Segmentasi Pasar, Targeting dan Positioning( STP )

Proyek Terpadu 1A

Modul : 4

Jurusan Teknik MesinFakultas Teknik Universitas Pancasila

Jakarta

• Kompetensi Dasar .Mampu melakukan segmentasi, targeting dan positioning Mampu melakukan segmentasi, targeting dan positioning produk.produk.

• Indikator keberhasilan.Setelah selesai mempelajari bab ini, anda memiliki kemampuan sebagai berikut :

1. Mampu mendefinisikan segmentasi pasar berdasarkan geografik, demografik, psikologis dan tingkah laku.

2. Mampu menentukan sasaran pasar sesuai dengan segmentasi pasar yang dipilih.

3. Mampu menentukan positioning produk sesuai dengan sasaran yang dipilih.

Mengapa Produk

harus terus menerus

diperbaruhi ?

Product Life Cycle

A

B

C D

Introduction

Growth Maturity Decline

PENJUALAN

WAKTU

Apa yang harus dilakukan Agar Apa yang harus dilakukan Agar Produk atau Jasa Laku diProduk atau Jasa Laku di pasar ?pasar ?

Pengertian Produk dan Jasa

Produk adalah sesuatu yang Produk adalah sesuatu yang dapat dilihat, dirasakan dan dapat dilihat, dirasakan dan

dirabadiraba

Jasa adalah sesuatu yang Jasa adalah sesuatu yang tidak dapat dilihat tapi bisa tidak dapat dilihat tapi bisa

dirasakandirasakan

Pengertian Pasar

Pasar merupakan pertemuan antara penjual dan Pasar merupakan pertemuan antara penjual dan pembeli sehingga terjadi transaksi penjualan pembeli sehingga terjadi transaksi penjualan

dengan harga yang disepakatidengan harga yang disepakati

PRODUK YANG LAKU DI PASAR MEMILIKI KUALITAS HARUS SESUAI DENGAN

KEBUTUHAN, KEINGINAN DAN HARAPAN PELANGGAN

KRITERIA PRODUK YANG BERKUALITAS ?

KRITERIA PRODUK BERKUALITAS

• FUNGSI • PENAMPILAN (MODEL)• NYAMAN.• AMAN• HANDAL• MUDAH DIOPERASIKAN• MUDAH DIRAWAT.

Apakah Produk yang laku di pasar harus memenuhi

kriteria produk berkualitas ?

Sangat tergantung dari segmentasi pasar

yang dipilih !!!!!!!

Kriteria Kendaraan berdasarkan Segmentasi Pasar

Kriteria mobil berkualitas

Pengusaha Angkot Penguasaha Rental Mobil

Direktur Perusahaan

Fungsi

Model

Nyaman

Aman

Handal

Mudah Dioperasikan

Mudah dirawat

Cukup Penting

Penting

Penting Sekali

Berbeda dalam menentukan kriteria mobil

Segmentasi Pasar

Kebutuhan, keinginan dan harapan mereka

berbeda terhadap produk atau jasa

Membagi pasar berdasarkan konsumen

yang dibedakan berdasarkan

kebutuhan,keinginan dan harapan

Variabel Variabel SegmentasiSegmentasi Pasar Pasar

• Segmentasi Geografik.Segmentasi Geografik.• Segmentasi Demografik.Segmentasi Demografik.• Segmentasi PsikografikSegmentasi Psikografik.• Segmentasi Tingkah Laku.

Segmentasi GeografikSegmentasi Geografik

Menbagi pasar menjadi beberapa unit secara geografik, yaitu :

1. Ukuran Negara ( Besar, Kecil ).2. Regional atau kawasan ( Eropah, ASEAN, Dsb)3. Kerapatan ( perkotaan, pinggiran kota & pedesaan).4. Iklim ( hujan , salju, semi, panas ).

Latihan Segmentasi Pasar berdasarkan geografik ?

• Produk apa saja yang Produk apa saja yang dibedakan berdasarkan dibedakan berdasarkan musim ?.musim ?.

• Produk apa saja yang Produk apa saja yang dibedakan berdasarkan dibedakan berdasarkan kerapatan ?kerapatan ?

Segmentasi Demografik

• Umur ( >6 tahun, 6-11, 12-17, 17-55, >55 )• Jenis Kelamin ( Laki atau Wanita).• Ukuran Keluarga ( kecil atau besar).• Pendapatan ( Tinggi, Menengah atau bawah).• Pekerjaan ( profesional, teknis, petani, mandor,

pensiunan, mahasiswa, dst).• Agama ( Islam, Kristen, Katolik, budha, hindu dst).• Ras ( kulit putih, kulit hitam, dst).

