materi telecenter ndcr - e-learn.adira-corpu.com

30
MATERI TELECENTER NDCR (Non Dealer Channeling and Retention)

Upload: others

Post on 13-Jan-2022

5 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

MATERI TELECENTER NDCR (Non Dealer Channeling and Retention)

Page 2: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

YYYYYYYY

APA ITU NDCR ?

Page 3: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

JENIS PRODUK

NON DEALER / NDCR

Retention Channeling

Debitur

ADIRA

DEALER

AXI

Digital CHannel

Mitra MAXI

Page 4: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

PRODUK NDS

DEFINISI PRODUK

MAXI MULTIJASA

Pembiayaan jual beli kendaraan secara langsung tanpa melalui Dealer

Pembiayaan untuk kebutuhan konsumen yang bersifat konsumtif & produktif

► JAMINAN

TARGET MARKET

BPKB Motor BPKB Mobil

Debitur New Debitur

Page 5: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

CHANNEL PENJUALAN NON DEALER SALES

MITRA MAXI

Program Kemitraan Adira finance dengan Pihak Lain yang menyediakan Jasa yang bisa dibiayai dengan jaminan BPKB mobil/motor

Semua perusahaan jasa yang menyediakan produk yang bisa dibiayai melalui produk MAXI Adira Finance. Misalnya : Klinik kecantikan, Tempat Kursus, Tour and Travel, Franchise

SIAPA YANG BISA MENJADI MITRA MAXI

Page 6: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

PRODUK MAXI DENGAN MULTIGUNA JASA

MAXI Multiguna Jasa

Tujuan Penggunaan Konsumtif & produktif Konsumtif

Core Product Automotive Jasa

Pihak Ketiga AXI / AXI Pihak ketiga Mitra MAXI PKS / Mitra MAXI non PKS / non Mitra

Penerbit Dokumen pihak ketiga

Diterbitkan oleh AXI / penjual Diterbitkan oleh Mitra MAXI / Konsumen*

Dokumen pihak ketiga - Kuitansi Jual beli - Kuitansi pelunasan - Kuitansi DP atas OTR - SPP dittd oleh penjual

- Kuitansi Pelunasan / tanda terima nasabah / RAB/invoice/brosur - Kuitansi DP atas pembiayaan (jika ada) - RPP (Rincian Produk Pembiayaan) - SPP dittd oleh Konsumen

Skema pembiayaan Motor Debitur : PH Max 85% Non Debitur : PH Max 80% Mobil Debitur : PH Max 65%-85%

Motor Debitur : LTV 100% Non Debitur : LTV 90% Mobil Debitur : LTV 75%-100% Non Debitur : Khusus passenger LTV 85%

Page 7: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

PRODUK NDS

BENEFIT KERJASAMA DENGAN

ADIRA FINANCE

Page 8: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

Apa saja keuntungan yang didapatkan dari menjalin KEMITRAAN sebagai AXI

Bermitra dengan Adira Finance melalui program AXI bisa mendapatkan penghasilan ratusan juta rupiah

Caranya mudah , Download Aplikasi dicicilaja.com lewat Google Play store

Daftarkan diri menjadi AXI

Referensikan teman dan saudara menjadi nasabah Adira Finance untuk peminjaman dana multiguna dengan jaminan bpkb motor/mobil

Dapatkan insentive yang menarik.

Mendapatkan pasive income ketika mereferensikan orang lain menjadi AXI

Page 9: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

MITRA akan mendapatkan pangsa pasar yang baru MITRA akan mendapatkan jaringan kerja yang lebih luas MITRA akan mendapatkan nasabah yang lebih banyak dan luas

Apa saja keuntungan yang didapatkan dari menjalin KEMITRAAN sebagai AXI

Page 10: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

KENAPA HARUS MEMILIH

ADIRA FINANCE ?

Page 11: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

Apa saja keuntungan yang didapatkan dari Produk Multiguna Jasa

Pinjaman dana yang flexibel untuk segala kebutuhan baik kebutuhan modal kerja, pendidikan, dan lainnya

Cicilan ringan,dibandingkan dengan produk sejenis

Bonus asurasi personal accident aman 24 jam. Hutang akan dilunasi apabila nasabah meninggal atau cacat tetap.

BPKB Aman dan Adira dibawah naungan Otoritas Jasa Keuangan

Pokok Hutang diterima nasabah utuh tanpa potongan apapun

Page 12: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

Bagaimana kemudahan pembayaran yang didapatkan?

Bayar angsuran anda di Adira Cabang terdekat.

Adira juga memiliki ribuan KEDAY yaitu Kemitraan untuk menerima angsuran anda, lebih dekat lagi ke rumah nasabah.

Adira memiliki AKSES ADIRA FINANCE

Angsuran Adira juga bisa dibayarkan di Kantor Pos terdekat, Alfamart dan Indomaret

Page 13: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

KELEBIHAN PROSES SURVEY DAN JAMINAN

Ada proses survey dengan tujuan analisa kredit tidak semata-mata melihat data pembayaran hutang di tempat yang lain. Kami sangat mengerti, bahwa masing-masing nasabah tidak bisa diperlakukan sama, karena itu ada proses survey.

