PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI DALAM

PENAMBAHAN MESIN LAUNDRY BARU RSJPDHK

SESUAI KEBUTUHAN PADA SISTEM KSO

KARYA AKHIR

OLEH

TATIK ROSNALIAWATI

NIM 55109110066

UNIVERSITAS MERCU BUANA

PROGRAM PASCA SARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

2011

PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI DALAM

PENAMBAHAN MESIN LAUNDRY BARU RSJPDHK

SESUAI KEBUTUHAN PADA SISTEM KSO

KARYA AKHIR

DIAJUKAN SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTUK

MENYELESAIKAN PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM

MAGISTER MANAJEMEN

OLEH

TATIK ROSNALIAWATI

NIM 55109110066

UNIVERSITAS MERCU BUANA

PROGRAM PASCA SARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

2011

iii

PENGESAHAN

Judul : Pengambilan Keputusan Investasi Dalam Penambahan

Mesin Laundry Baru RSJPDHK Sesuai Kebutuhan

Pada Sistem KSO

Bentuk Karya Akhir : Penyelesaian Masalah

Nama : Tatik Rosnaliawati

NIM : 55109110066

Program : Pascasarjana Program Magister Manajemen

Tanggal : Agustus 2011

Mengesahkan

Ketua Program Studi Direktur Program Pascasarjana

Magister Manajemen

Prof. Dr. Ir. Ngadino Surip, MS. Prof. Dr. Didik J. Rachbini

Pembimbing Utama

Dr. Lien Herliani Kusumah, SE, MT

iv

PERNYATAAN

Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sebenar-benarnya

bahwa semua pernyataan dalam Karya Akhir ini:

Judul : Pengambilan Keputusan Investasi Dalam Penambahan

Mesin Laundry Baru RSJPDHK Sesuai Kebutuhan

Pada Sistem KSO

Bentuk Karya Akhir : Penyelesaian Masalah

Nama : Tatik Rosnaliawati

NIM : 55109110066

Program : Pascasarjana Program Magister Manajemen

Tanggal : Juli 2011

Merupakan hasil studi pustaka, penelitian lapangan, dan karya saya sendiri dengan

bimbingan Komisi Dosen Pembimbing yang ditetapkan dengan Surat Keputusan

Ketua Program Studi Magister Manajemen Universitas Mercu Buana.

Karya ilmiah ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan

pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua informasi, data, dan hasil

pengolahannya yang digunakan, telah dinyatakan secara jelas sumbernya dan

dapat diperiksa kebenarannya.

Jakarta, Juli 2011

Tatik Rosnaliawati

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah

memberikan karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan

Karya Akhir ini tepat pada waktunya. Penyusunan Karya Akhir ini dibuat untuk

mencapai derajat S2 Program Studi Magister Manajemen, Konsentrasi

Manajemen Operasi Program Pascasarjana Universitas Mercubuana.

Selama dalam penyelesaian karya akhir ini, penulis telah banyak mendapat

bantuan serta dukungan moril dari berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini

penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dengan hati yang tulus, kepada :

1. Dr. Lien Herliani Kusumah, SE, MT, selaku pembimbing akademik yang telah

memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran sejak awal hingga selesainya

karya akhir ini.

2. Direksi Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita, yang telah

memberikan kesempatan kepada penulis untuk mendapatkan beasiswa

pendidikan S2 di Universitas Mercubuana.

3. Kepala UPF Sterilisasi Sentral dan Laundry beserta staf, yang telah membantu

penulis dalam memberikan data-data dan informasi yang sangat berarti bagi

penulis.

4. Suami serta anak-anakku tercinta yang tidak pernah berhenti untuk

memberikan dorongan semangat dan pengorbanan yang besar.

5. Ibunda tercinta yang selalu memberikan do’a restunya.

vi

6. Kepala Bagian Sekretariat beserta sahabat-sahabat di Sub Bagian Perencanaan

Evaluasi dan Laporan yang telah banyak membantu penulis.

7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

memberikan dukungan moril.

Penulis menyadari bahwa karya akhir ini masih jauh dari kesempurnaan,

oleh karena itu penulis akan senang hati menerima kritik yang membangun demi

penyempurnaan karya akhir ini.

Akhir kata penulis berharap semoga karya akhir ini dapat berguna bagi

Rumah Sakit Jantung & pembuluh Darah Harapan Kita dan mahasiswa

Universitas mercubuana khususnya program pasca sarjana manajemen operasi dan

produksi.