Latihan Segmentasi Pasar Latihan Segmentasi Pasar berdasarkan Demigrafik ?berdasarkan Demigrafik ?

Produk apa saja yang Produk apa saja yang dibedakan berdasarkan dibedakan berdasarkan Jenis Kelamin ?.Jenis Kelamin ?.

Produk apa saja yang Produk apa saja yang dibedakan berdasarkan dibedakan berdasarkan pekerjaan ?pekerjaan ?

1. Kelas Sosial :- Kelas bawah - Kelas menengah - Kelas atas.

2. Gaya hidup : - Orang yang berhasil (eksekutif muda)- Orang optimis.- Konservatif- ABG- DST.

3. Kepribadian - Pemalu,- Antusias.- Ambisius- Netral.

Segmentasi PsikografikSegmentasi Psikografik

SEGMENTASI TINGKAH LAKUSEGMENTASI TINGKAH LAKU

Saat pembelianSaat pembelian Peristiwa reguler, peristiwa khususPeristiwa reguler, peristiwa khusus

Manfaat yang dicariManfaat yang dicari Mutu, pelayanan, ekonomiMutu, pelayanan, ekonomi

Status pemakaiStatus pemakai Bukan pemakai, mantan pemakai, Bukan pemakai, mantan pemakai, pemakai potensial, pemakai pertama kali, pemakai potensial, pemakai pertama kali, pemakai regulerpemakai reguler

Tingkat penggunaanTingkat penggunaan Pemakai ringan, pemakai sedang, Pemakai ringan, pemakai sedang, pemakai beratpemakai berat

Status loyalitasStatus loyalitas Tidak ada, medium, kuat, absolutTidak ada, medium, kuat, absolut

Keadaan kesiapanKeadaan kesiapan Tidak menyadari, menyadari, Tidak menyadari, menyadari, mengetahui, tertarik, berkeinginan, mengetahui, tertarik, berkeinginan, bermaksud untuk membelibermaksud untuk membeli

Sikap terhadap produkSikap terhadap produk Antusias, positif, netral, negatif, tidak Antusias, positif, netral, negatif, tidak menyukaimenyukai

Produk atau Jasa yang laku di pasar

Segmentasi Geografik.Segmentasi Geografik. Segmentasi Demografik.Segmentasi Demografik. Segmentasi Psikografik.Segmentasi Psikografik. Segmentasi Tingkah Laku.Segmentasi Tingkah Laku.

TARGETING• Targeting atau menetapkan target pasar adalah

tahap selanjutnya dari analisis segmentasi pasar.• Perancang harus mampu memilih satu, dua atau tiga

segmentasi pasar yang prospek untuk menjadi target pasar atau pasar sasaran.

• Dalam merancang produk tanpa target pasar yang jelas “Ibarat berperang tidak mengetahui mana SIAPA LAWANNYA artinya RESIKO KALAH SANGAT BESAR”

Kriteria Memilih Target Pasar• RESPONSIF.

Pasar sasaran (target pasar) harus memberikan respon bila terhadap produk, jika tidak ada respon Anda mencari tahu faktor penyebabnya ?.

• POTENSI PENJUALAN.Potensi penjualan ditentukan oleh jumlah populasi yang memiliki daya beli dan keinginan untuk memiliki produk.

• PERTUMBUHAN MEMADAI. Pertumbuhan pasar produk harus baik, jika tidak terjadi pertumbuhan yang baik maka Anda perlu mengetahui faktor penyebabnya? Apakah produknya kurang sesuai dengan harapan pelanggan atau masalah manajemen pemasaran ?

• JANGKAUAN MEDIA. Target pasar yang dipilih harus terjangkau dengan media, atau untuk menjangkau target pasar perlu diketahui medianya

Contoh Target Pasar Harian

Nama

Harian

Sasaran Pembaca

Jumlah Pembaca

Segmentasi Pasar

geografik Demografis Pskografis Tingkah Laku

BolaMasyarakat PencintaOlah Raga

800 ribuperminggu

KotaPinggaran kota,

Usia :17 – 55KelaminpriaPenghasilan< 3 Jt3 <X< 5 jtPekerjaanPelajarMahasiswaKaryawanPendidikanSMPSMAAkademiUniversitas

Kelas sosialBawahMenengah

Gaya Hidup.OptimisiEksekutif muda

Kepribadian.AntusiasAmbisius

Saat Beli.- Reguler- Khusus

Manfaat- Mutu.

