1

MEMBANGUN KERJASAMA TIM(Team Building)

2

PENGERTIAN KELOMPOK

SEKUMPULAN DUA ORANG ATAU LEBIH YANG SATUSAMA LAIN BERINTERAKSI DALAM MENCAPAI TUJUANBERSAMA.

KELOMPOK FORMAL ADALAH KELOMPOK YANG MEMPUNYAI CIRI-CIRI :1. KEBERADAANNYA UNTUK MELAKSANAKAN

TUGAS-TUGAS ORGANISASI.

2. ORANG-ORANG YANG DITUNJUK OLEHORGANISASI YBS UNTUK MENJALANKANPERAN RESMI, MISALNYA : KEPALA BAGIAN,KEPALA SEKSI DSB.

3. MEMILIKI STRUKTUR, HUBUNGAN TUGASDAN HIERAKIS.

3

MENGAPA PERLU DIBENTUK KELOMPOK

• DENGAN ADANYA KELOMPOK MAKA RISIKO PEKERJAANDITANGGOTAUNG OLEH KELOMPOK.

• SUMBER LEBIH BANYAK DAN TERJADI PROSES BELAJAR.• KELEMAHAN INDIVIDU TERATASI OLEH KELOMPOK.• KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILANKEPUTUSAN DAPAT LBIH AKURAT.

PROSES PEMBENTUKAN KELOMPOK :TAHAP INFASI(PEMBENTUKAN)

TAHAP MEMAHAMI(GEJOLAK)

TAHAP KEDEWASAAN(PEMBENTUKAN

NORMA)

TAHAP MENGALAMI

(TRANSFORMASI)

4

KELOMPOK TIMKELOMPOK BELUM TENTU TIM

ANGGOTA BEKERJA SECARA INDIVIDUAL DAN KADANG BERBEDA TUJ.

Anggota TDK DILIBATKAN DLM PENE-TAPAN SASARAN.

Anggota DIMINTA UTK BEKERJA DAN BUKAN DIMINTA SARAN.

ANGGOTA TDK PERCAYA PADA MOTIF REKAN-REKAN KERJANYA.

HATI-HATI DLM MENYAMPAIKAN PENDAPAT KRN KURANG TOLERANSI

APABILA MENDAPAT PELATIHAN DLM PENERAPANNYA SANGAT DIBATASI OLEH PIMPINAN.

ANGGOTA BERADA DLM KONFLIK, TDK TAHU SEBAB DAN PEMECAHANNYA.

ANGGOTA TIDAK DI DORONG UTK IKUT DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN.

TIM PASTI KELOMPOK.

Anggota MENYADARI KETERGAN-TUNGAN ANTAR MEREKA

Anggota MERASA MEMILIKI ORGANI-SASI KRN KOMITMEN THD SASARAN.

Anggota MEMILIKI KONTRRIBUSI THD KEBERHASILAN ORGANISASI.

Anggota BEKERJA DLM SUASANA SALING PERCAYA.

Anggota MENJALANKAN KOMUNIKASI DGN TULUS.

Anggota DIDORONG MENAMBAH KE-TRAMPILAN DAN MENERAPKANNYA DLM TIM.

Anggota MENYADARI BAHWA KONFLIK DLM TIM ADL HAL WAJAR.

Anggota BERPARTISIPASI AKTIF DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN TIM..

PERBEDAAN

08/05/2014 5

ADALAH SUATU KELOMPOK YANG MEMILIKI IKATAN DAN INTERAKSI YANG HARMONIS YANG MEMACU TERJADINYA PERUBAHAN, PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN PRIBADI MAUPUN ORGANISASI.

HAKEKAT ORGANISASI SEBAGAI TIM

STEVEN COVEY (1997) DALAM BUKUNYA “THE SEVEN HABIT” MENEMUKAN TUJUH KEBIASAAN YANG BAIK : 1.PRO AKTIF 2.MENDAHULUKAN YANG UTAMA 3.SELALU MEMULAI DENGAN TUJUAN AKHIR 4.PENDEKATAN MENANG-MENANG 5.BERUSAHA MENGERTI ORANG LAIN SEBELUM DIMENGERTI ORANG LAIN 6.SELALU MENCIPTAKAN SINERGI, KETERPADUAN DAN KEBERSAMAAN 7.SELALU MENGASAH DAN MENGEMBANGKAN DIRI BAIK FISIK, SOSIAL, MAUPUN NILAI-NILAI.DARI KETUJUH HABIT TSB YANG MENONJOLKAN ADANYA TIM ADALAH : PENDEKATAN MENANG-MENANG, MENGER-TI ORANG LAIN DAN SELALU BERSINERGI.

