modul pelatihan komunikasi organisasi pt. temprina … · ajeng & panji hastari 15.30 – 15.45...

40
MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA MEDIA GRAFIKA (JAWA POS GROUP) MALANG Dosen Pengampu: Yudi Suharsono,,S.Psi, M.Si. Asisten Pendamping : Intan Rachmawati Oleh : Anggota Kelompok Psikologi-E 1. Rizky Ananda (201410230311240) 2. Panji Wahyu Algani (201410230311255) 3. Nur Jannah (201410230311268) 4. Dwi Ajeng Juniarti (201410230311272) 5. Hastari Ajeng Mukti Rahayu (201410230311278) FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016-2017

Upload: others

Post on 06-Oct-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI

PT. TEMPRINA MEDIA GRAFIKA (JAWA POS GROUP) MALANG

Dosen Pengampu: Yudi Suharsono,,S.Psi, M.Si.

Asisten Pendamping : Intan Rachmawati

Oleh :

Anggota Kelompok

Psikologi-E

1. Rizky Ananda (201410230311240)

2. Panji Wahyu Algani (201410230311255)

3. Nur Jannah (201410230311268)

4. Dwi Ajeng Juniarti (201410230311272)

5. Hastari Ajeng Mukti Rahayu (201410230311278)

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2016-2017

Page 2: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

2 COMMUNICATION SKILL TRAINING

COMMUNICATION SKILL

A. Rangkuman TNA

Level Organization

1. Berdasarkan visi dan misi pada perusahaan diketahui bahwa

dalam pelaksanaannya hanya misi yang ketiga yakni memberikan

layanan terbaik dalam standar ketepatan waktu, mutu dan jumlah

dianggap perusahaan belum dapat terpenuhi atau dijalankan.

2. Sistem pengelolaan sumber daya manusia (SDM) di perusahaan

tersebut diawali dengan pengadaan rekrutmen khusus untuk

karyawan tetap. Sedangkan bagi karyawan kontrak dan karyawan

harian lepas perusahaan tidak mengadakan proses rekrutmen

secara formal.

3. Sistem pengelolaan pekerjaan sumber daya manusia (SDM) yang

terdapat di institusi tersebut sudah terstrukstur dengan baik.

4. Sistem reward dan punishment telah diterapkan dalam perusahaan

tersebut dimana reward yang diberikan berupa bonus dan

punishment yang diberikan adalah adanya pengurangan gaji serta

punishment yang diterapkan kepada karyawan non staff-

marketing atau karyawan biasa adalah dengan teguran atau

dengan SP (surat peringatan) terkait dengan indisipliner.

5. PT. Temprina Media Grafika tersebut belum pernah

menyelenggarakan pelatihan sebelumnya hanya saja pengadaan

pelatihan yang dilakukan perusahaan ini adalah dengan

mendelegasikan perwakilannya untuk mengikuti pelatihan diluar

perusahaan.

Level Task

1. Susunan organisasi pada perusahaan PT. Temprina Media Grafika

sudah dijelaskan dengan baik. Tugas karyawan sudah ditentukan

berdasarkan dengan Job Desk dan Job Spech menurut kebutuhan

Page 3: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

3 COMMUNICATION SKILL TRAINING

dari perusahaan. Setiap divisi bertanggung jawab atas pekerjaan

mereka.

2. Jam bekerja pada PT. Temprina Media Grafika terbagi menjadi 2

shift yakni shift pagi 08.00-16.00 WIB sedangkan shift malam

17.00-01.00 WIB.

3. Terdapat kendala-kendala yang dihadapi setiap divisi dipengaruhi

baik dari faktor eksternal maupun internal.

Level Person

1. Karyawan yang bekerja pada PT. Temprina Media grafika sudah

dapat dikatakan memenuhi SOP pada kinerjanya. Karyawan sudah

mengetahui tugas dan peranan masing-masing dalam bekerja baik

untuk karyawan tetap, kontrak atau harian lepas.

2. Dari hasil pengumpulan data melalui kuisoner dan FGD

didapatkan bahwa karyawan kurang memiliki kemampuan

berkomunikasi.

B. Dimensi Kebutuhan dari Pelatihan (KSA)

Knowledge

Kurangnya pengetahuan atau pemahaman karyawan terkait dengan

komunikasi organisasi.

Skill

Kurangnya keterampilan berkomunikasi pada karyawan.

Attitude

Kurangnya kesadaran karyawan terkait dengan pentingnya

berkomunikasi dengan efektif dalam melaksanakan pekerjaannya.

Page 4: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

4 COMMUNICATION SKILL TRAINING

C. Landasan Teori Pembelajaran

Komunikasi memegang peranan yang sangat penting dalam suatu

organisasi. Keberhasilan suatu organisasi sangat bergantung kepada

kelancaran komunikasi yang dilakukan oleh para anggotanya didalam

suatu perusahaan atau organisai. Komunikasi organisasi ini tentu akan

berhubungan dengan suasana dan hubungan kerja didalam organisasi

tersebut. Menurut Katz dan Kahn (dalam, Mulyani, 2012) komunikasi

organisasi merupakan arus informasi, pertukaran informasi dan

pemindahan meaning atau arti di dalam suatu organisasi. Dengan kata

lain komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling

menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling bergantung

satu sama lain secara timbal balik dalam rangka mencapai tujuan yang

telah ditetapkan.

Komunikasi dalam organisasi sendiri terbagi menjadi dua yaitu

komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Komunikasi internal

merupakan komunikasi yang terjadi di dalam organisasi itu sendiri yakni

antara pemimpin dengan karyawan ataupun antara karyawan dengan

karyawan lainnya. Sedangkan komunikasi eksternal lebih kepada

komunikasi antara organisasi dengan lingkungan luar organisasi. Dalam

hal ini akan dijelaskan lebih dalam mengenai komunikasi internal dimana

diklarifikasikan menjadi dua jenis antara lain:

1. Komunikasi persona

Komunikasi persona adalah komunikasi antara dua orang dapat

berlangsung secara tatap muka dan juga bermedia. Komunikasi

persona tatap muka berlangsung secara dialogis sambil saling

menatap sehingga terjadi kontak pribadi, yang biasa disebut

komunikasi antar persona. Sedangkan komunikasi persona bermedia

adalah komunikasi dengan menggunakan alat, seperti telepon,

memorandum, dan lain-lain. Komunikasi antar persona karena

Page 5: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

5 COMMUNICATION SKILL TRAINING

situasinya tatap muka, oleh para ahli komunikasi dianggap sebagai

jenis komunikasi efektif untuk merubah sikap, pendapat, dan

perilaku seseorang.

