panduan pelatihan soft skills pusat pengembangan sdm …...panduan pelatihan soft skills pusat...

Panduan Pelatihan Soft Skills Pusat Pengembangan SDM Parekraf

2

KATA PENGANTAR

Buku Panduan Pelatihan Soft Skills Pengembangan Sumber Daya Manusia

Pariwisata dan Ekonomi Kreatif ini memuat informasi mengenai kebijakan

penyelenggaraan dan teknis kegiatan pelatihan soft skills. Dengan adanya pelatihan

ini maka diharapkan kelak setiap pegawai memiliki nilai tambah untuk dapat

bersaing dan mendapatkan kesempatan karier yang gemilang.

Kami berharap buku panduan ini dapat memberikan informasi baik bagi

peserta, maupun fasilitator pelatihan di lingkungan Kementerian Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif/Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif demi tercapainya tujuan

penyelenggaraan pelatihan soft skills dengan baik.

Akhir kata kami ucapkan terima kasih kepada tim yang telah melaksanakan

penyusunan buku panduan ini sehingga pelatihan soft skills yang dilaksanakan oleh

The Deutsche Gesellschaftfür Internationale Zusammenarbeit (GIZ) dan Pusat

Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif dapat

dilaksanakan secara efektif dan efisien.

Jakarta, 8 Mei 2020

Kepala Pusat Pengembangan SDM

Pariwisata dan Ekonomi Kreatif,

Dr. Anggara Hayun Anujuprana, S.T., M.T.


3

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR………………………………………………………………………………..2

DAFTAR ISI………………………………………………………………………………………… 3

BAB I………………………………………………………………………………………………… 4

PENDAHULUAN…………………………………………………………………………………… 4

A. Latar Belakang…………………………………………………………………………..4

B. Tujuan, Manfaat, dan Sasaran………………………………………………………5

BAB II……………………………………………………………………………………………….. 6

PELAKSANAAN PELATIHAN……………………………………………………………………. 6

A. Identifikasi Kebutuhan…………………………………………………………………6

B. Kurikulum…………………………………………………………………………………6

C. Kompetensi .............................................................................................. 11

D. Metode Pembelajaran ............................................................................... 12

E. Media Pembelajaran ................................................................................. 12

F. Fasilitas .................................................................................................... 12

G. Bahan Ajar ............................................................................................... 13

H. Kepesertaan ............................................................................................. 13

I. Penyelenggara .......................................................................................... 14

J. Fasilitator/Trainer .................................................................................... 14

K. Rangkaian dan Jadwal Kegiatan ............................................................... 14

L. Pengujian Peserta Pelatihan ..................................................................... 17

M. Evaluasi Peserta ....................................................................................... 17

N. Sertifikat Pelatihan ................................................................................... 21

O. Tata Tertib Peserta Pelatihan .................................................................... 22

P. Pendanaan ............................................................................................... 23

BAB III……………………………………………………………………………………………….24

PENUTUP……………………………………………………………………………………………24

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………………………..25

Lampiran- Lampiran……………………………………………………………………………..26


4

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur dan Reformasi Birokrasi

Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar Kompetensi Jabatan

Aparatur Sipil Negara menyebutkan bahwa pemenuhan pengembangan

kompetensi bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) diperlukan dan disesuaikan dengan

tuntutan pekerjaan, jabatan, dan standar kompetensi jabatan yang harus dimiliki

seorang ASN.

Reformasi birokrasi pada hakikatnya merupakan upaya untuk melakukan

pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan

pemerintahan terutama menyangkut aspek-aspek kelembagaan (organisasi),

ketatalaksanaan (business process) dan sumber daya manusia aparatur untuk

menciptakan birokrasi pemerintah yang profesional dengan karakter adaptif,

berintegrasi, bersih dari perilaku Korupsi Kolusi dan Nepotisme, mampu melayani

publik dengan tetap memegang teguh kode etik perilaku aparatur Negara.

Salah satu upaya yang dilakukan oleh Pusat Pengembangan Sumber Daya

Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif dalam mendukung reformasi birokrasi

adalah dengan berupaya membentuk para Individu atau kelompok agar dapat

berperilaku sesuai dengan nilai-nilai yang tentunya selaras dengan standar

kompetensi jabatannya. Individu atau kelompok ini disebut dengan agen

perubahan. Diharapkan dengan dukungan para agen perubahan ini maka

pelaksanaan reformasi birokrasi di Kementerian Pariwisata dan Ekonomi

Kreatif/Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif dapat berjalan sesuai dengan yang

diharapkan.

Dalam rangka mewujudkan hal tersebut diatas, Pusat Pengembangan

Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Kementerian Pariwisata

dan Ekonomi Kreatif/Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif bekerjasama dengan

The Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) akan

melaksanakan suatu pelatihan untuk meningkatkan kemampuan soft skills ASN

Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Badan Pariwisata dan Ekonomi

Kreatif terutama untuk generasi milenial. Pelatihan soft skills dilaksanakan dalam


5

rangka menyikapi permasalahan yang akan dihadapi oleh ASN pada saat bekerja

seperti manajemen waktu, analisa masalah, kerja sama, atau komunikasi.

Seleksi calon peserta oleh Asesor SDM dan pemilihan peserta terbaik oleh

pimpinan telah dilaksanakan, yang selanjutnya calon peserta diharapkan dapat

menjadi Agen Perubahan setelah mengikuti pelatihan tersebut. Agen Perubahan

ini diharapkan dapat menjadi tulang punggung perubahan di Kementerian

Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif dan

diharapkan mampu menjadi pemimpin di masa depan dengan membawa

perubahan yang inovatif dan kreatif di era transformasi digital ini.

