MANAJEMEN STRATEGIS

Kelompok 8Ketua : Morris Hartama

Anggota :

• Selli Apriani• Irham Fuadi Tanjung•Merta Pujianta Girsang

• Adi Jaya• Anom Suroto

TRASI (Travel Sistem Informasi)

ISSUE• Isu Lingkungan :

Besarnya Permintaan masyarakat Palembang untuk mengadakan perjalanan baik untuk keperluan berwisata maupun keperluan lain.

• Isu Lingkungan Fisik:Lingkungan fisik adalah mengenai peningkatan biaya energi. Kenaikan harga BBm berpengaruh besar pada biaya operasiaonal. Hal ini seharusnya berdampak pada kenaikan harga sewa , akan tetapi jika harga dianaikan akan berdampak buruk pada permintaan pasar.

• Isu Lingkungan Fisik:Lingkungan fisik adalah mengenai peningkatan biaya energi. Kenaikan harga BBm berpengaruh besar pada biaya operasiaonal. Hal ini seharusnya berdampak pada kenaikan harga sewa , akan tetapi jika harga dianaikan akan berdampak buruk pada permintaan pasar.

ISSUE• Isu Teknologi

Dengan berkembangnya teknologi ini tentunya konsumen juga menuntut atas pelayanan yang lebih baik, lebih nyaman dan juga lebih baik, Seperti pelayanan langsung terhadap konsumen dalam bentuk Website dan menerima keluhan atuapun pengaduan terhadap kinerja perusahaan.

• Isu Politik dan hukum :Kondisi negara yang tidak stabil dan kacau menyebabkan konsumen takut untuk

berwisata. Hal ini dapat dilihat pada teror bom yang sering terjadi, akibatnya orang lebih merasa aman berada di rumah daripada di luar rumah.

ISSUE

• Isu Sosial dan budaya :Banyaknya potensi wisata yang dimiliki oleh kota Palembang dan sekitarnya

yang belum dikenal luas oleh masyarakat seperti peningalan kerajaan Sriwijaya, pulau kemaro dan objek-objek wisata lainya.

• Isu Religius :Adanya hari-hari besar keagamaan seperti hari raya, natal dan Naik haji akan

berdampak besar pada permintaan pasar trhadap jasa trevel.

Visi dan Misi• Visi

Menjadi perusahaan tours dan travel yang unggul, maju, dan terpandang di Sumatera Selatan dengan selalu memberikan kepuasan kepada pelanggan melalui produk dan layanan yang berkualitas dan berstandar tinggi.

• MisiA. Memberikan layanan yang berkualitas dan berstandar tinggi berupa kemudahan, kenyamanan dan kecepatan dalam layanan tours dan travel kepada pelanggan dengan harga yang relatif terjangkau.B.Memberikan fasilitas layanan seperti forum diskusi dari pelanggan ke perusahaan. C. Memberikan fasilitas member untuk pelanggan yang sering menggunakan jasa travel Trasi melalui situs web. D.Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan sebagai salah satu keunggulan bersaing.

StrategiDalam malakukan strateginya Pt. Trasi didasarkan pada teori 4P yaitu

1. Produk Salah satu produk yang kami tawarkan adalah di bidang jasa yaitu menyewakan

bus parawisata dengan kapasitas 44 penumpang dengan susunan tempat duduk 2-2, daharapkan memberikan tempat yang leluasa dan nyaman bagi penumpang, Biro Perjalanan wisata ini juga menawarakan paket wisata, hotel, rent a car, paket umroh dan juga tiket pesawat.

2. HargaDalam menetapkan harga Pt Trasi berpedoman pada Kotler, Bowmen dan

makens dalam bukunya Marketing For Hospitaly and Tourism tahun 1996 yang berpendapat bahwa penerapan harga diberikan oleh pelaku industri jasa didasarkan pada:

Strategi• Harga Produk yang terbungkus

Jika konsumen menyewa dalam jangka waktu di atas enam hari maka harga tersebut akan berubah dengan sendirinya menjadi jauh lebih murah.

• Harga PromosiPada bulan-bulan sepi dimana permintaan menurun, maka kami menetapkan harga promosi dengan tujuan menarik minat konsumen untuk berwisata.

