PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PT. PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) OPERATOR

TERMINAL PETI KEMAS SEMARANG (TPKS)

SKRIPSI

Disusun untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan

Pendidikan Strata 1

Departemen Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Diponegoro

Penyusun

Nama: Hani Rahma Ardhani

NIM: 14020214140097

DEPARTEMEN ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS DIPONEGORO

2018

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Hani Rahma Ardhani

NIM : 14020214140097

Departemen : Administrasi Bisnis

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Dengan ini menyatakan bahwa Skripsi yang saya susun dengan judul:

Pengaruh Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT

Pelabuhan Indonesia III (Persero) Operator Terminal Peti Kemas Semarang (TPKS)

Adalah benar-benar hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan plagiat dari skripsi atau karya

ilmiah orang lain. Apabila kemudian hari pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia

menerima sanksi akademis yang berlaku (dicabut predikat kelulusan dan gelar sarjananya).

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, untuk dapat dipergunakan bilamana

diperlukan.

Semarang, 2018

Pembuat pernyataan,

Hani Rahma Ardhani

NIM. 14020214140097

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“A dream doesn‟t become reality through magic; it takes sweat, determination and hard work” -

Colin Powell-

“Dibalik hujan deras yang turun akan ada pelangi setelahnya”.

“Allah menyukai orang-orang yang sabar”. (Q.S. Ali „Imran:146)

PERSEMBAHAN :

Allah SWT yang telah memberikan nikmat sehat dan nikmat segalanya sehingga

penelitian ini dapat selesai sesuai dengan harapan dan tepat waktu

Papa, Mama, Mas Ardy, Mbak Elis, Mas Ryan dan seluruh keluarga yang selalu

memberikan kasih sayang, doa, semangat, bantuan, dukungan dalam proses pengerjaan

skripsi ini, serta pelajaran kehidupan berharga yang telah diberikan kepada saya

Keponakan yang saat ini paling saya sayangi Ardhana Albifardzan Ziandra (Zian) yang

telah memberikan hiburan dikala saya sedang jenuh mengerjakan skripsi

Dosen Pembimbing skripsi Bu Suryoko yang selalu sabar dan tidak bosan dalam

membantu dan membimbing saya dalam setiap bimbingan

Sahabat terdekat Kristiga, Erik, dan Zulfikar yang telah bersama-sama berjuang untuk

gelar S.AB

Sahabatku Ayyas Ilmar , Yunita Lia, dan Anita Hapsari yang beberapa tahun terakhir ini

sudah mensupport saya untuk segera menyelesaikan skripsi ini

Mas Bams, Mbak Vivie, Mas Irham, Mas Rizki Kurniawan, Mbak Mitha, Mbak Recca

yang telah memberikan saya semangat ketika saya down.

Atika yang telah membantu saya dalam mengolah data

Run The World, sister from another mother, thanks for everything, very lucky to have

them

Sahabat saya saya Agri, Maria, Putri, Icha, Endah, Gasal dan semua teman-teman yang

mengenal saya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, karena telah memberi cerita

dalam hidup saya

Humas BEM FISIP 2015 yang telah menghiasi hidup saya sepanjang 2015

Humas BEM UNDIP 2016 yang telah memberi pengalaman hebat sepanjang 2016

Divisi Networking Partnership yang telah memberi cerita dan pengalaman berharga

Teman-teman KKN Desa Margoyoso Jepara Jerry, Kak Al, Danang, Kak Cit, Geta, Umi

Risa yang mewarnai hari-hari saya selama KKN

Keluarga Besar Administrasi Bisnis 2014 dan seluruh teman-teman yang tidak bisa

disebutkan satu persatu

Keluarga Besar HMJ 2015, BEM FISIP 2015, dan BEM UNDIP 2016 yang telah

mengajarkan banyak hal selama saya kuliah dan berorganisasi

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) OPERATOR

TERMINAL PETI KEMAS SEMARANG (TPKS)