B. Tujuan, Manfaat, dan Sasaran

Tujuan dari pelatihan soft skills ini adalah untuk memberikan

pemahaman serta mengembangkan kemampuan aplikatif tentang berbagai

perilaku organisasional yang dibutuhkan seseorang untuk meningkatkan kinerja

dan profesionalismenya. Pelatihan ini akan memberikan kesempatan kepada

pegawai untuk meningkatkan kompetensi kunci para pegawai, yang sifatnya

dapat diaplikasikan dalam berbagai konteks pekerjaan.

Manfaat dilaksanakannya pelatihan soft skills ini yakni ASN diharapkan

akan mempunyai kemampuan dan pengetahuan yang tinggi, kemauan untuk

belajar hal-hal baru, berkreasi kreatif dalam inovasi, sehingga ASN tersebut akan

semakin berharga bagi Kementerian/Badan. Selain itu juga akan membuat ASN

yang bersangkutan memperoleh rasa aman dan dihargai dalam melakukan

pekerjaannya sehingga menimbulkan kepuasan dalam dirinya. Manfaat pelatihan

soft skills untuk ASN tidak hanya mempunyai tujuan jangka pendek tetapi juga

jangka panjang, yaitu mempersiapkan ASN memiliki kematangan pola pikir dan

mental, serta kemampuan sebagai problem solver untuk diri dan timnya.

Sasaran pelatihan soft skills ini adalah ASN milenial di lingkungan


Kreatif, yang terdiri dari usia dibawah 35 tahun dengan jumlah 40 orang yang

terdiri dari masing-masing 20 pria/wanita.


6

BAB II

PELAKSANAAN PELATIHAN

A. Identifikasi Kebutuhan

Sebagai bentuk identifikasi kebutuhan pelatihan soft skills yang diadakan

(training need analysis), maka GIZ yang difasilitasi oleh Pusat Pengembangan

Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif telah melakukan quick

survey kepada 40 peserta dengan menyebarkan kuisioner self assessment, dan

dilanjutkan dengan wawancara kepada para pejabat yang kompeten di bidang

SDM Aparatur pada Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Badan

Pariwisata dan Ekonomi Kreatif dengan tujuan untuk mengklarifikasi hasil quick

survey peserta dan menggali informasi mengenai kebutuhan soft skills yang

diharapkan sehingga dapat memberikan pelatihan yang tepat kepada ASN.

B. Kurikulum

Struktur kurikulum dalam pelatihan soft skills dengan tema utama kreativitas

dan manajemen perubahan adalah sebagai berikut:

1. Pembelajaran secara e-learning/daring dan luring

Para peserta akan mempelajari materi pelatihan soft skills selama 4 (empat)

hari yang disajikan dalam format e-learning/daring dan luring. Mengacu

kepada hasil verifikasi kebutuhan softs skills dengan para pimpinan, training

ini akan menjadikan “kreativitas dan manajemen perubahan” sebagai topik

besarnya. Melalui topik besar tersebut, pembelajaran ditujukan untuk

membahas bagaimana mengubah suatu kondisi yang buruk/kurang baik

menjadi lebih baik lagi (better performance). Dalam kerangka topik besar

tersebut isi pembelajaran akan dibagi kedalam beberapa sub topik sebagai

berikut:

a. Kemampuan Intrapersonal (berpikir analisis dan kritis, manajemen waktu,

dan kemauan untuk belajar);

b. Kemampuan Interpersonal (komunikasi dan negosiasi, serta kerja sama

dalam tim);

c. Profesionalisme dan Integritas (kepemimpinan).


7

Secara lebih detail, struktur isi pembelajaran online dapat dilihat dalam tabel

berikut:

Pertemuan secara luring atau tatap muka akan dilaksanakan dalam rangka

untuk lebih mendalami materi yang disampaikan saat training online, namun

ini sangat bergantung pada kondusifitas situasi yang berkenaan dengan

penyebaran Covid-19.

2. Pelaksanaan Mini Project

Setelah peserta mempelajari materi pelatihan secara e-learning/daring selama

4 (empat) hari, kegiatan pembelajaran dilanjutkan dengan pembuatan mini

project yang akan dilaksanakan di masing-masing unit kerja peserta. Adapun

pelaksanaan mini project ini bertujuan untuk mengukur tingkat pemahaman

dan kemampuan peserta dalam menerapkan materi yang telah didapatkan di

pelatihan soft skills ini. Pelaksanaan mini project akan berlangsung selama

jangka waktu 3 (tiga) bulan yang akan dimonitoring dan dievaluasi secara

berkala oleh tim penyelenggara dan pihak GIZ.

Sebelum melaksanakan mini project, maka peserta diharapkan dapat

membangun komitmen bersama dengan Coach, sehingga peserta diharapkan

mampu:


8

a. Mengidentifikasi permasalahan dalam lingkup kerja dan kewenangan yang

dimiliki;

b. Mengkomunikasikan kepada stakeholders terkait akan permasalahan yang

dihadapi dan cara/alternatif menyelesaikannya;

c. Mengumpulkan bukti-bukti/data lengkap yang mendukung pentingnya

permasalahan untuk diselesaikan;

d. Mengindentifikasi stakeholders yang akan terlibat dalam mini project

perubahannya;

e. Mendapatkan persetujuan dari atasan atau mentor untuk melakukan

perubahan pada bidang yang telah diidentifikasi. (Lampiran 1)

Pada tahap ini proses pembelajaran dilakukan di unit kerja dimana peserta

dibimbing oleh Coach yang berasal dari fasilitator/trainer dan atasan langsung

yang menjadi Mentor bagi peserta. Mentor dapat berupa kolaborasi antara

atasan langsung dengan pejabat di Pusat Pengembangan Sumber Daya

Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif.

