pengantar administrasi perkantoran x smk

8
Rencana Pelaksanaan Pembelajaran ( RPP ) Sekolah : SMKN 25 JAKARTA Program/Program Keahlian : Administrasi/ Administrasi Perkantoran Kelas/Semester : X/1 Mata Pelajaran : Pengantar Administrasi Perkantoran Materi Pokok :Ulangan Harian 2 (Karakteristik Administrasi Perkantoran) Alokasi Waktu : 1 x 2JP (2 x 45 menit) Pertemuan ke : 8 A. KOMPETENSI INTI 1. Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya 2. Mengembangkan perilaku (jujur, disiplin, teliti, teratur, cermat, tanggung jawab) dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan bangsa dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan social dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia. 3. Memahami, menerapkan, menganalisi pengetahuan faktual, konseptual, procedural berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah. 4. Mengolah, menalar, menyaji, dan menciptakan dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu menggunakan metode sesuai kaidah keilmuan.

Upload: arjuna-ahmadi

Post on 19-Jul-2015

1.130 views

Category:

Education


10 download

TRANSCRIPT

Page 1: Pengantar Administrasi Perkantoran X SMK

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran

( RPP )

Sekolah : SMKN 25 JAKARTA

Program/Program Keahlian : Administrasi/ Administrasi Perkantoran

Kelas/Semester : X/1

Mata Pelajaran : Pengantar Administrasi Perkantoran

Materi Pokok :Ulangan Harian 2 (Karakteristik Administrasi

Perkantoran)

Alokasi Waktu : 1 x 2JP (2 x 45 menit)

Pertemuan ke : 8

A. KOMPETENSI INTI

1. Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

2. Mengembangkan perilaku (jujur, disiplin, teliti, teratur, cermat, tanggung jawab)

dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan

bangsa dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan social dan alam serta

dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia.

3. Memahami, menerapkan, menganalisi pengetahuan faktual, konseptual,

procedural berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi,

seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,

kenegaraan dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang

kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah.

4. Mengolah, menalar, menyaji, dan menciptakan dalam ranah konkret dan ranah

abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara

mandiri, dan mampu menggunakan metode sesuai kaidah keilmuan.

Page 2: Pengantar Administrasi Perkantoran X SMK

KOMPETENSI DASAR INDIKATOR

1.1. Bertambah keimanannya dengan

menyadari hubungan keteraturan dan

kompleksitas alam dan jagat raya terhadap

kebesaran Tuhan yang menciptakannya

1.2. Penerapan penggunaan panca indera

sebagai alat komunikasi secara efektif dan

efisien berdasarkan nilai agama yang dianut

2.1 Memiliki motivasi internal dan

menunjukkan rasa ingin tahu dalam

pembelajaran menyiapkan, menggunakan

otomatisasi perkantoran

2.2. Menunjukan perilaku ilmiah (jujur,

disiplin, tanggung jawab, peduli, santun,

ramah lingkungan, gotong royong) dalam

melakukan pembelajaran sebagai bahan dari

sikap ilmiah

3.2.Menguraikan karakteristik administrasi

perkantoran

1.1.1 Mensyukuri kebesaran Tuhan yang

ditunjukan dengan sikap ketelitian dan

kesungguhan dalam belajar

3.2.1 Menjelaskan dan menganalisa

pekerjaan kantor dan personal kantor dari

administrasi perkantoran

3.2.2 Menjelaskan dan menganalisa sifat

pelayanan dari karakteristik perkantoran

3.2.3 Menjelaskan dan menganalisa sifat

terbuka dan luas dari karakteristik

administrasi perkantoran

Page 3: Pengantar Administrasi Perkantoran X SMK

4.2. Mengevaluasi berbagai karakteristik

administrasi perkantoran

4.2.1. Siswa mampu memahami, menarik

kesimpulan, dan mengasosiasikan pekerjaan

kantor dan personal kantor

4.2.2 Siswa mampu memahami, menarik

kesimpulan dari sifat pelayanan dalam

administrasi perkantoran

4.2.3 Siswa mampu memahami, menarik

kesimpulan, dan mengasosiasikan sifat

pelayanan dan terbuka dan luas dalam

administrasi perkantoran

B. TUJUAN PEMBELAJARAN

Melalui proses mencari informasi, menanya, mengasosiasikan dan berdiskusi siswa

dapat:

1. Menjelaskan karakteristik lingkup administrasi perkantoran.

2. Menganalisa kemudian menjabarkan pekerjaan kantor dan personal kantor.

3. Menganalisa kemudian sifat pelayanan dalam administrasi perkantoran.

4. Mengkaitkan sifat pelayanan dalam administrasi perkantoran dengan kehidupan

sehari-hari.

