8/18/2019 Mekanisme Pelayanan Home Care

1/4

Mekanisme Pelayanan/SOP Homedicare

1. Proses Penerimaan Kasus

a. Homedicare menerima pasien dari yaitu DPJP, fasilitas kesehatan ataupun klien yang

mengdaftarkan diri secara pribadi.

 b. DPJP dan fasilitas kesehatan yang merujuk memberikan deskripsi tentang keadaan pasien

dan rencana tindakan yang akan diberikan.

c. Manajer suhan menunjuk manajer kasus untuk mengelola kasus.

d. Manajer kasus membuat surat perjanjian dan proses pengelolaan kasus.

e. Manajer kasus menunjuk pera!at primer dan pera!at pelaksana untuk memberikan asuhan

kepera!atan sesuai dengan arahan DPJP dan fasilitas kesehatan.

f. Klien yang mendaftar sendiri akan diberikan pengobatan dan pera!atan oleh tenaga

kesehatan Homedicare berdasarkan hasil assesement terhadap kondisi pasien.

". Proses Pelayanan Homedicare

a. Persiapan

1# Memastikan identitas pasien.

"# Memba!a denah$ petunjuk tempat tinggal pasien.

%# Menggunakan kartu identitas unit tempat kerja.

Memba!a perlengkapan peralatan pasien.

'# Menyiapkan file asuhan kepera!atan.

(# Menyiapkan alat bantu media untuk pendidikan.

 b. Pelaksanaan

1# Memastikan pasien adalah klien Homedicare dengan mengecek identitas pasien dan DPDJ

)* tempat pasien dira!at atau yang memberikan rekomendasi.

"# Memperkenalkan diri dan jelaskan tujuan.

%# Melengkapi data hasil pengkajian dasar pasien.

Membuat rencana asuhan kepera!atan sesuai dengan hasil pengkajian.

'# Melakukan pera!atan langsung secara holistik biopsikososiospiritual.

(# Melibatkan keluarga saat pemberian asuhan kepera!atan.

+# Menghindari tindakantindakan yang tidak sesuai dengan rencana asuhan terutama tindakan

in-asif yang tidak disetujui oleh DPJP.

8/18/2019 Mekanisme Pelayanan Home Care

2/4

# Mendiskusikan kebutuhan rujukan, kolaborasi, konsultasi dll.

/# Mendiskusikan rencana kunjungan selanjutnya dan aktifitas yang akan dilakukan.

10# Melakukan pendidikan kesehatan kepada keluarga terkait dengan kondisi pasien.

11# Melakukan e-aluasi terhadap pelayanan yang diberikan baik direct care maupun pendidikan

kesehatan.

1"# Melakukan dokumentasi asuhan kepera!atan.

c. Monitoring dan -aluasi

1# Keakuratan dan kelengkapan pengkajian a!al.

"# Kesesuaian perencanaan dan ketepatan tindakan.

%# fektifitas dan efisiensi pelaksanaan tindakan oleh pelaksana.

d. Proses penghentian pelayanan Homedicare atas persetujuan DPJP, dengan kriteria 2

1# 3ercapai sesuai tujuan pera!atan.

"# Kondisi pasien stabil.

%# Program rehabilitasi tercapai secara maksimal.

Keluarga sudah mampu melakukan pera!atan pasien.

'# Pasien dirujuk untuk mendapatkan pelayanan di )*.

(# Pasien menolak pelayanan lanjutan.

+# Pasien meninggal dunia.

8/18/2019 Mekanisme Pelayanan Home Care

3/4

Hak dan Ke!ajiban Pasien dan Keluarga

Hak Pasien dan Keluarga

1. Mendapatkan pera!atan langsung sesuai dengan yang direncanakan oleh DPJP.". Keluarga terlibat saat pemberian asuhan kepera!atan.

%. Menolak tindakantindakan yang tidak sesuai dengan rencana asuhan terutama tindakan

in-asif yang tidak disetujui oleh DPJP.

&. Mendapatkan pendidikan kesehatan terkait dengan kondisi pasien.

Ke!ajiban Pasien dan Keluarga

1. Memberi keterangan jujur tentang penyakit dan perjalanan penyakit kepada petugas

kesehatan.". Memenuhi imbalan jasa asuhan kesehatan yang telah diberikan kepada Homedicare.

Hak dan Ke!ajiban Homedicare

Hak Homedicare

1. Mendapat keterangan rinci tentang kondisi pasien dari DPJP dan tindakan palayanan jasa

kesehatan yang akan diberikan.

". Mendapat keterangan jujur tentang penyakit dan perjalanan penyakit dari pasien.%. Mendapat imbalan jasa asuhan kesehatan yang telah diberikan oleh Homedicare dari pasien.

&. Menolak permintaan tindakantindakan diluar rencana asuhan dan tindakan in-asif yang

tidak disetujui oleh DPJP.

'. Penanggungja!ab penuh pelayanan adalah klien Homedicare yaitu DPJP.

Ke!ajiban

1# Meminta keterangan rinci tentang kondisi pasien dari DPJP dan tindakan palayanan jasa

kesehatan yang akan diberikan.

"# Melakukan pengkajian ulang secara komprehensif kepada pasien

%# Membuat rencana asuhan kepera!atan sesuai dengan hasil pengkajian.

Melakukan pera!atan langsung secara holistik biopsikososiospiritual.

'# Melibatkan keluarga saat pemberian asuhan kepera!atan.

8/18/2019 Mekanisme Pelayanan Home Care

4/4

(# Menghindari tindakantindakan yang tidak sesuai dengan rencana asuhan terutama tindakan

in-asif yang tidak disetujui oleh DPJP.

+# MMelakukan pendidikan kesehatan kepada keluarga terkait dengan kondisi pasien.

# Melakukan e-aluasi terhadap pelayanan yang diberikan baik direct care maupun pendidikan

kesehatan.

9) Melakukan dokumentasi asuhan kepera!atan