PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA

PERAWAT PADA RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH

SITI KHODIJAH GURAH KEDIRI

SKRIPSI

Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan

guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Oleh:

EDY YANU SAPUTRO

NIM: 9.313.225.14

JURUSAN EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS SYARIAH

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) KEDIRI

2018

vi

MOTTO

بِ وَ صَلَ رَ عَلَى الدرّْ امَنْ جَدّ وَ جَدَ مَنْ صَبَرَ ظَفِرَ مَنْ سَ

“Man Jadda Wajada Man Shobara Zhafira, Man Sara Ala Darbiwashala”

Siapa yang bersungguh-sungguh pasti akan berhasil, siapa yang bersabar pasti

akan beruntung, siapa yang menapaki jalan-Nya akan sampai ke tujuan

(Pepatah Arab)

اِنّ مَعَ الْعسُْرِ يسُْرًا

“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan”

(Q.S Al-Insyirah:6)

“Musuh yang paling berbahaya di atas dunia ini adalah penakut dan bimbang.

Teman yang paling setia, hanyalah keberanian dan keyakinan yang teguh”

(Andrew Jackson)

“Sesuatu yang belum dikerjakan seringkali tampak mustahil, kita baru yakin

kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik”

(Evelyn Underhill)

vii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Bacalah dengan menyebut nama Tuhanmu

Niscaya Allah akan mengangkat (derajat) orang-orang yang beriman diantaramu dan orang-

orang yang diberi ilmu beberapa derajat

(QS : Al-Mujadilah 11)

Ya Allah,

Waktu yang sudah kujalani dengan jalan hidup yang sudah menjadi takdirku, sedih, bahagia,

dan bertemu orang-orang yang memberiku sejuta pengalaman bagiku, yang telah memberi

warna-warni kehidupanku. Kubersujud dihadapan Mu,

Engkau berikan aku kesempatan untuk bisa sampai di penghujung awal perjuanganku.Segala

Puji bagi Mu ya Allah,

Alhamdulillah..Alhamdulillah..Alhamdulillahirobbil’alamin..

Sujud syukurku kusembahkan kepadamu Tuhan yang Maha Agung nan Maha Tinggi nan

Maha Adil nan Maha Penyayang, atas takdirmu telah kau jadikan aku manusia yang

senantiasa berpikir, berilmu, beriman dan bersabar dalam menjalani kehidupan ini.

Sebuah karya sederhana ini kupersembahkan kepada.....

Kedua orang tuaku tercinta, dengan segala untaian doa yang ada di setiap sujud mereka yang

tiada henti. Yang selalu memberi semangat, dorongan, nasehat dan kasih sayang serta

pengorbanan yang tak tergantikan hingga selalu kuat menjalani setiap rintangan yang ada

Untuk kakakku Eny Wahyu, Yeni Ratna, Hendrik Soesanto dan adik keponakan Kevin

Rafka Azzazid, Salsabella Alya Mubita, Rama Arsya Saputra, dan Reynad Beril

Prihandoyo. Terimakasih telah memberikan doa, semangat, dukungan dalam menyelesaikan

skripsi ini..

Seluruh keluarga besar. Terimakasih telah memberikan suntikan semangat dalam

menyelesaikan skripsi ini.

Untuk dosen pembimbing Ibu Sri Anugrah Natalina, SE., MM dan Bapak Ali Samsuri,

M.EI yang telah mengarahkan, memberi masukan, dan menyempurnakan skripsi ini.

Terimakasih untuk sahabat-sahabatku angkatan 2014 Jurusan Ekonomi Syariah IAIN

Kediri

Dan yang terakhir almamaterku IAIN Kediri.

viii

KATA PENGANTAR

نِ الرّحِيْمسْمِ اللهِ الرّحْم بِ

Syukur Alhamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT berkat

Taufiq, dan Hidayahnya, sehingga penelitian skripsi ini dapat terselesaikan.

Shawalat serta salam senantiasa tetap tercurah limpahkan pada Nabi Muhammad

SAW, Nabi dari semua Nabi, dan pembawa kesempurnaan yakni agama Islam.

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap

Kinerja Perawat Pada Rumah Sakit Muhammadiyah Siti Khodijah Gurah Kediri”

penulis menyadari dalam pelaksanaan dan penyusunan skripsi ini, penulis

medapat dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

menyampaikan terimakasih sedalam-dalamnya kepada:

1. Dr. Nur Chamid, MM selaku Rektor IAIN Kediri

2. Dr. Imam Annas Mushlihin, M.HI Selaku Dekan Fakultas Syariah

3. Dr. Ahmad Syakur, LC., M.EI selaku Kepala Jurusan Ekonomi Syariah.

4. Seluruh dosen beserta staf Fakultas Syariah Jurusan Ekonomi Syariah

IAIN Kediri.