ABSTRAK

Semua perusahaan menginginkan kinerja karyawan tinggi, dengan harapan berpotensi

mendatangkan keuntungan bagi perusahaan. Kontribusi sumber daya manusia bagi sebuah

perusahaan sangat strategis. Melalui variabel yang mempengaruhinya termasuk kepemimpinan

dan Budaya Organisasi. Berdasarkan permasalahan yang ada dalam penelitian ini adalah adanya

penurunan kinerja karyawan PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Terminal Peti Kemas

(Semarang) pada tahun 2016-2017 pada pencapaian produksi box pegawai operator TPKS.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan Budaya

Organisasi terhadap kinerja karyawan PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Terminal Peti

Kemas (Semarang).

Tipe penelitian ini adalah explanatory research, dengan populasi sebanyak 74 responden

karyawan PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Terminal Peti Kemas (Semarang). Pengambilan

sampel pada penelitian ini menggunakan sampling jenuh. Metode analisis data yang digunakan

menggunakan uji validitas, uji realibilitas, koefisien korelasi, analisis regresi sederhana, analisis

regresi berganda, koefisien determinasi, dan uji signifikansi (uji t dan uji f) dengan menggunakan

aplikasi SPSS.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa kepemimpinan dan Budaya Organisasi berpengaruh

positif terhadap kinerja karyawan. Variabel kepemimpinan memiliki pengaruh yang lebih besar

dari variabel Budaya Organisasi. Berdasarkan hal tersebut, peneliti menyarankan perusahaan

untuk memperhatikan faktor lingkungan kerja dimana lingkungan kerja di bagian teknik

memerlukan kerjasama tim antara atasan dan bawahan yang baik agar karyawan dapat

menyelesaikan tugasnya saat bekerja dilapangan.

Kata Kunci: Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kinerja Karyawan.

THE EFFECT OF LEADERSHIP AND ORGANIZATIONAL CULTURE ON EMPLOYEE

PERFORMANCE AT PT PORTABLE INDONESIA III (PERSERO) OPERATOR

TERMINAL PETI KEMAS SEMARANG (TPKS)

ABSTRACT

All companies want high employee performance, with the hope of potentially bringing benefits to

the company. The contribution of human resources to a company is very strategic. Through

influencing variables including leadership and Organizational Culture. Based on existing

problems in this research is the decrease of employee performance of PT Pelabuhan Indonesia

III (Persero) Container Terminal (Semarang) in year 2016-2017 on achievement of box

production employee of TPKS operator. The purpose of this study is to determine the influence of

leadership and Organizational Culture on employee performance PT Pelabuhan Indonesia III

(Persero) Container Terminal (Semarang).

This type of research is explanatory research, with a population of 74 respondents

employees of PT Pelabuhan Indonesia III (Persero) Container Terminal (Semarang). Sampling

in this study using saturated sampling. Data analysis method used validity test, reliability test,

correlation coefficient, simple regression analysis, multiple regression analysis, determination

coefficient, and significance test (t test and f test) using SPSS application.

This study concluded that leadership and Organizational Culture have a positive effect

on employee performance. Leadership variables have bigger influence from Organization

Culture variable. Based on this, the researcher suggested the company to pay attention to the

work environment factor where the work environment in the engineering section requires team

cooperation between superior and good subordinates so that employees can complete their tasks

while working in the field.

Keywords: Leadership, Organizational Culture , Employee Performance.

KATA PENGANTAR

Ahamdulillah, Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, atas limpahan berkat,

rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik sebagai

salah satu syarat untuk memenuhi pendidikan Strata 1 Administrasi Bisnis Universitas

Diponegoro.

Saya sadar bahwa penulisan skripsi dengan judul : “Pengaruh Kepemimpinan dan Budaya

Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT Pelabuhan Indonesia III (Persero)

Operator Terminal Peti Kemas Semarang (TPKS)” ini tidak lepas dari adanya kerjasama dan

bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dengan segenap kerendahan hati, pada kesempatan

ini saya mengucapakan begitu banyak terima kasih kepada pihak pihak yang telah membantu dan

mendukung saya dalam proses penyelesaian penelitian ini..