08/05/2014 6

MANFAAT MEMBANGUN TIM (ROBERT B. MADDUX DALAM BUKU “TEAM BUILDING”)1. DENGAN ADANYA TIM, SASARAN YANG

REALISTIK DAPAT DITENTUKKAN DAN DICAPAI OPTIMAL.

2. Anggota TIM DAN PEMIMPIN TIM MEMILIKI KOMITMEN UNTUK SALING MENDUKUNG SAMA LAIN AGAR TIM BERHASIL.

3. Anggota TIM MEMAHAMI PRIORITAS AnggotaLAINNYA DAN DAPAT SALING MEMBANTU.

4. KOMUNIKASI BERSIFAT TERBUKA, DISKUSI CARA KERJA BARU ATAU MEMPERBAIKI CARA KERJA.

5. PEMECAHAN MASALAH LEBIH EFEKTIF KARENA KEMAMPUAN TIM LEBIH MEMADAI.

6. UMPAN BALIK TIM LEBIH MEMADAI KARENA Anggota TIM MENGETAHUI APA YANG DIHARAPKAN.

7. KONFLIK DITERIMA SEBAGAI HAL YANG WAJAR, DAN DIANGGOTAAP SEBAGAI KESEMPATAN UNTUK MEMECAHKAN MASALAH.

8. KESEIMBANGAN TERCAPAINYA PRODUKTIVITAS TIM DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PRIBADI.

08/05/2014 7

9. TIM DIHARGAI ATAS HASIL YANG SANGAT BAIK, DAN SETIAP Anggota DIPUJI ATAS KONTRIBUSI PRIBADINYA.

10.Anggota KELOMPOK TERMOTIVASI UNTUK MENGELUARKAN IDE-IDENYA DAN MENGUJINYA SERTA MENULARKAN DAN MENGEMBANGKAN POTENSI DIRINYA SECARA MAKSIMAL.

11.Anggota KELOMPOK MENYADARI PENTINGNYA DISIPLIN SEBAGAI KEBIASAAN KERJA DAN MENYESUAIKAN PERILAKUNYA UNTUK MENCAPAI STANDARD KELOMPOK.

12.Anggota KELOMPOK LEBIH BERPRESTASI DALAM BEKERJASAMA DALAM TIM DAN DENGAN TIM LAINNYA.

08/05/2014 8

TIM YANG DINAMISADALAH TIM YANG MEMILIKI KINERJA YANG SANGAT TINGGI, TIM YANG DAPAT MEMANFAATKAN SEGALA ENERGI YANG ADA DALAM TIM TERSEBUT UNTUK MENGHASILKAN SESUATU.CIRI-CIRI TIM YANG DINAMIS DIKEMUKAKAN OLEH RICHARD Y. CHANG : • MENYATAKAN SECARA JELAS MISI DAN TUJUAN.• BEROPERASI SECARA KREATIF.• MEMFOKUSKAN PADA HASIL.• MEMPERJELAS PERAN DAN TANGGUNG JAWAB.• DIORGANISASIKAN DENGAN BAIK.• DIBANGUN DI ATAS KEKUATAN INDIVIDU.• SALING MENDUKUNG KEPEMIMPINAN ANGGOTA

YANG LAIN.• MENGEMBANGKAN IKLIM TIM.• MENYELESAIKAN KETIDAK SEPAKATAN.• BERKOMUNIKASI SECARA TERBUKA.• MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA OBYEKTIF.• MENGEVALUASI EFEKTIVITASNYA SENDIRI.

08/05/2014 9

TAHAPAN PERTUMBUHAN TIM

TIM YANG BAIK DALAM SUATU ORGANISASI TIDAK TER-JADI DENGAN SENDIRINYA, MELAINKAN PERLU UPAYA YANG SUNGGUH-SUNGGUH.

