PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN

Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Disusun oleh:

RETNO DWININGSIH

B 100 130 024

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

i

HALAMAN PERSETUJUAN

PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN

PUBLIKASI ILMIAH

Oleh :

RETNO DWININGSIH

B 100 130 024

Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh :

Dosen Pembimbing

Ahmad Mardalis, SE., MBA

NIK.670

ii

HALAMAN PENGESAHAN

PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN

Yang ditulis oleh:

RETNO DWININGSIH

B 100 130 024

Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Pada hari Jum’at, 10 Februari 2017

Dan dinyatakan telah memenuhi syarat

Dewan penguji :

1. Ihwan Susilo, SE., M.Si., Ph.D ( ............... )

(Ketua Dewan Penguji)

2. Ahmad Mardalis, SE., MBA ( ............... )

(Sekretaris Dewan Penguji)

3. Nur Achmad, SE., M.Si ( ............... )

(Anggota Dewan Penguji)

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

(Dr. Triyono, SE., M.Si)

4

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam naskah publikasi ini tidak

terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu

perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau

pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis

diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Apabila kelak terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas,

maka akan saya pertanggung jawabkan sepenuhnya.

Surakarta, 10 Februari 2017

Penulis

RETNO DWININGSIH

B 100 130 024

iii

1

PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN

ABSTRAKSI

Tujuan dari penelitian ini yaitu 1) Untuk mengetahui tingkat kinerja

karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2) Untuk

mengetahui pemanfaatan teknologi informasi di Administrasi Universitas

Muhammadiyah Surakarta. 3) Untuk mengetahui pengaruh pemanfaatan teknologi

informasi terhadap kinerja karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah

Surakarta. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 39 responden. Teknik

pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode

purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan di dalam penelitian

adalah uji validitas, uji reliabilitas dan analisis regresi linier berganda. Hasil

penelitian menunjukkan bahwa 1) Kinerja karyawan Administrasi Universitas

Muhammadiyah Surakarta tergolong baik. 2) Seluruh karyawan Administrasi

Universitas Muhammadiyah Surakarta sudah memanfaatkan teknologi informasi

yang telah disediakan. 3) Pemanfaatan teknologi informasi mempunyai pengaruh

positif signifikan terhadap kinerja karyawan.

Kata kunci: Pemanfaatan Teknologi Informasi, Efektivitas Pengguna, Kinerja

Karyawan

ABSTRACT

The purpose of this study are 1) To determine the level of employee

performance Administration Muhammadiyah University of Surakarta. 2) To

examine the use of information technology at the University of Muhammadiyah

Surakarta Administration. 3) To determine the effect of the use of information

technology to employee performance Administration Muhammadiyah University

of Surakarta. The sample in this study were 39 respondents. The sampling

technique used in this research is purposive sampling method. Data analysis

techniques used in the research is to test the validity, reliability test and multiple

linear regression analysis. The results showed that 1) the employee's performance

Administration Muhammadiyah University of Surakarta quite good. 2) All

employees of the University of Muhammadiyah Surakarta Administration has

been using information technology that has been provided. 3) Utilization of

information technology has a significant positive effect on employee performance.

Keywords: Utilization of Information Technology, User Effectiveness, Employee

Performance.

2

1. PENDAHULUAN

Dalam suatu organisasi, Teknologi informasi sudah menjadi pilihan

utama dalam menciptakan sistem informasi suatu organisasi yang tangguh

dan mampu melahirkan keunggulan kompetitif di tengah persaingan yang

semakin ketat dewasa ini (Darmini dan Putra, 2007:64-67). Saat ini banyak

yang sudah menerapkan penggunaan teknologi informasi (komputer dan

internet) yang telah disesuaikan dengan kebutuhannya dalam meningkatkan

kinerja mahasiswa, dosen, maupun karyawan pada perguruan tinggi.

Universitas Muhammadiyah Surakarta salah satu perguruan tinggi yang sudah

menggunakan teknologi informasi dalam membantu pekerjaan keseharian

karyawan administrasi. Perguruan tinggi tersebut, merupakan salah satu dari

perguruan tinggi di Indonesia yang mengikuti perkembangan kemajuan

teknologi informasi. Tujuan pemanfaatan teknologi informasi bagi

Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk mengurangi terjadinya

kesalahan, sebagai alat bantu untuk proses administrasi layanan.