Loyalitas- Kuat

Kesiapan- mengetahui-SikapAntusias

Contoh Target Pasar HarianNama

Harian

Sasaran Pembaca

Jumlah Pembaca

Segmentasi Pasar

geografis Demografis Pskografis Tingkah Laku

Bisnis

Indonesia

Kalangan Bisnis

Eksekutif

85,000 perhari

Jumlah Pembaca450.000

KotaUsia :30 – 55 Thn> 55 Thn

KelaminPriaWanita

Penghasilan10 <X< 20 Jt > 20 Jt.

PekerjaanBankirEksekutifPemilikInvestor

PendidikanAkademiUniversitas

Kelas sosialMenengah

Gaya Hidup.OptimisiEksekutif muda

Kepribadian.AntusiasAmbisius

Saat Beli.- Reguler

Manfaat- Mutu.

Loyalitas- Kuat

Kesiapanmengetahui

SikapAntusias

Posotioning ProdukTindakan merancang produk agar produk tersebut dapat Tindakan merancang produk agar produk tersebut dapat tercipta kesan tertentu dibenak pelanggantercipta kesan tertentu dibenak pelanggan

Kijang mobil keluarga Indonesia

Volvo mobil paling aman

Positioning sesuai dengan kebutuhan, keinginan dan

harapan pelagan

Paling Aman

Palin

g Nya

manPaling Handal

Paling Murah Pa

ling

Irit

Paling Cepat

Positioning produk adalah

janji kepada pelanggan

Pembeda produk agar memiliki positioning

• Adanya fungsi tambahan pada produk sebagai tambahan dari fungsi dasar produk yang ada.

• Model atau penampilan yang lebih unik.• Daya tahan produk yang lebih tinggi.• Kemudahan untuk dioperasikan.• Kemudahan untuk diperbaiki.• Menunjukan gaya hidup.

POSITIONING “LIFEBUOY”

SABUN

“ KESEHATAN”

POSITIONING “EXTRA JOSS”

MINUMAN

“ BERNERGI”

POSITIONING “MOTOR HONDA”

RAJANYA MOTOR

BEBEK

Positioning Mobil Volvo

Positioning Volvo Teknologi Pendukung untuk positioning mobil paling aman di dunia1. 3 – point seat belt.

Rear –facing cameras

Vertically-Adjustable rear seats

Volvo Personal Communicator (VPC)

Internal heatbeat sensor

“Mobil Paling Aman”Collision Warming Sensors

Dst

Positioning Mesin Pencacah Sampah Organik

Positioning Teknologi Pendukung untuk positioning produk

“ ????????????? ”

Salah satu faktor utama

keberhasilan produk di pasar yang

kompetitif adalah keberhasilan

merancang produk yang memiliki

positioning sesuai dengan

kebutuhan, keinginan dan harapan

dari pelanggan yang dipilihnya

PERHATIKAN DALAM

MERANCANG

PRODUK !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

APA MANFAAT MEMPELAJARI PEMASARAN ?

APA PRODUK APA PRODUK YANG DIBUAT YANG DIBUAT

LAKU LAKU DIPASAR ?DIPASAR ?

Rangkuman• Perancangan dan pengembangan produk diawali dengan mengetahui

kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan terhadap kulitas produk yang akan dirancang.

• Langkah selanjutnya dalam merancang produk perlu secara tajam mendifinisikan segmentasi pasar secara tajam berdasarkan geografis, demografis, psikologis dan tingkah laku.

• Kemudian memilih satu, dua atau tiga segmentasi pasar untuk dijadikan target pasar dengan mempertimbangkan pangsa pasar dan pertumbuhan pasar.

• Positioning produk sangat diperlukan untuk dapat produk diterima pasar, positioning produk dilakukan dengan mempertimbangkan harapan pelanggan yang dipilih.

Tugas

• Buatlah Segmentasi Pasar untuk produk di bawah ini :

Nama Produk

Sasaran Pelanggan

Jumlah Pembaca

Segmentasi Pasar

geografik Demografis Pskografis Tingkah Laku

Tugas 1. Buatlah positioning produk untuk produk yang sudah ada di pasar ?.2. Buatlah positioning mesin atau peralatan berbasis mekanik, produk ini merupakan

kreativitas Anda ?

Positioning Teknologi Pendukung untuk positioning produk

“ ????????????? ”

Daftar Pustaka• Irawan, Wijaya Faried, 1996, Pemasaran Prinsip dan Kasus,

BPFE –Yogjakarta.

• Kartajaya, Hermawan, 2004, Positioning, Diferensiasi dan Brand, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

• Kasali, Rhenald, 1999, Membidik PASAR Indonesia PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

• Kotler, Philip, Armstrong,Gary, 1996, Dasar-dasar Pemasaran , Printice Hall Indonesia , Jakarta