PENGANTAR PKPA DI APOTEK

Dra Azizahwati MS Apt22 Maret 2013

PP No. 51 Tahun 2009Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat

dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan

langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien

Berhadapan langsung dengan masyarakat yang memerlukan obat

Aspek penting dalam pelayanan kefarmasian

• Perubahan paradigma layanan kefarmasian dari drug oriented menjadi patient oriented pasien menjadi prioritas utama

• Apoteker harus mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui tindakan KIE secara tepat dan efektif dengan pasien, sehingga pasien merasa yakin dan aman terhadap obat-obatan yang diberikan

HAL-HAL YANG HARUS DIKETAHUI PADA WAKTU PKPA DI APOTEK

1. Cara berpakaian harus rapih, gunakan seragam misal putih – hitam kalau perlu pakai name tag

2. Sebelum menuju tempat PKPA sebaiknya sudah membaca perihal tempat PKPA

3. Aktif bertanya, jangan menunggu diterangkan,sebaiknya teori perkuliahan sudah dipelajari

4. Pelajari SAP PKPA misal:• Mempelajari tentang apotek secara singkat

(2hari)• Mempelajari tentang tatacara pendirian apotek

(1 hari)• Desain apotek (eksterior dan interior)

(1 hari)• Cara pengadaan barang mulai dari perencanan, pemesanan, Penerimaan dan memprioritaskan pengadaan (3 hari)

• Penyimpanan obat (1 hari)• Narkotika dan psikotropika (2 hari)• Peracikan obat dan swamedikasi (3 hari)• Penyerahan obat dan pemberian informasi (2

hari)• Management keuangan, SDM dan pelanggan

(1 hari)• Evaluasi perkembangan apotek dan pemasaran

(1 hari)• Pemusnahan resep, obat kadaluarsa dan narkotika

(1 hari)• Tugas khusus (3 hari))

Fungsi Apoteker yang berpraktek di Apotek meliputi :

• Fungsi professional, termasuk fungsi yang berhubungan dengan pengendalian produk farmasi

• Fungsi teknis dalam praktek kefarmasiaan• Fungsi administratif, pembinaan dan

manajemen• Fungsi kewirausahaan yang berhubungan

dengan investasi modal dan kepemilikan dari usaha farmasi.

KEGIATAN APA YANG BERHUBUNGAN DENGAN FUNGSI PROFESIONAL YAITU:

Berpartisipasi dalam pengambilan keputusan dalam proses penggunaan sediaan farmasi

Memilihkan bentuk sediaan farmasi yang akan digunakanMemilihkan dan menjamin penyediaan sediaan farmasiMenentukan takaran dan cara penggunaanMenyediakan dan menyerahkan sediaan farmasi untuk

penggunaan oleh masyarakatMenyediakan dan memberikan informasi sediaan farmasi Memonitor kebenaran/kepatuhan penggunaan sediaan

farmasi Memonitor interaksi atau akibat sampingan dari

penggunaan sediaan farmasi

KEGIATAN YANG HARUS DIJALANKAN APOTEKER SEBAGAI SEORANG MANAJER

Membuat rencana kerja yang jelas, akurat dan sesuai dengan sasaran

Menyiapkan kebijakan untuk mencapai sasaran Mengkomunikasikan dan menginterpretasikan

rencana dan kebijakan kepada setiap karyawan dan yang berkepentingan

Menyusun langkah antisipasi jika ada masalah atau hambatan yang mungkin terjadi

Mendelegasikan tugas secara baik dan benar Memimpin dan mengkoordinasikan semua kegiatan

PENGELOLAAN YANG HARUS DILAKUKAN APA SEBAGAI MANAJER DI APOTEK

• SDM• Penataan Ruang• Pengadaan & Pengendalian Persediaan• Pelanggan• Pelayanan• Pemasaran Apotek • Pengetahuan Produk• Keuangan

SDM Apotek

• SDM Apotek adalah orang-orang yang sehari-hari melaksanakan kegiatan teknis kefarmasian di Apotek

• Keberhasilan organisasi menuliskan uraian tugas

• Dalam uraian tugas harus dijabarkan secara jelas -apa yang diharapkan, -apa tanggung jawabnya, -kepada siapa bertanggungjawab, -dengan siapa dia akan bekerja sama, -apa yang harus dilakukan

PENATAAN RUANG APOTEK

• Rancangan eksteriol Apotek sebaiknya diselaraskan dengan eksterior usaha lain disekitarnya dengan memperhatikan estetika.

