pengaruh komunikasi, promosi jabatan dan lingkungan...

1

PENGARUH KOMUNIKASI, PROMOSI JABATAN

DAN LINGKUNGAN KERJA

TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN

DI ASTRA CREDIT COMPANIES (ACC) CABANG KEDIRI

TAHUN 2014

SKRIPSI

Diajukan untuk penulisan Skripsi Guna Memenuhi Salah Satu Syaat Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)

pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi UNP Kediri

OLEH :

NENENG MURSILO NINGRUM

NPM. 11.1.02.02.0388P

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

2014

2

HALAMAN PERSETUJUAN

JUDUL SKRIPSI





TAHUN 2014

NAMA : NENENG MURSILO NINGRUM

NPM : 11.1.02.02.0388P

FAKULTAS : EKONOMI

PROGGRAM STUDI : MANAJEMEN

Kediri, Agustus 2014

Peneliti,

Neneng Mursilo Ningrum

Pembimbing I,

Drs. Ec. Ichsanudin M.M

Ka. Prodi Manajemen

Dr. Subagyo M.M

3

HALAMAN PENGESAHAN

ATAS NAMA:


NPM: 11.1.02.02.0388P

DENGAN JUDUL





TAHUN 2014

Telah dipertahankan di depan Panitia Penguji

pada tanggal___________________

dan dinyatakan telah memenuhi persyaratan

PANITIA PENGUJI TANDA TANGAN

1. Ketua : Dr. H. Samari, S.E., M.M.

2. Penguji I : Dr. H. Samari, S.E., M.M.

3. Penguji II : Hamzah Gunawan

Mengesahkan

Dekan Fakultas Ekonomi,

Dr. Sri Aliami M.M

4

PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini saya,

Nama : Neneng Mursilo Ningrum

Jenis Kelamin : Perempuan

Tempat/tgl. lahir : Kediri, 04 Juni 1991

NPM : 11.1.02.02.0388P

Fak/Prodi : Ekonomi/Manajemen

Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya

yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan

tinggi. Sepanjang pengetahuan saya tidak terdapat karya tulis atau pendapat yang

pernah diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara sengaja dan tertulis diacu

dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Kediri,

Yang Menyatakan,


NPM: 11.1.02.02.0388P

5

HALAMAN MOTTO

Diperlukan dua orang untuk menemui

kebenaran; satu untuk mengucapkannya dan

satu lagi untuk memahaminya (Kahlil

Gibran)

Lebih mudah melakukan sesuatu dengan

benar daripada menjelaskan mengapa Anda

tidak melakukannya dengan benar (Mario

Teguh)

Tujuan terakhir dari pendidikan adalah

pelayanan kepada sesama. Pendidikan

bukanlah pemaksaan atas manusia muda

untuk menghafal hal-hal yang akan segera

mereka lupakan. Pendidikan adalah proses

mengembangkan kecintaan dan kemampuan

untuk menjadi pelayan sesama, yang

menjadikan para pelajar sebagai rahmat bagi

kehidupan yang bukan hanya akan mereka

teruskan, tapi terutama harus mereka

luruskan (Mario Teguh)

6

PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya dedikasikan untuk:

1. Ibunda dan Ayahanda terkasih yang selalu berdo’a untuk keberhasilanku.

2. Saudara seperjuanganku, yang selalu memberikan masukkan hingga

terselesaikannya skripsi ini.

3. Pembimbimg dan dosen- dosenku yang tidak dapat aku sebutkan satu-persatu

yang selalu membantu terselesaikannya skripsi ini.

7

ABSTRAK

Neneng Mursilo Ningrum : Pengaruh Komunikasi, Promosi Jabatan dan

Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Astra Credit

Companies (ACC) Cabang Kediri Tahun 2014.

Kata kunci : Komunikasi, Promosi Jabatan, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja,

Regresi Linier Berganda.

Perkembangan dan kemajuan zaman yang terus meningkat faktor sumber daya

manusia memiliki potensi yang bermanfaat bagi perusahaan apabila dikelola

dengan baik sehingga dapat memberikan kontribusi yang optimal dalam

peningkatan produktifitas perusahaan. Penelitian ini diharapkan dapat menambah

informasi yang berarti bagi perusahaan sebagai masukan dalam meingkatkan

kepuasan kerja karyawan.