2. Komunikasi kelompok

Komunikasi kelompok adalah komunikasi antara sesorang dengan

sekelompok orang dalam situasi tatap muka. Komunikasi kelompok

dibedakan menjadi komunikasi kelompok kecil dan komunikasi

kelompok besar.

Komunikasi organisasi akan dapat berjalan efektif apabila arus

dalam penyampaian pesannya juga diperhatikan. Adapun tipe-tipe

komunikasi antara lain:

1. Komunikasi vertikal

a. Komunikasi ke bawah

Informasi yang berpindah secara formal dari seseorang yang

otoritasnya lebih tinggi kepada orang lain yang otoritasnya lebih

rendah disebut komunikasi ke bawah. Ciri dari komunikasi ini

terletak pada besarnya pengaruh wewenang dan kekuasaan

komunikator dalam kerangka membatasi dan mengatur perilaku,

pikiran dan tanggapan komunikan. Oleh karena itu, komunikasi ke

bawah memiliki fungsi pengarahan, perintah indoktrinasi,

inspirasi dan evaluasi. Komunikasi ke bawah dapat

diklarifikasikan atas 5 tipe yaitu:

Intruksi tugas. Pesan yang disampaikan kepada bawahan

mengenai apa yang diharapkan dilakukan dan bagaimana

melakukannya.

Rasional. Pesan yang menjelaskan mengenai tujuan

aktivitas dan bagaimana kaitan aktivitas itu dnegan

aktivitas lain dalam organisasi atau objektif organisasi.

Page 6: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

6 COMMUNICATION SKILL TRAINING

Kuantitas dan kualitas pesan rasional ini ditentukan oleh

asumsi atasan mengenai bawahannya. Jika atasan

menganggap bawahannya pemalas, maka atasan

memberikan pesan yang bersifat rasional ini sedikit. Akan

tetapi jika atasan menganggap bawahannya ialah orang

yang rajin dan dapat memotivasi diri sendiri, maka

biasanya atasan memberikan pesan yang bersifat rasional

ini banyak.

Ideologi. Pesan yang merupakan perluasan dari pesan

raional. Pada pesan rasional, penekanannya ada pada

penjelasan tugas dan kaitannya dengan perspektif

organisasi. Sedangkan pada pesan ideologi, lebih ke

mencari sokongan dan antusias dari anggota organisasi

guna memperkuat loyalitas, moral dan motivasi.

Informasi. Pesan yang dimaksudkan untuk

memperkenalkan bawahan dengan praktik-pratik

organisasi, peraturan-peraturan organisasi, kebiasaan dan

data lain yang tidak berhubungan dengan instruksi

maupun rasional.

Balikan. Pesan berisi informasi mengenai ketepatan

individu dalam melakukan pekerjaanya. Pesan balikan hal

dapat berupa teguran dari atasan kepada bawahan, karena

dianggap kinerja bawahan kurang memuaskan.

b. Komunikasi ke atas

Informasi yang bergerak dari suatu jabatan yang otoritasnya lebih

rendah ke orang otoritasnya lebih tinggi disebut komunikasi ke

atas. Tujuan dari komunikasi ini adalah memberikan balikan,

saran dan mengajukan pertanyaan.

Page 7: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

7 COMMUNICATION SKILL TRAINING

2. Komunikasi horizontal

Tipe komunikasi berikutnya ialah komunikasi horizontal. Aliran

komunikasi yang mengalir melintasi berbagai fungsi dalam organisasi.

bentuk komunikasi ini diperlukan untuk mengkoordinasikan dan

mengintegrasikan berbagai fungsi dalam organisasi. Komunikasi

horizontal terdiri dari penyampaian informasi di antara rekan-rekan

sejawat dalam unit kerja yang sama.

3. Komunikasi diagonal

Arus komunikasi yang mengalir melintasi fungsi dan tingkatan dalam

organisasi, serta penting dalam situasi dimana anggota tidak dapat

berkomunikasi lewat saluran ke atas, ke bawah ataupun horisontal.

Komunikasi ini terjadi sebagaimana adanya struktur organisasi

terdapat berbagai fungsi, divisi ataupun departemen sehingga

masing-masing yang bertugas menjalankan fungsi dalam menjalankan

tugas dan kewajibannya perlu berkomunikai dengan pihak-pihak

yang ada di luar divisi atau departemennya.

Menurut Suranto (dalam ulyani, 2012) komunikasi dapat dikatakan

efektif apabila dalam suatu proses komunikasi itu, pesan yang

disampaikan seorang komunikator dapat diterima dan dimengerti oleh

komunikan, persis seperti yang dikehendaki oleh komunikator, dengan

demikian, dalam komunikasi itu komunikator berhasil menyampaikan

pesan yang dimaksudkannya, sedang komunikan berhasil menerima dan

memahaminya. Dalam hal ini aktivitas organisasi sangat bergantung pada

keefektifan komunikasi di dalam suatu organisasi.

Communication style menurut Haffner (dalam Marliana 2014) terdapat tiga

gaya, yakni:

a. Pasif (passive style), gaya seseorang yang cenderung menilai orang

lain selalu benar dan lebih penting daripada diri sendiri.

Page 8: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

8 COMMUNICATION SKILL TRAINING

b. Tegas (assertive style), gaya seseorang yang berkomunikasi secara

tegas mempertahankan dan membela hak-hak sendiri demi

mempertahankan hak-hak untuk orang lain.

c. Agresif (aggresive style), gaya seorang individu yang selalu

membela hak-haknya sendiri, merasa superior, dan suka

melanggar hak orang lain serta mengabaikan perasaan orang lain.

