mib-hp_group 2 nyoman

36
Analisis Pengelolaan Bisnis Internasional Studi Kasus pada perusahaan Hewlett-Packard Oleh: Ayu Lestari Dian Vitasari Abdurahman Murni Sari Fira S. Nur Fitria Utami Nyoman Wati Dosen : Tri Wismiarsi Mata Kuliah : Managing Internastional Business Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Bakrie

Upload: rizki-trisnasari

Post on 24-Nov-2015

185 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Analisis Pengelolaan Bisnis InternasionalStudi Kasus pada perusahaan Hewlett-Packard

Oleh:Ayu LestariDian Vitasari AbdurahmanMurni Sari Fira S.Nur Fitria UtamiNyoman Wati

Dosen : Tri WismiarsiMata Kuliah : Managing Internastional Business

Fakultas Ekonomi dan Ilmu SosialUniversitas Bakrie2013

KATA PENGANTARPuji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat-Nya penulis dapat menyelesaikan makalah Analisis Strategi Pengelolaan Bisnis Internasional, studi kasus pada perusahaan Hewlett-Packard sebagai tugas akhir dari mata kuliah Managing International Business yang diampu oleh Ibu Tri Wismiarsi.Makalah ini membahas tentang berbagai macam strategi yang diterapkan oleh Hewlett-Packard dalam menjalankan bisnis secara internasional bagi dari segi keuangan, pemasaran, produksi, pengelolaan sumber daya manusia, maupun R&D. Selain itu, makalah ini juga merangkum gambaran umum dari model bisnis yang dijalankan oleh Hewlett-Packard sebagai upaya untuk mempertahankan eksistensinya dalam persaingan di industri IT di dunia.Penulis berharap makalah ini dapat memberikan kontribusi positif dalam memberikan gambaran pengelolaan bisnis di dunia internasional yang sesuai dengan praktek bisnis saat ini. Makalah ini pastinya masih jauh dari kesempurnaan, karena itu kami berharap atas kritik dan saran yang membangun untuk kemajuan di masa mendatang.Akhirnya, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan dan arahan yang membantu dalam penyusunan makalah ini.

Jakarta, 12 Juni 2013

Penulis

PENDAHULUANHewlett-Packard Company (HP) adalah perusahaan Teknologi Informasi Multinasional dari Amerika Serikat yang berkantor pusat di Palo Alto, California, Amerika Serikat. HP menyediakan produk teknologi, perangkat lunak, solusi dan layanan kepada konsumen, usaha kecil dan menengah (UKM) dan perusahaan besar, termasuk pelanggan di sektor-sektor pemerintah, kesehatan dan pendidikan. Perusahaan ini didirikan di sebuah garasi mobil di Palo Alto oleh William "Bill" Redington Hewlett dan Dave Packard. Menurut Fortune 500, pada tahun 2008 Hewlett-Packard menduduki peringkat nomor 1 di industri komputer dan peralatan kantor dibandingkan dengan pesaingnya Dell dan Apple. Memiliki misi menjadi perusahaan menyediakan produk, jasa dan solusi dengan kualitas terbaik dengan value yang lebih untuk pelanggan untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan, HP memiliki visi melihat pasar sebagai peluang untuk membangun dan membuat produk-produk inovatif, jasa dan solusi yang dibutuhkan oleh pasar. Dengan menggunakan modal awal sebesar 538 dolar AS. Produk pertama mereka disebut sebagai audio oscillator. Kini, HP menjelma menjadi salah satu perusahaan teknologi terbesar di jagat dengan produk beragam, dari komputer, printer sampai produk enterprise. salah satu perusahaan teknologi informasi terbesar dunia. dengan total pendapatan $ US91.7 miliar pada tahun 2006 (Hewlett-Packard, 2007) yang berbasis di Amerika Serikat dan beroperasi di lebih dari 170 negara. Hewlett-Packard menyediakan salah satu portofolio dunia teknologi paling komprehensif dari perangkat keras, perangkat lunak, dan jasa. Produk HP meliputi PC, server, perangkat penyimpanan, printer, dan peralatan jaringan. Kini, HP terdiri dari tiga grup bisnis yang mengendalikan industri area pusat teknologi yaitu: Grup Personal Sistem berupa bisnis dan konsumen PC, mobile computing devicesdan jaringan. Grup Foto dan Printer Inkjet, LaserJet, komersial printer, perlengkapan printer, digital photoraphydan entertainment selain itu Grup Solusi Teknologi dengan Produk bisnis terdiri dari storage dan servers, EDS, managed services, dan software. HP memiliki pesaing utama dalam bisnis PC termasuk: Dell, Gateway, Inc., Lenovo (Purchased IBM's Non-server Computer Business), Sony, Toshiba, dan lainnya. Sedangkan pesaing HP dalam bisnis server termasuk: Sun Microsystems, IBM, Dell.

