Pelatihan Membaca Laporan Keuangan –Marketplace 10.00 Pagi

Mohon mengikuti pelatihan sampai selesai agar tidak kehilangan informasi penting.

Agenda

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Siklus Pembayaran

Formula Menghitung Payout

Ongkos Kirim

Menu Keuangan pada Seller Center

Penagihan Pajak

Seller Support

Questions

Term Description

COD Cash on Delivery / Bayar di Tempat

Harga Jual Harga yang dipasang oleh Seller untuk setiap barang yang dijualdi lazada, pajak termasuk di dalamnya namun tidak termasukkupon atau diskon lainnya yang disediakan lazada kepadacustomers.

Platform Website Lazada

Produk Barang yang di order oleh customer dari platform lazada.

Definisi dari Kata Kunci

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Jenis Biaya Definisi Kalkulasi

Commission fee (Komisi) Biaya yang dikenakan oleh lazada sebagai

penyedia platform e-commerce untuk

transaksi penjualan seller.

Harga x Commission

rate (Bergantung pada

Kategori)

Shipping fee (Biaya Kirim) Biaya yang dikenakan untuk mengirim produk

dari satu lokasi ke lokasi lain.

Rp 7.000/kg ke seluruh

penjuru nusantara

Payment fee Biaya Administrasi untuk transaksi antar bank. Harga x 1,3%

Biaya Asuransi ( Optional ) Biaya yang dikenakan oleh pihak 3PL untuk

setiap barang dengan aturan tertentu.

Bergantung pada pihak

3PL yang digunakan.

Untuk setiap order yang dipenuhi oleh para Seller, maka Lazada akan menagihkan biaya sebagai berikut:

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Penalties

Penalti akan dikenakan kepada Seller jika melakukan pelanggaran seperti yang ada di bawah ini:

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Agenda

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Siklus Pembayaran

Formula Menghitung Payout

Ongkos Kirim

Menu Keuangan pada Seller Center

Penagihan Pajak

Seller Support

Questions

Pencairan Dana

Semenjak Desember 2016, Anda akan menetapkan siklus pembayaran mingguan. Barang-barang yang

sampai pada pelanggan sejak Senin – Minggu akan dibayarkan pada hari Rabu berikutnya.

Contoh: Pesanan yang sampai antara 5 – 11 Desember akan dibayarkan pada tanggal 14 Desember

SETIAP 1 MINGGU

Note!

• Untuk Rekening BCA akan

ditransfer setiap rabu maksimal

malam hari

• Untuk Rekening Non BCA akan

ada lead time sekitar 2-3 hari

kerja

Agenda

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Siklus Pembayaran

Formula Menghitung Payout

Ongkos Kirim

Menu Keuangan pada Seller Center

Penagihan Pajak

Seller Support

Questions

Jenis Pengiriman di Lazada3 Jenis Pengiriman

Master Account Drop Off Seller Fleet

• LEX & JNE MP • JNE Reguler • Logistik selain JNE, JNE MP & LEX

• Supir Pribadi, Ojek Online, First

Logistic, TIKI, Wahana, dll

• Daftar dahulu ke

partnersupport@lazada.co.id

• Otomatis langsung dapat

menggunakan opsi ini• Daftar dahulu ke

partnersupport@lazada.co.id

1. Berat Produk lebih dari 7KG

2. Produk Anda berupa cairan, aerosol,

Baterei

3. Voucher Pulsa

• Dijemput di toko Anda • Anda yang mengatar ke JNE terdekat • Anda gunakan logistik pribadi Anda

1. Tidak menerima cairan dan produk

>7kg1. Tidak menerima cairan dan produk

>7kg

Ongkos Kirim di Lazada Flat-rate untuk Seller ke Seluruh Indonesia

Berlaku ke seluruh wilayah Nusantara! Peraturan Baru berlaku untukorder yang dikirimkan per 1 Juli 2017

• Sistem pengembalian / reimbursement

• Berlaku maksimal dengan berat 2kg pertama

• Untuk Bulky item (berat produk lebih dari 2 kg) ongkos kirim akanditanggung oleh seller maksimal 2kg pertama dan sisanya akanditanggung oleh customer.

