msdm_2013_pt campina ice cream industry.docx

7/23/2019 MSDM_2013_PT Campina Ice Cream Industry.docx

1/48

Manajemen Sumber Daya Manusia


2/48


Cover

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat

dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah tugas besar yang

berjudul Analisa Implementasi Manajemen Sumber Daya Manusia Pada PT Campina

Ice Cream Industry

Penulis menyadari sepenuhnya bah!a tanpa berbagai pihak maka penulis tidak

akan dapat menyelesaikan makalah tugas besar ini Dalam kesempatan kali ini" penulis

mengu#apkan banyak terima kasih kepada$

% DrIr&ustanul Ari'in N(er"MS#" selaku d(sen mata kuliah Manajemen Sumber

Daya Manusia )urusan Manajemen &isnis *akultas Tekn(l(gi ITS Surabaya

+ Human Resources Manager dari PT Campina Ice Cream Industry yang telah

bersedia menjadi narasumber !a!an#ara untuk pengerjaan tugas besar ini

, Y(landa Su#iati" selaku asisten d(sen yang membantu" menga!asi" dan

mengealuasi penulis dalam pengerjaan tugas besar ini

. Seluruh karya!an PT Campina Ice Cream Industry yang telah memberi ijin dan

membantu selama pr(ses !a!an#ara berlangsung

Penulis menyadari bah!a dalam penyusunan makalah ini jauh dari

sempurna"baik dari segi penyusunan" bahasan ataupun penulisannya /leh karena itu"

penulis mengharapkan kritik dan saran yang si'atnya membangun dari para pemba#a

untuk perbaikan makalah selanjutnya

Surabaya" N(ember +0%.

Penulis

2


3/48


Contents

Cover........................................................................................................... i

KATA PENGANTAR....................................................................................... ii

DAFTAR GAMBAR........................................................................................ v

DAFTAR TABEL...........................................................................................vi

BAB I..........................................................................................................7

PENDAHULUAN...........................................................................................7

1.1 LATAR BELAKANG...........................................................................7

1.2 PERUMUSAN MASALAH..................................................................8

1.3 TUJUAN...........................................................................................

1.3.1 TUJUAN UMUM.........................................................................

1.3.2 TUJUAN KHUSUS......................................................................

1.! MANFAAT.......................................................................................

1." BATASAN DAN ASUMSI.................................................................1#

1.".1 BATASAN................................................................................... 1#

1.".2 ASUMSI......................................................................................1#

BAB II........................................................................................................11

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.............................................................11

2.1 PR$FIL DAN HIST$RI PERUSAHAAN.............................................11

2.2. PR$DUK PERUSAHAAN................................................................12

2.3 K$MITMEN PERUSAHAAN.............................................................1!

2.! K$NDISI EKSISTING PERUSAHAAN...............................................1!

BAB III.......................................................................................................18

MET$D$L$GI PENGERJAAN TUGAS BESAR...............................................18

3.1 DIAGRAM ALUR %FLOWCHART).....................................................18

3.2 PENJELASAN FL$&CHART............................................................1

BAB I'...................................................................................................... 23

PENGUMPULAN DATA...............................................................................23

!.1 PENGERTIAN DAN PEMBAGIAN DATA...........................................23

!.2 TEKNIK PENGUMPULAN DATA.......................................................23

!.3 PENGUMPULAN DATA................................................................... 2!

BAB '.......................................................................................................38

ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA.........................................................38

BAB 'I...................................................................................................... !7


4/48

Manajemen Sumber Daya ManusiaKESIMPULAN DAN SARAN.........................................................................!7

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................... !

!


5/48


BAB I

PENDAHULUAN

Dalam bab ini dijelaskan mengenai hal-hal yang melatarbelakangi penyusunan

makalah tugas besar ini dan juga permasalahan-permasalahan yang dianalisa serta

tujuan yang di#apai dalam tugas besar terkait dengan latar belakang tersebut 1ntuk

mempermudah analisa dan pembahasan" disajikan juga mengenai batasan dan asumsi

dalam makalah tugas besar ini

1.1 LATAR BELAKANG

Dalam suatu perusahaan peranan sumber daya manusia sangatlah penting

Tanpa sumber daya manusia" perusahaan tidak akan berjalan Manusia

merupakan sumber utama dalam menjalankan perusahaan karena 'ungsi manusia

adalah sebagai pelaku" pengel(la dan sebagai pelaksana dalam pr(ses pr(duksi

perusahaan Si'at manusia berbeda-beda antara satu dengan lainnya" tetapi

mereka semua harus diperlakukan sebagai manusia seutuhnya dengan berbagai

#ara supaya masing-masing indiidu dari mereka mau dan mampu

melaksanakan pekerjaan" aturan dan perintah yang ada dalam perusahaan tanpa

menimbulkan dampak yang merugikan perusahaan Semakin berkembangnya

suatu perusahan maka semakin sulit pula peren#anaan dan pengendalian sumber

daya manusianya /leh karena itu" sangatlah dibutuhkan manajemen sumber

daya manusia 2MSDM3 untuk mengatur hubungan dan peranan sumber daya

manusia agar e'ekti' dan e'isien membantu ter!ujudnya tujuan perusahaan

Sesuai bidang keilmuan jurusan Manajemen &isnis ITS" maka MSDM ini

merupakan salah satu mata kuliah yang diajarkan. Outputyang diharapkan dari mata

kuliah ini yaitu mahasis!a Manajemen &isnis memiliki kemampuan dalam

men#iptakan" memimpin" mengatur dan mem(tiasi sumber daya manusia untuk

meningkatkan per'(rmanya dalam bekerja Pembelajaran diberikan baik di dalam atau

di luar kelas 1ntuk di luar kelas" mahasis!a dilatih untuk berani berk(munikasi dan

berinteraksi dengan pihak manajemen sumber daya manusia sebuah perusahaan

Sehingga tak hanya te(ri di dalam kelas saja yang didapatkan" tetapi juga aplikasi ilmu

dalam perusahaan se#ara langsung /leh karena itu" tugas besar ini diran#ang untuk

membantu ter#apainya output dari mata kuliah ini dengan melatih softskills penulis

selaku mahasis!a Manajemen &isnis untuk berekspl(rasi dan berdiskusi dengan


6/48

Manajemen Sumber Daya Manusiaperusahaan 4al ini juga merupakan sebuah pengalaman dan pr(ses belajar yang

memperkaya diri penulis untuk menunjang kemajuan dan perkembangan dalam bidang

keilmuan MSDM Adapun perusahaan yang dijadikan (bjek amatan disini adalah PT

CampinaIce Cream Industry

Sebuah perusahaan tidak akan berjalan e'ekti' dan e'isien jika pekerjaan yang

dilakukannya tidak sesuai dengan tujuan" isi" dan misi perusahaan 5inerja para

sumber daya manusianya pun tidak akan (ptimal jika struktur atau keterkaitan

antarpekerjaan tidak didesain se#ara benar dan pekerjaan yang diberikan tidak sesuai

dengan keahlian SDMnya 5arena itulah job analysispenting dalam perusahaan agar

dapat menentukan siapa yang #(#(k untuk dipekerjakan pada suatu pekerjaan PT

Campina Ice Cream Industry sendiri adalah perusahaan nasi(nal yang pastinya

mempunyai banyak pekerjaan yang berbeda-beda dan k(mpleks Pekerjaan tersebut

rentan sekali terbengkalai atau SDM kurang bertanggungja!ab terhadap pekerjaannya

Mereka kurang paham dengan uraian tugas apa yang harus dikerjakan sesuai

penempatan mereka Selain itu" timbul juga keletihan para SDM dalam bekerja" karena

pekerjaan akan terasa rumit akibat tidak memahami pekerjaanya /leh karena itu" job

description juga sangat penting untuk meningkatkan e'ektiitas kerja SDM dan

pr(dukti'itas kerja akan ter#apai Dan untuk menjaga dan meneruskan pekerjaan

dikerjakan dengan baik dan k(ndusi'" maka diperlukan kualitas minimum SDM yang

mana hal ini termasuk dalamjob specification.Sedangkan untuk menetapkan gaji dari

suatu pekerjaan maka perusahaan perlu mengetahui b(b(t pekerjaan itu dengan #ara job

evaluation.Setelah itu" dilanjutkan dengan penyusunan sistem penggajian agar setiap

SDM mendapatkan upah yang sesuai dan selayaknya dari apa yang telah dikerjakan

Dan dalam makalah ini" penulis berusaha memberikan analisis terkait sumber daya

manusia pada PT Campina Ice Cream Industry yang ber'(kus pada Human ResourceDepartemennya

1.2 PERUMUSAN MASALAH

Adapun rumusan masalah dari makalah tugas besar ini yaitu$

% &agaimana Manajemen Sumber Daya Manusia pada PT CampinaIce Cream Industry6

+ &agaimana job analysis pada human resource departement PT Campina Ice Cream

Industry6

(


7/48


, &agaiamanajob descriptionpada human resourcedepartementPT CampinaIce Cream

Industry6

. &agaimanajob spesificationpada human resourcedepartementPT CampinaIce Cream

Industry6

7 &agaimana job evaluationpada human resourcedepartementPT CampinaIce Cream

Industry6

8 &agaimana sistem penggajian pada human resource departement PT Campina Ice

Cream Industry6

1.3 TUJUAN

Tujuan dari makalah tugas besar ini terbagi menjadi dua" yaitu sebagai berikut$

1.3.1 TUJUAN UMUM

Adapun tujuan umum yang ingin di#apai dalam makalah tugas besar ini yaitu

untuk mengetahui Manajemen Sumber Daya Manusia pada PT Campina Ice Cream

Industrypada human resourcedepartement.