1. MAJOR BUSINESS, PRODUCT AND SERVICESHewlett Packard (HP) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang IT (Information Tecnology) yang hingga saat ini masih menjadi perusahaan teknologi informasi terbesar di dunia. Perusahaan ini memiliki keberadaan global dalam bidang komputasi, percetakan dan gambaran digital, serta pelayanan jasa lainnya. Produk yang ditawarkan HP sendiri sangat bervariasi. Hewlett-Packard menyediakan salah satu portofolio dunia teknologi paling komprehensif dari perangkat keras, perangkat lunak, dan jasa. Produk meliputi PC, server, perangkat penyimpanan, printer, dan peralatan jaringan. Unit pelayanan, itu menyediakan TI dan proses bisnis outsourcing, pengembangan aplikasi dan manajemen, konsultasi, integrasi sistem, dan layanan teknologi lainnya. Produk perangkat lunak HP termasuk perusahaan manajemen TI, manajemen informasi, intelijen bisnis, dan carrier-grade aplikasi komunikasi. Pasar perusahaan untuk konsumen, bisnis, instansi pemerintah, dan sekolah-sekolah di lebih dari 170 negara; sekitar dua-pertiga dari penjualan berasal dari luar AS. Hp membagi layanannya menjadi 6 segmen industry, yaitu :1. Enterprise Storage and Servers segmentFokus pada penyediaan komponen kunci teknologi dari perusahaan infrastruktur TI. Storage and service segment menawarkan produk penyimpanan dan server, layanan dan perangkat lunak yang dikelola seperti industry standard servers, business critical system, dan storage offerings.2. Services segmentSegment ini menawarkan layanan portofolio IT multi vendor, seperti teknologi, konsultasi dan integrasi, dan jasa outsourcing. Segmen ini juga menawarkan teknologi informasi, aplikasi, dan layanan proses bisnis outsourcing untuk pelanggan komersial terutama di bidang industri manufaktur, jasa keuangan, kesehatan, komunikasi, energi, transportasi, dan konsumen ritel dan industri, serta pemerintah.3. Software segmentHP Software segmen menyediakan perangkat lunak manajemen Teknologi informasi, manajemen informasi dan solusi intelijen bisnis, dan opencall solusi.4. Personal Systems segmentPersonal Systems segmen menawarkan baris komputer pribadi (PC) yang terdiri dari PC komersial,PC konsumen, workstation, computer genggam (notebook ), sistem hiburan digital, laptop, kalkulator dan aksesoris lainnya yang berhubungan, dan perangkat lunak dan layanan untuk pasar pemakai dan komersial.5. Imaging and Printing segmentHP yang terkemuka penyedia solusi cetak dan imaging untuk keperluan bisnis dan konsumen, seperti printer, perlengkapan pencetakan, media pencetakan, dan scanners, seperti inkjet, laserjet, solusi grafis, dan perlengkapan printer. 6. Financial Services segmentSegment ini menawarkan leasing, financing, dan utilitas program; pemulihan aset jasa keuangan dan manajemen aset perusahaan untuk layanan pelanggan, serta berbagai layanan keuangan khusus untuk usaha kecil dan menengah, dan lembaga pendidikan dan pemerintah.Untuk dapat terus berkembang maka HP melakukan strategi Intensif. Dimana melalui strategi ini perusahaan Hewlett-Packard berusaha untuk mengembangkan produk yang dihasilkan dengan sebaik mungkin. Kegiatan ini memerlukan usaha-usaha intensif karena posisi persaingan perusahaan dengan produk yang ada ingin ditingkatkan. Output yang dapat dilihat dari strategi ini adalah dengan keluarnya produk HP yang memiliki kualitas yang bagus. Produk-produk tersebut diantaranya adalah:1. HP Compaq tablet PC2. HP Medial Center PC3. HP Pavilion4. HP Seri Compaq Presario5. HP iPaq Pocket PC,dll.Dengan strategi intensif yang digunakan, produk-produk yang dihasilkan tersebut akan mampu menghadapi persaingan dengan kompetitor yang lain.

2. MAJOR MARKETPada dasarnya bisnis global berkaitan dengan kemampuan dalam mengidentifikasi pasar atau target pasar dengan menggunakan fasilitas fasilitas global yang bergembang saat ini. Berhasil atau tidaknya menembus pasar global tergantung bagaimana perusahaan mengenali calon pasar yang akan mereka tuju. Bagaimana perilaku pasar, budaya pasar juga keinginan pasar yang ada di negara tersebut. Tentunya dengan didukung dengan kecocokan sumberdaya yang dimiliki perusahaan tersebut. Ketika semua sudah terstruktur dengan baik dan jelas, maka fasilitas global yang ada akan dengan secara maksimal dimanfatkan perusahaan, dan potensi keberhasilan produk dapat terwujud. HP memiliki pasar yang sangat luas dimana ia dapat ditemui di hampir setiap Negara. Saat ini ia telah meramabah 170 negara di seluruh dunia. Pasar yang dituju pun sangat beragam, mulai dari penyediaan perangkat komputer pribadi, perangkat untuk perusahaan hingga untuk sekolah-sekolah. Hal ini membuat HP sangat mudah untuk masuk ke pasar-pasar di seluruh dunia. Berdasarkan laporan IDC, di kuartal 4 tahun 2009 pangsa pasar HP LaserJet di Indonesia tetap mendominasi pasaran dan terus mengalami grafik pertumbuhan yang sangat baik sejak tahun 2008. Namun pada saat ini HP melakukan peralihan dari computer ke computer tablet. Keputusan ini dilakukan karena melihat pasar yang beralih sangat cepat ke computer tablet dan smartphone sehingga HP melakukan inovasi untuk menyamakan diri dengan pasar yang ada.Pasar adalah suatu pengaturan sosial yang mengijinkan para pembeli dan para penjualnya untuk menemukan informasi dan menyelesaikan pertukarannya secara sukarela. Market size dapat membantu kita menentukan jumlah produksi yang akan dipasarkan. Di sebagian besar Negara di dunia, market size TI berkembang dengan pesat. Disini dapat dilihat peluang dari HP yang mempunyai keberadaan global dalam bidang komputasi, percetakan dan gambar digital, serta penjualan perangkat lunak dan jasa lainnya. HP terlihat lebih mendunia dibandingkan dengan perusahaan sejenis lainnya.