• Termasuk Master Account (LEX, JNE MP) & Drop off (JNE Reguler)

• Tidak termasuk Ojek Online dan Supir Pribadi (Seller Fleet)

Ongkos Kirim JNE REG LEX MP JNE MP/RPX FBL

Rp 7.000/kg √ - - -

Rp 7.000/kg - - √ -

Rp 6.500/kg - √ - -

Rp 6.500/kg - - √ √

Rp 6.000/kg - √ - √

Simulasi Ongkos Kirim

Berat Paket Ongkos Kirim Ekspedisi Seller Customer* Lazada

1 kg (Non-Bulky) 15.000 7.000 0 8.000

2 kg (Non-Bulky) 30.000 14.000 0 16.000

5 kg (Bulky) 75.000 14.000 61.000 0

*Ongkos Kirim yang dibayarkan oleh customer bisa jadi berbeda dengan rate JNE karena ada diskon khusus

namun selisih antara ongkos kirim jne – seller akan tetap dibayar full

*Bagi Pengguna Seller Fleet maka ongkos kirim full ditanggung oleh seller

JNE Reguler / JNE MP/ RPX , Non-FBL

Berat Paket Ongkos Kirim Ekspedisi Seller Customer* Lazada

1 kg (Non-Bulky) 15.000 6.500 0 8.500

2 kg (Non-Bulky) 30.000 13.000 0 17.000

5 kg (Bulky) 75.000 13.000 62.000 0

LEX MP, Non-FBL

Seller menanggung ongkos kirim Rp 7000/kg dengan berat produk maksimal 2kg. Jika beratbarang lebih dari 2kg, maka seller hanya perlu menanggung untuk 2 kg pertama sebesar7000/kg.

Cara Menghitung Ongkos Kirim Produk Anda

Berat x LAZADA RATE (Rp. 7000/kg) = SHIPPING FEE

Berat terdiri atas :1. Berat Paket Aktual2. Volumetrik = (Panjang x lebar x

tinggi) / 6000

Notes:Sistem Lazada akanmembandingkan berat volumetrikvs aktual. Berat yang diambiladalah berat paling besar.

Alasan Mengapa ada Perbedaan Ongkos Kirim

Dimensi dan berat paket yang tidak akurat.

40

4020

Actual weight = 5kg

Actual dimensions

Seller menuliskan berat dan dimensi yang salah pada seller center.

XBerat = 5kg

Dimensi =20 𝑥 40 𝑥 40

6000= 5.3 kg

Maka sistem akan menghitung berat dimensi karena

lebih besar (Berlaku pembulatan ke atas)

1. Mohon diperhatikan untuk pengguna Master Account (LEX/JNE MP/RPX) akan ada 2kali penagihan.

2. Penagihan pertama akan dilakukan setiap bulan berdasarkan data Berat dan Dimensiyang diinput pada seller center sembari menunggu tagihan asli dari pihak 3PL keluar.Dihitung per item level

3. Pihak 3PL akan mengeluarkan tagihan asli dan melakukan penyesuaian biaya kirim 3bulan setelah tagihan pertama dilakukan.

4. Sehingga jika ada perbedaan dengan penagihan pertama akan adapenyesuaian/adjustment. Yang kelebihan potong akan Lazada kembalikan, yangkekurangan potong akan dipotong kembali.