Secara umum peran dari Coach dan Mentor adalah sebagai berikut:

a. Coach

1) memberikan motivasi dan tantangan-tantangan kepada peserta dalam

aspek substansi perubahan pada mini project perubahan yang akan

dilakukan;

2) memantau kegiatan peserta selama tahap membangun komitmen

bersama dan selama tahap mini project perubahan melalui media

teknologi informasi (IT) yang telah disiapkan oleh penyelenggara atau

dengan media lain yang dapat digunakan oleh coach dan peserta;

3) melakukan koordinasi dengan mentor untuk membantu peserta apabila

peserta mengalami permasalahan selama tahapan membangun

komitmen bersama maupun tahapan mini project;

4) memberikan masukan atau saran kepada peserta terkait usulan proyek

perubahan pada mini project yang sedang dirumuskan;

5) memberikan feedback terhadap laporan perkembangan implementasi

mini project perubahan yang disampaikan peserta bimbingan minimal

seminggu sekali;

6) mengembangkan instrumen monitoring dan perekaman terhadap

perkembangan yang dilaporkan oleh peserta bimbingan (atau dapat

menggunakan format yang tersedia);


9

7) mengkomunikasikan proses, kemajuan dan hasil coaching kepada

penyelenggara pelatihan soft skills. Khususnya informasi kemajuan

peserta saat diperlukan pada masa evaluasi, menjadi counsellor pada

saat peserta mengalami kebuntuan dan kurang motivasi; dan

8) menjadi moderator pada saat pengujian mini project perubahan.

b. Mentor

1) bertindak sebagai pembimbing peserta dengan sikap profesional;

2) memberikan dukungan penuh kepada peserta pelatihan dalam

mempersiapkan rancangan mini project perubahan yang akan

diimplementasikan;

3) memberikan persetujuan atas proposal mini project perubahan yang

diajukan oleh peserta;

4) memberikan arahan kepada peserta dalam merumuskan atau

mengidentifikasi permasalahan krusial organisasi yang memerlukan

terapi melalui mini project;

5) membimbing peserta dalam mengatasi kendala yang muncul selama

proses implementasi mini project perubahan;

6) membantu peserta dalam memetakan agenda proyek perubahan yang

akan dilaksanakan dan rencana jadwal pertemuan yang akan

dilaksanakan;

7) menjelaskan kontrak penyelesaian tugas kepada peserta pelatihan;

8) memantau perkembangan mini project perubahan yang dapat dilakukan

dengan meminta progress report setiap minggunya;

9) memantau capaian peserta sesuai dengan milestones yang telah

ditetapkan oleh peserta;

10) memberikan dukungan kepada peserta dalam mendayagunakan seluruh

potensi sumber daya yang diperlukan dalam melakukan implementasi

terkait mini project perubahan;

11) memberikan inspirasi bagi peserta pelatihan dalam melakukan inovasi-

inovasi yang diperlukan; dan

12) mendukung peserta secara moral dan akademis saat menyajikan

gagasan inovasinya dan saat menyajikan laporan mini project

perubahan.


10

Pada tahap pelaksanaan mini project ini, peserta dituntut lebih bersifat

mandiri dalam menginisiasi gagasan rencana perubahan dan memobilisasi

kegiatan-kegiatan yang telah direncanakan dalam implementasi mini project

perubahannya. Pembelajaran yang telah diperoleh pada saat batch I atau II

menjadi rujukan teoritis dan inspirasi dalam mengembangkan rencana dan

implementasi mini project-nya. Beberapa hal yang harus dilakukan peserta

adalah:

a. mempersiapkan/merencanakan (dokumen/instrumen/waktu) yang

diperlukan dengan baik sebelum pertemuan dengan mentor;

b. mengambil inisiatif dalam dialog dengan mentor dan coach;

c. menggalang komunikasi dan kesepakatan dengan stakeholders terkait

(internal & eksternal).

d. membuat laporan rancangan mini project perubahan dikumpulkan ke

penyelenggara sebelum pelaksanaan mini project-nya. Dokumen rancangan

tersebut dapat diberikan langsung atau melalui email penyelenggara.

e. melakukan eksekusi keseluruhan tahapan yang telah dirancang dengan

mendayagunakan seluruh sumber daya yang dimiliki;

f. secara aktif melakukan diskusi, bertanya atau melaporkan perkembangan

implementasi proyek perubahan kepada coach minimal satu minggu sekali

(hari ditentukan);

g. merujuk pada milestones yang telah ditargetkan dalam pelaksanaan proyek

sebagai dasar pencapaian target perubahan;

h. mengumpulkan dokumen kegiatan yang dapat dijadikan bukti dalam

evaluasi dan untuk bahan pelengkap laporan kegiatan;

i. menggerakkan seluruh elemen stakeholders terkait (internal & eksternal)

dalam mendukung keseluruhan tahapan implementasi mini project-nya;

j. mengembangkan instrumen monitoring dan melakukan perekaman

terhadap setiap progress yang dihasilkan dalam proses implementasi mini

project-nya;

k. menyusun laporan mini project perubahan secara utuh, mulai dari

rancangan sampai dengan hasil/capaian dari implementasi proyeknya.