Dengan adanya proses survey maka persyaratan nasabah juga bisa lebih fleksibel, surveyor bisa meminta data pengganti apabila data utama yang diminta tidak bisa dihadirkan oleh nasabah.

Adanya Jaminan. Dibandingkan dengan produk KTA, maka kami lebih unggul karena dengan adanya jaminan, plafond pencairan kredit disesuaikan dengan jaminan yang dimiliki nasabah.

Jangkauan nasabah yang bisa mengajukan pinjaman juga sangat luas, karena tidak menuntut adanya data mutasi rekening, rekaman pembayaran kartu kredit, semua orang yang memiliki BPKB bisa mengajukan pinjaman ini.

Page 14: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

DIGITAL CHANNEL

Page 15: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

PERFORMANCES LEADS DIGITAL CHANNEL NASIONAL

Digital Channel adalah semua channel yang dikelola oleh Non Dealer Channel & Retention antara lain :

Dicicilaja.com, Etobee, Trusting Social Indonesia, Tokopedia, dan Kredit Bijak.

DIGITAL CHANNEL

Mei-Sept 18

Leads :4585

PPD : 52

Juli-Sept 18

Leads : 31

PPD: 6

Jan-Sept 18

Leads :5026

PPD : 1442

Jan-Sept 18

Leads :7052

PPD : 239

Mei-Sept 18

Leads : 563

PPD : 86

Page 16: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

KRITERIA & PERSYARATAN

Page 17: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

KRITERIA CUSTOMER ADIRA FINANCE

DEBITUR

Orang yang pernah mengambil produk di Adira Finance Orang saat ditawari produk oleh Adira, sudah pernah memiliki kontrak dengan Adira Finance yang masih berjalan atau sudah lunas Debitur dibagi menjadi AO dan RO.

• AO (Additional Order) : Debitur menambah kontrak di Adira sementara masih ada kontrak yang berjalan. • RO (Repeat Order) : Debitur yang melakukan pengambilan ulang untuk produk Adira

NON DEBITUR

Orang yang tidak pernah pernah mengambil produk di Adira Finance Orang yang pada saat ditawari produk Adira, belum pernah mengambil produk Adira sama sekali

1.

2.

Page 18: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

Aplikasi Digital API

Telecaller Verifikasi Data nasabah Verfikasi data jaminan Verifikasi Kesediaan Survey

CRH Menerima Order via WA dan Email CRH memproses order CRH report status order

SURVEY NASABAH CRH membuat janji survey CRO survey CRH wajib proses angsuran sesuai dengan

simulasi angsuran

HASIL SURVEY CRH wajib report ke telecaller status pencairan dan

nomor kontrak CRH wajib report status pending (apabila ada) CRH wajib report reject (apabila reject)

FLOW ORDER PRODUK MAXI

Page 19: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

PERSYARATAN DOKUMEN KONSUMEN

AO/RO NEW CUSTOMER

Minimal KTP, KK, dan History Payment nasabah. Jika masih berlaku tidak perlu diperbaharui

Tempat Tinggal Milik Sendiri /Keluarga Inti : KTP, KK, Bukti Tempat Tinggal Tempat Tinggal Bukan Milik Sendiri/Keluarga Inti : KTP, KK, Bukti Tempat Tinggal, Bukti Bekerja/Usaha & Penghasilan

Page 20: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

PERSYARATAN JAMINAN KENDARAAN

Ketentuan Dokumen Pendukung

BPKB atas nama Calon Debitur atau atas nama suami/istri

BPKB asli dan Valid

STNK asli dan Valid

Faktur asli dan Valid

BPKB atas nama salah satu anggota keluarga inti (ayah/ ibu/kakak/adik) dalam satu Kartu Keluarga

BPKB asli dan Valid STNK asli dan Valid

Faktur asli dan Valid Copy KTP pemilik motor (sesuai dengan nama terakhir yang tertera dalam

BPKB) Surat Kuasa Pemilik BPKB

BPKB atas nama orang lain yang bukan anggota keluarga inti (ayah/ ibu/kakak/adik) dalam satu Kartu Keluarga

BPKB asli dan Valid

STNK asli dan Valid

Faktur asli dan Valid

Bukti Jual Beli yang sah (kuitansi bermaterai dan fotocopy KTP atas nama terakhir

tertera di BPKB atau Bukti pembelian yang dikeluarkan oleh showroom motor

bekas) atau Surat keterangan kepemilikan kendaraan yang dikeluarkan oleh Samsat

atau Tersedia blanko kuitansi yang telah ditandatangani oleh nama pemilik sesuai

BPKB

Page 21: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

SKEMA PEMBAYARAN MAXI

Jenis Ketentuan

Motor Mobil

Debitur New

Customer Debitur New Customer

Harga unit ≤ 100% ≤ 100% ≤ 100% ≤ 100%

PH Max 85% 80%

Passenger : Kat A : 70%; Kat B : 65% Commercial : < 5 Tahun : Kat. A = 75%; Kat. B = 70% >5 – 10 Tahun : Kat. A = 70%; Kat. B = 65%