1.3.2 TUJUAN KHUSUS

Sedangkan tujuan khusus dari makalah tugas besar ini antara lain$

% Mengetahui dan memahami job analysis pada human resource departement PT


+ Mengetahui dan memahami job description pada human resource departement PT


, Mengetahui dan memahami job spesification pada human resource departement PT


. Mengetahui dan memahami job evaluation pada human resource departement PT


7 Mengetahui dan memahami sistem penggajian pada human resource departement PT


1.4 MANAAT

Man'aat yang bisa diper(leh dari pengerjaan makalah tugas besar ini yaitu$

% Mengetahui penerapan dari te(ri MSDM yang telah didapat dari perkuliahan

+ Mengetahui aspek-aspek Sumber Daya Manusia yang berpengaruh bagi perusahaan


8/48

Manajemen Sumber Daya Manusia1.! BATASAN DAN ASUMSI

Adapun batasan dan beberapa asumsi dalam makalah tugas besar ini$

1.!.1 BATASANDalam pr(ses pembuatan makalah ini masalah yang dikaji hanya terbatas pada$

% /bjek yang dikaji dalam pembuatan makalah tugas besar ini adalah Manajemen

Sumber Daya Manusia pada PT CampinaIce Cream Industryyang berl(kasi di )alan

9ungkut Industri II N(%: Surabaya 80+;,

+ 5unjungan yang dilakukan untuk mendukung pengerjaan tugas besar ini mengkaji

mengenai MSDM PT CampinaIce Cream Industryyang meliputijob analysis, job

description, job spesification, job evaluationdan sistem penggajian

, Departemen yang diamati yaitu Human Resource epartementdari PT CampinaIce

Cream Industry.

1.!.2 ASUMSI

Dalam makalah tugas besar ini" asumsi-asumsi yang digunakan sebagai berikut$

% Narasumber yang dimintai keterangan dalam pr(ses pengerjaan tugas besar ini

mengerti se#ara keseluruhan Manajemen Sumber Daya Manusia PT Campina Ice

Cream IndustrypadaHuman Resource epartement

+ !ob analysis, job description, job spesification, job evaluationdan sistem penggajian

pada PT CampinaIce Cream Industrysudah disesuaikan dengan tujuan" isi dan misi

perusahaan

8


9/48


BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Pada bab ini akan dijelaskan mengenai gambaran umum dari PT Campina Ice

CreamIndustryserta mengenai k(ndisi eksisting dari PT CampinaIceCreamIndustry

&ab ini bertujuan agar pemba#a dapat mengerti dan memahami PTCampina IceCream

Industryse#ara dasar sebelum memasuki pembahasan lanjutan yang lebih detail dari PT

CampinaIceCreamIndustry

2.1 PR"IL DAN HIST"RI PERUSAHAAN


10/48

Manajemen Sumber Daya Manusiasebagai salah satu pr(dusen es krim dan makanan beku yang terbaik dan terbesar di

Ind(nesia Dengan senantiasa mengutamakan kepuasan para pelanggan" menjunjung

tinggi k(mitmen keper#ayaan para pemegang saham" dan para karya!an Serta

memegang teguh prinsip usaha yang bersahabat dengan lingkungan@ Dan untuk

sl(gannya dari PT CampinaIce Cream Industryyaitu ?Istime!a di setiap suasana@

Seiring berjalannya !aktu" Campina mulai dikenal dan menjadi pilihan bagi

masyarakat Terbukti dengan kunjungan


11/48


Yaitu es krim dalam kemasan yang pas untuk keluarga Target$ 5eluarga" pria

dan !anita berusia +7 sampai dengan .7 tahun yang peduli terhadap keluarga"

bergaya hidup m(dern dan ber(rientasi pada kualitas pr(duk $remium $ack

kemasan ini terdiri dari chocolate e%trabr(!nies" stra!berry" anilla" hula-hula

durian" hula-hula k(py(r" tiramisufudge, choco chips.

*amily Pa#k 5emasan :00 ml

Terdiri dari blueberry #hips" neap(litan" trip(litan" chocolate vanilla stra#berry

ripple, chocolate vanilla choco chip,dan coffee raisin.

*amily Pa#k 5emasan ,70 ml

Terdiri dari&lueberry Chips, 'eapolitan, dan(ripolitan.

). Pr(duk*ids

Sasaran pr(duk ini yaitu anak ke#il Adapun pr(duknya meliputi$

+ponge &ob

Es krim dengan perpaduan #(kelat" pisang dan saus #(kelat Target$ Anak-anak

umur 7 sampai dengan %. tahun" #eria" enerjik" dinamis" serta penggemar serial

+pongebob +uarepants.

=iliput

Es krim dalam keluarga&lue !ackmemiliki arian rasa yang enak" leat dan

penuh man'aatTarget$ Anak-anak umur 7 sampai dengan %+ tahun" #eria" enerjik"

dinamis" serta suka petualangan. Aatar

Es krim dengan #itarasa yang leat dan kandungan malt yang tinggi Membuat

anak-anak semakin kuat dan merasakan energi dahsyat Target$ Anak-anak umur 7

sampai dengan %, tahun" suka petualangan" enerjik" dinamis" serta penggemar serial

-vatar (he /egend of -ang.

, Pr(duk &aru

Yaitu (he 'e# 011ml Coffee Raisin yang merupakanpaduan es krim dengan rasa

k(pi dan raisin yang diyakini bisa memba!a kembali kenangan akan arian 9um

9aisin yang legendaris Es krim rasa k(pi ber#ita rasa kuat" karena menggunakan

k(pi asli" juga es krim rasa kismis diperkuat dengan butiran kismis asli yang

memanjakan lidah penggemar es krim sejati

2. Pr(duk (eens

Sasaran pr(duk ini yaitu para remaja Adapun pr(duknya terdiri dari ice cream

tropicana" hula-hula dan #(n#ert(


12/48

Manajemen Sumber Daya Manusia5eunggulan pr(duk-pr(duk #ampina tersebut dapat dibuktikan dari segi kualitas dan

rasa"kandungan susu yang lebih padat" tekstur es krim yang tidak mudah lumer hingga

kandungan giinya yang #ukup tinggi Semua pr(duk #ampina di hasilkan dari bahan-

bahan terbaik" dipih se#ara selekti' melalui #(ntr(l yang sangat ketat" serta

menggunakan mesin m(dern terkini Tak hanya itu untuk menjamin keamanan pangan

dan halal" semua pr(duk #ampina telah terda'tar di &P/M dan Majelis ulama Ind(nesia

2.3 K"MITMEN PERUSAHAAN

PT Campina Ice Cream Industry senantiasa berusaha menjadi pr(dusen es krim

terbaik dengan memberi kepuasan kepada pelanggan" pemegang saham dan karya!an

perusahaan" tanpa melupakan kelestarian lingkungan 5iprahnya terbukti dengan

diraihnya berbagai penghargaan" termasuk +uperbrand )13), (op &rand )13), (op

&rand for *ids )13), dan igital Marketing -#ard )133.

PT CampinaIce Cream Industrytanpa henti melakukan riset untuk mengembangkan

arian pr(duknya demi menyesuaikan berbagai segmen pelanggannya

&aik untuk anak-anak" remaja" de!asa dan keluarga Pr(duk terbarunya" yaitu =u>e

=itee" merupakan hasil nyata riset berkesinambungan yang telah berhasil diterima

masyarakat sebagai es krim lo#4fatnon4dairypertama di Ind(nesia

2.4 K"NDISI EKSISTING PERUSAHAAN

Setiap perusahaan akan selalu berusaha untuk selalu berkembang dan maju &egitu

pula dengan PT Campina Ice Craem Industry yang mana perkembangannya dapat

diketahui dari pr(gram kerja" pen#apaian" penghargaan "perkembangan terkini dan lain-

lain

Pro#r$% Ker&$

Adapun pr(gram kerja PT CampinaIce Cream Industryyang unggul saat ini antaralain$

3. "actory 5isitPT CampinaIce Cream Industry

"actory visit di ice cream factory ini gratis" peserta tidak dipungut biaya

sepeserpun Namun" dikarenakan factory visit ini gratis makan banyak sekali yang

tertarik untuk menda'tar Maka dari itu" pihak PT Campina Ice Cream Industry

menetapkan beberapa aturan dasar sebelum melakukan factory visit" salah satunya

adalah dengan mengisiformkunjungan untuk masuk di #aiting listpeserta kunjungan

12


13/48


Serta jumlah minimal peserta untuk melaksanakan kunjungan ini adalah +0 (rang

Pabrik es krim Campina terletak di )ln 9ungkut Industri II N(%: Surabaya 80+;,

Adapun kegiatan yang dilakukan saatfactory visitini meliputi$

- &erkeliling pabrik es krim

- Presentasi materi tentang es krim Campina di ruang C(n#ert(

- Melihat pr(ses pr(duksi es krim

- Masuk kefree6ing room

- Men#i#ipi es krim di-vatarRoom

). Corporate +ocial ResponsibilityPT CampinaIce Cream Industry

CS9 PT Campina Ice Cream Industry memiliki agenda-agenda unggulan dimanaCampina banyak diajak bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan besar lainnya

dalam me!ujudkan agenda besar Diantaranya adalah agenda Surabaya &erseri 7reen

and Cleanadalah a#ara tahunan yang diselenggarakan (leh (leh 4arian )a!a P(s"

dimana pada tahun ini 4arian )a!a P(s menggandeng PT CampinaIce Cream Industry

sebagai rekanannya A#ara yang ber'(rmat perl(mbaan kebersihan tingkat rukun

tetangga 29T3 seluruh k(ta Surabaya ini dilun#urkan berdekatan menjelang a!al bulan