TAHAP PERTUMBUHANNYA ADALAH SBB :

1. TAHAP FORMING

2. TAHAP STORMING

3. TAHAP NORMING

4. TAHAP PERFORMING

1. Tahap Forming (Pembentukan)a. Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was,

khawatirb. Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit

problem solving, ragu terhadap fungsi Tim2. Tahap Storming (Gejolak/Badai)

a. Ragu pd kemampuan Timb. Mengeluh pd beban kerjac. Defensif + saling menyalahkand. Kompetisi + timbul ketegangan e. Saling beragumentasi thd kesalahan

08/05/2014 10

3. Tahap Norming

a. Rekonsiliasi + Terima Beda pendapatb. Konflik terkendalic. Ada saran Konstruktifd. Kerja Lancar + Harmonise. Sense of Togethernessf. Kerjasama Solid

4. Tahap Reforming

a. Tim jadi matangb. Ada perbaikan-perbaikan + Perubahanc. Fungsi managemen POAC jaland. Suasana Kerja Kondusife. Anggota Tim tahu Hak + kewajibanf. Kerja trampil + produktif

08/05/2014 11

08/05/2014 12

1. Tujuan yang akan dicapai jelas : Visi, Misi,Tujuan, Tugas ditetapkan bersama danditerima oleh semua Anggota tim yangdiwujudkan dalam rencana kegiatan yangnyata

2. Iklim yang tidak formal, sejuk dan santaitidak dijumpai adanya ketegangan ataukejemuan

3. Tiap Anggota tim terdorong untukberperan aktif.

08/05/2014 13

4. Tiap Anggota bersedia dan mampu menjadipendengar yang efektif mendengar,bertanya, menterjemahkan dalam bahasayang sederhana, dan menyimpulkanbersama-sama untuk menghasilkan ide.

5. Semua Anggota tim merasa tetap nyamanmeskipun terjadi ketidaksesuaianpendapat. Tim tdk menunjukkan tanda-tanda penolakan, menutup-nutupi,ataupun menghindari konflik.

6. Keputusan diambil secara konsensus7. Komunikasi keterbukaan8. Kejelasan peran tiap Anggota tim dalam

tiap pelaksanaan tugas tim

08/05/2014 14

9. Kepemimpinan dalam kebersamaan,meskipun ada pemimpin formal, ttp fungsikepemimpinan dpt berpindah dr seorang keyg lain.

10. Tim mengadakan hubungan dengan pihak luar,tim-tim lain dalam organisasi.

11. Tim terdiri dari beragam Anggota yangmempunyai sifat dan karakteristik “pemaintim” yang berbeda.

12. Tim bersedia periodik melakukan “selfassessment” (intropeksi).

08/05/2014 15

1. Misi tim tidak dapat dengan mudahdijelaskan

2. Pertemuan berjalan dengan formal, kakudan tegang

3. Partisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasil4. Banyak bicara tetapi tidak terjadi

komunikasi yang efektif5. Ketidak sesuaian pendapat berlanjut pada

pembicaraan pribadi diluar pertemuan6. Keputusan cenderung diambil oleh pimpinan

formal dengan sedikit keterlibatan Anggotatim

08/05/2014 16

7. Anggota tim tidak berani berbicaraterbuka karena kurang dapatmempecayai Anggota tim yang lain

8. Tidak ada kejelasan peran dan tugasyang akan dikerjakan

9. Tidak terjadi kerjasama dengan tim lainyang erat kaitannya

10. Tim dipenuhi dengan Anggota tim yangmempunyai karakteristik “pemain tim”yang sama

11. Tim telah terbentuk lebih dari 3 bulan,tetapi belum pernah melakukan “self-assessment”

08/05/2014 17

08/05/2014 18

TAHAPAN PENGEMBANGAN TIM

1. MENETAPKAN ARAH (DRIVE).

2. BERGERAK (STRIVE).

3. MEMPERCEPAT GERAK (THRIVE).

4. SAMPAI (ARRIVE).

08/05/2014 19

MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TIMTIM YANG DINAMIS AKAN BERJALAN APABILA

Anggota-NYA MAMPU MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN SECARA EFEKTIF.

RASA KEBERSAMAAN DAPAT TERWUJUD, BILA PARA Anggota TIM MAMPU MENERIMA KERAGAMANAnggotaNYA. KARENA HAKEKATNYA TIDAK SEORANG MANUSIAPUN YANG SAMA, TERMASUK MEREKA YANG LAHIR KEMBAR (TWIN).

TIM AKAN EFEKTIF BILA DIBANGUN BERDASARKAN KEBERSAMAAN, TIDAK MEMANDANG PANGKAT, SUKU, GOLONGAN. MENUNJUKKAN SALING PERCAYA, SALING MENGHARGAI DAN DILANDASI KETERBUKAAN.

OLEH KARENA ITU KEBERSAMAAN YANG HARUS DIBANGUN TERSEBUT :1. BERORIENTASI PADA OPINI.

