pedoman perilaku global - rolls-royce/media/files/r/rolls-royce/documents... · komitmen yang ada...

Pedoman Perilaku Global

Ajukan pertanyaan atau laporkan kekhawatiran kapan pun menggunakan Rolls‑Royce Ethics Line.

www.rolls-royce.com/ethicsline

Ethics Line

Pesan dari CEO

Kita harus mampu menunjukkan perilaku etis secara keseluruhan dalam kehidupan kita sehari-hari. Pedoman Perilaku membantu kita memahami hal-hal yang dapat diterima dan yang tidak akan diberi toleransi di Rolls-Royce. Kita tahu bahwa setiap hari kita dapat dihadapkan pada tantangan dan tekanan mulai dari target produksi hingga pelanggan yang begitu menuntut, namun kita tidak boleh melanggar komitmen yang ada terhadap Pedoman Perilaku.

Apa pun peran Anda di Perusahaan ini, baik saya, anggota Dewan, manajer, maupun salah satu karyawan, tindakan dan perilaku kita dapat berdampak besar pada reputasi Rolls-Royce. Hal ini berlaku untuk siapa pun, kapan pun, dan di mana pun; kita semua harus memegang janji merek ‘Trusted to Deliver Excellence’.

Perusahaan ini sangat menghargai hubungan jangka panjang dan kepercayaan sangat penting dalam segala sesuatu yang kita kerjakan. Hal ini mempengaruhi mereka yang ingin terlibat dengan kita, memasok produk kepada kita, membeli produk kita, berinvestasi dalam perusahaan kita, dan terutama mereka yang ingin datang dan bekerja dengan kita, serta yang ingin tetap bekerja untuk kita.

Kita patut bangga terhadap teknologi luar biasa yang diciptakan oleh Perusahaan, namun saya pun ingin merasakan kebanggaan yang sama terhadap cara kita menjalankan bisnis dan reputasi bahwa Rolls-Royce memiliki keseimbangan antara aktivitas di dalam dan luar Perusahaan. Perilaku etis secara keseluruhan adalah bagian yang tak terpisahkan dari budaya kita dan menunjukkan jati diri kita sebenarnya.

Siapa pun harus setiap saat melapor menggunakan salah satu dari keempat saluran kita jika ia tidak yakin, ragu, atau tidak nyaman tentang sesuatu hal. Saluran yang dimaksud adalah Manajer Lini, Pakar Bidang Khusus (SME) seperti Sumber Daya Manusia atau Hukum, Penasihat Etika Setempat (LEA), atau Rolls-Royce Ethics Line. Kita harus berani menerima dan memberikan tantangan satu sama lain untuk terus memegang janji merek ‘Trusted to Deliver Excellence’.

Kita semua diwajibkan menjadi panutan untuk perilaku etis, kejujuran, dan integritas. Hal ini sangat penting bagi keberhasilan perusahaan kita secara terus-menerus.

Terima kasih atas dukungan Anda.

Warren EastCEO

01Pedoman Perilaku Global


1.0 Pendahuluan

1.1 Nilai-nilai kita dan cara kita menjalankan bisnis 06

1.2 Mengapa kita memiliki Pedoman ini 06

1.3 Pada siapa Pedoman ini berlaku 07

1.4 Komitmen Anda terhadap Pedoman ini 07

1.5 Mengidentifikasi dan mengatasi dilema etika 08

1.6 Mengajukan pertanyaan dan melaporkan kekhawatiran 08

1.7 Model TRUST untuk pembuatan keputusan etika 09

2.0 Bekerja sama

2.1 Keragaman dan inklusi 12

2.2 Kinerja dan penghargaan 14

2.3 Keterlibatan karyawan 15

3.0 Menjalankan perusahaan

3.1 Keakuratan dan integritas dalam data bisnis 18

3.2 Kualitas dan peningkatan yang berkelanjutan 19

3.3 Menjaga aset 20

3.4 Menghormati informasi rahasia dan informasi hak milik pihak lain

21

3.5 Privasi dan kerahasiaan 22

3.6 Media dan komunikasi 23

4.0 Menjalankan bisnis

4.1 Anti-penyuapan dan anti-korupsi 26

4.2 Konflik kepentingan 27

4.3 Kontrol ekspor dan kewajiban impor 28

4.4 Persaingan 29

4.5 Bekerja sama dengan pelanggan, pemasok, dan mitra kita

30

Pedoman Perilaku Global02

5.0 Posisi kita di dunia

5.1 Kesehatan, keselamatan, dan lingkungan 34

5.2 Investasi di masyarakat 35

5.3 Lobi dan dukungan politik 36


Ethics Line

Ajukan pertanyaan atau laporkan kekhawatiran kapan pun menggunakan Rolls-Royce Ethics Line.

Rolls-Royce Ethics Line 37


1.0 Pendahuluan2.0 Bekerja sam

a3.0 M

enjalankan perusahaan4.0 M

enjalankan bisnis5.0 Posisi kita di dunia

03

1.0Pendahuluan

1.1 Nilai-nilai kita dan cara kita menjalankan bisnis 06

1.2 Mengapa kita memiliki Pedoman ini 06

1.3 Pada siapa Pedoman ini berlaku 07

1.4 Komitmen Anda terhadap Pedoman ini 07

1.5 Mengidentifikasi dan mengatasi dilema etika 08

1.6 Mengajukan pertanyaan dan melaporkan kekhawatiran

08

1.7 Model TRUST untuk pembuatan keputusan etika 09


Ethics Line





a3.0 M



05

1.1Nilai-nilai kita dan cara kita menjalankan bisnis

1.2Mengapa kita memiliki Pedoman ini

Standar tertinggi perilaku yang etis serta kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan adalah hal penting untuk melindungi reputasi dan keberhasilan jangka panjang bisnis kita.

Baik saat menghabiskan waktu untuk membuat mesin, mendapatkan kontrak, merancang komponen, atau merencanakan maupun mengelola proyek, kita masing-masing, melalui tindakan dan keputusan, memiliki tanggung jawab pribadi untuk membangun reputasi dan mengamalkan nilai-nilai kita, yakni 'trusted to deliver excellence'.

Pedoman Perilaku Global ini (Pedoman) membantu kita melakukan hal tersebut dengan menetapkan prinsip etika yang mendasari pernyataan nilai-nilai kita dan cara kita menjalankan bisnis. Pedoman ini memberikan panduan tentang cara menerapkan prinsip tersebut dalam segala hal yang kita lakukan.

Siapa kita dan cara kita bersikap penting bagi karyawan dan banyak pihak terkait yang memiliki kepentingan dalam bisnis kita. Kita memiliki warisan yang membanggakan, salah satu merek terkemuka di dunia, dan tanggung jawab untuk menyerahkan bisnis yang kuat dan sukses kepada generasi masa depan.

Ambisi kita adalah menjadi perusahaan kelas dunia dan memenangkan persaingan dalam hubungan kita dengan pelanggan serta dalam memberikan teknologi dan layanan kelas dunia. Untuk meraih hal ini, kita menerapkan proses yang ringkas dan hemat biaya, operasi yang mudah dan efisien, serta komitmen yang kuat untuk beroperasi menurut standar etika yang tinggi.

Setiap hari, kita harus mengamalkan serangkaian nilai-nilai kita, yakni 'trusted to deliver excellence':

Kepercayaan – jangan pernah menyepelekan kepercayaan, kita harus meraihnya setiap hari. Kepercayaan diperoleh dari pelanggan dan pihak berkepentingan lainnya. Kepercayaan sulit diraih namun mudah hilang. Tanpa kepercayaan, kita tidak dapat membangun hubungan yang kuat dengan satu sama lain atau pelanggan.

Penyerahan Hasil – kinerja kita akan dinilai berdasarkan keberhasilan terakhir kita. Meyakini bahwa kinerja kita baik tidak akan cukup karena pelanggan juga harus memiliki keyakinan yang sama tentang kinerja kita. Pelanggan harus memperoleh manfaat dari keberhasilan kita dan melihat bahwa hal yang kita ucapkan, berhasil kita lakukan.

Keunggulan – ini harus menjadi standar dalam segala hal yang kita lakukan dan cara kita melakukannya. Meyakini bahwa apa pun yang kita lakukan sekarang dapat selalu ditingkatkan lagi.

Ini berarti pelanggan dan pihak berkepentingan lainnya memercayai kita atas perilaku dan cara kita menjalankan bisnis, sama halnya dengan produk dan layanan yang kita berikan.

Kita masing-masing memiliki tanggung jawab pribadi untuk mengamalkan nilai-nilai kita dan membangun kepercayaan dengan satu sama lain, pelanggan, dan banyak pihak terkait yang memiliki kepentingan dalam bisnis kita.


1.4Komitmen Anda terhadap Pedoman ini

1.3Pada siapa Pedoman ini berlaku

Kita semua harus mematuhi Pedoman ini.Anda harus meluangkan waktu untuk membaca dan memahami prinsip serta aturan yang dijelaskan dalam Pedoman ini. Jika memiliki pertanyaan, bicarakan dengan manajer Anda atau minta saran dari Rolls-Royce Ethics Line.