Penelitian ini dilakukan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri. Sampel

diambil sebanyak 30orang yang di ambil secara acak. Instrumen penelitian ini

menggunakan item-item dari penelitian terdahulu yang telah teruji. Analisis data

yang dipakai adalah analisis regresi linier berganda. Jenis penelitian yang

digunakan adalah penelitian kuantitatif.

Hasil analisis menunjukkan bahwa komunikasi terjalin baik antar karyawan dan

jalinan kerja sama terjalin baik antar pimpinan maupun antar rekan kerja. Promosi

Jabatan memberikan motivasi tersendiri bagi karyawan dalam melakukan setiap

pekerjaannya sehingga dapat berprestasi dan selalu mengambil kesempatan yang

diberikan perusahaan. Lingkungan kerja masuk kategori baik sehingga dapat

memberikan kenyamanan tersendiri bagi setiap karyaawan dalam menjalankan

tugasnya. Kepuasan kerja masuk dalam kategori puas, karyawan sudah merasa

puas dengan beban pekerjaan yang ada.

Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat diambil kesimpulan yaitu kepuasan

kerja karyawan dalam melakukan pekerjaannya sudah terpenuhi. Penelitian ini

diharapkan dapat bermanfaat bagi semua pihak.

8

KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah penelitipanjatkan kehadirat Allah SWT yang

telah melimpahkan segala karunia, rahmat serta hidayah-Nya sehingga skripsi

dengan Judul “Pengaruh Komunikasi, Promosi Jabatan dan Lingkungan Kerja

Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Astra Credit Companies (ACC) Cabang

Kediri Tahun 2014” ini dapat diselesaikan dengan baik.

Maksud dan tujuan penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi

persyaratan mencapai gelar sarjana S-1 Program Studi Manajemen Fakultas

Ekonomi Universitas Nusantara PGRI Kediri. Dalam kesempatan ini peneliti

ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Dr. H. Samari S.E., M.M. selaku Rektor Universitas Nusantara PGRI Kediri.

2. Drs. Ec. Ichsanudin, M.M., selaku DosenPembimbing serta Pembantu Rektor

I Universitas Nusantara PGRI Kediri, atas waktu yang telah diluangkan untuk

memberikan bimbingan, petunjuk dan nasehat dalam proses pembuatan skripsi

ini hingga selesai.

3. Dra. Sri Aliami, S.E., M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Nusantara PGRI Kediri, atas waktu yang telah diluangkan untuk memberikan

bimbingan, petunjuk dan nasehat dalam proses pembuatan skripsi ini hingga

selesai.

4. Dr. Subagyo M.M, selaku Ketua Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Nusantara PGRI Kediri, yang telah memberikan pengarahan

kepada peneliti dalam proses pembuatan skripsi ini hingga selesai.

5. Seluruh karyawan Astra Credit Companies (ACC) yang telah membantu

dalam kelangsungan proses pelaksanaan penelitian.

6. Segenap dosen dan staf yang telah membekali ilmu pengetahuan yang tak

ternilai harganya selama peneliti menjalani studi di Universitas Nusantara

PGRI Kediri khusunya Fakultas Ekonomi.

7. Orang tua dan saudara-saudaraku yang telah memberikan bantuan, baik dalam

bentuk material maupun spiritual.

8. Staf dan karyawan perpustakaan yang membantu peneliti dalam memberi

informasi yang dibutuhkan selama pembuatan skripsi ini, juga kepada tata

usaha dan seluruh staf Universitas Nusantara PGRI Kediri.

9. Teman-teman seperjuangan yang telah memberikan bantuan, dukungan dan

motivasi.

10. Serta semua pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini.

Dalam penyusunan skripsi ini, peneliti menyadari adanya kekurangan-

kekurangan. Oleh karena itu, sangat diharapkan saran dan kritik membangun

untuk membantu penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat

memberikan manfaat bagi pihak yang membutuhkan.