Deskripsi dan analisis terhadap critical success factor dan strategi

mengatasi kendala-kendala yang muncul selama tahapan ini merupakan

bagian penting yang harus tercakup dalam laporan ini;


11

l. mencatat berbagai masukan baik dari mentor, coach, fasilitator dan rekan

belajar yang relevan bagi kepentingan mini project-nya;

m. menyerahkan laporan implementasi mini project perubahan kepada

penyelenggara sesuai jadwal yang telah ditetapkan.

C. Kompetensi

Kompetensi yang akan dibangun dalam pelatihan ini adalah kompetensi yang

terbagi menjadi 3 kategori, yaitu intrapersonal (berpikir analisis dan kritis,

manajemen waktu, dan kemauan untuk belajar), interpersonal (komunikasi dan

negosiasi, serta kerja sama dalam tim), dan profesionalisme serta integritas

(kepemimpinan) yang diindikasikan dengan kemampuan peserta sebagai berikut:

1. Melakukan tindakan sesuai dengan nilai, norma, dan etika organisasi dalam

kapasitas diri, menciptakan situasi kerja dengan menerapkan prinsip moral

dan standar etika, serta menjadi role model dalam menerapkan prinsip moral

dan standar etika yang telah ditetapkan; (integritas)

2. Menerapkan pola kerja sama dalam pelaksanaan tugas, menumbuhkan tim

kerja yang partisipatif dan efektif, serta membangun sinergi antar unit kerja

atau instansi guna mencapai tujuan organisasi; (kerja sama)

3. Mengidentifikasi dan mempraktikan cara berkomunikasi yang baik dan efektif

secara verbal maupun non verbal dalam menyampaikan informasi dan ide,

memilih penggunaan media dalam berkomunikasi sesuai dengan kebutuhan,

mengelola serta menggunakan informasi dengan bijak, dan menerapkan

negosiasi dalam menemukan solusi terbaik; (komunikasi dan negosiasi)

4. Memiliki tanggung jawab untuk memenuhi standar kerja, mengembangkan

metode kerja yang efektif dan efisien untuk mencapai target kinerja, dan

melakukan upaya peningkatan kinerja; (orientasi pada hasil)

5. Melaksanakan serta memastikan terselenggaranya pelayanan publik yang

objektif, netral, tidak memihak, tidak diskriminatif, serta tidak terpengaruh

kepentingan pribadi/kelompok/partai politik; (pelayanan publik)

6. Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan diri dan memberikan inspirasi/

dorongan kepada pegawai lain untuk mengembangkan kemampuan belajar

secara berkelanjutan; (pengembangan diri dan orang lain)

7. Proaktif terhadap adanya perubahan dan memiliki inisiatif untuk melakukan

perubahan guna meningkatkan kualitas pekerjaan; (mengelola perubahan)


12

8. Menerapkan konsep berpikir analisis dan kritis dan menemukan akar

permasalahan, memilih metode yang tepat dalam menyelesaikan masalah

dengan menciptakan solusi yang kreatif dan inovatif, serta mengambil

keputusan yang berdampak nasional dengan memitigasi risiko yang mungkin

timbul; (pengambilan keputusan)

9. Mengidentifikasi kegiatan prioritas dan manajemen waktu yang efektif dan

efisien; (manajemen waktu)

10. Memberikan pengaruh, motivasi, dan arahan sebagai pemimpin guna

mencapai tujuan organisasi. (leadership).

D. Metode Pembelajaran

Penetapan metode pembelajaran dalam pelatihan ini memperhatikan tujuan dan

sasaran pelatihan dan alokasi waktu yang tersedia. Adapun metode pembelajaran

yang diterapkan dalam pelatihan ini adalah ceramah interaktif, diskusi, sharing

pengalaman, tanya jawab, praktik (melalui mini project), dan presentasi, yang

disampaikan melalui pembelajaran secara e-learning/daring, luring dan

pelaksanaan mini project.

E. Media Pembelajaran

Media pembelajaran yang akan digunakan dalam pelatihan dengan metode e-

learning/daring ini ialah berupa media visual (ilustrasi, potongan gambar, grafik,

bagan, poster, dll) dan audio visual (video, film, dll) sedangkan untuk luring

antara lain berupa media teks.

F. Fasilitas

Fasilitas yang disediakan oleh pihak penyelenggara untuk para peserta adalah

sebagai berikut:

1. hand out pelatihan;

2. modul dan bahan tayang;

3. fasilitator yang berpengalaman di bidangnya;

4. sertifikat keikutsertaan dan kelulusan dalam bentuk digital; dan

5. konsultasi dengan fasilitator.


13

G. Bahan Ajar

Persiapan bahan ajar yang digunakan untuk menunjang kegiatan pelatihan ini

meliputi beberapa butir berikut:

1. Menyiapkan bahan pembelajaran (modul, rancang bangun pembelajaran,

bahan tayang, video kasus serta referensi bahan ajar lainnya yang relevan

dengan pelatihan soft skills yang telah ditetapkan oleh Pusat Pengembangan

SDM Pariwisata dan Ekonomi Kreatif dan GIZ) secara elektronik dan fisik.