Lindawati (2012) menyatakan pemanfaatan teknologi informasi dapat

dikatakan berhasil jika dapat meningkatkan kinerja karyawan, yang pada

akhirnya akan berdampak pada kinerja suatu perusahaan maupun organisasi.

Teknologi informasi bagi karyawan yang memahami dan dapat menggunakan

aplikasi teknologi tersebut akan memberikan nilai lebih bagi karyawan yang

bersangkutan, selain dapat menyelesaikan pekerjaan dengan waktu yang

relatif singkat, kualitas akan dapat turut meningkat (Kunto, 2007).

Pemanfaatan teknologi informasi pada dasarnya sebagai sarana atau alat.

Namun demikian keberadaannya sangat penting dan sangat signifikan untuk

meningkatkan efesiensi dan efektivitas kerja, menghemat waktu, tenaga,

pikiran, serta mempercepat arus informasi bagi para pimpinan untuk

mengambil keputusan. Pemanfaatan teknologi informasi merupakan manfaat

yang diharapkan oleh pengguna sistem informasi dalam melaksanakan

tugasnya (Fabrianie, 2013).

Efektivitas penerapan suatu sistem informasi dapat dilihat dari

kemudahan pengguna dalam mengidentifikasi data, mengakses data serta

3

menginterpretasikan data tersebut (Sari, 2009 dalam Mercika dan Jati 2015).

Untuk menghasilkan kinerja yang optimal, dapat diukur dari hasil pekerjaan

yang telah dilakukan karyawan dibandingkan dengan standar yang telah

ditetapkan oleh organisasi atau institusi, karena keberhasilan suatu organisasi

atau institusi dipengaruhi oleh kinerja karyawan. Kinerja merupakan hasil

kerja yang dicapai oleh karyawan dalam melakukan tugas sesuai dengan

tanggung jawabnya.

2. METODE PENELITIAN

Penelitian ini merupakan Penelitian Survey, yaitu penelitian yang

mengambil sampel dari satu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai

alat pengumpulan data yang pokok. Penelitian ini dilakukan terhadap

Karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Yang

menjadi Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan Administrasi

Universitas Muhammadiyah Surakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah

karyawan Universitas Muhammadiyah Surakarta bagian Administrasi yang

menggunakan komputer. Alasan dipilihnya Karyawan Administrasi yang

mengunakan komputer adalah karena karyawan administrasi dianggap

memenuhi kriteria yang ditentukan. Sampel yang digunakan dalam penelitian

ini menggunakan teknik purposive sampling.

Sumber data penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.

Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner dan

studi pustaka. Metode kuesioner yaitu metode pengumpulan data dimana

penulis mengajukan daftar pertanyaan kepada responden, dengan cara

meminta kepada responden untuk menjawab sejumlah pertanyaan yang

tercantum didalam kuesioner (daftar pertanyaan atau angket) yang diberikan

kepada responden. Skala yang digunakan adalah skala Likert lima point.

3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

3.1 Tingkat Kinerja Karyawan

Hasil penelitian Tingkat kinerja karyawan berdasarkan usia bahwa

dapat dilihat persentase yang didapat sebanyak 44% laki-laki dan 33%

perempuan menjawab setuju pada indikator menyelesaikan tugas tepat

4

waktu. Dilihat berdasarkan usia bahwa responden sudah secara maksimal

menggunakan semua waktu bekerja untuk melakukan tugas sebagian besar

berusia diantaranya 35-46 Tahun sebanyak 41%, 23-34 Tahun sebanyak

20%, 47-58 Tahun sebanyak 10% dan 20 Tahun sebanyak 3%. Sedangkan

berdasarkan unit kerja menunjukkan bahwa mayoritas responden sudah

secara maksimal menggunakan semua waktu bekerja untuk melakukan

tugas sebesar 44% pada unit kerja Perpustakaan, 15% pada BPSDM, 13%

pada Biro Keuangan dan 3% pada BAK.

