CONTAR CONTAR COMUNICACIONESCOMUNICACIONES

agosto de 2011Medellín-Colombia

Miguel Jaramillo LujánMiguel Jaramillo Luján

• Comunicador Social de la UPB. Especialista en Comunicación de la U. Complutense de Madrid. Caracol TV. CMI, RCN. Telemundo y Teleantioquia. Director de Comunicaciones Gobernación de Antioquia. Docente en pregrado y postgrado en UPB, Cooperativa y Luis Amigó. Hoy Gerente Contar Comunicaciones especializada en servicios de Comunicaciones y Relaciones Públicas.

miguel@contarcomunicaciones.com

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La decisión de emprender y la confianza en mí mismo

• Historia personal• Coherencia• Auto imagen• Determinación• Plazo de 5 años• Integralidad

Progreso a partir de la confianza en el otro

“Sólo es posible el progreso a partir de la confianza en los demás” S.A.

CO-HABITACIÓN• La soledad, se perfila en este mundo

moderno y frenético, como uno de los más profundos males que padecemos.

• ¿Encuentro sincero consigo mismo?• HabitarHabitar es algo más que existir. Es

tener un hábito. Hacer algo de manera periódica.

• La comunidad comunidad en su sentido más amplio y menos excluyente es ese entorno humano que culturalmente genera la rúbrica de nuestros hábitos.

• Relaciones: SATISFACER UNA NECESIDAD.

Interés cuanto valés• No existen las

relaciones desinteresadas.

• El interés no es algo negativo o nocivo para las relaciones humanas,

• SOLIDEZ Y DURABILIDAD

EMOCIONES En Madrid, una reconocida agencia de

publicidad contrató los servicios de un hombre que había perdido en un accidente de tránsito el sistema Límbico

Motivaciones relacionales

El por qué de las relaciones

• Las relaciones interpersonales de cualquier individuo se constituyen en el principal factor de desarrollo individual y colectivo.

• SOLIDEZ, durabilidad y utilidad depende de las necesidades.

¿Qué es una red?• Red presente y red potencial.• Niveles de red y co-habitación• Co-habitamos un planeta donde

existen grados de contacto con las personas que cada vez son más cercanos.

• los niveles de contacto se hacen cada vez más cercanos y los círculos de confianza parecen abrirse como un reto para las personas.

Niveles relacionales

• Primer nivel• Segundo Nivel• Tercer Nivel• Cuatro Nivel• Quinto nivel

Área de confort No salirnos de las relaciones

habituales, tradicionalestradicionales

¿CONSERVACIÓN?

¿Error cultural?cultural?

Detrás de personas niveles personas niveles uno y dos de confianzauno y dos de confianza, hay entramados de contactos que tienen una gran representatividad en la gestión de un networking profesional.

La referenciación

Gran fuerza de las redes humanas

• Legitimadores permanentes

• Validación• Credibilidad• Experiencia que es

ejemplo• Más definitiva para la

decisión de compra, que la publicidad o los medios masivos.

¿Cómo se constituyen y sostienen las redes de un empresario?

• Objetivos e indicadores • Definición de un mapeo de públicos en nivel 2 , 3 y

hasta 4 • Estrategia que voy a implementar y el tiempo.• metodología coherente con mi personalidad, rol,

sector de la economía, entorno, plazos, intereses recíprocos y resultados

Herramientas claves para la constitución y sostenimiento de redes

– Elevador pitch– Tarjeta personal– Bruchure o portafolio de servicios– Cifras e indicadores que resumen relaciones– Momentos sociales como momentos de verdad– Redes sociales

Elevador pitch

Personal CardNombre completo con la priorización de nombres o apellidos en branding me. Teléfonos un fijo ojalá PBX (indicador), un celular y un e mail. Dirección física si es pertinente. Ciudad y país. Web y presencia en redes sociales pertinentes.

Bruchure o portafolio de servicios

• Breve. Si es gráfico excelente.

• Comunicación útil, interactiva, gráfica,

• Con indicadores y casos de éxito.

• Estas piezas deben ser portables, en

• Material coherente con el uso y el fondo.

Cifras e indicadores que resumen relaciones

• Situación del sector (ventas, empleos, legislación, mercado, competencia)

• Ventas anuales. (en millones de pesos)• empleos generados ( número y énfasis en

población vulnerable)• Puntos de venta y distribución con

cobertura geográfica• Experiencias de formación endógena y

exógena• Reconocimientos obtenidos• Acciones a favor del desarrollo sostenible

( medio ambiente, vulnerables, prácticas limpias, reciclaje, productos amables, gestión humana, ciudadanía corporativa)

• Historias de superación e impacto en el público interno

Momentos sociales: Momentos de verdad

• El empresario debe tener claro que los momentos sociales de emotividad y afinidad en círculos cerrados, suelen ser un anticuerpo.

• SE PUEDEN ROMPER: Con lectura inteligente, la definición de estrategia y la consecución de un PRIMER NIVEL.

• En momentos sociales más definidos y segmentados hay mayor claridad sobre éstos como escenarios de networking, pero eso es un arma de doble filo

Claves: Momentos sociales• Defina muy bien sus objetivos, estrategias e

indicadores.• Tener 5 PRIMER NIVEL para llegar a 15

SEGUNDO NIVEL y 45 o 50 de TERCER NIVEL. Previo conocimiento y cercanía con el PRIMER NIVEL.

• Tener éxito no es llenarse el bolsillo de personal cards.

• Tenga muy en cuenta los escenarios del evento. Cada lugar y cada instante del día tiene una dinámica que es más o menos propicia para sus acciones de networking en clave de generar

• Revise en la programación • Tenga muy en cuenta la cultura, hábitos,

tiempos y comportamiento del target de un evento..