Kediri, September 2014

Peneliti,

9

DAFTAR ISI Halaman Judul ....................................................................................................i

Halaman Persetujuan ..........................................................................................ii

Halaman Pengesahan .........................................................................................iii

Halaman Pernyataan ...........................................................................................iv

Halaman Moto ....................................................................................................v

Halaman Persembahan .......................................................................................vi

Abstrak ...............................................................................................................vii

Kata Pengantar ...................................................................................................ix

Daftar Isi .............................................................................................................xi

Daftar Tabel .......................................................................................................xv

Daftar Gambar ....................................................................................................xvii

Daftar Lampiran .................................................................................................xviii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah .........................................................................1

B. Identifikasi Masalah ...............................................................................5

C. Batasan Masalah .....................................................................................5

D. Rumusan Masalah ..................................................................................5

E. Tujuan Penelitian ....................................................................................6

F. Manfaat Penelitian ..................................................................................7

BAB II LANDASAN TEORI

A. Kajian Teori ...........................................................................................8

1. Teori Tentang Komunikasi ................................................................8

1.1 Pengertian Komunikasi ................................................................8

1.2 Indikator-indikator Komunikasi ..................................................9

1.3 Unsur-unsur Komunikasi .............................................................9

1.4 Bentuk-bentuk Komunikasi .........................................................10

1.5 Komunikasi Interpersonal dalam Perkantoran ............................11

1.6 Fungsi Komunikasi ......................................................................13

2. Teori Tentang Promosi Jabatan .........................................................13

2.1 Pengertian Promosi ......................................................................13

2.2 Tujuan Promosi Jabatan ...............................................................14

2.3 Indikator-indikator Promosi Jabatan ...........................................16

2.4 Jenis Promosi Jabatan ..................................................................17

3. Teori Tentang Lingkungan Kerja ......................................................18

4. Teori Tentang Kepuasan Kerja ..........................................................19

4.1 Pengertian Kepuasan Kerja .........................................................19

4.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ..................20

4.3 Jenis-jenis Kepuasan Kerja ..........................................................22

4.4 Indikator-indikator Kepuasan Kerja ............................................22

B. Kajian Penelitian Terdahulu ...................................................................24

C. Kerangka Konseptual .............................................................................26

D. Hipotesis ........................................................................................................ 26

BAB III METODE PENELITIAN

A. Identifikasi Variabel Penelitian .............................................................. 28

B. Jenis dan Pendekatan Penelitian ............................................................. 30

1. Jenis Penelitian ................................................................................. 30

2. Pendekatan Penelitian ...................................................................... 31

C. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................. 32

10

1. Tempat Penelitian ............................................................................. 32

2. Waktu Penelitian .............................................................................. 32

D. Populasi dan Sampel .............................................................................. 32

1. Populasi ............................................................................................ 32

2. Sampel .............................................................................................. 33

E. Jenis Data ............................................................................................... 34

F. Instrumen Penelitian ............................................................................... 34

a. Uji Validitas .................................................................................... 35

b. Uji Reliabilitas ................................................................................. 36

G. Tehnik Pengumpulan Data ..................................................................... 35

H. Tehnik Analisis Data .............................................................................. 36

1. Analisis Regresi Berganda .............................................................. 36

2. Koefisien Determinasi ..................................................................... 37

3. Pengujian Hipotesis ......................................................................... 38

a. Uji F ................................................................................................. 38

b. Uji T ................................................................................................ 38

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek Penelitian ....................................................... 40

B. Deskripsi Data Variabel ........................................................................ 43

1. Deskripsi Karakteristik Responden berdasarkan Umur ................... 43

2. Deskripsi Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ...... 43

C. Uji Instrumen .......................................................................................... 44

1. Uji Validitas ..................................................................................... 44

2. Uji Reliabilitas .................................................................................. 46

D. Analisis Data .......................................................................................... 47

1. Pengujian Asumsi Klasik ................................................................. 47

a. Normalitas .................................................................................. 47

b. Multikolonieritas ........................................................................ 48

c. Heteroskedisitas ......................................................................... 49

d. Autokorelasi ............................................................................... 49

2. Analisis Regresi Linier Berganda ..................................................... 50

3. Koefisien Determinasi ...................................................................... 51

4. Pengujian Hipotesis .......................................................................... 51

a. Uji F (Pengaruh secara Simultan) .............................................. 51

b. Uji t (Pengaruh secara Parsial) ................................................... 52

E. Pembahasan ............................................................................................ 53

1. Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan .......... 53

2. Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan ... 54

3. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan . 54

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................................ 55

B. Saran ....................................................................................................... 56

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 57

11

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .......................................................................... 24

