pengaruh atribut produk, kewajaran harga, nama … · 2016-08-05 · tujuan penelitian ini adalah...

15
i PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA MEREK, PERSEPSI KUALITAS DAN PRESTISE TERHADAP NIAT PEMBELIAN IPHONE (Studi Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta) Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta Oleh : ANDRA ARKADEA NIM F1210010 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016

Upload: others

Post on 07-Feb-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

i

PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA MEREK,

PERSEPSI KUALITAS DAN PRESTISE TERHADAP NIAT PEMBELIAN

IPHONE

(Studi Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta)

Skripsi

Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana

Ekonomi Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh :

ANDRA ARKADEA

NIM F1210010

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

Page 2: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

ii

ABSTRAK

PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA MEREK,

PERSEPSI KUALITAS DAN PRESTISE TERHADAP NIAT PEMBELIAN

IPHONE

(Studi Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta)

Andra Arkadea

F1210010

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk,

kewajaran harga, nama merek, persepsi kualitas dan prestise terhadap niat pembelian

pelanggan.

Penelitian ini merupakan penelitian klausal dengan metode survey. Populasi

dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sebelas Maret yang berniat untuk

membeli iPhone. Sampel dengan karakteristik yang sama sebanyak 200 responden,

dengan teknik purposive sampling.

Hasil pengujian melalui SPSS mengindikasi bahwa kewajaran harga, nama

merek, persepsi kualitas dan prestise memiliki hubungan yang signifikan terhadap

niat pembelian pelanggan. Sedangkan atribut produk tidak berpengaruh signifikan

terhadap niat pembelian pelanggan.

Hasil dari pengujian ini diharapkan mampu menjelaskan factor-faktor yang

dapat membentuk niat pembelian pelanggan dan memberikan pemahaman bagi

pemasar terkait stimulus-stimulus yang disarankan untuk meningkatkan penjualan.

Kata kunci : purchase intention, smartphone, product attribute, price fairness,

brand name, perceived quality, prestige.

Page 3: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

iii

ABSTRACT

THE IMPACT OF PRODUCT ATTRIBUTE, PRICE FAIRNESS, BRAND

NAME, PERCEIVED QUALITY AND PRESTIGE TO PURCHASE INTENTION

ON IPHONE

(Case Study on students of Sebelas Maret University Surakarta)

Andra Arkadea

F1210010

The aims of this study is to analyze the relationships between product

attribute, price fairness, brand name, perceived quality and prestige to consumer’s

purchase intention.

This study is a clausal research with survey method. The population of this

study is Sebelas Maret University students who have intention to buy iPhone. The

sample with similar characteristic as its population 200 respondents, using purposive

sampling method.

The result of using SPSS indicates that price fairness, brand name, perceived

quality and prestige affect purchase intention significantly. But product attribute

didn’t.

The result of this study is expected to explain the factors affecting customer’s

purchase intention and provide an understanding for marketers about stimuli that

suggested to increase its sales.

Keywords : purchase intention, smartphone, product attribute, price fairness, brand

name, perceived quality, prestige.

Page 4: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

iv

Page 5: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

v

Page 6: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

vi

Page 7: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

vii

MOTTO

“Winter is coming”

“Sesungguhmua dalam kesulitan ada kemudahan. Dalam kesulitan ada kemudahan”

Page 8: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Karya ini penulis persembahakan kepada:

Allah SWT yang telah memberikan kemudahan dan kelancaran serta kesabaran dalam

menyelesaikan karya ini, terimakasih ya Allah berkah-Mu sungguh nyata.

Bapak, ibu, kakung, almarhumah mbah uti, igin yang selalu menjadi sumber motivasiku

dalam setiap perjalanan hidupku, terimakasih utuk segala doa yang selalu kalian berikan

untukku. InsyaAllah aku akan terus membahagiakan kalian dan berusaha membuat kalian

bangga.

Mantan partner, Irsa Aprelia yang dulu tak henti-hentinya dan tak pernah lelah berdoa,

memberikanku semangat, selalu mengingatkanku untuk lebih bersyukur dan bekerja lebih

keras. Terimakasih banyak, semoga kita bisa menjadi pribadi yang lebih baik daripada

dulu. Dan semoga apa yang dulu kita semoga-semogakan masing-masing segera

dikabulkan. Allahuma amin.

Pak Budhi pembimbingku yang sangat luar biasa, terimakasih banyak pak, bimbinganmu

sangat berarti. Sehat terus ya pak.

Teman-teman S1 Manajemen Transfer 2010, 2013, teman kos dan teman skynet

terimakasih semuanya, semoga kita bisa berjumpa lagi dengan keadaan yang lebih baik

dari sekarang. Allahuma amin.

