pengaruh harga, iklan, kualitas produk, …repository.usd.ac.id/12087/2/102214042_full.pdf ·...

PENGARUH HARGA, IKLAN, KUALITAS PRODUK, POSITIONING,

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE

(Studi Kasus pada Pembeli Handphone Merk OPPO)

Skripsi

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :

Maria Novalina Butar-butar

NIM : 102214042

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2017

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

iv

MOTO dan PERSEMBAHAN

“If you fall a thousand times, stand up millions of time

because you do not know

how close you are to success”

Serahkanlah segala kekuatiranmu

Kepada-Nya, sebab Ia yang

Memelihara kamu.

(1 Petrus 5:7)

Skripsi ini aku persembahkan untuk :

Papa, Mama dan Adik-adiku tersayang

Terimakasih untuk kasih sayang dan kesabaran untukku.


vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus atas segala karunia, berkat dan

anugerahNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Pengaruh Harga, Iklan, Kualitas Produk, Positioning terhadap Keputusan

pembelian Handphone”, studi kasus pada pembeli Handphone OPPO. Skripsi ini

ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada

program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta.

Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan bantuan dan

dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terimakasih

kepada:

1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto S.E.,M.B.A selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Sanata Dharma.

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi Sanata Dharma.

3. Bapak Dr. Herry Maridjo M.Si. selaku dosen pembimbing I, yang telah

membimbing, memberi banyak masukan dan mengarahkan penulis dengan

kesungguhan hati.

4. Bapak Drs. Rubiyatno M.M. selaku dosen pembimbing II, yang juga

selalu meluangkan waktu untuk membimbing dan memberi saran serta

masukan bagi penulis.

5. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Sanata Dharma

Yogyakarta.

6. Kedua orang tua tersayang J. Rhonny Butar-butar dan Yustina Woro

Listiyani, terimakasih untuk segala bentuk dukungan ,doa, nasihat,

kesabaran dan kasih sayang yang telah diberikan kepada saya selama ini.

7. Adik-adiku tersayang Luciana Yuanita butar-butar dan Yehezkiel Rafael

butar-butar yang selama ini selalu menghiburku saat mengerjakan skripsi

ini. Dan selalu memberikan semangat untukku.


ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ......................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ......................................... iv

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI...................... v

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ................... vi

KATA PENGANTAR ................................................................................ vii

DAFTAR ISI .............................................................................................. ix

DAFTAR TABEL ....................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xiv

HALAMAN ABSTRAK ............................................................................. xv

ABSTRACT ................................................................................................ xvi

BAB I PENDAHULUAN………………………………………………... 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................. 1

B. Rumusan Masalah .......................................................................... 4

C. Pembatasan Masalah ...................................................................... 4

D. Tujuan Penelitian ............................................................................ 5

BAB II KAJIAN PUSTAKA ……………………………………………. 7

A. Pemasaran ........................................................................................ 7

B. Perilaku Konsumen ......................................................................... 8


x

C. Keputusan pembelian ...................................................................... 9

D. Harga ............................................................................................... 9

E. Iklan ................................................................................................. 10

F. Kualitas Produk ............................................................................... 11

G. Positioning ....................................................................................... 12

H. Review penelitian sebelumnya ........................................................ 13

I. Kerangka Konseptual Penelitian ..................................................... 14

J. Hipotesis .......................................................................................... 15

BAB III METODE PENELITIAN ………………………………………. 16

A. Jenis Penelitian ................................................................................ 16

B. Subjek dan Objek Penelitian ........................................................... 16

C. Waktu dan Lokasi Penelitian ........................................................... 16

D. Variabel Penelitian .......................................................................... 17

E. Pengukuran Variabel ....................................................................... 17

F. Definisi Operasional ........................................................................ 18

G. Populasi dan Sampel ....................................................................... 20

H. Teknik Pengambilan Sampel ........................................................... 21

I. Sumber Data .................................................................................... 21

J. Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 22

K. Teknik Pengujian Instrumen ........................................................... 22

L. Teknik Analisis Data ....................................................................... 26


xi

BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN ………………. 29

Sejarah Universitas Sanata Dharma dan Handphone OPPO........... 29

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN …………………….. 36

A. Profil Responden ............................................................................. 36

B. Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ............................................. 38

C. Analisis Data ................................................................................... 41

D. Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 42

E. Pengujian Hipotesis ......................................................................... 45

F. Determinasi (R2) ............................................................................. 49

G. Pembahasan ..................................................................................... 49

BAB VI KESIMPULAN SARAN DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan ...................................................................................... 51

B. Saran ................................................................................................ 52

C. Keterbatasan .................................................................................... 52

Daftar pustaka ............................................................................................. 54

Lampiran ..................................................................................................... 55


xii

DAFTAR TABEL

V.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ........................... 36

V.2 Karakteristik Responden berdasarkan Umur......................................... 36

V.3 Karakteristik Responden berdasarkan besarnya Uang Saku ................. 37

V.4 Hasil Uji Validitas ................................................................................. 38

V.5 Hasil Reliabilitas ................................................................................... 40

V.6 Regresi Berganda .................................................................................. 41

V.7 Hasil Multikolinearitas .......................................................................... 42

V.10 Hasil Uji F ........................................................................................... 45

V.11 Hasil Uji t ............................................................................................ 46

V.12 Determinasi ......................................................................................... 49


xiii

DAFTAR GAMBAR

V.8 Hasil Uji Heteroskedastisitas........................................................................ 43

V.9 Hasil Uji Normalitas ......................................................................................44


xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran I Kuisioner .....................................................................................

Lampiran II Jawaban Responden ...................................................................

Lampiran III ........... .......................................................................................

1. Hasil Validitas

a. Validitas Harga Lampira ............................................................

b. Validitas Iklan .......................................................................... 72

c. Validitas Kualitas Produk .......................................................... 73

d. Validitas Positioning ................................................................. 74

e. Validitas Keputusan Pembelian ................................................. 74

1. Hasil Reliabilitas

a. Reliabilitas Harga Validitas Keputusan Pembelian ................... 75

b. Reliabilitas Iklan ........................................................................ 75

c. Reliabilitas Kualitas Produk ...................................................... 75

d. Reliabilitas Positioning .............................................................. 76

e. Reliabilitas Keputusan Pembelian ............................................. 76

2. Hasil Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multikolinearitas .................................................................. 76

b. Uji Heterokedasitas.................................................................... 77

c. Uji Normalitas ........................................................................... 77

3. Hasil Uji Regresi Linier Berganda ...................................................... 77

4. Hasil Determinasi ............................................................................... 78

5. Hasil Uji F (ANOVA) ......................................................................... 78

6. Hasil Uji t .... ....................................................................................... 79


xv

ABSTRAK

PENGARUH HARGA, IKLAN, KUALITAS PRODUK, POSITIONING,

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE

(Studi Kasus pada Pembeli Handphone Merk OPPO)


102214042

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh harga, iklan,

kualitas produk dan positioning secara bersama-sama terhadap keputusan

pembelian Handphone. (2) Pengaruh harga, iklan, kualitas produk dan positioning

secara parsial terhadap keputusan pembelian Handphone. Penelitian ini

dikategorikan dalam penelitian studi kasus, dengan populasi seluruh mahasiswa

Sanata Dharma Kampus I Mrican dan sampel sebanyak 100 mahasiswa yang

menggunakan Handphone OPPO. Teknik analisis yang digunakan adalah uji

regresi linear berganda, Uji F dan Uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1)

Harga, iklan, kualitas produk, dan positioning secara bersama-sama berpengaruh

terhadap keputusan pembelian. (2) Harga, Iklan, Kualitas produk dan Positioning

secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.

Kata kunci : Harga, Iklan, Kualitas Produk, Positioning, Keputusan Pembelian.


xvi

ABSTRACT

Influence of Price, Advertisement, Product Quality,

Positioning, to Decision of Purchasing Mobile Phone

(Case Study on OPPO Brand Mobile Phone Buyers)


102214042

This study aims to determine (1) Influence of Price, Advertisement,

Product Quality, Positioning jointly to decision to purchase a mobile phone. (2)

Influence of Price, Advertisement, Product Quality, Positioning partially to

decision to purchase a mobile phone. This study is categorized in case study

research, with the entire student population of Sanata Dharma Mrican and sample

of 100 student using OPPO mobile phone. The analysis technique used is multiple

linear regression tes, F test, t test. Result of research indicate that (1) price,

advertisment, product quality, positioning together influence to purchasing

decision (2) price, advertisment, product quality, positioning partially have

positive effect to purchasing decision.

Keywords : price, advertisment, product quality, positioning, Purchasing Mobile

Phone.


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dunia usaha saat ini diwarnai dengan berbagai macam persaingan

di segala bidang khususnya pada industri Handphone. Berbagai macam

Handphone yang beredar di pasar, membuat para konsumen lebih teliti

dalam memilih Handphone yang disukainya. Sekarang ini alat komunikasi

sangatlah penting apalagi di zaman modern saat ini. Seiring dengan

kemajuan pesat dalam dunia ilmu pengetahuan dan teknologi, bidang

telekomunikasi juga mengalami kemajuan yang cukup pesat. Sejak

ditemukannya alat komunikasi, gerak hidup manusia menjadi berubah

lebih mudah dan terasa dekat. Banyak kalangan saat ini yang semakin

menggemari produk-produk Handphone dalam berbagai fitur dan merk.

Salah satunya yaitu kalangan mahasiswa. Mahasiswa sering mengikuti

perkembangan Handphone dikarenakan berbagai macam faktor, antar lain

adalah sebagai kebutuhan karena mempermudah dalam mencari referensi

materi kuliah, atau sebagai hiburan ketika waktu senggang karena

handphone yang memiliki teknologi yang tinggi mampu memuat

permainan yang menarik, bahkan sebagai gengsi karena jika memiliki

handphone berteknologi tinggi dan mahal akan meningkatkan kepercayaan

diri.

Di zaman yang semakin modern ini mulai muncul handphone

pintar atau mungkin yang kita kenal dengan smartphone. Android adalah

salah satu sistem operasi yang terdapat pada smartphone. Android


2

merupakan sebuah operasi yang berbasis Linux yang dipergunakan

sebagai pengelola sumber daya perangkat keras, baik untuk ponsel,

smartphone, maupun PC. Android dapat memudahkan penggunanya untuk

mengakses internet dengan lebih mudah terutama sosial media. Hal ini

yang menjadi kelebihan dari Android dibandingkan dengan smartphone

lainya. Salah satu jenis Android yaitu handphone OPPO, jenis merk

smarthphone asal Cina, OPPO memang baru hadir di Indonesia. Namun

produknya cukup diterima di pasar dan banyak digemari kalangan muda

saat ini. OPPO merupakan smartphone Android kelas premium yang hadir

dengan spesifikasi yang menarik.

Banyak fitur yang ditawarkan oleh smartphone Android, tidak

hanya sekedar untuk bertukar informasi melalui SMS atau telepon tetapi

kita bisa menggunakan banyak aplikasi lainya seperti Line, Whatsapp,

Kakao Talk, Skype dan masih banyak lainya. Terlebih aplikasi Blackberry

Massanger yang sebelumnya hanya terdapat di Blackberry, sekarang dapat

dipergunakan oleh pengguna Android.

