pengantar manajemen chap 06

Upload: evinia-candrasari

Post on 17-Feb-2018

236 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    1/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    1

    Pengantar

    Manajemen Pengetahuan(Knowledge Management)

    Dr. Bagus ur!ah"o

    Program #tud$ Manajemen Pemasaran

    D$re%torat Program D& B$sn$s ' Kew$rausahaan

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    2/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    ujuan Pem*elajaran

    1. Mengguna%an %erang%a %erja %onsep

    manajemen pengetahuan

    . Mengetahu$ %onsep menajemenpengetahuan

    &. Memaham$ sejarah manajemen

    pengetahuan

    +. Mengetahu$ peran dan tanggung jawa*

    apl$%as$ manajemen pengetahuan

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    3/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    &

    Pengetahuan

    , Pengetahuan d$pandang se*aga$ se*uah

    %omod$t$ atau se*uah aset $ntele%tual

    , Kara%ter$st$% pengetahuan1. Penggunaan pengetahuan t$da% a%an

    mengha*$s%ann"a

    . Perp$ndahan pengetahuan t$da% a%an

    mengh$lang%ann"a

    &. Pengetahuan $tu *erl$mpah tetap$ %emampuan

    ter*atas untu% mengguna%ann"a

    +. Ban"a% pengetahuan *erharga h$lang *eg$tu saja

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    4/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    +

    Peru*ahan /aman

    , ra ndustr$ ra Pengetahuan

    , #ed$%$t orang mengerja%an le*$h *an"a%

    ,D$ ra Pengetahuan organ$sas$ harusdapat *elajar meng$ngat dan *ert$nda%*erdasar%an $n2ormas$ pengetahuanknow-how"ang tersed$a

    , Mem$l$%$ dasar pengetahuan (knowledgebase)lessons learneddan best practice"ang *erharga

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    5/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    3

    4a%$%at KM

    Manajemen Pengetahuan atau Knowledge

    Management(KM) d$ma%sud%an untu%

    mewa%$l$ pende%atan teren!ana dan

    s$stemat$s untu% menjam$n penggunaan

    penuh dasar pengetahuan organ$sas$

    d$tam*ah %eahl$an %ompetens$

    pem$%$ran $no5as$ dan $de $nd$5$dualpotens$al untu% men!$pta%an organ$sas$

    "ang le*$h e2$s$en dan e2e%t$2

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    6/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    6

    De2$n$s$ wal

    Proses penerapan pende%atan s$stemat$%

    untu% menang%ap men"usun mengelola

    dan men"e*ar%an pengetahuan d$ seluruh

    organ$sas$ untu% memper!epat %erja

    mengguna%an *est pra!t$!e dan

    mengurang$ *$a"a pengerjaan ulang dar$

    pro"e% %e pro"e%

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    7/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    7

    CM

    Intellectual Capital Management(CM) ter2o%us

    pada pengetahuan "ang telah ter2$lter dan

    mem$l$%$ n$la$ *$sn$s *ag$ organ$sas$

    aset8%e%a"aan $ntele%tual, Know-how

    , Know-why

    , Pengalaman

    , Kepa%aran

    9ang han"a d$m$l$%$ oleh sejumlah %e!$l %ar"awan

    saja

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    8/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    :

    ujuan KM

    ujuan dasarn"a adalah untu% meman2aat%anpengetahuan untu% %eunggulan organ$sas$

    ujuan la$nn"a adalah

    , ;as$l$tas$ masa trans$s$ orang lama dengan orang*aru

    , M$n$mal$sas$ h$langn"a

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    9/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    >

    pa $tu KM ?

    KM merupa%an *$dang $lmu mult$d$s$pl$n "ang men!a%up*an"a% hal

    Dar$ perspe%t$2 proses8te%nolog$

    , KM adalah se*uah %onsep d$mana $n2ormas$ d$u*ah

    menjad$ pengetahuan dan tersed$a dalam *entu% "angdapat d$guna%an *ag$ orang "ang mem*utuh%an

    , KM #"stem adalah pen"$mpanan 5$rtual terhadap $n2ormas$rele5an "ang %r$t$s untu% tugas-tugas har$an padaorgan$sas$

    , KM adalah pende%atan s$stemat$s untu% mengelolapenggunaan $n2ormas$ untu% me"ed$a%an al$ranpengetahuan "ang memung%$n%an pengam*$lan %eputusan"ang e2$s$en dan e2e%t$2

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    10/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    10

    Mult$d$s$pl$n KM

    , lmu %eorgan$sas$an

    , lmu %ogn$t$2

    , @$ngu$st$%

    , e%nolog$ $n2ormas$ knowledge-based system database

    technology, information management, lmu %epusta%aan

    , e%n$% penul$san dan jurnal$sme

    , ntropolog$ dan sos$olog$

    , Pend$d$%an dan pelat$han, lmu %omun$%as$

    , e%nolog$ %ola*oras$ $ntranet e%stranet portal webtechnologies

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    11/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    11