Jika Anda menjabat sebagai pimpinan, manajer, atau supervisor, Anda memiliki tanggung jawab khusus untuk:• memberikan teladan, menjunjung dan mengedepankan

perilaku yang etis dan tindakan bisnis yang baik, serta mematuhi undang-undang dan peraturan;

• memastikan semua anggota tim memiliki akses ke dan memahami Pedoman ini;

• memastikan karyawan Anda memperoleh pelatihan tentang masalah dan kebijakan etika terkait Pedoman ini;

• menciptakan lingkungan yang akan memberikan rasa percaya diri kepada anggota tim Anda untuk dapat melaporkan kekhawatiran terkait etika; serta

• memastikan setiap kekhawatiran terkait etika yang dilaporkan ditangani secara serius dan ditindaklanjuti.

Pelanggaran terhadap Pedoman ini tidak akan ditoleransi dan akan mengakibatkan perusahaan melakukan tindakan yang dapat mencakup tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.Pedoman ini tidak bersifat menyeluruh dan tidak menjelaskan setiap persyaratan hukum atau persyaratan Perusahaan. Dalam kondisi tertentu, Anda harus menggunakan akal sehat dan pertimbangan yang baik untuk membuat keputusan yang etis berdasarkan prinsip yang terdapat dalam Pedoman ini. Jika Anda menghadapi dilema dan tidak yakin bagaimana cara mengatasinya, maka Anda harus meminta bantuan.

Undang-undang dan kebiasaan setempatSebagai perusahaan, kita bertindak dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial, mematuhi undang-undang yang berlaku, dan menghormati masyarakat di tempat kita beroperasi. Rasa hormat kita terhadap hak asasi manusia tercermin dalam kebijakan dan standar yang telah kita tetapkan yang mencakup etika bisnis, kesehatan, keselamatan, dan lingkungan, karyawan, serta investasi di masyarakat. Kita berharap bahwa pendekatan ini akan membantu memajukan kesejahteraan karyawan dan masyarakat di tempat mereka bekerja.Undang-undang dapat sangat rumit dan berbeda, tergantung lokasinya, sehingga jika Anda memiliki keraguan terkait makna atau pemberlakuannya, jangan menduga-duga, namun bicarakan dengan tim Hukum Rolls-Royce untuk meminta saran.Pedoman ini menetapkan standar minimum atas perilaku yang diharapkan sehubungan dengan bisnis kita, di mana pun lokasi geografi kita. Jika Anda percaya bahwa panduan dalam Pedoman ini bertentangan dengan undang-undang setempat dan tidak yakin bagaimana cara bertindak atau bersikap, maka Anda harus mengikuti standar yang lebih tinggi. Dalam situasi ini, Anda juga mungkin harus meminta panduan dari manajer atau tim Hukum Rolls-Royce.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: intranet Etika BisnisKontak: Manajer Anda, tim Hukum, atau Rolls-Royce Ethics Line

Semua karyawan Rolls-Royce, anak perusahaan, dan usaha bersama yang dikontrol oleh Rolls-Royce, harus mematuhi Pedoman ini.

Kami akan meminta agar pemasok, subkontraktor, pekerja sementara, dan pihak ketiga lainnya yang menjalin kerja sama dengan kita menerapkan prinsip Pedoman ini atau bekerja menurut standar mereka yang serupa.

Karyawan Rolls-Royce yang menjabat sebagai Direktur dalam Dewan usaha bersama yang tidak dikontrol harus menganjurkan usaha bersamanya untuk menerapkan Pedoman ini sebagai acuan atau menggunakan pedoman serupa.

Pedoman ini menggantikan Pedoman Etika Bisnis Global tertanggal Juni 2009 serta akan diperiksa dan diperbarui secara berkala. Versi terbaru Pedoman ini dapat ditemukan di intranet Etika Bisnis.

Kami menyambut tanggapan Anda tentang isi Pedoman ini dan akan mempertimbangkan semua komentar secara cermat. Untuk memberikan tanggapan, kunjungi intranet Etika Bisnis.



a3.0 M



07

1.6Mengajukan pertanyaan dan melaporkan kekhawatiranKita berkomitmen untuk memiliki lingkungan yang memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan dan melaporkan kekhawatiran tentang etika bisnis tanpa takut akan tindakan balasan. Jika Anda mengalami atau melihat perilaku yang tidak etis di tempat kerja, termasuk sesuatu hal yang ilegal, maka Anda harus melaporkannya. Jangan ragu untuk meminta panduan tentang masalah ini. Lebih baik mengajukan pertanyaan atau melaporkan kekhawatiran sedini mungkin daripada mengabaikan masalah etika yang dapat menimbulkan konsekuensi serius dalam jangka panjang.

Pertanyaan dan kekhawatiranJika memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, titik kontak pertama adalah manajer Anda. Selanjutnya, Anda atau manajer dapat meminta saran dari pakar terkait, misalnya tim Sumber Daya Manusia, Hukum, Kepatuhan, Keuangan, atau Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan.Jika Anda merasa tidak dapat membicarakannya dengan manajer Anda, atau tidak yakin harus meminta bantuan kepada siapa, hubungi Rolls-Royce Ethics Line atau Pejabat Etika Lokal.

Rolls-Royce Ethics LineRolls-Royce Ethics Line memungkinkan Anda untuk:• mengajukan pertanyaan atau meminta saran tentang

masalah etika, atau• melaporkan kekhawatiran kepada tim Etika agar dapat diselidiki.Anda dapat melakukannya dengan log in ke www.rolls-royce.com/ethicsline yang akan menghubungkan Anda ke situs web yang dikelola secara independen dan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam berbagai bahasa. Situs web tersebut memberikan panduan tentang cara mengajukan pertanyaan atau melaporkan kekhawatiran, baik dengan mengisi formulir maupun melalui telepon. Nomor telepon khusus negara juga dapat ditemukan pada bagian akhir Pedoman ini.Pertanyaan atau kekhawatiran dapat ditangani tanpa mengungkapkan identitas. Meskipun demikian, memberikan nama Anda dapat membantu menjawab pertanyaan atau menindaklanjuti kekhawatiran. Semua pertanyaan dan kekhawatiran akan diteruskan ke tim Etika untuk ditangani. Jika Anda memilih merahasiakan identitas, tim Etika akan masih dapat berkomunikasi dengan Anda melalui situs web eksternal dengan menjaga kerahasiaan identitas Anda.Selain itu, Anda dapat menghubungi anggota tim Etika secara langsung dan rincian kontak kami dapat ditemukan di intranet Etika Bisnis.Tindakan balasan terhadap siapa pun yang melaporkan kekhawatiran etika dengan itikad baik tidak akan ditoleransi dan dapat mengakibatkan tindakan disipliner.

Pembatasan dalam melaporkan kekhawatiranUndang-undang setempat di beberapa negara dapat membatasi jenis kekhawatiran yang dapat Anda laporkan menggunakan Rolls-Royce Ethics Line, dan juga hak Anda untuk merahasiakan identitas. Jika Anda bekerja di salah satu negara tersebut, Anda harus melaporkan kekhawatiran ke tim Sumber Daya Manusia atau Perwakilan Dewan Pekerja, mana pun yang sesuai. Rincian setiap pembatasan tersedia di Rolls-Royce Ethics Line.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: intranet Etika BisnisKontak: Rolls-Royce Ethics Line, Pejabat Etika Lokal, tim Etika

1.5Mengidentifikasi dan mengatasi dilema etika

Di tempat kerja, Anda dapat menghadapi situasi yang membuat Anda sulit menemukan jawaban yang jelas benar dan tidak yakin tindakan apa yang harus dilakukan. Bagian ini, beserta model TRUST pada bagian 1.7, akan membantu Anda mengidentifikasi kasus yang mungkin menimbulkan dilema etika serta menemukan cara mengatasinya untuk membuat keputusan etis yang tepat.

Cara mengidentifikasi perilaku yang tidak etis atau dilema etika

Ajukan beberapa pertanyaan berikut:

• Apakah tindakan ini sah, adil, dan jujur?

• Bagaimana perasaan saya tentang diri sendiri setelah melakukannya?

• Bagaimana masalah ini akan terlihat jika masuk dalam pemberitaan media?

• Akankah saya merasa nyaman saat menjelaskannya di pengadilan?

• Bagaimana perasaan saya jika keluarga dan teman saya mengetahui tindakan saya?

Dengarkan percakapan di sekitar Anda. Jika Anda menyimak atau mengucapkan kata-kata seperti di bawah ini, Anda mungkin sedang menghadapi dilema etika:

• "Tidak akan ada yang tahu."

• "Tidak masalah bagaimana cara menyelesaikannya, yang penting selesai."

• "Semua orang melakukannya, jadi tidak apa-apa."

• "Jangan khawatir, ini memang kebiasaan kita di sini."

• "Saya tidak mau tahu."


1.7Model TRUST untuk pembuatan keputusan etika

Dalam kebanyakan situasi, membuat keputusan yang tepat tidaklah sulit, namun terkadang Anda dapat menghadapi dilema etika yang lebih sulit diatasi, sehingga mengharuskan Anda melakukan pertimbangan. Dalam situasi ini, model TRUST dapat membantu Anda membuat keputusan etika yang sesuai dengan pernyataan nilai-nilai kita, yakni 'trusted to deliver excellence'.

THINK – Pikirkan tentang dilema etika

• Apa yang dimaksud dengan dilema?

• Tahukah Anda semua fakta terkait?

• Siapa yang terpengaruh?

READ – Baca kebijakan atau prosedur yang terkait

• Adakah prinsip dalam Pedoman Perilaku Global yang dapat memandu Anda?

• Apa sajakah kebijakan, prosedur dan/atau undang-undang yang terkait?