Page 9: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

ix

KATA PENGANTAR

Denagn memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala nikmat

dan karunia yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan

skripsi yang berjudul “Pengaruh Atribut Produk, Kewajaran Harga, Nama

Merek, Persepsi Kualitas dan Prestise Terhadap Niat Pembelian Iphone (Studi

pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta)”.Skripsi ini disusun dalam

rangka memenuhi tugas dan persyaratan untu meraih gelar Sarjana Ekonomi Jurusan

Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

Skripsi ini tidak akan terselesaikan dengan baik tanpa adanya bantuan

berbagai pihak. Dengan kerendahan dan ketulusan hati, penulis mengucapkan terima

kasih kepada :

1. Ibu Dr.Hunik Sri Runing S.,M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Bapak Reza Rahardian, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Bapak Dr. Budhi Haryanto, M.M selaku Dosen pembimbing skripsi yang telah

membimbing dengan penuh kesabaran serta memberikan saran dan masukan hingga

selesainya penulisan skripsi ini.

4. Bapak Wiyono, M.M selaku pembimbing akademik yang selama ini telah memberikan

bimbingan dan pengarahan.

5. Segenap Dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya para dosen

yang telah membekali ilmu pengetahuan kepada penulis.

Page 10: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

x

6. Keluarga besar S1 Transfer Manajemen angkatan 2013 Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas segala

bantuan yang diberikan.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu

penulis menerima segala kritik dan saran yang bersifat membangun. Akhirnya,

semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat, baik bagi penulis maupun pembaca

pada umumnya.

Surakarta, Januari 2016

Penulis

Andra Arkadea

Page 11: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................ i

ABSTRAKS ............................................................................. ii

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................ iv

LEMBAR PENGESAHAN ..................................................... v

HALAMAN ORISINALITIAS ............................................... vi

MOTTO .................................................................................... vii

HALAMAN PERSEMBAHAN .............................................. viii

KATA PENGANTAR .............................................................. ix

DAFTAR ISI ............................................................................. xi

DAFTAR TABEL .................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ................................................................ xiv

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................. 6

C. Tujuan Penelitian ............................................................... 6

D. Manfaat Penelitian ............................................................. 7

Page 12: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

xii

BAB II. KAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

A. Pengertian Isu Penelitian ................................................... 8

B. Posisi Studi......................................................................... 9

C. Pembahasan Teori dan Hipotesis ...................................... 12

D. Model Penelitian ................................................................ 22

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian.................................................. 23

B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................. 24

C. Metode Pengambilan Populasi dan Sampel ....................... 25

D. Teknik Pengumpulan Data ................................................. 28

E. Metode Analisis Data ........................................................ 28

BAB IV. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Profil Responden ................................................................ 32

B. Analisis Instrument Penelitian ........................................... 35

C. Uji Validitas dan Reabilitas ............................................... 38

D. Uji Asumsi Klasik .............................................................. 41

E. Pengujian Hipotesis dan Pembahasan ................................ 43

BAB V. SIMPULAN DAN IMPLIKASI

A. Simpulan ............................................................................ 47

B. Implikasi Studi ................................................................... 48

C. Keterbatasan Penelitian ...................................................... 50

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

Page 13: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel II.1 Posisi Studi.............................................................................. 11

Tabel IV.1 Deskripsi Responden Statistik ................................................ 33

Tabel IV.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 33

Tabel IV.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan ......................... 34

Tabel IV.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Gaji/uang saku ................ 34

Tabel IV.5 Rekap Jawaban Responden Tentang Kualitas Fisik ............... 35

Tabel IV.6 Rekap Jawaban Responden Tentang Kualitas Makanan ........ 36

Tabel IV.7 Rekap Jawaban Responden Tentang Citra Restaurant ......... 36

Tabel IV.8 Rekap Jawaban Responden Tentang Nilai Konsumen ........... 37

Tabel IV.9 Rekap Jawaban Responden Tentang Niat Beli ....................... 37

Tabel IV.10 Confimatory Factor Analysis Tahap Awal ............................. 39

Tabel IV.11 Confimatory Factor Analysis Tahap Akhir ............................ 40

Tabel IV.12 Hasil Uji Perhitungan Reabilitas ............................................ 41

Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas ............................................................... 42

Tabel IV.14 Hasil Uji Multikoliernaritas .................................................... 42

Table IV.15 Hasil Uji Anova ........................................................................ 44

Table IV.16 Hasil Uji Koefisien Determinan ................................................ 44

Table IV.17 Hasil Uji Parsial/Hipotesis ......................................................... 45

Page 14: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Model Penelitian.......................................................... 22

Page 15: PENGARUH ATRIBUT PRODUK, KEWAJARAN HARGA, NAMA … · 2016-08-05 · Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara atribut produk, kewajaran harga, nama merek, persepsi

15