2. Menyiapkan jaringan atau akses Internet dan akses portal apabila diperlukan.

3. Menyiapkan data peserta pelatihan soft skills secara elektronik.

4. Koordinasi dengan unit teknis Pusbang dan GIZ.

H. Kepesertaan

1. Jumlah Peserta

Peserta dalam pelatihan berjumlah 40 (empat puluh) orang, yang akan dibagi

ke dalam 2 (dua) batch pelatihan soft skills (Lampiran 2) dengan jumlah

peserta 20 (dua puluh) orang di masing-masing batch dengan jadwal sebagai

berikut:

No. Batch Tanggal Keterangan

1 Batch 1 12 s.d 15 Mei 2020 20 Peserta (P & L)

2 Batch 2 18 s.d 22 Mei 2020 • 20 Peserta (P & L)

• Tanggal 21 Mei 2020 Libur

2. Persyaratan Peserta

a. Peserta merupakan Calon Pegawai Negeri Sipil/Pegawai Negeri Sipil yang

berstatus aktif bekerja di lingkungan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi

Kreatif/Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif;

b. Peserta berusia antara 18-35 tahun;

c. Peserta memiliki kemampuan berbahasa Inggris; dan

d. Peserta mengikuti tes seleksi yang diselenggarakan oleh Pusat

Pengembangan SDM Parekraf c.q. Bidang Kompetensi, Pelatihan dan

Pendidikan dan dinyatakan lolos seleksi.


14

I. Penyelenggara

Pelatihan soft skills diselenggarakan oleh GIZ dan Pusat Pengembangan SDM

Parekraf dengan menugaskan Bidang Kompetensi, Pendidikan dan Pelatihan

sebagai koordinator pelaksanaan pelatihan dari tahap awal hingga akhir

pelaksanaan.

J. Fasilitator/Trainer

Fasilitator/trainer yang terlibat dalam pemberian materi pelatihan soft skills yang

dilakukan secara e-learning/daring maupun klasikal termasuk sebagai coach

adalah fasilitator/trainer profesional yang mendapatkan penugasan dari GIZ

setelah berkoordinasi dengan Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia

Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. Dalam pelaksanaannya, fasilitator/trainer

memiliki kode etik yang wajib dipatuhi, yaitu:

1. Menjunjung tinggi kejujuran, integritas, dan kredibilitas dalam memberikan

penilaian yang objektif;

2. Mematuhi, menaati, dan menghormati peraturan, kebijakan, nilai-nilai,

norma, budaya, susila, dan kearifan lokal yang berlaku;

3. Memiliki komitmen untuk meningkatkan pemahaman peserta pelatihan;

4. Tidak menciptakan konflik, perpecahan, provokasi, dan diskriminasi;

5. Tidak berorientasi pada kepentingan pribadi, kelompok, ataupun golongan

tertentu;

6. Menyajikan data dan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan kebenaran

dan keabsahannya; dan

7. Tidak meminta ataupun menerima imbalan dalam bentuk apapun yang

mengarah sebagai bentuk gratifikasi.

K. Rangkaian dan Jadwal Kegiatan

1. Pendaftaran Calon Peserta

Calon peserta merupakan pegawai yang ditugaskan oleh unit kerja untuk

mengikuti seleksi pelatihan soft skills yang dilaksanakan oleh Pusat


15

Pengembangan SDM Pariwisata dan Ekonomi Kreatif c.q. Bidang Kompetensi,

Pendidikan dan Pelatihan.

2. Tes Seleksi

Pelaksanaan tes seleksi dilakukan terhadap pegawai yang telah diusulkan

untuk mengikuti pelatihan soft skills oleh unit kerja guna mendapatkan 40

(empat puluh) peserta terbaik yang terdiri 20 (dua puluh) masing-masing

untuk pria dan wanita yang berlangsung selama 1 (satu) hari. Adapun

komponen penilaian yang digunakan dalam tes seleksi ini ialah sebagai

berikut:

a. nilai Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) satu tahun terakhir;

b. hasil penilaian dari jawaban terhadap pertanyaan essay yang mengukur

komitmen, keterbukaan, disiplin, dan kemampuan berpikir kritis; dan

c. hasil nilai paper based test yang mengungkap kecenderungan ataupun

kebutuhan yang dimiliki seseorang.

3. Initial Review

Pengisian survey melalui google form dilaksanakan selama 1 (satu) hari. Hal ini

merupakan bentuk initial review dari GIZ kepada para peserta guna

mengidentifikasi kebutuhan pengembangan soft skills di lingkungan


Kreatif. Kemudian hasil dari survey tersebut diverifikasi melalui wawancara

kepada para pejabat yang kompeten di bidangnya.

4. Pembelajaran Secara E-Learning/Daring

Pelatihan akan dilaksanakan dengan memberikan materi kepada para peserta

secara e-learning/daring melalui platform digital yang dapat diakses oleh para

peserta dan fasilitator. Kegiatan pembelajaran secara e-learning/daring ini

dilaksanakan selama 4 (empat) hari yang terbagi menjadi beberapa sesi per

harinya dengan alokasi waktu 2 (dua) jam per sesi dengan rincian sebagai

berikut:

a. Hari ke-1: pembukaan, penyampaian materi transformative mind dalam

rangka menghadapi perubahan zaman di era digital transformation oleh

trainer profesional dari Singapura (Jerald Lam), disambung dengan


16

penyampaian materi soft skills terkait berpikir kritis dan analitis oleh tim

fasilitator dari GIZ.

b. Hari ke-2: penyampaian materi oleh fasilitator dari pihak GIZ (Denny

Haryanto) dengan penyampaian materi soft skills, manajemen waktu, dan

kemauan untuk belajar.

c. Hari ke-3: sesi training bertemakan komunikasi negosiasi dan kerja sama

dalam tim.

d. Hari ke-4 : penyampaian materi berkaitan dengan tema leadership. Acara

dilanjutkan dengan penyampaian ide dan konsep untuk mini project oleh

para peserta dan penutupan.

e. Disamping penyampaian materi secara langsung, pada peserta setiap

harinya akan diberikan penugasan individu atau kelompok. Hal ini

bertujuan merefleksikan materi pembelajaran yang didapatkan pada sesi

online.

f. 1 (satu) hari lanjutan dalam pertemuan secara luring atau tatap muka

akan dilaksanakan untuk lebih mendalami materi yang disampaikan saat

training online, namun ini sangat bergantung pada kondusifitas situasi

yang berkenaan dengan penyebaran Covid-19.

