mekanisme kepesertaan dan pemasaran ... - … · mekanisme kepesertaan dan pemasaran dana pensiun...
TRANSCRIPT
MEKANISME KEPESERTAAN DAN PEMASARAN DANA PENSIUN
LEMBAGA KEUANGAN PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH
JABAR BANTEN KANTOR CABANG SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan
Oleh :
MONICA AMRI PUTRI OLIVIA
F3611058
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
ii
ABSTRAK
MONICA AMRIPUTRI OLIVIA
F3611058
MEKANISME KEPESERTAAN DAN PEMASARAN DANA PENSIUN
LEMBAGA KEUANGAN PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH
JABAR BANTEN (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA
Dana Pensiun merupakan hasil yang dikumpulkan dimasa produktif untuk
masa seseorang yang sudah purna bakti, bahkan tidak dapat penghasilan yang
tetap. Masyarakat harusnya memahami pentingnya menabung. Di PT. Bank
Pembangunan Daerah Jabar Banten memiliki produk Dana Pensiun Lembaga
Keuangan yang bermanfaat untuk mengolah dana kesejahteraan di masa tua
peserta. Produk ini seharusnya lebih dipermudah agar masyarakat sadar
pentingnya sumber dana dimasa pensiun, dengan mempromosikan program ini di
berbagai lembaga.
Penulis bertujuan untuk membahas tatacara kepesertaan untuk menjadi
Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) Bjb, cara memasarkan produk DPLK
bjb, keunggulan dan kelemahan dari DPLK bjb. Pada PT. Bank Pembangunan
Daerah Jabar Banten (Persero) Tbk dengan administrasi termurah, bahkan
sekarang sudah menggunakan konsep pemasaran Marketing Mix (4P) bias disebut
juga bauran pemasaran untuk DPLK bjb. Keunggulan dari produk ini dengan
administrasi dan iuran yang terjangkau, dicover oleh Asuransi Kecelakaan &
Kematian, pengembangan investasi dengan suku bunga yang kompetitif dan
menguntungkan, bahkan hasil akumulasi pengembangan menjadi milik peserta.
Kelemahan DPLK bjbsendiriyaitukhususnya di Cabang Surakarta, belum
maksimal dikenal masyarakat, kurangnya kerjasama antar instansi, yang
memperlambat program DPLKbjb. Maka dari itu penulis mengambil judul
sebagai berikut: “MEKANISME KEPESERTAAN DAN PEMASARAN DANA
PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN PADA PT. BANK PEMBANGUNAN
DAERAH JABAR BANTEN (Persero) Tbk. KANTOR CABANG
SURAKARTA”
Kata kunci : kepesertaan DPLK bjb, strategi pemasaran, dana pension lembaga
keuangan (DPLK)
iii
ABSTRACT
MONICA AMRIPUTRI OLIVIA
F3611058
THE MEMBERSHIP AND MARKETING MECHANISM OF FINANCIAL
INSTITUTION PENSION FUND IN SURAKARTA SUBSIDIARY OFFICE
OF PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JABAR BANTEN (PERSERO)
Pension Fund is the one collected during productive age for an
individual’s retired years, even for those with unfixed income. The people should
understand the importance of saving. PT. Bank Pembangunan Daerah Jabar
Banten had Financial Institution Pension Fund product useful to manage the
welfare fund in participants’ elderly years. This product should be made easier to
make the public aware of the importance of fund source in pension age, by
promoting this program to a variety of institutions.
This study aimed to discuss the procedure of membership to become the
members of Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) Bjb, the way to market
the DPLK bjb product, and the strength and weakness of DPLK bjb. In PT. Bank
Pembangunan Daerah Jabar Banten (Persero) Tbk with the cheapest
administration, even the Marketing Mix (4P) concept had been used, called also
marketing mix for DPLK bjb. The strength of this product included affordable
administration and due, Accident and Death Insurance coverage, investment
development with competitive and profitable interest rate, and accumulative
development result becoming the participant’s. The weakness of DPLK bjb,
particularly in Surakarta Subsidiary Office, included less maximally introduction
to the public, less cooperation across institutions, decelerating the DPLK bjb
program. For that reason, the writer took the following title: THE MEMBERSHIP
AND MARKETING MECHANISM OF FINANCIAL INSTITUTION PENSION
FUND IN SURAKARTA SUBSIDIARY OFFICE OF PT. BANK
PEMBANGUNAN DAERAH JABAR BANTEN (PERSERO).