5. Mengkaitkan sifat terbuka dan luas dalam administrasi perkantoran dengan

kehidupan sehari-hari.

6. Menarik kesimpulan tentang sifat terbuka dan luas dalam administrasi

perkantoran.

C. MATERI PEMBELAJARAN

Fakta:

Melihat kegiatan administrasi perkantoran baik secara langsung maupun

melalui media elektronik

Konsep:

Karakteristik Administrasi Perkantoran

Peranan pekerjaan kantor antara lain menyediakan keterangan-keterangan bagi puncak

pimpinan organisasi agar dapat membuat keputusan yang tepat serta melancarkan kehidupan

Page 4: Pengantar Administrasi Perkantoran X SMK

dan perkembangan organisasi. Pekerjaan kantor biasanya merupakan akibat dari kegiatan

pokok (operatif) organisasi.

Personal kantor

Pekerjaan kantor adalah pekerjaan yang tugas utamanya/pokoknya, yang berkaitan dengan

perkerjaan dibidang tulis menulis, catat mencatat yang berhubungan dengan pekerjaan kertas,

maupun pelayanan. Orang-orang yang menjalankan pekerjaan kantor disebut personel kantor.

Sama seperti orang-orang lain dengan fungsi lain di organisasi yang sama, ersonel kantor

merupakan aparat organisasi, yakni alat (dalam bahasa laatin apparatus berarti alat) atau

sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi.

A. Pengertian

Personel kantor merupakan unsur manajemen kantor yang sangat penting diperhatikan

karena tanpa adanya personal dalam kantor maka unsur yang lainnya tidak akan berarti

apa-apa dan sekaligus kantor tidak ada kegiatan. Personil kantor adalah orang-orang atau

karyawan/karyawan yang menjalankan atau melayani pekerjaan dalam suatu

organisasi/kantor pemerintah atau swasta untuk mencapai suatu tujuan tertentu, dengan

mendapat imbalan jasa berupa gaji dan tunjangan.

Personal kantor diantaranya :

a. Pegawai negeri adalah pegawai yang bekerja di instansi pemerintah dan digaji oleh

pemerintah

b. Pegawai swasta adalah pegawai yang bekerja di luar instansi pemerintah atau perusahaan

swasta dan digaji leh perusahaan atau kantor yang bersangkutan.

c. Pegawai tetap adalah pegawai yang sudah memiliki status, gaji, dan tunjangan tetap baik di

instansi pemerintah atau swasta.

d. Pegawai honorer adalah pegawai yang belum memiliki status, gaji dan tunjangan tetap baik

di instansi pemerimtah atau swasta.

Jadi dapat di simpulkan bahwa personel kantor atau pegawai kantor adalah keseluruhan

orang yang bekerja pada suatu kantor tertentu atau orang yang melakukan pekerjaan

dengan mendapatkan imbalan jasa berupa gaji atau tunjangan baik di instansi pemerintah

atau swasta.

Page 5: Pengantar Administrasi Perkantoran X SMK

B. Macam-macam personal kantor

a. Administrator (kepala administrasi) adalah orang-orang yang menentukan tujuan dan

kebijaksanaan, memberikan garis yang akan digunakan sebagai pedoman pokok dalam

pelaksanaan kegiatan guna mencapai tujuan organisasi yang telah ditentukan.

b. Manager (pimpinan pelaksana kerja) adalah orang yang memimpin penyelenggaraan kerja,

menggerakkan orang lain, mendayagunakan uang, mesin, alat-alat dan sarana lainnya untuk

mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

c. Staff (pembantu ahli ) adalah mereka yang karena keahlian, kecakapan dan kemampuannya

dalam bidang tertentu bertugas membantu administrator dan manager dalam kegiatannya

untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

d. Worker (pegawai atau pekerja) adalah mereka yang secara langsung digerakkan oleh

manajer untuk bertindak sebagai pelaksana yang akan menyelenggarakan pekerjaan

sehingga mnghasilkan karya-karya yang diharapkan dalam usaha pencapaian tujuan

organisasi yang telah ditetapkan.