9amadhan Dan masih banyak lagi agenda dari CS9 Campina dan kebanyakan mereka

memberikan penyuluhan kepada masyarakat mengenai jamur tiram Seperti halnya

a#ara Penyuluhan Man'aat dan Dem( Masak &erbahan )amur Tiram yang digelar di

gedung (lah raga


14/48

Manajemen Sumber Daya Manusia5inerja terbaik Campina akan terus berlanjut untuk selalu men#iptakan kebahagiaan

istime!a seluruh keluarga

Per,e%-$n#$n Ter,)n)

Di tengah semaraknya tahun ini" Campina se#ara perlahan mulai memperkenalkan

l(g( terbarunya Dengan l(g( dan semangat baru Campina akan terus berin(asi dan

selalu k(nsisten mempersembahkan es krim kualitas terbaik untuk ke#eriaan seluruh

keluarga Ind(nesia

Tak hanya itu saja yang merupakan k(ndisi kekinian dari Campina Tetapi masih

banyak lagi" diantaranya yaitu$

Di segmen pr(duk anak-anak" tahun ini Campina melun#urkan pr(duk seru lisensi

Ni#kel(de(n terbaru" yakni (eenage Mutant 'inja (urtles

Concerto &old selain berk(munikasi melalui media massa" juga mengadakan eent

k(ntes online digital 9$lay (he Hits: yang kemudian di!ujudkan ke eent offline

pada pun#ak grand 'inal-nya

4ula 4ula mengajak k(nsumen mudanya berk(mpetisi digital 4ula 4ula 4ura-

4ura untuk memperebutkan hadiah liburan gratis bersama temanteman

1ntuk 5eluarga ind(nesia" Campina melun#ukan kemasan terbaru Neap(litan 9en#ana pembangunan pabrik di )akarta

Pro%os) Pro*,

Pr(m(si dilakukan di melalui above the lineyakni media massa baik #etak maupun

elektr(nik" untuk beberapa pr(duk di'(kuskan pada belo# the line activity @seperti

dengan melakukan blog competition" video competition serta roadsho# school to

school Concerto $lay the hitssalah satu #ampaign sukses dimana ribuan ide( telah di

unggah ke situs y(utube untuk memperebutkan hadiah menarik dari #ampina 84

commerce juga telah dirintis dan sudah berjalan dengan baik" melalui campina store

1!


15/48


Pembeli tak perlu rep(t" #ukup membuka !ebsite dari campina store maka bisa

langsung memesan es krim

1ntuk memberikan kepuasan kepada #ust(mer" Campina menyediakan Home

elivery +ervice. Home elivery +erviceadalah layanan pesan antar es krim sampai

kerumah" kant(r" untuk a#ara ulang tahun ataupun a#ara pernikahan" dll jadi Anda tidak

perlu mengalami kema#etan" hemat !aktu dan energi 4anya dengan minimum

pembelian sebesar 9p 80000"- Anda sudah dapat memesan pr(duk es krim kepada

kami Pemesanan dapat dilakukan setiap hari Senin Sabtu" pukul 0;00 %800 !ib

Home elivery +ervicemelayani pesanan untuk Pribadi dan khusus untuk #(rp(rate

meliputi seluruh k(ta-k(ta besar di Pulau )a!a dan &ali

J*%/$+ K$r0$$n SDM

)umlah karya!an PT Campina Ice Cream Industry di pabrik Surabaya terdapat 700

(rang pekerja 2sudah termasuk bagian pemasaran" jajaran direksi sampai cleaning

service dan satpam3 1ntuk yang karya!an pabrik bagian pr(duksi PT Campina Ice

Cream Industry terdapat 800 (rang


16/48

Me)i*i+ $,-e A)/0/

Ie0i/4i M/4/*/+ )/4/*/+S0/r0

Per5)54/ M/4/*/+

/ T5-5/

Pe65)5*/ /0/

Pe6o*/+/ /0/

A/*i4i4 /

i0erre0/4i /0/


BAB III

MET"D"L"GI PENGERJAAN TUGAS BESAR

Pada bab ini dijelaskan bagaimana met(d(l(gi pengerjaan tugas besar

Met(d(l(gi ini merupakan langkah-langkah sistematis yang akan menjadi a#uan dalam

menyelesaikan masalah yang digunakan untuk pengerjaan tugas besar mengenai

Manajemen Sumber Daya Manusia 2MSDM3 pada PT Campina Ice Cream Industry

sebagai (byek pengamatan yang valid

3.1 DIAGRAM ALUR FLOWCHART)


17/48


3.2 PENJELASAN L"CHART

Adapun penjelasan dariflo#chartdi atas adalah sebagai berikut$

% Memilih /bjek Amatan

Pada tugas besar ini mempunyai tujuan yaitu ingin mengetahui dan mempelajari

bagaimana Manajemen Sumber Daya Manusia 2MSDM3 pada perusahaan berskala

besar Maka dari itu" diputuskan untuk memilih perusahaan PT Campina Ice Cream

Industryuntuk menjadi (bjek amatan kami dengan alasan$

a PT Campina Ice Cream Industry terkenal sebagai perusahaan ice cream yang besar"

terper#aya" terkemuka dan menjadi kebanggaan baik di masyarakat maupun di ruang

lingkup nasi(nal dari dulu hingga sekarang

b PT Campina Ice Cream Industrymemiliki banyak pr(duk ice creamdan makananbeku di seluruh Ind(nesia yang mana pr(ses pr(duksinya yang menggunakan bahan

baku berkualitas tinggi" dikerjakan (leh para tenaga kerja terdidik dan telah melalui

uji mutu yang ketat agar pr(duk selalu tersaji dengan baik

+ Identi'ikasi Masalah

=angkah ini merupakan a!al dari penelitian" yaitu dengan men#ari masalah yang

akan diteliti melalui (bserasi Pada setiap perusahaan tentu mempunyai masalah

terutama dalam bidang SDM yang bersi'at sensiti' dan berhubungan langsung dengan

karya!an &erikut merupakan beberapa #(nt(h masalah SDM di perusahaan yang perlu

diidenti'ikasi antara lain adalah sebagai berikut $

a 5etidaksesuaian pemberian k(mpensasi manajemen dapat memi#u karya!an untuk

bertindak #urang dan berperilaku tidak etis dalam perusahaan

b &agaimana kualitas tenaga kerja di PT CampinaIce Cream IndustrySurabaya

# &agaimana kepuasan kerja karya!an pada PT CampinaIce Cream Industry

d &agaimana upaya yang dilakukan untuk me!ujudkan kepuasan kerja karya!an di PT

CampinaIce Cream Industrye &agaimana m(tiasi dan pengaruh m(tiasi terhadap karya!an pada PT Campina Ice

Cream Industry

' &agaimana prestasi kerja karya!an pada PT CampinaIce Cream Industry

g &agaimana upaya-upaya yang dilakukan dalam meningkatkan prestasi kerja karya!an

pada PT CampinaIce Cream Industry

h Apakah sudah sesuai jabatan dengan kemampuan karya!an dalam melaksanakan

tugasnya

, Perumusan Masalah dan Penentuan Tujuan


18/48

Manajemen Sumber Daya ManusiaDari berbagai permasalahan yang terjadi pada PT Campina Ice Cream Industry"

penulis mengambil permasalahan di ba!ah ini sebagai (bjek amatan$

a. Manajemen Sumber Daya Manusia PT CampinaIce Cream Industry

b. !ob analysis, !ob escription, !ob +pecification, !ob 8valuation dan sistem

penggajian PT CampinaIce Cream Industry

Yang mana permasalahan tersebut kemudian menjadi tujuan amatan (byekti' untuk

melakukan pengamatan pada perusahaan terkait adalah untuk melengkapi data dan

in'(rmasi yang menunjang pengerjaan tugas besar MSDM ini Adapun tujuan dari

pengerjaan tugas besar ini adalah seperti yang dijelaskan pada sub bab sebelumnya dan

hasil dari tujuan ini diharapkan bisa menjadi masukan bagi perusahaan untuk

mengidenti'ikasi tingkat kinerja karya!an atau Sumber Daya Manusianya 2SDM3 di PTCampinaIce Cream Industry