UNDERSTAND – Pahami implikasi keputusan bagi semua pihak terkait

• Apa potensi risiko bagi Anda, bisnis kita, atau pihak berkepentingan lainnya (misalnya pelanggan, pemasok, masyarakat)?

• Apa kemungkinan dampaknya terhadap bisnis (misalnya reputasi, biaya, kualitas, penyerahan hasil)?

SPEAK – Bicara dengan pihak terkait untuk mendapatkan panduan

• Bicara dengan manajer Anda, rekan, atau pakar (misalnya tim Sumber Daya Manusia, Hukum, Kualitas, Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan) sebagaimana diperlukan.

• Hubungi Rolls-Royce Ethics Line atau Pejabat Etika Lokal untuk meminta saran tambahan.

TAKE ACTION Lakukan tindakan untuk mengatasi dilema etika

• Buat keputusan berdasarkan informasi. Hal ini dapat berupa pilihan mudah antara alternatif 'benar' dan 'salah', atau pertimbangan yang lebih sulit antara dua hal yang 'benar'.

• Evaluasi hasil dari keputusan Anda. Apa hasilnya, dan apa yang Anda pelajari dari situasi tersebut?

T R U S T



a3.0 M



09

2.0Bekerja sama

2.1 Keragaman dan inklusi 12

2.2 Kinerja dan penghargaan 14

2.3 Keterlibatan karyawan 15


Ethics Line





a3.0 M



11

Prinsip kita• Kita memperlakukan satu sama lain secara terbuka, jujur,

dan sopan.

• Kita tidak menoleransi intimidasi, pelecehan, diskriminasi secara tidak sah dalam bentuk apa pun, dan mengimbau karyawan untuk melakukan tindakan terkait kasus yang mereka alami atau amati.

• Kita menghargai keragaman dan menjunjung kesetaraan peluang bagi semua karyawan di tempat kerja bebas dari diskriminasi yang tidak sah.

• Kita merekrut, memilih, dan mengembangkan karyawan berdasarkan kelayakan, terlepas dari ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, usia, orientasi seksual, status pernikahan, keterbatasan, atau karakteristik lainnya yang dilindungi oleh undang-undang yang berlaku.

• Kita menghargai komitmen karyawan di luar tempat kerja dan mendukung karyawan dalam mencapai keseimbangan antara kehidupan di tempat kerja dan di rumah.

Apa artinya bagi AndaAnda harus:

• memperlakukan setiap orang (misalnya pelamar kerja, karyawan, pelanggan, dan pemasok) yang Anda temui dalam bisnis dengan wajar, rasa hormat, dan bermartabat;

• melapor jika melihat atau mengetahui perilaku yang Anda yakini merupakan intimidasi, pelecehan, atau diskriminasi;

• tidak bersikap dengan cara yang tidak sopan, mengintimidasi, mengancam, menyinggung, atau beritikad buruk, atau membuat lelucon yang mendiskriminasi maupun tidak pantas;

• tidak terlibat dalam pelecehan seksual termasuk kontak fisik, ekspresi, sikap, komentar, atau undangan yang tidak dikehendaki;

• tidak mengesampingkan karyawan lain dari proyek, diskusi, dan kesempatan karena ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, usia, orientasi seksual, status pernikahan, keterbatasan, atau karakteristik lainnya yang dilindungi oleh undang-undang yang berlaku; serta

• sebagai manajer, membuat keputusan terkait perekrutan, penyeleksian, dan pengembangan karyawan berdasarkan kriteria yang objektif, termasuk kualifikasi, keterampilan, dan pengalaman.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan Global untuk Keragaman dan Inklusi

Kontak: tim Keragaman dan Inklusi Global, Pusat Layanan Bersama SDM

Posisi kompetitif kita diperkuat oleh keragaman tenaga kerja kita. Kita mendukung tempat kerja inklusif yang memungkinkan setiap individu merasa dihormati dan dihargai.

2.1Keragaman dan inklusi

Tanya JawabT. Saya harus menyusun tim proyek untuk

pekerjaan darurat berprofil tinggi. Bolehkah saya hanya mengundang anggota tim yang muda dan berstatus purna waktu agar lebih fleksibel saat menentukan waktu rapat?

J. Jika tindakan ini dilakukan, Anda akan mengesampingkan karyawan lain yang mungkin memiliki motivasi dan kemampuan untuk berkontribusi. Tim yang beragam dengan berbagai keterampilan, perspektif, dan pengalaman mungkin akan lebih efektif.

T. Anggota tim saya mengomentari latar belakang ras saya. Jika saya protes, mereka selalu berkata hanya bercanda dan tidak bermaksud menyinggung. Haruskah saya mengabaikannya?

J. Tidak. Pertama-tama, Anda harus berbicara dengan manajer Anda atau tim Sumber Daya Manusia tentang hal ini. Semua tuduhan akan ditangani secara serius dan tindakan yang sesuai akan dilakukan. Jika merasa kasus Anda tidak diperlakukan secara semestinya, hubungi Rolls-Royce Ethics Line.




a3.0 M



13

2.2Kinerja dan penghargaan

Prinsip kita• Kita berupaya memberikan penghargaan kepada karyawan

secara adil dan mempertimbangkan kontribusi individu terhadap kinerja bisnis.

• Kita menilai sasaran kinerja dengan cara yang adil dan konsisten.

• Kita meninjau kinerja karyawan secara rutin dan memberikan tanggapan yang membangun.

• Kita berinvestasi dalam pelatihan, pendidikan, dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan kemampuan bisnis.

• Kita menganjurkan karyawan untuk menjadi pemilik saham di perusahaan.


• melakukan pekerjaan menurut kemampuan terbaik Anda, meminta dukungan dan tanggapan sebagaimana diperlukan;

• berpartisipasi sebagaimana diperlukan dalam proses manajemen kinerja perusahaan;

• sebagai manajer, mengevaluasi kinerja tim Anda secara adil dan konsisten serta memberikan mereka tanggapan secara rutin;

• sebagai manajer, mendukung dan mendorong perkembangan staf Anda; serta

• sebagai manajer, secara aktif menangani kinerja yang rendah.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Portal Global Manajemen Kinerja

Kontak: Pusat Layanan Bersama SDM

Kita memberikan penghargaan dan pengakuan terhadap kinerja yang tinggi dan secara aktif menangani kinerja yang rendah.

Tanya JawabT. Saya khawatir bahwa bisnis saya tidak

akan memenuhi target pada kuartal ini, sehingga saya memberikan tekanan yang cukup besar kepada tim. Apakah tindakan saya benar dengan membuat tim saya tahu persis bahwa kinerja mereka harus ditingkatkan?

J. Bagian dari tanggung jawab Anda adalah menetapkan target yang menantang dan meningkatkan kinerja tim. Namun, kita tidak mendukung gaya manajemen yang mengancam atau mengintimidasi. Anda harus mencoba menganalisis dan mendiskusikan dengan tim tentang semua faktor yang mungkin menghambat mereka, dan jika anggota tim tidak bekerja sebagaimana diharapkan, tangani kinerja mereka berdasarkan pedoman perusahaan. Kita harus bersikap secara etis dalam segala yang kita lakukan.

T. Saya telah memegang jabatan saya selama 18 bulan dan selama ini belum pernah memperoleh penilaian kinerja. Setiap kali saya melaporkannya kepada manajer saya, ia berkata bahwa ia terlalu sibuk. Apa yang harus saya lakukan?

J. Hal ini tidak dapat diterima. Manajer bertanggung jawab untuk memberikan tanggapan dan mendukung perkembangan Anda. Anda harus menindaklanjuti masalah ini dengan manajer Anda atau membicarakannya dengan tim Sumber Daya Manusia untuk memastikan bahwa penilaian perkembangan kinerja dilakukan.


2.3Keterlibatan karyawan

Prinsip kita• Kita mendorong keterbukaan dan kejujuran dalam semua

hubungan kita.

• Kita bekerja secara global dan mengharapkan sikap saling menghormati dan kolaborasi di antara semua karyawan.

• Kita mengikutsertakan dan melibatkan karyawan dalam meningkatkan bisnis dan menyambut tanggapan mereka.

• Kita berupaya untuk berbagi informasi dan mendiskusikan bisnis serta menangani masalah dengan karyawan dan perwakilan mereka.

• Kita mengatasi perselisihan secara adil.

• Keputusan untuk bergabung atau tidak dalam serikat pekerja adalah pilihan masing-masing. Kita menghargai proses dan undang-undang terkait tentang perwakilan dan konsultasi kolektif di negara tempat kita bekerja.


• meminta, memberikan, dan menindaklanjuti tanggapan;

• menerima tanggung jawab untuk memberikan hasil terbaik kepada pelanggan;

• terbuka dengan karyawan yang bekerja dengan Anda;

• sebagai manajer, melibatkan tim, memastikan mereka mengetahui kinerja yang diharapkan, dan berbicara secara rutin dengan mereka tentang kontribusi yang mereka berikan terhadap keberhasilan kita; serta

• sebagai manajer, menyadari bagaimana keputusan dan tindakan Anda memengaruhi tim serta memastikan mereka mendapatkan bantuan dan dukungan yang diperlukan.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Panduan Komunikasi dan Pelibatan

Kontak: tim Pelibatan, Pusat Layanan Bersama SDM

Kita berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang tepat agar setiap karyawan dapat memberikan kinerja terbaiknya.

Tanya JawabT. Seorang anggota tim saya mengeluh.