3. COMPETITIVE EMPHASIS IN THE GLOBAL CONTEXTHewlett Packard memiliki competitor yang sangat banyak dalam dunia teknologi informasi. Dimana harus menuntut perusahaannya untuk terus melakukan inovasi-inovasi. Saat ini Hewlett Packard tetap menjadi produsen computer terbaik dikelasnya dimana mengalahkan Lenovo Group Ltd, sebagai pesaing terberat. Lembaga survey Gartner Inc menghitung, dominasi HP kembali setelah berhasil menjual 16,2% dari total kompter personal (PC) dunia sepanjang kuartal IV tahun lalu. Pangsa pasar HP naik dibandingkan kuartal sebelumnya yang sebesar 15,5%. Sedangkan Lenovo asal Beijing, menjadi pencetak pertumbuhan pendapatan tercepat di periode yang sama yaitu 8,2% ketimbang tahun sebelumnya. Gartner mencatat, pangsa pasar Lenovo sebesar 15,5%. Lenovo berhasil memecahkan dominasi HP sebagai produsen computer terbesar pada kuartal ketiga tahun lalu. Gartner memperkirakan, HP merelakan margin keuntungan untuk memenangkan pangsa pasar lebih besar. Presiden direktur HP, Meg Whitman, selama 2,5 tahun berjuang menangkap lebih banyak pembeli PC direngah meredupnya permintaan. Permintaan PC turun secara global sebesar 4,9% menjadi 90,4 juta unit. Kini pasar lebih menyukai memiliki tablet atau smartphone. Penerunan terbesar terjadi di Eropa, Timur Tengah dan Afrika, yaitu 9,6% menjadi 28,1 juta unit. Selain Lenovo, pesaing terbesar HP adalah Dell Inc. produsen PC nomor tiga dunia yang saat ini dikabarkan sedang berbicara dengan beberapa perusahaan investasi swasta seperti TPG Capital dan Silver Lake. Dell yang kehilangan hamper sepertiga nilai pasarnya tahun lalu sekaligus menggunakan kesempatan ini untuk go private. Menjadi perusahaan tertutup akan mempermudah Dell mendorong pertumbuhan dan memperkecil selisih dengan competitor. Dalam dunia global, HP selalu melakukan inovasi agar tidak tertinggal oleh para kompetitornya yang saat ini terus berkembang. Selain produk tablet yang telah diluncurkan, saat ini HP juga telah meluncurkan Notebook yang berkualitas namun dengan harga yang terjangkau. Dalam produk ini ia memiliki tiga inovasi yakni HP Cool Sense (pendingin otomatis notebook), HP Protect Smart (pencegah hilangnya data akibat benturan), dan HP True Vision HD Webcam (fitur kamera yang mampu menangkap wajah pengguna dengan jelas meskipun cahaya temaram). Di Indonesia sendiri HP menduduki peringkat ke lima untuk produk personal computer (PC) berdasarkan hasil riset unit pengalapan International Data Corporation (IDC) pada kuartal III tahun 2012. Peringkat pertama diduduki oleh Acer, dimana ia berhasil meningkatkan market share sehingga menjadi 27,96%. Acer memiliki keunggulan dimana saluran distribusinya yang kuat dan promosi yang gencar. Peringkat kedua diduduki oleh Asus yang memiliki market share sebesar 15,06%. Dimana pada kuartal kedua ia memiliki 16% market share yang artinya Asus mengalami penurunan market share. Peringkat ketiga adalah Lenovo, dimana mereka memiliki market share yang cukup baik pertumbuhannya yang meningkat hingga 2,5% dari kuartal berikutnya. Peringkat keempat adalah Thosiba walaupun mereka mengalami penurunan sebesar 1,64% dari kuartal sebelumnya, dan pada peringkat kelima adalah HP dimana untuk urusan PC di Indonesia ia memiliki penurunan market share yang hingga mencapai 3% dar kuartal sebelumnya. Sehingga kita dapat melihat bahwa persaingan yang ada sangat ketat dalam dunia teknologi informasi.

4. ORGANIZATIONAL STRUCTURE4.1 Vertical DifferentiationVertical differentiation adalah spesifikasi kadar kecendrungan suatu perusahaan menerapkan sistem sentralisasi atau desentralisasi terhadap pengambilan keputusan yang akan mereka lakukan. Dalam kasus HP, mereka menerapkan sistem desentralisasi, yaitu dengan cara mendelegasikan keputusan dan tanggung jawab kepada manajer divisi dalam melakukan kegiatan operasi. David Packard, salah satu founder HP sangat percaya bahwa sistem desentralisasi dapat memicu pertumbuhan di sektor bisnis computer ini karena dia menganggap bahwa penyebab utama perlambatan pertumbuhan pada bisnis computer di tahun 1980-an adalah dengan menerapkan sistem sentralisasi sehingga perusahaan tersebut lebih kaku dan birokasinya berbelit yang mengakibatkan sulitnya melakukan perubahan yang cepat untuk sistem sentralisasi ini.4.2 Horizontal DifferentiationManajer secara horizontal biasanya mendiferensiasikan struktur organisasinya berdasarkan fungsinya, areanyam divisinya, jenis bisnisnya, atau gabungan dari beberapa hal tersebut. Seperti yang diterapkan oleh HP, perusahaan ini mendiferensiasikan struktur organisasinya berdasarkan gabungan dari beberapa kriteria yang disebut dengan matrix division structure. Pada struktur ini, HP mengabungkan divisional dan area division structure. Untuk setiap divisinya dibagi lagi sesuai dengan area atau lokasi perusahaan HP berada di sana. Contohnya Divisi Legal terbagi lagi menjadi Divisi Legal Americas, Divisi Legal European, Middle East, Africa, dan Divisi Legal Asia Pasific.

5. ENTRY STRATEGY IN DIFFERENT MARKETSHewlett-Packard merupakan perusahaan global yang menyediakan produk, teknologi, software, solutions dan layanan kepada konsumen individu, small-and-medium sized business, dan perusahaan-perusahaan besar, termasuk pelanggan disektor pemerintahan, kesehatan, dan pendidikan. Pada prakteknya, HP memiliki pangsa pasar yang cukup besar dan tersebar diberbagai negara dengan berbagai karakteristik pelanggan yang berbeda-beda. Terkait dengan hal tersebut, strategi yang digunakan oleh HP untuk memasuki pasar internasional adalah dengan melakukan collaborative strategy dalam bentuk strategic alliance (2011, HP-Polycom, mengembangkan produk Unified Communication dengan memadukan keahlian Polycom di video conferencing dan HP yang memiliki cakupan global networking yang luas) dan joint venture (1963,Jepang, HP dan Yokogawa Electric Works, membentuk YHP Co untuk memproduksi dan menangani penjualan produk HP di Jepang). Dari segi pengembangan produk, HP mengembangkan transnational strategy (high global integration-high local responsiveness) yang menekankan pada inovasi, idea dan tingkat pertumbuhan. Hal ini sesuai dengan model bisnis yang tercantum dalam annual report HP (2010), model bisnis HP difokuskan pada penyediaan produk-produk yang inovatif dan berkualitas tinggi. Saat ini HP memiliki 11 pabrik di Amerika; 4 pabrik untuk regional Eropa, Asia Tengah, dan Afrika; 4 pabrik di regional Asia Pasifik, dan 7 laboratorium yang tersebar dibeberapa negara sebagai pusat R&D. Dengan begitu banyak fasilitas produksi dan R&D yang tersebar diberbagai negara, HP mencoba untuk selalu mampu menjawab kebutuhan konsumennya diberbagai negara melalui survei pasar dan konsumen. Produk HP sebagian besar adalah consumer electronics yang identik dengan standarisasi, namun mengingat begitu tingginya variasi pelanggan HP yang berasal dari berbagai negara menuntut HP untuk melakukan penyesuaian pada produk-produknya untuk mampu diterima oleh pasar internasional.Metode yang digunakan oleh HP untuk memenuhi kebutuhan konsumen ada dua, yaitu (1) building product to order, untuk memaksimalkan efisiensi logistik dan produksi dengan memproduksi konfigurasi produk dasar dalam jumlah yang banyak dan (2) configuring product to order yang memungkinkan adanya costumization dari produk yang dipesan oleh konsumen. HP menggunakan kedua metode ini untuk menyesuaikan kemampuan produksinya dengan kebutuhan konsumen sehingga setiap proses produksi dapat berjalan dengan efektif dan efisien.

