Pengaruh Harga dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Konsumen dalam Membeli Produk

Smartphone.

EKONOMETRIK I

Dosen: Tini Anggraini, ST, M.Si

Oleh:

Kemal Rizki Maulidi (1111084000001)

Barep Prajitno (1111084000004)

JURUSAN ILMU EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

2014

1. Identifikasi Masalah

Adapun identifikasi masalah dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:

a. Semakin banyaknya merek smartphone yang bermunculan dengan variasi harga masing-

masing merek.

b. Masih tingginya tingkat kepercayaan konsumen smartphone akan merek-merek terdahulu.

2. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:

a. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga terhadap keputusan konsumen dalam

membeli produk smartphone.

b. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh brand loyalty terhadap keputusan konsumen

dalam membeli produk smartphone.

3. Definisi dan Operasional Variabel

Definisi operasional adalah definisi yang diberikan bagi variabel dengan cara memberikan

arti sehingga dapat memberikan gambaran tentang bagaimana variabel tersebut dapat di ukur.

Adapun 3 definisi operasional yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu:

a. Teori Harga

Indikator-indikator harga adalah sebagai berikut (Suryadi dan Hutomo, 2010):

1) Potongan harga

2) Penetapan harga

3) Variasi pilihan tipe

4) Harga jual merek pesaing

b. Teori Brand Loyalty

Berkaitan dengan loyalitas merek suatu produk, di dapati adanya beberapa tingkatan

loyalitas merek. Masing-masing tingkatan menunjukkan tantangan pemasaran yang harus

di hadapi sekaligus asset yang dapat dimanfaatkan. Adapun tingkatan loyalitas merek

tersebut menurut Durianto, dkk (2004: 19) adalah sebagai berikut:

1) Switcher Buyer

Merupakan tingkatan loyalitas paling dasar. Semakin sering pembelian konsumen

berpindah dari suatu merek ke merek lain, maka hal ini menunjukkan bahwa mereka

tidak loyal.

2) Habitual Buyer

Merupakan konsumen yang mengkonsumsi bran karena faktor kebiasaan.

3) Satisfied Buyer

Merupakan kategori pembeli yang puas dengan merek yang di konsumsi. Namun

pembeli ini dapat saja berpindah merek dengan menanggung biaya peralihan

(switching cost), seperti waktu, biaya atau resiko yang timbul akibat tindakan peralihan

merek tersebut.

4) Likes The Brand

Merupakan kategori pembeli yang menyukai merek tersebut. Rasa asosiasi yang

berkaitan dengan simbol, rangkaian pengalaman menggunakan merek itu sebelumnya

atau persepsi kualitas yang tinggi.

5) Comitted Buyer

Merupakan kategori pembeli yang setia. Pembeli ini mempunyai kebanggaan

dalam menggunakan suatu merek. Merek tersebut bahkan menjadi sangat penting baik

dari segi fungsi maupun sebagai ekspresi siapa sebenarnya penggunanya.

c. Teori Keputusan Pembelian

Proses pengambilan keputusan pembelian terdiri dari 5 tahap, yaitu sebagai berikut

(Kotler, 2005):

1) Pengenalan Kebutuhan (Need Recognition)

Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenali masalah kebutuhan.

2) Pencarian Informasi (Information Research)

Konsumen yang terangsang akan kebutuhannya akan terdorong untuk mencari

informasi yang lebih banyak. Sumber informasi konsumen digolongkan ke dalam

empat kelompok:

a) Sumber pribadi: keluarga, teman, tetangga dan kenalan

b) Sumber komersial: iklan, wiraniaga, penyalur, kemasan, pajangan toko.

c) Sumber publik: media masa, organisasi penentu peringkat konsumen.

d) Sumber pengalaman: penanganan, pengkajian dan pemakaian produk.