• Harga yang BerpengaruhPada waktu permintaan mengalami peningkatan dan musim-musim liburan, pihak manajemen akan menyewakan dengan harga mahal karena terbatasnya armada.

• Volume Potongan HargaMenurut kotler dalam buku manajemen pemasaran mendefinisikan potongan harga atau diskon dikatergorikan menjadi 5 bagian :– Diskon Musiman– Diskon Kuantitas– Diskon Fungsional

Strategi3. Promosi

a. PeriklananMedia yang digunakan PT. Trasi dalam meperkenalkan produknya adalah :

* Surat Kabar * Yellow Pages* Brosur * Internet

b. Public RelationsGiat dalam melakukan kegiatan yang bersifat kemanusiaan seperti menyumbang sebagian penghasilan ke rumah-rumah sosial contoh panti asuhan, tempat rehabilitas dll, dengan tujuan meningkatkan image positif terhadap Pt. Trasi kepada masyrakat. Selain itu juga kami juga berusaha membina hubungan baik dengan biro perjalanan wisata yang lain dengan mengadakan kerjasama.

StrategiC. Personal Selling

Pihak marketing selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pihak konsumen. Konsumen yang datang ke kantor , melalui telpon ataupun melalui media Internet selalu disambut dengan hangat, ramah dan sopan. Selain itu juga kami menghubungi pelanggan lama untuk memberikan penawaran khusus guna menarik konsumen.

D. Direct marketingPihak Marketing PT.Trasi akan mendatangi perusahaan-perusahaan untuk menawarkan bus pariwisatanya. Hal ini dilakukan dengan memberikan presentasi secara langsung ke perusahaan mengenai bus pariwisatanya disertai dengan penawaran paket wisata dan potongan harga yang menarik.

Tujuan

• Menjadi organisasi yang mandiri dengan ber-sertifikat ISO.• Membuka cabang di berbagai daerah sehingga mampu menyerap tenaga

kerja yang banyak.• Menguasai pasar trevel di Indonesia.• Memperluas wilayah transportasi .

Swot Trevel Trasi

Kekuatan (Strength)1) Didukung oleh modal yang cukup kuat2) Sumber daya manusia yang berkualitas 3) Keunikan bisnis

Kelemahan (Weaknesses)4) Biaya jasa yang cukup mahal5) Biaya operasional yang cukup besar

Lanjutan

Peluang (Opportunities)1. Jumlah pesaing yang sedikit2. Berkembangnya teknologi3. Peraturan IATA

Ancaman (Threats)1) Keberadaanpesaing sejenis2) Keberadaan pesaing yang tidak sejenis

Analisis SWOT

Internal

Eksternal

Kekuatan• Brand yang cukup terkenal dalam dunia bisnis• Didukung oleh modal yang cukup kuat• Sumber daya manusia yang berkualitas• Keunikan bisnis

Kelemahan• Biaya jasa yang relatif mahal

• Biaya operasional yang cukup besar

Peluang• Jumlah pesaing yang

sedikit• Peraturan IATA• Berkembangnya

teknologi

• Merperluas pangsa pasar denganmemanfaatkan kecanggihan teknologi, sumber daya manusia, dan brand yang sudah terkenal.

• Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia yang disesuaikan dengan perkembangan teknologi.

Memanfaatkan teknoalogi untuk mengurangi biaya operasional perusahaan sehingga dapat menurunkan biaya jasa untuk mempertahankan pelanggan dan memperluas pasar dengan pesaing yang masih sedikit karena adanyaperaturan IATA.

Ancaman• Keberadaan pesaing sejenis• Keberadaan pesaing tidak Sejenis

• Memanfaatkan SDM yang berkualitas dengan memberi pelatihan yang cukup dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan untuk menghadapi persaingan.• Memberikan pelayanan dengan nilai tambah untuk meningkatkan index kepuasan pelanggan dalam bersaing dengan pesaing lain.

• Menetapkan strategi harga yanglebih baik untuk menghadapiancaman dari pesaing• Mengendalikan pengeluaran untukmengurangi biaya operasional yangtinggi.

Presiden Direktur

Manager

Bendahara

Kadiv Keuangan Kadiv Pengawasan

Sekretaris Kadiv

HRD

KaryawanCustomer

Service Supervisor

Divisi Promosi

Customer Service Admin

STRUKTUR ORGANISASI