6. FORM OF PARTNERSHIPa. AcquisitionAkuisisi adalah suatu tindakan perusahaan yang menbeli perusahaan lain dengan cara membeli saham perusahaan tersebut. Pengambilalihan ini dapat dilakukan dengan 2 cara yakni pertama , dengan cara membayar saham perusahaan yang dibeli secara tunai . kedua setelah pengambilalihan, perusahaan yang dibeli akan tetap beroperasi secara terpisah dari perusahaan yang melakukan pengambilalihan. HP melakukan akuisi perusahaan Compaq dengan biaya $25 milliar. Pemegang saham Compaq akan menerima 0,6325 dari saham baru HP atas Compaq untuk setiap saham yang mereka miliki. Dalam pernyataan bersama yang dikeluarkan oleh kedua perusahaan, akuisisi ini akan memberikan perbaikan struktur biaya yang signifikan. perbaikan dengan memotong lini produk, manufaktur, dan sistem distribusi dibuat usang oleh merger. Secara total, akuisis ini dapat menciptakan penghematan sebesar $ 2 milyar pada tahun fiskal 2003 dan $ 2,5 milyar pada pertengahan tahun fiskal 2004. Selanjutnya staf dari kedua perusahaan menjadi berjumlah sekitar 145.000 orang di 160 negara setelah akuisisi ini dilakukan. Ada beberapa posisi yang sama dari kedua perusahaan akan dijadisatukan.

b. Joint ventureJoint venture adalah bentuk partnership dimana pihak-pihak yang melakukan persetujuan bisnis untuk membangun sebuah entitas baru dan aset baru dengan kontribusi modal. Dalam operasinya. Pada tanggal 23 September 1963, HP melakukan partnership dalam bentuk joint venture dengan perusahaan Jepanh yaitu Yokogawa Electric Works (YEW). YEW adalah perusahaan produsen industrial instruments, electrical indicating instruments and precision measuring instruments yang berdiri dari tahun 1915. Pada tahun 1963 HP memiliki saham sebersar 49 percent dari YEW. But now, HP sudah memiliki 100-percent dari YEW dan merubah YEW menjadi HP subsidiary. HP subsidiary ini dibentuk untuk memproduksi dan memasarkan alat ukur HP di Jepang, dan itu tumbuh pesat sebagai bisnis HP diperluas dan diversifikasi untuk mencakup komputer dan printer HP. Kedua perusahaan induk sangat bangga dengan keberhasilan bahwa perusahaan telah dicapai dianggap sebagai salah satu usaha patungan yang paling dikagumi di Jepang. Selain itu, HP merestrukturisasi bisnisnya di seluruh dunia menjadi dua perusahaan baru untuk lebih memenuhi kebutuhan untuk meningkatkan flexibelitasan, fokus akuntabilitas dalam usahanya.Selanjutnya HP juga melakukan joint venture dengan Microsoft. Pada tahun 2010, Microsoft dan HP mengumumkan bahwa mereka bersama-sama menginvestasikan $ 250 juta dalam usaha komputasi. untuk memberikan peningkatan kinerja aplikasi produk HP. Microsoft jelas bergerak cepat untuk menyebarkan solusi otomatis dalam kemitraan dengan HP untuk menjembatani solusi data on-premise dengan platform Azure berbasis cloud. HP dan Microsoft bekerja sama untuk memproduksi teknologi inovatif. HP dan Microsoft bersama-sama membuat visi jangka panjang dan strategi-strategi yang selaras untuk menciptakan nilai bisnis baru.

7. R&D (MANUFACTURING AND LOGISTIC STRATEGY)Hewlett-Packard merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang informasi dan teknologi yang membutuhkan pembharuan produk dalam kurun waktu yang cukup cepat mengingat laju perkembangan teknologi sangatlah tinggi. Hal ini menuntut HP untuk mampu mengembangkan produk-produk IT yang canggih dalam waktu singkat sehingga tidak ketinggalan dalam persaingan di industrinya. Terkait dengan hal tersebut maka HP membutuhkan strategi R&D yang efektif dan efisien untuk selalu mampu menangkap peluang yang ada diberbagai negara dan mengembangkannya sebagai inovasi baru kedalam setiap produknya.Upaya-upaya pengembangan yang dilakukan oleh HP difokuskan pada perancangan dan pengembangan produk, layanan, dan solutions untuk mengantisipasi perubahan kebutuhan dan keinginan pelanggan dan pergerakan tren didunia teknologi. Upaya-upaya HP juga fokus pada identifikasi wilayah-wilayah yang diyakini mampu memberikan kontribusi yang unik dan wilayah yang memberikan HP kesempatan bekerjasama dengan perusahaan teknologi terkemuka untuk menekan biaya produksi dan memaksimalkan customer experience terhadap produk-produk HP. Implementasi dari strategi R&D yang dikembangkan oleh HP yaitu dengan membangun HP Labs dibeberapa negara dan membentuk kelompok R&D yang bertugas untuk melakukan riset terhadap produk, pasar, dan konsumen dinegara tempat mereka ditugaskan. Dengan kata lain HP melakukan strategi configuration untuk mengoptimalkan kinerja R&D dalam mengembangkan produk-produknya, hal ini tercermin dari penempatan HP Labs hanya di negara yang memiliki tingkat penguasaan tenologi yang baik seperti India, UK, Singapura, US, Rusia, Israel, dan Cina. Dari segi logistik, HP mengembangkan dua strategi yaitu offshore manufacturing atau outsourcing manufacturing dengan mendirikan pabrik di negara selain home country yang bertujuan untuk menekan biaya produksi terutama biaya tenaga kerja. Sebagaimana yang tercatat dalam annual report HP tahun 2012, terdapat 11 pabrik di regional Amerika, 4 pabrik untuk regional Eropa, Asia Tengah, dan Afrika; dan 4 pabrik di regional Asia Pasifik. Pabrik-pabrik ini yang nantinya melakukan produksi dengan menyesuaikan kebutuhan pelanggan yang diketahui melalui hasil R&D dari HP Labs.Dari segi pembelian bahan baku produksi, HP menggunakan strategi integrasi pengadaan global (integration of global procurement strategy) dengan membeli bahan baku, pasokan, dan produk setengah jadi dari sejumlah vendor. Dalam beberapa komponen produk, HP menggunakan single supplier strategy yang bergantung pada satu vendor tetap seperti intel untuk processor dan Microsoft untuk software.