Sifat konsumen yang lebih berhati-hati dalam memilih dan

membeli suatu produk tersebut menunjukkan bahwa produk yang

ditawarkan suatu perusahaan belum tentu dapat memenuhi kebutuhan dan

keinginan konsumennya. Oleh sebab itu sebelum perusahaan

mengeluarkan produk harus mempunyai pemahaman terhadap perilaku

konsumen dalam melakukan pembelian sebuah produk. Menurut Kotler

dan Keller (2009:36) tujuan pemasaran adalah memuaskan kebutuhan dan


3

keinginan konsumen. Idealnya, pemasaran harus memaksimalkan

pelanggan yang siap membeli.

Selain dari segi fitur dan desain, harga merupakan salah satu faktor

yang dipertimbangkan konsumen untuk membeli produk tersebut. Tjiptono

(2008:365) mangatakan bahwa “harga adalah jumlah uang (satuan

moneter) dan atau aspek lain (non-moneter) yang mengandung utilitas atau

kegunaan tertentu yang diperlukan untuk mendapatkan suatu produk”.

Konsumen biasanya membandingkan harga produk yang satu dengan

produk lainya. Oleh karena itu, produsen harus bisa bersaing dengan

produsen lain dalam penetapan harga produk yang ditawarkan. Dan

produsen harus tahu bagaimana harga yang ditawarkan dipersepsikan oleh

konsumenya, apakah dianggap murah atau mahal, terjangkau oleh daya

beli konsumen, sesuai tidaknya dengan kualitas barang yang ditawarkan

tersebut.

Menurut Swastha dan Irawan (2005:365) periklanan merupakan

salah satu aspek dari komunikasi pemasaran perusahaan. Konsumen juga

lebih tertarik akan suatu barang melalui iklan yang ditawarkan.

Menurut Purnama (2006:11) kualitas produk adalah kesesuaian antara

kebutuhan dan keinginan atas produk ke dalam spesifikasi produk yang

dihasilkan. Jika kualitas produk itu baik maka akan meningkatkan jumlah

konsumen. Konsumen akan mencari dan menggunakan produk jika

kualitasnya baik.


4

Menurut Hasan (2008:200) positioning adalah penempatan sebuah

merk dibagian pasar di mana merk tersebut akan mendapatkan sambutan

positif dibandingkan dengan produk-produk saingannya. Positioning

merupakan titik awal sebelum kita masuk ke diferensiasi dan juga nantinya

menentukan akan seperti apa arah pengembangan merk yang dilakukan,

sehingga tahapan penentuan positioning harus dilakukan dengan sangat

hati-hati.

Berdasarkan uraian di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan

penelitian dengan judul “Pengaruh Harga, Iklan, Kualitas Produk,

Positioning terhadap Keputusan Pembelian Handphone”

B. Rumusan Masalah

1. Apakah harga, iklan, kualitas produk, dan positioning berpengaruh

secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian handphone

OPPO?

2. Apakah harga, iklan, kualitas produk, dan positioning secara parsial

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian handphone OPPO?

C. Pembatasan Masalah

Agar permasalahan tidak terlalu luas maka pembatasan masalah dalam

penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Variabel yang akan diteliti adalah harga, iklan, kualitas produk, dan

positioning terhadap keputusan pembelian Handphone


5

2. Harga yang akan diteliti mencakup membandingkan harga dengan

harga pesaing, kesesuaian harga dengan kualitas produk dan

keterjangkauan harga.

3. Iklan yang akan diteliti adalah iklan produk handphone yang

diluncurkan sebagai daya tarik konsumen dalam memilih produk

handphone.

4. Kualitas produk handphone yang akan diteliti meliputi fitur-fitur yang

ditawarkan, bentuk desain, dan sebagainya.

5. Positioning Produk yang akan diteliti adalah keunggulan produk

dibanding dengan produk pesaing, daya tarik lebih dibanding produk

pesaing.

6. Keputusan pembelian yang akan diteliti adalah pemilihan akan produk

handphone OPPO dibanding produk lainya.

D. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama harga, iklan,

kualitas produk, dan positioning terhadap keputusan pembelian

handphone.

2. Untuk mengetahui pengaruh secara parsial harga, iklan, kualitas

produk, dan positioning terhadap keputusan pembelian handphone.


6

E. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Bagi perusahaan handphone, informasi ini dapat menjadi masukan

dalam menetapkan harga, menciptakan iklan, menjaga kualitas produk,

dan positioning.

2. Bagi konsumen handphone, informasi ini dapat menjadi masukan dan

pertimbangan bagi konsumen dalam memilih produk handphone.


7

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Pemasaran

Menurut Swastha dan Irawan (2005:5) pemasaran merupakan satu

dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh para pengusaha dalam

usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk

berkembang dan mendapatkan laba. Menurut Basu Swasta (2001:8)

pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditunjukan

untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan

mendistribusikan barang, jasa, ide kepada pasar sasaran agar dapat

mencapai tujuan organisasi. Sedangkan Kotler (2000: 11), mendefinisikan

pemasaran sebagai suatu proses sosial dan manajerial di mana individu

dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan

menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama

lain. Menurut peneliti definisi pemasaran dapat disimpulkan bahwa

pemasaran adalah proses pencarian atas apa yang diinginkan dan

dibutuhkan konsumen, menyediakan barang atau jasa untuk memenuhi

keinginan dan kebutuhan tersebut dan mengkomunikasikan nilai barang

atau jasa serta penciptaan hubungan dengan pelanggan sehingga dapat

menciptakan kepuasan bagi pelanggan dan memberikan laba bagi

perusahaan yang bersangkutan.


8

B. Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen adalah studi bagaimana individu, kelompok

dan organisasi memilih, membeli, menggunakan dan menempatkan

barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan keinginan dan

kebutuhan mereka (Kotler dan Keller 2008:214). Perilaku konsumen

menggambarkan cara individu mengambil keputusan untuk memanfaatkan

sumber daya mereka yang tersedia (waktu, uang, usaha) guna membeli

barang-barang yang berhubungan dengan konsumsi (Schiffman dan

Kanuk, 2008:6). Perilaku konsumen adalah perilaku pembelian konsumen

akhir, perorangan dan rumah tangga yang membeli barang dan jasa untuk

konsumsi pribadi. Semua konsumen akhir ini bergabung membentuk pasar

konsumen (Kotler dan Armstrong, 2008:158). Pengertian lain perilaku

konsumen yakni bidang ilmu yang mempelajari cara individu, kelompok,

dan organisasi memilih, membeli, memakai serta memanfaatkan barang,

jasa, gagasan, atau pengalaman dalam rangka memuaskan kebutuhan dan

hasrat mereka (Kotler 2005:202). Sedangkan menurut peneliti perilaku

konsumen adalah studi bagaimana individu, kelompok dan organisasi

memilih, membeli, menggunakan dan menempatkan barang,jasa, ide atau

pengalaman untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan mereka serta

bagaimana cara individu mengambil keputusan untuk memanfaatkan

sumber daya mereka yang tersedia.


9

C. Keputusan Pembelian

Peter dan Olson (2005:162) mengemukakan “Keputusan pembelian

adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan

untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah

satu diantaranya”. Tahap evaluasi alternatif dan keputusan pembelian

terdapat minat membeli awal, yang mengukur kecenderungan pelanggan

untuk melakukan suatu tindakan tertentu terhadap produk secara

keseluruhan (Kotler, 2005:223). Menurut Kotler (2007:223) keputusan

pembelian adalah beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen

sebelum melakukan keputusan pembelian suatu produk. Definisi

keputusan pembelian konsumen menurut Kotler dan Armstrong

(2008:180) “adalah membeli merek yang paling disukai”. Sedangkan

menurut peneliti, keputusan pembelian lebih menggarah kepada pendapat

Kotler dan Armstrong (2008:180) membeli merk yang paling disukai.

D. Harga

Kotler dan Armstrong (2008:345) mengatakan bahwa “harga

adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa, atau

jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh

manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa”.

Sedangkan Tjiptono (2008:365) mangatakan bahwa “harga adalah jumlah

uang (satuan moneter) dan atau aspek lain (non-moneter) yang

mengandung utilitas atau kegunaan tertentu yang diperlukan untuk


10

mendapatkan suatu produk”. Menurut Basu Swasta (2005:185) harga

adalah jumlah uang (ditambah beberapa barang kalau mungkin) yang

dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta

pelayanannya. Menurut Kotler dan Amstrong (2001:439) adalah sejumlah

uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai

yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau

menggunakan produk atau jasa tersebut.

Menurut peneliti harga adalah sejumlah uang yang dibutuhkan atau

ditukarkan kekonsumen untuk mendapatkan atau memiliki suatu barang

yang memiliki manfaat serta penggunaannya.

E. Iklan

Menurut Swastha dan Irawan (2005:365) periklanan merupakan

salah satu aspek dari komunikasi pemasaran perusahaan. Menurut

Kriyantono (2008:174) iklan adalah bentuk komunikasi nonpersonal yang

menjual pesan-pesan persuasive dari sponsor yang jelas untuk

mempengaruhi orang membeli produk dengan membayar sejumlah biaya

untuk media. Menurut Kotler (2005:254) periklanan adalah semua bentuk

penyajian nonpersonil, promosi ide-ide, promosi barang atau jasa yang

dilakukan oleh sponsor yang dibayar. Dan menurut Kotler (2005:277)

iklan adalah segala bentuk presentasi non-pribadi dan promosi gagasan,

barang atau jasa oleh sponsor tertentu yang harus dibayar. Selain itu

menurut Fandi Tjiptono (2008:225) iklan merupakan salah satu bentuk

promosi yang paling banyak digunakan perusahaan dalam


11

mempromosikan produknya. Menurut peneliti definisi iklan merupakan

suatu bentuk komunikasi baik lewat media masa, TV, radio, surat kabar,

majalah dan sebagainya yang bertujuan untuk mempengaruhi konsumen

untuk bertindak terhadap produk dan jasa yang ditawarkan.

F. Kualitas Produk

Menurut Purnama (2006:11) kualitas produk adalah kesesuaian

antara kebutuhan dan keinginan atas produk ke dalam spesifikasi produk

yang dihasilkan. Menurut Kotler (2005:49) kualitas produk adalah

keseluruhan ciri serta dari suatu produk atau pelayanan pada kemampuan

untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan/ tersirat. Menurut Lupiyodi

(2001:158) konsumen akan merasa puas bila hasil evaluasi mereka

menunjukan bahwa produk yang mereka gunakan berkualitas. Sedangkan

menurut Lupiyoadi dan Hamdani (2006:175) kualitas produk adalah drajat

yang dicapai oleh karakteristik yang berkaitan dalam memenuhi

persyaratan. Sedangkan menurut peneliti Kualitas produk merupakan

pemahaman bahwa produk merupakan peluang ditawarkan oleh penjual

mempunyai nilai jual lebih yang tidak dimiliki oleh produk pesaing. Oleh

karena itu perusahaan berusaha memfokuskan pada kualitas produk dan

membandingkannya dengan produk yang ditawarkan oleh perusahaan

pesaing.


