DEFINICIÓN DE PROBLEMA

Es resolver un vacío, dificultad o conflicto de acuerdo con una situación ideal o esperada,

buscando el logro de una meta.

PASOS CLAVES

1.Identificar el problema

2.Establecer alternativas de solución

3.Seleccionar la mejor alternativa

4.Implementar la alternativa seleccionada y evaluar

5.Realizar mejoras continuas

Paso 1. Identificar el problema

Consiste en determinar una necesidad en el

contexto donde se desenvuelve la persona, así

como la meta que se pretende lograr para

satisfacer dicha necesidad.

Paso 2. Establecer alternativas de solución

Es formular todas las posibles vías o caminos

para resolver el problema y después dejar las

opciones más pertinentes, con base en unos

determinados argumentos.

Paso 3. Seleccionar la mejor alternativa

Se analizan todas las alternativas para resolver el

problema y se deja la mejor alternativa con base

en unos determinados criterios como costo,

beneficio, tiempo, etc.

Paso 4. Implementar la alternativa seleccionada

Se implementa la alternativa seleccionada y se

valoran sus resultados, a partir de unos

determinados indicadores.

Paso 5. Realizar mejoras continuas

Se ejecutan mejoras continuas en el abordaje del

problema, con base en la evaluación.