8. STRATEGI KEUANGAN INTERNASIONAL HEWLETT PACKARD

Strategi keuangan global diperlukan untuk melakukan perencanaan, pengelolaan, pemonitoran, dan pengawasan terhadap keuangan perusahaan yang bergerak secara global/internasional agar bisa mencapai tujuan utamanya yaitu memperoleh keuntungan dari hasil penjualan produk di berbagai negara di dunia. Selain itu, dengan memahami strategi keuangan global ini kita bisa memperoleh informasi tentang sumber-sumber pendanaan suatu perusahaan. Ada 6 global financial strategies yang digunakan oleh perusahaaan-perusahaan yang melakukan bisnis secara global[footnoteRef:1], yaitu: [1: 15. Financial Strategies for Managing Global Business - Part 1.m4v, http://www.youtube.com/watch?v=5CXfNz_48iw (akses 7 Juni 2013).]

1) Methods of payments 2) Credit risk 3) Hedging 4) Derivatives5) Insurance6) Obtaining finance

Gambar: Capital resources (debt level) of Hewlett-Packard Company

Dari gambar di atas terlihat bahwa terjadi peningkatan hutang jangka pendek dan jangka panjang dari tahun 2010 ke tahun 2011 masing-masing sebesar $1 miliar dan $7.3 miliar terutama disebabkan oleh investasi dalam hal akuisisi dan share repurchases. Sementara itu, hal sebaliknya terjadi penurunan tingkat hutang jangka pendek dan jangka panjang dari periode 2011 ke 2012 masing-masing sebesar $1.4 miliar dan $0.8 miliar disebabkan oleh jumlah akuisisi yang dilakukan oleh HP lebih sedikit dan tingkat pembelian kembali saham adalah lebih rendah dari sebelumnya.Struktur permodalan yang dimiliki oleh HP adalah terdiri dari debt/hutang (seperti yang digambarkan di atas) dan equity (saham).

Gambar: HP's Consolidated Balance Sheets as of October 31, 2012 and October 31, 2011

Berdasarkan informasi yang tersedia, terkait dengan 6 jenis strategi keuangan global di atas, maka strategi HP dapat dikaitkan dengan methods of payment, hedging, dan derivatives. Methods of payment adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan yang melakukan kegiatan ekspor-impor. HP masih melakukan bisnisnya dengan cara ekspor-impor. Hedging yaitu suatu metode/proses untuk mengurangi atau menghilangkan risiko finansial. Hal ini disebutkan dalam laporan tahunan HP. Derivatives yaitu metode pendanaan dengan cara menjual hak. Berdasarkan laporan tahunan HP tahun 2012, ada disebutkan tentang adanya hak opsi yang digunakan oleh HP dalam menghimpun dana.HP uses derivative financial instruments, primarily forwards, swaps, and options, to hedge certain foreign currency and interest rate exposures.[footnoteRef:2] [2: United States Securities and Exchange Commission Form 10K: Annual Report Pursuant to Section 13 or 15(d) of the Securities Exchange Act of 1934 for the Fiscal Year Ended October 31, 2012, http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CCoQFjAA&url=http%3A%2F%2Fphx.corporate-ir.net%2FExternal.File%3Fitem%3DUGFyZW50SUQ9MTY2ODg5fENoaWxkSUQ9LTF8VHlwZT0z%26t%3D1&ei=9s-4UcqjIMe-rgfGroCABQ&usg=AFQjCNGvq5NNHaKrP2G89tl2s3Ihe0_ZKw&bvm=bv.47810305,d.bmk, (akses 5 Juni 2013)]

9. INTERNATIONAL MARKETING, ADVERTISING AND BRANDING STRATEGYa. International Marketing StrategyIndustri Komputer dan Notebook memiliki potensi yang sangat tinggi. Perkembangan pasar Notebook merupakan pasar yang semakin meningkat dan berkembang membuat perusahaan yang menjadi pemain dalam pasar ini selalu menjadi yang terdepan dengan inovasinya dan mengkomunikasikan kelebihan-kelebihannya melalui strategi pemasaran yang gencar.Hewlett-Packard merupakan perusahaan global terkemuka menyediakan berbagai produk,jasa, teknologi, perangkat lunak, solusi, dan layanan di seluruh dunia. HP dengan produknya menerapkan strategi transnational dengan beberapa bagian dari marketing, dan departemen penelitian dan pengembangannya dilakukan secara independent. Desentralisasi yang dilakukan bertujuan untuk memenuhi beberapa kebutuhan yang spesifik dan unik dari pasar di beberapa Negara. Selama awal tahun 2000 Hewlett-Packard dapat berhasil untuk memulai memasarkan produknya di China, India, Brazil and Russia. HP hadir di pasar global dengan menawarkan customized desktop solutions untuk para pekerja dan eksekutif di pasar global yang berbeda-beda. HP berhasil mengakomodir kebutuhan dari global customer di pasar yang beragam, dan hasilnya HP dapat menjadi perusahaan nomer satu di pasar hardware computer.Preliminary Worldwide PC Vendor Unit Shipment Estimates for 1Q13 (Units)Company1Q13 Shipments1Q13 Market Share (%)1Q12 Shipments1Q12 Market Share (%)1Q12-1Q13 Growth (%)

HP11,687,77814.815,301,90617.2-23.6

Lenovo11,666,40014.711,652,66413.10.1

Dell8,734,89211.09,838,12111.0-11.2

Acer Group6,843,1848.69,582,04610.9-29.3

Asus5,360,4706.85,552,3296.2-3.5

Others34,914,28644.137,170,71241.7-6.1

Total79,207,010100.089,197,778100.0-11.2

Note: Data includes desk-based PCs and mobile PCs, including mini-notebooks but not media tablets such as the iPad.Source: Gartner (April 2013)Desentralisasi yang diterapkan oleh HP juga merupakan strategi pemasaran untuk dapat lebih dekat dengan pelanggan, supplier, dan kompetitor HP. Selain itu HP dapat memastikan quality control dan memaksimalkan efisiensi supply chain, dan mengkomunikasikan positioning HP di pasar dengan baik.ProductStrategi-HP yaitu menyediakan produk yang fokus pada penyelesaian masalah, dari konsumen untuk perusahaan. Melalui produk mereka mereka membantu tugas lengkap pelanggan, dan mereka membuat hidup mereka lebih mudah.