¿Qué son las redes sociales Web?

Una red social es una estructura social compuesta de

personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios económicos, relaciones sexuales, o que comparten creencias, conocimiento o prestigio.

¿Qué son las redes sociales Web?

Son sitios basados en la web, que permiten a los usuarios compartir contenido, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares. ...

Cualquier portal Web destinado a reunir personas o comunidades, interconectadas entre sí en varios niveles de familiaridad y privacidad, permitiéndote mantener el contacto entre personas que no se ven físicamente, compartir fotos, enlaces, juegos y otros elementos. ... ¿Qué son las

redes sociales Web?

Nuestra imagen en las redes sociales

El prestigio, la reputación y la credibilidad son los tres pilares que en materia de percepción, sostienen la SOLIDEZ Y DURABILIDAD de las relaciones que podemos establecer con los diferentes públicos que nos rodean como personas-profesionales y a la organización que constituimos como empresarios.

Nuestra marca personal marca personal se liga de manera estrecha con la identidad de marca que hemos generado en nuestra presencia en las redes sociales reales y las virtuales

¿Mi forma de administrar mi imagen en las redes, agrega valor a mi empresa?

Branding me en las redes

Las búsquedas de cositación y el derrumbe de las grandes empresas, para la simplicación cada vez mayor de las estructuras empresariales.

YO INC

Hoy cada uno es una marca personal. Mis nombres, mis apellidos, mi historia, mi formación, las empresas en las que laboré, los hábitos, costumbres, estilo, lenguaje, vestuario, formación entre otras experiencias que se proyectan, están ligados con un MINI CÍRCULO DE PERCEPCIÓN

¿Tengo claro mis objetivos con la presencia de mi marca personal en las redes sociales de las que participo?

¿Coinciden los objetivos de imagen de mi presencia personal en redes sociales a la de mi empresa?

¿Es coherente la imagen que proyecto en las redes sociales y la imagen que proyecta mi empresa en las mismas?

¿La imagen de avatar que utilizo en mis perfiles es uniforme o variable y ello tiene una explicación y sustento desde mis

intereses como profesional-empresario?

PREGUNTAS CLAVES SOBRE PRESENCIA EN REDES

¿Mi denominación en las redes es de fácil hallazgo y su definición es uniforme o variable con un sustento para las búsquedas?¿El manejo de mi estado está centrado en mis propósitos de interacción y tengo claro las percepciones que dicho manejo genera en públicos como ángeles inversores, clientes potenciales, empleados?¿Tengo una segmentación de públicos en mis perfiles sociales con algún criterio relacionado con mis objetivos?¿Conozco los segmentos de públicos y los niveles de contactos potenciales que tienen mis contactos actuales?¿Al googlear mi nombre, el de mi empresa, el del sector de mi empresa en la ciudad o país, puedo encontrar relación entre mi branding me y la marca de mi empresa?

PREGUNTAS CLAVES SOBRE PRESENCIA EN REDES

Website como punto de llegada para cerrar ventas

Facebook • Hoy EEUU es el líder en usuarios de la

red facebook con 130 millones de usuarios.

• Hoy Colombia tiene más de 7.5 millones de usuarios en facebook

• Los 10 primeros paises del escalafón facebook dominan el 58% de los usuarios.

• Mark Zuckerberg tiene en su plan estratégico de trabajo que en 5 años FB llegue al billón de usuarios

Malaysia (12 million), Spain (12 million), the Philippines (10 million), Australia (9.1 million),Argentina (8.2 million), Taiwan (8.2 million), Colombia (7.5 million), Brazil (6.2 million), Chile(6.2 million), Thailand (6.2 million).

¿Cómo estar en facebook?

• PERFIL: Es un espacio para personas. • GRUPO: Espacio para las coincidencias. • EVENTOS: Temporales o periódicos. • FAN PAGE: Lugar por excelencia de las

empresas e instituciones.

Sumergidos en Facebook• Avatar• Nombre• Manejo de estado• Fotografías• Video • Otros lenguajes• Construcción de mensajes• Interacción• Réplica con otras redes• Generación de masa crítica• Segmentación de público• Mensajes dirigidos• DM• Muro abierto o cerrado• Redes abiertas o cerradas• Búsquedas• Compra de publicidad• Herramientas de marketing ( Facebook for bussiness)

Redes sociales

Twitter

Trine, pero no grazne

Mantener identidadidentidad en tus tweets. Tu cuenta personal puedes poner tal vez que te levantaste aburrido pero en tu twitter de empresa hay que cuidarse de eso.

Tus trinos siempre deben estar enfocados a tu idea de negocios. Mantener acá dos cuentas es difícil así que te recomiendo que permanezcas con la de tu empresa.

Sumergidos en twitter• Brevedad• Impacto • Búsquedas• Rastreos de contactos en segundo y tercer nivel• Búsqueda de temas• Trending topics• Masificación • HT• RT• FF• #• TRINO• Validación

@• Listados• Cantidad vs calidad• Agresiones • DM

Linked in

Red internacional de profesionales con gran relevancia para:

1. Visibilizar mis habilidades y antecedentes profesionales unitarios

2. Gestionar contactos actuales3. Gestionar nuevos contactos

Linkediando• Linkedin hace notorios y cercanos los contactos de

PRIMER NIVEL• Deja en evidencia la posibilidad de un networking

más efectivo por la visbilidad de los contactos potenciales de SEGUNDO Y TERCER NIVEL de mis contactos y el poder de la referenciación.

• Es una excelente herramienta de mapeo profesional de las propias redes que puedo tender.

• Se trata de un mapa social que nos acerca con los objetivos que nos tracemos