Implikasi dari temuan ini adalah untuk meningkatkan kinerja

karyawan perlunya memaksimalkan waktu kerja untuk menyelesaikan

tugas yang telah diberikan agar tepat waktu dalam penyelesaiannya,

pemakaian teknologi informasi yang tepat dapat memberikan manfaat

dalam meningkatkan kinerja.

3.2 Tingkat Pemanfaatan Teknologi Informasi

Hasil penelitian diatas dapat dilihat bahwa tingkat pemanfaatan

teknologi informasi berdasarkan jenis kelamin menggunakan teknologi

informasi untuk menganalisis tugas, sebesar 38% laki-laki dan 26%

perempuan menyatakan setuju. Dilihat berdasarkan usia, bahwa mayoritas

responden telah memperoleh keuntungan dari pemanfaatan teknologi

informasi, sebesar 33% usia 35-46 Tahun, 20% usia 47-58 Tahun, 15%

usia 23-34 Tahun dan 3% usia 20 Tahun. Sedangkan dilihat berdasarkan

unit kerja kebanyakan responden telah memperoleh keuntungan dari

pemanfaatan teknologi informasi, sebanyak 38% pada perpustakaan, 15%

pada BPSDM, 10% Biro Keuangan dan 3% BAK.

Implikasi dari temuan ini adalah untuk meningkatkan kepentingan

pekerjaan diperlukan adanya pemanfaatan teknologi informasi semaksimal

mungkin. Dengan adanya pemanfaatan teknologi informasi secara efektif

maka akan membantu dalam penyelesaian pekerjaan.

5

3.3 Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja

Karyawan

Berdasarkan hasil penelitian terlihat bahwa hipotesis yang pertama

diajukan dalam penelitian ini berisi adanya pengaruh yang signifikan

terhadap kinerja karyawan terbukti sesuai dengan hasil penelitian ini yang

menyatakan juga pemanfaatan teknologi informasi mempunyai pengaruh

positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Artinya semakin tinggi

pemanfaatan teknologi informasi yang digunakan maka akan semakin

tinggi pula kinerja yang dihasilkan oleh karyawan.

Hasil penelitian mendukung penelitian Lindawati dan Salamah (2012)

menyatakan bahwa persepsi kemanfaatan teknologi informasi mempunyai

hubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap kinerja individual

karyawan dan penelitian Astuti dan Dharmadiaksa (2014) menunjukkan

pemanfaatan dan kesesuaian tugas dengan teknologi informasi memiliki

pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

Adanya tugas yang berbasis pada teknologi akan mendorong

karyawan untuk dapat memanfaatkan teknologi yang disediakan dalam

mempermudah pekerjaan. Pemanfaatan merupakan perilaku dari

menggunakan teknologi dalam melakukan pekerjaan. Pengukuran seperti

frekuensi penggunaan atau diversifikasi program aplikasi yang digunakan

akan memberikan suatu cara kerja yang lebih mudah agar pekerjaan cepat

selesai.

Implikasi dari temuan ini bahwa kinerja akan lebih baik jika adanya

sistem informasi. Kinerja yang lebih baik tersebut tercapai karena dapat

memenuhi kebutuhan karyawan dalam melaksanakan dan menyelesaikan

tugas. Pemanfaatan teknologi informasi berguna dalam menyelesaikan

tugas dan kebutuhan pekerjaan.

3.4 Pengaruh Efektivitas Penggunaan Terhadap Kinerja Karyawan

Pada hasil penelitian yang kedua dengan hipotesis efektivitas

penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

Dalam penelitian ini juga dihasilkan efektivitas penggunaan mempunyai

6

pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Berarti

semakin tinggi efektivitas penggunaan maka akan semakin tinggi pula

kinerja yang akan dihasilkan oleh karyawan.

Hal ini termasuk penggunaan sarana komputer dalam perusahaan

sangat mempengaruhi dalam pencapaian efektivitas penggunaan teknologi

informasi dalam perusahaan. Dengan lebih banyak fasilitas pendukung

yang disediakan bagi pemakai, maka akan semakin memudahkan pemakai

mengakses data yang dibutuhkan untuk penyelesaian tugas karyawan

dalam perusahaan atau organisasi.