PriceTujuan Strategi ini HP adalah untuk menyediakan pelanggan dengan barang high end dengan harga yang wajar. Mereka memiliki berbagai produk dengan harga yang berbeda untuk manfaat kebutuhan pelanggan mereka. Dalam segi harga,HP memanfaatkan strategi harga promosi dan bundling. Digunakan sebagai insentif bagi konsumen untuk membeli lebih dari satu produk, harga promosi digunakan oleh banyak perusahaan komputer. HP saat ini menawarkan beberapa diskon, gratis, dan paket produk dan jasa untuk menarik konsumen dengan menggunakan kedua bundling dan strategi harga promosi. Salah satu contoh HP memanfaatkan strategi ini adalah New HP Pavilion dvgz laptop. Harga di $ 599,99, jika Anda membeli laptop ini Anda menerima layanan lainnya serta beberapa diskon yang meliputi: upgrade gratis memori untuk memori 3GB serta hard drive 320GB, rabat $ 100, kustomisasi warna bebas (dinyatakan sebagai nilai $ 25), hemat $ 30 untuk Microsoft Office Usaha Kecil 2007, $ 50 off pada Blu-ray drive, dan pengiriman gratis.

PromotionHP menggunakan website dan iklan mereka untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka dalam rangka untuk membiarkan mereka tahu tentang produk yang mereka telah termasuk penawaran khusus yang mereka miliki sering. 1. Advertising Press advertising, HP menggunakan koran, majalah dan jurnal untuk mengkomunikasikan kegiatan promosinya kepada pe Televisi, HP menggunakan media iklan melalui iklan di televisi yang kuat karena yang menciptakan dampak langsung ke volume penjualan dan dapat menjangkau semua target pasar. Outdoor, HP juga menggunakan jenis iklan yang dilakukan di luar ruangan, termasuk iklan statis seperti billboard, punggung bangku jalan dan tempat penampungan bus atau mobile advertising ditampilkan di bus, kereta api, taksi. Online, HP menggunakan media iklan di situs-situs lain, membuat link ke website HP dari situs-situs lain, blog penerbitan, menawarkan produk permainan online, jaringan sosial dan forum. Di official website HP semua produk dan layanan yang memenuhi strategi harga promosi dan bundling muncul di homepage HP dalam sekejap, memiliki ulasan pelanggan, dan peringkat. Directory listing, HP juga beriklan di direktori bisnis. Direktori termasuk the yellow or white pages, union directories, trade directories or local business directories.HP membuat ulasan pelanggan dan peringkat mudah diakses oleh konsumen lain ketika menavigasi melalui situs official web HP. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen HP adalah perusahaan terpercaya .

Gambar iklan produk HP di media dan dengan konsep yang berbeda-beda.Hal ini menunjukkan responsiveness yang tinggi sesuai dengan target pasar.2. Public RelationHP baru-baru ini dinobatkan sebagai salah satu dari top 25 perusahaan yang melakukan lebih untuk memuaskan konsumen sesuai dengan ketiga tahunan Customer Service Champs Survey BusinessWeek. Selain itu, pendapatan bersih HP terus meningkat dalam 4 tahun terakhir (dari $ 79.905 juta pada tahun 2004 menjadi $ 118,364 juta pada tahun 2008). Kenaikannya dari tahun ke tahun pendapatan bersih persentase adalah 13% pada tahun fiskal yang berakhir pada tahun 2008.3. Price offDigunakan sebagai insentif bagi konsumen untuk membeli lebih dari satu produk, harga promosi digunakan oleh banyak perusahaan komputer. HP saat ini menawarkan beberapa diskon.PlaceDistribusi (Place) Strategi-Hewlett-Packard menjual produk mereka hampir di mana saja di mana elektronik yang dijual seperti BestBuy, Walmart, Staples dll Selain menjual produk mereka melalui toko yang berbeda, mereka memungkinkan pelanggan mereka yang membeli produk mereka di situs web mereka dan produk mereka dikirimkan di seluruh Amerika Serikat serta berbagai negara. Rangkaian distribusi produk HP yaitu : producer-wholesalers-retailers-consumer Wholesalers (pedagang besar)HP menyalurkan produknya melalui channel distribusi pedagang besar. Pedagang membeli produk dalam jumlah besar, mengimpornya dari negara pabrik dan menyimpannya sampai mereka dapat menjualnya kembali. Pedagang umumnya menjual produk yang mereka beli kepada perantara lain, biasanya pengecer, untuk keuntungan.

Retailers (pengecer)HP juga menjual produknya ke pengecer yang menjual produknya untuk konsumen akhir yang biasanya untuk keperluan pribadi konsumen yang membeli di pengecer tersebut.

Channel distribusi produk HPb. International Branding StrategyManajemen merek global perlu memahami bagaimana berbagai pasar bandingkan pada isu-isu ini dalam rangka untuk menentukan cara terbaik untuk mengelola merek global. merican Marketing Association(AMA) sendiri mendefinisikan brand atau merek itu adalah sebagai nama, istilah, tanda, simbol atau desain atau kombinasi dari kesemuanya yang bertujuan untuk mengidentifikasikan suatu barang atau jasa dan akhirnya dapat membedakan diri sendiri dengan yang lainnya (Kotler, 2002). Dalam perkembangan pasar industri komputer yang terjadi sebagai salah satu pemain di dalamnya HP juga telah mengembangkan brandnya. Dulu pada awal terbentuknya perusahaan HP merupakan product makers yang awalnya memiliki spesifikasi pada produk printer, kemudian menjadi printer dan PC maker. Pada tahun 2000, HP merupakan market makers sebagai sebuah perushaan teknologi yang besar, modern, dan relevant. Dan pada abad 21 ini, HP merubah positioning perusahaannya menjadi sebuah perusahaan experience makers yaitu sebagai sebuah perusahaan solusi teknologi yang modern, relevant dan menggunakan HP sebagai ikon merek pada abad ke 21. Pada tahun 2009 pun HP sudah membuktikan bahwa perusahaannya termasuk dalam Best Global Brand