Passenger : Kat A : 70%; Kat B : 65% Commercial : < 4 Tahun : Kat. A = 75%; Kat. B = 70% >4 – 8 Tahun : Kat. A = 70%; Kat. B = 65%

Usia kendaraan sampai akhir tenor

12 tahun 12 tahun Passenger : 12 thn Commercial : 10 thn

Passenger : 12 thn Commercial : 8 thn

Tenor Max 4 tahun 4 tahun 4 tahun 4 tahun

Page 22: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

MAXI BURSA

Page 23: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

SKEMA PEMBAYARAN

Jenis Ketentuan

Motor (Bursa Motor) Mobil (AutoDirect)

Debitur New

Customer Debitur New Customer

Harga unit ≤ 100% ≤ 100% ≤ 100% ≤ 100%

PH Max 80% 80%

Passenger : 70% Commercial : < 4 Tahun : Kat. A = 75%; Kat. B = 70% > 4 – 8 Tahun : Kat. A = 70%; Kat. B = 65%

Passenger : 70% Commercial : < 4 Tahun : 70% > 4 – 8 Tahun : 65%

Usia kendaraan sampai akhir tenor

12 tahun 12 tahun Passenger : 10 thn Commercial : 8 thn

Passenger : 10 thn Commercial : 8 thn

Tenor Max 4 tahun 4 tahun 4 tahun 4 tahun

Page 24: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

MULTIGUNA JASA

Page 25: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

MENGAPA HARUS MULTIGUNA ?

ADIRA MITRA MAXI NASABAH

• Memiliki sumber order baru • Memiliki produk baru • Memiliki pangsa pasar baru • Lebih patuh terhadap POJK • LTV lebih tinggi yang berpotensi tenor lebih panjang dan PAT lebih besar

Produk bisa dijual oleh Adira Pola pembayaran baru

One stop shopping untuk segala kebutuhan Pembayaran alternatif selain menggunakan CC dan Cash

Multiguna Jasa

MAXI TRAVEL

Appl tag : 19102002

MAXI SEHAT Appl tag : 19102004

MAXI GRIYA Appl tag : 19102001

MAXI EDUKASI Appl tag : 19102003

MAXI EXTRAGUNA

Appl tag : 19102009

Page 26: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

VERIFIKASI PERSYARATAN

JAMINAN NASABAH

Syarat Jaminan Motor adalah : Motor usia 8 tahun sampai akhir tenor, Merk Honda, Suzuki, Yamaha dan Kawasaki Ninja Syarat Jaminan Mobil adalah : Mobil usia 12 tahun sampai akhir tenor, Bisa semua merk dan type, baik mobil commercial maupun passanger.

KTP Suami dan Istri KK atau Surat Nikah FC STNK kendaraan BPKB Asli dan Faktur

PERSYARATAN TAMBAHAN

Page 27: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

DOKUMEN PENCAIRAN

Dokumen Wajib Optional Keterangan

Surat Permohonan Pembayaran

V Dibuat oleh debitur

Rincian Produk Pembiayaan

V

Detail mengenai penggunaan dana bisa berupa itinerary perjalanan/ paket pembiayaan dll

Kuitansi tanda terima /Invoice dari mitra maxi/ kuitansi dari mitra maxi/ RAB dll

V

Salah satu. Kuitansi tanda terima ditandatangani oleh Debitur Invoice / kuitansi dari mitra maxi ditandatangani oleh mitra maxi

PO V

Khusus untuk jasa dari mitra maxi, PO ditandatangani oleh Mitra MAXI dan PO dapat discan

Page 28: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

SKEMA PEMBIAYAAN JAMINAN MOTOR

Jenis Ketentuan Debitur New Customer

Harga unit ≤ 100% ≤ 100%

LTV Max 100% Max 90%

DP Net 0% Min 20%

Usia kendaraan sampai akhir tenor 12 tahun 12 tahun

Tenor Max 4 tahun 4 tahun

Admin 725.000 725.000

Asuransi TLO + PA TLO + PA

Status Konsumen No Black list & Negative List

Page 29: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com

SKEMA PEMBIAYAAN JAMINAN MOBIL

Jenis Ketentuan Debitur New Customer

Harga unit ≤ 100% ≤ 100%

Usia kendaraan Passenger : < 12 Tahun Commercial : < 10 Tahun

Passenger : < 12 Tahun

Jenis Ketentuan Debitur New Customer

Tenor Max 4 tahun 4 tahun

DP Net & LTV

Admin

1 tahun : 2.275.000 2 tahun : 2.775.000 3 tahun : 3.275.000 4 tahun : 3.275.000

1 tahun : 2.275.000 2 tahun : 2.775.000 3 tahun : 3.275.000 4 tahun : 3.275.000

Asuransi TLO/Compre + PA TLO/Compre + PA

Provisi 0,25% dari PH 0,25% dari PH

Page 30: MATERI TELECENTER NDCR - e-learn.adira-corpu.com