Khusus Untuk Pengguna Master Account

Adjustment Ongkos Kirim:

Agenda

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Siklus Pembayaran

Formula Menghitung Payout

Ongkos Kirim

Menu Keuangan pada Seller Center

Penagihan Pajak

Seller Support

Questions

Formula Menghitung Payout per Order

Rp 385.000,-

Payout Shipping JNE= Harga Barang pada Lazada – Commission – Payment fee

Contoh Payout Normal

Payout Shipping Master Account = Harga Barang pada Lazada – Commission – Payment fee – Shipping Fee

Description Rates Total (IDR)

Harga Jual Barang 0 Rp 385.000

Komisi 0% (Now) Rp 0

Payment Fee 1,3% Rp 5.005

Net Pembayaran Rp 379.995

Formula Menghitung Pembayaran per Order – Contoh 0% Komisi

Description Rates Total (IDR)

Harga Jual Barang 0 Rp 385.000

Komisi 3% (Bergantung PadaKategori)

Rp 11.550

Payment Fee 1,3% Rp 5.005

Net Pembayaran Rp 368.445

Formula Menghitung Pembayaran per Order – Contoh dengan Komisi

Agenda

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Siklus Pembayaran

Formula Menghitung Payout

Ongkos Kirim

Menu Keuangan pada Seller Center

Penagihan Pajak

Seller Support

Questions

Laporan Akun (Account Statement)

• Masuk ke menu keuangan – pilih laporan akun

Maka anda akan mendapatkan ringkasan keuangan anda selama 1 minggu

23

1 2

3

Ringkasan keuanganuntuk pesanan yang delivered

Level 1 breakdown : Pemasukandan Pemotongan

Level 2 breakdown Penjelasan untuk setiaptransaksi

DELIVERED

Level 2 breakdown Untuk pesanan yang sudah terkirim

24

1. Harga barang terjual termasuk harga di website, subsidi, promosi bundle dan penyesuaian lain.

2. Klaim yang dilakukan Seller sehubungan dengan order yang sudah terkirim

3. Kredit lain-lain yang diterima sehubungan dengan order yang sudah terkirim

4. Biaya atas payment fee, komisi (jika ada) atas order yang sudah terkirim

5. Penalti yang dikenakan ke Seller atas late fulfilment, wrong package, fake AWB, dll

6. Biaya lain-lain di luar transaksi rutin

DEBIT / PENGURANGAN

CREDIT / PEMASUKAN1

2

3

4

5

6

Level 2 breakdown untuk pesanan yang dikembalikan

25

1. Reversal unit price atas retur item

3. Biaya yang dikembalikan ke Seller terkait dengan retur order

5. Pemasukan lain-lain

2. Klaim yang dilakukan seller sehubungan dengan barang retur (IR, NRR, damage & lost)

4. Pengembalian atas penalty yang dikenakan sebelumnya

1

2

3

4

5CREDIT / PEMASUKAN

DEBIT / PENGURANGAN

Laporan Akun (Definisi Istilah)

Nama Definition

Saldo Awal Balance dari minggu sebelumnya karena ada deposito tetap 500ribu maka nilai dari opening balanceadalah 500ribu.

Item Charges Jumlah Total dari penjualan selama rentang waktu yang dipilih (total dari harga barang yangdipasang di web Lazada)

Other Credit Revenue lain yang biasanya terdiri dari beberapa poin seperti.1) Shipping Fee (Paid by customer) = jumlah total ongkos kirim yang dibayarkan oleh customer,2) Seller credit item = ongkos kirim reimbursement yang dibayarkan dari Lazada dan adjustmentlainnya.

Lazada Fees Biaya yang dibebankan kepada seller yang ditunjukkan dengan tanda (-) terbagi atas beberapa poinseperti. 1. Payment fee = potongan administrasi 1,3% dari harga barang2. Komisi = potongan komisi (tergantung kategori produk)

Pengembalian Berarti dana yang dikembalikan untuk cust dikarenakan ada barang return / cancel. Komisi padabagian refund menandakan bahwa pihak Lazada mengembalikan komisi yang sudah ditariksebelumnya .

