S::priadi D, (2001). Reformasi Pendidikan Dalam Konteks Otonomi Daerah
, . i-::-: -+Jicita,:-r", i.- -- lllr03). Organizational Thory: Design and Change (Fourth Eclition). New
:*:--:- ?:"ntice Hall.
27
.t.J
Jurnal Monojemen /Volume XVII, No. 01, Februori 2013: 13-28
Kimbrough, R.B & Charles W. Burkert. (1990). The Principalsihp; Concept & Practice.London: Prentice Hall Inc.
Kotter, J.P. (1997). Leading Change: Menjadi Pioner Perubahan Jakarta: P.T. Gramedia.
Lipham, J.M., Rankin, RE., dan Hoeh, JA. (1985). The Principalship: Concept,
Competencies and Cases. New York: Longman.
Murgatroyd, S & Collin, M. (1993). Total Quality Management and The School.
Philadelphia: Open University Press.
Murillo, J,J. (2A02). GoodEffectiveSchool Improvement In Spain: (dlm EducationalResearch and Evaluation). Vol. 8. (4). PP.387- 410).
Owens,G Robert. (1987). Organizational Behavior Education London: Aliyn & Becon.
Preedy, M. (1993). Managing The Effective School. London: The Open Unversity Press.
Robbin, S. P. (1984). Essential of Organizational Behavior. New Jersey: Printice Hall.Sashkin, M dan Molly G. S.. (2003). Leadership That Matters. San Francisco: Barret -
Khohler Publishers Inc.Schien, H.E. (1992). Organizatinonal Culture and Leadership. San Fracisco:
Publishers.Sergiovanni, TJ, Burlingame M, Coombs FS & Thusrton PW. (1991).
Joosey-Bass
EducationalGovernance and Administration London: Allyn and Becon.
Strauss, A dan Corbin J. (2002). Dasar-Dasar Penelitian Kualitatif(Indonesia.). Yogyakarta: Pustaka Pelaj ar.
Tenner, A.R dan DeTero, Irving J. (1992). Total Quality Management.Toronto, Canada:Addision-Wesley Publishing Company.
Undang-Uandang Sisdiknas No 20. Tahun 2003 Tentang Sisitem Pendidikan Nasional.Yukl, G. (1999). Kepemimpinan dalam Organisasi (edisi Indo.). Jakarta: Prentice-Hall Inc.
28
Content
JURNIAL MANAJEMENVolume XVll No. 0l Februori 2013
Pengujian Luck Priming dan Belief in AdiZakafia Afiff & Hetty 1 --12Superstitions Dalam Pernbentukan Kesediaan a. ^.__,-:Membeli Kembali Produk Setelah rerjuJi Karunia Tunjungsari
Kegagalan Produk
Pengembangan Model Principal Leadersltip of Asrin & Arwildayanto 13 -28Quality Culture (PLQC) di Lembaga PendidikanKota Gorontalo
Pengaruh Total Quality Control, Pelatihan dan Tetty Asnawi 29 - 4lPengembangan SDM Terhadap Kinerja PegawaiPada Badan Pelaksanaan Penyuluhan KabupatenSarolangun
Hubungan Antara Komponen Kognitif, Elvi Anggraeni ljandra &, 42 - 52Komponen Afektif dan Komponen Perilaku Siska Rosiani TjandraTerhadap Sikap Konsumen MemanfaatkanTeknologi Internet
A Conceptual Configuration For Business Yasmina Zubaedah & Avanti 53 - 65Model Innovation and Effectiveness Fontana
Perbedaan Odd Frice dan Even Price Dari Segi M. Tony Nawawi & Rodhiah 66 - 81
Generasional Cohort Pada Konsumen GiantHypermarkel di Tangerang
Faktor-Faktor Keadilan Prosedural T'ri Susanto 82 - 93Mempengaruhi Perilaku Retaliasi Di TempatKerja
Analisis Pengaruh Kepemimpinan Ronnie Resdianto Masman & 94 - 107
Transformasional, Kepemimpinan Transaksional Ari Satria PamungkasDan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja
Perbedaan Customer Satisfaction Pada Mimi SA & Galuh Mira 108 - 118
Relationship Quality. Studi pada: Mahasiswa SaktianaUniversitas Tarumanagara Jurusan Akuntansidan Manajemen
Model Pemetaan Potensi Pendapatan Asli Agus Zainul Arifin, Ishak ll9 - 132Daerah Dalam Penyelenggaraan Otonomi Dan Ramli & Bambang JatmikoKabupaten Bandung Barat