10. INTERNATIONAL HUMAN RESOURCES MANAGEMENT AND STRATEGY10.1Human Resources Management FrameworkHewlett-Packard (HP) menerapkan Geocentric Framework dalam penentuan kebijakan pengrekrutan staf di perusahaannya. Geocentric Framework adalah cara pengrekrutan staf dengan cara mencari orang-orang terbaik untuk menempati suatu posisi dalam pekerjaan tanpa memandang nasionalitas dari calon stafnya. Framework ini digunakan HP untuk menjangkau semua Negara agar perusahaannya memiliki orang-orang terbaik dari seluruh dunia. Dapat kita lihat pada struktur organisasinya, terdapat beberapa nama orang India dalam struktur tersebut. Hal ini membuktikan bahwa HP tidak pandang bulu. HP hanya akan mengrekrut yang terbaik, tidak peduli darimana asalnya orang-orang tersebut. Framework ini memiliki keuntungan yaitu;1. Cara mahir untuk berhubungan dengan orang-orang yang berbeda dari Negara-negara yang berbeda.2. Memiliki ide-ide cemerlang yang dapat diperoleh dari seluruh dunia.3. Membuka kesempatan untuk lebih terbuka pada dunia global.Selain keuntungan, framework ini pun tentunya memiliki kekurangan, yaitu:1. Sulit untuk berkembang, biaya pelaksanaan cukup tinggi dan untuk mempertahankannya cukup sulit.2. Bertolak belakang dengan rencana pengembangan pasar yang dilakukan oleh beberapa Negara.3. Sulit untuk memperoleh ekspatriat yang berkualitas baik.10.2Compensation PlansMetode dari pengimplementasian kompensasi yang diterapkan oleh HP adalah Home-Based Method. Metode ini merupakan penentuan besarnya kompensasi yang diberikan perusahaan terhadap kinerja semua karyawan khususnya ekspatriat sebanding dengan besarnya kompensasi yang biasanya diberikan kepada karyawan yang berasal dari Negara tempat HP berdiri (United State) tanpa memedulikan ekspatriat tersebut berasal dari Negara mana.Untuk memberikan kompensasi atas kinerja karyawannya, HP menerapkan sistem Wage Curves yaitu sistem yang menilai kinerja karyawannya apakah sebanding dengan labor market sehingga apabila kinerja seorang karyawan saat dipantau melalui Wage Curves terlihat menyimpang dari labor market yang ada, maka karyawan tersebut akan memperoleh kompensasi yang lebih rendah dari yang standar kompensasi yang telah ditetapkan. HP memakai prinsip mereka membayar sebanding dengan apa yang mereka dapatkan dari hasil kinerja karyawan. Untuk membantu menentukan dan menilai kinerja karyawannya, mereka merangkingkan karyawan mereka ke dalam beberapa grup dan akan dipantau setiap 4 bulan sekali agar kinerja karyawan dapat terus terpacu mengingat mereka akan selalu dievaluasi dan akan mempengaruhi benefit dan kompensasi yang akan mereka peroleh nantinya.10.3Recruitment ProcessProses pengrekrutan karyawan di HP meliputi 4 proses yang terfokus pada identifikasi, memperkirakan, mewawancara, dan mempekerjakan orang-orang terbaik untuk setiap kesempatan yang ada. Ada pun 4 proses tersebut adalah antara lain;1. Application, proses pengumpulan data-data calon karyawan yang melamar.2. Evaluation, proses evaluasi terhadap hasil pengumpulan data-data calon karyawan.3. Assessment, proses penilaian terhadap hasil evaluasi pengumpulan data-data calon karyawan.4. Selection, proses pemilihan calon karyawan setelah melalui 3 proses sebelumnya.10.4Training ProcessUntuk memberdayakan dan menggali potensi yang ada pada karyawannya serta untuk memacu kinerja karyawannya, HP juga mengadakan kegiatan training yang diperlukan oleh karyawannya dengan menjalankan proses training sebagai berikut;1. Company overview, training yang berisi tentang sejarah perusahaan, bertujuan untuk memberikan wawasan kepada karyawan (khususnya karyawan baru) agar lebih bisa mengenal profil perusahaannya.2. E-learning, training yang berisi tentang pemaparan-pemaparan pekerjaan yang akan dibebankan kepada karyawan serta materi-materi yang diperlukan untuk menunjang kinerja karyawannya.3. On-job training (3 bulan), training yang dilakukan user kepada karyawan bersamaan dengan praktik kerja langsung yang dilakukan oleh karyawan tersebut.4. Course completion certification

11. LEVEL OF PERFORMANCE PERUSAHAAN HEWLETT PACKARDTingkatan kinerja suatu perusahaan dapat dilihat melalui 3 hal[footnoteRef:3], yaitu: [3: Ibid, 381.]

1) Measures of the companys success in obtaining and applying the required resources, such as financial, technological, and human resources. 2) Measures of the effectiveness of the companys personnel, within and across the firms international network of operations, in performing their assigned jobs.3) Measures of the companys progress toward achieving its mission, vision, and objectives and doing so in a manner consistent with the companies stated values.Menurut pendapat kami, tingkat kinerja perusahaan HP sudah bagus karena bisa bersaing dengan baik dalam persaingan yang ketat antar perusahaan yang bergerak dibidang teknologi tinggi, yaitu sebagai penyedia hardware dan service perangkat komputer , dan teknologi lainnya (server, printer, personal PC, dan lain-lain). Salah satu pencapaian terbaiknya adalah berhasil menjadi produsen PC nomor 1 di dunia pada kuartal ke-dua tahun fiskal 2011/2012[footnoteRef:4]. Selain itu, HP juga mengalami kinerja pertumbuhan pendapatan yang bagus dari penawaran sekuritas dan management suite. Pada tahun fiskal 2011, net revenue dari service, lisensi, dan support meningkat masing-masing sebesar 26%, 23%, dan 16%.[footnoteRef:5] [4: Ririen Restya Sagita, HP akan PHK 27.000 Karyawan hingga Tahun 2014, http://pasardana.com/hp-akan-phk-27-000-karyawan-hingga-tahun-2014-52401/, (akses 12 Juni 2013).] [5: United States Securities and Exchange Commission Form 10-K for the Fiscal YYeaar Ended October 31, 2012]