Jakarta, Juli 2011

Penulis

vii

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRACT…………………………………………………………………..

ABSTRAK…………………………………………………………………….

PENGESAHAN ………………………………………………………………

PERNYATAAN ………………………………………………………………

KATA PENGANTAR......................................................................................

i

ii

iii

iv

v

DAFTAR ISI....................................................................................................

DAFTAR TABEL …………………………………………………………….

DAFTAR GAMBAR………………………………………………………….

DAFTAR GRAFIK …………………………………………………………..

DAFTAR SINGKATAN……………………………………………………...

DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………….

vii

x

xii

xiii

xiv

xvi

BAB I : PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ………………………………………………. 1

1.2 Identifikasi/Rumusan Masalah................................................ 6

1.3

1.4

Maksud dan Tujuan Karya Akhir............................................

Manfaat dan Kegunaan Karya Akhir.......................................

7

7

BAB II : DESKRIPSI PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Perusahaan.................................................................

9

viii

2.2

2.3

Lingkup Bidang Usaha……………………………………….

Sumber Daya…………………………………………………

11

11

2.4

2.5

Tantangan Bisnis……………………………………………..

Proses Bisnis RSJPDHK……………………………………..

16

17

BAB III : TINJAUAN PUSTAKA

3.1

3.2

3.3

Penelitian Terdahulu………………………………………….

Kajian Teoritis………………………………………………..

3.2.1 Manajemen Rumah Sakit………………………………

3.2.2 Manajemen Linen/Laundry Rumah Sakit…………

3.2.3 Kerjasama Operasional (KSO)………………………..

3.2.4 Pedoman kerjasama RS Milik Depkes dengan Pihak

Ketiga ………………………………………………...

3.2.5 Efisiensi dan Efektifitas………………………………

3.2.6 Perencanaan Pengadaan Peralatan/Mesin……….…...

3.2.7 Pengambilan Keputusan Investasi……………………

Rerangka Pemikiran………………………………………...

25

27

27

29

32

35

39

41

42

47

ix

BAB IV : METODOLOGI PENYELESAIAN MASALAH

4.1 Objek Penyelesaian Masalah ……………………………….

4.2 Metode Penyelesaian Masalah……………………………...

4.2.1 Metode ………………………………………………

4.2.2 Operasional Variabel ………………………………..

4.2.3 Metode Pengumpulan data…………………………..

4.2.4 Populasi/Sampel……………………………………..

4.3 Metode Analisis…………………………………………….

49

49

49

51

54

54

56

BAB V : HASIL DAN ANALISIS

5.1. Hasil Penelitian................................................................... 59

5.1.1. Deskripsi Sistem Pengelolaan Laundry................... 59

5.1.2. Efisiensi Pengelolaan Laundry................................ 67

5.1.3 Efektifitas Pengelolaan laundry ............................. 70

5.2. Analisis Hasil penelitian ................................................... 71

5.2.1. Perbandingan Pengelolaan laundry Secara KSO

Dengan Outsourching Murni.................................. 71

5.2.2 Rencana Penambahan Mesin Laundry Baru .......... 72

BAB VI : KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

6.1. Kesimpulan........................................................................ 84

6.2. Rekomendasi...................................................................... 84

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 86

LAMPIRAN.............................................................................................. 89

RIWAYAT HIDUP.................................................................................. 108

x

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 : Sumber daya Manusia RSJPDHK……………………………..

Tabel 2.2 : Sumber Daya Keuangan Tahun 2008-2010…………………..

Tabel 4.1 : Operasional Variabel ………………………………………….

Tabel 5.1 : Jumlah Volume Cucian Tahun 2003…………………………..

Tabel 5.2 : Rekapitulasi Berat jenis linen per item………………………..

Tabel 5.3 : Harga khusus untuk beberapa item linen………………………

Tabel 5.4 : Data Rekapitulasi Volume Cucian, Berat Cucian & Biaya cucian

Tabel 5.5 : Data volume cucian, berat & biaya laundry tahun 2010………

Tabel 5.6 : Efisiensi/perbandingan biaya pencucian linen………………….

Tabel 5.7 : Efisiensi/perbandingan perhitungan berat cucian………………

Tabel 5.8 : Efisiensi/perbandingan biaya pemanfaatan ruangan/aset……….

Tabel 5.9 : Efisiensi/perbandingan biaya perbaikan/pemeliharaan………….