Tabel 3.1 Variabel Penelitian ............................................................................. 30

Tabel 3.2 Angket Komunikasi, Promosi Jabatan, Lingkungan Kerja dan

Kepuasan Kerja Karyawan ................................................................ 35

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Menurut Umur ........................................... 42

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ............................. 43

Tabel 4.3 Validitas Instrumen ............................................................................ 43

Tabel 4.4.1 Reliabilitas Instrumen ..................................................................... 46

Tabel 4.4.2 Reliabilitas Secara Bersama-sama .................................................. 46

Tabel 4.5 Uji Normalitas ..................................................................................... 47

Tabel 4.6 Uji Multikolonieritas ......................................................................... 47

Tabel 4.7 Uji Heteroskedisitas ........................................................................... 48

Tabel 4.8 Uji Autokorelasi ................................................................................. 48

Tabel 4.9 Regresi Linier Berganda ................................................................... 49

Tabel 4.10 Koefisien Determinasi ...................................................................... 51

Tabel 4.11 Uji F ................................................................................................. 51

Tabel 4.12 Uji t .................................................................................................. 52

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ...................................................................... 26

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kisi-kisi Kuesioner

Lampiran 2 : Karakteristik Kuesioner & Petunjuk Pengisian

Lampiran 3: Kuesioner

Lampiran 4: Hasil Kuesioner

Lampiran 5: Hasil Output SPSS Correlation

Lampiran 6: Hasil Output SPSS Reliabilitas

Lampiran 7: Hasil Output SPSS Regresi Linier Berganda

12

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pengelolaan sumber daya manusia harus dilakukan secara profesional

untuk mendapatkan hasil kerja karyawan yang memuaskan. Penempatan

karyawan dapat dilakukan dengan cara promosi jabatan. Lingkungan kerja di

perusahaan juga dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap tingkat

kepuasan kerja karyawan. Setiap karyawan harus mempunyai keinginan dan

kepuasan kerja yang kuat untuk dapat berkembang. Dari paparan diatas

peniliti ingin meneliti kinerja beberapa karyawan yang bekerja pada Astra

Credit Companies (ACC) cabang Kediri dengan judul “Pengaruh

Komunikasi, Promosi Jabatan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan

Kerja Karyawan di Astra Credit Companies (ACC) Cabang Kediri Tahun

2014”

B. Identifikasi Masalah

Identifikasi beberapa pokok permasalahan sebagai berikut:

1. Hubungan komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra

Credit Companies (ACC) cabang Kediri.

2. Hubungan antara promosi jabatan terhadap kepuasan kerja karyawan di

Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.

3. Hubungan antara lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di


C. Batasan Masalah

Adapun pembatasan masalahnya tersebut adalah sebagai berikut:

1. Komunikasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra


2. Promosi jabatan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra


3. Lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di


D. Rumusan Masalah

Dari identifikasi dan batasan permasalahan di atas maka dapat diambil

rumusan masalah sebagai berikut :

1. Apakah ada pengaruh signifikan komunikasi terhadap kepuasan kerja

karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri?

2. Apakah ada pengaruh signifikan promosi jabatan terhadap kepuasan kerja

di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri?

3. Apakah ada pengaruh signifikan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja

karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri?

4. Apakah ada pengaruh signifikan komunikasi, promosi jabatan dan

lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra Credit

Companies (ACC) cabang Kediri?

E. Tujuan Penelitian

Dari rumusan masalah di atas tujuan penelitian sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja

karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.

2. Untuk mengetahui pengaruh promosi jabatan terhadap kepuasan kerja

karyawan pada di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.

3. Untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja

karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.

13

4. Untuk mengetahui pengaruh komunikasi, promosi jabatan dan lingkungan

kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra Credit Companies (ACC)

cabang Kediri.

F. Manfaat Penelitian a. Bagi Perusahaan

Diharapkan karya tulis ini dapat bermanfaat dalam proses

peningkatan produktivitas kinerja karyawan, sehingga perusahaan dapat

terus maju dan berkembang di tengah persaingan ketat dunia bisnis.

b. Bagi Universitas

Diharapkan karya tulis ini dapat memberikan sumbangan penelitian

bagi universitas dalam pengembangan ilmu pengetahuan.

c. Bagi Penulis

Penulis dapat menambah wawasan, pengetahuan dan pengalaman

untuk proses pengaplikasian teori-teori yang telah di dapat di bangku

perkuliahan selama proses penelitian termasuk masalah-masalah selama

penelitian.