Saldo Akhir Saldo Awal + subtotal pesanan + subtotal pengembalian

Deposito Rp 500.000,-

Pembayaran Jumlah dana yang nantinya ditransfer Lazada pada waktu tempo rentang tanggal tersebut. (Saldoakhir – Deposito)

Laporan Pesanan (Orders Report)

• Masuk ke menu keuangan – pilih laporan Pesanan

• Berisi semua order-order

Anda yang sudah

dipesan oleh pelanggan,

maupun yang dibatalkan

• Bisa Anda ekspor dalam

bentuk Excel file

Tinjauan Transaksi (Transaction Overview)

Masuk ke menu keuangan –> pilih Tinjauan Transaksi

Pada contoh sebelumnya di menu laporan akun merupakan ringkasan dari keseluruhan transaksi yangterjadi di rentang waktu tertentu sehingga tidak bisa dilihat detail nomor order , jumlah pesanan, danlain-lain. Untuk melihat detail dari transaksi tersebut anda bisa memilih menu tinjauan transaksi

1. Rentang Tanggal : Anda dapat memfilter data transaksi dengan memilih rentang tanggal yang diinginkan hingga 1

bulan

2. Filter Transaction: untuk memilih jenis transaksi apa yang ingin dicek seperti payment fee, item price, komisi, etc.

3. Ekspor : Untuk mengekspor laporan ke dalam bentuk excel yang bisa didownload

4. Lihat Riwayat Ekspor : untuk melihat riwayat ekspor report

5. Kotak search: untuk melakukan pengecekan berdasarkan kondisi variabel tertentu

Tinjauan Transaksi (Definisi Istilah)

Main Transaction Details Definition

Orders – Item Charges Item Price credit Harga barang yang ditampilkan di Lazada sebelum dipotong komisi / payment fee

Orders – Item Charges Item Price subsidy Harga Barang yang disubsidi lazada

Orders – Item Charges Adjustment ItemsCharge

Penyesuaian biaya produk

Orders – Item Charges Promotional Charges bundle

Penggunaan Promo Bundle

Orders – Item Charges Promotional Charges vouchers

Penggunaan Seller Voucher

Orders – Item Charges Promotional Charges general

Penggunaan Promosi lainnya

Orders - Claims Penalty & Payment Claims

Klaim mengenai penalty dan pembayaran

Orders - Claims AdjustmentsClaims

Klaim tentang penyesuaian biaya

Orders - Claims Transport Claims Klaim tentang transportasi

Tinjauan Transaksi (Definisi Istilah)

Main Transaction Details Definition

Orders - Claims Other Claims Klaim lain terkait pesanan

Orders - Claims Shipping FeeClaims

Klaim tentang ongkos kirim

Orders - Claims Transport Claims Klaim tentang transportasi

Orders - Other Credit Shipping Fee Paid by Customer

Jumlah ongkos kirim yang dibayarkan customer ( nilainya plus)

Orders - Other Credit Lost Or Damaged -Product

Pemasukan tentang barang yang hilang atau rusak

Orders - Other Credit Seller Credit Items Ongkos kirim reimbursement yang dibayarkan oleh Lazada ke seller ( sudah disertaidetail untuk nomor order ) dan adjustment lainnya.

Orders - Lazada Fees Payment Fee Potongan administrasi 1,3% dari harga barangNote: VAT yang ada pada payment feemerupakan pajak yang diambil dari potongan payment fee tidak dipotong terpisah

Orders - Lazada Fees Commission Potongan komisi per nomor order sesuai dengan kategori (nilai minus)

Orders - Lazada Fees Shipping Fee (Charged by Lazada)

Penagihan ongkos kirim (khusus pengguna master account LEX,JNE MP dan RPX)

Transaksi Tertunda(Pending Transactions)

• Masuk ke menu keuangan –> pilih Transaksi Tertunda

• Berisi perhitungan

biaya komisi produk

yang masih dalam

perjalanan sampai ke

pelanggan

• Anda dapat

mendownload file

transaksi Anda dalam

bentuk Excel File

Klik “Exports” pada laporan yang ingin di download dan klik “Download” untuk menghasilkan report.

Detail Transaksi pada Excel akan terlihat seperti pada gambar di bawah ini

Bagaimana Mendownload Report dari SC ke dalam Format Excel

Bagaimana Cara Menggunakan Fitur Search

Eg: Order number

Fitur search membantu anda untuk mencari informasi transaksi berdasarkan variable seperti nomor

order, nomor transaksi,etc.