3) Mengevaluasian Alternatif (Evaluation Of Alternative)

Beberapa konsep dasar dalam memahami proses evaluasi konsumen: pertama,

konsumen berusaha memenuhi kebutuhan. Kedua, konsumen mencari manfaat tertentu

dari solusi produk dan jasa. Ketiga, konsumen memandang masing-masing produk

sebagai sekumpulan atribut dengan kemampuan yang berbeda-beda dalam

memberikan manfaat yang digunakan untuk memuaskan kebutuhan itu.

4) Keputusan Pembelian (Purchase Decition)

Dalam tahap evaluasi, konsumen membentuk preferensi atas merek-merek yang

ada di dalam kumpulan pilihan. Konsumen tersebut juga membentuk niat untuk

membeli merek yang paling disukai.

5) Perilaku Setelah Pembelian (Past Purchase Behavior)

Setelah membeli produk, konsumen akan mengalami level kepuasan atau

ketidakpuasan tertentu.

d. Operasional Variabel

Tabel Operasional Variabel

No. Variabel Sub Variabel Indikator Ukuran

1. Harga (X1) 1. Potongan harga 2. Penetapan harga 3. Variasi pilihan tipe 4. Harga jual merek

pesaing

1. Potongan harga yang diberikan

2. Penetapan harga sesuai budget

3. Penetapan barang sesuai dengan kualitas barang

Likert

4. Tipe produk sudah sesuai dengan harga

5. Harga jual merek pesaing

2. Brand Loyalty

(X2)

1. Switcher buyer 2. Habitual buyer 3. Satisfied buyer 4. Liking the brand 5. Committed buyer

1. Obral produk 2. Kenyamanan akan

penggunaan produk

3. Kebiasaan membeli produk yang sama

4. Kepuasan akan penggunaan produk

5. Anggapan bahwa produk yang dipilih

merupakan produk yang

paling baik

6. Pengalaman menggunakan produk

7. Pengaruh simbol terhadap penggunaan

produk

8. Ikatan konsumen dengan produk

9. Prestige 10. Pentingnya produk

dalam kehidupan sehari-

hari

Likert

3. Keputusan

Konsumen

dalam

Membeli

Produk

Smartphone

(Y)

1. Pengenalan kebutuhan

2. Pencarian informasi 3. Mengevaluasian

alternatif

4. Keputusan pembelian 5. Perilaku setelah

pembelian

1. Kebutuhan akan produk 2. Informasi bersumber

dari komersial

3. Informasi bersumber dari pengalaman

4. Manfaat produk 5. Selera 6. Kepuasan

Likert

4. Skala Pengukuran

Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert, yaitu skala yang

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau kelompok tentang

kejadian atau gejala sosial. Dengan menggunakan skala likert, maka dimensi dijabarkan

menjadi variabel kemudian variabel dijabarkan lagi menjadi indikator-indikator yang dapat di

ukur. Akhirnya indikator-indikator yang terukur ini dapat dijadikan titik tolak untuk membuat

item instrumen yang berupa pertanyaan atau pernyataan yang perlu dijawab oleh reponden.

Skala yang digunakan untuk mengukur tingkat penilaian responden berupa metode scoring

data menurut likert yang berupa skala ordinal, menyangkut skala 1 sampai dengan 5 yaitu:

a. Sangat Setuju = 5

b. Setuju = 4

c. Ragu = 3

d. Tidak Setuju = 2

e. Sangat Tidak Setuju = 1

5. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

a. Uji Validitas

Validitas adalah ukuran yang menunjukkan sejauh mana instrumen pengukur mampu

mengukur apa yang diukur. Menurut Imam Ghozali (2005: 45) uji validitas digunakan

untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner.

Data diatas merupakan output uji validitas dengan menggunakan rumus person SPSS.

Dari data diatas juga di dapat output nilai korelasi antara skor item dengan skor total.

Jumlah responden adalah sebanyak 30 konsumen, maka di dapat rtabel sebesar 0,361. Dari

output data diatas bahwa seluruh butir pernyataan variabel X1 (Harga) valid atau layak

untuk dijadikan kuesioner pernyataan. Hal ini terlihat dari nilai rhitung > nilai rtabel dari

keseluruhan butir pernyataan.