Pada kesempatan ini, penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada

semua pihak yang baik secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan bantuan, saran

dan kritik serta doa sehingga penelitian ini dapat berjalan dengan lancar dan dapat diselesaikan

dengan baik, khusnya kepada :

1. Dr. Sunarto, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Diponegoro yang telah memberi kesempatan kepada penulis untuk menyusun skripsi ini.

2. Bulan Prabawani, S.Sos, M.M, Ph.D. selaku Ketua Departemen Administrasi Bisnis

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro dan dosen penguji atas

waktu dan masukkan yang diberikan dalam penyusunan skripsi ini

3. Dra. Sri Suryoko, M.Si selaku dosen pembimbing atas segala bimbingan, arahan, nasehat,

saran dan waktu yang telah diberikan selama penulisan skripsi ini.

4. Dra. Rodhiyah, SU selaku dosen penguji yang telah berbaik hati dan berkenan

memberikan masukan yang bermanfaat untuk penelitian saya.

5. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, khususnya dosen Departemen

Administrasi Bisnis Undip yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat selama proses

perkuliahan.

6. Ibu Hapsari dan Bapak Rizki yang telah mengizinkan saya melakukan penelitian di PT

Pelabuhan Indonesia III (Persero) Operator Terminal Peti Kemas Semarang (TPKS) serta

Bu Riri yang telah banyak membantu saya dalam proses penelitian.

7. Para responden yang bersedia untuk diwawancarai serta mengisi kuesioner penelitian ini

dengan sebenar-benarnya. Untuk kepentingan penelitian ini.

8. Semua pihak yang terlibat dalam penelitian ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu

persatu.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan jauh dari

kata sempurna. Oleh karena penulis mengharapkan kritik dan saran guna tercapainya hasil yang

bermanfaat bagi banyak pihak. Semoga skripsi ini juga memberikan manfaat yang nyata bagi

kemajuan berbagai pihak.

Semarang, 2018

Penyusun,

Hani Rahma Ardhani

NIM. 14020214140097

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................... 1

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ................................................................... 2

HALAMAN PENGESAHAN ............................... Error! Bookmark not defined.

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ........................................................................... 4

ABSTRAK ............................................................................................................... 6

ABSTRACT ............................................................................................................... 7

KATA PENGANTAR ............................................................................................. 8

DAFTAR ISI .......................................................................................................... 10

DAFTAR TABEL .................................................................................................. 12

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. 14

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... 15

BAB I PENDAHULUAN ...................................... Error! Bookmark not defined.

1.1. Latar Belakang Masalah .......................... Error! Bookmark not defined.

1.2. Rumusan Masalah .................................... Error! Bookmark not defined.

1.3. Tujuan Penelitian ..................................... Error! Bookmark not defined.

1.4. Manfaat Penelitiaan ................................. Error! Bookmark not defined.

1.5. Kerangka Teori ............................................. Error! Bookmark not defined.

1.6. Hipotesis ....................................................... Error! Bookmark not defined.

1.7. Definisi Konseptual ...................................... Error! Bookmark not defined.

1.8. Definisi Operasional ..................................... Error! Bookmark not defined.

1.9. Metode Penelitian ......................................... Error! Bookmark not defined.

1.10. Populasi dan Sampel ................................ Error! Bookmark not defined.

1.11. Teknik Pengambilan Sampel ...................... Error! Bookmark not defined.

1.12. Sumber Data ............................................... Error! Bookmark not defined.

1.13. Teknik Analisis Data ............................... Error! Bookmark not defined.

BAB II Gambaran Umum… .................................. Error! Bookmark not defined.