Apa yang harus saya lakukan?

J. Keluhan dan keberatan harus diatasi sedini mungkin. Bila mungkin, solusi harus dihasilkan dari diskusi dengan Anda. Jika solusi tidak dapat dicapai, maka prosedur yang tepat harus dilakukan. Hubungi tim Sumber Daya Manusia yang akan memberitahukan Anda langkah selanjutnya.



a3.0 M



15

3.0Menjalankan perusahaan

3.1 Keakuratan dan integritas dalam data bisnis 18

3.2 Kualitas dan peningkatan yang berkelanjutan 19

3.3 Menjaga aset 20

3.4 Menghormati informasi rahasia dan informasi hak milik pihak lain

21

3.5 Privasi dan kerahasiaan 22

3.6 Media dan komunikasi 23


Ethics Line





a3.0 M



17

3.1Keakuratan dan integritas dalam data bisnis

Prinsip kita• Kita menjaga data yang akurat dan lengkap tentang aktivitas

bisnis, termasuk semua transaksi antara bisnis kita dengan pihak eksternal, baik perorangan maupun organisasi, serta semua pengeluaran dan biaya tenaga kerja.

• Kita bertindak selaras dengan undang-undang serta standar teknis dan profesional yang berlaku.

• Kita menyiapkan data keuangan secara tepat waktu dengan menunjukkan berbagai fakta secara akurat dan lengkap.

• Kita mengelola kontrol sistem keuangan, operasional, dan kepatuhan yang ketat serta sistem manajemen risiko yang efektif.

• Kita berkomitmen terhadap pencegahan dan pendeteksian penipuan dan akan menyelidiki setiap kecurigaan atas adanya aktivitas kecurangan. Penipuan merupakan pelanggaran kriminal yang tidak akan kita toleransi.


• mendata semua pengeluaran, jam kerja, transaksi, atau setiap aspek bisnis perusahaan lainnya secara akurat, tepat waktu, dan berdasarkan prosedur setempat;

• menjaga dokumen dan data berdasarkan persyaratan hukum yang berlaku;

• mematuhi Tingkat Kewenangan yang Dilimpahkan untuk persetujuan atas keputusan keuangan dan keputusan bisnis lainnya;

• mematuhi Kebijakan Pajak Grup terkait semua masalah pajak dan urusan dengan otoritas pajak;

• segera melaporkan setiap kecurigaan atas adanya penipuan pada tim Keamanan Korporat, Audit Internal, atau Rolls-Royce Ethics Line;

• melengkapi dokumentasi pemeriksaan dan pengujian produk secara akurat dan jujur;

• tidak membiarkan diri Anda terpengaruh atau tidak memengaruhi pihak lain untuk melakukan hal apa pun yang akan merusak integritas data bisnis, laporan, produk, atau layanan kita; serta

• tidak membuat entri palsu atau secara sengaja membuat laporan, data, maupun klaim pengeluaran yang menyesatkan atau memalsukan data korporat (misalnya hasil keuangan, keselamatan, lingkungan, atau kualitas).

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Panduan Keuangan, Tingkat Kewenangan yang Dilimpahkan, Kebijakan Pajak Grup

Kontak: tim Keuangan Grup, Pajak Grup, Keamanan Korporat, Audit Internal (penipuan)

Kita berkomitmen terhadap standar keakuratan dan integritas yang tinggi dalam data bisnis kita.

Tanya JawabT. Saya telah diminta oleh manajer saya

untuk mengalihkan sejumlah biaya ke departemen lain yang memiliki pengeluaran rendah, sehingga departemen kami tidak terlihat melampaui anggaran. Apakah hal ini dapat diterima?

J. Tidak. Anda akan memanipulasi laporan keuangan secara palsu. Biaya hanya boleh dialihkan antardepartemen atau antarbisnis dengan alasan yang sah, misalnya penyediaan layanan di area tersebut.

T. Terjadi perbedaan antara hal yang seharusnya saya catat dalam akun dan hal yang akan menguntungkan untuk metrik bonus. Apa yang harus saya catat?

J. Tanggung jawab Anda sebenarnya adalah mencatat data secara akurat.


3.2Kualitas dan peningkatan yang berkelanjutan

Prinsip kita• Kita mengakui bahwa kualitas yang andal merupakan elemen

penting dari keselamatan dan kita terus meningkatkan kualitas dan efisiensi produk dan layanan kita.

• Kita menerapkan Sistem Manajemen Kualitas dalam semua operasi.

• Kita berkomitmen terhadap peningkatan yang berkelanjutan dengan bekerja sama dan mematuhi proses yang disetujui di seluruh bisnis, fungsi, dan geografi.


• ikut bertanggung jawab dalam memberikan pengalaman berkualitas tinggi yang memenuhi harapan pelanggan;

• mengikuti prosedur manajemen kualitas global untuk memastikan integritas produk dan layanan kita;

• melakukan tindakan dan merespons secara cepat terhadap kekhawatiran apa pun terkait kemungkinan masalah kualitas; serta

• secara aktif mengidentifikasi cara untuk terus meningkatkan operasional dalam mendukung upaya menuju keunggulan proses.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan Kualitas, Sistem Manajemen Kualitas Rolls-Royce

Kontak: intranet Kualitas, tim Kualitas Grup/Kualitas setempat

Kita memastikan bahwa kualitas adalah inti dari segala hal yang kita lakukan.

Tanya JawabT. Saya curiga telah terjadi pelanggaran

prosedur kualitas di area kerja saya. Apa yang harus saya lakukan?

J. Prosedur kualitas tidak boleh dilanggar. Anda harus mulai dengan berbicara kepada manajer Anda. Jika Anda merasa tidak dapat membicarakannya dengan manajer Anda, maka bicarakan dengan tingkat manajemen berikutnya atau titik kontak bidang Kualitas.

T. Saya baru di area kerja saya dan tidak yakin tentang prosedur yang menjadi tanggung jawab saya untuk dilakukan. Bagaimana cara mengetahuinya?

A. Tanyakan kepada manajer Anda. Semua karyawan harus diberi tahu tentang prosedur yang akan memandu pekerjaan mereka.



a3.0 M



19

3.3Menjaga aset

Prinsip kita• Teknologi, kekayaan intelektual, dan informasi kita yang

sensitif secara komersial merupakan aset penting bisnis dan kita harus melindunginya dari penggunaan dan pengungkapan yang tidak sah.

• Kita memegang tanggung jawab pribadi atas penggunaan properti bisnis dan pelanggan secara semestinya, termasuk sistem TI, material, fasilitas, dan peralatan.

• Kita tidak menoleransi penggunaan sistem informasi bisnis untuk mengakses, menyalin, menyimpan, atau mengirim informasi maupun data yang dianggap menyinggung, cabul, atau tidak pantas.


• menggunakan aset hanya untuk keperluan bisnis, kecuali jika Anda memiliki izin untuk penggunaan lainnya, dan menjaga aset tersebut secara cermat, serta melindunginya dari pemborosan dan penyalahgunaan;

• tidak berupaya mendapatkan keuntungan pribadi dari penggunaan, penjualan, pengalihan, atau bentuk pelepasan lainnya atas aset bisnis kita tanpa izin;

• menghargai waktu perusahaan, dan bekerja dengan tekun untuk memenuhi tanggung jawab jabatan Anda;

• tidak mencoba memintas kontrol keamanan TI;

• menjaga agar semua dokumen kita terlindung dan aman;

• tidak mengungkapkan informasi rahasia kita kepada pihak lain, misalnya pemasok, pelanggan, atau usaha bersama, tanpa mengonfirmasi bahwa terdapat perjanjian yang sesuai dan berlaku untuk melindungi hak kekayaan intelektual; serta

• selalu meminta panduan dari tim Kekayaan Intelektual sebelum memberikan pendapat atau pandangan tentang masalah kekayaan intelektual.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan TI Grup, Prosedur Grup – Mengelola Kekayaan Intelektual, Kebijakan Keamanan Grup, Kebijakan Informasi Pesaing

Kontak: tim Keamanan TI, Kekayaan Intelektual

Kita menggunakan aset, yakni sumber daya manusia, keuangan, fisik, dan intelektual, untuk menumbuhkan bisnis.

Tanya JawabT. Saya telah menciptakan suatu penemuan

dalam pekerjaan saya yang saya pikir merupakan inovasi baru dan dapat menguntungkan bisnis kita. Apa yang harus saya lakukan terkait penemuan ini?

J. Anda harus mendiskusikannya dengan tim Kekayaan Intelektual yang akan memberitahukan apakah kita harus mengajukan hak paten. Ingat bahwa jika penemuan tersebut telah diungkapkan kepada pihak eksternal, maka hak paten dapat gagal diperoleh.

T. Saya menggunakan laptop perusahaan. Adakah pembatasan atas penggunaannya untuk mengakses internet di rumah dan dalam waktu pribadi saya?

J. Sistem informasi kita tersedia untuk keperluan menjalankan bisnis. Anda boleh menggunakannya untuk kepentingan pribadi dalam jumlah minimal, namun tidak boleh mengganggu atau bertentangan dengan penggunaan bisnis. Akses ke materi yang ilegal, menyinggung, atau tidak pantas tetap tidak dapat diterima. Konsultasikan dengan manajer Anda tentang pedoman penggunaan yang dapat diterima untuk tim.