Dari data diatas terlihat bahwa ada 3 butir pernyataan yang dinyatakan tidak valid yaitu

butir pernyataan nomor x2b, x2e dan x2j karena nilai rhitung < nilai rtabel. Kemudian butir

pernyataan nomor x2a, x2c, c2d, x2f, x2g, x2h dan x2i dinyatakan valid karena nilai rhitung

> nilai rtabel.

Dari data diatas terlihat bahwa ada 2 butir pernyataan yang dinyatakan tidak valid yaitu

butir pernyataan nomor Yb dan Ye karena nilai rhitung < nilai rtabel. Kemudian butir

pernyataan nomor Ya, Yc, Yd dan Yf dinyatakan valid karena nilai rhitung > nilai rtabel.

Karena terhitung ada beberapa butir pernyataan yang tidak valid, maka untuk uji

selanjutnya butir pernyataan yang tidak valid tersebut tidak di ikut sertakan dalam uji

selanjutnya.

b. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas bertujuan untuk melihat konsistensi alat ukur yang akan digunakan

yakni apakah alat ukur tersebut akurat, stabil dan konsisten.

Dari hasil analisis di atas di dapat nilai Alpha sebesar 0,729. Sedangkan nilai r kritis

pada signifikansi 0,05 dengan jumlah data (n) = 30 di dapat sebesar 0,361. Karena nilainya

lebih dari 0,361, maka dapat disimpulkan bahwa butir-butir instrument penelitian tersebut

reliabel.

6. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multikolinearitas

Multikolinearitas digunakan untuk menunjukkan adanya hubungan linier antara

variabel-variabel bebas dalam model regresi. Pengujian multikolinearitas dilakukan

dengan cara melihat nilai VIF atau nilai tolerance dalam regresi. Jika nilai VIF > 10 atau

nilai tolerance < 0,10 maka dapat disimpulkan bahwa variabel bebas mempunyai

hubungan linier yang sangat kuat dengan variabel bebas lain. Adapun untuk

menghilangkan multikolinearitas adalah dengan menghilangkan variabel bebas tersebut

dari persamaan regresi.

1) Uji Multikolinieritas menggunakan aplikasi SPSS

Terlihat dari hasil output diatas bahwa pada variabel harga dan Brand loyalty sama-

sama mempunyai nilai Tolerance 0,920 > 0,10 dan nilai VIF 1,087 < 10. Maka dari itu

dapat disimpulkan variabel tidak mengandung multikolinearitas.

2) Uji Multikolinieritas menggunakan aplikasi Eviews

Dari output di atas dapat kita lihat bahwa tidak terdapat variabel yang memiliki

nilai lebih dari 0,8 sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi multikolinieritas dalam

model regresi.

b. Uji Heteroskedastisitas

Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi terjadi

ketidaksamaan varian dari residual atau pengamatan kepengamatan lainnya, jika varian

residual dan satu pengamatan kepengamatan lainnya tetap maka disebut homokedastisitas

dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas.

1) Uji Heteroskedastisitas dengan menggunakan aplikasi SPSS

Dari output di atas dapat diketahui bahwa titik-titik tidak membentuk pola yang

jelas, dan titik menyebar di atas dan di bawah angka nol pada sumbu Y. Jadi dapat

disimpulkan bahwa tidak terjadi masalah heteroskedastisitas dalam model regresi.

2) Uji Heteroskedastisitas menggunakan aplikasi Eviews

Hasil output menunjukkan nilai Obs*R-squared adalah sebesar 4,33 sedangkan

nilai probabilitas (chi-square) adalah sebesar 0,50 yang artinya lebih besar dari nilai

= 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa data tidak mengandung heteroskedastisitas.

7. Analisis Regresi Berganda

a. Analisis regresi berganda menggunakan aplikasi SPSS

1) Uji t

Uji t digunakan untuk menguji masing-masing variabel bebas terhadap variabel

terikat, maka digunakan kriteria sebagai berikut:

a) Harga (X1) terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk smartphone (Y).