2.1. Sejarah Perusahaan ...................................... Error! Bookmark not defined.

2.2. Dasar Pembentukan ...................................... Error! Bookmark not defined.

2.3. Tugas Pokok dan Fungsi .............................. Error! Bookmark not defined.

2.4. Visi dan Misi ................................................ Error! Bookmark not defined.

2.5. Tujuan dan Sasaran ....................................... Error! Bookmark not defined.

2.6. Strategi dan Kebijakan.................................. Error! Bookmark not defined.

2.7. Budaya Kerja Perusahaan ............................. Error! Bookmark not defined.

2.8. Sejarah TPKS ............................................... Error! Bookmark not defined.

2.9. Struktur Organisasi ....................................... Error! Bookmark not defined.

2.10. IDENTITAS RESPONDEN ...................... Error! Bookmark not defined.

BAB III. PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP

KINERJA KARYAWAN PADA PT. PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO)

OPERATOR TERMINAL PETI KEMAS SEMARANG (TPKS) BAGIAN

OPERASI. ......................................... Error! Bookmark not defined.

3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ................... Error! Bookmark not defined.

3.2. Deskripsi Variabel Kinerja Karyawan, Kepemimpinan, dan Budaya Organisasi pada

Operator Peti Kemas Semarang (TPKS) ................................................. 84

1.3. Pengaruh Kepemimpinan (X1) terhadap Kinerja Karyawan (Y) pada Operator Terminal

Peti Kemas Semarang (TPKS) Pelindo

III..............................................................................................................Error! Bookmark not defined.

1.4. Analisis Pengaruh Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y) pada

Operator Terminal Peti Kemas Semarang (TPKS) Pelindo III bagian

operasi..........................................................................................128

1.5. Pengaruh Kepemimpinan (X1) dan Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja Karyawan

(Y) pada Operator Terminal Peti Kemas Semarang (TPKS) Pelindo III bagian

operasi...........................................................135

1.6. Pembahasan..............................................................................................141

BAB IV PENUTUP.. ............................................. Error! Bookmark not defined.

4.1. Kesimpulan .............................................. Error! Bookmark not defined.

4.2. Saran ........................................................ Error! Bookmark not defined.

DAFTAR PUSTAKA ............................................ Error! Bookmark not defined.

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 ................................................................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 1.2 ................................................................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 1.3 ................................................................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 2.1………………………………………….………………………………Error!

Bookmark not defined.

Tabel 2.2………………………………………………………………………….81

Tabel 2.3…………………………………………………………………………82

Tabel 2.4…………………………………………………………………………83

Tabel 3. 1 Hasil Uji Validitas Variabel Kepemiminan (X1)Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 2 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi (X2)Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 3 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 4 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kepemimpinan (X1),Variabel Budaya Organisasi

(X2), dan Variabel Kinerja Karyawan (Y) ............ Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.5 Kemampuan atasan dalam berkomunikasi ............................................ 91

Tabel 3.6 Dorongan atasan kepada karyawan dalam pencapaian target ............... 92

Tabel 3.7 Kemampuan atasan memengaruhi karyawan dalam bekerja ................. 93

Tabel 3.8 Atasan memberi perhatian kepada bawahan dengan baik ..................... 94

Tabel 3.9 Atasan memberikan kesempatan kepada para pegawai untuk mendiskusikan masalah-

masalah dengan atasan ........................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.10 Atasan terbuka terhadap saran dari karyawanError! Bookmark not defined.

Tabel 3.11 Atasan tegas dalam mengambil keputusan ketika ada masalahError! Bookmark not

defined.

Tabel 3.12 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai KepemimpinanError! Bookmark not

defined.

Tabel 3.13 Kategorisasi Variabel Kepemimpinan ............................................... 101

Tabel 3.14 Dibutuhkan sikap ramah dan santun dalam melayani pelanggan ...... 103

Tabel 3.15 Setiap karyawan harus tanggap melayani kebutuhan pelanggan ....... 104

Tabel 3.16 Tanggap respon terhadap kesulitan pelangganError! Bookmark not defined.