Sebagai personal kantor atau pegawai kantor, kita harus memiliki sifat pelayan.

Berikut pengertian Pelayanan :

Umum

Setiap orang lahir ke dunia untuk MELAYANI dan DI LAYANI

Setiap orang bekerja pada dasarnya untuk MELAYANI

Kualitas kerja seseorang di ukur dari kualitas pelayanannya

Mereka yang melayani pantas untuk di layani

Melayani adalah kalimat proaktif (inisiatif dari dalam)

Untuk melayani dengan baik, seseorang perlu memahami proses pelayanan yang

melibatkan komunikasi (bahasa ucapan & bahasa tubuh).

Khusus

Perusahaan/Instansi tempat kita bekerja didirikan dengan tujuan utama melayani

pelanggan

Perusahaan/Instansi tempat kita bekerja kita merupakan organisasi pemasaran

Pusat perhatian pemasaran adalah pelanggan

Setiap individu personil perusahaan harus memusatkan perhatian kerja kepada customer.

Konsep:

Sifat-sifat Pelayanan Prima:

Dapat di percaya (reliability),

Page 6: Pengantar Administrasi Perkantoran X SMK

Contoh: jika anda memenuhi pesanan tepat pada waktunya, berarti anda dapat dipercaya.

Cepat tanggap (Responsiveness), yaitu kemauan untuk membantu pelanggan seketika

(promptly).

Contoh: “Saya memahami kalau hal itu membuat anda kecewa”.

Simpatik berarti melibatkan diri – sendiri pada emosi pelanggan.

Contoh: “Saya ikut prihatin atas perlakuan seperti itu”.

Prosedur:

SOP Administrasi

D. METODE PEMBELAJARAN

Ulangan Tertulis

E. MEDIA DAN ALAT

1. Media : LCD, Power Point Presentation

2. Alat : Laptop, LCD, ATK,Kertas HVS, Whiteboard

F. SUMBER BELAJAR

1. Modul Pengantar Administrasi Perkantoran

2. Buku Administrasi Perkantoran Modern karya The Liang Gie

3. Sumber referensi lainnya yang relevan

G. LANGKAH KEGIATAN/SKENARIO PEMBELAJARAN

Guru memberikan kesempatan pada siswa untuk belajar terlebih dahulu sebelum

memulai ulangan harian.

Guru membagi siswa dalam dua shift. Setengah siswa berada di dalam kelas

untuk mengerjakan soal ulangan, setengah siswa lagi berada di luar kelas

menunggu gilirannya untuk mengerjakan soal ulangan.

Guru membagikan lembar soal kepada siswa.

Siswa mengerjakan soal ulangan dengan tenang.

Page 7: Pengantar Administrasi Perkantoran X SMK

Siswa mengumpulkan lembar jawaban ulangan dengan tertib.

H. KEGIATAN PEMBELAJARAN

Pertemuan 8

Kegiatan Langkah –

langkah Model

Pembelajaran

Deskripsi Kegiatan Alokasi

Waktu

Pendahuluan Stimulasi Pemusatan Perhatian :

Mengucapkan Salam

Membaca do’a

Menanyakan kabar dan

mengabsen siswa

5 Menit

Kegiatan Inti .Guru memberikan kesempatan

pada siswa untuk belajar

terlebih dahulu sebelum

memulai ulangan harian.

Guru membagi siswa dalam

dua shift. Setengah siswa

berada di dalam kelas untuk

mengerjakan soal ulangan,

setengah siswa lagi berada di

luar kelas menunggu

gilirannya untuk mengerjakan

soal ulangan.

Guru membagikan lembar soal

kepada siswa.

Siswa mengerjakan soal

ulangan dengan tenang.

Siswa mengumpulkan lembar

jawaban ulangan dengan tertib

80 Menit

Penutup Mengucapkan salam 5 menit

Page 8: Pengantar Administrasi Perkantoran X SMK

I. PENILAIAN

Metode Bentuk Instrumen

Lembar

pengamatan

observasi

Lembar Pengamatan tentang sikap siswa dalam

kegiatan belajar mereka selama di kelas.

Ulangan Harian

Tes Tertulis

Melakukan tes untuk mengetahui pemahaman peserta

didik terhadap pengertian administrasi perkantoran.

Mengetahui,

Jakarta, 15 Agustus 2014

Guru Mata Pelajaran

Helferida Panjaitan, S.Pd

NIP.19671221995122004