Online strategi martha tilaar

Download Online strategi martha tilaar

Post on 23-Jun-2015

542 views

Category:

Business

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

<ul><li> 1. 06 PCO Amelia Amanda Daniel Raymundus Githa Alina Herina Dwi Febria Sukma Larasati </li></ul> <p> 2. Online Strategi Public Relations Analisis organisasi : Keyword : SEO yang mudah dicari Konten harus menarik perhatian 4C : Company, Colaborators, Customers, Competitors Context : situasi pilitik di suatu Negara Cultural Environment : trend sosial/ trend yang ada di masyarakat 3. SEO (mudah dicari di google) 4. Website Konten yang berada didalam web martha tilaar ini berisikan company profile Martha tilaar group sendiri, selain itu ada juga berita mengenai produk baru, serta aktifitas yang dilakukan Martha Tilaar sampai penghargaan yang diterima oleh Martha Tilaar. Di dalam web ini juga disedikan dengan dua bahasa yaitu bisa dengan bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, sehingga dari selauruh dunia pun dapat melihat produk Martha Tilaar yang merupakan buatan Indonesia. 5. 4C Martha Tilaar Company : Martha Tilaar Group merupakan salah satu pemasok terkemuka di Indonesia yang inovatif , produk dan jasa kecantikan berkualitas tinggi . Dengan yang luas stabil sub - merek di bawah payung merek Martha Tilaar , kelompok menawarkan berbagai mengesankan keindahan dan kesejahteraan pilihan bagi perempuan dari segala usia dan kelompok pendapatan . Sementara banyak produk dan perawatan fitur kebijaksanaan kuno dari bahan herbal tradisional Indonesia ( jamu ) dan ekstrak tumbuhan alami lainnya , Martha Tilaar juga memproduksi berbagai macam kosmetik up-to - the- menit warna dan perawatan kulit , perawatan tubuh dan perawatan rambut produk untuk wanita modern Collaboration (partner bisnis) : pada tahun 1977 martha tilaar berkolaborsi dengan Kalbe Group, PT Creative Style (advertising agency company), PT Estrella Lab (a licensing of Germany Henkel Cosmetic), and PT Kreasi Boga (human resources agency) 6. Customer : - Market size &amp; growth : pada zaman sekarang smeua hal serba mudah dan cepat, maka dari itu dalam mengikuti perkembangan zaman yang ada Martha Tilaar pun menawarkan membeli online, dalam website khusus ini para pelanggan dapat membeli secara mudah dan praktis serta menghemat biaya. -Market Segments : dalam menawarkan belanja online, martha tilaar melihat hal ini menjadi peluang yang sangat besar. Karena target market yang utama adalah para wanita, sehingga dengan mudah martha tilaar menawarkan belanja online agar memudahkan para wanita yang senang memakai produk ini dapat membeli dengan jumlah banyak dan dengan cara yang sangat efektif 7. Benefit yang didapat customer : keuntungan yang akan didapat konsumen pasti sangat membuat konsumen menjadi puas, karena sudah terbukti sejak tahun 1970 sampai saat ini masih menjadi produk kosmetik terbaik di Indonesia, produk yang dibuat pun asli buatan dalma negeri dan disesuaikan dengan kulit orang Indonesia. Para pelanggan Martha Tilaar juga dari berbagai kalangan mulai dari Menteri, Artis hingga kelas socialita 8. Competitor Perusahaan Ritel International : selain martha tilaar perusahaan ritel internasional pun bermunculan seperti ; MAC, Bobby Brown, Victoria Secrte, Sephora, Benefits, Esstee Lauder, dsb. Berbagai jenis kosmetik diatas menjadi pesaing yang kuat bagi Martha Tilaar Jenis Produk yang sama : karena martha tilaar mrerupakan perusahaan yang bergerak dibidang kosmetik maka berbagai merek internasional pun memiliki jenis produk yang sama dengan produk ini, tentu dengan produk yang lebih bervariasi serta lebih menarik perhatian. 