12

G. Positioning

Menurut Hasan (2008:200) positioning adalah penempatan sebuah


positif dibandingkjan dengan produk-produk sainganya. Sedangkan

menurut Soegoto (2009:162) positioning adalah cara membangun citra

atau identitas dibenak konsumen untuk produk, merk, atau lembaga

tertentu dengan membangun persepsi relative suatu produk terhadap

pruduk lain.

Sedangkan menurut peneliti positioning adalah penempatan sebuah


positif dibandingkjan dengan produk-produk sainganya serta cara

membangun citra atau identitas dibenak konsumen untuk produk,merk,

atau lembaga tertentu dengan membangun persepsi relative suatu produk

terhadap pruduk lain. Positioning merupakan titik awal sebelum kita

masuk ke diferensiasi dan juga nantinya menentukan akan seperti apa arah

pengembangan merk yang dilakukan, sehingga tahapan penentuan

positioning harus dilakukan dengan sangat hati-hati. Positioning adalah

bentuk strategi pemasaran yang bertujuan untuk membuat konsumen selalu

ingat dengan suatu produk dengan membangun suatu kepercayaan dan

keyakinan dibenak konsumen.


13

H. Review Penelitian Sebelumnya

1. Rahadiyanti. 2013. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Iklan terhadap

Kepuasan Konsumen Pengguna Handphone Merk Blackberry..

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas

produk,harga dan iklan terhadap kepuasan konsumen. Hasil yang

diperoleh dari 100 responden di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta adalah variabel harga secara parsial berpengaruh

signifikan terhadap kepuasan konsumen, kemudian variabel kualitas

produk, harga dan iklan secara simultan berpengaruh signifikan

terhadap kepuasan konsumen.

2. Mayasari. 2012. Pengaruh Kualitas Produk ,Harga, Positioning

terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Konsumen.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh positif

kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, pengaruh positif dari

tingkat harga terhadap kepuasan konsumen, dan pengaruh positif

kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen. Jenis penelitian ini

termasuk jenis penelitian hubungan klausal yang bertujuan untuk

mendeteksi hubungan antara variabel berdasarkan koefisien korelasi

dan untuk mengetahui taraf hubungan antara variabel-variabel tersebut.

Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel bebas X

yaitu kualitas produk (XI) dan harga (X2) variabel intervening (Z)

adalah kepuasan pelanggan dan variabel terikat (Y) adalah loyalitas

pelanggan. Indikator variabel harga terdiri atas harga kartu perdana,


14

harga voucher isi ulang, tarif airtime, tarif sms, tarif roaming, sistem

penghitungan pulsa, alternatif pilihan nomer cantik atau nomor biasa.

Populasi penelitian adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas

Negeri Malang pengguna kartu prabayar IM3. Dengan menggunakan

purpose sampling diperoleh responden sebanyak 100 orang. Data

dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner.

I. Kerangka Konseptual Penelitian

Untuk memudahkan memahami penelitian, dikemukakan kerangka

penelitian sebagai berikut:

H2

H2

H2

H2

H1

Keterangan :

: Pengaruh secara bersama-sama

----------- : Pengaruh secara parsial

Harga

(XI)

xx

Iklan

(X2)

Kualitas Produk

(X3)

Positioning

(X4)

Keputusan pembelian (Y)


15

J. Hipotesis

Hipotesis adalah dugaan jawaban sementara berupa alternatif-alternatif

jawaban yang dibuat oleh peneliti terhadap masalah yang akan diteliti.

Berdasarkan latar belakang, rumusan masalah dan peneliti sebelumnya,

hipotesis yang telah dirumuskan penulis adalah sebagai berikut:

H1 :Harga, iklan, Kualitas produk, Positioning berpengaruh secara

bersama-sama terhadap keputusan pembelian handphone OPPO.

H2 : Harga, iklan, Kualitas produk, Positioning berpengaruh positif secara

parsial terhadap pengambilan keputusan pembelian handphone

OPPO.


16

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah studi pustaka dan studi

kasus, sebagai langkah awal, studi pustaka dilakukan dengan

mengumpulkan buku-buku yang menjadi sumber referensi memperoleh

data landasan teori dan cara menganalisis data. Langkah selanjutnya

dengan studi kasus, yaitu pendekatan penelitian dengan cara peneliti

meneliti pada subjek tertentu dan kesimpulanya hanya berlaku pada subjek

tertentu.

B. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek

Subjek dalam penelitian ini adalah orang yang membeli dan memakai

handphone OPPO.

2. Objek

Objek dalam penelitian ini adalah harga, iklan, kualitas produk,

positioning, dan keputusan pembelian.

C. Waktu dan Lokasi Penelitian

Waktu penelitian pada bulan Maret 2017 di Universitas Sanata

Dharma kampus Mrican Yogyakarta.


17

D. Variabel Penelitian

Harga, iklan, kualitas produk, positioning, keputusan pembelian.

1. Variabel Independen

Variabel Independen atau Variabel bebas adalah variabel yang

mempengaruhi atau menjadi penyebab berubahnya atau timbul-nya

variabel dependen (variabel terikat). Variabel independen sering

pula dikatakan sebagai variabel stimulus, predictor, atau

antecedent. Dalam penelitian ini yang merupakan variabel

Independen adalah Harga (X1), Kreativitas Iklan (X2), Kualitas

produk (X3), Positioning (X4).

2. Variabel Dependen

Sering dikatakan pula sebagai variabel terikat atau tergantung,

yaitu merupakan variabel yang dipengaruhi atau disebabkan oleh

adanya variabel bebas. Jadi, variabel dependen merupakan

konsekuensi dari variabel independen. Dalam penelitin ini yang

merupakan variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y).

E. Pengukuran Variabel

Pengukuran variabel yang digunakan oleh penulis yaitu dengan

menggunakan skala penilaian Likert. Menurut Sumarni dan

Wahyuni(2006:60) Skala Likert di desain untuk menilai sejauh mana

subyek setuju atau tidak setuju dengan pernyataan yang diajukan.


18

Umumnya, penelitian menggunakan lima poin berikut:

1 2 3 4 5

Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju

F. Definisi Operasional

1. Kotler dan Armstrong (2008:345) mengatakan bahwa “harga adalah

sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa, atau

jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh

manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa”.

Sedangkan Tjiptono (2008:365) mengatakan bahwa “harga adalah

jumlah uang (satuan moneter) dan atau aspek lain (non-moneter) yang

mengandung utilitas atau kegunaan tertentu yang diperlukan untuk

mendapatkan suatu produk”. Harga akan dioperasionalkan

berdasarkan hal berikut : keserasian harga atas kegunaan barang yang

di dapat dan tingkat keterjangkauan daya beli.

2. Iklan yaitu bentuk komunikasi nonpersonal yang menjual pesan-pesan

persuasive dari sponsor yang jelas untuk mempengaruhi orang

membeli produk dengan membayar sejumlah biaya untuk media.

Iklan akan dioperasionalkan berdasarkan hal berikut : tingkat

kesukaan, tingkat ketertarikan, perbandingan iklan dalam produk

sejenis, kejelasan iklan dalam memberikan Informasi, pemahaman

iklan dan produk.


19

3. Menurut Kotler dan Armstrong (2012:283) kualitas produk adalah

kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya, meliputi

daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan operasi dan perbaikan,

serta atribut bernilai lainnya. Kualitas produk merupakan pemahaman

bahwa produk merupakan peluang ditawarkan oleh penjual

mempunyai nilai jual lebih yang tidak dimiliki oleh produk pesaing.

Oleh karena itu perusahaan berusaha memfokuskan pada kualitas

produk dan membandingkannya dengan produk yang ditawarkan oleh

perusahaan pesaing.

4. Positioning adalah tentang bagaimana suatu merek perusahaan dapat

masuk dan menguasai benak pelanggan. Konsumen terlalu banyak

dihadapkan dengan informasi tentang produk dan layanan. Konsumen

tidak mungkin mengevaluasi ulang produk setiap saat memutuskan

pembelian, sebaliknya dalam benak konsumen setiap produk atau

merek akan dikelompokkan dalam sejumlah kategori. Penetapan

posisi bukanlah kegiatan yang pemasar lakukan terhadap produk,

melainkan merupakan kegiatan yang dilakukan pemasar terhadap

pikiran calon pelanggan sehingga posisi produk dengan tepat dapat

ditanamkan di benak pelanggan. Dengan demikian diharapkan akan

meningkatkan keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen.

Positioning akan dioperasionalkan berdasarkan hal berikut : mudah

diperoleh dan mudah dikenali.


20

5. Keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen karena adanya

ketertarikan dari produk dan adanya kegunaan dari produk tersebut

sehingga ada hubungan antara konsumen dan produsen yaitu adanya

proses pembelian produk dan atau jasa. Indikator empiris yang

digunakan untuk menjelaskan variabel produk adalah sebagai berikut :

ketertarikan individu untuk mengikuti perkembangan tekhnologi,

kemudahan memperoleh informasi tentang produk yang dibeli,

kesesuaian kualitas dan harga produk dengan kebutuhan dan

fungsional produk yang dibeli, komitmen individu terhadap suatu

produk tertentu untuk tidak mengganti keputusan pembelian di

kemudian hari, jumlah rata-rata uang yang dikeluarkan individu dalam

mengkonsumsi produk tekhnologi dibandingkan dengan

pendapatannya.

G. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Menurut Sudjana (2004:432) populasi adalah totalitas semua

nilai yang mungkin, hasil menghitung ataupun pengukuran, kuantitatif

dari karakteristik tertentu mengenal sekumpulan objek yang lengkap

dan jelas yang ingin dipelajari sifat- sifatnya. Populasi dalam

penelitian ini yaitu seluruh mahasiswa Universitas Sanata Dharma

Mrican yang menggunakan handphone OPPO.


21

2. Sampel

Yang dimaksud dengan sampel adalah bagian dari populasi

yang menjadi sumber data dalam penelitian yang mana merupakan

bagian dari jumlah karakteristik yang dimiliki oleh populasi.

Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian mahasiswa Universitas

Sanata Dharma Mrican yang menggunakan handphone OPPO.

H. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini

adalah purposive sampling. Purposive sampling menurut Sekaran

(2006:136) merupakan teknik pengambilan sampel terbatas pada jenis

orang tertentu yang dapat memberikan informasi yang diinginkan, entah

karena mereka adalah satu-satunya yang memilikinya, atau memenuhi

beberapa kriteria yang ditentukan oleh peneliti. Adapun kriteria

pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah

mahasiswa yang pernah menggunakan Handphone OPPO selama minimal

satu tahun. Dan mahasiswa yang sedang menggunakan Handphone OPPO.

I. Sumber Data

Data dalam penelitian ini merupakan data primer (Sugiyono,

2000:129). Data Primer merupakan data yang diperoleh atau dikumpulkan

langsung dilapangan oleh orang yang melakukan penelitian atau yang


22

bersangkutan yang memerlukannya. Data primer ini disebut juga data asli

atau data baru. Data ini berisikan antara lain jawaban atas angket

(pernyataan) yang disebarkan kepada seluruh responden.

J. Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan

yaitu menggunakan kuesioner (angket), dengan menggunakan metode ini

data yang dikumpulkan nantinya akan digunakan untuk memecahkan

masalah yang ada, dengan mengumpulkan data-data responden yang

akurat dari responden.