3.4Menghormati informasi rahasia dan informasi hak milik pihak lain

Prinsip kita• Kita harus bertindak dengan integritas dan melindungi

informasi rahasia atau hak milik pihak lain yang kita simpan, termasuk pelanggan, pemasok, usaha bersama, dan mitra lainnya.

• Kita tidak memperoleh informasi pesaing dengan cara yang ilegal atau tidak etis dan kita tidak membaca atau menggunakan informasi pesaing yang tidak seharusnya kita miliki.

• Kita tidak meminta, mendapatkan, membaca, atau menggunakan informasi rahasia atau hak milik pihak lain yang kita ketahui merupakan hak milik atau dibatasi pengungkapannya.

• Saat bekerja dengan pelanggan seperti pemerintah dan perusahaan pertahanan yang proyeknya dapat menimbulkan masalah keamanan nasional, kita tidak akan meminta akses materi yang tidak perlu atau tidak sah dan kita akan menangani informasi pelanggan yang bertanda rahasia atau hak milik berdasarkan perundang-undangan, kebijakan, dan proses yang sesuai.


• menghindari menempatkan diri Anda atau perusahaan pada posisi untuk menerima informasi rahasia, hak milik, atau rahasia dagang pihak lain (termasuk perangkat lunak) bila tidak diizinkan untuk melakukannya. Jika ragu, Anda harus berkonsultasi dengan tim Hukum atau Kekayaan Intelektual;

• tidak menerima maupun menyalin dokumen atau materi (termasuk perangkat lunak) kecuali jika Anda memiliki izin khusus untuk melakukannya, dan meminta izin dari tim Hukum atau Kekayaan Intelektual terlebih dulu jika ragu;

• tidak meminta akses ke materi rahasia yang tidak diperlukan untuk keperluan bisnis yang sah atau jika Anda tidak diizinkan untuk melakukannya;

• menjaga agar semua dokumen yang diberikan kepada kita berdasarkan kepercayaan dari pihak lain terlindung dan aman. Hal yang khususnya sangat penting adalah bagi karyawan yang memiliki akses ke informasi rahasia pemerintah atau dokumen yang bertanda dilindungi karena mereka harus menangani informasi dan dokumen tersebut selaras dengan prosedur bisnis, serta perundang-undangan, kebijakan, dan proses yang sesuai;

• tidak mengungkapkan informasi yang sensitif secara komersial tentang pelanggan, pemasok, usaha bersama, atau mitra perusahaan lainnya, baik secara internal maupun eksternal, tanpa izin mereka untuk melakukannya; serta

• jika ragu, meminta saran dari tim Hukum.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan Informasi Pesaing, intranet Kekayaan Intelektual

Kontak: tim Hukum, Kekayaan Intelektual, Rolls-Royce Ethics Line

Kita berkomitmen untuk memperlakukan semua informasi rahasia, hak milik, atau rahasia dagang pihak lain dengan integritas dan kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan terkait.

Tanya JawabT. Selama kunjungan untuk urusan penjualan

baru-baru ini, pelanggan memberi saya daftar harga pesaing untuk membenarkan permintaannya agar kita bersedia menurunkan harga. Apakah saya boleh mengacu pada daftar tersebut?

J. Tidak. Jika pelanggan memberi Anda informasi harga pesaing yang tidak terpublikasi secara umum, jangan gunakan informasi tersebut dan hubungi tim Hukum untuk meminta panduan.

T. Selama rapat dengan pelanggan, saya menerima berkas informasi yang mungkin berisi informasi pesaing. Kemudian, pelanggan meninggalkan ruangan. Dapatkah saya membuka berkas ini dan membaca informasinya?

J. Jangan buka berkas atau jangan baca informasi tersebut. Saat pelanggan kembali, Anda harus menegaskan bahwa Anda tidak melihatnya.



a3.0 M



21

3.5Privasi dan kerahasiaan

Prinsip kita• Kita menghormati privasi pribadi karyawan selaras dengan

undang-undang dan kebijakan perusahaan yang berlaku.

• Kita mengumpulkan dan memproses informasi pribadi selaras dengan kebijakan perusahaan kita di negara tempat kita beroperasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan persyaratan hukum yang diperlukan.

• Kita semua bertanggung jawab untuk menjaga agar informasi pribadi tetap aman dan menghormati privasi individu.

• Kita dapat memeriksa dan memantau data pesan dan panggilan secara berkala untuk keperluan keamanan dan keperluan bisnis lainnya selaras dengan undang-undang yang berlaku.


• menghormati hak individu yang informasinya Anda proses;

• membuat, menyimpan, memproses, memegang, mengungkapkan, dan mengalihkan informasi pribadi selaras dengan undang-undang yang berlaku;

• menginformasikan manajer Anda jika memiliki kekhawatiran terhadap cara mengamankan, memproses, atau membagi informasi pribadi di area bisnis tempat Anda bekerja;

• tidak mengakses atau mengungkapkan informasi pribadi kepada siapa pun di dalam atau di luar organisasi kecuali jika pengungkapan tersebut selaras dengan undang-undang dan kebijakan perusahaan yang berlaku; serta

• membicarakannya dengan tim Hukum atau anggota Fungsi Privasi Data Global jika Anda tidak yakin. Perlu diketahui bahwa terdapat beragam undang-undang privasi di berbagai negara tempat kita beroperasi.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan TI Grup, Informasi Privasi Data Global

Kontak: tim Keamanan TI, tim Hukum, Fungsi Privasi Data Global

Kita berkomitmen untuk melindungi privasi dan kerahasiaan karyawan.

Tanya JawabT. Teman saya, seorang mantan karyawan,

sekarang telah mendirikan bisnis sendiri. Ia menanyakan nama dan alamat rumah semua karyawan di lokasi saya agar ia dapat mengirim leaflet pemasaran kepada mereka. Apakah hal ini dapat diterima?

J. Tidak. Anda tidak boleh mengirim informasi ini kepada teman Anda. Pengiriman informasi tersebut akan bertentangan dengan prinsip dalam Pedoman ini, dapat melanggar undang-undang nasional, dan dapat mengakibatkan perusahaan dan/atau diri Anda terkena tindakan hukum.

T. Saya ingin mentransfer beberapa informasi, termasuk data pribadi, dari drive bersama di perusahaan ke stik memori agar saya dapat bekerja menggunakan informasi tersebut saat tidak berada di kantor. Apakah hal ini dibolehkan?

J. Data pribadi harus dijaga agar selalu tetap aman. Penyimpanan data pribadi dalam media eksternal dapat menimbulkan risiko tertentu dan hanya boleh dilakukan jika tidak ada alternatif lain. Karena alasan ini, setiap kebutuhan untuk menyimpan data pribadi dalam media eksternal harus diizinkan oleh manajer senior atau direktur. Jika izin diberikan, maka data tersebut hanya boleh disimpan dalam media eksternal terenkripsi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan Keamanan TI, dan jika pekerjaan telah selesai, segera hapus.


3.6Media dan komunikasi

Prinsip kita• Reputasi kita adalah aset utama dan kita bersikap dengan

cara yang menjaga dan memberikan dampak positif pada merek kita kapan pun.

• Kita mendukung aktivitas yang akan memenuhi sasaran komersial dan berpengaruh positif pada reputasi bisnis kita dan pihak berkepentingan.

• Kita bekerja dengan media untuk membantu mereka memahami bisnis kita serta memastikan informasi yang kita berikan akurat dan tidak menyesatkan.

• Kita terus mengupayakan agar semua pemegang saham dapat mengikuti perkembangan dengan memberikan informasi yang dapat mereka akses dengan mudah.

• Tim Urusan Korporat bertanggung jawab untuk menangani setiap kehadiran dan komentar bisnis resmi perusahaan di saluran media sosial.


• bertindak dengan cara yang melindungi atau meningkatkan reputasi dan merek kita kapan pun;

• menerapkan kehati-hatian dan pertimbangan yang baik saat berbicara tentang bisnis atau karyawan kita, meskipun saat tidak berada di tempat kerja;

• tidak berbicara dengan media atau anggota komunitas investasi tentang bisnis kita tanpa izin sebelumnya;

• tidak menggunakan media sosial untuk mem-posting atau menampilkan informasi tentang perusahaan dan pihak berkepentingan yang vulgar, cabul, mengancam, mengintimidasi, melecehkan, merusak nama baik, atau mendiskriminasi; serta

• tidak terlibat dalam forum media sosial untuk keperluan bisnis saat bertindak atas nama perusahaan dalam kapasitas resmi, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari tim Urusan Korporat.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan dan Prosedur Sponsor Komersial Global

Kontak: tim Urusan Korporat

Kita berkomitmen untuk melindungi merek dan reputasi kita.

Tanya JawabT. Apa yang harus saya lakukan jika menerima

panggilan telepon dari wartawan yang mengajukan pertanyaan tentang pendapat kita terkait masalah tertentu?

J. Semua panggilan dari wartawan harus dirujuk ke departemen Urusan Korporat dan Anda tidak perlu menjawab pertanyaannya. Jika Anda adalah orang yang sesuai untuk berbicara dengan wartawan, tim Urusan Korporat akan menyiapkan diskusi dan menetapkan aturan pelibatan.