    Dar$ Data Menjad$ Pengetahuan

    Data hal "ang langsung dapat d$amat$ dan

    d$5er$2$%as$

    n2ormas$ hal "ang dapat mewa%$l$ data "ang

    telah d$anal$s$s

    Pengetahuan hal "ang d$dasar%an atas

    pengalaman perseps$ dan pendapat

    $nd$5$dual

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    12/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    1

    /en$s dan Bentu% Pengetahuan

    Tacit knowledge, Pengetahuan "ang sul$t d$art$%ulas$%an d$tul$s%an

    dalam %ata-%ata te%s maupun gam*ar, Berada d$ dalam *ena% orang "ang mengetahu$

    Explicit knowledge, Pengetahuan "ang telah d$tang%ap dan

    d$n"ata%an dalam %ata-%ata te%s maupun gam*ar, elah ada dalam *entu% %on%r$t8n"ata

    #ema%$n ta!$t se*uah pengetahuan ma%a sema%$n*erharga pengetahuan terse*ut

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    13/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    1&

    e%n$% nal$s$s Konsep

    nal$s$s %onsep adalah te%n$% "ang

    d$guna%an pada $lmu sos$al untu%

    menghas$l%an 2ormula "ang nant$n"a a%an

    d$guna%an untu% menghas$l%an de2$n$s$

    dan penjelasan mengena$ $st$lah "ang

    sangat %omple%s

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    14/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    1+

    D$mens$ nal$s$s Konsep

    1. Da2tar atr$*ut %un!$ dalam *entu%

    pern"ataan de2$n$s$ 5$s$ m$s$

    . Da2tar $lustras$ !ontoh

    &. Da2tar $lustras$ non-!ontoh

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    15/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    13

    #ejarah KM

    , KM sudah lama d$mplementas$%an jauh se*elum$st$lah KM d$per%enal%an

    , 1>6> RP se*aga$ !$%al *a%al jar$ngan

    $nternet, ;ase-2ase per%em*angan mel$put$A 1:00 $ndustr$al$sas$

    A 1:30 transportas$

    A 1>00%omun$%as$A 1>30 %omputer$sas$

    A 1>:0 5$sual$sas$

    A 000 personal$sas$

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    16/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    16

    Ke%a"aan ntele%tual

    Dapat d$jumpa$ *a$% d$ le5el operas$onal ta%t$s dan

    strateg$s organ$sas$

    Mel$put$ hal-hal

    1. Kompetens$ %eahl$an d$*utuh%an untu%men!apa$ %$nerja t$ngg$

    . Kapa*$l$tas %eahl$an strateg$s d$*utuh%an untu%

    meng$ntegras$ dan menerap%an %ompetens$

    &. e%nolog$ perang%at dan metode d$*utuh%an

    untu% menghas$l%an has$l 2$s$% tertentu

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    17/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    17

    Perspe%t$2 rgan$sas$

    1. Perspektif Bisnis2o%us pada mengapad$mana dan sejauh mana organ$sas$ harus$n5estas$ atau e%splo$tas$ pengetahuan

    2. Perspektif Manajemen2o%us padamanajemen pra%te% dan a%t$2$tas "ang*er%a$tan dengan pengetahuan untu%men!apa$ tujuan dan strateg$ *$sn$s

    3. Perspektif Praktis2o%us pada penerapan%eahl$an untu% mela%u%an %erja dan tugas"ang *er%a$tan dengan explicit knowledge

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    18/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    1:

    Mengapa KM Pent$ng ?

    1. lo*al$sas$ *$sn$s

    . rgan$sas$ pem*elajar

    &.

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    19/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    1>

    KM untu% nd$5$dual

    , Mem*antu orang mengerja%an tugas

    , Mem*angun $%atan %omun$tas dengan

    organ$sas$

    , Mem*antu orang tetap up-to-date

    , Men"ed$a%an tantangan dan %esempatan

    untu% *er%ontr$*us$

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    20/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap-06

    0

    KM untu% Komun$tas

    , Mengem*ang%an %eahl$an pro2es$onal

    , Mendorong mentor$ng

    , Mem2as$l$tas$ networ%$ng dan %ola*oras$"ang e2e%t$2

    , Mengem*ang%an %ode et$% pro2es$onal

    , Mengem*ang%an

  • 7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06

    21/21

    BnR-Peng.Manajemen-Chap 06

    1

    KM untu% rgan$sas$

    , Mem*antu mendorong strateg$

    , Men"elesa$%an masalah le*$h !epat

    , Menerap%an best practice, Men$ng%at%an pengetahuan dalam produ%

    dan la"anan

    , Mem*angun