9. Harga : Martha Tilaar karena ini merupakan produk dalam negeri, maka dari itu harga yang ditawarkan lebih murah dari produk-produk internasional yang dijual di Indonesia. 10. Segmentasi Martha Tilaar merupakan produk yang sudah banyak dikenal di mata masyarakat dan salah satu produsen yang meraih target pasar khususnya di dalam pasar produk kosmetik. Di sepanjang tahun ini Martha Tilaar tetap fokus membidik segmentasi di kalangan menengah kebawah terutama para wanita. 11. Evolusi of Consumer Behavior (mencari tahu kebutuhan konsumen) Cerita konsumen Apabila sudah tahu apa yang di sukai konsumen. Dengan mudah untuk mengetahui apa kebutuhan konsumen dan cara yang tepat untuk mempersiapkan produk baru yang tepat bagi konsumen. Cara tersebut agar tetap menjaga hubungan baik dengan konsumennya. 12. Keluhan Konsumen Dengan ada nya keluhan dari konsumen, kita dapat mengetahui apa yang tidak di sukai dari produk kami. Jadi dengan mudah perusahaan mencari tahu apa yang disukai oleh konsumen dan perusahaan akan berusaha dengan baik agar tidak mengecewakan konsumen 13. Pertanyaan Konsumen Jika konsumen menanyakan sesuatu, itulah kesempatan dimana kita dapat memberikan informasi dan kelebihan-kelebihan dari produk suatu perusahaan. Dengan itu kita juga dapat mengetahui kekurangan dari sebuah produk. 14. Segmentation is Needed 1. Sosial Media Facebook Twitter 2. Website Khusus 3. Iklan Majalah 15. Facebook 16. Twitter 17. Website 18. Online Ordering (Martha Tilaar Online Shop) 19. Shopping By Martha Tilaar Brand 20. Visi dan Misi Menjadi perusahaan terkemuka dan kecantikan perawatan spa di dunia dengan produk berbasis alami dan tradisional dalam penelitian modern dan pengembangan untuk tujuan memberikan nilai tambah kepada konsumen dan lain-lain. Tujuan Jangka Pendek Industri kosmetik dan spa mampu mencapai-3 Top di pasar Indonesia. Tujuan Jangka Panjang Menjadi salah satu kosmetik terkemuka dan industri spa di Asia. 21. Setting Objective Cari tahu konsep Kreative Tidak ada batasan platform Isi pesan di online media harus sama dengan tradisional media Harus sering di maintain 22. Cari Tahu Konsep dan Kreative Dalam mencari konsep untuk setiap peluncuran produk,konsep harus mempunyai pemikiran yang matang dan siap untuk disampaikan kepada konsumen. Agar apa yang kita sampaikan itu dapat di mengerti dengan jelas oleh para konsumen kita Konsep dilakukan sebagus mungkin dalam memberikan hal yang tentunya sudah pasti kepada konsumen,yaitu seperti contoh : Martha Tilaar mengeluarkan produk terbaru dan produk tersebut harus jelas dalam konsep dan website tersebut juga tentunya Di samping itu harus ada juga sebuah ke-kreativitasan didalam konsep ini,sehingga para konsumen Martha Tilaar merasa puas dan tertarik untuk membuka website dan membeli produk kami. Sebagai contoh : didalam website ada macam-macam produk yang ditawarkan kepada konsumen baik itu produk baru maupun produk lama Dalam men-design sebuah website tentunya harus ada kreativitas agar dapat menjadi daya tarik tersendiri bagi para konsumen 23. Tidak Ada Batasan Platform Dalam mengakses sebuah website itu tidak perlu ada batasan apapun. Maksudnya adalah para konsumen berhak dan kapan saja bisa mengakses website kami kapanpun (kapan saja,dimana saja,dan jam berapapun). Oleh karena itu kami membuat tidak ada batasan apapun untuk website kami 24. Isi Pesan di Online Media Harus Sama dengan Tradisional Media Dalam pengisian media online ini harus sama dengan media tradisional nya baik media elektronik maupun media cetaknya tersebut. Karena jika isi pesan online media nya berbeda itu akan mengakibatkan konsumen menjadi bingung yang mana yang benar dengan informasi tersebut. 