MEDIA BARU & CITY BRANDING

(Studi Deskriptif Kualitatif Strategi City Branding Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo

Destination Berbasis Android Tahun 2015)

SKRIPSI

Untuk memenuhi sebagian persyaratan

Guna mencapai gelar Sarjana S-1

Ilmu Komunikasi

YUNI LOVITA PUTRI

L 100 110 081

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2015

v

MOTTO

“Life is like photography. You need the negatives to develop”

(Unknown)

“Sukses adalah milik mereka yang tetap berusaha meski tahu mungkin tak menang,

mereka yang tetap mencoba meski tahu mungkin kalah”

(Penulis)

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini penulis persembahkan untuk:

Kedua Orang Tua Tercinta

Adik Tersayang

Sahabat-sahabat serta Semua Orang yang Telah Mendukung

Keluarga Besar Ilmu Komunikasi Angkatan 2011

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdulillahirobbil’alamin, puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat

Allah swt. sebagai sumber kekuatan penulis yang selalu memberikan kemudahan

kepada penulis. Dan atas berkat serta limpahan rahmat-Nya lah penulis dapat

menyelesaikan skripsi “Media Baru dan City Branding” dengan baik.

Penyusunan skripsi ini tidak akan berjalan baik tanpa adanya bantuan dan

dukungan semua pihak. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan

terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu penulis sejak awal, hingga

skripsi ini selesai dikerjakan. Terimakasih penulis haturkan kepada:

1. Bapak Husni Thamrin, Ph.D selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan

Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta

2. Ibu Palupi, MA selaku ketua program studi Ilmu Komunikasi Fakultas

Komunikasi dan Informatika, sekaligus dosen pembimbing II yang penuh

kesabaran dalam membimbing penulis selama penyusunan skripsi

3. Ibu Dian Purworini, S.Sos, MM, selaku dosen pembimbing I yang selalu

memberikan saran dan kritik yang membangun bagi penulis

4. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan pelajaran luar biasa

selama penulis menimba ilmu di Fakultas Komunikasi dan Informatika

Universitas Muhammadiyah Surakarta

5. Bapak Taufan Redina dan Bapak Ari Wibowo serta seluruh staff dari Dinas

Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kota Surakarta serta Ibu Tri

viii

Rusnita selaku Kepala Seksi Promosi & Informasi dari Dinas Kebudayaan dan

Pariwisata Kota Surakata yang membantu penulis selama proses penelitian

6. Kedua orang tua penulis yang selalu mendukung, mencurahkan perhatian dan

kasih sayang, serta tak henti-hentinya mendoakan kesuksesan penulis

7. Bagus Bernadi Saputra, adik penulis yang selalu memotivasi penulis dengan

segala masukannya

8. Dito Ardhi Firmansyah beserta keluarga yang senantiasa mencurahkan

perhatiannya kepada penulis

9. Sahabat penulis Alfiananda Mega Putri Ardella, Ella Okta Fristiani, Maya

Puji Lestari, Octavia Khaerani Rizky, Vita Karima Mufidah yang selalu

memberi energi positif bagi penulis serta siap memberikan pundaknya kapan

saja

10. Fiqih, Abi, Panda, Hermawan, Bagas, Dondon, Fadli, Rifky, Eko yang selalu

membawa keceriaan di tiap kesempatan

11. Aprilita Sekar Ayunging Tyas, Dyah Ayu Pupitorini, Maya Permatasari

sahabat penulis sejak awal kuliah yang senantiasa memberi semangat

12. Keluarga besar HIMAKOM (Himpunan Mahasiswa Komunikasi) dan RADIK

(Radio Ilmu Komunikasi) yang telah memberikan kesempatan penulis untuk

menambah pengalaman

13. Keluarga besar Ilmu Komunikasi 2011

14. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu

ix

Penulis menyadari masih banyak kekurangan dari laporan ini. Penulis

berharap, semoga laporan magang ini dapat bermanfaat bagi seluruh pihak.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Surakarta, 20 September 2015

Penulis

Yuni Lovita Putri

L 100 110 081

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ..................................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................................... iii

LEMBAR PERNYATAAN ....................................................................................... iv

LEMBAR MOTTO ...................................................................................................... v

LEMBAR PERSEMBAHAN .................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ............................................................................................... vii