. Pengumpulan Data

Pengumpulan data dalam pengerjaan tugas besar ini dilakukan dengan #ara

sebagai berikut $

a Fa!an#ara 2Intervie#3

Yaitu pengumpulan data dengan #ara mengadakan tanya ja!ab se#ara langsung

dengan pihak 49D PT Campina Ice Cream Industry untuk melakukan !a!an#ara

dengan pertanyaan-pertanyaan terkait permasalahan yang diangkat dalam pengerjaan

tugas besar ini" guna mendapatkan data dan keterangan yang berlandaskan kepada

tujuan makalah tugas besar

b Studi Pustaka

Yaitu met(de pengumpulan data dari buku-buku literatur" #ebsite" jurnal yang

berhubungan dengan masalah-masalah yang dibahas

# D(kumentasi

Yaitu merupakan met(de yang digunakan untuk mengumpulkan dan mendapatkan

sejumlah in'(rmasi yang berasal dari data masa lalu perusahaan yang meliputi sejarah

umum PT Campina Ice Cream Industry" data karya!an" dan data-data lain yang

berkaitan dengan permasalahan dalam makalah tugas besar ini

7 Peng(lahan Data

18


19/48


Pada peng(lahan data penelitian ini diarahkan untuk meng(lah in'(rmasi dan data

yang diper(leh dari berbagai sumber yang ada Data yang diper(leh ditindaklanjuti

melalui serangkaian met(de dan juga pengujian yang disesuaikan dengan kebutuhan dan

juga keperluan &iasanya data yang di(lah bisa dig(l(ngkan menjadi data kuantitati'

dan data kualitati' disesuaikan dengan kebutuhan penelitian Setelah mendapatkan data-

data yang dibutuhkan dan terkait dengan permasalahan yang ada dapat diambil

kemudian kami memfilternya kembali in'(rmasi-in'(rmasi yang ada" menambah

in'(rmasi yang kurang dan mengurangi in'(rmasi yang tidak perlu" kemudian membagi

in'(rmasi sesuai ranah dan k(rid(rnya" di clusterke dalam Manajemen Sumber Daya

Manusia PT Campina Ice Cream Industry" !ob analysis, !ob escription, !ob

+pecification, !ob 8valuation dan sistem penggajiannya

8 Analisis dan Interpretasi Data

Pada tahapan ini akan dilakukan analisis dan pembahasan dari hasil peng(lahan

data yang telah dilakukan pada tahapan sebelumnya Analisis data adalah suatu tahap

meng(rganisir data sesuai dengan p(la" kateg(ri" dan unit-unit deskripti' tertentu

Sedangkan interpretasi adalah pr(ses memberi arti dan signi'ikansi terhadap analisis

yang dilakukan" menjelaskan p(la-p(la deskripti'" men#ari hubungan dan keterkaitan

antar deskripsi-deskripsi data yang ada 2&arnsley G Ellis" %;;+3 Analisis dan

Interpretasi data ini bertujuan untuk memperjelas hasil dari tahapan peng(lahan data

Dan hasil dari analisis ini akan digunakan untuk mengetahui hal apakah yang harus

dilakukan" yakni penambahan atau pengurangan dari standar k(mpetensi yang ada

sehingga adanya saran yang ditujukan untuk penetapan kinerja dan k(mpetensi pada PT


Pada langkah inilah kemudian semua in'(rmasi yang didapat akan dianalisis dandi kritisi Sehingga terja!ab mengapa PT Campina Ice Cream Industryeksis hingga

sekarang dari segi manajemen sumber daya manusianya &agaimana PT Campina Ice

Cream Industrydalam mengatur dan memanajemen karya!an" bagaimana!ob analysis,

!ob escription, !ob +pecification, !ob 8valuationdan sistem penggajiannya se#ara

lebih jelas Pada bagian ini juga akan dianalisis dan dikritisi baik buruknya sistem

manajemen sumber daya manusia di PT CampinaIce Cream Industryyang kemudian

dapat diinterpretasikan dan dijelaskan pada kesimpulan


20/48


: Penarikan 5esimpulan

Dari hasil analisis dan interpretasi data yang telah dilakukan" dapat diambil suatu

kesimpulan yang dapat menja!ab permasalahan yang diangkat Pada bagian akhir

penarikan kesimpulan ini" akan disimpulkan mengenai sumber daya manusia di PT

Campina Ice Cream Industry berdasarkan pada !a!an#ara" pengumpulan data dan

analisis yang telah dilakukan Dan kesimpulan ini akan diikuti dengan saran yang

sekiranya dapat menjadi bahan pertimbangan untuk meningkatkan atau memperbaiki

sistem manajemen sumber daya manusia yang ada sekarang di PT Campina Ice Cream

Industry

2#


21/48


BAB I5

PENGUMPULANDATA

Pada bab ini dijelaskan bagaimana data diper(leh" pengertian dan pembagian

data" teknik pengumpulan data serta data-data primer yang diper(leh dari !a!an#ara

maupun data sekunder

4.1 PENGERTIAN DAN PEMBAGIAN DATA

Data merupakan keterangan-keterangan atau 'akta-'akta yang dikumpulkan dari

suatu p(pulasi atau bagian p(pulasi yang akan digunakan untuk menerangkan #iri-#iri

p(pulasi yang bersangkutan 2=ungan" +008$ %,3 Menurut 4asan 2+00;$ %83 data

merupakan keterangan-keterangan tentang suatu hal" dapat berupa sesuatu yang

diketahui atau dianggap Dari pendapat para ahli tersebut" maka dapat disimpulkan data

adalah 'akta atau keterangan yang dikumpulkan dari suatu p(pulasi untuk menjelaskan

karakteristik p(pulasi tersebut

Menurut =ungan 2+008$ ;3" data dibedakan atas beberapa bagian salah satunya yaitu

menurut #ara memper(leh" data terbagi menjadi dua antara lain$

% Data Primer

Merupakan data dalam bentuk erbal atau kata-kata yang diu#apkan se#ara lisan"

gerak-gerik atau perilaku yang dilakukan (leh subjek yang dapat diper#aya Disini

data primer diper(leh dari !a!an#ara langsung dengan 5epala Human Resource

epartment PT CampinaIce Cream Industry yaitu &apak Fendy Agus"S4

+ Data Sekunder

Merupakan data yang diper(leh dari penelusuran studi pustaka buku-buku literatur"

#ebsite" jurnal dan d(kumen yang memiliki releansi dengan (bjek amatan yang

dibahas yaitu PT CampinaIce Cream Industry.

4.2 TEKNIK PENGUMPULAN DATA

4asan 2+00;$ %:3 menyatakan pengumpulan data dapat dibedakan atas beberapa

jenis" salah satunya berdasarkan jenis #ara pengumpulannya" yaitu sebagai berikut$

% Pengumpulan =angsung

Pengumpulan data se#ara langsung dilakukan dengan #ara mengamati dan men#atat

semua hasil-hasil pengamatan dari sumber pertama Dalam pengerjaan tugas besar ini

pengumpulan data se#ara langsung dilakukan dengan !a!an#ara

+ Pengumpulan Tidak =angsung


22/48

Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam pengerjaan tugas besar ini" pengumpulan tidak langsung dilakukan dengan

penelusuran literatur yaitu menggunakan sebagaian atau seluruhnya data yang sudah ada

terkait (bjek amatan yaitu PT CampinaIce Cream Industry.

4.3 PENGUMPULAN DATA

Adapun pengumpulan data yang diper(leh dari Human Resource epartementPT

CampinaIce Cream Industrybaik berupa data primer atau data sekunder yang meliputi$

4.3.1. J"B ANAL6SIS7 J"B DESCRIPTI"N $n J"B SPESIICATI"N

PT Campina Ice Cream Industry mempunyai beberapa departemen seperti

perusahaan-perusahaan lainnya sesuai kebutuhan dan tujuan masing-masing perusahaan

Tetapi dalam pengerjaan tugas besar ini penulis '(kus kepada HR epartement PT

CampinaIce Cream Industryagar pembahasannya lebih spesi'ik dan langsung tertuju

padaHR ;Human Resource evelopment


23/48

&erikut disajikan tabel yang mempermudah untuk menjelaskan job analysis, job

description, dan job spesification dari HR epartement PT Campina Ice Cream

Industry

Tabel . %!ob analysis, job description, dan job spesification HR epartement

Manager

Human Resource Departement Manager

T*&*$n

J$-$t$n

% Meren#anakan dan mengembangkan kebijakan dan sistem

pengel(laan SDM

+ Mengk((rdinasikan dan meng(ntr(l pelaksanaan 'ungsi manajemen

SDM di PT CampinaIce Cream Industryagar dapat menunjang dan

meningkatkan kinerja SDM dalam men#apai target perusahaanDes,r)(s)

J$-$t$n

% Meren#anakan seluruh kegiatan (perasi(nalHR epartment

+ Meng(rganisir" mengarahkan" mengk((rdinir" menga!asi seluruh

kegiatan (perasi(nal bagian kepers(naliaan" bagian peren#anaan

pendayagunaan G pengukuran kinerja

, Menandatangani dan menge#ek d(kumen-d(kumen" '(rmulir-

'(rmulir G lap(ran-lap(ran sesuai system dan pr(sedur yang berlaku

. Menjamin suasana kerja yang baik

7 Mendelegasikan tugas-tugas yang dapat dikerjakan ba!ahan

T$n##*n#

J$$-

J$-$t$n

% Menyusun strategi dan kebijakan pengel(laan SDM di perusahaan

berdasarkan strategi jangka panjang dan jangka pendek yang telah

ditetapkan sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku agar

diper(leh SDM dengan kinerja" kapabilitas dan k(mpetensi yang

sesuai dengan yang diinginkan perusahaan

+ Menyusun ren#ana kerja dan anggaran bagiannya sesuai dengan

strategi" kebijakan dan sistem SDM yang telah ditetapkan untuk

memastikan ter#apainya sasaran bagian SDM

, Mengk((rdinasikan dan meng(ntr(l pelaksanaan 'ungsi SDM di

seluruh perusahaan untuk memastikan semuanya sesuai dengan

strategi" kebijakan" sistem dan ren#ana kerja yang telah disusun

. Mengk((rdinasikan dan meng(ntr(l anggaran bagian SDM agar

digunakan dengan e'ekti' dan e'isien sesuai dengan ren#ana kerja

7 Mengk((rdinasikan dan meng(ntr(l penyusunan dan pelaksanaan

pr(gram pelatihan dan pengembangan" termasuk identi'ikasi


24/48

kebutuhan pelatihan dan ealuasi pelatihan" untuk memastikan

ter#apainya target tingkat kemampuan dan k(mpetensi setiap

karya!an

8 Meren#anakan kebutuhan tenaga kerja sesuai dengan perkembangan

(rganisasi" serta mengk((rdinasikan dan meng(ntr(l pelaksanaan

kegiatan rekrutmen dan seleksi untuk memastikan tersedianya tenaga

kerja yang dibutuhkan sesuai dengan permintaan dan kuali'ikasi yang

diinginkan dalam jangka !aktu yang telah disepakati

S(es)8),$s

)