14

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Kajian Teori 1. Teori Tentang Komunikasi

Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan,

informasi dari seseorang ke orang lain (Handoko (2002:30)). Indikator

komunikasi (SurantoAW;2006) ialah Pemahaman, Kesenangan, Pengaruh pada

sikap, dan Tindakan.

2. Teori Tentang Promosi Jabatan

Promosi adalah proses kegiatan pemindahan karyawan dari satu jabatan ke

jabatan lain yang lebih tinggi (Nitisemito (1986:134)). Indikator Promosi

Jabatan (Bambang Wahyudi (2002:173)) yaitu Kejujuran, Loyalitas, Tingkat

Pendidikan, Pengalaman Kerja, dan Inisiatif.

3. Teori Tentang Lingkungan Kerja

Lingkungan kerja adalah kondisi internal atau eksternal yang dapat

mempengaruhi kinerja sehingga dengan demikian pekerjaan diharapkan dapat

selesai lebih cepat dan lebih baik (Nitisemito,1992). Indikator lingkungan kerja

(Sedarmayanti(2001:46)) adalah Penerangan, Suhu udara, Suara bising,

Penggunaan warna, Ruang gerak yang diperlukan, Keamanan kerja, dan

hubungan karyawan.

4. Teori Tentang Kepuasan Kerja

Kepuasaan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai

pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan

prestasi kerja (Hasibuan, 2005). Indikator Kepuasan Kerja (Marihot T. E.

Hariandja (2005:291)) adalah Gaji, Pekerjaan itu sendiri, Rekan sekerja,

Atasan, Promosi Jabatan, dan Lingkungan Kerja.

B. Kajian Penelitian Terdahulu

N

o

Nama

Peneliti

Judul Penelitian Variabel

Penelitian

Hasil Penelitian

1. Sulistya

Ningru

m

(2008)

Upaya pemberian

kompensasi yang tepat

guna peningkatan

produktivitas kerja

karyawan bagian produksi

pada perusahaa roko

mekar sari tulungagung

- Kompen

sasi

- Produkti

vitas

Pemberian kompensasi yang berupa

upah dan insentif mempunyai hubungan

yang searah terhadap produktivitas kerja

karyawan bagian produksi, sehingga

jika kompensasi meningkat maka

produktivitas kerja karyawan akan

meningkat, begitu juga sebaliknya.

2. S. Hadi

(2008)

Pengaruh kepemimpinan

dan motivasi kerja

terhadap kinerja panitia

pengawas pemilu di

Kabupaten Nganjuk

- Kepemi

mpinan

- Motivas

i kerja

- Kinerja

panitia

- Bahwa kepemimpinan dan motivasi

kerja secara bersama-sama mempunyai

pengaruh yang signifikan terhadap

kinerja anggota pengawas pemilu

Kabupaten Nganjuk

- Bahwa kepemimpinan dan motivasi

kerja secara terpisah mempunyai

pengaruh yang signifikan terhadap

kinerja anggota pengawas pemilu

Kabupaten Nganjuk

15

3. Regina (2009)

Pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap

kepuasan kerja karyawan

pada UD. Mebel Rukun

Kediri

- Kompensasi

- Lingkun

gan

kerja

- Kepuasa

n kerja

- Bahwa variabel kompensasi dan lingkungan kerja secara individu

berpengaruh signifikan terhadap

kepuasan kerja karyawan UD. Podo

Rukun Kediri dinyatakan salah

- Bahwa variabel-variabel kompensasi

dan lingkungan kerja bersama-sama

mempunyai pengaruh yang bermakna

terhadap kepuasan kerja karyawan UD.

Podo Rukun Kediri dinyatakan salah

C. Kerangka Konseptual

Keterangan:

: pengaruh secara parsial

: pengaruh secara bersama-sama/simultan

D. Hipotesis

Dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut :

1. Diduga komunikasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap

kepuasan kerja karyawan di Astra Credit Companies (ACC) Cabang

Kediri tahun 2014.

2. Diduga promosi jabatan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap


Kediri tahun 2014.

