MEKANISME COOLING OF PERIOD PRODUK DOUBLE PROTECTION

PADA PT BANK NASIONAL INDONESIA LIFE INSURANCE

KANTOR PEMASARAN MANDIRI (KPM) MALANG

TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyarataan

Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan

Oleh :

SOFYAN EFENDI

NIM : 201210190511098

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

SEPTEMBER 2015

PERNYATAAN KEASLIAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Sofyan Efendi

NIM : 201210190511098

Tempat/Tgl. Lahir : Gresik, 16 Desember 1992

Fakultas/Jurusan : Ekonomi/ D3. Keuangan dan Perbankan

Menyatakan bahwa Tugas Akhir dengan judul “Mekanisme Cooling Of

Period Produk Double Protection Pada PT BNI Life Insurance Kantor

Pemasaran Mandiri (KPM) Malang ” adalah bukan merupakan karya tulis

orang lain, kecuali bentuk kutipan yang telah disebutkan sebelumnya.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya apabila

surat penyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapat sanksi akademis.

Malang, 20 Juli 2015

Yang Menyatakan

(Sofyan Efendi)

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan segala petunjuk, Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga peneliti dapat

menyelesaikan tugas akhir yang berjudul: “Mekanisme Cooling Of Period (COP)

Produk Double Protection Pada PT BNI Life Insurance KPM Malang”

Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan

memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan pada Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam menyelesaikan tugas akhir ini, peneliti telah banyak mendapatkan

bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu dalam kesempatan ini peneliti

menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Prof. Dr. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM. selaku Ketua Program Studi DIII Keuangan

dan Perbankan.

4. Bapak Drs. M. Faisal Abdullah, MM. selaku Dosen Pembimbing I yang telah

memberikan arahan, motivasi, dan nasehat yang sangat bermanfaat dalam

penyelesaian tugas akhir ini.

5. Bapak Syamsul Hadi, SE., M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah

memberikan masukan dan pemikiran dalam menyusun tugas akhir ini sampai

selesai.

6. Bapak dan Ibu Dosen DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammdiyah Malang yang telah banyak memberikan

bekal ilmu yang sangat bermanfaat dikemudian hari.

7. Ibu Ratu Dewi Hayati, SE. selaku pimpinan PT. BNI Life Insurance Kantor

Pemasaran Mandiri (KPM) Malang yang telah memberikan izin kepada

peneliti untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapang (PKL).

8. Seluruh staf selaku Pembimbing Praktek Kerja Lapang (PKL) di PT. BNI Life

Insurance Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) Malang yang telah banyak

membantu dan memberikan motivasi.

Akhir kata semoga penyusunan tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi

peneliti khususnya dan pembaca pada umumnya. Peneliti menyadari penyusunan

tugas akhir ini masih terdapat kekurangan, oleh karena itu peneliti mengharapkan

adanya kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan yang lebih baik

diwaktu yang akan datang.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, juli 2015

Peneliti

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................... i

DAFTAR ISI .................................................................................................. iii

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... v

DAFTAR TABEL ......................................................................................... vi

ABSTRAK ..................................................................................................... vii

ABSTRACT ................................................................................................... viii

BAB 1 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ............................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ....................................................................... 3

C. Batasan Masalah.......................................................................... 4

D. Tujuan Masalah ........................................................................... 4

E. Manfaat ....................................................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu ................................................................... 6

B. Landasan Teori ........................................................................... 8

1. Pengertian Asuransi .............................................................. 8

2. Manfaat Asuransi .................................................................. 9

3. Prinsip Dasar Asuransi .......................................................... 10

4. Jenis-jenis Asuransi ............................................................... 11

5. Keuntungan Asuransi ............................................................ 14

6. Fungsi Asuransi ..................................................................... 15

7. Tujuan Asuransi .................................................................... 16

8. Polis Asuransi ....................................................................... 17

9. Premi asuransi ....................................................................... 18

10. Cooling Of Period (COP) ..................................................... 19

11. Produk Double Protection..................................................... 19

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian ........................................................... 21

B. Jenis Penelitian ............................................................................ 21

C. Teknik Analisis Data .................................................................. 22

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan .................................................... 23

1. Sejarah Perusahaan ............................................................... 23

2. Profile PT. BNI Life Insurance ............................................ 25

3. Visi dan Misi PT. BNI Life Insurance .................................. 27

4. Struktur Organisasi PT. BNI Life Insurance ......................... 28

5. Produk PT. BNI Life Insurance ........................................... 31

B. Hasil Penelitian ........................................................................... 39

1. Mekanisme Cooling Of Period (COP) di PT BNI Life

Insurance ........................................................................... 39

2. Perkembangan Nasabah yang Melakukan Cooling Of

Period di PT BNI Life Insurance Kantor Pemasaran

Mandiri (KPM) Malang ........................................................ 45

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................. 48

B. Saran ........................................................................................... 59

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 50

DAFTAR RIWAYAT HIDUP....................................................................... 51

LAMPIRAN ................................................................................................... 52

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. BNI Life Insurance ......................... 29

2. Gambar 4.2 Alur Proses Cooling Of Period .............................................. 42

DAFTAR TABEL

1. Tabel 4.1 Jumlah Nasabah Yang Melakukan Cooling Of Period .............. 45

DAFTAR PUSTAKA

Aisyah, Siti. Mekanisme Penebusan Polis asuransi dan penyelesainya pada PT

BNI Life Insurance Kantor Pemasaran Mandiri(KPM) Malang (Tugas

Akhir). 2014.

Anggraeny, Tety. Mekanisme pengajuan klaim produk individu asuransi jiwa

pada PT MAA Life Assurance syariah. Skripsi (2010).

Kasmir. 2012. Bank dan Lembaga Keuangan lainya. Jakarta : PT Grafindo

Persada.

Kuncoro, Mudrajad Ph.D. 2013. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi : Edisi

Empat, PT. Erlangga, Jakarta.

Latumaerissa, Julius. 2013. Bank dan Lembaga Keuangan Lainya. Jakarta : PT

Salemba Empat.

Subagyo dkk. 2002. Bank dan Lembaga Keuangan Lainya edisi ke 2. Yogyakarta

: STIE Yogyakarta bagian penerbitan.

Suyatno, Thomas dkk. 2001. Kelembagaan Perbankan edisi ketiga. Jakarta : PT

Gramedia pustaka utama.

Suwandi. 2008. Banking & Non-Banking Practice. Jakarta : PT Mitra Wacana

Media.

Triandaru, Sigit & Budisantoso. 2006. Totok. Bank dan Lembaga Keuangan

Lainya edisi 2. Yogyakarta : PT Salemba Empat.

INTERNET

http://www.bni-life.co.id/TentangKami.aspx#sejarah-bni-life. Diakses tanggal 28

april 2015.

http://www.bni-life.co.id/TentangKami.aspx#visi-misi. Diakses tanggal 28 april

2015.