T. Apa yang harus saya lakukan jika salah satu pelanggan atau pemasok ingin menggunakan logo Rolls-Royce?

J. Terdapat pedoman merek khusus yang berlaku dan semua permintaan semacam ini harus dialamatkan pada tim Urusan Korporat.



a3.0 M



23

4.0Menjalankan bisnis

4.1 Anti-penyuapan dan anti-korupsi 26

4.2 Konflik kepentingan 27

4.3 Kontrol ekspor dan kewajiban impor 28

4.4 Persaingan 29

4.5 Bekerja sama dengan pelanggan, pemasok, dan mitra kita

30


Ethics Line





a3.0 M



25

4.1Anti-penyuapan dan anti-korupsi

Prinsip kita• Kita memiliki kebijakan nol toleransi terhadap penyuapan

dan korupsi.

• Kita tidak menawarkan, memberikan, atau menerima hal bernilai apa pun yang mungkin dapat terlihat sebagai, atau memiliki efek untuk, memengaruhi keputusan bisnis secara tidak pantas.

• Perusahaan berhak menugaskan karyawannya untuk menjalankan bisnis. Namun, terkadang perusahaan menggunakan jasa perantara, misalnya konsultan dan distributor, untuk membantu dalam pemasaran dan pendistribusian produk dan layanan. Kita hanya akan menunjuk perantara yang telah terbukti integritasnya dan mengharuskan agar setiap tindakan mereka memenuhi standar kita kapan pun.

• Kita tidak memberikan uang pelicin, atau mengizinkan pihak lain untuk memberikannya atas nama kita.

• Kita mematuhi undang-undang anti-penyuapan dan anti-korupsi serta kebijakan dan prosedur Rolls-Royce yang mencegah penyuapan dan korupsi.


• hanya menawarkan atau menerima hadiah dan pemberian yang dibolehkan berdasarkan Kebijakan Hadiah dan Pemberian Global;

• memastikan bahwa semua perantara disetujui berdasarkan Kebijakan Perantara Global setelah uji kelayakan dilakukan, dan bahwa mereka bekerja untuk Rolls-Royce berdasarkan kontrak yang sah dan disetujui;

• tidak memberikan uang pelicin;

• tidak menempatkan diri Anda pada kondisi yang berisiko jika terdapat ancaman yang nyata atas ketenteraman, kesehatan, atau keselamatan pribadi karena tidak melakukan pembayaran kepada seorang pejabat. Dalam situasi ini, Anda harus melakukan pembayaran dan segera melaporkannya kepada Direktur Keamanan dan Pejabat Kepatuhan;

• memastikan semua sponsor dan sumbangan disetujui dengan benar; serta

• tidak menggunakan dana atau aset korporat untuk sumbangan politik.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan Hadiah dan Pemberian Global, Kebijakan Perantara Global, Panduan tentang Uang Pelicin, Menangani Tuntutan atas Uang Pelicin

Kontak: Pejabat Kepatuhan

Kita tidak menawarkan, membayar, atau menerima suap atau sogokan untuk keperluan apa pun, baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga.

Tanya JawabT. Saya perlu menggunakan jasa perantara

namun tidak sempat meminta persetujuan melalui proses Rolls-Royce. Apa yang harus saya lakukan?

J. Anda tidak boleh menggunakan jasa perantara yang tidak disetujui dan tidak memiliki kontrak berlaku yang sah dan disetujui. Anda harus memastikan bahwa perantara tersebut tidak bertindak atas nama Rolls-Royce dan menghubungi Pejabat Kepatuhan untuk meminta bantuan. Jika Anda mengetahui ada perantara yang bertindak untuk perusahaan namun tidak disetujui, maka Anda harus segera melaporkannya kepada Pejabat Kepatuhan atau Kepala Pejabat Kepatuhan.


4.2Konflik kepentingan

Prinsip kita• Kita menghindari hubungan, pengaruh, atau aktivitas yang

akan menghalangi kemampuan kita dalam membuat keputusan yang adil dan objektif saat melakukan tugas.

• Jika kita percaya bahwa terdapat, atau mungkin terdapat, konflik kepentingan, maka kita akan melaporkannya kepada manajer yang bertanggung jawab.

• Kita mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku sehubungan dengan perekrutan atau keterlibatan mantan staf pemerintah atau staf pemerintah aktif, baik militer maupun sipil.

• Kita tidak terlibat dalam, menganjurkan, atau memfasilitasi transaksi orang dalam. Kita tidak akan menggunakan informasi nonpublik tentang bisnis kita atau perusahaan lainnya untuk membeli maupun menjual saham, sekuritas lainnya, atau instrumen keuangan untuk keuntungan pribadi. Selain itu, kita tidak akan menyerahkan informasi tersebut kepada pihak lain.


• memastikan bahwa konflik kepentingan diungkapkan, ditangani dan dicatat;

• berdiskusi dengan manajer Anda tentang hubungan pribadi atau profesional yang dapat menimbulkan konflik kepentingan;

• tidak memberikan layanan apa pun kepada pesaing atau pesaing potensial;

• tidak menjalankan bisnis dengan perusahaan yang dimiliki atau dikontrol oleh karyawan Rolls-Royce atau keluarganya, kecuali jika diizinkan sebelumnya;

• tidak menjadi pemilik dari, atau memegang kepentingan substansial dalam, perusahaan yang merupakan atau berpotensi menjadi pelanggan, pemasok, atau pesaing Rolls-Royce, kecuali jika diizinkan sebelumnya;

• tidak menggunakan informasi nonpublik untuk keuntungan pribadi, atau menyerahkan informasi tersebut kepada pihak lain (baik di dalam maupun di luar perusahaan) yang tidak memiliki kebutuhan sah atas informasi tersebut;

• tidak menempatkan diri Anda pada posisi untuk merekrut atau membawahi anggota keluarga maupun teman dekat pribadi, termasuk seseorang yang memiliki hubungan romantis dengan Anda; serta

• sebagai manajer, memastikan bahwa tim Anda mengetahui aturan terkait pembelian dan penjualan saham kita dan setiap aturan 'periode penutupan' yang berlaku.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan Konflik Kepentingan Global

Kontak: Rolls-Royce Ethics Line, Sekretaris Perusahaan

Kita menghindari konflik kepentingan dalam aktivitas bisnis, namun jika terjadi, maka kita akan menanganinya.

Tanya JawabT. Suami saya bekerja untuk perusahaan yang

memasok peralatan kepada kita. Terkadang, saya bertanggung jawab untuk membeli pasokan dari mereka. Apa yang harus saya lakukan?

J. Hal ini mungkin merupakan konflik kepentingan, tergantung pada jabatan suami Anda di perusahaan tersebut. Jelaskan hal ini kepada manajer Anda atau berbicara dengan Rolls-Royce Ethics Line yang akan memberikan panduan.

T. Sering kali, saya harus berurusan dengan pelanggan militer dalam hal pasokan peralatan. Salah satu staf mereka bertanya kepada saya apakah ia dapat direkrut oleh perusahaan kita setelah ia mengundurkan diri dari militer. Apa yang harus saya lakukan?

J. Anda tidak boleh mendiskusikan tentang rincian peluang kerja apa pun. Anda harus berbicara dengan manajer Anda dan Rolls-Royce Ethics Line sebelum melakukan diskusi perekrutan apa pun. Terdapat peraturan konflik kepentingan yang harus dipatuhi terkait perekrutan mantan staf militer.



a3.0 M



27

4.3Kontrol ekspor dan kewajiban impor

Prinsip kita• Ekspor teknologi, barang, jasa, dan informasi tertentu

Rolls-Royce dari beberapa negara dan/atau ke negara lainnya diatur oleh pembatasan berdasarkan undang-undang. Kita akan mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan prosedur kontrol ekspor serta impor yang berlaku di mana pun kita beroperasi.


• mematuhi undang-undang dan peraturan ekspor dan impor yang berlaku saat mengirim barang, jasa, perangkat lunak, atau teknologi di negara Anda atau melintasi perbatasan nasional;

• mematuhi sanksi dan embargo nasional dan internasional serta kebijakan khusus lokasi tujuan yang dimiliki perusahaan saat menjalankan bisnis dengan entitas di negara lainnya;

• jika Anda terlibat dalam pengiriman barang, jasa, perangkat lunak, atau teknologi (termasuk item yang dibawa dalam tas tangan), memahami undang-undang dan peraturan yang berlaku, termasuk undang-undang dan peraturan negara lainnya yang terpengaruh oleh pengiriman tersebut. Jika ragu, minta tim Kontrol Ekspor untuk membantu Anda;

• tidak melakukan perjalanan dengan membawa komputer laptop atau perangkat elektronik lainnya yang berisi teknologi yang dikontrol tanpa meminta izin yang sesuai dari Titik Kontak Ekspor setempat;

• waspada terhadap pertanyaan yang mencurigakan dari individu, organisasi, atau pihak ketiga yang bertindak atas nama organisasi lain yang mencoba memperoleh akses ke barang, perangkat lunak, atau teknologi kita yang mungkin tidak dapat mereka peroleh akibat sanksi dan embargo atau karena item tersebut ditujukan untuk program Senjata Pemusnah Massal yang terlarang;

• memastikan semua kewajiban bea, retribusi, dan pajak dipenuhi, persyaratan dan ketentuan izin impor atau ekspor dipatuhi, dan setiap dokumen pernyataan impor atau ekspor yang diperlukan dibuat, termasuk yang diminta oleh Otoritas Bea Cukai di titik keluar dan/atau masuk; serta

• selalu berkonsultasi dengan anggota tim Kontrol Ekspor atau Bea Cukai dan Pajak jika ragu tentang tindakan yang tepat dalam setiap kasus terkait impor atau ekspor.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan Kontrol Ekspor

Kontak: tim Kontrol Ekspor, Titik Kontak Ekspor setempat, Pajak Grup

Kita berkomitmen terhadap kepatuhan dengan undang-undang, peraturan, dan prosedur impor dan ekspor yang berlaku pada operasi kita secara global.