(1) H0, tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan

konsumen dalam membeli produk smartphone.

(2) H1, terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan

konsumen dalam membeli produk smartphone.

b) Brand Loyalty (X2) terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk

smartphone (Y).

(1) H0, tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara brand loyalty terhadap

keputusan konsumen dalam membeli produk smartphone.

(2) H1, terdapat pengaruh yang signifikan antara brand loyalty terhadap keputusan

konsumen dalam membeli produk smartphone.

Kaidah pengambilan keputusannya adalah sebagai berikut:

a) Jika thitung < ttabel, maka H0 diterima.

b) Jika thitung > ttabel, maka H0 ditolak.

c) Jika sig. > (0,05), maka H0 diterima

d) Jika sig. < (0,05), maka H0 ditolak.

Terlihat bahwa thitung koefisien harga adalah 2,729 dan ttabel sebesar 2,04841.

Karena nilai thitung (2,729) > ttabel (2,04841) dan sig. (0,011) < 0,05 maka dapat

disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap

keputusan konsumen dalam membeli produk smartphone. Kemudian koefisien brand

loyalty adalah -0.548 dan ttabel sebesar 2,04841. Karena nilai thitung (-0,548) < ttabel

(2,04841) dan sig. (0,588) > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat

pengaruh yang signifikan antara brand loyalty terhadap keputusan konsumen dalam

membeli produk smartphone.

2) Uji F

Uji F digunakan untuk menguji pengaruh secara bersama-sama variabel bebas

terhadap variabel terikat, maka digunakan kriteria sebagai berikut:

a) H0, tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara harga dan brand loyalty

terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk smartphone.

b) H1, terdapat pengaruh yang signifikan antara harga dan brand loyalty terhadap

keputusan konsumen dalam membeli produk smartphone.

Kaidah pengambilan keputusannya yaitu sebagai berikut:

a) Jika Fhitung < Ftabel, maka H0 diterima.

b) Jika Fhitung > Ftabel, maka H0 ditolak.

c) Jika sig. > (0,05), maka H0 diterima

d) Jika sig. < (0,05), maka H0 ditolak.

Pada tabel ANOVA diatas diperoleh Fhitung sebesar 3,752 dan Ftabel sebesar 3,32.

Karena nilai Fhitung (3,752) > Ftabel (3,32) dan sig. (0,036) < 0,05 maka dapat

disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara harga dan brand loyalty

terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk smartphone.

3) Uji R2

Koefisien determinasi (R2) bertujuan untuk mengukur seberapa jauh kemampuan

model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi

adalah antara nol dan satu. Jika nilai koefisien determinasi kecil, berarti kemampuan

variabel-variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen sangat terbatas.

Jika nilai koefisien determinasi mendekati satu, berarti kemampuan variabel-variabel

independen memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi

variabel-variabel dependen (Ghozali, 2005: 83).

Dalam tabel diatas menunjukkan bahwa nilai R Square adalah 0,217 atau 21,7%.

Hal ini berarti bahwa variabel-variabel independen yaitu harga dan brand loyalty

mampu menjelaskan variabel dependen yaitu keputusan konsumen dalam membeli

produk smartphone sebesar 21,7% dan selebihnya yaitu 78,3 dijelaskan oleh variabel

lain yang tidak termasuk dalam penelitian.

b. Analisis regresi berganda menggunakan aplikasi Eviews

1) Uji t

Terlihat bahwa thitung koefisien harga adalah 2,729 dan ttabel sebesar 2,04841.

Karena nilai thitung (2,729) > ttabel (2,04841) dan sig. (0,011) < 0,05 maka dapat

disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap

keputusan konsumen dalam membeli produk smartphone. Kemudian koefisien brand

loyalty adalah -0.548 dan ttabel sebesar 2,04841. Karena nilai thitung (-0,548) < ttabel

(2,04841) dan sig. (0,588) > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat.