K. Teknik Pengujian Instrumen

Teknik pengujian instrument yang dipakai oleh penulis dalam

penelitian ini yaitu uji Validitas dan Reliabilitas.

1. Uji Validitas

Uji validitas digunakan dengan mengukur banyaknya angket atau valid

tidaknya suatu angket penelitian. Sahnya suatu angket jika pertanyaan

tersebut mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur angket.

Untuk menguji tingkat validitas instrument pada penelitian ini, maka

digunakan rumus Korelasi Pearson atau Product Moment Correlation

(Dwi Priyatno, 2009:54) sebagai berikut :

=

rxy = Correlation Product moment


23

X = Bauran Pemasaran

Y = Keputusan pembelian

n = Periode waktu

2. Uji Realibilitas

Untuk menguji reliabilitas pada penelitian ini digunakan teknik analisis

formula Alpha Cronbach’s. menurut (Dwi Priyatno, 2009:25) rumus

Alpha digunakan untuk alternative jawaban yang lebih dari dua rumus

sebagai berikut :

Dimana :

r11 = Reliabilitas Instrument

k = Banyaknya butir pertanyaan

12 = Varian Total

= Jumlah deviasi Standar Butir

Suatu angket penelitian dikatakan reliable atau handal jika jawaban

seseorang terhadap suatu pernyataaan atau konsisten atau stabil dari

waktu ke waktu. Suatu variabel dikatakan reliable jika memiliki

Cronbach alpha > 0,6.


24

L. Teknik Analisis Data

Langkah-langkah dalam teknik analisis yang akan dilakukan adalah sebagai

berikut:

1. Melakukan Analisis Deskriptif

Populasi dalam penelitian ini adalah semua mahasiswa Universitas Sanata

Dharma kampus Mrican yang menggunakan Handphone OPPO.

Kemudian yang diambil sebagai sampel adalah sebagian mahasiswa

Universitas Sanata Dharma kampus Mrican yang menggunakan

Handphone OPPO. Hasil penelitian dari 100 responden sampel dapat

dideskripsikan sebagai berikut:

a. Deskripsi karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin.

b. Deskripsi karakteristik responden berdasarkan usia.

c. Deskripsi karakteristik responden berdasarkan uang saku per

bulan.

2. Analisis Regresi Linier Berganda

Persamaan Regresi Linear Multiple adalah model persamaan regresi linear

dengan variabel bebas lebih dari satu (Kurniawan,2014:194).

Analisis ini digunakan untuk menguji hipotesis dan untuk mengetahui

pengaruh masing-masing variabel bebas, yaitu harga (X1), kreativitas

iklan (X2), kualitas produk (X3) Positioning (X4) terhadap variabel terikat

yaitu pembelian (Y)

Untuk menguji model tersebut maka digunakan analisa regresi linier

berganda dengan rumus sebagai berikut :


25

Yᵢ = + X₁+ X₂ + X₃ + X₄ + e

Dimana :

Y = pembelian

a = konstanta

b1, b2, b3, b4 = koefisien garis regresi

X1 = harga

X2 = iklan

X3 = kualitas produk

X4 = positioning

e = residual atau prediction error

3. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi pada

analisis regresi berganda. Uji asumsi klasik yang digunakan dalam

penelitian ini adalah uji normalitas, ujimultikolinieritas, dan uji

heteroskedastisitas.

a. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi

residu dan persamaan regresinya mempunyai distribusi normal atau

tidak. Model regresi yang baik adalah memiliki distribusi data normal

atau mendekati normal. Untuk menguji apakah didistribusi data normal

atau tidak, salah satu cara termudah untuk melihat normalitas adalah

melihat histogram yang membandingkan antara data observasi dengan

distribusi yang mendekati distribusi normal. Suatu data berdistribusi


26

normal dilihat dari penyebarannya pada sumbu diagonal dari grafik

dengan dasar keputusan sebagai berikut :

a) Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah

garis diagonal, maka model regresi memenuhi normalitas.

b) Jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan tidak mengikuti

arah garis diagonal, maka model regresi tidak memenuhi

normalitas.

b. Uji Multikolinearitas

Uji Multikoniearitas bertujuan untuk mengetahui apakah model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Uji

multikoniearitas menunjukkan variabel independen manakah yang

dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Pengujian ini

menggunakan tabel VIF dalam program SPSS dengan kriteria :

a). Tolerance value < 0,10 atau VIF >10 : terjadi multikolenaritas

b).Tolerance value > 0,10 atau VIF <10 : tidak terjadi multikolenaritas

c. Uji Heterokedasitas

Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual suatu pengamatan

dengan yang lain. Jika varians dari suatu pengamatan ke pengamatan

yang lain tetap/sama disebut hemoskedastisitas dan jika berbeda

disebut heteroskedastisitas. Cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya

heteroskedastisitas yaitu dengan melihat grafik plot antara nilai

prediksi variable terikat (dependent/ZPRED) dengan residualnya


27

SRESID. Deteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan

denagn melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot

antara SRESID dan ZPRED dengan dasar analisis sebagai berikut :

a) Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang membentuk pola

tertentu yang teratur (bergelombang, melebar, kemudian

menyempit) maka mengindikasikan telah terjadi


b) Jika tidak ada pola yang jelas serta titikmenyebar diatas dan

dibawah angka 0 pada sumbu y, maka tidak terjadi


4. Uji Hipotesis

Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara signifikan

antara variabel bebas terhadap variabel terikat dengan melakukan uji F dan

Uji t.

a. Uji F

Uji-F dapat digunakan untuk mengevaluasi pengaruh semua variabel

independent terhadap variabel dependent, uji-F statistic dalam regresi

linear berganda dapat digunakan untuk menguji signifikansi koefisien

determinasi R². Nilai F statistic dengan demikian dapat digunakan

untuk mengevaluasi hipotesis bahwa apakah tidak ada variabel

independent yang menjelaskan variasi Y disekitar nilai rata-ratanya

dengan derejat kepercayaan k-1 dan n-k tertentu.


28

Pengujian ini dapat dilakukan dengan menggunakan rumus (Dwi

Priyatno, 2009:81):

F =

b. Uji t

Dalam penelitian ini, uji t digunakan untuk menguji signifikan antara

variabel X dan Y. Apakah variabel X1, X2, X3, X4 benar-benar

berpengaruh terhadap variabel Y secara terpisah atau parsial.

Berdasarkan hasil pengujian digunakan uji t dengan menggunakan

rumus sebagi berikut (Irianto, 2004:204):

=

=

Dimana :

= Koefisien harga t-test

n harga ke k

Simpangan baku koefisien b yang ke k

= ²

= adalah korelasi antara dengan variabel bebas lainnya.

Dalam pengujian ini kriteria yang digunakan adalah dengan taraf

siginifikan sebesar dan derejat keabsahan (df) sebesar n-k, maka


29

diperoleh 1 tabel. Adapun kriteria menolak dan menerima H₀

adalah:

1) Jika t hitung < t tabel maka Ho dterima dan Ha ditolak artinya

variabel independen tidak berpengaruh positif signifikan terhadap

variabel dependen.

2) Jika t hitung t tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima artinya

varabel independen berpengaruh positif signifikan terhadap

variabel dependen.

5. Determinasi

Uji ini bertujuan unuk menentukan proporsi atau persentase secara total

variasi dalam variable terikat yang diterangkan oleh variable bebas.

.


30

BAB IV

GAMBARAN UMUM SUBYEK PENELITIAN

A. Sejarah Universitas Sanata Dharma dan Handphone OPPO

1. Sejarah Universitas Sanata Dharma

PTPG Sanata Dharma (1955-1958)

Ide untuk mendirikan Perguruan Tinggi Pendidikan Guru (PTPG) oleh

Prof. Moh. Yamin, S.H. (Menteri Pendidikan, Pengajaran, dan

Kebudayaan RI) pada tahun 1950-an disambut baik oleh para imam

Katolik, terutama Ordo Societas Jesus (Serikat Yesus yang lazim

disingkat S.J.). Waktu itu Ordo ini telah membuka kursus-kursus B1,

antara lain B1 Mendidik (Yayasan De Britto) di Yogyakarta yang

dikelola oleh Pater H. Loeff, S.J. dan B1 Bahasa Inggris (Yayasan

Loyola) di Semarang yang dikelola oleh pater W.J. Van der Meulen,

S.J. dan Pater H. Bastiaanse, S.J. Dengan dukungan dari Conggregatio

de Propaganda Fide, selanjutnya Pater Kester yang waktu itu menjabat

sebagai Superior Misionaris Serikat Yesus menggabungkan kursus-

kursus ini menjadi sebuah perguruan tinggi dan lahirlah PTPG Sanata

Dharma pada tanggal 20 Oktober 1955 dan diresmikan oleh

pemerintah pada tanggal 17 Desember 1955. Pada awalnya PTPG

Sanata Dharma mempunyai 4 Jurusan, yaitu Bahasa Inggris, Sejarah,

IPA, dan Ilmu Mendidik. Para pembesar misi Serikat Yesus menunjuk

Pater Prof. Nicolaus Driyarkara, S.J. menjadi Dekan PTPG Sanata


31

Dharma dan Pater H. Loeff sebagai Wakil Dekan Nama "Sanata

Dharma" diciptakan oleh Pater K. Looymans, S.J. yang waktu itu

menjadi pejabat Departemen Pendidikan, Pengajaran, dan

Kebudayaan di Kantor Wali Gereja Indonesia. "Sanata Dharma"

sebenarnya dibaca "Sanyata Dharma", yang berarti "kebaktian yang

sebenarnya" atau "pelayanan yang nyata". Kebaktian dan pelayanan

itu ditujukan kepada tanah air dan gereja (Pro Patria et Eclessia).

FKIP Sanata Dharma (1958-1965)

Untuk menyesuaikan diri dengan ketentuan pemerintah, dalam hal ini

Kementrian Pendidikan, Pengajaran, dan Kebudayaan tentang

perubahan PTPG menjadi FKIP, maka PTPG Sanata Dharma pada

bulan November 1958 berubah menjadi FKIP (Fakultas Keguruan

Ilmu Pendidikan) Sanata Dharma dan merupakan bagian dari

Universitas Katolik Indonesia cabang Yogyakarta. Pada masa FKIP

ini Sanata Dharma berhasil memperoleh status "disamakan" dengan

negeri berdasarkan SK Menteri PTIP No.1 / 1961 pada tanggal 6 Mei

1961 jo No. 77 / 1962 tanggal 11 Juli 1962. Walaupun bagian dari

Universitas Katolik Indonesia, secara de facto FKIP Sanata Dharma

berdiri sendiri.