Tanya JawabT. Kita masih berutang kepada pelanggan untuk

satu komponen yang sedang menunggu izin ekspor. Saya akan mengunjungi pelanggan tersebut minggu depan. Saya dapat membawa serta komponen tersebut, lalu melengkapi dokumennya nanti. Apakah hal ini dapat diterima?

J. Tidak. Pedoman ini menyatakan bahwa kita mematuhi undang-undang impor dan ekspor yang berlaku. Pelanggaran terhadap undang-undang ini akan menurunkan kredibilitas kita di hadapan pelanggan, dapat menimbulkan risiko keamanan nasional, dan membuat kita terkena sanksi hukum yang akan sangat merusak reputasi kita.

T. Saya harus mengekspor gambar komponen ke calon pemasok baru. Bagaimana cara mengetahui bahwa saya diizinkan untuk melakukannya?

A. Siapkan keterangan rinci untuk transaksi yang akan Anda lakukan, lalu dapatkan panduan dari Titik Kontak Ekspor setempat dan/atau pakar perusahaan di bidang Kontrol Ekspor, Keamanan, dan Kekayaan Intelektual.


4.4Persaingan

Prinsip kita• Kita percaya pada persaingan yang terbuka dan adil.

• Kita menjalankan bisnis secara jujur dan terus terang.

• Kita mematuhi undang-undang persaingan dan antitrust.


• menghindari upaya perjanjian formal atau informal dengan pesaing yang menimbulkan penetapan harga, persekongkolan tender, alokasi pasar, dan persetujuan untuk membatasi pasokan karena berbagai hal ini hampir selalu bersifat ilegal;

• berhati-hati sebelum menyetujui setiap pembatasan pada pelanggan, mitra usaha bersama, atau pemasok terkait dengan pihak mana saja mereka boleh menjual atau membeli dan berdasarkan persyaratan apa;

• tidak berbagi informasi yang sensitif secara komersial dengan pesaing yang dapat mencakup informasi terkait harga, tender yang sedang berjalan, persyaratan dan ketentuan penjualan, pangsa pasar, biaya, atau margin keuntungan;

• melaporkan setiap kecurigaan atau tuduhan terkait adanya perilaku anti-persaingan pada tim Hukum; serta

• selalu meminta saran dari tim Hukum jika Anda tidak yakin tentang langkah berikutnya atau memerlukan panduan lebih lanjut.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Panduan Undang-Undang Persaingan – Bersaing Secara Sah

Kontak: tim Hukum

Kita menjalankan bisnis dengan mematuhi undang-undang persaingan yang dikenal di beberapa negara sebagai undang-undang antitrust.

Tanya Jawab

T. Selama rapat asosiasi dagang, dua pesaing kita mulai mendiskusikan margin keuntungan dan biaya satuan. Apakah saya harus melakukan intervensi dalam rapat ini?

J. Pihak berwenang mungkin akan menyimpulkan bahwa setiap orang dalam rapat ini secara diam-diam menyetujui penggunaan informasi tersebut untuk menyelaraskan harga. Anda harus menyatakan bahwa percakapan tersebut tidak pantas, segera meninggalkan rapat, dan berbicara dengan tim Hukum.



a3.0 M



29

4.5Bekerja sama dengan pelanggan, pemasok, dan mitra kita

Prinsip kita• Kita memperlakukan semua pelanggan dan pemasok dengan

keadilan dan integritas serta membangun hubungan yang saling menguntungkan, berapapun nilai transaksi atau jangka waktu kerja sama kita.

• Kita bertujuan untuk membangun dan menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi melalui komitmen terhadap peningkatan kualitas, penyerahan hasil, daya respons, dan keandalan.

• Kita menghormati kerahasiaan informasi yang sensitif secara komersial yang kita terima dan kita hanya akan menggunakannya secara sesuai untuk keperluan bisnis yang sah.

• Kita mengharapkan pemasok dan mitra kita (termasuk usaha bersama bila sesuai), karyawan, dan rantai pasokan mereka untuk beroperasi menurut standar kualitas dan integritas yang tertinggi.

• Saat mencari pemasok dan mitra baru, kita melakukan uji kelayakan yang ketat. Kita memilih pemasok dan mitra dengan nilai-nilai inti dan komitmen terhadap perilaku bisnis etis yang setara dengan standar kita.

• Kita menentang penggunaan tenaga kerja anak dalam bentuk apa pun atau praktik yang menghambat perkembangan anak. Kita percaya bahwa pekerjaan harus dapat dipilih secara bebas dan berkomitmen untuk menolak penggunaan tenaga kerja yang diperas atau paksa dalam bentuk apa pun.


• berkomunikasi secara jelas dan jujur dengan pelanggan, pemasok, dan mitra, namun berhati-hati untuk melindungi kekayaan intelektual kita dan tidak mengungkapkan informasi rahasia kecuali jika diizinkan untuk melakukannya;

• memastikan semua komunikasi dalam persiapan tender dan negosiasi kontrak dengan pelanggan dilakukan secara akurat dan jujur;

• mematuhi kriteria penyeleksian pemasok untuk memastikan bahwa pemasok dipilih berdasarkan kelayakan;

• membuat kontrak dengan pelanggan, pemasok, dan mitra berdasarkan persyaratan yang jelas dan beroperasi sesuai dengan kontrak tersebut, dan memastikan semua komunikasi akurat;

• mengikuti prosedur manajemen kualitas dan keselamatan global untuk memastikan integritas produk dan layanan kita, menangani setiap kekhawatiran secara semestinya, dan bekerja sama dengan pemasok untuk menemukan solusi yang saling menguntungkan atas setiap masalah yang terjadi; serta

• melakukan tindakan yang tepat jika perilaku pemasok atau mitra bertentangan dengan prinsip dalam Pedoman ini.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Pedoman Perilaku Pemasok, Kebijakan Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan Pemasok, Kebijakan Informasi Pesaing, Bagian 4.1 – Anti-penyuapan dan anti-korupsi, Kebijakan Konflik Kepentingan

Kontak: tim Pembelian

Kita berkomitmen untuk memperlakukan semua pelanggan, pemasok, dan mitra dengan keadilan dan integritas.

Tanya JawabT. Saya curiga salah satu pemasok kita

membayar karyawannya di bawah upah minimum setempat yang sah. Apa yang harus saya lakukan?

J. Anda harus mendiskusikan kekhawatiran tersebut dengan manajer Anda dan manajer yang bertanggung jawab atas pemasok ini. Kita berkomitmen untuk memastikan bahwa pemasok kita tidak mengeksploitasi karyawan mereka secara tidak sah.

T. Saya percaya ada seorang karyawan yang mungkin berkolusi dengan pemasok untuk menipu perusahaan kita. Apa yang harus saya lakukan?

J. Anda harus segera melaporkan masalah tersebut pada tim Keamanan Korporat atau Audit Internal. Atau, laporan dapat disampaikan melalui Rolls-Royce Ethics Line rahasia.




a3.0 M



31

5.0Posisi kita di dunia

5.1 Kesehatan, keselamatan, dan lingkungan 34

5.2 Investasi di masyarakat 35

5.3 Lobi dan dukungan politik 36


Ethics Line





a3.0 M



33

5.1Kesehatan, keselamatan, dan lingkungan

Prinsip kita• Kita mengharapkan setiap karyawan yang bekerja dalam

bisnis kita membantu memenuhi sasaran HS&E, yakni menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat tanpa cedera, sakit terkait pekerjaan, insiden lingkungan, serta mencegah atau meminimalkan dampak negatif produk dan layanan kita.

• Kita memahami tugas kita untuk memperhatikan karyawan dan memberikan berbagai layanan yang melindungi serta meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan mereka.


• menetapkan standar tinggi untuk perilaku HS&E dan mengharapkan orang lain untuk melakukan hal yang sama;

• memastikan bahwa Anda memahami persyaratan HS&E untuk jabatan Anda dan meminta dukungan dari tim HS&E jika perlu;

• selalu bekerja menurut kebijakan, standar, dan persyaratan HS&E;

• berhenti bekerja jika Anda berpikir pekerjaan tersebut tidak aman;

• melakukan intervensi jika Anda khawatir bahwa suatu tindakan atau keputusan dapat mengakibatkan kita gagal memenuhi kebijakan, standar, dan persyaratan HS&E;

• memastikan Anda selalu mengikuti informasi tentang tingkat kompetensi HS&E yang diperlukan untuk jabatan Anda;

• melaporkan dan secara aktif mendukung pembelajaran terhadap insiden HS&E, termasuk kejadian nyaris cedera dan tindakan/kondisi yang tidak aman;

• berbicara dengan manajer Anda jika khawatir bahwa suatu tindakan atau keputusan dapat mengakibatkan kita gagal memenuhi kebijakan atau standar HS&E; serta

• tidak menempatkan diri Anda atau orang lain pada kondisi yang berisiko karena tindakan Anda.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan, intranet Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan

Kontak: manajer HS&E, penyedia Perawatan Kesehatan Kerja setempat, atau Kepala Pejabat Medis

Kita memiliki komitmen kuat terhadap manajemen HS&E (Health, Safety, & Environmental) dengan visi yang dikenal karena keunggulan kinerja HS&E dalam seluruh aktivitas bisnis dan produk kita.