Hasil penelitian ini mendukung Arsiningsih, Diatmika dan Darmawan

(2015) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara efektivitas

terhadap kinerja karyawan. Mercika dan Jati (2015) memberikan simpulan

bahwa efektivitas sistem informasi akuntansi dan kemudahan penggunaan

sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

Implikasi dalam temuan ini menunjukkan jika teknologi informasi

yang tersedia mudah untuk dijalankan serta cocok dengan tugas yang

harus diselesaikan dan kemampuan pemakai, maka pemakai dapat

memanfaatkan teknologi sistem informasi dalam menjalankan tugas yang

dibebankannya. Hal ini akan berpengaruh pada pencapaian kinerja

karyawan yang diharapkan, semakin baik teknologi yang diterapkan maka

pencapaian kinerja karyawan semakin tinggi.

4. PENUTUP

Tingkat kinerja karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah

Surakarta dapat dikatakan baik karena adanya pemanfaatan teknologi

informasi yang dapat meningkatkan kinerja karyawan. Karyawan hampir

selalu menyelesaikan tugas atau pekerjaan yang diberikan tepat waktu

dan sesuai target. Pemakaian teknologi informasi yang tepat dapat

memberikan manfaat dalam meningkatkan kinerja dan penyelesaian

tugas.

Pemanfaatan teknologi informasi pada karyawan Administrasi

Universitas Muhammadiyah Surakarta dapat dikatakan baik karena

7

seluruh karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta

sudah memanfaatkan teknologi informasi yang telah disediakan.

Nilai koefisien determinan sebesar 54,9% berarti variabel pemanfaatan

teknologi informasi dan efektivitas pengguna mampu menjelaskan

kinerja karyawan sebesar 54,9% dan sisanya 45,1% dipengaruhi oleh

variabel lainnya.

Daftar Pustaka

Astuti, Marlita Puji dan Dharmadiaksa, Ida Bagus. 2014. Pengaruh Edektivitas

Penerapan SIA, Pemanfaatan, dan Kesesuaian Tugas Pada Kinerja

Karyawan. E-Jurnal Akuntansi. Universitas Udayana. 7.3(2014):747-753.

Arsihningsih, Febri., Diatmika., dan Darmawan, Ari Surya. 2015. Pengaruh

Penggunaan Teknologi Informasi, Efektivitas SIA, Kepercayaan Atas SIA,

Sistem Pengendalian Intern Terhadap Kinerja Karyawan. E-jurnal S1

Akuntansi. Universitas Pendidikan Ganesha. Vol.3, No.1.

Darmini, Agung Sagung Rai dan Putra, I Nyoman Wijana Asmara. 2009.

Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Pengaruhnya pada Kinerja

Individual pada Bank Pengkreditan Rakyat di Kabupaten Tabanan. Jurnal

Akuntansi dan Bisnis. Vol. 4 No.1, Hal. 64-72.

Fabrianie, Fany. 2013. Pengaruh Teknologi Informasi, Pemanfaatan Teknologi

Informasi dan Kepercayaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja

Individual (Survey pada Pegawai Sekretaris Daerah Kabupaten Sukoharjo).

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Mercika, Ni Luh DT dan Jati. 2015. Kemudahan Penggunaan Sistem Sebagai

Pemoderasi Pengaruh Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Pada Kinerja.

E-jurnal Akuntansi. Universitas Udayana. 10.3:723-737.

Prabowo, Ronny dan Yayuk Ariyani. 2005. “Investasi Teknologi Informasi dan

Kinerja Keuangan: Aplikasi Data Envelopment Analisys (DEA) pada

Perusahaan yang Sukses Melakukan Investasi Teknologi Informasi”.

Kumpulan Materi Simposium Nasional Akuntansi VIII. Solo, 15-16

September 2005.

8

Salamah, Irma dan Lindawati. 2012. Pemanfaatan Sistem Informasi Dan

Teknologi Informasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Individual karyawan,

Politeknik Negeri Sriwijaya. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol.14, No.1,

hal 56-58.

Wibisono, Kunto. 2007. “Implikasi Aplikasi Sistem Teknologi Informasi dalam

Pelaksanaan Manajemen Kualitas”. Benefit. Vol. 11 No. 1. Juni, hal. 101-

107.