Efficiency Analysis of Islamic Bank Using Hendro Lukman & Stevanus 133 - 144Data Enveloprnent Analysis and Stochastic Adree Cipto SetiawanFrontier Approach
L
KETENTUAN PENULISAN JURNAL MANAJEMEN
Ketentuan Umum:
Syarat-syarat karangan yang diajukan untuk dimuat adalah sebagai berikut:1. Materi tulisan harus mempunvai relevansi dengan bidang Manajemen2. Naskah yang dimuat dalam Jurnal Manajemen belum pernah dimuat dalam media masa apapun3. Penulis Jurnal Manajemen adalah Sivitas Akademika Universitas Tarumanagara dan non Sivitas Akademika
Universitas Tarumanagara
Materi Artikel:
Materi Artikel dapat merupakan:1. Hasil penelitian, baik yang bersrfat empirik maupun studi dokumenter/penelitian kepustakaan2. Analisis data sekunder3. Timbangan buku (book review)
Penulisan Naskah:l. Naskah ditulis dalam bahasa Indonesia,/bahasa Inggris, dengan memperhatikan kaidah-kaidah bahasa Indonesia
Ejaan Yang Disempumakan (EYD)2. Naskah disertai dengan abstrak bahasa Inggris dan Indonesia yang tidak lebih dari 250katadan disertai dengan
kata-kata kunci (keywords)3. Jurnlah halaman naskah antara 20-35 halaman (spasi ganda) font 12 karakter huruf Time New Roman dengan
menggunakan program Microsoft Word4. Artikel (hasil penelitian) memuat: Judul, Nama Penulis, Abstrak, Kata-kata kunci, Pendahuluan (memuat: latar
belakang masalah dan sedikit tinjauan pustaka, dan masalah/tujuan penelitian), Metode, Hasil, Pembahasan,Kesimpulan dan saran, Daftar Rujukan (berisi pustaka yang dirujuk dalam uraian saja)
5. Anikel (setara hasil penelitian) memuat: Judul, Nama Penulis, Abstrak, Kata-kata kunci, Pendahuluan, Subjudul-Subjudul (sesuai dengan kebutuhan), Pembahasan, Penutup (kesimpulan dan saran), Daftar Rujukan(berisi pustaka yang dirujuk dalam uraian saja)
6. Penulisan referensi/daftar pustakaa. Di dalam artikel cukup hanya nama keluarga, tahun referensi (sama ditulis di dalam kurung)
Apabila terdapat beberapa referensi untuk pernyataan yang sama, nama-nama dan tahun ditulis dengandiberi tanda; (tanda titik koma) di belakangnya.Contoh: (A,1997)(A, t997a;8, 1997)(4,, t991b ; C, 1996)
b. Di dalam daftar pustaka (rujukan) Dsb, di susun berdasarkan abjadc. Cara penulisan rujukan adalah sebagai berikut:
(1) Untuk buku:Nama pengarang (keluarga, inisial). Tahun penerbitan (dalam kurung). Judul buku. Kota: Penerbit
(2) Untuk artikel di dalam buku dengan editor.Nama pengarang (keluarga, inisial). Tahun penerbitan (dalam kurung), Judul karangan/artikel. Nama(ed). Judul buku (Halaman artikel). (dalam kurung). Kota: Penerbit
(3) Untuk artikel di dalam majalah/jurnal.Nama pengarang (keluarga, inisial). Tahun penerbitan (dalam kurung), Judul artikel. Nama majalab/jumal.Volume. No. (dalam kurung). Halaman artikel.
(4) Apabila seseorang yang dipakai sebagai sumber menulis dua atau lebih artikel/buku dalam tahun yangsama, maka di belakang tahun diberi tambahan a, b, dst).Contoh:A(1997a). Nama buku. Kota : Penerbit.A (1997b). Nama buku. Kota : Penerbit.
7 . Catatan kaki hanya untuk menunjukkan identitas penulis (di halaman pertama) atau keterangan-keterangantambahan (apabila perlu) yang tidak dapat dimasukkan di dalam daftar pustaka.
Pengiriman Naskah
Naskah diserahkan dalam bentuk print-out dan CD yang memuat naskah tersebut, kepada Redaksi Jurnal Manaj emendengan alamat: Fakultas Ekonomi (Kampus II, Blok B lantai III) Universitas Tarumanagara,Jl. Tanjung Duren Utara No. 1, Jakarta Barat 11470.Telp. (021) 5655508 - 15. Ext. 032'/ Fax. 5655512 (email:[email protected])