Pe,er&$$n

=atar belakang dan pengalaman$

% Pendidikan teknis minimum S% dalam bidang hukum atau

psik(l(gi

+ Pemahaman mengenai peraturan ketenagakerjaan di Ind(nesia, 5emampuan dalam berneg(siasi dan berk(munikasi

. Pengalaman sekitar 7-B tahun

5(mpetensi$

% 5epemimpinan

+ Integritas

=. -nalytical (hinking

. 5erjasama

7 Pemahaman Interpers(nal

8 Pengembangan (rang lain

Tabel . +!ob analysis, job description, dan job spesification HR Industrial

Relationship

HR Industrial Relationship

T*&*$n

J$-$t$n

% Peningkatan kesejahteraan bagi semua pihak 1ntuk dapat

men#apai hal tersebut diperlukan peningkatan pr(duktiitas dari

!aktu ke !aktu

+ Peningkatan pr(duktiitas yang mana dapat di#apai manakala

terjadi ketenangan kerja di dalam perusahaan


25/48

Des,r)(s)

J$-$t$n

% Mengaplikasikan dan meng(ntr(l media yang digunakan untuk

k(nseling karya!an

+ Mengurus dan meng(ntr(l 'asilitas pekerja seperti kantin"

p(liklinik" mushala" dll, Menjadi mediasi diskusi antara manajemen dan karya!an

. S(sialisasi perjanjian kerja bersama 2P5&3

7 Mengurusi hal-hal yang terkait dalam hubungan kerja antara

kel(mp(k karya!an dengan perusahaan

T$n##*n#

J$$-

J$-$t$n

% &ertanggung ja!ab menyelesaikan keluhan industri dan

perselisihan di tempat kerja

+ &erhubungan dengan serikat pekerja dan berk(munikasi dengan

berbagai pemangku kepentingan seperti pemerintah

, &erhubungan dengan lembaga kerja sama bipartit dan tripartit

. Mengatur P5& G memantau pelaksanaannya di perusahaan

7 Mengk((rdinasi kegiatan memantau serikat pekerja di dalam atau

di luar perusahaan

8 4ubungan dibangun baik dengan pemerintah dan tenaga instansi

atau (rganisasi lain

: Memantau G menindaklanjuti perkembangan peraturan pemerintah

terkait G tenaga kerja

S(es)8),$s

)

Pe,er&$$n


-


26/48

- Memiliki kemampuan yang sangat baik dari Peme#ahan

Masalah yang berkaitan dengan banyak kasus karya!an

- Neg(siasi yang baik" keterampilan k(munikasi" ramah dan

(rang perusahaan

- &ersedia untuk bekerja dan pindah di mana saja di negara ini

- Memiliki kemampuan lisan yang baik dan tertulis dalam bahasa

Inggris

- Memiliki pengetahuan dalam Manajemen Sumber Daya

Manusia

- Memahami tentang hukum &uruh

- Mampu meng(perasikan k(mputer

Tabel . ,!ob analysis, job description, dan job spesification HR $ayroll >

evelopment

HR Paroll ! De"elopment

T*&*$n

J$-$t$n

Mempr(sesHmembantu 49D dalam pembuatan da'tar pembayaran gaji

karya!an" slip gaji serta mentras'er ke rekening masing-masing

karya!an" agar hak karya!an dipenuhi sesuai dengan yang ditetapkan

dan pada !aktunya

Des,r)(s)

J$-$t$n% Melakukan pr(ses pengambilan #uti tahunan dan mempersiapkan

lap(ran-lap(rannya

+ Melakukan pr(ses pengambilan ?ay Off $ayment@" tukar ?ay

Off@dan tukar shi't karya!an

, Melakukan perhitungan ?meal coupon@ karya!an

. Membantu 49D 2Human Resources of evelopment3-dministratordalam pengarsipan dan pembuatan surat-surat

T$n##*n#

J$$-

J$-$t$n

% Menerima da'tar rekapitulasi absensi karya!an" berikut p(t(ngan-

p(t(ngan gaji dariHuman Resources epartment" untuk

memastikan perhitungan gaji bulanan dilakukan se#ara benar dan

akurat

+ Membuat da'tar gaji" slip gaji" lap(ran trans'er dan mentrans'er ke

rekening masing-masing karya!an" agar pemenuhan hak karya!an


27/48

dilakukan sesuai dengan yang telah ditetapkan dan tepat !aktu

, Menyiapkan surat perintah trans'er ke &ank-&ank 9ekening

karya!an" )ams(stek dan Pajak" agar trans'er dapat dilakukan

dengan tepat

. Membuat buku H=edger masing-masing karya!an atas

pinjamanHpanjar yang diambil para karya!an" untuk perhitungan

gaji yang akurat

7 Membuat da'tar piutang karya!an" untuk tersedianya in'(rmasi

yang terkait dengan pembayaran gaji karya!an

8 Membuat SSP dan bukti p(t(ng pajak" =ap(ran Pajak 2 PPN "PP4 3

dan melap(rkan ke 5ant(r Pajak" agar ke!ajiban pajak perusahaan

dapat dipenuhi dengan baik sesuai aturan yang berlaku

: Melakukan pembayaran pajak ke &ankH5ant(r P(s" dan k((rdinasi

dengan bank agar ke!ajiban perusahaan dalam hal pajak dipenuhi

dengan baik

B Membuat lap(ran )ams(stek" dan melakukan pembayarannya" agar

hak karya!an dipenuhi dengan baik

S(es)8),$s

)

Pe,er&$$n


% Min D, PerpajakanH Akuntansi , thn pengalaman pada bidang

yang sama

5(mpetensi$

% Perpajakan 2In#(me TaJ3

+ 5(mputer

, Peraturan )ams(stek

. Peraturan 5etenagakerjaan

7 &ahasa Inggris

8 Memahami tentang hukum &uruh

: Mampu meng(perasikan k(mputer

Tabel ..!ob analysis, job description, dan job spesification 7- (ransportasi and

House *eeping

Jo- An$/0s)s

#A Transportasi and House $eeping

T*&*$n Mengel(la" mengarahkan" mengk((rdinasikan dan mengendalikan


28/48

J$-$t$n seluruh peren#anaan dan implementasi kebijakan dan strategi distribusi

dan transp(rtasi pr(duk dan /perasi(nal Pelabuhan serta (perasi(nal

gudang penyanggaHsil( di seluruh Ind(nesia" untuk memastikan

ketersediaan pas(kan pr(duk di pasar dalam memenuhi kebutuhan

k(nsumen

Des,r)(s)

J$-$t$n % Mengarahkan dan mengk((rdinasikan penyerahan 2handing over3

dan penyimpanan 2#arehousing3 pr(duk di areal pr(duksi dan

pelabuhan" maupun di gudang-gudang penyanggaHsil( di seluruh

Ind(nesia" untuk memastikan penyediaan pas(kan pr(duk di

pasar dilakukan dengan e'isien dan e'ekti'

+ Mengel(la" mengk((rdinasikan dan mengendalikan kegiatan

transp(rtasi pr(duk" baik dengan menggunakan jalur darat

maupun laut" serta (perasi(nal dan pera!atan pelabuhan" untuk

memastikan pengantaran dan ketersediaan pr(duk di tempat

tujuan dengan e'isien" aman" tepat !aktu dan tepat jumlah

, Mengk((rdinasikan" mengealuasi dan mengendalikanperen#anaan dan pengembangan sistem distribusi dan transp(rtasi

se#ara terintegrasi" termasuk kerjasama dengan pihak luar" untuk

memastikan terimplementasinya sistem yang e'isien dan e'ekti'