D. Tujuan Pelatihan

Learning Objective

Pada sesi pertama, peserta mampu mengidentifikasi kesenjangan

antara tujuan organisasi dengan kemampuan karyawan secara

tepat.

Peserta mampu menyebutkan tips-tips komunikasi yang efektif

setalah menonton video.

Selama games, peserta mampu menerapkan komunikasi yang

efektif, dengan 2 aspek yang disampaikan pada sesi sebelumnya

dengan minimal 1 aspek yang muncul dalam observasi.

Transfer Of Training Objective

Pada saat karyawan kembali bekerja diharapkan mampu

memberikan dan menerima informasi (berkomunikasi timbal balik)

dengan baik, serta mampu untuk menerapkan tipe-tipe, tips dan

penyelesaian masalah terkait dengan komunikasi yang telah

diberikan dengan menerapkan apa yang telah diperoleh tersebut.

Organizational Objective

Tiga bulan setelah dilakukannya pelatihan, terjadi komunikasi yang

efektif oleh karyawan pada organisasi sebesar 10% dan tidak

hambatan atau human error karena karyawan telah mampu

berkomunikasi dengan efektif

Page 9: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

9 COMMUNICATION SKILL TRAINING

E. Peserta Pelatihan

Jumlah peserta pelatihan yang akan dilaksanakan di PT. Temprina Media

Grafika ini berjumlah 25 orang karyawan dengan rentang usia 19-40

tahun.

F. Waktu dan Tempat

Hari/Tanggal Waktu Tempat Keterangan

Sabtu, 26

November 2016

13.00 – 16.00

WIB

Ruang Rapat

PT. Tempina

Media

Grafika,

Pakisaji, Kab.

Malang

Pelatihan Indoor

Halaman

Depan PT.

Tempina

Media

Grafika,

Pakisaji, Kab.

Malang

Pelatihan

Outdoor (games)

G. Peralatan yang Dibutuhkan

a. Tempat atau ruangan untuk pelatihan

b. Proyektor

c. LCD

d. Laptop

e. Pengeras suara dan Sound System

f. PPT yang berisi materi pelatihan

g. Peralatan Games

Page 10: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

10 COMMUNICATION SKILL TRAINING

Bola

Tali raffia

Papan atau karton

Air

Gulungan kertas

Pipa

Ember air

h. Tempat atau lapangan untuk Games

i. Towa

j. Banner

k. Name Card

l. Nomor peserta

m. Camera

Page 11: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

H. Susunan Acara

Hari/Tanggal Waktu Materi Metode Alat & Bahan Trainer Penanggung Jawab

Sabtu, 26

November 2016

12.45 – 13.00

WIB Check In -

Daftar hadir

Name card

Papan dada

Nomor dada

Bolpoint

Hastari Jannah

13.00 – 13.15

WIB Opening -

Pengeras suara

PPT

LCD & proyektor

Rizky Panji

13.15 – 13.30

WIB

‘Pinguin

dance’

Ice

Breaking

Video

Pengeras suara

LCD & proyektor

Rizky Hastari

13.30 – 13.35 Pre-Test Tes tulis Lembar Pre-Test Panji Hastari

13.35 – 14.00

WIB Hand Out -

Lembar Hand

Out Panji Rizky

Page 12: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

12 COMMUNICATION SKILL TRAINING

14.00 – 15.30

WIB

Materi

1 & 2

‘Seberapa

efektif

komunikasi

anda’’

Metode

ceramah

Pengeras suara

PPT

LCD & Proyektor Ajeng & Panji Hastari

15.30 – 15.45

WIB

Pendalaman

materi Studi kasus

Pengeras suara Ajeng Panji

15.45 – 16.00

WIB ISHOMA -

Lembar Post-

Test

Konsumsi

Rizky Ajeng

16.00 – 16.15

WIB

Pendalaman

materi

Games

Komunigila

Towa

Lipatan kertas Hastari Semua

16.15 – 16.30

WIB

Pendalaman

materi

Games

Langgep

Atak

Towa

Lipatan kertas Jannah Semua

16.30 – 16.45

WIB

Pendalaman

materi

Games Bola

Ubur-Ubur

Towa

Papan karton

Bola

Hastari Semua

Page 13: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

13 COMMUNICATION SKILL TRAINING

16.45 – 17.00

WIB Pendalaman

materi

Games Air

Terjun

Towa

Pipa

Air

Ember air

Jannah Hastari

17.30 – 17.45

WIB Closing -

Pengeras suara

Lembar evaluasi

Papan dada

Bolpoint

Rizky Panji

17.45 – 18.00 Check out -

Daftar hadir

Bolpoint

Sertifikat

Ajeng Jannah

Page 14: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

I. Modul Kegiatan

1. Tujuan Aktivitas

Tujuan diadakannya pelatihan adalah untuk memberikan

pengetahuan dan keterampilan baru bagi peserta pelatihan mengenai

bagaimana cara meningkatkan komunikasi agar dapat diterapkan dan

ikut berpartisipasi dalam pekerjaannya.

2. Target Pencapaian, meliputi:

a. Knowledge

Meningkatkan pengetahuan atau pemahaman karyawan terkait

dengan komunikasi organisasi.

b. Skill

Meningkatkan keterampilan berkomunikasi pada karyawan.

c. Attitude

Meningkatnya kesadaran terkait dengan pentingnya komunikasi

dalam perusahaan agar tidak terjadi miss communiation.

3. Peralatan yang dibutuhkan

a. Proyektor

b. LCD

c. Laptop

d. PPT materi

e. Handout

f. Peralatan games

Bola

Tali raffia

Papan atau karton

Air

Page 15: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

15 COMMUNICATION SKILL TRAINING

Gulungan kertas

Pipa

Ember air

4. Prosedur

Aktivitas ke 1

Nama : Pembukaan

Waktu : 15 menit

Trainer : Rizky

Alat dan Bahan : Microfon, LCD Proyektor dan rundown acara

Tujuan : Untuk memperkenalkan anggota trainer,

tujuan dan kegiatan yang akan dilaksanakan.

Prosedur :

1. Trainer membuka acara

2. Trainer memperkenalkan diri dan rekannya

3. Trainer menjelaskan tujuan dan latar belakang

4. Menjelaskan kegiatan yang akan dilaksanakan

Instruksi :

1. Trainer mengucapkan salam “Assalamualaikum Wr. Wb /

Selamat Siang”.