Akan tetapi, sebagai sebuah perusahaan besar bukan berarti HP tidak pernah mengalami penurunan kinerja. Misalnya: terjadi penurunan kinerja finansial HP berupa anjloknya laba HP pada kuartal ke-dua tahun fiskal (Februari-April) sebesar 32% (seperti dilansir Kantor Berita Reuters, Kamis (25/5) tahun 2013).[footnoteRef:6] Selain masalah keuangan, HP juga pernah dilanda masalah SDM (sumber daya manusia). Contohnya: pemutusan hubungan kerja kepada ribuan karyawannya dengan alasan untuk mengurangi biaya dan pemulihan perusahaan untuk jangka panjang setelah mengalami beberapa krisis[footnoteRef:7], pemecatan CEO HP yaitu Leo Apotheker (2011) setelah sebelumnya mengumumkan pemberhentian produksi webOS devices[footnoteRef:8] yang menyebabkan munculnya berbagai protes dan kritik dari beberapa pihak seperti pemegang saham[footnoteRef:9] dan pengamat, dan juga pemecatan Mark Hurd pada 2010 yang dipaksa untuk mengundurkan diri karena tuduhan pelecehan seksual yang dilancarkan oleh Jodie Fisher yang pada akhirnya, setelah dilakukan penyelidikan oleh dewan HP, tuduhan tersebut sama sekali tidak benar.[footnoteRef:10] [6: Ipotnews, Penjualan Komputer Jeblok, Laba HP Melorot 32 Persen, http://www.ipotnews.com/m/article.php?jdl=Penjualan_Komputer_Jeblok__Laba_HP_Melorot_32_Persen&level2=&level3=&level4=computerservices&news_id=24589&group_news=IPOTNEWS&taging_subtype=BANKING&popular=&search=y&q= (akses 12 Juni 2013).] [7: Ririen Restya Sagita, HP akan PHK 27.000 Karyawan hingga Tahun 2014, http://pasardana.com/hp-akan-phk-27-000-karyawan-hingga-tahun-2014-52401/, (akses 12 Juni 2013).] [8: Resmi: HP Copot Leo Apotheker, Tunjuk Meg Whitman sebagai CEO, http://gadget.gopego.com/2011/09/resmi-hp-copot-leo-apotheker-tunjuk-meg-whitman-sebagai-ceo (akses 12 Juni 2013)] [9: Ahmad Taufiqurrakhman, Tak Lagi Produksi TouchPad, HP Dituntut Investor, http://techno.okezone.com/read/2011/09/16/57/503553/redirect, (akses 12 Juni 2013).] [10: Beningpost, Ellison: Pemecatan Mark Hurd oleh HP Mirip Pemecatan Steve Jobs oleh Apple, http://beningpost.com/read/95/list.html , (akses 12 Juni 2013).]

Jadi, dapat disimpulkan bahwa kinerja perusahaan Hewlett-Packard mengalami perkembangan yang fluktuatif yaitu ada saat-saat perusahaan mengalami kejayaan (naik) dan mengalami krisis (turun) tetapi tetap bisa mempertahankan keberadaannya hingga saat ini dan dikenal sebagai salah satu perusahaan terbesar yang bergerak dibidang industri teknologi tinggi. Terkait dengan ketiga alat ukur kinerja perusahaan yang dibahas di atas, maka HP bisa dikatakan sudah memenuhi ketiganya, namun kurang dalam hal keefektifan dalam pengelolaan sumber daya manusia karena terjadinya banyak masalah yang menyangkut dengan SDM seperti PHK ribuan karyawan dan seringnya melakukan pemecatan kepada pejabat tinggi perusahaan (CEO).12. HEWLETT-PACKARD ISSUESPerusahaan Hewlett-Packard (HP) dituding mengabaikan keanehan dalam laporan keuangan yang dibuat oleh perusahaan pengembangan software, Autonomy Corp yang telah diakuisisi pada 2011 yang berujung pada keputusan pengurangan nilai perusahaan. Sebelum HP mengakuisisinya, Autonomy memang memiliki pertumbuhan yang cukup baik namun sangat lemah di bidang hubungan dengan pelanggan. Mereka tidak menginvestasikan R&D dan juga tidak menanggapi feedback dari pelanggan. Jika ada pelanggan yang protes, mereka akan memberikan janji-janji perbaikan dan penawaran yang menggugah selera sehingga pelanggan mudah terperdaya dan tetap membeli produk Autonomy tersebut.Setelah kasus ini muncul, HP menyatakan dia tahu mengenai dugaan kuat tentang kejanggalan laporan keuangan dari perusahaan Autonomy. Untuk melakukan audit, mereka bekerjasama dengan Deloitte dan pada saat itu, tim audit dari Deloitte tidak menyatakan apa pun mengenai kejanggalan yang mereka temui saat mengaudit. Hal ini lah yang memunculkan tanda tanya besar di tengah kasus ini. Sampai saat ini, kasus tersebut belum menemui titik terang karena masih adanya penyidikan dan pengelakan dari kedua belah pihak.Dalam kasus ini, cara yang dapat kita ambil untuk membantu mengatasi permasalannya adalah antara lain;1. Performance, evaluation, and controlDalam kasus ini bisa dilihat bahwa adanya kelalaian atau minimnya kontrol terhadap kinerja dari para pekerjanya. Kelalaian diduga terjadi pada pihak auditor yang mengaudit laporan keuangan Autonomy Corp. Untuk itu diperlukan pengawasan yang ketat dan disiplin terhadap proses audit yang dilakukan auditor mengingat auditor sendiri pun bukan merupakan perusahaan audit berkelas sehingga pengawasan khusus sangat dibutuhkan HP.2. Transfer Pricing and Performance EvaluationPada kasus ini, Autonomy dinilai melakukan tindakan menyehatkan laporan keuangannya yang diduga disebut transfer pricing. Kegiatan ini merupakan cara untuk meminimalisir jumlah pajak yang harus dibayarkan. Apabila kita merujuk pada penjelasan kasus sebelumnya, apabila memang Autonomy melakukan transfer pricing, tidak dapat diragukan lagi bahwa laporan keuangan mereka akan mengalami kejanggalan terutama dijumlah pajak yang harus mereka bayarkan. Cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan ini adalah dengan mengadakan evaluasi kinerja terutama untuk bagian pembuat laporan keuangan dan pihak auditornya.3. The Balance ScorecardCara lain yang dapat dilakukan adalah dengan cara balance scorecard yaitu suatu metode yang digunakan untuk mengetahui dan mengukur keseimbangan antara performance keuangan dan non-keuangan, performance jangka pendek dan performance jangka panjang, antara performance yang bersifat internal dan performance yang bersifat eksternal.