25. Harus Sering di Maintance Martha Tilaar selalu memantau perkembangan online website nya tersebut, dan juga selalu up to date dalam hal apapun. Hal ini dilakukan agar para konsumen merasa nyaman dalam membuka/menggunakan online website Martha Tilaar. Dalam hal tersebut harus selalu di pantau agar menjadi salah satu kenyamanan bagi konsumen juga tentunya 26. Tujuan di Online-kan Memperkenalkan produk lebih mudah Meningkatkan proses penjualan Mempermudah konsumen untuk menjangkau produk Martha tilaar tanpa harus datang ke took. Mudah memberikan info-info terbaru kepada para konsumen Mengikuti perkembangan teknologi masa kini Mempermdah akses para konsumen untuk tetap mengikuti perkembangan isi website 27. Hasil yang di Harapkan Martha tilaar di kenal oleh para masyarakat nasional mau pun internasional Menjadi trand warna dan makeup di tahun yang baru Dapat bersaing dengan produk-produk lainnya Mempunyai pelanggan yang setia dan tetap Pelanggan menjadi nyaman dan puas dengan penjualan online 28. Harus di Sesuaikan dengan Online Community Jelas penyampaian informasi dalam cara pembeliannya Memberikan detail barang (make up: lipstick, foundation etc) Bahasa yang jelas dan benar Gambar-gambar yang di tampilkan harus jelas Mengikuti standar yang ada di dalam pembuatan sebuah website 29. Jangan Sampai Salah Arah Jangan menambah-nambahkan jika itu bukan kenyataan dalam produk Penyampaian informasi harus sesuai dengan kenyataan tidak di lebih-lebihkan Harus mengutamakan mengenalkan produk matha tilaar bukan yang lain. 30. HARUS SMART: specific, measurable, achievable, realistik, time 1. SPECIFIC Dapat menuhi kebutuhan konsumen secara detail Dapat memberikan informasi yang jelas dan spesifik Bahasa yang di gunakan jelas dan mudah di mengerti Target konsumen harus jelas, fokus dan telah di pikirkan dengan matang (gender, usia, pekerjaan,dsb) Web telah di sesuaikan sehingga dapat dengan mudah menjangkau barbagai wilayah konsumen 31. 2. MEASURABLE Web memberi informasi yang jelas dan signifikan untuk memudahkan konsumen membuat gambaran produk. Target konsumen harus dapat di ukur (seberapa banyak peningkatan jumlah konsumen, seberapa sering konsumen mengunjungi web dan membeli produk, dsb) Target di ukur secara nyata, perusahaan di katakan berhasil jika dapat menjual produk sesuai dengan jumlah yang di tetapkan 32. 3. ACHIEVABLE Tujuan yang di tetapkan harus dapat di capai Menetapkan visi misi untuk tahun mendatang Bertujuan untuk membangun motivasi dan komitmen karyawan Martha Tilaar sebagai perusahaan produk kecantikan yang terdepan dan terbesar. 33. 4. REALISTIC Informasi dalam web harus sesuai dengan produk yang di tawarkan (apa adanya) Tujuan Martha Tilaar bersifat relevan dan realistik. Hal ini dapat memudahkan Martha Tilaar untuk mencapai target melalui berbagai usaha yang di lakukan secara berkesinambungan. Tujuan yang di bangun sebagai perusahaan produk kecantikan berstandar Internasional dengan harga ekonomis dan mudah di jangkau. 34. 5. TIME BOUND Timing yang tepat dalam mengupdate atau post informasi agar semakin banyak konsumen atau publik yang mengakses Menentukan target dengan waktu pencapaian agar lebih fokus dan terstruktur 35. Evaluation Martha Tilaar ingin mengembangkan operasional penjualannya menggunakan website khusus bagi pelanggan yang ingin membeli produk Martha Tilaar, apalagi Martha Tilaar mempunyai banyak brand. Dengan website yang diberi nama Martha Tilaar Online Shop, pelanggan dapat memilih dan membeli produk yang diinginkan dan memasukannya ke dalam kantung belanja yang nantinya akan dilakukan konfirmasi identitas dan alamat pelanggan untuk pengiriman produk. Dengan layanan ini Martha Tilaar berharap dapat meningkatkan kepuasan pelanggan yang nantinya dapat menciptakan sifat loyal pelanggan terhadap Martha Tilaar. </p>