2. Trainer berbasa-basi dengan menanyakan kabar peserta

pelatihan “Bagaimana kabar rekan-rekan sekalian pada hari

ini?

3. Trainer memperkenalkan diri dan rekan trainer lainnya

dengan menyebutkan nama berserta biodata diri lainnya yang

tertera pada PPT.

4. Trainer menjelaskan tujuan dari kegiatan pelatihan yang

dilakukan. “Baik rekan-rekan semua, tujuan kita hadir dalam

kegiatan pada hari ini adalah................”.

Page 16: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

16 COMMUNICATION SKILL TRAINING

5. Trainer dengan karyawan membaut kesepakatan terkait

dengan peraturan yang harus dipatuhi selama kegiatan

pelatihan berlangsung dan tidak boleh dilanggar.

Feedback :Peserta mengetahui tujuan diadakannya

training dan juga mengetahui kegiatan yang

akan dilaksanakan di dalam proses

pelatihan.

Aktivitas ke 2

Nama : “Pinguin dance”

Waktu : 15 menit

Trainer : Rizky

Alat dan Bahan : Microfon, LCD & Proyektor, video

Tujuan : Untuk membuat peserta lebih santai dalam

kegiatan dan saling mengenal.

Prosedur :

1. Peserta diminta untuk memperhatikan setiap instruksi yang

diberikan trainer

2. Peserta diminta untuk mengikuti gerakan yang dikatakan oleh

trainer

3. Peserta memperagakan apa yang sudah dicontohkan oleh

triner secara bersama-sama

Instruksi :

1. Rekan-rekan semua silahkan berdiri dari tempat duduknya

sejenak.

2. Selanjutnya rekan-rekan diminta untuk memperhatikan para

trainer di depan, perhatikan gerakan yang akan dilakukan oleh

trainer.

Page 17: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

17 COMMUNICATION SKILL TRAINING

3. Dari sini apakah ada yang masih ingin ditanyakan atau

bingung?

4. Baiklah jika semua sudah paham, rekan-rekan diminta untuk

menirukan gerakan dari yang sudah di contohkan oleh trainer

secara bersama-sama dan menunggu aba-aba dari trainer.

5. Setelah selesai, rekan-rekan diminta untuk duduk kembali

dengan tenang.

Feedback :Dalam permainan ini diharapkan peserta

dapat mencairkan suasana agar tidak terlalu

tegang.

Aktivitas ke 3

Nama :“Pre-Test + Hand Out”

Waktu :30 Menit

Trainer : Panji Wahyu Algani

Alat dan Bahan :

1. Hand Out

2. Bulpoin

3. Papan

4. Name Card

Tujuan :Untuk membangun kerjasama antara trainer

dengan peserta, serta mengetahui potensi

dalam diri peserta.

Prosedur :

1. Peserta mendengarkan instruksi dari trainer

2. Peserta mengikuti atau menjalankan instruksi

3. Peserta diminta mengungkapkan pendapatnya

Instruksi :

1. Peserta diberikan pre-test terlebih dahulu.

Page 18: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

18 COMMUNICATION SKILL TRAINING

Rekan-rekan silahkan mengisikan identitas pada lembar

pre-test yang sudah diberikan oleh triner.

Rekan-rekan akan diberikan waktu selama 5 menit untuk

mengerjakan pres-test tersebut.

Baiklah silahkan rekan-rekan dapat mengisikan pre-test

tersebut.

Waktu telah habis, silahkan para trainer dapat mengambil

lembar pre-test yang telah diisi oleh karyawan.

2. Peserta diberikan hand out (materi).

3. Sebelum membuka halaman materi, rekan-rekan diminta

untuk mengisikan identitas yang telah disediakan.

4. Kemudian rekan-rekan diminta untuk mengisi strength

(kekuatan) yang ada di dalam dirinya (lebih dari satu).

5. Rekan-rekan diminta memilih strength (kekuatan) yang paling

sesuai dengan dirinya dan menjadi kelebihannya untuk di

deskripsikan sekitar 1-2 paragraf.

6. Beberapa dari rekan-rekan diminta untuk menceritakan

strength (kekuatan) di depan rekan-rekan lainnya.

7. Setelah itu, rekan-rekan diminta untuk menuliskan

pengalaman yang berkesan dan menceritakan pengalaman

tersebut di depan peserta lainnya.

8. Dan yang terakhir rekan-rekan di minta untuk mengisikan atau

menuliskan siapa seseorang yang berpengaruh dalam hidup

Anda, kemudian beberapa peserta di minta untuk

menceritakan di depan peserta lainnya.

Feedback : Diharapkan peserta dapat mengetahui

kemampuan yang dimiliki dan berani

mengungkapkan kelebihan serta

kemampuannya didepan umum sehingga

Page 19: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

19 COMMUNICATION SKILL TRAINING

dapat mencairkan suasana dan lebih

mendekatkan trainer dengan peserta

pelatihan.

Aktivitas ke 4

Nama : “Seberapa Efektif Komunikasi Anda?”

Waktu : 90 Menit

Trainer : Ajeng dan Panji

Alat dan Bahan :

1. Hand Out

2. LCD

3. Proyektor

4. PPT

5. Video

6. Bulpoint

Tujuan :Memberikan pengetahuan dan pemahaman

terkait dengan cara berkomunikasi yang

efektif.

Prosedur :

1. Trainer membuka sesi materi

2. Trainer menjelaskan materi terkait dengan komuikasi efektif

Instruksi :

1. Trainer membuka kegiatan materi dengan

Assalamualaikum/Selama siang. Masih semangat? Baiklah

disini saya tidak perlu memperkenalkan diri kembali karena

sudah diperkenalkan oleh rekan saya.

2. Langsung saja disini trainer akan memberikan kartu yang telah

disediakan kepada rekan-rekan.

Page 20: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

20 COMMUNICATION SKILL TRAINING

3. Rekan-rekan diminta memasukkan satu kartu yang ia dapatkan

ke kotak realita dan satu kartu lagi dimasukkan ke kotak

ekspektasi.