32

IKIP Sanata Dharma (1965-1993)

Untuk mengatasi kerancuan antara menjadi bagian dari Universitas

Katolik Indonesia cabang Yogyakarta dengan kemandirian FKIP

Sanata Dharma sebagai sebuah institusi pendidikan, FKIP Santa

Dharma berubah menjadi IKIP Sanata Dharma berdasarkan SK

Menteri PTIP No. 237 / B - Swt / U / 1965. Surat Keputusan ini

berlaku mulai tanggal 1 September 1965. Selain melaksanakan

Program S1 (sebelumnya Sarjana Muda dan Sarjana), IKIP Sanata

Dharma juga dipercaya pemerintah untuk mengelola Program

Diploma I, II, dan III untuk jurusan Matematika, Fisika, Bahasa

Indonesia, Bahasa Inggris, IPS, dan PMP. Berbagai program Diploma

ini ditutup pada tahun 1990 dan selanjutnya dibika program Diploma

II PGSD (Pendidikan Guru Sekolah Dasar)

Universitas Sanata Dharma (1993 sampai sekarang

Akhirnya untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan dan kebutuhan

masyarakat serta kemajuan zaman, tanggal 20 April 1993 sesuai

dengan SK Mendikbud No. 46/D/O/1993, IKIP Sanata Dharma

dikembangkan menjadi Universitas Sanata Dharma atau lebih dikenal

dengan nama USD. Dengan perkembangan ini USD diharapkan tetap

dapat memajukan sistem pendidikan guru sekaligus berpartisipasi

dalam memperluas wawasan ilmu pengetahuan dan teknologi. Setelah

berkembang menjadi universitas, Sanata Dharma terdorong untuk

memperluas muatan program pendidikannya. Di samping tetap


33

mempertahankan pendidikan guru dengan tetap membuka FKIP

(Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan), Sanata Dharma membuka

beberapa fakultas baru. Universitas Sanata Dharma sekarang memiliki

8 Fakultas dengan 23 Program Studi, 4 Program Pasca Sarjana, 2

Program Profesi, dan Program Kursus Bersertifikat. Sekarang ini

banyak hal berkembang di Universitas Sanata Dharma.

Perkembangannya meliputi berbagai aspek, baik sarana fisik (gedung,

lab, perpustakaan, dan fasilitas fisik lainnya), administrasi (sistem

informasi, manajemen, biro/lembaga/pusat/serta unit pendukung),

peningkatan mutu akademik, penelitian, pengajaran, serta pengabdian

pada masyarakat.

2. Sejarah Handphone OPPO

Handphone berjenis smartphone sekarang ini bukan hanya sebagai

penunjang kebutuhan berkomunikasi saja, banyak fungsi lain yang

lebih menarik yang didapat dari perangkat smartphone. Seperti untuk

keperluan permainan, jelajah internet, keperluan bisnis, dan masih

banyak lagi fungsi lainnya dengan banyaknya dukungan dari

pengembang aplikasi smartphone.

Kemunculan Operasi Sistem Android menandai awal mula

merebaknya perangkat smartphone. Sebelumnya perangkat smartphone

dikuasai oleh iPhone (Apple), Nokia (Symbian), dan Smartphone

berbasis Windows, yang menawarkan fitur-fitur canggih. Kelamahan


34

smartphone dahulu adalah harganya yang relatif mahal, sehingga tidak

bisa berkembang pesat di pasaran. Baru setelah lahirnya Android

banyak bermunculan perusahaan-perusahaan yang memproduksi

smartphone dengan harga yang relatif lebih murah bila dibandingkan

dengan pendahulunya. Dari mulai perusahaan yang sudah lama

bergelut di bidang Teknologi Mobile seperti Samsung, Sony, LG,

Motorola, hingga perusahaan-perusahaan lokal China berlomba-lomba

memproduksi perangkat Smartphone.

Melihat respon masyarakat yang sangat tinggi terhadap perangkat

mobile Smartphone itu lah yang melatar belakangi OPPO Electronic

Corp, Ltd ikut andil dalam meramaikan pasar Smartphone. Mungkin

banyak masyarakat khususnya di Indonesia yangtidak tahu tentang

Sejarah Perusahaan Oppo Electronic. OPPO Electronic Corp, Ltd

pertama kali didirikan pada tahun 2004 sebagai produsen elektronik

yang beralamat di Dongguan, Guangdong, China. Sebelum merambah

ke teknologi smartphone, OPPO memproduksi peralatan elektronik

seperti MP3 Player, Portable Media Player, LCD TV, eBook, DVD,

dan Disc Player. Barulah pada tahun 2008 OPPO mulai menggarap

pasar Smartphone.

Pada bulan April tahun 2013 ini OPPO untuk pertama kalinya

menginjakkan kaki di pasar Indonesia secara resmi. Sebelum

memasarkan produknya ke Indonesia, OPPO terlebih dahulu

melebarkan sayapnya ke beberapa negara seperti, Amerika, Vietnam,


35

Thailand, Rusia, dan Qatar. Sejak saat ituOPPO terus melakukan

promosi dalam rangka memperkenalkan kualitas brandnya melalui

iklan TV, Internet, Media Cetak dll. Produk Smartphone Unggulan

OPPO yaitu, Oppo Find 5, OppoFind Way U7015, dan OPPO Find

Piano. Kisaran harga Smartphone OPPO yang beredar di pasar

Indonesia sampai saat ini dari mulai 2 juta hingga 6 juta.

Untuk memuaskan konsumennya, OPPO Indonesia Electronics

memiliki Layanan Konsumen (Service Center) yang tersebardi

beberapa kota di Indonesia.

Perlu diketahui bahwa OPPO Smartphone pertama kali menciptakan

ponsel Smartphone nya pada tahun 2011 berupa OPPO Find me,

selanjutnya di tahun 2012 berhasil menciptakan OPPO Finder berupa

OPPO Find 3 diteruskan pada tahun 2013 yang penciptaanya kian

diperbanyak berupa OPPO Find 5 dan OPPO N1. Dan memasuki 2014

OPPO menciptakan OPPO R1, OPPO Find 7, OPPO N1 Mini yang

kesemua tipe tersebut sudah mampu menerima jaringan 4G LTE.


36

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Bab ini membahas mengenai hasil pengumpulan dan pengolahan data

beserta pembahasannya. Dalam memperoleh data yang diperlukan, maka

digunakan angket sebanyak 100 Angket, yang telah dibagikan kepada mahasiswa

yang menggunakan Handphone OPPO pada Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, penelitian telah dilakukan pada bulan

Maret tahun 2017, dan Angket ini berisi beberapa pertanyaan guna untuk

mengetahui pengaruh harga, kreativitas iklan, kualitas produk, positioning

terhadap keputusan pembelian handphone, pengukuran variabel penelitian ini

menggunakan skala Likert dengan ketentuan:

SS ( Sangat Setuju ) = diberi Skor 5

S ( Setuju ) = diberi Skor 4

N ( Netral ) = diberi Skor 3

TS (Tidak Setuju ) = diberi Skor 2

STS ( Sangat Tidak Setuju ) = diberi Skor 1

Analisis data di mulai dari penelitian terdiri dari pengujian Instrumen ( Uji

Validitas dan Uji Reliabilitas ), Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linier Berganda,

Uji Hopotesis (Uji t ), Uji F dan pengolahan data yang digunakan peneliti dalam

penelitian ini yaitu Program software SPSS (Statistical Product and Service

Solution) 16.0 for windows and Microsoft Office Exel 2007

.


37

A. Deskripsi Karakteristik Responden

1. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Dalam klasifikasi ini, umur dikelompokan menjadi dua kelompok,

seperti yang tercantum pada tabel V.1:

Tabel V.1

Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis kelamin Jumlah Persentase

Laki-laki 40 40%

Perempuan 60 60%

Total 100 100%

Berdasarkan tabel V.1 tersebut, dapat disimpulkan bahwa

mahasiswa laki-laki berjumlah 40 dari 100 responden dengan

persentase 40%, dan mahasiswa perempuan berjumlah 60 dari 100

responden dengan persentase sebesar 60%.

2. Deskripsi Responden Berdasarkan Umur

Dalam klasifikasi ini, umur dikelompokan menjadi empat kelompok,

seperti yang tercantum pada tabel V.2:

Tabel V.2

Karakteristik Responden berdasarkan Umur

Umur Jumlah Persentase

18 – 19 tahun 51 51%

20 – 21 tahun 35 35%

22 – 23 tahun 11 11%

>23 tahun 3 3%

Total 100 100%


38

Berdasarkan tabel V.2 tersebut, sebagian besar responden dalam

penelitian ini 51 dari 100 responden berusia 18-19 tahun dengan

persentase 51%, 35 dari 100 responden berusia 20-21 tahun dengan

persentase 35%, 11 dari 100 responden berusia 22-23 tahun dengan

persentase 11%, dan 3 dari 100 responden berusia >23 tahun dengan

persentase 3%.

3. Deskripsi Responden Berdasarkan Uang Saku

Tabel V.3

Karakteristik Responden berdasarkan besarnya Uang Saku

Uang Saku Jumlah Persentase Rp500.000-Rp1.000.000 per bulan 65 65%

Rp 1.001.000-Rp 1.500.000 per bulan 25 25%

Rp 1.501.000-Rp 2.000.000 per bulan 8 8%

>Rp 2.000.000 per bulan 2 2%

Total 100 100%

Berdasarkan tabel V.3 tersebut, sebagian besar responden dalam

penelitian ini 65 dari 100 responden memiliki uang saku Rp500.000-

Rp1.000.000 perbulan dengan persentase 65%, 25 dari 100 responden

memiliki uang saku Rp1.100.000-Rp1.500.000 perbulan dengan

persentase 25%, 8 dari 100 responden memiliki uang saku

Rp1.600.000-Rp2.000.000 perbulan dengan persentase 8%, 2 dari 100


39

responden memiliki uang saku >Rp2.000.000 perbulan dengan

persentase 2%.

B. Pengujian Instrumen Penelitian

1. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam

suatu daftar (Konstruk) pernyataan dalam mendefinisikan suatu

variabel (Nugroho, 2005:67). Secara statistic, angka korelasi yang

diperoleh harus dibandingkan dengan angka kritis tabel korelasi (

rtabel). dan untuk melihat angka kritis dengan cara melihat pada

tingkat kebebasan (df) = n-2, tingkat signifikansi yang digunakan

dalam penelitian adalah 0,05 (5%), (n=100, r-tabel= 0,195), dan uji

Validitas dilakukan dengan menggunakan teknik Pearson Product

Moment. Data telah valid jika memenuhi syarat:

Jika koefisien korelasi product moment > r tabel (α; n-2) n=

jumlah sampel

Berikut ini hasil dari pengujian variabel :

Tabel V.4

Hasil Uji Validitas

Item

Pertanyaan

Rhitung

R. Tabel

(df=n-2)

Keterangan Variabel Harga

1 0,890 0,195 Valid

2 0,905 0,195 Valid

Variabel Iklan

1 0,717 0,195 Valid

2 0,738 0,195 Valid

3 0,667 0,195 Valid


40

4 0,789 0,195 Valid

5 0,565 0,195 Valid

Variabel Kualitas Produk

1 0,788 0,195 Valid

2 0,689 0,195 Valid

3 0,746 0,195 Valid

4 0,733 0,195 Valid

5 0,632 0,195 Valid

Variabel Positioning

1 0,873 0,195 Valid

2 0,877 0,195 Valid

Variabel Keputusan Pembelian

1 0,863 0,195 Valid 2 0,885 0,195 Valid 3 0,927 0,195 Valid 4 0,914 0,195 Valid

Hasil Uji Validitas Variabel Harga, Iklan, Kualitas Produk,

Positioning, Keputusan Pembelian menunjukan bahwa keseluruhan

butir pertanyaan memiliki nilai rhitung > rtabel (0,195). Maka dari itu

dapat dinyatakan bahwa seluruh butir pertanyaan dalam penelitia

adalah Valid, dan dapat dipergunakan untuk melakukan analisis

selanjutnya.