Keywords: the membership of DPLK bjb, marketing strategy, financial institution
pension fund (DPLK).
iv
v
vi
MOTTO
“Fainnama’al ‘UsriYusraa (yusran)”
Artinya : Sesungguhnya bersama kesulitan itu ada kemudahan.
(Q.S AL Insyirah : 5)
Nikmat apapun yang ada padamu, dari Allah datangnya
( QS An-nahl : 53)
“Barang siapa berjalan menuntut ilmu, maka
Allah memudahkan jalan kesurga”
(H.R. Muslim)
Hasbunallahwani’malwakiil “Cukuplah Allah menjadi Penolong kami
dan Allah adalah sebaik-baik Pelindung”
(QS 03:173)
vii
PERSEMBAHAN
Teriring rasa syukur
kepada Allah SWT,
Tugas Akhir yang
tersusun dengan penuh
kesungguhan ini, penulis
persembahkan kepada :
1. Allah SWT atas kelancaran dan kemudahanNya.
2. Spesial untuk Mama dan Papa yang tak putus mendoakan,
memotivasi, membimbing, merawat, menasehati, serta
membantu disegala bidang yang penulis butuhkan.
3. Teruntuk Masio kakakku, yang selalu membantu dan
memotivasi.
4. Sahabat-sahabatku ada Penta, Estik, Debi, Gandos, Annas,
Oka, Meme, yang selalu ada bersama, serta teman kampusku
seperjuangan Arum, Nandika, Popi.
5. Seluruh karyawan PT. Bank Pembangunan Daerah Jabar
Banten (Persero) Tbk. Cabang Surakarta.
6. Almamaterku Universitas Sebelas Maret Surakarta.
viii
KATA PENGANTAR
AssalamualiakumWr,Wb
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala limpahan kasih
dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
MEKANISME KEPESERTAAN DAN PEMASARAN DANA PENSIUN
LEMBAGA KEUANGAN PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH
JABAR BANTEN KANTOR CABANG SURAKARTA
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai
gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan, serta
memberikan informasi kepada para pembaca sehingga dapat memperoleh
tambahan pengetahuan terkait dengan mekanisme kepesertaan dan pemasaran
dana pension lembaga keuangan pada PT. Bank Pembangunan Daerah Jabar
Banten kantor cabang Surakarta
Dalam proses penyusunan laporan ini, penulis banyak memperoleh
petunjuk, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karenanya dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Kresno Saroso Pribadi M. Si. Selaku ketua Program Studi
Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
ix
3. Dra. Nunung Sri Mulyani, M.Si. selaku dosen pembimbing laporan
tugas akhir.
4. Drs. BRM. Bambang Irawan, M.Si. selaku dosen pembimbing
lapangan.
5. Bapak-ibu dosen pengajar jurusan Keuangan dan Perbankan
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Bapak Dewa selaku pembimbing yang selalu sabar membantu penulis
dalam menyelesaikan tugas akhir.
7. Bapak Mohamad Rosa Pribadi selaku Branch Operational
ManagerPT.Bank Pembangunan Daerah Jabar Banten Kantor Cabang
Surakarta.
8. Mbak Hiema selaku Pembimbing Institusi Magang PT. Bank
Pembangunan Daerah Jabar Banten Kantor Cabang Surakarta.
9. Mbak Mira yang membantu penulis di PT. Bank Pembanguna Daerah
Jabar Banten Kantor Cabang Surakarta.
10. Seluruh karyawan dan staff PT. Bank Pembangunan Daerah Jabar
Banten Kantor Cabang Surakarta.
11. Mama Papa serta Kakakku.
12. Whisnu terima kasih atas semangatnya.
13. Sahabatku Diah Oka serta Amelia Stenly P. Terima kasih sayangku.
14. Sahabatku Penta, Esti, Annas, Debbi, Gandos serta seperjuangan
Nandika, Arum, dan Popi, yang selama ini setia.