4. Disini trainer akan menghitung pernyataan manakah yang

paling banyak dipilih oleh peserta pelatihan.

5. Setelah ditemukan mengenai kesenjangan tujuan antara

organisasi dengan kemampuan karyawan. Trainer selanjutnya

dapat memberikan materi yang sesuai dan tertera di PPT.

Feedback :Peserta diharapkan mampu memahami

kesenjangan antara tujuan organisasi

dengan kemampuan karyawan secara tepat.

Selanjutnya adalah peserta pelatihan

diharapkan mampu memahami tips untuk

meningkatkan komitmen organisasi.

Aktivitas ke 5

Nama : “Studi Kasus”

Waktu : 15 Menit

Trainer : Ajeng + Panji

Alat dan Bahan :

1. LCD

2. Proyektor

3. Kertas

Tujuan :Mengetahui kemampuan berkomunikasi

karyawan dengan diberikannya suatu kasus

yang akan dipecahkan oleh karyawan.

Prosedur :

1. Trainer memberikan instruksi

2. Peserta diminta mengemukakan pendapatnya

Page 21: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

21 COMMUNICATION SKILL TRAINING

Instruksi :

1. Rekan-rekan akan dibagi menjadi beberapa kelompok yang

terdiri dari 5 kelompok dan hanya 1 orang yang sendiri tanpa

kelompok. Silahkan bentuk kelompok yang terdiri dari 5 orang

dan hanya 1 kelompok yang beranggotan 4 orang.

2. Disini rekan-rekan diberikan nama-nama divisi yang tugas

rekan-rekan disini memposisikan sebagai anggota dari divisi

tersebut. Adapun divisi-divisinya antara lain Marketing,

Produksi, PPIC, Personalia, dan 1 orang sebagai manager

umum. Serta diberikan benda semacam bendera ketika

nantinya setiap kelompok ingin berbicara dengan mengangkat

bendera tersebut dengan tangan.

3. Selanjutnya rekan-rekan akan diberikan suatu kasus yang akan

disampaikan secara verbal oleh trainer. Adapun kasusnya

adalah dalam perusahaan hanya terdapat 2 unit mobil baru

yang telah disediakan oleh manager umum dimana tugas para

devisi disini harus meyakinkan manager umum bahwa

devisinya membutuhkan mobil tersebut agar manager umum

memberikan mobil tersebut pada devisinya. Di sini devisi

marketing, personalia, dan keuangan sudah memiliki fasilitas

mobil, akan tetapi mobil tersebut sudah tua dan tidak layak

pakai, sedangkan devisi PPIC dan Produksi belum memiliki

fasilitas mobil. Dengan kata lain setiap divisi memperebutkan

satu mobil tersebut dengan cara meyakinkan manager umum.

4. Trainer melihat kelompok mana yang berkompeten dalam

menyelesaikan kasus tersebut.

5. Peserta dapat mengemukakan aspirasi dan pendapatnya

selama permainan dengan cara meyakinkan trainer yang akan

bertindak sebagai manajer atau direktur dalam kasus tersebut.

Page 22: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

22 COMMUNICATION SKILL TRAINING

Feedback :Diharapkan peserta dapat menyelesaikan

permasalahan komunikasi dalam kasus

tersebut dengan menerapkan aspek-aspek

dan tips berkomunikasi yang efektif seperti

yang telah disampaikan oleh trainer.

Aktivitas ke 6

Nama : ISHOMA

Waktu : 15 Menit

Trainer : Semua

Alat dan Bahan : Konsumsi

Tujuan : Memberikan waktu istirahat bagi peserta

pelatihan untuk shalat dan makan

Prosedur :

1. Trainer memberikan instruksi untuk ISHOMA

2. Peserta ISHOMA sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan

3. Peserta kembali mengikuti sesi pelatihan selanjutnya

Intruksi :

1. Baiklah karena sudah waktunya, rekan-rekan dapat istirahat,

sholat dan makan terlebih dahulu.

2. Untuk waktunya kami berikan 15 menit.

3. Dimohon rekan-rekan untuk segera berkumpul kembali agar

dapat melanjutkan kegiatan selanjutnya.

Feedback :Memberikan kesempatan peserta pelatihan

untuk beristirahat, sholat dan makan

dengan tujuan untuk mengembalikan

konsentrasi dan tenaga peserta pelatihan.

Page 23: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

23 COMMUNICATION SKILL TRAINING

Aktivitas ke 7

Nama :Games Komunigila

Waktu :15 Menit

Trainer :Hastari

Alat dan Bahan : Towa, Gulungan kertas

Tujuan :Peserta mampu menerapkan komunikasi

yang efektif

Prosedur :

1. Trainer memberikan instruksi permainan

2. Peserta memperhatikan dan memahami instruksi yang

diberikan

3. Peserta menjalankan instruksi yang telah diberikan

Instruksi :

1. Trainer membuka pada sesi kali ini dengan menanyakan

“rekan-rekan sudah berkumpul semua ya? Masih semangat?

Baik untuk sesi kali ini kita akan bermain bersama”.

2. Rekan-rekan akan dibagi menjadi beberapa kelompok.

Silahkan menghitung diri dari no 1-5 dari yang sebelah kiri

saya. Jika sudah rekan-rekan silahkan berkumpul dengan

kelompoknya masing-masing sesuai dengan no rekan-rekan.

3. Jika sudah berkumpul per kelompok. Silahkan mendiskusikan

nama dari kelompok tersebut beserta jargon kelompok.

4. Trainer mengecek setiap kelompok dengan menanyakan nama

kelompok beserta jargonnya untuk menambah semangat

dalam kegiatan.

5. Trainer menjelaskan permainan. Pada permainan kali ini setiap

kelompok akan diberikan kertas yang berisi 2 kata.

6. Tugas rekan-rekan pada permainan ini memperagakan kata

tersebut dengan bahasa tubuh.

Page 24: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

24 COMMUNICATION SKILL TRAINING

7. Permainan dimulai dari anggota kelompok yang paling depan.

Kemudian diperagakan kepada anggota dibelakangnya.

8. Selain anggota yang tidak menerima peragaan dari temannya

silahkan menghadap ke belakang menunggu giliran dari

temannya.