DAFTAR ISI ............................................................................................................... x

DAFTAR BAGAN ................................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xiv

ABSTRAK ................................................................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .......................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................................... 9

C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 9

D. Manfaat penelitian ...................................................................................... 9

E. Tinjauan Pustaka ...................................................................................... 10

1. Komunikasi ........................................................................................ 10

2. Branding ............................................................................................ 12

3. Strategi City Branding ........................................................................ 17

4. Branding dan Media Baru ................................................................. 23

xi

F. Kerangka Berpikir .................................................................................... 26

G. Metodologi Penelitian .............................................................................. 28

1. Waktu dan Tempat Penelitian ............................................................ 27

2. Jenis Penelitian .................................................................................. 27

3. Data dan Sumber Data ........................................................................ 27

4. Teknik Sampling ............................................................................... 28

5. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 29

6. Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ................................................ 31

7. Teknik Analisis dan Interpretasi Data ................................................ 32

BAB II DESKRIPSI OBJEK

A. Pariwisata Solo ................................................................................................. 34

B. Solo Destination ....................................................................................... 36

BAB III SAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN

A. Profil Informan ......................................................................................... 39

B. Sajian Data ............................................................................................... 40

C. Pembahasan .............................................................................................. 51

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan .............................................................................................. 60

B. Saran ......................................................................................................... 61

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 63

LAMPIRAN ............................................................................................................. xvi

xii

DAFTAR BAGAN

1.1 Skema Proses komunikasi .................................................................................... 11

1.2 Tabel Perbedaan Identitas dan Citra .................................................................... 21

1.3 Skema Kerangka Berpikir .................................................................................... 26

xiii

DAFTAR GAMBAR

1.1 Tampilan Awal Solo Destination ........................................................................... 6

3.1 Logo Solo The Spirit of Java ................................................................................ 42

3.2 Logo Solo Destination ......................................................................................... 42

3.3 Layout Solo Destination ....................................................................................... 43

3.4 Werkudara dan Jaladara di Tampilan Awal Solo Destination ............................. 44

3.5 Menu Hotel .......................................................................................................... 45

3.6 Wisata Kota Solo .................................................................................................. 46

3.7 Panduan Peta pada Aplikasi Solo Destination ..................................................... 47

3.8 Menu Transportasi ............................................................................................... 47

3.9 Komentar Pengguna ............................................................................................. 48

3.10 Baliho Kalendar Event di jalan ...................................................................... 50

xiv

ABSTRAK

Yuni Lovita Putri, L100110081, Strategi Branding Kota Surakarta oleh

Pemerintah Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo Destination (Studi Deskriptif

Kualitatif Strategi Branding Kota Surakarta oleh Pemerintah Kota Surakarta

Melalui Aplikasi Solo Destination), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi,

Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta,

2015.

City branding adalah konsep pemasaran kota sebagai sebuah produk. City

branding menempatkan kota seperti berbicara kepada khalayak tentang dirinya. Solo

adalah salah satu kota di Indonesia yang melakukan usaha pengembangan kota

dengan cara city branding. Kearifan lokal dan kekayaan budaya menjadi bekal untuk

membawa nama Solo ke kancah Internasional. Dalam rangka mewujudkan misi

tersebut, Solo memanfaatkan tren gadget dalam meluncurkan aplikasi panduan wisata

bernama Solo Destination. Disini peneliti melihat keunikan, dimana ada padu padan

antara teknologi dengan program city branding yang tengah marak di Indonesia.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaiamana strategi branding Kota

Surakarta oleh Pemerintah Kota Surakarta melalui Aplikasi Solo Destination. Peneliti

menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan snowball sebagai teknik

samplingnya, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui observasi (non

partisipan) dan wawancara (mendalam) yang dilakukan pada dua orang, yaitu

pengelola dan pengisi konten dari aplikasi Solo Destination.

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, peneliti menemukan bahwa Solo

Destination melakukan pengembangan identitas Kota Solo agar aplikasi ini lebih

mudah dikenal khalayak, upaya itu dilakukan dengan cara persuasi, namun tingkat

persuasifnya masih kurang maksimal.

Kata kunci: Solo Destination, media baru, city branding, identitas, dan persuasi