dalam menyampaikan pr(duk ke pengguna

. Mengk((rdinir bidang kerja seluruh sta' h(usekeeping

7 Membuat peren#anaan dalam bidang yang menyangkut

housekeeping" yaitu $- 7eneral cleaning

-ecoration

- Perubahan atau penggantian susunan ruang dan lain-lain

8 Mengadakan ealuasi hasil kerja dan men#ari met(de-met(de

baru mengenai sistem kerja maupun alat-alat yang lebih e'isien

untuk mendapatkan hasil kerja yang maksimal

: Menyediakan barang-barang 2alat-alat3 kebutuhan untuk seluruh


29/48

keperluan housekeepingdan mera!atnya

B Menga!asi dan membuat peren#anaan mengenai penambahan

asset" gardening termasuk budgetnya yang disesuaikan dengan

roomoccupancydan pengendaliannya

; Mengandakan k(ntr(l dalam segi penghematan tanpa mengurangi

standard Perusahaan PT CampinaIce Cream Industry

%0 Mengadakan inspeksi di semua tempat di lingkungan Perusahaan

PT CampinaIce Cream Industrydan juga melakukan on the spotchecking

%% Mengadakan penga!asan agar dapat berjalan lan#ar antara

ren#ana kerja yang telah tersusun dengan pelaksanaannya serta

mengurangi hambatan-hambatan yang ditimbulkannya

%+ Menampung" menelaah dan bertindak sebaik-baiknya terhadap

semua complaintdari tamu

%, Memberikan perhatian yang lebih baik kepada para tamu >IP

%. Mengadakan pendidikan dan memberikan petunjuk-petunjuk

yang dalamusaha menggunakan met(de-met(de kerja yang benar

serta men#iptakan suasana kerja yang nyaman di lingkungan

department housekeeping

%7 Meng(ntr(l semua barang yang dikirim untuk housekeeping

sesuaistandardyang ada

%8 Mengadakan pertemuan atau meeting rutin dengan menelaah hasil

kerja yang telah dilakukan 2ealuasi kerja3

%: Se#ara peri(dik mengadakan analisa tentang pemakaian barang-


30/48

barang kebutuhan di department housekeeping

T$n##*n#

J$$-

J$-$t$n

% Memberikan masukan kepada pimpinan dan unit-unit kerja terkait

berdasarkan analisis dan ealuasi distribusi dan transp(rtasi untuk

meningkatkan kinerja perusahaan dan pengembangan ke depan

sesuai dengan ren#ana perusahaan+ Mengk((rdinasikan dan mengarahkan penyusunan ren#ana kerja

dan anggaran unit kerja serta pelaksanaannya untuk memastikan

pen#apaian kinerja sesuai dengan 9en#ana 5erja G Anggaran

Perusahaan yang telah ditetapkan

, Mengel(la" mengarahkan dan mengendalikan peningkatan mutu

pekerjaan dan pelayanan di unit kerjanya sesuai dengan tertib

administrasi" sistem dan pr(sedur perusahaan untuk memastikan

terlaksananya Sistem Manajemen Perusahaan dengan baik

. Mengel(la" mengarahkan dan mengendalikan sistem dan #ara kerja

di unitnya untuk men#iptakan k(ndisi dan suasana yang k(ndusi'

dalam men#apai prestasi kerja" serta nyaman" harm(nis dan bersih

sesuai dengan persyaratan keamanan" 5-, dan lingkungan

7 Mem(tiasi" mengembangkan" menetapkan" dan mengealuasi

kinerja dari ba!ahan" untuk memastikan tersedianya tenaga kerja

yang memiliki pengetahuan" keahlian" sikap dan k(mpetensi sesuai

dengan persyaratan yang ditetapkan sehingga dapat mendukung

ter#apainya target-target dan pr(gram dari unit kerjanya

8 Mengel(la dan membina hubungan baik dengan pihak pemerintah

daerah dan masyarakat sekitar untuk menjaga nama baik

perusahaan dan memastikan kelan#aran (perasi(nal pabrik

: &ertanggung ja!ab terhadap kebersihan" keindahan dan

kenyamanan seluruh lingkungan dan area Perusahaan PT Campina

Ice Cream Industry" meliputi $

- 9uang tamu Perusahaan PT CampinaIce Cream Industry


31/48

- 5(rid(r setiap lantai Perusahaan PT CampinaIce Cream Industry

-$ublic -rea2lobby, restaurant, Hall Maintenance3

- TamanHgarden 2seluruh tanaman baik yang ada di p(t maupun di h(tel

termasuk rumput3

- Seluruh office area2utility termasuk l(#ker karya!an3

B Menjaga seluruh inestasi yang berada di ba!ah penga!asan

Housekeeping epartment

S(es)8),$s)

Pe,er&$$n


- Minimal Sarjana S-% dalam bidang apa saja" tetapi diutamakan

bidang Teknik dan Manajemen

- Minimal memiliki pengelaman kerja di p(sisi manajerial selama

+ tahun di bidang yang terkait

5(mpetensi$

- Memahami pr(ses pembuatan pr(duk

- Memahami manajemen l(gistik" distribusi dan pemasaran

- emahami manajemen transp(rtasi darat

- Menguasai manajemen (perasi(nal pelabuhan dan darat

- Memahami sistem eksp(r dan imp(r serta kepabeanan

Ind(nesia- Menguasai aplikasi k(mputer yang terkait dengan (perasi

pabrik

- Mampu berk(munikasi dalam bahasa Inggris

- Memiliki pengetahuan dalam Manajemen Sumber Daya

Manusia

Tabel .7!ob analysis, job description, dan job spesification 7- (echnical +upport

Jo- An$/0s)s

#A Technical %upport

T*&*$n

J$-$t$n

Mengantisipasi dan mengatasi permasalahan tehnis yang timbul pada

pr(duk" membantu sales dalam mempr(m(sikan pr(duk serta

memberikan perbaikan yang diperlukan untuk kepuasan customer

Des,r)(s)

J$-$t$n% Mereie! dan menganalisa masalah yang timbul dari sales untuk

dapat menyusun peme#ahan maslahnya


32/48

+ Mengatasi kendala atau permaslahan yang timbul setelah sales

dilakukan yang terkait langsung dengan pr(duk

T$n##*n#

J$$-

J$-$t$n

% &ersama-sama sales melakukan kunjungan kepada #ust(mer untuk

mengetahui kepuasan #ust(mer terhadap pr(duk )umb(

+ Menerima keluhan #ust(mer atas pr(duk serta membuat analisa

peme#ahannya

, Menjalankan tugas-tugas terkait lainnya dalam upaya pen#apaian

target sales perusahaan

S(es)8),$s)

Pe,er&$$n

% 1sia 2Minimum3 $ +7 tahun+ Pendidikan

2Minimum3

$S% )urusan $ Tehnik

, Pengalaman 5erja

2Minimum3

$+ tahun di bidang yang sama

. 5eahlian 5husus $

Teknis $ Pengetahuan tentang mesin dan (t(m(ti'

Pr(duk $ Pr(du#t kn(!ledge se#ara luas

Manejerial $ Analyti#al Thinking" Pr(blem S(ling

7 5arakteristik $ 5reati'" ber!a!asan luas Inisiati'

8 Syarat 5husus

=ainnya

$-

Tabel .8!ob analysis, job description, dan job spesification 7- 5esehatan dan

5esejahteraan

Jo- An$/0s)s

#A Kese+$t$n $n Kese&$+ter$$nT*&*$n

J$-$t$n

% &idang Askes S(sial mempunyai tugas menyusun kebijakan teknis

pelayanan kesehatan" mengendalikan pelaksanaan pr(gram"

pembinaan kepada karya!an pr(ider serta melakukan neg(sisi tari'

pelayanan dan penanganan keluhan karya!an

+ Menjaga 5esehatan dan 5esejahteraan seluruh +takeholders dan

+hareholdersPerusahaan PT CampinaIce Cream Industry


33/48

Des,r)(s)

J$-$t$n% Mereie! dan menganalisa masalah yang timbul dari sales untuk

dapat menyusun peme#ahan maslahnya

+ Mengatasi kendala atau permaslahan yang timbul setelah sales

dilakukan yang terkait langsung dengan pr(duk

T$n##*n#

J$$-

J$-$t$n

% Pembuatan skedul kerja bertujuan untuk membagi !aktu kerja

karya!an supaya pr(duksi dapat berjalan se#ara k(ntinyu sesuai

dengan jumlah pekerja yang ada dan untuk meningkatkan

pr(dukti'itas dan e'ekti'itas kerja karya!an Pembuatan skedul ini

dibagi sesuai dengan status kerja karya!an+ Peng(batan dan Pera!atan

, 1ntuk menjaga kesehatan pekerja" pengusaha menyediakan 'asilitas

serta peng(batan khusus kepada keluarga pekerja Perusahaan

memberikan 'asilitas pemeriksaan tanpa peng(batan 2)asa D(kter3 di

p(liklinik perusahaan tanpa dipungut biaya

. Memberikan )aminan 5esehatan dan S(sial $

- )aminan ke#elakaan kerja

- )aminan kematian

- )aminan hari kerja- *asilitas makan

- Santunan kematian

- Santunan kelahiran

- 5(perasi karya!an

- Asuransi ke#elakaan diluar jam kerja

- /lah raga dan kesenian

- 5er(hanian

- &alai pertemuan dan perrpustakaan

7 Disiplin 5erja


34/48

sanksi sebagai berikut $

a Surat peringatan 2SP3

b Sk(rsing

# Pemberhentian atau pemutusan hubungan kerja 2P453Sedangkan untuk pembuktian kesalahannya melalui beberapa tahapan

sebagai berikut $

a Pengakuan dan atau pernyataan dari yang bersangkutan

b Dibuktikan (leh yang bersangkutan

# Dibuktikan melalui berita a#ara pemeriksaan (leh bagian se#urity d

Dibuktikan (leh tim yang ditunjuk (leh perusahaan

: Menentukan 1pah Pekerja bekerjasama dengan departemen 49D"

yaitu juga menentukan tunjangan gaji Menentukan beberapa

persyaratan membayar gajiHupah karya!an" berikut syarat-sayratnya $

1pah tidak perlu dibayarkan bila pekerja tidak melakukan pekerjaan"

ke#uali dalam situasi tertentu Dalam situasi apa saja pengusaha tetap

!ajib memberikan gajiHupah6

a3 Pekerja sakit sehingga tidak dapat melakukan pekerjaan

b3 Pekerja perempuan yang sakit pada hari pertama dan kedua masa

haidnyasehingga tidak dapat melakukan pekerjaan

#3 Pekerja tidak masuk bekerja karena menikah" menikahkan"

mengkhitankan" membaptiskan anaknya" isteri melahirkan atau

keguguran kandungan" suami atau isteri atau anak atau menantu atau

(rang tua atau mertua atau angg(ta keluarga dalam satu rumah

meninggal dunia

d3 Pekerja tidak dapat melakukan pekerjaannya karena sedang

menjalankan ke!ajiban terhadap negara

e3 Pekerja tidak dapat melakukan pekerjaannya karena menjalankan

ibadah yang diperintahkan agamanya

'3 Pekerja bersedia melakukan pekerjaan yang telah dijanjikan tetapipengusaha tidak mempekerjakannya" baik karena kesalahan sendiri

maupun halangan yang seharusnya dapat dihindari pengusaha

g3 Pekerja melaksanakan hak istirahatH#uti

h3 Pekerja melaksanakan tugas serikat pekerja atas persetujuan

pengusaha

i3Pekerja melaksanakan tugas pendidikan dari perusahaan

S(es)8),$s)