9. Bagi anggota kelompok yang paling belakang nantinya akan

menyebutkan kata-kata yang sesuai dengan apa yang

diperagakan dari temannya.

10. Sebelum anggota kelompok yang paling menyebutkan kata-

katanya, setiap kelompok diminta untuk jargon.

11. Kelompok yang dapat menyebutkan kata-kata tersebut dengan

benar itulah kelompok yang bisa melanjutkan permainan

hingga ditemukan pemenangnya. Sedangkan kelompok yang

gagal dianggap gugur atau tidak dapat melanjutkan permainan

ini.

12. Trainer menanyakan kepada peserta “Dari sini apakah sudah

paham? Apakah ada yang ingin ditanyakan?”

13. Trainer langsung memberikan contoh dengan memperagakan

bersama trainer lainnya.

14. Trainer menanyakan kembali “Baiklah jika tidak ada yang

ditanyakan bagi setiap kelompok bisa mengambil kertas yang

disediakan dan untuk rekan-rekan saya silahkan mengambil

tempat pada setiap kelompok untuk dan mengawasi setiap

peserta agar tidak ada yang berbuat curang dalam artian

menyampaikan kata-kata tersebut dengan berbicara”.

Feedback :Peserta diharapkan mampu untuk dapat

berkomunikasi secara horizontal atau

komunikasi dengan sesama karyawan

Page 25: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

25 COMMUNICATION SKILL TRAINING

dengan memahami informasi yang diterima

dari karyawan lainnya.

Aktivitas ke 8

Nama :Games Langgep Atak

Waktu :15 Menit

Trainer :Jannah

Alat dan Bahan : Towa, Gulungan kertas

Tujuan :Peserta mampu menerapkan komunikasi

yang efektif

Prosedur :

1. Trainer memberikan instruksi permainan

2. Peserta memperhatikan dan memahami instruksi yang

diberikan

3. Peserta menjalankan instruksi yang telah diberikan

Instruksi :

1. Peserta tetap pada kelompok yang sudah dibentuk.

2. Pada permainan kali ini akan dibagi beberapa sesi. Untuk sesi

pertama yang akan bermain adalah kelompok 1 dan kelompok

2.

3. Permainannya adalah setiap anggota kelompok pertama wajib

menebak kata yang dilontarkan oleh setiap anggota kelompok

kedua.

4. Kata yang diucapkan oleh setiap anggota kelompok tersebut

telah disediakan oleh panitia.

5. Setiap orang harus bertanggung jawab untuk memperhatikan

apa yang diucapkan oleh setiap anggota kelompok lawan.

6. Setiap kelompok diberikan 2 kali kesempatan untuk

memperhatikan dan menebak apa yang diucapkan oleh

kelompok lawan.

Page 26: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

26 COMMUNICATION SKILL TRAINING

7. Selanjutnya kelompok yang bertugas menebak dapat

berembuk mengenai kalimat apa yang dibentuk dari kata-kata

yang sudah diucapkan oleh kelompok lawan.

8. Meskipun penilaian dilakukan berdasarkan kebenaran tiap

kata namun setiap kelompok wajib berembuk untuk dapat

menebak kalimat yang tersusun dari kata-kata tersebut.

9. Jika kelompok pertama sudah bermain maka selanjutnya yang

akan bermain adalah kelompok 2 dan kelompok ketiga.

10. Sama halnya dengan sebelumnya kelompok 2 harus menebak

kata-kata yang diucapkan oleh setiap anggota kelompok 3.

11. Sama halnya dengan intruksi awal dan seterusnnya. Jadi

kelompok 3 yang menebak kelompok 4 yang mengucapkan

kata-kata. Kelompok 4 yang menebak kelompok 5 yang

mengucapkan kata-kata. Hingga kelompok 5 yang menebak

kelompok 1 yang mengucapkan kata-katanya.

12. Pemenang dalam permainan ini diperoleh dari yang paling

banyak kebenaran kata-katanya.

Feedback :Peserta diharapkan mampu untuk dapat

berkomunikasi secara horizontal atau

komunikasi dengan sesama karyawan

dengan memahami informasi yang diterima

dari karyawan lainnya.

Aktivitas ke 9

Nama :Games Bola Ubur-ubur

Waktu :15 Menit

Trainer :Hastari

Alat dan Bahan :

1. Bola

2. Papan / karton

Page 27: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

27 COMMUNICATION SKILL TRAINING

3. Tali raffia

4. Towa

Tujuan :Peserta mampu menerapkan komunikasi

yang efektif

Prosedur :

1. Trainer memberikan instruksi permainan

2. Peserta memperhatikan dan memahami instruksi yang

diberikan

3. Peserta menjalankan instruksi yang telah diberikan

Instruksi :

1. Peserta tetap pada kelompok yang sudah dibentuk.

2. Masing-masing peserta berkumpul dengan kelompok yang

sudah ditentukan dan membentuk lingkaran.

3. Masing-masing kelompok diminta untuk menentukan leader

untuk dapat memberikan instruksi kepada masing-masing

anggota kelompok.

4. Disini trainer memberikan sebuah bola dan sebuah papan

karton yang telah diberikan tali pada masing-masing ujungnya.

5. Masing-masing kelompok diminta untuk meletakkan bola di

atas papan karton dan membawanya dari ujung ke ujung / dari

garis start ke garis finish dengan cara masing-masing

memegang ujung tali yang ada pada papan atau karton.

6. Leader atau ketua pada masing-masing kelompok bertugas

untuk memberikan instruksi kepada anggota kelompoknya

agar bola dapat sampai ke ujung tanpa terjatuh.

7. Masing-masing anggota kelompok tidak diperbolehkan

memegang apapun selain tali yang ada pada papan karton.

8. Ketika bola terjatuh, maka kelompok tersebut harus

mengulang dari awal.

Page 28: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

28 COMMUNICATION SKILL TRAINING

9. Trainer menanyakan kepada peserta “Apakah sudah paham?

Ada yang ingin ditanyakan?”

10. Jika tidak ada peserta dapat memulai secara bersama-sama

menunggu aba-aba dari trainer.

