pendelegasian dan kepuasan pasien.pptx

7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx

1/15

PENDELEGASIAN DAN

KEPUASAN PASIEN

Oleh kelompok 5


2/15

Anggota kelompok 5

1. Elly Rahmaat!1"1.""#$

%. &a'ah El(a 1"1."")"

#. &!t'!ant! *+lan N 1"1.""))

).,oko A'! P 1"1.""5$

5. -e!o /a'! N 1"1.""$0

$. Nanang Setya U 1"1.""$

. R!o /+! E 1"1.""2$0.3+h4at+l Ilm!ah & 1"1."1"0

2. *!ayant! Ag+6t!n S 1"1."11)


3/15

pengertian

Delegasi dapat diartikan penyelesaian suatupekaryaan melalui orang lain atau dapat jugadiartikan sebagai pelimpahan suatu tugas kepadaseseorang atau kelompok dalam menyelesaikantujuan organisasi (Marquis dan Huston, 1998:

2!"#

Pelimpahan / delegasi asuhankeperawatan kepada pasien olehperawat tidak mudah dilakukan, karena

menyangkut pemberian suatu perintahkepada orang lain untuk menyelesaikantugas yang diemban


4/15

Konsep DelegasiDelega6! yang 7a!k 7e'gant+ng paa ke6e!m7angan anta'a #komponne +tama8 ya!t+ tangg+ng aa78 kemamp+an8 an

eenang.

1. 3angg+ng aa7 9'e6pon6!7!l!ty:8 aalah peka'yaan;peka'yaanyang ha'+6 !6ele6a!kan oleh 6e6eo'ang paa a7atan te'tent+.

%. Kek+a6aan 9a+tho'!ty:8 aalah hak ata+ eenang +nt+kmem+t+6kan 6egala 6e6+at+ yang 7e'h+7+ngan engan4+ng6!nya.

#. Pe'tangg+ngaa7an 9a


5/15


6/15

Lan+tan=

Penelega6!an t+ga6 !lak+kan 6e


7/15

Pedoman PelimpahanWewenang yang Efektif

Proses pendelegasian harus didahului

dengan informasi yang jelasPendelegasian yang jelas harusmeliputi unsur!

Tujuan spesi#k

Target waktu

Pelaksanaan Tindakan eperawatan


8/15

Pendelegasia

n Seleksi dan susun tugasSe!akan akt+ yang


9/15

Lan+tan== Seleksi orang yang tepat

P!l!h o'ang yang 6e6+a! +nt+kmelak6anakan t+ga6 l!mpah te'6e7+t7e'a6a'kan kemamp+an an pe'6ya'atanla!nnya. 3epat t!aknya ana mem!l!h 6ta48

te'gant+ng a'! kemamp+an manae'mengenal k!ne'a 6ta48 kele7!han ankelemahan8 an pe'!lak+nya

Berikan arahan dan motivasi kepada staf

Salah 6at+ ke6alahan alam penelega6!anaalah ket!aaan a'ahan yang ela6.Penelega6!an le7!h 7a!k !lak+kan te't+l!68an aa'kan p+la 7aga!mana melak6anakant+ga6 l!mpah te'6e7+t


10/15

Lan+tan=

Lakukan supervisi yang tepatAna ha'+6 7!6a menent+kan

kapan an apa yang pe'l+

!lak+kan 6+pe'(!6! an 7ant+an.Sepanang kont'ol?6+pe'(!6!pent!ng8 te'gant+ng 7aga!mana

6ta4 mel!hatnya.


11/15

#ekanisme yang dilakukan adalahsebagai berikut !

@!la kepala '+angan 7e'halangan8 kepala 6ek6!men+n+k 6alah 6at+ ket+a t!m +nt+k menggant!kant+ga6 kepala '+ang

@!la ket+a t!m 7e'halangan ha!'8 maka kepala'+angan men+n+k 6alah 6at+ anggota t!m 9pe'aatpelak6ana: menalankan t+ga6 ket+a t!m

@!la aa pe'aat pelak6ana yang 7e'halangan ha!'86eh!ngga 6at+ t!m kek+'angan pe'6on!l maka kepala

'+angan 7e'enang mem!nahkan pe'aatpelak6ana a'! t!m la!n ma6+k t!m yang kek+'anganpe'6on!lte'6e7+t ata+ kat!m mel!mpahkan pa6!enkepaa pe'aat pelak6ana yang ha!'.


12/15

P'!n6!p penelega6!an t+ga6 !-PKP

Penelega6!an t+ga6 ha'+6 mengg+nakan4o'mat peneleg6a!an

Pe'6on!l yang mene'!ma penelega6!anaalah pe'6onel yang 7e'kompetemn an

6eta'a engan kemamp+an yang !gant!kan

t+ga6nya U'a!an t+ga6 yang !elega6!kan ha'+6

!ela6kan 6e

Pea7at yang mengat+' penelega6!an a!7

memon!to' pelak6anaan t+ga6 an mena!'++kan 7!la aa ke6+l!tan yang !haap!

Setelah 6ele6a! penelega6!an !lak+kan6e'ah te'!ma t+ga6 yang 6+ah!lak6anakan an ha6!lnya


13/15

$empat dan Waktu

Pendelegasian

1. Tugas rutin

2. Tugas yang tidak mencukupiwaktunya

3. Penyelesaian masalah

. Peningkatan kemampuan!. "apan pendelegasian tidak

diperlukan


14/15

Ketidakefektifan dalam Pendelegasian

Delegasi dalam praktik keperawatanprofesional sering ditemukan

mengalami masalah, dimana proses

delegasi tidak dilaksanakan secara

efektif. Ketidakefektifan atau kesalaahnyang sering ditemukan dapat dibedakan

menjadi 3 hal !

91: under#elega6!> te'lal+ 6e!k!t9%: $ver#elega6!> 7e'le7!h

9#: %mproper#elega6!> t!ak6e6+a!


15/15

pendelegasian dan kepuasan pasien.pptx

Documents