Pe,er&$$n

L$t$r -e/$,$n# (en)),$n $n (en#$/$%$n9

Pendidikan S% dengan B tahun pengalaman


35/48

D, dengan %0 tahun pengalaman

SM1 dengan %+ tahun pengalaman

Minimal pengalaman di industri sejenis dan sudah menduduki

leel superis(r minimum pernah bekerja di bidang SDM

minimal 7 tahun

Pen#et$+*$n $n Keter$%()/$n9

Administrasi Pengupahan

Peraturan perundang-undangan tenaga kerja

Peraturan Dana Pensiun" )ams(stek" dan Asuransi

Peraturan Perusahaan

Ko%(etens)9

Superis(ry andManagerial +kill

5eterampilan berk(munikasi

/eadership skill

Interpersonal skill

Mampu memberikan pelatihan kesehatan

4.3.2 SISTEMATIKAR&CR'ITM&(T DAN%&L&CTIO(KAR6AAN SDM

Penyusunan sistematika recruitment dan seleksi di buat untuk memper(leh

Sumber Daya Manusia 2SDM3 yang berkualitas yang sesuai dengan kebutuhan

perusahaan 4al ini bertujuan agar perusahaan dapat mengel(la Sumber Daya Manusia

dengan baik sehingga diper(leh tenaga kerja yang benar-benar dapat diandalkan dalam

men#apai sasaran perusahaan Adapun sistematika pada PT Campina Ice Cream

Industryada + yaitu $

* S)ste%$t),$Internal Recruitment

Sistematika internal 9e#ruitment yang ada PT Campina Ice Cream Industry

biasanya men#ari kandidat #al(n internal yang memenuhi kuali'ikasi Cal(n kandidat

tersebut dapat berasal dari rek(mendasi Human Resource epartment maupun

epartment Headlain

+* S)ste%$t),$&,ternal Recruitment


36/48

Sistematika Eksternal 9e#ruitment yang ada pada PT CampinaIce Cream Industry

men#ari #al(n kandidat eksternal yang memenuhi kuali'ikasi melalui bursa kerja" iklan

melalui 5(ran H instansi Perguruan Tinggi

4.3.3 ALUR:ALUR PR"SES R&CR'ITM&(T DAN %&L&CTIO( KAR6AAN

BARU.

Didalam pr(ses recruitment dan seleksi #al(n karya!an baru pada PT Campina

Ice Cream Industrymempunyai alur-alur yang harus dilakukan (leh #al(n karya!an"

yaitu $

a3 Mengisi '(rmulir hadir #al(n karya!an

b3 Mengisi Data Cal(n 5arya!an#3 Tes Tulis

d3 Intervie#

e3 Psik(tes

'3 Tes 5esehatan

9ekruitmen di PT CampinaIce Cream Industryini merupakan mata rantai paling

a!al dan strategis dalam manajemen sumber daya manusia 2SDM3 (rganisasi Di tangan

(rang-(rang yang direkrut itu terletak masa depan (rganisasi karena suatu hari mereka

akan menjadi karya!an kun#i maupun pemimpin (rganisasi

BAB 5

ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA

Pada bab ini" akan dijabarkan mengenai analisa dari penulis berdasarkan

pada hasil pengumpulan data di bab sebelumnya Di dalam bab ini juga akan dijelaskan

mengenai!ob -nalysis" !ob escription" dan!ob +pesificationdari setiap departemen

di Human ResourcePT Campina Ice Cream Industry &eberapa p(in yang dianalisisyakni mengenai Deskripsi Pekerjaan" Tugas dan *ungsi" Tanggung )a!ab" Spesi'ikasi

)abatan" serta analisa dari 5(ndisi Pekerjaan di tiap departemen

!.1-O. A(AL/%I%0 -O. D&%CRIPTIO( $n J"B%P&%IFICATIO(

* HR Department Manager

5(ndisi dari 'ungsi" tugas" dan tanggung ja!ab dariHuman Resources Manager

sudah sesuai dengan ran#angan a!al dan kebijakan dari PT Campina Ice Cream

Industry Ini terbukti dengan kinerja dari setiap departemen yang sangat signi'ikan


37/48

5((rdinasi tiap departemen juga dapat dikatakan stabil" #(nt(hnya saja k((rdinasi yang

baik dalam yang pengadaan pelatihan di setiap departemen Setiap pelatihan yang

diadakan sudah sesuai dan e'isien dengan kebutuhan per departemen Pemberian re#ard

dan punishment juga sudah terstruktur dan berjalan dengan lan#ar Salah satu

punishmentyang diberlakukan (leh PT CampinaIce Cream Industryadalah Pemutusan

4ubungan 5erja 2P453" dan salah satu #(nt(h re#ardyang diberikan PT CampinaIce

Cream Industry yakni dalam bentuk Studi &anding bagi karya!an PT Campina Ice

Cream Industrymemang sengaja tidak membiasakan untuk memberikan re#arddalam

bentuk uang meskipun sebenarnya re#arddalam bentuk uang merupakan yang paling

mudah" karena perusahaan tidak ingin karya!an bekerja karena ingin mendapatkan

re#ard 2uang saja3 namun mereka bekerja karena ingin bersama-sama memajukan

perusahaan 2sense of belonging3

+* HR Industrial Relationship

5(ndisi dari 'ungsi" tugas" dan tanggung ja!ab dariHR Industrial Relationship


Industry Ini terbukti dengan jarang terjadinya dem( karya!an Ini turut membuktikan

bah!a HR Industrial Relationship mampu menjada hubungan dengan baik dengan

serikat kerja 5((rdinasi tiap departemen juga dapat dikatakan stabil berkat HR

Industrial Relationship" semua department menyerahkan usulan pengadaan pelatihan

kepada HR Industrial Relationship, tiap departemen bebas mengajukan kebutuhan

pelatihan kepadaHR Industrial Relationship yangkemudian usulan tersebut diserahkan

kepadaHR Manageruntuk diambil keputusan mana pelatihan yang akan dilaksanakan

setahun ke depan

Sistem perekrutan karya!an yang terstruktur juga dapat dijadikan t(l(k ukur

keberhasilan HR Industrial Relationship PT Campina Ice Cream Industry Angka

pengunduran diri karya!an juga minim" ini karena HR Industrial Relationship telah

melaksanakan (rientasi untuk mengukur kemampuan karya!an sehingga

penempatannya sesuai dengan keahlian dan kapabilitas mereka masing-masing

3. HR Paroll and De"elopment

5(ndisi dari 'ungsi" tugas" dan tanggung ja!ab dari HR $ayroll and evelopment


Industry Salah satu t(l(k ukurnya adalah mampu men#ari #al(n kandidat eksternal


38/48

yang memenuhi kuali'ikasi dan kebutuhan PT Campina Ice Cream Industry melalui

bursa kerja ataupun fresh graduate perguruan tinggi Serta minimnya angka dem(

karya!an mengenai gaji" baik dalam aspek jumlah maupun ketepatan pemberian gaji

(lehHR $ayroll and evelopment.

!.2 E5ALUASI JABATAN -O. &1AL'ATIO(

Ealuasi jabatan adalah kegiatan yang dilakukan guna membandingkan nilai dari

suatu jabatan dengan nilai dari jabatan atau jabatan-jabatan lain yang hasilnya

kemudian dapat dijadikan sebagai pat(kan untuk menyusun skala atau skema

penggajian PT Campina Ice Cream Industry menilai perusahaan dan mengealuasi

SDMnya menggunakan met(de sebagai berikut$

* S)ste%Per2ormance Appraisal

$erformance -ppraisaldiartikan sebagai pr(ses meninjau kembali unjuk kerja dan

kemajuan pekerjaan pega!ai serta menilai p(tensinya untuk pr(m(si di masa

mendatang 5arena itulah PT CampinaIce Cream Industrymengunakan sistem PA ini

baik untuk sta'' atau #orkers

&erikut '(rmulir PA dan indikat(rnya bagi paraHuman Resource epartementManager, HR Industrial Relationship danHR $ayroll > evelopment.