Feedback :Peserta diharapkan mampu untuk dapat

berkomunikasi secara vertikal atau

komunikasi dengan menjalankan instruksi

dari satu orang yang berkepentingan untuk

menyampaikan informasi dengan

memahami instruksi yang diterima tersebut.

Aktivitas ke 10

Nama :Games Air Terjun

Waktu :15 Menit

Trainer :Jannah

Alat dan Bahan :

1. Gelas Aqua

2. Tali Rafia

3. Air

4. Slayer atau Tutup Mata

Tujuan :Peserta mampu menerapkan komunikasi

yang efektif

Prosedur :

1. Trainer memberikan instruksi permainan

2. Peserta memperhatikan dan memahami instruksi yang

diberikan

3. Peserta menjalankan instruksi yang telah diberikan

Instruksi :

1. Peserta tetap pada kelompok yang sudah dibentuk.

Page 29: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

29 COMMUNICATION SKILL TRAINING

2. Masing-masing kelompok diminta untuk menentukan atau

memilih seorang leader yang bisa memberikan instruksi.

3. Trainer membagikan pipa sesuai dengan jumlah anggota

kelompok pada masing-masing kelompok.

4. Masing-masing kelompok diminta untuk mengisi bak yang telah

disediakan sampai penuh dengan instruksi dari masing-masing

leader.

5. Masing-masing kelompok diminta untuk mengisi bak

menggunakan pipa yang diletakkan di atas punggung masing-

masing anggota kelompok.

6. Di dalam bak terdapat sebuah bola kecil dan bola harus bisa

keluar dari bak ketika bak telah terisi penuh.

7. Masing-masing kelompok dikatakan berhasil apabila dapat

mengisi bak sampai penuh dan dapat mengeluarkan bola dari

dalam bak.

8. Trainer menanyakan kepada peserta “Apakah sudah paham?

Ada yang ingin ditanyakan?”

9. Jika tidak ada peserta dapat memulai secara bersama-sama

menunggu aba-aba dari trainer.

Feedback :Peserta diharapkan mampu untuk dapat

berkomunikasi secara horizontal atau

komunikasi dengan sesama karyawanan

dengan memahami informasi yang diterima

dari karyawan lainnya.

Page 30: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

30 COMMUNICATION SKILL TRAINING

LAMPIRAN LEMBAR OBSERVASI KEGIATAN OUTBOND

PT. TEMPRINA MEDIA GRAFIKA

Games Aspek Indikator

Pencapaian

Observasi Tercapai

Tidak

tercapai

Komunigila Horizontal Peserta mampu

menerapkan

komunikasi yang

efektif antar

sesama karyawan

Peserta mampu

memahami

maksud

komunikasi

Peserta mampu

mengemukakan

pendapatnya

Peserta mampu

mendeskripsikan

informasi yang

diterima

Langgep

Atak

Horizontal Peserta mampu

menerapkan

komunikasi

efektif antar

sesame

Peserta mampu

Page 31: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

31 COMMUNICATION SKILL TRAINING

memahami

maksud

komunikasi

Peserta mampu

mengemukakan

pendapatnya

Bola Ubur-

ubur

Vertikal Peserta mampu

menerapkan

komunikasi

efektif antar

sesama dan

pemberi

informasi

Peserta mampu

menerima

instruksi dengan

baik

Peserta mampu

menjalankan

instruksi yang

telah diterima

Air Keras Vertikal Peserta mampu

menerapkan

komunikasi

efektif antar

sesama dan

pemberi

informasi

Peserta mampu

Page 32: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

32 COMMUNICATION SKILL TRAINING

menerima

instruksi dengan

baik

Peserta mampu

menjalankan

instruksi yang

telah diterima

Page 33: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

33 COMMUNICATION SKILL TRAINING

LAMPIRAN PRE-TEST & POST-TEST

PT. TEMPRINA MEDIA GRAFIKA

Nama :

Jabatan/Divisi :

Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan singkat, padat, jelas dan sesuai dengan

apa yang Anda ketahui tidak perlu melihat jawaban teman Anda!

1. Jelaskan pengertian dari Komunikasi Organisasi?

Jawaban:

.........................................................................................................................................................

............................................................................................................................. ............................

..................................................................................................................................... ....................

2. Sebutkan macam-macam Komunikasi Organisasi?

Jawaban:

.........................................................................................................................................................

............................................................................................................................. ............................

.................................................................................................................................... .....................

3. Sebutkan dan jelaskan secara singkat tipe-tipe Komunikasi Organisasi?

Jawaban:

.........................................................................................................................................................

............................................................................................................................. ............................

............................................................................................................................. ............................

4. Sebutkan dan jelaskan secara singkat gaya Komunikasi Organisasi?

Jawaban:

..................................................................................................................................... ....................

.........................................................................................................................................................

............................................................................................................................. ............................

5. Sebutkan 6 tips berkomunikasi yang efektif?

Jawaban:

............................................................................................................................. ............................

.........................................................................................................................................................

............................................................................................................................. ............................

Page 34: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

34 COMMUNICATION SKILL TRAINING

LAMPIRAN SETTING RUANGAN PELATIHAN

PT. TEMPRINA MEDIA GRAFIKA

TRINER P

E

S

E

R

T

A

P

E

S

E

R

T

A

P E S E R T A

LCD

OPERATOR

Page 35: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

35 COMMUNICATION SKILL TRAINING

LAMPIRAN Hand out ‘’Your Strength’’

PT. TEMPRINA MEDIA GRAFIKA

Nama :

Jabatan/Divisi :

Anda diminta untuk mengisikan strength (kekuatan) yang ada di dalam diri

Anda. Tuliskan 3 atau lebih kekuatan yang anda rasa paling mendominasi

karakter dalam diri anda

Anda diminta untuk memilih salah satu strength (kekuatan) yang paling sesuai

atau yang paling menonjol dalam diri Anda, kemudian dari kekuatan tersebut

tuliskan pengalaman yang ada kaitannya dengan kekuatan yang anda pilih

Page 36: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

36 COMMUNICATION SKILL TRAINING

Your Experience

Anda diminta untuk menjelaskan pengalaman yang paling menarik selama

anda bekerja di PT. Temprina Media Grafika

Your Inspiration

Anda diminta untuk menuliskan siapa tokoh (seseorang) yang berpengaruh

dalam kehidupan bekerja yang mendorong anda untuk lebih giat bekerja dan

menampilkan yang terbaik bagi perusahaa, tuliskan dan jelaskan alasannya

Page 37: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

37 COMMUNICATION SKILL TRAINING

LAMPIRAN STUDI KASUS

PT. TEMPRINA MEDIA GRAFIKA

Di dalam kasus ini, melibatkan 5 divisi yang diantaranya adalah divisi Marketing,