5. Pelaksanaan Mini Project

Ide dan konsep yang telah diajukan oleh peserta pada kegiatan pembelajaran

secara e-learning/daring, selanjutnya akan diimplementasikan oleh para

peserta di masing-masing unit kerja dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan.

Adapun maksud dari pelaksanaan mini project ini adalah sebagai metode

untuk penerapan dan pengaplikasian materi yang telah didapatkan oleh

peserta. Dengan begitu, peserta diharapkan mampu membawa perubahan ke

arah yang lebih baik untuk unit kerjanya. Dalam pelaksanaannya, peserta

akan didampingi oleh pihak dari unit kerja dan akan dilakukan visitasi oleh

fasilitator/trainer sebagai bentuk monitoring untuk kemudian dievaluasi

pelaksanaan mini project tersebut.


17

6. Pretest dan Post-Test

Pelaksanaan training akan didahului oleh pretest yang diikuti oleh seluruh

peserta. Kemudian post-test akan dilaksanakan setelah selesai training e-

learning/luring yang ditujukan untuk mengukur peningkatan aspek kognitif

setelah online training.

L. Pengujian Peserta Pelatihan

Pada sesi akhir setelah selesai pelaksanaan mini project oleh para peserta

pelatihan soft skills, maka akan dilaksanakan pengujian oleh Tim Penguji. Tim

Penguji ini terdiri dari unsur GIZ, Pusat Pengembangan SDM Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif, dan unit kerja asal peserta.

Pengujian akhir ini berupa presentasi akhir terkait dengan hasil pelaksanaan

mini project. Dari post-test ini, dapat terukur pemahaman para peserta akan mini

project yang telah dilakukan oleh peserta serta kemampuan para peserta untuk

berkomunikasi dalam menyampaikan informasi di depan publik.

M. Evaluasi Peserta

Evaluasi peserta akan dilakukan oleh fasilitator/trainer dengan pemberian tugas

di setiap akhir sesi pembelajaran materi, monitoring dan evaluasi pelaksanaan

mini project, pelaksanaan pretest dan post-test, tingkat kehadiran, dan sikap

peserta, serta pengujian. Hasil dari evaluasi ini akan dikumpulkan pada akhir

pelatihan untuk diolah sebagai nilai penentuan kelulusan para peserta.

Komponen penilaian proyek perubahan terdiri atas perencanaan inovasi dan

manajemen perubahan dengan bobot sebagai berikut:

No Aspek Bobot (%)

1 Perencanaan Inovasi 40

2 Manajemen Perubahan 60

1. Perencanaan Inovasi

Indikator penilaian komponen perencanaan inovasi meliputi jenis perubahan,

cakupan manfaat perubahan, kejelasan tahap perubahan dan peta pemangku

kepentingan dengan bobot sebagai berikut:


18

No Unsur Bobot (%)

1 Jenis Perubahan 10

2 Cakupan Manfaat Perubahan 10

3 Kejelasan Tahap Perubahan 10

4 Peta Pemangku Kepentingan 10

Jumlah 40

Adapun level per masing-masing indikator adalah sebagai berikut:

a. Jenis Perubahan (Jenis Inovasi)

level jenis perubahan adalah sebagai berikut:

Level Kualitas Jenis Perubahan

4 Gagasan orisinal (baru sama sekali)

3 Sebagai gagasan baru

2 Replikasi dengan modifikasi adaptasi

1 Replikasi tanpa modifikasi

b. Cakupan Manfaat dari Perubahan

level manfaat perubahan adalah sebagai berikut:

Level Kualitas Jenis Manfaat Perubahan

4 Bermanfaat bagi pemangku kepentingan pengguna

3 Organisasi secara keseluruhan

2 Sebagian unit organisasi

1 Terbatas pada unit yang bersangkutan

c. Kejelasan Tahap Perubahan

level tahap perubahan adalah sebagai berikut:

Level Kualitas Tahap Perubahan

4 Keterkaitan antara perubahan (inovasi) dengan hasil yang diharapkan dan tahap perubahan tergambar secara jelas


19

Level Kualitas Tahap Perubahan

3 Keterkaitan antara perubahan (inovasi) dengan hasil yang diharapkan tergambar secara jelas dan tahap perubahan tidak tergambar dengan jelas

2 Keterkaitan antara perubahan tergambar dengan jelas tetapi tahap perubahan tidak dirumuskan dengan jelas

1 Keterkaitan antara perubahan dengan hasil tidak tergambar dengan jelas

d. Peta Pemangku Kepentingan

level pemangku kepentingan adalah sebagai berikut:

Level Kualitas Pemangku Kepentingan

4 Semua pemangku kepentingan berikut potensi resistensi (kontra) dan dukungan (pro) tergambar dengan jelas

3 Peta pemangku kepentingan tidak mencakup semua pemangku kepentingan. Potensi resistensi dan dukungan tergambar dengan jelas

2 Peta pemangku kepentingan mencakup semua pemangku kepentingan. Potensi resistensi dan dukungan tidak tergambar dengan jelas

1 Peta pemangku kepentingan tidak mencakup semua pemangku kepentingan.potensi resistensi. Potensi resistensi dan dukungan belum tergambar dengan jelas

2. Manajemen Perubahan

Indikator penilaian komponen manajemen perubahan meliputi jumlah

kegiatan untuk memobilisasi dukungan, pernyataan dukungan, capaian

tahap perubahan dengan bobot sebagai berikut:

No Unsur Bobot (%)

1 Jumlah Kegiatan Memobilisasi Dukungan

15

2 Pernyataan Dukungan 15

3 Capaian Tahap Perubahan 30

Jumlah 60


20

Adapun level masing-masing indikator manajemen perubahan adalah sebagai

berikut:

a. Jumlah Kegiatan untuk Memobilisasi Dukungan

Jumlah kegiatan yang dilakukan dalam rangka sosialisasi hasil dari

pelatihan soft skills. Level jumlah kegiatan untuk memobilisasi dukungan

adalah sebagai berikut:

Level Kegiatan Memobilisasi Dukungan

4 Lebih dari 5 orang

3 4-5 Orang

2 2-3 orang

1 0-1 orang

b. Pernyataan Dukungan

Pernyataan dukungan dari pemangku kepentingan terhadap

gagasan/inovasi yang direncanakan/dilaksanakan. Level pernyataan

dukungan adalah sebagai berikut:

Level Pernyataan Dukungan

4 Semua pemangku kepentingan mendukung

3 Lebih banyak yang memberikan dukungan

2 Kira-kira separuh pemangku kepentingan memberikan dukungan

1 Sebagian kecil dari pemangku kepentingan memberikan dukungan

c. Capaian Tahap Perubahan

Capaian tahap perubahan seperti tergambar dalam tahap-tahap

perubahan. Level capaian tahap perubahan adalah sebagai berikut:


21

Level Capaian Tahap Perubahan

4 Capaian melebihi tahap perubahan tergambar dalam perencanaan

3 Mampu mencapai tahap perubahan

2 Tidak mampu mencapai tahap perubahan karena faktor yang diluar kendalanya

1 Tidak mempu mencapai tahap perubahan karena faktor

yang ada di pesertanya

3. Kualifikasi Kelulusan

Kualifikasi kelulusan peserta Diklat ditetapkan sebagai berikut:

a. Sangat Memuaskan (skor 90,1-100)

b. Memuaskan (skor 80,1- 90)

c. Cukup Memuaskan (skor 70,1-80)

d. Kurang Memuaskan (skor 60,1-70)

e. Tidak Memuaskan (skor s.d 60)

N. Sertifikat Pelatihan

Bagi peserta yang telah menyelesaikan seluruh tahapan dan rangkaian kegiatan

pembelajaran berhak mendapatkan sertifikat pelatihan. Sertifikat ditandatangani

oleh para pihak dari Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif dan GIZ termasuk Lembaga Pelatihan yang ditunjuk oleh GIZ

jika diperlukan. Ketentuan penerbitan sertifikat pelatihan adalah sebagai berikut:

1. Sertifikat Kelulusan (dalam format portrait)

Sertifikat ini diberikan kepada para peserta yang telah menyelesaikan

seluruh tahapan dan rangkaian kegiatan serta dinyatakan lulus dalam

penilaian akhir yang dilakukan oleh fasilitator/trainer dan Pusat

Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif.

2. Sertifikat Partisipasi (dalam format landscape)

Sertifikat ini diberikan kepada para peserta yang telah menyelesaikan

seluruh tahapan dan rangkaian kegiatan.


22

O. Tata Tertib Peserta Pelatihan

Untuk tujuan membantu memperlancar proses pelatihan, setiap peserta perlu

memperhatikan tata tertib selama mengikuti pelatihan soft skills sebagai berikut:

1. Absensi

a. Peserta pelatihan harus sudah siap di kelas 10 menit sebelum pelajaran

dimulai.

b. Login ke saluran Microsoft Teams dengan menggunakan nama asli dan

lengkap.

c. Peserta harus menandatangani daftar hadir wajib absen setiap pelajaran.

2. Perizinan

a. Mentaati seluruh tata tertib yang telah ditentukan penyelenggara

pelatihan dan/atau mitra pelatihan, kecuali karena alasan tertentu atas

izin penyelenggara.

b. Ketidakhadiran peserta merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi

penilaian dalam evaluasi pengamatan sikap.

c. Izin diajukan dalam hal-hal yang sangat penting disertai tujuan dan

alasan yang jelas, logis dan jujur seperti sakit (harus disertai surat

keterangan dokter), dinas khusus, musibah yang menimpa diri dan atau

keluarga yang memerlukan kehadiran peserta yang bersangkutan.

3. Ketentuan dalam proses pembelajaran

a. Menerima materi pelatihan dari mitra penyelenggara pelatihan;

b. Menerima materi soft skills yang disampaikan selama proses pelatihan;

c. Menerima sertifikat kepesertaan pelatihan;

d. Menerima sertifikat kelulusan atas pelatihan apabila dinyatakan lulus;

e. Peserta pelatihan berhak menerima pelatihan kit dan mendapatkan akses

tertentu selama mengikuti pelatihan sesuai dengan ketentuan

perundang-undangan yang berlaku.

f. Mengatur microphone computer/hanphone dalam mode mute selama

trainer atau orang lain berbicara, serta mengubah microphone ke mode

unmute hanya saat hendak berbicara.

g. Mengerjakan tugas pembelajaran di luar jam training yang diinstruksikan

oleh trainer sebagai persiapan untuk mengikuti proses pembelajaran hari

berikutnya.

h. Tidak menyebarluaskan segala bentuk akses dan materi termasuk untuk

keperluan komersil, yang diberikan dalam pelatihan soft skills.