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas merupakan indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu

alat pengukuran dipercaya atau dapat diandalkan. Setiap alat pengukur

seharusnya memiliki kemampuan untuk memberikan hasil pengukuran

relative konsisten dari waktu ke waktu (Kurniawan, 2014:102-106).

Dalam uji Reliabilitas penelitian ini menggunakan Rumus Cronbach's


41

Alpha, dalam Instrumen penelitian sebagai alat pengumpulan data akan

dianggap Reliabel apabila nilai Cornbach Alpha > 0,6

Tabel V.5

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach’s

Alpha

N of Item Keterangan

Harga 0.757 2 Reliabilitas

Iklan 0.734 5 Reliabilitas

Kualitas produk 0.763 5 Reliabilitas

Positioning 0.694 2 Reliabilitas

Keputusan pembelian 0.918 4 Reliabilitas

a. Dapat dilihat dari tabel tersebut didapatkan nilai Cronbach’s Alpha

0,757 dari variabel Harga yang diuji nilainya lebih besar dari 0,60

maka dapat disimpulkan bahwa Harga dinyatakan reliabel.

b. Dapat dilihat dari tabel tersebut didapatkan nilai Cronbach’s Alpha


maka dapat disimpulkan bahwa Iklan dinyatakan reliabel.

c. Dapat dilihat dari tabel tersebut didapatkan nilai Cronbach’s Alpha


maka dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk dinyatakan

reliabel.

d. Dapat dilihat dari tabel tersebut didapatkan nilai Cronbach’s Alpha


maka dapat disimpulkan bahwa Positioning dinyatakan reliabel.

e. Dapat dilihat dari tabel tersebut didapatkan nilai Cronbach’s

Alpha 0,918 dari variabel Harga yang diuji nilainya lebih besar


42

dari 0,60 maka dapat disimpulkan bahwa Keputusan Pembelian

dinyatakan reliabel.

C. Analisis Data

Regresi Linier Berganda ini untuk mengetahui pengaruh antar variabel

Independen dengan Variabel Dependen, dalam melakukan pengolahan uji

Regresi Linier Berganda ini, menggunakan SPSS 16.0 dan hasilnya

sebagai berikut :

Tabel V.6

Tabel Regresi Berganda Coefficients

a

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -4.495 1.878 -2.394 .019

HARGA .421 .147 .217 2.862 .005

IKLAN .311 .103 .267 3.025 .003

KUALITAS .463 .110 .397 4.223 .000

POSITIONIN

G .150 .223 .058 .674 .502

a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

Berdasarkan tabel V.6 tersebut, didapatkan persamaan regresi

sebagai berikut :

Y = 4,495+0,421X1 +0,311X2+0,463X3 + 0,150X4

Berdasarkan tabel V.6 menjelaskan bahwa nilai dari koefisien konstanta

yaitu 4,495, sedangkan nilai dari variabel harga (x1) 0,421, variabel iklan

(x2) 0,311, variabel kualitas produk (x3) 0,463, variabel positioning (x4)

0,150.


43

D. Uji Asumsi Klasik

1. Uji Multikolinearitas

Berikut ini adalah tabel hasil uji Multikolinearitas pada tabel V.7

sebagai berikut :

Tabel V.7

Tabel Uji Multikolinearitas

Model

Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1 HARGA .839 1.191

IKLAN .623 1.604

KUALITAS .549 1.821

POSITIONING .664 1.506


Dari hasil uji pada tabel V.7 untuk harga didapatkan output VIF

hitung 1,191 < 10 dan sedangkan untuk tolerance hitung 0,839 >

0,1 maka dapat disimpulkan tidak terjadi murtikolinearitas, untuk

iklan didapatkan output VIF hitung 1,604 < 10 dan sedangkan

untuk tolerance hitung 0,623 > 0,1 maka dapat disimpulkan tidak

terjadi murtikolinearitas, untuk kualitas produk didapatkan output

VIF hitung 1,821 < 10 dan sedangkan untuk tolerance hitung

0,549 > 0,1 maka dapat disimpulkan tidak terjadi murtikolinearitas,

untuk positioning didapatkan output VIF hitung 1,506 < 10 dan

sedangkan untuk tolerance hitung 0,664 > 0,1 maka dapat

disimpulkan tidak terjadi murtikolinearitas


44

2. Hasil Uji Heteroskedastisitas

Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan variance dari seluruh residual satu

pengamatan ke pengamatan yang lain.

Berikut adalah gambar hasil uji Heterokedasitas pada gambar V.8

sebagai berikut :

Gambar V.8

Gambar Uji Heteroskedastisitas

Berdasarkan pada gambar V.8 dapat dilihat bahwa titik-titik

menyebar secara acak, tersebar pada bagian atas dan dibawah

angka 0 pada sumbu Y. maka dapat disimpulkan bahwa tidak

terjadi Heteroskedastisitas


45

3. Hasil Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi

variabel terikat dan variabel bebas keduanya apakah mempunyai

distribusi normal atau tidak.

Berikut diagram V.9 hasil uji Normalitas sebagai berikut :

Uji Normalitas

Diagram V.9

Gambar Uji Normalitas

Berdasarkan gambar V.9 diatas dapat dilihat dengan pola yang

penyebaran titik-titik disekitar garis diagonal dan mengikuti arah

garis, berarti model regresi dapat dikatakan memenuhi asumsi

normal.


46

E. Pengujian Hipotesis

1. Hasil Uji F (ANOVA)

Uji F digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel Independen

terhadap variabel Dependen secara bersama-sama, adapun hasil dari uji

F tersebut sebagai berikut :

Tabel V.10

Tabel Uji F

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 777.144 4 194.286 27.854 .000a

Residual 662.646 95 6.975

Total 1439.790 99

a. Predictors: (Constant), POSITIONING, HARGA, IKLAN, KUALITAS

b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

Berdasarkan tabel V.10 tersebut, dapat disimpulkan pengujian

pengaruh bersama-sama dua variabel Independen terhadap variabel

dependen, dengan Uji F menghasilkan nilai Fhitung = 27854 dengan

tingkat keyakinan 95%, signifikan 0,05, dan df 1(jumlah variabel -1)

5-1=4, dan df 4 (n-k-1) 100-4-1 = 95, maka dengan Ftabel sebesar 2,47,

maka Ho ditolak dan Ha diterima, dengan demikian, Fhitung lebih besar

dari Ftabel pada tingkat sig 0,000 artinya harga, iklan, kualitas,

positioning secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan

pembelian, dengan tingkat kesalahan 5%.


47

2. Hasil Uji t

Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel Independen

terhadap variabel Dependen secara Parsial, Uji t dilakukan dengan cara

membandingkan nilai thitung dengan ttabel dengan tingkat signifikan 0.05.

adapun hasil dari Uji t tersebut sebagai berikut :

Tabel V.11

Tabel Uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -4.495 1.878 -2.394 .019

HARGA .421 .147 .217 2.862 .005

IKLAN .311 .103 .267 3.025 .003

KUALITAS .463 .110 .397 4.223 .000

POSITIONING .150 .223 .058 .674 .502


a. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Handphone OPPO

1) Merumuskan Hipotesis

Ho = Harga tidak berpengaruh positif terhadap Keputusan

Pembelian Handphone OPPO.

Ha = Harga berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian

Handphone OPPO.

2) Menerima dan Menolak Hipotesis

Berdasarkan tabel di atas didapatkan hasil perhitungan dengan

tingkat kesalahan 5% sebagai berikut:


48

thitung sebesar 2,862 sedangkan ttabel sebesar 1,985. Dengan

demikian thitung > ttabel maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya

variabel Harga berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian

Handphone OPPO.

b. Pengaruh Iklan terhadap Keputusan Pembelian Handphone OPPO.


Ho = Iklan tidak berpengaruh positif terhadap Keputusan


Ha = Iklan berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian

Handphone OPPO.

2) Menerima dan Menolak Hipotesis





variabel Iklan berpengaruh positif terhadap Keputussn Pembelian

Handphone OPPO.

c. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone

OPPO.


Ho = Kualitas produk tidak berpengaruh positif terhadap

Keputusan Pembelian Handphone OPPO.


49

Ha = Kualitas produk berpengaruh positif terhadap Keputusan


2) Menerima dan menolak Hipotesis

Berdasarkan tabel diatas didapatkan hasil perhitungan dengan




variabel Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Keputussn


d. Pengaruh Positioning terhadap Keputusan Pembelian Handphone

OPPO


Ho = Positioning tidak berpengaruh positif terhadap Keputusan


Ha = Positioning berpengaruh positif terhadap Keputusan


2) Menerima dan menolak Hipotesis




demikian thitung > ttabel maka Ho diterima dan Ha ditolak, artinya

variabel Positioning tidak berpengaruh positif terhadap Keputussn



50

F. Hasil Determinasi (R2)

Tabel V.12

Tabel Determinasi

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .735a .540 .520 2.641


Berdasarkan tabel V.12 tersebut diperoleh angka R2

(R Square)

sebesar 0,540 atau (54.0%), hal ini berarti persentase pengaruh

variabel Independen (Harga,Iklan,Kualitas,Positioning) terhadap

variabel Dependen (keputusan pembelian) adalah 54.0%

sedangkan sisanya sebesar 46% dipengaruhi oleh variabel yang

tidak diteliti dalam penelitian ini.

G. Pembahasan

Dari hasil penelitian yang diperoleh, maka dapat disimpulkan bahwa :

1. Karakteristik responden dilihat dari segi jenis kelamin yang paling

banyak menggunakan Handphone OPPO adalah perempuan karena

secara kebetulan jenis kelamin perempuan sedang menggunakan

Handphone Android pada saat pembagian angket.

Karakteristik dari segi umur yaitu pengguna yang berusia 18-19 tahun,

dapat disimpulkan bahwa pengguna kebanyakan orang muda yang


51

masih memikirkan gengsi dan tidak ingin ketinggalan zaman serta

menggunakan Handphone OPPO untuk mengakses social media.

Karakteristik dari segi besarnya uang saku yaitu responden yang

memiliki uang saku perbulan Rp500.000-Rp1.000.000. hal ini

disebabkan karena harga yang ditawarkan sudah dapat dijangkau oleh

orang yang berpendapatan antara Rp500.000-Rp1.000.000.

2. Analisis regresi linier berganda pada variabel Harga, Iklan, Kualitas

Produk, secara bersama-sama dan parsial berpengaruh terhadap

Keputusan Pembelian sedangkan positioning tidak berpengaruh secara

parsial terhadap keputusan pembelian karena sudah terdapat beberapa

merk produk lain yang melekat di benak konsumen sehingga bagi

beberapa orang merk OPPO belum melekat.