2. BERORIENTASI PADA PERSAMAAN

3. BERORIENTASI PADA TUJUAN

08/05/2014 20

MEMBANGUN KEBANGGOTAAAN TIM

1. MEMBANGUN Anggota TIM UNTUK BERKOMITMEN.

2. MEMOTIVASI Anggota TIM YANG TIDAK TERMOTIVASI.

MOTIVASI

Anggota TIM YANG EFEKTIF

Anggota TIM TIDAK EFEKTIF SUKSES

08/05/2014 21

PEMECAHAN MASALAH WIN-WIN SOLUTION

KONFLIK SELALU MELIBATKAN DUA ORANG ATAU LEBIH (PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) YANG TERJADI APABILA SALAH SATU PIHAK MERASA KEPENTINGANNNYA DIHALANG-HALANGI ATAU AKAN DIHALANG-HALANGI.

KONFLIK AKAN TAMBAH MEREBAK APABILA :

1. TINDAKAN BERMUSUHAN.

2. MEMEGANG POSISINYA DENGAN BAIK.

3. KETERLIBATAN EMOSIONAL.

08/05/2014 22

LANGKAH-LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIK

LANGKAH 1

MENGAKUI ADANYA KONFLIK

LANGKAH 6

JADWALKAN TINDAK LANJUT UNTUK

MENGKAJI

LANGKAH 5

DAPATKAN KESEPAKATAN DAN

TANGGOTAUNGJAWAB UNTUK MENEMUKAN

SOLUSI

LANGKAH 4

BERSAMA MENGKAJI CARA UNTUK

MENYELESAIKAN

LANGKAH 3

MENDENGAR SEMUA SUDUT PANDANG

LANGKAH 2 MENGIDENTIFIKASI

KONFLIK YANG SEBENARNYA

(RICHARD Y. CHANG)

08/05/2014 23

GAYA-GAYA TANGGAPAN KONFLIK

GAYA CIRI PERILAKU ALASAN PENYESUAIAN

MENGHINDAR TIDAK MAU BERKONFRONTASI. MENGABAIKAN ATAU MELEWAT-KAN POKOK PERMASALAHAN. MENYANGKAL BAHWA HAL TSB MERUPAKAN MASALAH.

PERBEDAAN YANG ADA TERLALU KECIL ATAU TERLALU BESAR UNTUK DISELESAIKAN. USAHA PENYELESAIAN MUNGKIN MENGAKIBATKAN RUSAKNYA HUBUNGAN ATAU MENCIPTAKAN MASALAH YANG LEBIH KOMPLEKS.

MENGAKOMODASI

BERSIKAP MENYETUJUI, TIDAK AGRESIF. KOOPERATIF BAHKAN DENGAN MENGORBANKAN KEINGINAN PRIBADI.

TIDAK SEPADAN JIKA MENGAMBIL RESIKO YANG AKAN MERUSAK HUBUNGAN DAN MENIMBULKAN KETIDAK SELARASAN SECARA KESELURUHAN.

MENANG/KALAH KONFRONTATIF, MENUNTUT DAN AGRESIF. HARUS MENANG DENGAN CARA APAPUN.

YANG KUAT MENANG. HARUS MEMBUKTIKAN SUPERIORITAS. PALING BENAR SECARA ETIS DAN PROFESI.

KOMPROMI MEMENTINGKAN PENCAPAIAN SASARAN UTAMA SEMUA PIHAK SERTA MEMELIHARA HUBUNGAN BAIK. AGRESIF NAMUN KOOPERAIF.

TIDAK ADA IDE PERSEORANGAN YANG SEMPURNA. SEHARUSNYA ADA LEBIH SATU CARA YANG BAIK. DALAM MELAKUKAN SESUATU, ANDA HARUS BERKORBAN UNTUK DAPAT MENERIMA.

PENYELESAIAN MASALAH (KOLABORASI WIN-WIN)

KEBUTUHAN KEDUA BELAH PIHAK ADALAH SAH DAN PENTING. PENGHARGAAN YANG TINGGI TERHADAP SIKAP SALING MENDUKUNG. TEGAS DAN KOOPERATIF.

KETIKA PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT MAU MEMBICARAKAN SECARA TERBUKA POKOK PERMASALAHAN. SOLUSI YANG SALING MENGUNTUNGKAN DAPAT DITEMUKAN TANPA SATU PIHAKPUN DIRUGIKAN