3. Diduga lingkungan kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap


Kediri tahun 2014.

4. Diduga komunikasi, promosi jabatan dan lingkungan kerja mempunyai

pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan di Astra

Credit Companies (ACC) Cabang Kediri tahun 2014.

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Identifikasi Variabel Penelitian

Variabel dalam penelitian ini dapat diidentifikasikan sebagai berikut:

a. Variabel Bebas (Independent Variable) : Komunikasi (X1), Promosi Jabatan

(X2) dan Lingkungan Kerja (X3).

b. Variabel Terikat (Dependent Variable) : Kepuasann Kerja Karyawan (Y).

c. Definisi Operasional Penelitian

1. Variabel Bebas

a. Komunikasi

adalah proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang

kepada orang lain dengan menggunakan lambang-lambang yang

bermakna bagi kedua pihak, dalam situasi yang tertentu komunikasi

menggunakan media tertentu untuk merubah sikap atau tingkah laku

seorang atau sejumlah orang sehingga ada efek tertentu yang

diharapkan (Effendy (2000:13))

Komunikasi

Promosi Jabatan

Lingkungan Kerja

Kepuasan Kerja

16

b. Promosi Jabatan

adalah proses kegiatan pemindahan karyawan dari satu jabatan ke

jabatan lain yang lebih tinggi (Nitisemito (1986:134)).

c. Lingkungan Kerja

adalah kondisi internal atau eksternal yang dapat mempengaruhi

kinerja sehingga dengan demikian pekerjaan diharapkan dapat selesai

lebih cepat dan lebih baik (Nitisemito,1992)

2. Variabel Terikat

Kepuasaan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan

mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja,

kedisiplinan, dan prestasi kerja (Hasibuan, 2005).

B. Jenis dan Pendekatan Penelitian

1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian berdasarkan masalah yang diteliti ini peneliti

menggolongkan kedalam penelitian survei yaitu penelitian yang dilakukan

dengan cara mengadakan pengamatan langsung ke obyek penelitian dengan

maksud dapat memperoleh data dan keterangan selengkapnya sesuai

masalah yang dibahas.

2. Pendekatan Penelitian

Pendekatan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif.

C. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Perusahaan Astra Credit Companies (ACC)

cabang Kediri. Keseluruhan pelaksanaan hingga karya ilmiah ini

direncanakan 2 bulan.

D. Populasi dan Sampel

Populasi adalah seluruh karyawan di Astra Credit Companies (ACC) cabang

Kediri. Tehnik yang digunakan dalam penelitian ini adalah Probability

Sampling. Pendapat Gay dan Diehl (1992) ini mengasumsikan bahwa

semakin banyak sampel yang diambil maka akan semakin representatif dan

hasilnya dapat digenelisir. Kerlinger dan Lee (2000) menyarankan sebanyak

30 sampel sebagai jumlah minimum sampel dalam penelitian kuantitatif.

Sampel yang diambil adalah sebanyak 30 sampel.

E. Jenis Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, data primer

adalah data yang diperoleh langsung dari sumbernya, diamati dan dicatat

untuk pertama kalinya (Marjuki, 1992:45).

F. Instrumen Penelitian

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan tehnik Quisioner/Angket, dimana

sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi

dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal yang

diketahuinya.

G. Tehnik Pengumpulan Data

Kuesioner yang digunakan adalah kuesioner tertutup, dimana beberapa

pertanyaan telah disediakan jawabannya sehingga responden hanya memilih

alternatif jawaban yang sesuai dengan pendapat atau pilihannya.

H. Tehnik Analisis Data

1. Analisis Regresi Linier Berganda

2. Koefisien Determinasi

3. Pengujian Hipotesis (Uji F & Uji t)

17

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Obyek Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri.

Sejarah ACC secara keseluruhan yaitu Astra Credit Companies (ACC) adalah

salah satu perusahaan pembiayaan terbesar & terpercaya yang sudah berdiri

sejak 1982.

B. Diskripsi Data Variabel Dapat disimpulkan bahwa usia responden terbesar pada usia 31-40 tahun.

Dan dari 30 responden dapat dilihat bahwa responden didominasi oleh laki-

laki yaitu berjumlah 21 responden.