2) Uji F

Pada table diatas diperoleh Fhitung sebesar 3,752 dan Ftabel sebesar 3,32. Karena nilai

Fhitung (3,752) > Ftabel (3,32) dan sig. (0,036) < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa

terdapat pengaruh yang signifikan antara harga dan brand loyalty terhadap keputusan

konsumen dalam membeli produk smartphone.

3) Uji R2

Dalam tabel diatas menunjukkan bahwa nilai R Square adalah 0,217 atau 21,7%.

Hal ini berarti bahwa variabel-variabel independen yaitu harga dan brand loyalty

mampu menjelaskan variabel dependen yaitu keputusan konsumen dalam membeli

produk smartphone sebesar 21,7% dan selebihnya yaitu 78,3 dijelaskan oleh variabel

lain yang tidak termasuk dalam penelitian.

Tabulasi data sebelum uji validitas

RespondenX1x2

Y

x1ax1b

x1cx1d

x1eJumlah

x2ax2b

x2cx2d

x2ex2f

x2gx2h

x2ix2j

JumlahYa

YbYc

YdYe

YfJumlah

15

44

44

214

33

45

55

45

543

53

44

15

22

23

34

34

174

24

34

41

33

129

33

43

44

21

35

55

42

215

44

43

44

44

440

44

44

34

23

45

42

34

194

34

32

34

34

333

44

33

45

23

54

44

43

192

22

24

42

22

426

44

44

24

22

65

45

44

222

33

43

44

34

434

24

44

14

19

74

34

32

164

32

33

24

33

431

43

24

44

21

84

34

34

184

42

42

23

22

530

43

44

24

21

95

44

34

205

34

44

34

54

440

53

42

35

22

104

43

34

185

34

35

34

43

337

43

43

35

22

114

34

44

194

34

34

54

53

439

43

44

54

24

124

34

43

182

33

43

34

43

534

15

23

35

19

132

32

42

134

23

34

42

44

434

44

22

43

19

142

22

44

144

44

44

22

34

435

52

35

44

23

154

44

42

184

43

54

24

44

438

42

44

24

20

162

34

32

143

42

34

34

32

432

44

23

33

19

174

34

43

182

22

33

23

33

427

44

24

24

20

184

44

44

203

32

32

23

22

426

34

34

25

21

193

44

44

194

44

43

54

44

440

34

44

24

21

204

44

53

204

34

53

44

43

438

24

43

54

22

214

23

32

144

34

24

34

42

333

24

34

23

18

224

45

44

213

43

45

22

22

431

44

44

35

24

234

44

44

203

44

54

24

44

539

53

45

25

24

244

44

54

214

44

42

42

42

434

54

25

15

22

254

44

54

214

44

42

44

44

438

24

24

24

18

264

23

43

163

34

42

33

43

433

24

23

24

17

274

44

43

194

42

44

24

44

436

44

24

24

20

284

43

43

184

44

44

33

44

438

43

44

34

22

292

42

44

164

42

42

22

22

428

52

25

44

22

304

44

44

202

44

24

32

44

433

54

45

25

25

Tabulasi data sesudah uji validitas

RespondenX1x2

Y

x1ax1b

x1cx1d

x1eJum

lahx2a

x2cx2d

x2fx2g

x2hx2i

Jumlah

YaYc

YdYf

Jumlah

15

44

44

214

34

55

45

305

44

518

23

34

34

174

43

41

33

223

43

414

35

55

42

215

44

44

44

294

44

416

45

42

34

194

43

34

34

254

33

515

54

44

43

192

22

42

22

164

44

416

65

45

44

222

34

44

34

242

44

414

74

34

32

164

23

24

33

214

24

414

84

34

34

184

24

23

22

194

44

416

95

44

34

205

44

34

54

295

42

516

104

43

34

185

43

34

43

264

43

516

114

34

44

194

43

54

53

284

44

416

124

34

43

182

34

34

43

231

23

511

132

32

42

134

33

42

44

244

22

311

142

22

44

144

44

22

34

235

35

417

154

44

42

184

35

24

44

264

44

416

162

34

32

143

23

34

32

204

23

312

174

34

43

182

23

23

33

184

24

414