Tabel 5.10: Rekapitulasi efisiensi/perbandingan biaya antara KSO & OM…

Tabel 5.11 : Efektifitas layanan laundry ……………………………………..

Tabel 5.12 : Kondisi mesin laundry RSJPDHK………………………………

Tabel 5.13 : Usulan investasi proyek A……………………………………….

Tabel 5.14 : Usulan investasi proyek B……………………………………….

Tabel 5.15 : Usulan investasi proyek C……………………………………….

12

16

51

60

62

65

66

66

68

68

69

69

70

70

72

74

74

75

xi

Tabel 5.16 : Usulan investasi proyek D……………………………………….

Tabel 5.17 : Biaya Penyusutan Usulan Investasi………………………………

Tabel 5.18 : Hasil perhitungan Payback Period………………………………

Tabel 5.19 : Hasil perhitungan ROI……………………………………………

Tabel 5.20 : Hasil perhitungan NPV…………………………………………..

Tabel 5.21 : Hasil perhitungan IRR proyek A menggunakan Ms Excell……..

Tabel 5.22 : Hasil perhitungan IRR proyek B menggunakan Ms Excell………

Tabel 5.23 : Hasil perhitungan IRR proyek C menggunakan Ms Excell………

Tabel 5.24 : Hasil perhitungan IRR proyek D menggunakan Ms Excell………

Tabel 5.25 : Penilaian Kelayakan Investasi Usulan Proyek……………………

75

75

77

78

79

79

80

80

80

81

xii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 : Struktur Organisasi RSJPDHK………………………….……..

Gambar 2.2 : Alur Proses Bisnis Pasien Rawat Inap RSJPDHK ……………

Gambar 2.3 : Alur Bisnis Proses Pengelolaan Laundry RSJPDHK…………

Gambar 3.1 : Rerangka Pikir ………………………………………………..

Gambar 4.1 : Alur Penyelesaian Masalah……………………………………

Gambar 5.1 : Vol Cucian harian Tertinggi Bulan Januari-Desember 2011…

13

18

23

47

50

73

xiii

DAFTAR GRAFIK

Halaman

Grafik 1.1 : Biaya Operasional Laundry RSJPDHK Tahun 2006-2010……

Grafik 1.2 : Jumlah Pasien Rawat Jalan & Tindakan Tahun 2006–2010…..

Grafik 1.3 : Jumlah Hari Perawatan Tahun 2006-2010…………………….

Grafik 1.4 : Jumlah Volume dan Lembar Cucian Tahun 2006–2010………

3

4

4

5

xiv

DAFTAR SINGKATAN

BLU : Badan Layanan Umum

BMV : Ballon Mitral Valve

BPV : Ballon Pulmonale Valve

CV APJ : Cipta Visi Aura Petra Jaya

CVCU : Cardio Vascular Care Unit

FKUI : Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia

ICU : Intensive Care Unit

IMA : Infark Myocard Acute

IRR : Internal Rate of Return

KSO : Kerjasama Operasional

MOU : Memorandum of Understanding

MSCT : Multi Slice Computed Tomographic

NPV : Net Present Value

OM : Outsourching Murni

PP : Payback Period

PPK-BLU : Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum

PSAK : Pedoman Standar Akuntansi

PTCA : Percutaneous Transluminal Coronary Angioplasty

ROI : Return On Investment

RSJPDHK : Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita

xv

RSUD : Rumah Sakit Umum Daerah

SB : Sub Bagian

SOP : Standar Operasional Pelayanan

UAP : Unstable Angina Pectoris

UGD : Unit Gawat Darurat

UPF : Unit Pelaksana Fungsional

UPT : Unit Pelaksana Teknis

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 : Jadwal Aktivitas penulisan Karya Akhir………………………..

Lampiran 2 : Pedoman Wawancara dengan Responden 1……………………

Lampiran 3 : Hasil Wawancara dengan Responden 1………………………..

Lampiran 4 : Pedoman Wawancara dengan Responden 2……………………

88

89

91

98

Lampiran 5 : Hasil Wawancara dengan Responden 2………………………..

Lampiran 6 : Pedoman Observasi ……………………………………………

Lampiran 7 : Perjanjian KSO antara RSJPDHK dengan CV APJ…………..

Lampiran 8 : Laporan UPF Sterilisasi Sentral & Laundry ………………….

Lampiran 9 : Berita Acara Penimbangan Barang/Linen Laundry……………

Lampiran 10: Surat Penawaran Harga Mesin Laundry……………………….

99

102

103

104

106

107