Tabel 7 % *(rmulir$erformance -ppraisal Human Resource Manager

Tujuan )abatan Sk(re

2%-%003

Indikat(r

Meren#anakan dan

mengembangkan kebijakan

dan sistem pengel(laan SDM

Manager mampu meren#anakan seluruh

kegiatan (perasi(nalHR epartment

Menyusun strategi dan kebijakan

pengel(laan SDM di perusahaan

Sistem pengel(laan SDM sesuai dengan

kebutuhan dan keadaan SDM PT


Mengk((rdinasikan dan

meng(ntr(l pelaksanaan

'ungsi manajemen SDM di

Mengk((rdinasikan dan meng(ntr(l

pelaksanaan 'ungsi SDM

Menga!asi manajemen SDM agar


39/48

PT Campina Ice Cream

Industry agar dapat

menunjang dan meningkatkan

kinerja SDM dalam men#apai

target perusahaan

sesuai dengan strategi" kebijakan"

sistem dan ren#ana kerja yang telah

disusun

Tabel 7 + *(rmulir$erformance -ppraisal HR Industrial Relationship

Tujuan Sk(re

2%-%003

Indikat(r

Peningkatan kesejahteraan

SDM

Mengurus dan meng(ntr(l 'asilitas

pekerja

Mampu menyelesaikan keluhan industri

dan perselisihan di tempat kerja

Meningkatkan pr(duktiitas

SDM

Mampu berk(munikasi dengan e'ekti'

Mengaplikasikan dan meng(ntr(l

media yang digunakan untuk k(nseling

karya!an

Tabel 7 , *(rmulir$erformance -ppraisal HR $ayroll > evelopment

Tujuan Sk(re Indikat(r

Mempr(ses pembayaran gaji

karya!an

Mampu membuat da'tar gaji karya!an

dengan benar sesuai rekapitulasi

absensi" p(t(ngan gaji" #uti ataupun

b(nus

Melakukan pr(ses pengambilan ?ay

Off $ayment@" tukar ?ay Off@ dantukar shi't karya!an

Membantu 49D dalam

pengarsipan dan pembuatan

surat-surat

Menyiapkan surat perintah trans'er ke

&ank-&ank 9ekening karya!an"

)ams(stek dan Pajak

4ak jams(stek karya!an terpenuhi

PA ini nantinya digunakan untuk meningkatkan hasil kerja karya!an dengan

membantu menyadarkan agar menggunakan seluruhp(tensi yang dimiliki" serta


40/48

memberikan in'(rmasi bagi para manajer yang berguna dalam membuat keputusan yang

berhubungan dengan kerja

+* Re3ard $nPunishment

5arya!an yang memiliki #atatan history kerja yang bagus dengan track record

#orkbagus dengan diikuti penilaian kinerja karya!an yang bagus maka karya!an di PT

CampinaIce Cream Industryakan menerima tunjangan gaji maupun pr(m(si jabatan ke

jenjang yang lebih tinggi Ini berlaku bagi karya!an staffs ataupun #orkers Manajer

human resourcemelakukan ealuasi sesuai jabatan Apabila kinerja karya!an bagus

dan berk(ntribusi tinggi bagi perusahaan maka karya!an tersebut mendapatkan re#ard

Sedangkan apabila kinerjanya kurang bagus maka akan diperbaiki dan diupgrade

dengan pelatihan Dan apabila jika sudah diberikan pelatihan tetapi tetap saja kinerjanya

buruk maka dari pihak 49D PT Campina Ice Cream Industry terpaksa untuk

mengeluarkan karya!an tersebut

!.2 SISTEM PENGGAJIAN

&erikut sistem penggajian pada PT CampinaIce Cream Industryyang mana terdiri

dari$

!.2.1 Proses (enet$($n s)ste% (en##$&)$n

Penggajian karya!an 2SDM3 ini dapat dilihat melalui tingkat atau jenjang jabatan

yang dimilikinya Semakin tingkatan atau jenjang jabatannya semakin tinggi Maka

gaji H imbalan yang akan diterima juga tinggi Namun semuanya itu juga tidak lepas dari

penilaian kinerja karya!an yang mempengaruhi gaji karya!an setelah beberapa bulan

tahun bekerja di PT Campina Ice Cream Industry. Pihak manajemen sebaiknya

mempertimbangkan k(mpensasi selain kenaikan gaji sebagai sistem umpan balik dari

penilaian prestasi kerja yang berlaku" yaitu berupa pr(m(si yang disesuaikan denganbesarnya (rganisasi dan kebutuhan jabatan yang diperlukan (leh perusahaan bagi

karya!an untuk menduduki jabatan yang lebih tinggi 4al ini dimaksudkan agar

karya!an term(tiasi untuk lebih meningkatkan kinerja karena adanya harapan untuk

mendapatkan jabatan yang lebih baik

1ntuk #orkerspenetapan gajinya berdasarkan 1M9 Sedangkan untukstaffselain

penetapan gajinya berdasarkan tingginya jabatan juga berdasarkan seni(ritas sta''

Semakin lama yang bekerja di PT Campina Ice Cream Industrymaka gajinya semakin

tinggi


41/48

Manager

S% Psik(l(gi" 4ukum" 5epemimpinan" Analytical (hinking

Sta''S% Psik(l(gi" 4ukum" Sesuai kuali'ikasi

yang dibutuhkan

F(rkers

min$SMAHseder

ajat


42/48

BAB 5I

KESIMPULAN DAN SARAN

!.1 KESIMPULAN

5esimpulan dari pengerjaan tugas besar ini terbagi dua berdasarkan

tujuan"yaitu sebagai berikut$

!.1.1 Kes)%(*/$n T*&*$n U%*%

Setiap perusahaan termasuk PT Campina I#e Cream Industry memerlukan

tenaga kerja 2SDM3 yang pr('esi(nal" terkuali'ikasi" dan terstandardisasi untuk

mendukung perusahaan men#apai tujuannya SDM PT Campina Ice Cream

Industrysendiri terbagi menjadi dua tipe pekerja yaitu staffing dan #orkers Dan

Human Resource epartementnya terdiri dari Human Resource dan 7eneral

-ffair. 49D ini mengel(la SDM di perusahaan dan membuat persyaratan

minimal untuk perekrutan tiap-tiap jabatan pekerjaan apabila membutuhkan

tenaga kerja baru Yang mana sebelum perekrutan karya!an" 49D diberi arahan

(leh manajer perusahaan Apakah manajer perusahaan membutuhkan tenaga kerja

yangfresh graduateatau yang udah punya pengalaman Dan setelah itu" karya!an

baru tersebut diberi pelatihan dan (rientasi agar kemampuan dan kapabilitas setiap

tenaga kerja diketahui sehingga penempatannya sesuai dengan keahliannya Tak

hanya karya!an baru saja yang mendapat pelatihan tetapi juga bagi karya!an

lama juga untuk pengembangan diri dan mem(tiasi mereka Dan dari PT

CampinaIce Cream Industry" manajemen sumber daya manusianya sudah #ukup

baik dan sudah memenuhi standard ketenagakerjaanHSDM

!.1.2 Kes)%(*/$n T*&*$n K+*s*s49D PT Campina I#e Cream Industry telah #ukup baik meran#ang job

analysis, job description, job spesification perusahaan sehingga SDM mereka

sedikit sekali mengalami permasalahan seperti dem( buruh" m(g(k kerja dll PT

Campina Ice Cream Industry sudah melakukan job evaluationyang #ukup baik

dengan sistemnya yaitu menggunakan $erformance -pprasial serta pemberian

re#arddanpunishmnetsehingga dengan ealuasi yang seperti itu" karya!an akan

lebih bersemangat dan mem(tiasi mereka Dan pada akhirnya jika per'(rma


43/48

M//-e)e S5),er D// M/54i/

mereka bagus maka akan diberi kesempatan dan peluang untuk naik jabatan 4al

itulah yang mempengaruhi sistem penggajian dari SDM PT CampinaIce Cream

Industry yaitu berdasarkan tingginya jabatan dan pengalaman

!.2 SARAN

Dari hasil ealuasi pelaksanaan (bserasi yang dilakukan di PT Campina

Ice Cream Industrypenulis memandang perlu bagian manajemen PT CampinaIce

Cream Industryuntuk melakukan berbagai perbaikan dan pelaksanaan terhadap

Manajemen Sumber Daya Manusianya Perbaikan-perbaikan yang disarankan

(leh penulis adalah sebagai berikut $

Pada a!alnya karya!an perlu mengetahuijob analysispada human resource

departement PT Campina Ice Cream Industry" job description pada human

resourcedepartementPT CampinaIce Cream Industry"job spesificationpada

human resourcedepartementPT CampinaIce Cream Industry"job evaluation

pada human resource departementPT Campina Ice Cream Industry" sistem

penggajian pada human resource departement PT Campina Ice Cream

Industry Maka dari itu" perusahaan terutama bagian 49D perlu menyeleksi

SDM nya dengan baik

!3


44/48

DATAR PUSTAKA

http$HH!!!#ampina#(idHab(ut-usH

http$HHthesisbinusa#idHD(#H&ab+H+00B-+-007++-TIK+0babK+0+pd'

http$HHrep(sit(ryusua#idHbitstreamH%+,.78:B;H,+;B;H.HChapterK+0Ipd'


45/48


46/48


47/48


48/48

TENTANG PENULIS

Nama $ Anggita El'rida 9ani

N9P $ +B%,%0000;

Tempat Tanggal =ahir $ Surabaya" %7 )uli %;;7

Nama $ Atika Nur 5iptia

N9P $ +B%,%000%+

Tempat Tanggal =ahir $ Pasuruan" , N(ember %;;.

Nama $ )uniart( Nugr(h(

N9P $ +B%,%000%8

Tempat Tanggal =ahir $ Surabaya" +; )uni %;;7

msdm_2013_pt campina ice cream industry.docx

Documents