Tabel 3.17 Setiap karyawan harus tanggap menerima keluhan pelangganError! Bookmark not

defined.

Tabel 3.18 Kesediaan memberikan solusi pada saat pelanggan mengalami kesulitan… Error!

Bookmark not defined.

Tabel 3.19 keberhasilan kerja dibutuhkan ketekunanError! Bookmark not defined.

Tabel 3.20 Kemampuan dari karyawan yang memuaskan pelangganError! Bookmark not

defined.

Tabel 3.21 Kebutuhan Peningkatan Kualitas Diri . Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.22 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Budaya OrganisasiError! Bookmark

not defined.

Tabel 3.23 Kategorisasi Variabel Budaya OrganisasiError! Bookmark not defined.

Tabel 3.24 Standar pekerjaan yang ditetapkan oleh perusahaan memudahkan pegawai dalam

menyelesaikan pekerjaan ....................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.25 Karyawan merasa kesulitan mengikuti standar pekerjaan yang telah ditetapkan Error!

Bookmark not defined.

Tabel 3.26 Kesalahan dalam bekerja ..................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.27 Tanggung jawab dalam penyelesaian pekerjaan yang salahError! Bookmark not

defined.

Tabel 3.28 Kemampuan menyelesaikan pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya Error!

Bookmark not defined.

Tabel 3.29 Kemampuan menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktuError! Bookmark not

defined.

Tabel 3.30 Kemampuan mencapai target yang ditetapkanError! Bookmark not defined.

Tabel 3.31 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Kinerja KaryawanError! Bookmark

not defined.

Tabel 3.32 Kategorisasi Variabel Kinerja KaryawanError! Bookmark not defined.

Tabel 3.33 Analisis Tabulasi Silang Kepemimpinan terhadap Kinerja

Karyawan……………………………………………………………………….Error! Bookmark

not defined.

Tabel 3. 34 Hasil Uji Korelasi ............................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.35 Hasil Uji Regresi Sederhana Kepemimpinan (X1) terhadap Kinerja Karyawan (Y)

Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.36 Analisis Tabulasi Silang Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Error!

Bookmark not defined.

Tabel 3. 37 Hasil Uji Korelasi Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y) Error!

Bookmark not defined.

Tabel 3. 38 Hasil Uji Regresi Sederhana Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja Karyawan

(Y) Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 39 Hasil Uji Korelasi Kepemimpinan (X1) dan Budaya Organisasi (X2) terhadap

Kinerja Karyawan (Y)............................................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 40 Hasil Uji Regresi Berganda Kepemimpinan (X1) dan Budaya Organisasi (X2)

terhadap Kinerja Karyawan (Y) ............................. Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 41 Hasil Uji F Kepemimpinan (X1) dan Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja

Karyawan (Y)......................................................... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1……………………………………..…………………………... ……Error!

Bookmark not defined.

Gambar 1.2 Kurva Hasil Uji t (one tail) ................ Error! Bookmark not defined.

Gambar 2.1 ............................................................. Error! Bookmark not defined.

Gambar 3.1Uji t (one tail) Kepemimpinan terhadap Kinerja KaryawanError! Bookmark not

defined.

Gambar 3.2 Uji t (one tail) Budaya Organisasi terhadap Kinerja KaryawanError! Bookmark

not defined.

Gambar 3. 3 Kurva Uji F Kepemimpinan (X1) dan Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja

Karyawan (Y)......................................................... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 Tabel Induk

Lampiran 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 4 Hasil Uji Koefisiensi Korelasi, Koefisiensi Determinasi, Analisis Regresi Sederhana

dan Uji t

Lampiran 5 Hasil Uji Koefisiensi Korelasi, Koefisiensi Determinasi, Analisis Regresi Berganda

dan Uji F

Lampiran 6 Tabel r

Lampiran 7 Tabel t

Lampiran 8 Tabel F