23

i. Bersikap jujur dan bertanggungjawab sebagai peserta soft skills. Dan

apabila di kemudian hari terbukti ditemukan pelanggaran atas kewajiban

yang dilakukan peserta, maka saya bersedia menerima ketentuan yang

telah di tetapkan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

P. Pendanaan

Pendanaan kegiatan pelatihan soft skills dibebankan kepada pihak GIZ dengan

dana pendamping yang dapat disediakan oleh Pusat Pengembangan Sumber Daya

Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Sekretariat Kementerian Pariwisata dan

Eknomi Kreatif/Sekretariat Utama Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif.


24

BAB III

PENUTUP

Buku Panduan Pelatihan Soft Skills Pusat Pengembangan SDM Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif ini disusun dengan maksud sebagai panduan serta informasi bagi

para peserta, penyelenggara, fasilitator/trainer, serta para pihak lainnya yang terlibat

dalam pelaksanaan pelatihan ini.

Hal-hal teknis lainnya yang berkaitan dengan penyelenggaraan pelatihan soft

skills ini dapat dikonsultasikan kepada Pusat Pengembangan SDM Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif c.q. Bidang Kompetensi, Pendidikan dan Pelatihan melalui e-mail:

[email protected].


25

DAFTAR PUSTAKA

Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2019 tentang Kementerian Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif. (2019). Jakarta.

Peraturan Presiden Nomor 97 Tahun 2019 tentang Badan Pariwisata dan Ekonomi

Kreatif. (2019). Jakarta.

Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Kepala Badan Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif Nomor 1 Tahun 2020 tentang Organisasi dan Tata Kerja

Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Kepala Badan Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif. (2020). Jakarta.

Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik

Indonesia Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Standar Kompetensi Jabatan. (2017).

Jakarta.

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. (2019). Program

Pelatihan Soft Skills. Jakarta: Balai Pelatihan dan Pengembangan Teknologi

Informasi dan Komunikasi Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya

Manusia Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2019). Panduan Workshop

Penyamaan Persepsi Pengetahuan dan Pemahaman Bagi Fasilitator Pelatihan

Kepemimpinan Pengawas dan Pelatihan Kepemimpinan Administrator. Jakarta:

Pusat Pembinaan Program dan Kebijakan Pengembangan Kompetensi ASN

Lembaga Administrasi Negara.

(n.d.). Retrieved from http://direktoritraining.com/training-management-diklat/:

http://direktoritraining.com/training-management-diklat/

(n.d.). Retrieved from https://ppm-manajemen.ac.id/id_ID/page/pelatihan:

https://ppm-manajemen.ac.id/id_ID/page/pelatihan


26

LAMPIRAN - LAMPIRAN


27

Lampiran 1

PERSETUJUAN GAGASAN MINI PROJECT PERUBAHAN

Nama Peserta : ………………………………..

NIP : ………………………………..

Satuan Kerja : ………………………………..

E-mail : ………………………………..

No. Handphone : ………………………………..

Gagasan Perubahan : ………………………………………………………............

…………………………………………………………………

…………………………………………………………………

…………………………………………………………………

Jakarta, 20xx

Atasan Langsung,

(………………………..)

Mentor,

(………………………..)


28

Lampiran 2

JADWAL PELATIHAN SOFT SKILLS PUSAT PENGEMBANGAN SDM PAREKRAF

Sesi Pembuka

WAKTU MATERI FASILITATOR MODERATOR

SENIN 11 MEI 2020

13.00 13.10 Sambutan dari Ka. PPSDM Parekraf -

Grace Cornelia Marchtina

13.10 13.20 Sambutan dari Ka. BSDMO -

13.20 13.30 Sambutan dari ISED

13.30 15.30 Inspirational input by Jerald Lam on “Becoming a Force for Transformation”

Jerald Lam

Sesi Pembuka ini dihadiri oleh seluruh peserta.

Batch I


SELASA 12 MEI 2020

09.00 11.30 Pengantar Soft Skills Denny Haryanto

Qorizky Muharani

14.00 16.30 Berpikir Analitis & Kritis Denny Haryanto

Reysa Hastarimasuci

RABU 13 MEI 2020

09.00 11.30 Manajemen Waktu Denny Haryanto

Amalia Diani

14.00 16.30 Komunikasi Denny Haryanto

Azlica Octaria

KAMIS 14 MEI 2020

09.00 11.30 Negosiasi Denny Haryanto

Imam Arif W

14.00 16.30 Kerja sama Tim Denny Haryanto

Septi Mutiara JK


29

JUMAT 15 MEI 2020

09.00 11.30 Pengembangan Diri Denny Haryanto

M. Yudha Firas

14.00 16.30 Kepemimpinan Denny Haryanto

Dyah Nita Fitriani

Batch II


SENIN 18 MEI 2020

09.00 11.30 Pengantar Soft Skills Denny Haryanto

Francisca Devia Sugesti

14.00 16.30 Berpikir Analitis & Kritis Denny Haryanto

Septi Mutiara JK

SELASA 19 MEI 2020

09.00 11.30 Manajemen Waktu Denny Haryanto

Dyah Nita Fitriani

14.00 16.30 Komunikasi Denny Haryanto

Jajang Nurjaman

RABU 20 MEI 2020

09.00 11.30 Negosiasi Denny Haryanto

Qorizky Muharani

14.00 16.30 Kerja sama Tim Denny Haryanto

Dimas Irawan

KAMIS 22 MEI 2020

09.00 11.30 Pengembangan Diri Denny Haryanto

Amalia Diani

14.00 16.30 Kepemimpinan Denny Haryanto

Francisca Devia Sugesti

panduan pelatihan soft skills pusat pengembangan sdm …...panduan pelatihan soft skills pusat...

Documents