Tanya JawabT. Saya curiga telah terjadi pelanggaran

prosedur keselamatan di area kerja saya. Apa yang harus saya lakukan?

J. Prosedur keselamatan tidak boleh dilanggar. Anda harus mulai dengan berbicara kepada manajer Anda. Jika Anda merasa tidak dapat berbicara dengan manajer Anda, maka bicarakan dengan tingkat manajemen berikutnya atau manajer HS&E.

T. Saya sangat terbebani di tempat kerja saya dan memerlukan bantuan. Ke mana saya dapat meminta bantuan?

J. Anda harus mendiskusikan kekhawatiran tersebut dengan manajer Anda. Anda juga dapat memperoleh dukungan dari penyedia Perawatan Kesehatan Kerja setempat atau tim Sumber Daya Manusia.

T. Apa yang harus saya lakukan jika saya percaya bahwa departemen saya di perusahaan melanggar perundang-undangan lingkungan nasional?

J. Perusahaan kita berkomitmen untuk mematuhi undang-undang. Anda harus melaporkan masalah tersebut kepada manajer Anda atau manajer HS&E.


5.2Investasi di masyarakat

Prinsip kita• Kita berupaya untuk berkontribusi terhadap perkembangan

ekonomi dan kesejahteraan sosial di masyarakat tempat kita beroperasi.

• Investasi di masyarakat adalah bagian pokok dalam cara kita menjalankan bisnis, sehingga mendukung strategi bisnis dan keberhasilan di masa depan. Kita menyalurkan dukungan ini di bidang pendidikan dan keterampilan, terutama STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics); lingkungan; investasi sosial; seni, budaya, dan sejarah.

• Kita mendukung aktivitas investasi di masyarakat yang membantu kita merekrut, mempertahankan, melibatkan, dan mengembangkan karyawan sekaligus membangun reputasi dan menunjukkan kewargaan korporat yang baik di masyarakat tempat kita beroperasi.

• Kita memastikan kontribusi amal perusahaan kita diberikan secara layak dan proporsional.


• mengetahui Kebijakan dan Prosedur Kontribusi Amal dan Sponsor Sosial Global serta memastikan setiap permintaan dukungan memenuhi kebijakan ini, lalu diberikan dan dilaporkan dalam proses yang ditetapkan; serta

• secara cermat mendengarkan berbagai permintaan atau kekhawatiran dari masyarakat, lalu menanganinya.

Tempat mencari bantuanKebijakan Terkait/Panduan Tambahan: Kebijakan dan Prosedur Kontribusi Amal dan Sponsor Sosial Global

Kontak: tim Investasi Masyarakat

Kita berkomitmen untuk membangun hubungan positif dengan masyarakat di tempat kita tinggal dan bekerja.

Tanya JawabT. Apakah saya akan mendapatkan

dukungan saat bekerja untuk organisasi relawan, misalnya komite sekolah atau kelompok masyarakat?

J. Dalam sebagian besar kasus ya, namun waktu atau sumber daya hanya dapat diberikan setelah menerima izin dari manajer Anda.

T. Jika seorang anggota masyarakat mendatangi saya dengan permintaan atau kekhawatiran, apa yang harus saya lakukan?

J. Selalu perlakukan setiap masalah secara sopan dan serius dan diskusikan dengan manajer Anda untuk menyetujui tindakan yang sesuai.



a3.0 M



35

5.3Lobi dan dukungan politik

Prinsip kita• Kita terlibat dengan pemerintah untuk berkomunikasi

dengan mereka tentang masalah terkait bisnis.

• Kita tidak memberikan kontribusi atau sumbangan korporat pada partai politik atau organisasi, wadah pemikir, institusi akademik, atau lembaga amal apa pun yang berkaitan erat dengan partai atau tujuan politik.

• Bisnis kita tidak memiliki preferensi untuk salah satu partai politik.

• Karyawan kita boleh ambil bagian dalam partai politik atau memberikan sumbangan politik pribadi, di luar bisnis dan dalam waktu pribadi mereka.


• hanya terlibat dalam proses lobi atas nama bisnis kita dengan pendaftaran yang sesuai di negara Anda masing-masing (sebagaimana diperlukan) dan dengan izin sebelumnya dari tim Hubungan Pemerintah di wilayah Anda;

• bila diizinkan untuk terlibat dalam proses lobi atas nama bisnis kita, bekerja menurut semua undang-undang yang berlaku serta bertindak dengan integritas, kejujuran, dan transparansi dalam semua transaksi dengan pemerintah, lembaga, dan perwakilannya; serta

• tidak menggunakan waktu atau sumber daya bisnis untuk terlibat dalam aktivitas politik pribadi, tanpa izin khusus sebelumnya.

Tempat mencari bantuanKontak: tim Hubungan Pemerintah

Kita berkomitmen untuk melakukan setiap aktivitas lobi dengan mematuhi semua undang-undang yang berlaku, dan bersikap secara etis dalam semua interaksi kita dengan pemerintah, lembaga, dan perwakilannya.

Tanya JawabT. Sebagai karyawan Rolls-Royce, dapatkah saya

mencalonkan diri untuk jabatan politik?

A. Ya, asalkan Anda tidak menggunakan nama Rolls-Royce atau mengaitkan pandangan politik Anda pada bisnis. Setiap aktivitas politik selama waktu bisnis harus memperoleh izin sebelumnya dengan benar.


Rolls-Royce Ethics Line

Dirancang dan diproduksi oleh Radley Yeldar.Informasi dalam dokumen ini adalah properti dari Rolls‑Royce plc dan tidak boleh disalin, dikomunikasikan kepada pihak ketiga, atau digunakan untuk keperluan selain dari maksud pemberiannya, tanpa izin tertulis secara tegas dari Rolls‑Royce plc. Meskipun informasi tersebut diberikan dengan itikad baik berdasarkan informasi terbaru yang tersedia bagi Rolls‑Royce plc, tidak ada jaminan maupun pernyataan yang diberikan terkait informasi tersebut, sehingga tidak boleh dianggap sebagai pemberian komitmen kontrak atau komitmen lainnya yang mengikat atas Rolls‑Royce plc, anak perusahaan, atau perusahaan terkaitnya.

November 2016

Afrika Selatan 080 09 92604Amerika Serikat 1 800 968 0612Arab Saudi 1 800 10, lalu tekan 800 968 0612Australia 1 800 339276Azerbaijan Panggilan collect call ke Amerika Serikat

503 619 1860Belanda 0800 0226174Belgia 0800 77004Brasil 0800 8911667Cile 1230 020 5771Cina (Selatan) 10 800 120 1239Cina (Utara) 10 800 712 1239Denmark 80 882809Filipina 1 800 1 114 0165Finlandia 0800 1 14945Hong Kong 800 964214India 000 800 100 1071

000 800 001 6112Indonesia 001 803 011 3570

007 803 011 0160Inggris 0800 032 8483Italia 800 786907Jepang 00531 121520 (bahasa Jepang)

0066 33 112505 (bahasa Inggris)Jerman 0800 1016582Kanada 1 800 968 0612 (bahasa Inggris)

1 855 350 9393 (bahasa Prancis)Kazakstan 8^ 800 121 4321 (̂ menunjukkan nada

sambung kedua), lalu tekan 800 968 0612

Korea Selatan 00798 14 800 6599 (bahasa Korea) 00308 110 480 (bahasa Inggris) 00798 1 1 009 8084 (bahasa Inggris)

Kroasia 0800 220 111, lalu tekan 800 968 0612

Lebanon 01 426 801, lalu tekan 800 968 0612Malaysia 1 800 80 8641Meksiko 001 800 840 7907 (bahasa Spanyol)

001 866 737 6850 (bahasa Inggris)Mesir 02 2510 0200, lalu tekan 800 968 0612Namibia Panggilan collect call ke Amerika Serikat

503 619 1860Nigeria Panggilan collect call ke Amerika Serikat

503 619 1860Norwegia 800 15654Perancis 0800 902500Polandia 0 0 800 1211571Portugal 8008 12499Qatar Panggilan collect call ke Amerika Serikat

503 619 1860Republik Cheska 800 142 550Rusia 8 10 8002 6053011Selandia Baru 0800 447737

Singapura 800 1204201Spanyol 900 991498Swedia 020 79 8729Taiwan 00801 13 7956Thailand 001 800 12 0665204Turki 0811 288 0001, lalu tekan 800 968 0612UEA 8000 021, lalu tekan 800 968 0612Venezuela 0800 1 00 4586

Vietnam 120 11067Yunani 00800 12 6576

Online di www.rolls-royce.com/ethicsline atau menggunakan nomor yang tertera di bawah ini. Pertanyaan atau kekhawatiran dapat ditangani tanpa mengungkapkan identitas di beberapa yurisdiksi. Meskipun demikian, memberikan nama Anda dapat membantu menjawab pertanyaan atau menindaklanjuti kekhawatiran.

IVPedoman Perilaku Global

© Rolls‑Royce plc 2016

Kantor terdaftar Rolls‑Royce plc: 65 Buckingham Gate London SW1E 6AT

Telp. +44 (0)20 7222 9020 www.rolls‑royce.com

Nomor perusahaan 7524813

pedoman perilaku global - rolls-royce/media/files/r/rolls-royce/documents... · komitmen yang ada...

Documents