184

44

44

203

23

23

22

173

34

515

193

44

44

194

44

54

44

293

44

415

204

44

53

204

45

44

43

282

43

413

214

23

32

144

42

34

42

232

34

312

224

45

44

213

34

22

22

184

44

517

234

44

44

203

45

24

44

265

45

519

244

44

54

214

44

42

42

245

25

517

254

44

54

214

44

44

44

282

24

412

264

23

43

163

44

33

43

242

23

411

274

44

43

194

24

24

44

244

24

414

284

43

43

184

44

33

44

264

44

416

292

42

44

164

24

22

22

185

25

416

304

44

44

202

42

32

44

215

45

519

KARAKTERISTIK RESPONDEN

1. Semester :

2. Jurusan/Fakultas :

3. Jenis Kelamin :

4. Berapa kali anda membeli produk Smartphone ?

a. 1 kali

b. Lebih dari 1 kali

5. Apakah anda membeli merek Smartphone yang selalu sama dalam setiap pembelian ?

a. Ya

b. Tidak

PETUNJUK PENGISIAN

1. Setiap pertanyaan berikut ini terdiri atas lima pilihan jawaban:

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

R = Ragu

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

2. Pilihlah salah satu jawaban yang menurut anda paling cocok dengan keadaan anda

sekarang dengan memberikan Checklist () pada setiap butir pertanyaan.

HARGA (X1)

No. Pertanyaan/Pernyataan SS S R TS STS

1. Produk-produk smartphone sering memberikan promosi dengan potongan harga kepada para konsumennya.

2. Harga smartphone saat ini sesuai dengan budget yang anda miliki.

3. Harga smartphone saat ini sesuai dengan kualitas barangnya.

4. Semua merek smartphone banyak memberikan model atau tipe yang sesuai dengan kebutuhan anda.

5. Harga smartphone antara merek yang satu dengan merek lainnya sudah sangat sesuai.

BRAND LOYALTY (X2)

No. Pertanyaan/Pernyataan SS S R TS STS

1. Keputusan obral produk yang dibuat oleh pihak smartphone merek lain tidak memalingkan anda dari merek smartphone yang pernah anda beli.

2. Menggunakan smartphone yang pernah anda beli sebelumnya lebih nyaman ketimbang menggunakan produk smartphone merek lainnya

3. Selama menggunakan smartphone, kecenderungan anda untuk membeli merek yang sama sangat tinggi.

4. Fitur-fitur yang tersedia dalam smartphone yang pernah anda beli sebelumnya membuat anda merasa puas.

5. Smartphone yang pernah anda beli sebelumnya adalah produk smartphone terbaik jika dibandingkan dengan smartphone merek lainnya.

6. Selama menggunakan smartphone yang pernah anda beli sebelumnya jarang sekali terjadi kerusakan ataupun gangguan pada produk.

7. Logo smartphone yang pernah anda beli sebelumnya lebih menarik ketimbang logo smartphone merek lainnya.

8. Merek Smartphone yang pernah anda beli sebelumnya sudah seperti sahabat anda.

9. Menggunakan smartphone yang pernah anda beli sebelumnya membuat anda bangga.

10. Smartphone yang pernah anda beli sebelumnya membantu anda dalam menjalankan kegiatan anda sehari-hari.

KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)

No. Pertanyaan/Pernyataan SS S R TS STS

1. Membeli smartphone adalah kebutuhan hidup yang harus dipenuhi.

2. Melalui informasi dari iklan, anda membeli smartphone.

3. Pengalaman menggunakan smartphone yang pernah anda gunakan sebelumnya merupakan alasan anda membeli merek yang sama dikemudian hari.

4. Membeli smartphone banyak memberikan manfaat bagi anda.

5. Membeli smartphone hanya sebagai hiburan saja.

6. Membeli smartphone dapat memberikan kepuasan tersendiri bagi anda.