52

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Brdasarkan hasil penelitian dan hasil analisis data yang telah didapat pada

pengaruh Harga, Iklan, Kualitas Produk, Positioning terhadap Keputusan

Pembelian Handphone (studi kasus pada pembeli Handphone OPPO) pada

mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut :

1. Harga, Iklan, Kualitas Produk, Positioning secara bersama-sama

berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Handphone OPPO dengan

tingkat kesalahan 5%, karena dari hasil hipotesis menjelaskan bahwa

nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel pada tingkat sig 0,000 maka dari itu

bisa ditarik kesimpulan bahwa Harga, Iklan, Kualitas Produk,

Positioning secara bersama-sama berpengaruh terhadap Keputusan


2. Secara parsial menunjukan bahwa variabel Harga, Iklan, Kualitas

Produk berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian

sedangkan Positioning tidak berpengaruh secara parsial terhadap

Keputusan Pembelian Handphone OPPO.

3. Hasil analisis regresi linier berganda diperoleh koefisien determinasi

(R2) = 0.540 berarti keempat variabel bebas yaitu harga, iklan, kualitas

produk, dan positioning mampu menjelaskan 54.0% perubahan pada


53

Y(keputusan pembelian), sedangkan sisanya 46% dijelaskan oleh

variabel lain diluar variabel yang digunakan dalam penelitian.

B. Saran

Berdasarkan analisis dan pembahasan, penulis mengajukan beberapa saran

yang dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan dalam

meningkatkan Harga, Iklan, Kualitas Produk, Positioning pada Handphone

OPPO, adapun saran yang akan diberikan adalah sebagai berikut :

1. Dari segi harga, perusahaan dapat menawarkan produk-produk dengan

harga yang lebih terjangkau oleh semua kalangan masyarakat. Karena

dengan menawarkan produk dengan harga lebih terjangkau akan

meningkatkan minat pembelian terhadap handphone OPPO,

2. Perlunya peningkatan kreativitas iklan dalam pengiklanan produk, agar

konsumen dapat tertarik dan mudah untuk memahami produk OPPO,

adapun yang dapat digunakan untuk peningkatan dalam pengiklanan

seperti sponsor program, dimana produk tersebut menjadi sponsor

dalam acara televisi, dapat menyampaikan iklan dalam bentuk kuis

dalam sebuah acara televisi.

3. Dari segi kualitas produk, perusahan dapat menawarkan produk-

produk dengan kualitas yang jauh lebih canggih dibanding dengan

produk lainya.

C. Keterbatasan

Dalam penelitian ini masih banyak kendala yang dialami penulis, adapun

keterbatasan tersebut adalah sebagai berikut:


54

1. Keterbatasan penulis dalam membagikan kuesioner langsung pada

responden, penulis membutuhkan waktu yang lama dalam menangani satu

responden ke responden lainnya, karena ada responden yang mengetahui

akan Handphone OPPO dan pernah menggunakan produk tersebut, namun

belum serta lupa akan iklan yang Produk tayangkan, maka dari itu penulis

harus satu persatu menunjukkan iklan produk kepada responden melalui

youtube menggunakan ponsel.

2. Kelemahan dari kuesioner yang sudah dibagikan kepada responden kurang

bervariasi, sehingga kurang sesuai dengan harapan peneliti, pada awalnya

peneliti mengharapkan jawaban dari responden dapat bervariasi dengan

menggunakan skala penilaian Linkert dengan nilai 1-5, namun pada

pengumpulan data dari responden banyak terdapat jawaban yang kurang

bervariasi pada setiap item pertanyaan.


55

DAFTAR PUSTAKA

Ali, Hasan. 2008. Marketing. Yogyakarta: Media utama.

Eddy Soeryanto Soegoto. 2009. Enterpreneurship. Edisi Pertama. Jakarta:

Salemba Empat

Irianto, Agus. 2004. Statistik, Konsep Dasar Dan Aplikasinya. Jakarta : Prenada

Media.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2007 (terj. Benyamin Molan). Manajemen

Pemasaran. Edisi 12. Jakarta : PT. Indeks.

Kotler, Philip. 2005 (terj. Bambang Sarwiji). Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan

2. Jakarta : PT. Indeks.

Kotler, Philip and Gary Amstrong. 2001(terj. Damos Sihombing) Manajemen

Pemasaran : aAnalisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol. Jakarta :

Pre Halindo.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2009 (terj. Bob Sabran) Manajemen

Pemasaran. Edisi 12. Jilid 2. Jakarta : PT. Indeks.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008. ManajemenPemasaran. Jilid 1.

Jakarta: Erlangga.

Lupiyoadi, Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi Kedua. Jakarta:

Salemba Empat.

Peter, Olson. 2005. Consumer Behaviour and Marketing Strategy. New York: Mc

Graw Hill. Rok 1987

Stanton, William J. 1993. Prinsip Pemasaran. Edisi Ketujuh. Alih Bahasa. Jakarta

: Penerbit Erlangga.

Sugiyono. 2009. Statistik Untuk Penelitian. Bandung : Penerbit Alfabeta.

Sudjana, Nana. 2004. Metode Statistika . Bandung : Tarsito. Supranto.

Sumarni dan Wahyuni. 2006. Metodologi Penelitian dan Bisnis. Yogyakarta:

Andi

Umaran Sekar. 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis. Edisi 4. Buku pertama.

Jakarta: Salemba empat.


56

LAMPIRAN I

KUESIONER PENELITIAN

PENGARUH HARGA, IKLAN, KUALITAS PRODUK,

POSITIONING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

HANDPHONE MERK OPPO

Dengan Hormat,

Perkenalkan nama saya Maria Novalina Butar-butar mahasiswa

Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma, saat ini saya

sedang menyelesaikan Tugas Akhir Saya mengenai “Pengaruh harga, iklan,

kualitas produk, positioning, terhadap keputusan pembelian handphone.”

Saya memohon bantuan saudara-saudara sekalian bersedia mengisi

dengan sebenar-benarnya demi keakuratan dari penelitian saya. Atas kesediaan

saudara saya ucapkan terimakasih.

Hormat Saya

Maria Novalina

Butar-butar


57

Pengaruh Harga, Iklan, Kualitas Produk, Positioning, terhadap Keputusan Pembelian

Handphone.

(studi kasus pada pembeli Handphone merk OPPO)

Petunjuk pengisian

1. Isilah dengan identitas anda pada tempat yang telah disediakan.

2. Bacalah pernyataan dengan sebaik-baiknya .

3. Berilah tanda (X) pada pilihan jawaban yang telah tersedia sesuai keadaan anda.

4. Keterangan jawaban :

a. Sangat setuju (SS)

b. Setuju (S)

c. Netral (N)

d. Tidak setuju (TS)

e. Sangat tidak setuju (STS)

Identitas Responden

Berilah tanggapan dengan mengisi titik-titik atau memberi tanda (X) pada salah satu

jawaban yang sesuai dengan keadaan anada.

1. Nama : ...............................................................................................(

bila berkenan)

2. Jenis Kelamin :

a. Laki-laki

b. Perempuan

3. Usia :

a. 18 – 19 tahun

b. 20 – 21 tahun

c. 22 – 23 tahun

d. > 23 tahun

4. Uang Saku (mahasiswa, pelajar)

a. Rp 500.000 - Rp 1.000.000 per bulan

b. Rp 1.001.000 - Rp 1.500.000 per bulan

c. Rp 1.501.000 – Rp 2.000.000 per bulan

d. > Rp 2.000.000


58

No Pertanyaan Jawaban

SS S N TS STS

Harga (X1)

1. Harga Handphone OPPO sesuai dengan

manfaat yang saya rasakan.

2. Harga Handphone OPPO terjangkau

dengan uang bulanan Mahasiswa.

Iklan (X2)

1. Iklan dari produk OPPO sangat menarik

dan berbeda dengan produk yang lainya.

2. Iklan handphone OPPO lebih kreatif

dibanding iklan produk lainya.

3. Iklan Handphone OPPO selalu mempunyai

tema yang baru.

4. Iklan handphone OPPO menarik

konsumen untuk membeli dan

menggunakan.

5. Logo dari handphone OPPO sangat mudah

dikenali.

Kualitas Produk (X3)

1. Handphone OPPO memiliki design yang

menarik ditiap tipenya.

2. Kualitas Camera yang dimiliki oleh

Handphone OPPO sangat baik.

3. Handphone OPPO memiliki ketahanan

yang baik sehingga tidak mudah rusak.

4. Android merk OPPO memiliki fitur-fitur

yang canggih dan inovatif.

5. Handphone OPPO sangat mudah

digunakan (dioperasikan)

Positioning (X4)


59

1. Merk OPPO dapat dikenali dengan mudah.

2. Handphone OPPO mudah diperoleh di

gerai handphone.

Keputusan pembelian (Y)

1. Setelah membandingkan dengan produk

sejenis dengan merk yang lain, Handphone

OPPO lebih sesuai dengan kebutuhan dan

keinginan saya.

2. Handphone OPPO menawarkan banyak

manfaat atau keunggulan bagi saya.

3. Seandainya saya perlu ganti handphone,

maka merk OPPO menjadi perfensi

pertama.

4. Saya tetap tertarik untuk membeli

handphone OPPO.