5. Sri Anugrah Natalina, SE., MM dan Ali Samsuri, M.EI selaku dosen

pembimbing yang telah mengarahkan, memberi masukan, dan

menyempurnakan skripsi ini.

6. Dr. Irfan Hanafi selaku Direktur Rumah Sakit Muhammadiyah Siti

Khodijah Gurah Kediri beserta seluruh staf dan karyawan yang telah

mengizinkan peneliti melakukan penelitian untuk terselesainya tugas akhir

ini.

ix

7. Eka Rahmayanti, S.ST selaku kasubag SDI dan Diklat dan Hana Susanti,

S.Kep selaku staf Kasubag SDI dan Diklat RSM Siti Khodijah Gurah

Kediri yang telah memberikan dukungan, bantuan, dan semangat dalam

menyelesaikan tugas akhir ini.

8. Kedua orang tua dan segenap keluarga yang terus mendukung dalam

menyelesaikan skripsi ini dengan untaian doa yang tiada henti terucap dan

deretan nasehat-nasehatnya yang membangkitkan ketika putus asa dan

lengah.

9. Sahabat seperjuangan ES 14 Rizki Fatikhun Nafik, Ima Matun Nurfarida,

Noviana Khasanah, Ahmad Taufik, Ahmad Darwin Febrianto terimakasih

telah menjadi teman berproses, dan semoga menjadi teman hingga akhir

hayat.

10. Terimakasih sahabat SMA (SMAGUR CREW) Trisna Dwi Septi, Syaiful

Yahya, Fandy Kristanto, dan Afan, semoga silaturahmi tetap terjaga.

11. Sahabat SMP 9E (Bima Septiawan, Dafid Rofiul, Lingga Cahyo Sakti, dan

Amirrudin)

12. Teman teman seperjuangan penelitian kuantitatif yang tak lelah untuk

selalu memberi semangat, dan dorongan untuk segera menyelesaikan

skripsi ini (Ahmad Khusnut Tamam, Putri Zafira, Defita Febriyanti)

13. Terimakasih untuk Meidita Ratih Andrianita, Moch. Wawan Kurniawan,

dan Devingga Firstiana Hartanto P., terimakasih telah menjadi bagian dari

proses hidup, yang selalu ada dalam setiap langkah kaki ini berjalan, yang

selalu memberi kejutan indah, terimakasih.

x

14. Teman-teman KKN Kelompok 93 Ds Kuncir, Kecamatan Ngetos,

Kabupaten Nganjuk (Ahmad Anas, Rizqi Alfa Roby, M. Nur Hadi, Luluk

Dwi, Latifatul Ulfa, Miftaqul Khoirully, Nur Kabibah, Nana Nailul,

Arshanty Nurul Anam, Fahima Maratus, Salma Khusniati, dan Ana

Uliatunisa).

15. Teman-teman di IAIN Kediri angkatan 2014, serta pihak-pihak yang tidak

dapat penulis sebutkan satu persatu yang membantu penulis dalam

penyelesaian penyusunan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak

kekurangan, karena itulah penulis berharap semua pihak yang membaca agar

memberikan masukan serta saran dan kritik demi perbaikan pada penelitian

selanjutnya. Namun demikian, besar harapan agar skripsi ini dapat bermanfaat

untuk siapa saja yang membutuhkan.

Kediri, 16 Mei 2018

Penulis,

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .........................................................................................i

HALAMAN PERSETUJUAN ...........................................................................ii

NOTA DINAS ...................................................................................................iii

NOTA DINAS PEMBIMBING .........................................................................iv

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................v

HALAMAN MOTTO ........................................................................................vi

HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................vii

ABSTRAK...........................................................................................................viii

KATA PENGANTAR .......................................................................................ix

DAFTAR ISI .....................................................................................................x

DAFTAR TABEL ........................................................................................ ....xv

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. ..xvii

BAB I : PENDAHULUAN ................................................................................1

A. Latar Belakang Masalah .........................................................................1

B. Rumusan Masalah ..................................................................................9

C. Tujuan Penelitian ...................................................................................9

D. Manfaat Penelitian..................................................................................10

E. Hipotesis penelitian ................................................................................11

F. Penegasan istilah ....................................................................................11

G. Telaah Pustaka .......................................................................................12

BAB II: LANDASAN TEORI ...........................................................................18

A. Beban Kerja ...........................................................................................18

1. Pengertian Beban Kerja ..............................................................18

2. Dimensi Beban Kerja ..................................................................19

3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja .........................20