Personalia, Produksi, Keuangan, dan PPIC. Adapun kasusnya adalah dalam

perusahaan hanya terdapat 2 unit mobil baru yang telah disediakan oleh

manager umum dimana tugas para divisi disini harus meyakinkan manager

umum bahwa divisinya membutuhkan mobil tersebut agar manager umum

memberikan mobil tersebut pada divisinya. Di sini divisi marketing, personalia,

dan keuangan sudah memiliki fasilitas mobil, akan tetapi mobil tersebut sudah

tua dan tidak layak pakai, sedangkan devisi PPIC dan Produksi belum memiliki

fasilitas mobil. Dengan kata lain setiap devisi memperebutkan dua mobil

tersebut dengan cara meyakinkan manager umum.

Tugas:

1. Bagaimana setiap divisi mampu meyakinkan manager umum

bahwa devisinya benar-benar membutuhkan fasilitas mobil

tersebut?

2. Apakah peserta apakah mampu menerapkan gaya komunikasi

yang telah mereka dapatkan dari materi sebelumnya?

1. Apakah peserta mampu menerapkan tips komunikasi yang efektif?

Kriteria :

1. Peserta mampu menerapkan gaya komunikasi vertikal, horizontal,

dan diagonal

2. Peserta mampu menerapkan tips komunikasi yang efektif

Page 38: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

38 COMMUNICATION SKILL TRAINING

LAMPIRAN EVALUASI KEGIATAN PELATIHAN

PT. TEMPRINA MEDIA GRAFIKA

NILAI KETERANGAN 1 BURUK 2 KURANG 3 CUKUP 4 BAGUS 5 MEMUASKAN

No PENILAIAN KESELURUHAN KEGIATAN 1 2 3 4 5

1. Bagaimana penilaian anda mengenai fasilitas yang diberikan selama kegiatan berlangsung?

2. Bagaimana metode yang digunakan dalam pemberian materi?

3. Bagaimana penilaian anda mengenai materi yang diberikan, menarik maupun menguntungkan bagi anda?

4. Apakah games yang diberikan dapat memberikan pemahaman terkait dengan Komunikasi Organisasi?

5. Bagaimana penilaian anda terhadap waktu pelaksanaan pelatihan?

6. Bagaimana penilaian anda mengenai suasana selama pelatihan?

Apa yang harus dilakukan oleh fasilitator untuk meningkatkan program baik program yang saat ini, berlangsung maupun program yang akan datang?

IDENTITAS DIRI

NAMA : JENIS KELAMIN : JABATAN :

PETUNJUK Berikan penilaian pada pernyataan di bawah ini dengan memberikan tanda checklist (v) pada kolom yang telah disediakan, sesuai dengan yang Anda rasakan.

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………

Page 39: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

39 COMMUNICATION SKILL TRAINING

IDENTITAS DIRI

NAMA : JENIS KELAMIN : JABATAN :

NILAI KETERANGAN 1 BURUK 2 KURANG 3 CUKUP 4 BAGUS 5 MEMUASKAN

TRAINER 1

Trainer: Rizky Ananda

No PENILAIAN PEMBAWA ACARA 1 2 3 4 5

1. Kesesuaian kegiatan dengan tema 2. Penguasaan materi 3. Cara penyampaian 4. Manfaat kegiatan 5. Interaksi dengan peserta 6. Mampu melibatkan peserta secara aktif 7. Penampilan Trainer/Performance NILAI KESELURUHAN

TRAINER 2

Trainer: Dwi Ajeng Juniarti

No PENILAIAN MATERI 1 2 3 4 5

1. Kesesuaian kegiatan dengan tema 2. Penguasaan materi 3. Cara penyampaian 4. Manfaat kegiatan 5. Interaksi dengan peserta 6. Mampu melibatkan peserta secara aktif 7. Penampilan Trainer/Performance NILAI KESELURUHAN

PETUNJUK Berikan penilaian pada pernyataan di bawah ini dengan memberikan tanda checklist (v) pada kolom yang telah disediakan, sesuai dengan yang Anda rasakan.

E V A L U A S I

Page 40: MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI ORGANISASI PT. TEMPRINA … · Ajeng & Panji Hastari 15.30 – 15.45 WIB Pendalaman materi Studi kasus Pengeras suara Ajeng Panji 15.45 – 16.00 WIB ISHOMA

40 COMMUNICATION SKILL TRAINING

TRAINER 3

Trainer: Panji Wahyu Alghani

No PENILAIAN MATERI 1 2 3 4 5

1. Kesesuaian kegiatan dengan tema 2. Penguasaan materi 3. Cara penyampaian 4. Manfaat kegiatan 5. Interaksi dengan peserta 6. Mampu melibatkan peserta secara aktif 7. Penampilan Trainer/Performance NILAI KESELURUHAN

TRAINER 4

Trainer: Hastari Ajeng Mukti Rahayu

No PENILAIAN GAMES 1 2 3 4 5

1. Kesesuaian kegiatan dengan tema 2. Penguasaan materi 3. Cara penyampaian 4. Manfaat kegiatan 5. Interaksi dengan peserta 6. Mampu melibatkan peserta secara aktif 7. Penampilan Trainer/Performance NILAI KESELURUHAN

TRAINER 5

Trainer: Nur Jannah

No PENILAIAN GAMES 1 2 3 4 5

1. Kesesuaian kegiatan dengan tema 2. Penguasaan materi 3. Cara penyampaian 4. Manfaat kegiatan 5. Interaksi dengan peserta 6. Mampu melibatkan peserta secara aktif 7. Penampilan Trainer/Performance NILAI KESELURUHAN