C. Uji Instrumen

1. Uji Validitas : Didapatkan r tabel sebesar 0,361; bahwa keseluruhan item

adalah valid, dimana r hitung lebih besar daripada r tabel.

2. Uji Reliabilitas : Didapatkan bahwa variabel komunikasi (x1) sebesar 0,915

, variabel promosi jabatan (x2) sebesar 0,888 , variabel lingkungan kerja

(x3) sebesar 0,701 , dan kepuasan kerja (y) sebesar 0,629. Dan hasil uji

reliabilitas secara bersama-sama didapatkan cronbach’s alpha sebesar 0,820.

D. Analisis Data

1. Pengujian Asumsi Klasik

a. Normalitas b. Multikolonieritas

c. Heteroskedastisitas d. Autokorelasi

2. Analisis Regresi Linier Berganda

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -12.952 2.605 -4.972 .000

komunikasi .084 .035 .115 2.431 .022 .981 1.019

promosi jabatan .321 .027 .573 12.091 .000 .975 1.025

lingkungan kerja .888 .048 .879 18.436 .000 .964 1.037

Model

Collinearity

Statistics

Tolerance VIF

1 (Constant)

Komunikasi .981 1.019

promosi

jabatan

.975 1.025

lingkungan

kerja

.964 1.037

Model Durbin-Watson

1 2.107

18

Diperoleh persamaan regresi linier adalah sebagai berikut :

Y = -12,952 + 0,084x1 + 0,321x2 + 0,888x3

3. Koefisien Determinasi

Model R R Square

1 .971a .943

4. Pengujian Hipotesis

a. Uji F (Pengaruh secara simultan)

ANOVAb

Model

Sum of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 255.730 3 85.243 143.263 .000a

Residual 15.470 26 .595

Total 271.200 29

b. Uji t (Pengaruh secara parsial)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardiz

ed

Coefficien

ts

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -12.952 2.605 -4.972 .000

komunikasi .084 .035 .115 2.431 .022

promosi jabatan .321 .027 .573 12.091 .000

lingkungan kerja .888 .048 .879 18.436 .000

E. Pembahasan

Berdasarkan rentang skala dan analisis regresi berganda diketahui

bahwa variabel komunikasi (x1), promosi jabatan (x2) dan lingkungan kerja

(x3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja

karyawan (y).

BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN

1. Komunikasi berpengaruh siginifkan terhadap kepuasan kerja karyawan


2. Promosi jabatan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan


3. Lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan


4. Komunnikasi, Promosi Jabatan dan Lingkungan Kerja secara simultan

berpengaruh siginifikan terhadap kepuasan kerja keryawan pada Astra


19

B. SARAN

1. Diharapkan kepada Astra Credit Companies (ACC) cabang Kediri dapat

terus mempertahankan bahkan terus meningkatkan komunikasi yang ada,

memberikan kesempatan untuk promosi jabatan terhadap seluruh karyawan

serta lingkungan kerja yang aman dan nyaman sehingga dapat menambah

tingkat kepuasan kerja karyawan.

2. Diharapkan bagi peneliti selanjutnya dalam melakukan penelitian serupa

dapat lebih mengembangkan hasil yang telah dicapai peneliti saat ini,

bahkan lebih baik dengan menambahkan indikator-indikator baru yang

kiranya mempengaruhi kepuasan kerja karyawan.

20

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, S. (2005). Manajeman Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta

Bambang Wahyudi,2002, “Manajemen Sumber Daya Manusia”,Sulita, bandung

Handoko, T. Hani, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi 2, BPFE,

Yogyakarta.

Hasibuan S.P Malayu, (2008). “Manajemen Sumber Daya Manusia”, Edisi

Revisi Jakarta:Bumi Aksara

Hasibuan, Malayu, S.P. 2003.Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah. Jakarta

: PT Toko Gunung Agung

Sugiyono . 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono, (2008).Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D.Bandung

Alfabeta.

Sugiyono, 2009, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Bandung

:Alfabeta

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan

ke-17. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2011. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Widiatmoko, Nugroho Tri, 2006, Pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja

karyawan PT. Prabha Wira Dewata Sidoarjo, Skripsi, Universitas

Islam Negeri Malang.

www.astracreditcompanies.com

http://www.astracreditcompanies.com/

pengaruh komunikasi, promosi jabatan dan lingkungan...

Documents