4. Indikator Beban Kerja .................................................................23

B. Kompensasi ............................................................................................24

1. Pengertian Kompensasi ...............................................................24

2. Tujuan Pemberian Kompensasi ...................................................25

xii

3. Faktor yang Mempengaruhi Kompensasi ....................................27

4. Indikator Kompensasi .................................................................30

C. Kinerja ...................................................................................................31

1. Pengertian Kinerja ......................................................................31

2. Indikator Kinerja.........................................................................32

3. Karakteristik Kinerja ...................................................................33

4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .................................34

D. Hubungan Beban Kerja dan Kompensasi dengan Kinerja .......................36

BAB III: METODE PENELITIAN ....................................................................38

A. Rancangan Penelitia............................................ ...................... ..............38

B. Lokasi Penelitian ...................................................................................38

C. Populasi dan Sampel .............................................................................38

D. Variabel Penelitian ................................................................................39

E. Definisi Operasional ..............................................................................40

F. Metode Pengumpulan Data....................................................................42

G. Instrumen Penelitian ..............................................................................43

H. Analisis Data .........................................................................................43

BAB IV: HASIL PENELITIAN.........................................................................54

A. Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................54

1. Sejarah RSM Siti Khodijah .........................................................54

2. Motto, Visi, dan Misi RSM Siti Khodijah ...................................55

3. Struktur Organisasi .....................................................................56

4. Asas, Landasan, Tujuan RSM Siti Khodijah................................57

5. Fasilitas Pelayanan......................................................................58

B. Deskripsi Data ........................................................................................62

1. Uji Validitas ...............................................................................62

2. Uji Reliabilitas ............................................................................63

3. Analisis Deskriptif ......................................................................66

4. Uji Normalitas ............................................................................68

5. Uji Multikolinieritas ...................................................................70

6. Uji Autokorelasi .........................................................................72

xiii

7. Uji Heteroskedastisitas ................................................................73

8. Analisis Korelasi.........................................................................74

9. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................76

10. Uji F ...........................................................................................77

11. Uji T ...........................................................................................78

12. Koefisien Determinasi ................................................................78

BAB V: PEMBAHASAN ..................................................................................80

A. Beban Kerja Perawat RSM Siti Khodijah ...............................................80

B. Kompensasi Perawat RSM Siti Khodijah ................................................81

C. KinerjaPerawatRSM Siti Khodijah .........................................................83

D. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Perawat RSM Siti Khodijah ....84

E. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Perawat RSM Siti Khodijah ....86

F. Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Perawat ........88

BAB VI: PENUTUP ..........................................................................................94

A. Kesimpulan ............................................................................................94

B. Saran ......................................................................................................95

C. DAFTARPUSTAKA.................................................................................97

LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1Data Rata-Rata Evaluasi Kinerja Karyawan RSM Siti Khodijah Gurah

Kediri Tahun 2016-2017 ....................................................................4

Tabel 1.2Daftar Faktor Yang Perlu Mendapatkan Perhatian Lebih Dari Pihak

Manajemen Rumah Sakit Untuk Meningkatkan Kinerja Perawat ........5

Tabel 1.3Data Keluhan Perawat RSM Siti Khodijah Gurah Kediri .....................7

Tabel 3.1 KriteriaKoefisienKorelasi ...................................................................50

Tabel 4.1Hasil Uji Reliabilitas dengan SPSS Versi 21.0Variabel Beban Kerja ...63

Tabel 4.2Hasil Uji Reliabilitas dengan SPSS Versi 21.0 Variabel Kompensasi...64

Tabel 4.3Hasil Uji Reliabilitas dengan SPSS Versi 21.0

Variabel Kinerja Perawat......................................................................65

Tabel 4.4Hasil Deskripsi Variabel Beban Kerja (X1), Kompensasi (X2) danKinerja

Perawat (Y) ........................................................................................66

Tabel 4.5Kategorisasi untuk Variabel X1 ................................................................................................. 66

Tabel 4.6Kategorisasi untuk Variabel X2 ................................................................................................. 67

Tabel 4.7Kategorisasi untuk Variabel Y .............................................................68

Tabel 4.8Hasil Pengujian Normalitas Data dengan SPSS versi 21.0 ...................69