Terimakasih


60

LAMPIRAN II

Tabel Skor Jawaban Variabel Harga

No Harga

Pernyataan 1 Pernyataan 2

1 4 4

2 5 4

3 4 3

4 5 4

5 4 4

6 2 1

7 4 1

8 3 2

9 2 2

10 4 2

11 2 1

12 5 3

13 4 4

14 4 2

15 3 3

16 3 4

17 3 3

18 4 4

19 4 4

20 2 2

21 4 2

22 4 4

23 3 2

24 3 3

25 3 2

26 4 3

27 4 3

28 2 2

29 4 2

30 4 1

31 2 2

32 2 1

33 4 4

34 4 3

35 4 5

36 5 2


61

37 4 3

38 2 2

39 2 2

40 4 4

41 5 3

42 4 3

43 4 2

44 4 4

45 4 4

46 4 4

47 2 1

48 1 1

49 4 3

50 3 2

51 3 1

52 3 1

53 3 1

54 4 4

55 4 4

56 2 2

57 2 1

58 4 3

59 5 5

60 2 4

61 2 1

62 4 3

63 4 1

64 4 2

65 2 4

66 3 3

67 3 2

68 4 2

69 4 2

70 4 3

71 5 4

72 3 2

73 4 4

74 3 3

75 3 4

76 2 2

77 3 3


62

78 3 4

79 3 3

80 3 3

81 3 3

82 5 4

83 5 4

84 5 4

85 2 1

86 4 3

87 4 3

88 4 4

89 5 4

90 4 4

91 5 3

92 4 3

93 5 4

94 5 5

95 1 1

96 5 4

97 5 4

98 5 4

99 1 1

100 3 3

Tabel Skor Jawaban Variabel Iklan

Pernyataan 1

Pernyataan 2

Pernyataan 3

Pernyataan 4

Pernyataan 5

5 4 4 4 5

3 3 3 3 4

4 3 2 4 5

4 4 4 5 5

3 2 2 4 4

4 4 4 4 5

5 5 4 5 5

4 2 4 1 5

2 1 2 1 4

4 3 4 4 5

3 3 3 3 5


63

4 3 4 5 5

3 3 3 3 3

4 2 3 4 5

3 3 3 3 5

4 4 4 4 4

3 3 3 3 3

4 4 4 4 4

4 4 5 5 4

4 4 4 4 5

4 3 3 3 5

3 3 3 2 3

2 2 2 1 1

3 3 3 3 3

4 4 4 3 3

4 3 3 4 5

4 3 2 4 5

3 3 2 2 4

4 4 3 4 5

4 4 4 4 4

1 2 4 2 5

3 2 3 2 2

3 4 4 3 4

2 2 5 5 5

4 4 4 3 4

3 5 5 5 5

2 3 4 4 5

4 4 4 5 5

4 4 4 4 4

4 4 2 4 5

3 2 4 5 4

4 3 2 4 5

2 2 2 2 5

4 4 3 4 5

3 4 4 4 5

3 4 4 4 5

2 4 2 2 5

2 1 2 2 4

4 4 3 2 4

4 4 3 4 5

4 2 2 4 5

4 2 2 4 5


64

2 3 3 4 1

2 4 4 2 4

4 3 4 4 4

4 4 4 3 4

3 3 3 2 4

4 3 2 4 5

5 5 2 5 5

4 3 2 2 5

4 4 4 2 5

4 3 2 3 5

3 3 3 3 3

4 4 3 4 4

4 2 2 2 4

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

4 4 5 5 5

2 4 2 2 5

4 4 5 4 4

4 3 4 5 5

4 3 3 4 5

4 4 4 4 3

2 2 2 2 1

2 2 3 4 4

3 3 4 4 4

4 3 3 2 4

3 3 3 3 4

4 2 3 3 5

3 2 2 3 5

4 4 4 3 5

3 3 3 4 5

4 4 4 5 5

4 4 4 5 5

2 2 2 2 4

4 4 3 4 5

2 4 2 4 3

4 4 2 4 5

3 3 4 5 5

3 3 4 4 4

4 3 4 5 5

4 4 5 5 5

4 3 4 3 4


65

1 1 3 4 4

2 2 2 2 4

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

5 5 4 4 3

4 4 5 4 5

4 3 3 2 3

Tabel Skor Jawaban Variabel Kualitas Produk

Pernyataan 1

Pernyataan 2

Pernyataan 3

Pernyataan 4

Pernyataan 5

3 5 4 4 3

3 4 4 4 4

4 5 2 4 2

4 5 4 4 5

3 2 5 4 3

5 5 3 4 4

4 4 5 4 3

4 5 4 3 4

3 5 2 4 4

4 5 4 4 4

3 2 3 3 2

5 4 5 5 5

3 3 4 3 3

5 5 3 4 4

4 3 4 4 4

4 4 3 3 3

4 4 3 3 3

3 3 3 3 4

5 4 4 3 5

5 4 2 2 5

4 5 4 4 4

3 3 3 3 3

3 4 3 3 3

3 5 3 3 4

4 4 3 3 3

5 5 3 4 3

4 4 3 4 4

3 4 1 3 4

4 5 4 4 4


66

5 5 5 5 5

2 5 2 4 1

4 2 3 2 4

5 4 5 4 4

5 5 5 3 5

4 4 3 4 4

4 4 4 4 5

4 4 3 3 4

4 4 3 2 5

4 4 4 4 4

4 5 4 4 4

4 1 4 4 5

4 5 4 5 2

4 4 4 5 5

4 4 3 4 4

4 5 4 5 4

4 5 4 5 4

4 5 4 4 4

4 5 2 4 2

4 3 2 4 4

4 5 3 4 4

2 4 4 2 4

2 4 2 5 4

5 4 3 3 4

3 4 5 4 4

4 5 4 4 4

2 2 2 3 3

1 4 1 2 3

4 4 3 4 4

5 5 4 4 5

4 5 4 4 4

2 2 2 3 4

3 3 3 4 3

4 3 3 3 3

3 4 3 4 4

4 4 2 2 2

4 4 4 4 4

4 4 3 4 4

4 4 3 4 4

4 5 4 4 4

3 4 3 4 5


67

3 4 3 3 5

4 4 3 3 3

4 4 4 4 4

2 4 2 3 3

3 3 3 3 3

4 4 3 3 3

2 3 3 3 4

3 2 4 3 4

5 4 3 3 3

3 3 2 3 4

4 4 3 3 5

5 4 4 3 4

5 5 4 4 4

5 5 5 5 5

2 4 3 3 3

4 5 4 4 3

4 2 2 4 4

5 5 4 4 5

5 5 4 5 5

4 5 4 4 3

5 5 4 5 5

5 5 4 5 5

3 3 3 3 4

2 2 2 1 1

2 3 3 3 4

5 5 4 4 4

5 5 5 4 5

4 3 4 3 4

Tabel Skor Jawaban Variabel Positioning

Pernyataan 1 Pernyataan 2

5 5

5 5

5 4

5 5

5 4

5 5

5 4

5 5

5 4


68

5 5

5 5

5 5

4 5

5 5

4 3

4 4

3 3

4 3

5 4

4 5

5 5

3 4

3 3

3 3

4 4

4 4

5 4

4 5

5 5

5 5

4 4

2 2

3 5

5 5

4 4

5 4

4 5

5 5

5 5

5 4

4 4

4 5

5 2

5 5

5 5

5 5

5 3

4 3

5 5

5 5


69

5 2

5 5

5 4

5 4

4 4

4 4

4 4

5 4

5 5

5 4

5 4

4 3

3 3

3 4

4 2

4 4

4 4

5 5

5 5

4 4

5 5

4 4

4 4

3 4

4 5

5 4

3 4

4 4

5 5

4 3

4 5

5 5

5 5

5 5

5 5

5 5

5 5

5 5

5 5

4 4

5 5


70

5 5

4 3

1 3

5 5

5 5

5 4

4 4

Tabel Skor Jawaban Variabel Keputusan Pembelian

Pernyataan 1

Pernyataan 2

Pernyataan 3

Pernyataan 4

4 4 5 5

4 4 3 3

4 4 3 4

5 5 5 5

3 4 4 4

3 3 3 3

5 4 4 4

2 4 4 3

2 4 4 2

5 4 5 5

3 3 3 3

5 4 5 5

3 3 1 1

3 3 4 4

3 3 3 3

3 4 4 4

3 3 3 3

3 3 3 3

4 3 3 3

5 4 3 2

4 4 3 3

3 4 4 4

1 1 1 1

4 3 3 3

3 3 3 3

3 3 2 2

4 4 4 4


71

2 2 3 3

4 4 5 5

5 5 5 5

4 4 3 3

2 3 1 1

5 4 4 4

5 4 3 3

5 4 3 3

4 4 4 4

4 3 3 3

2 2 1 1

2 2 2 2

4 4 4 4

4 4 4 4

4 4 4 4

4 4 4 3

4 4 4 4

4 4 4 4

4 4 4 4

4 4 2 2

2 2 1 1

4 5 4 3

3 4 3 3

2 3 2 2

4 4 2 3

3 3 2 3

3 4 4 4

4 4 4 4

3 2 2 2

2 2 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

4 4 4 4

4 4 2 2

3 3 3 3

3 3 3 3

4 4 4 4

4 2 2 2

4 4 4 4

4 4 4 4

4 5 5 4


72

4 4 4 4

2 3 2 4

3 3 2 2

3 4 3 3

4 4 3 4

1 2 1 1

4 3 3 3

5 5 3 3

1 2 1 1

2 3 2 2

3 1 1 1

3 3 2 3

5 5 4 3

3 3 4 3

4 5 4 4

5 5 5 5

1 2 2 1

4 4 3 3

2 4 1 2

5 5 5 5

5 5 4 5

4 4 4 4

5 5 4 5

5 5 4 4

3 3 3 3

2 1 1 3

3 3 3 3

5 5 5 4

4 4 4 4

4 4 4 4


73

LAMPIRAN III

1. Hasil Uji Validitas

a. Validitas Harga

Correlations

soal 1 soal 2 Jumlah

soal 1 Pearson Correlation 1 .611** .890

**

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 100 100 100

soal 2 Pearson Correlation .611** 1 .905

**

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 100 100 100

Jumlah Pearson Correlation .890** .905

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

b. Iklan

Correlations

soal 1 soal 2 soal 3 soal 4 soal 5 jumlah


** .414

** .317

** .717

**

Sig. (2-tailed) .000 .008 .000 .001 .000

N 100 100 100 100 100 100


** .421

** .174 .738

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .084 .000

N 100 100 100 100 100 100

soal 3 Pearson Correlation .263** .457

** 1 .473

** .119 .667

**

Sig. (2-tailed) .008 .000 .000 .238 .000

N 100 100 100 100 100 100


** .473

** 1 .363

** .789

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000


74

N 100 100 100 100 100 100

soal 5 Pearson Correlation .317** .174 .119 .363

** 1 .565

**

Sig. (2-tailed) .001 .084 .238 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100


** .667

** .789

** .565

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100


c. Kualitas produk

Correlations

soal 1 soal 2 soal 3 soal 4 soal 5 jumlah


** .413

** .424

** .788

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100


** .489

** .170 .689

**

Sig. (2-tailed) .000 .002 .000 .091 .000

N 100 100 100 100 100 100


** 1 .481

** .402

** .746

**

Sig. (2-tailed) .000 .002 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100


** .481

** 1 .295

** .733

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .003 .000

N 100 100 100 100 100 100

soal 5 Pearson Correlation .424** .170 .402

** .295

** 1 .632

**

Sig. (2-tailed) .000 .091 .000 .003 .000

N 100 100 100 100 100 100


** .746

** .733

** .632

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100



75

d. Positioning

Correlations

soal 1 soal 2 jumlah


**

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 100 100 100


**

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 100 100 100


** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000

N 100 100 100


e. Keputusan pembelian

Correlations

soal 1 soal 2 soal 3 soal 4 jumlah


** .677

** .863

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100


** .698

** .885

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100


** 1 .883

** .927

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100


** .883

** 1 .914

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100


** .927

** .914

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000


76

N 100 100 100 100 100


2. Hasil Uji Realibilitas

a. Harga

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.757 2

b. Iklan


Cronbach's

Alpha N of Items

.734 5

c. Kualitas produk


Cronbach's

Alpha N of Items

.763 5

d. Positioning


Cronbach's

Alpha N of Items

.694 2


77

e. Keputusan pembelian


Cronbach's

Alpha N of Items

.918 4

3. Hasil Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multikolineritas

Coefficientsa

Model

Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1 HARGA .839 1.191

IKLAN .623 1.604

KUALITAS .549 1.821

POSITIONING .664 1.506


b. Uji Heterokedasitas


78

c. Uji Normalitas

4. Hasil Uji Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -4.495 1.878 -2.394 .019

HARGA .421 .147 .217 2.862 .005

IKLAN .311 .103 .267 3.025 .003

KUALITAS .463 .110 .397 4.223 .000

POSITIONING .150 .223 .058 .674 .502



79

5. Hasil Determinasi

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .735a .540 .520 2.641


6. Hasil Uji F (ANOVA)

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean

Square F Sig.

1

Regression 777.144 4 194.286 27.854 .000a

Residual 662.646 95 6.975

Total 1439.790 99


b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

7. Hasil Uji t

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) -4.495 1.878 -2.394 .019

HARGA .421 .147 .217 2.862 .005

IKLAN .311 .103 .267 3.025 .003

KUALITAS .463 .110 .397 4.223 .000

POSITIONING .150 .223 .058 .674 .502



pengaruh harga, iklan, kualitas produk, …repository.usd.ac.id/12087/2/102214042_full.pdf ·...

Documents