15. Teman- teman magang (Sajida, Irawan, danAdit).
x
16. Teman-teman kerjaku yang selalu mendorongku.
17. Teman – teman Keuangan dan Perbankan angkatan 2011.
18. Dan seluruh pihak yang telah membantu menyelesaikan Tugas Akhir
ini.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih banyak kekurangan,
sehingga kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan, atas
kritik dan saran yang telah diberikan penulis sampaikan terima kasih.
WassalamualaikumWr,Wb
Surakarta, Juni 2014
Penulis
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
ABSTRAK ...................................................................................................... ii
ABSTRACT .................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ iv
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... v
MOTTO .......................................................................................................... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
A. LATAR BELAKANG .......................................................... 1
B. RUMUSAN MASALAH ....................................................... 4
C. TUJUAN PENELITIAN ........................................................ 4
D. MANFAAT PENELITIAN .................................................... 5
E. METODE PENELITIAN ....................................................... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 9
A. PENGERTIAN BANK ......................................................... 9
B. FUNGSI BANK .................................................................... 12
xii
C. PENGERTIAN DANA PENSIUN ....................................... 13
1. ASAS DANA PENSIUN ................................................ 14
2. LANDASAN HUKUM OPERASIONAL DANA
PENSIUN ........................................................................ 16
D. TUJUAN DAN FUNGSI PROGRAM PENSIUN ................ 18
E. JENIS KELEMBAGAAN DANA PENSIUN ...................... 20
F. PROGRAM PENSIUN ......................................................... 21
1. PROGRAM PENSIUN IURAN PASTI/
DEFINED CONTRIBUTION PLAN ............................. 21
2. PROGRAM PENSIUN MANFAAT PASTI/
DEFINED BENEFIT PLAN ........................................... 22
3. PROGRAM PENSIUN BERDASARKAN
KEUNTUNGAN ............................................................. 22
G. KELEMAHAN DANA PENSIUN ........................................ 22
H. KEUNGGULAN DANA PENSIUN ..................................... 23
I. KENDALA DPLK DALAM MENINGKATKAN
KEPESERTAAN .................................................................. 24
J. PEMASARAN ...................................................................... 25
BAB III PEMBAHASAN ............................................................................. 32
A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .............................. 32
1. SEJARAH BERDIRINYA PERUSAHAAN ................. 32
2. VISI DAN MISI BJB ...................................................... 35
3. BUDAYA PERUSAHAAN ........................................... 36
xiii
4. NILAI PERUSAHAAN .................................................. 37
5. STRUKTUR ORGANISASI ......................................... 40
6. PRODUK BJB ............................................................... 42
B. LOKASI DAN TUJUAN MAGANG KERJA ...................... 44
C. PENGERTIAN DANA PENSIUN LEMBAGA
KEUANGAN (DPLK) BJB .................................................. 45
1. VISI DAN MISI DPLK BJB ......................................... 45
2. KEUNTUNGAN DPLK BJB ......................................... 45
3. IURAN DPLK BJB ........................................................ 47
D. PEMBAHASAN ....................................................................... 51
1. MEKANISME KEPESERTAAN DANA PENSIUN
LEMBAGA KEUANGAN PADA PT. BJB .................. 51
2. PROSEDUR DANA PENSIUN LEMBAGA
KEUANGAN (DPLK) ................................................... 51
3. CARA MEMASARKAN PRODUK DANA
PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN PADA BJB ...... 52
4. KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN DANA
PENSIUNLEMBAGA KEUANGAN BJB ................... 54
BAB IV PENUTUP ..................................................................................... 56
A. KESIMPULAN ..................................................................... 56
B. SARAN ................................................................................. 58
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 60
LAMPIRAN .................................................................................................... 61
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Budaya Perusahaan bjb .................................................................. 36
Tabel 3.2 Nilai perusahaan bjb ...................................................................... 37
Tabel 3.2 Perbandingan Biaya Administrasi .................................................. 46
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Bank Jabar Banten (bjb) ........................ 40
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Formulir pendaftaran magang kerja ......................................... 61
Lampiran 2 Daftar hadir kegiatan magang .................................................... 62
Lampiran 3 Laporan kegiatan magang .......................................................... 64
Lampiran 4 Lembar monitoring magang ...................................................... 67
Lampiran 5 Daftar nilai kegiatan magang ..................................................... 68