Tabel 4.9Hasil Pengujian Multikolinieritas dengan SPSS Versi 21.0 ..................71

Tabel 4.10Hasil Pengujian Autokorelasi dengan SPSS versi 21.0 .......................72

Tabel 4.11Hasil Uji Korelasi dengan SPSS versi 21.0 ........................................75

Tabel 4.12Hasil Uji Regresi Linier Berganda dengan SPSS Versi 21.0 ..............76

Tabel 4.13Hasil Uji F dengan SPSS Versi 21.0 ..................................................77

Tabel 4.14Hasil Uji T dengan SPSS Versi 21.0 ..................................................78

Tabel 4.15Hasil Uji Koefisien Determinasi dengan SPSS Versi 21.0 ..................79

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1Struktur Organisasi RSM Siti Khodijah Gurah Kediri ......................56

Gambar 4.2Grafik Normal Plot ..........................................................................70

Gambar 4.3Hasil Pengujian Heteroskedastisitas dengan SPSS versi 21.0 ...........74

ABSTRAK

EDY YANU SAPUTRO,Dosen pembimbing Sri Anugrah Natalina, SE.,MM dan

Ali Samsuri,M.EI: “Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja

Perawat Pada Rumah Sakit Muhammadiyah Siti Khodijah Gurah Kediri”.Fakultas

Syariah, Jurusan Ekonomi Syariah, IAIN Kediri, 2018.

Kata Kunci: Beban Kerja, Kompensasi, Kinerja Perawat.

Jasa pelayanan Rumah Sakit (RS) merupakan suatu bentuk layanan

masyarakat yang penting dan dibutuhkan dalam upaya pemenuhan kesehatan.

Peran tenaga perawat dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan sangatlah

penting, perawat dituntut untuk menjaga kualitas dan profesionalitasnya dalam

memberikan pelayanan untuk pasien. Kinerja perawat sangat berperan untuk

menjadi penentu bagi citra rumah sakit. Untuk itu, perlu diperhatikan kinerja

perawat dalam melaksanakan tugas dan fungsinya dalam memberikan pelayanan

kesehatan kepada pasien. Dari hasil observasi dan data yang diperoleh di RSM

Siti Khodijah Gurah Kediri terdapat masalah kinerja perawat, yakni dari data

penilaian kinerja yang cenderung fluktuatif. Berdasarkan informasi yang

diperoleh terdapat indikasi rendahnya kinerja unit paramedis (perawat) pada RSM

Siti Khodijah Gurah Kediri, misalnya perawat kurang cepat dalam pelayanan

kepada pasien, kerja sama antar perawat kurang terutama dalam hal komunikasi

terkait jadwal shift. Beberapa perawat masih kurang tanggap jika diperintah untuk

bertugas. Beberapa perawat lainnya masih kurang dalam hal kedisiplinan,

misalnya perawat sering datang tidak tepat waktu, kurang aktifnya dalam

mengikuti kegiatan yang dilaksanakan rumah sakit seperti kajian hari jumat dan

kegiatan olahraga. Selain itu tugas yang diberikan tidak dapat diselesaikan tepat

waktu. Peningkatan kinerja dapat dilakukan dengan cara memperbaiki sistem

beban kerja dan kompensasi pada perawat di RSM Siti Khodijah Gurah kediri.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan

kompensasi terhadap kinerja perawat.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan penelitian

kuantitatif. Penelitian ini menggunakan penelitian populasi, dengan anggota

populasi dijadikan sebagai sampel yang berjumlah 41 perawat. Teknik

pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi dan dokumentasi. Metode

analisis yang digunakan dalam peneltian ini adalah uji validitas, reliablitas, uji

asumsi klasik (normalitas, autokorelasi, multikolinieritas, heteroskedastistias)

korelasi, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan koefisien determinasi.

Hasil penelitian menujukkan berdasarkan nilai Fhitung26,863 ≥Ftabel3,24

maka kesimpulan yang diperoleh adalah Ha diterima dan H0 ditolak. Dari hasil

penelitian menunjukkan signifikansi 0,000 artinya secara bersama-sama variabel

beban kerja dan kompensasi berpengaruh terhadap kinerja perawat. Hasil uji t

terdapat pengaruh beban kerja terhadap kinerja perawat dengan signifikansi 0,013

dan terdapat pengaruh kompensasi dengan kienrja perawat dengan signifikansi

0,000.Koefisien determinasi sebesar 0,586 yang berarti 58,6% kinerja perawat

dipengaruhi oleh beban kerja dan kompensasi.