• Penataan interior terutama untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam proses pelayanan serta harus memperhatikan penataan obat-obat otisi di ruang tunggu.

• Mengurangi kegiatan yang hilang atau mubazir karena berjalan, meraih dan membungkuk.

Faktor yang harus diperhatikan dalam penataan Apotek

Penataan ruangan dan tehnik penyusunan barang yang baik akan menghasilkan lingkungan yang menarik dan memberi dampak terhadap kepuasan pelanggan

PENGADAAN DAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN

Pengadaan dan pengendalian persediaan dimaksudkan agar barang senantiasa tersedia dalam jumlah yang cukup untuk dapat melayani setiap permintaan.

Pengadaan dan pengendalian persediaan erat kaitannya dengan siklus “Cash Flow” yaitu uang masuk dan uang keluar. Persediaan sangat berpengaruh

terhadap penjualan

Paremeter yang digunakan dalam pengendalian persediaan antara lain :

1. Persedian Rata-rata2. Perputaran persediaan3. Persediaan Pengaman (Persediaan dapar)4. Persediaan pada waktu tenggang5. Persediaan maksimum dan minimum6. ROP

Penetapan Titik PesanTitik pesan = Persediaan dapar + selama waktu tenggang

TP

PERSEDIAAN DAPAR

WAKTU

P

Perubahan yang disebabkan oleh pengisian kembali yang terlambat

WAKTU REALISASI

RENCANA PENGISIAN ULANG

PE

RS

ED

IAA

N

PRIORITAS PENGENDALIAN PERSEDIAAN

1. Analisis VENAnalisis VEN didasarkan atas pengelompokan persediaan dari sudut Vital, Essensial dan Non essensial.Vital berarti persediaan yang harus selalu tersedia untuk penyelamatan hidup manusiaEsensial : persediaan yang banyak diminta untuk digunakan dalam pengobatan.Non essensial : pembekalan pelengkap

Untuk menyusun prioritas pengendalian dapat dilakukan dengan 2 cara yaitu :

2. Analisis Pareto (ABC)

Analisis pareto atau ABC disusun berdasarkan atas penggolongan persediaan yang mempunyai harga yang paling banyak

Kel. A = adalah perbekalan yang menyita

sampai 75-80% pengeluaran Apotek

Kel B = Menyita 15 – 20% pengeluaran apotek

Kel C = Sisanya 5%

3. Analisis VEN-ABC

Analisis ini menggabungkan kedua kelompok diatas dalam suatu matriks sehingga analisis lebih tajam

V E N

A VA EA NA

B VB EB NB

C VC EC NC

Vital menjadi pilihan utama untuk dibeli dibandingkan barang non esensial tetapi menyerap anggaran banyak (NA) diprioritaskan untuk dikeluarkan di daftar pembelian

Peran Apoteker dalam Swamedikasi

• Swamedikasi/ pengobatan sendiri yang bertujuan untuk mencegah berkembangnya suatu penyakit menjadi makin parah sekaligus melakukan penghematan karena tidak perlu mengeluarkan dana untuk biaya jasa dokter.

• Swamedikasi dilakukan masyarakat dengan obat bebas, obat bebas terbatas serta obat dalam daftar obat wajib apotek (DOWA).

• Apoteker harus dapat berperan untuk membantu pasien dalam mendapatkan informasi yang benar dan tepat dalam pemilihan obat.

Pelayanan Informasi Obat

• Pelayanan obat swamedikasi- obat bebas- obat bebas terbatas- DOWA

• Pelayanan obat dengan resep dokter

Pelayanan informasi obat oleh apoteker di perlukan dalam memberikan saran dan

nasihat kepada pasien mengenai ketepatan obat yang akan digunakan.

MANAJEMEN KEUANGAN

Keadaan keuangan saat ini. Neraca dan Rugi Laba menggambarkan apa yang dimiliki dan hutang-hutang yang ada

Gambaran mengenai Laba atau rugi dimasa laluArah perkembangan usaha, tunai yang dimiliki serta

pengeluaran-pengeluaran yang dilakukanBagaimana hasil investasi yang dilakukan pemilik

dimasa lampau apakah menghasilkan peningkatan atau tidak

Informasi yang dapat diperoleh dari Laporan Keuangan antara lain :