Agenda

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Siklus Pembayaran

Formula Menghitung Payout

Ongkos Kirim

Menu Keuangan pada Seller Center

Penagihan Pajak

Seller Support

Questions

1. Laporan Pajak akan dikirimkan kepada Seller Melalui

Email setiap pertengahan bulan antara tanggal 15-

20. Ex: Laporan pajak pada bulan januari akan

dikirim melalui E-mail di pertengahan bulan Februari,

dst.

2. Yang ada di laporan adalah pajak komisi,payment

fee,vip seller, jasa, kelebihan flat shipping fee)

3. Hanya Seller yang mengisi informasi NPWP pada

akun Seller Centernya yang mendapatkan e-mail

laporan pajak.

4. Laporan yang dikirimkan hanya berupa total dari

penagihan, untuk pendetailan seller bisa melihat

pada menu tinjauan transaksi.

5. Berlaku untuk PKP maupun Non-PKP

Pajak

1st 15-20th

Month 1 The subject month for tax invoice (full month)

Month 2 Send invoice to sellers

Siklus Pemberian Faktur Pajak

Important Notes

1. Transaksi yang tercatat pada laporan akun / transaction overview merupakan transaksiyang statusnya delivered / telah disampaikan. Order yang belum sampai di pelanggantidak tercatat di laporan akun.

2. Seluruh transaksi bisa diekspor ke dalam format Microsoft excel apabila ingin diolah lebihlanjut oleh seller.

3. Jika ada definisi yang tidak tercantum pada modul ini silahkan ditanyakan kepadaaccount manager / partnersupport kami.

Agenda

Memahami Biaya-Biaya di Lazada

Siklus Pembayaran

Formula Menghitung Payout

Ongkos Kirim

Menu Keuangan pada Seller Center

Penagihan Pajak

Seller Support

Questions

Dimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ?

Sekarang ini, Pengaturan dan

Bantuan Penjual digabung pada

satu kolom

• Lazada University

• Seller Community -> Service Marketplace

• Support Center - FAQ

Perhatikan kolom informasi untuk

informasi-informasi terkini.

Jika sudah dibuka, warnanya akan

menjadi keabu-abuan.

Lazada UniversityJadwal Pelatihan

• Panduan Konten dan Gambar

• Kelas Photoshoot

• Panduan Upload Masal

• Memahami Operasional

• Gudang FBL

• Tips & trik sukses di Lazada

Lazada University

Tutorial Link

• Anda akan menemukan video-video

pelatihan dari Lazada

Support Center

• Anda bisa menemukan pertanyaan-

pertanyaan yang sering ditanyakan

(FAQ) oleh seller lain.

Jadwal Pelatihan Lazada University

09.30-12.00

13.30-16.00

Senin Selasa Rabu Kamis Jumat

Max Sales Online

Operation Online

Excel Offline

Advance Content FBL Online

Mass Upload Offline

Mass Upload Online

Finance Online

Layanan Penjual

Layanan Penjual

• Jasa Fotografi Produk

• Gudang FBL

• Perlengkapan Penjual

(kardus, printer, dst)

• Meminjam Modal

• Jasa Backlink

• Jasa Upload Produk

Partner Support Center

Jangan ragu menghubungi

https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ

partnersupport@lazada.co.id

Frequently Asked Questions (FAQ)

Partner Support Center

untuk pertanyaan selanjutnya

WHY? HOW?

Informasi adalah salah satu kunci menujukesuksesan Add LINE channel Lazada Seller News

@lazadasellernews

Wawasan dan informasi berguna untukmengembangkan bisnis Anda.

Jangan Lewatkan Informasi dari Lazada

Tetap terhubung dengan Lazada

Sellau cek e-mail Anda untuk selalu update informasi dari Lazada

Selalu cek News Feed Seller Center Anda

Add Account LINE Lazada

Add account Line kami di bawah ini:

Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada

@lazadasellernews

Terima Kasih

• Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan