Chapter EightStruktur dan Budaya Organisasi Bisnis

© 2007 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

McGraw-Hill/IrwinIntroduction to Business

• Organizational structure / struktur organisasi• Kerangka hubungan tugas dan kewenangan dalam suatu

perusahaan yang mengkordinasikan dan memootivasi anggota organisasi untuk bekerjasama dalam mencapai tujuan bersama

• Organizational culture/kultur orgaisasi • Seperangkat nilai dan norma perusahaan yang membentuk

mekanisme interaksi antar anggota organisasi

• Organizational design/Desain Organisasi • Proses untuk mebuat struktur dan budaya organisasi

sehingga perusahaan dapat memperoleh tujuannya untuk mencari keuntungan

• “there is no one best way” to design company

The Contingency Approach to Organizational Design

• Contingency Approach to Organizational Design Metode design organisasi yang berdasrkan kepada perubahan kekutan lingkungan persaingan

Implementing a Profitable Business Model through Organizational Structure and Culture

Figure 8.1

Functional Structures

• Functional Structure /Struktur fungsional• Struktur yang mengelompokkan anggota organisasi

berdasarkan kepada keahlian(expertise) atau bentuk aktivtas yang dikerjakannya

Advantages of a Functional Structure

• Keuntungan koordinasi• Keuntungan motivasional

Struktur organisasi apakah yg sesuai?

Disadvantages of a Functional Structure

1. Ketika perusahaan memiliki barang dan jasa yang banyak dan bervariasi

2. Ketika perusahan melayani konsumen dengan karakteristik yang berbeda

3. Ketika perusahaan beroperasi baik secara nasional maupun global

Divisional Structures: Product, Market, and Geographic

• Divisional structure/Struktur divisional • Struktur yang mengelompokkan anggota organisasi

berdasarkan fungsi tetapi masih mengakomodasi aktivitas pekerjaan yang terkait dengan line produk atau segmen paswar tertentu.

• Struktur divisional : 1. Produk2. Pasar 3. Geografis

Advantages & Disadvantage of a Divisional Structure

Advantage •Coordination advantages•Motivational advantages

Disadvantages •Operating costs are much higher•Having more managers can result in communications problems, slower decision making, and lower performance

Matrix Structure

• Matrix Structure • Struktur yang mengelompokan anggot organisasi dan

sumber daya berdasarkan pada fungsi dan produk secara simulta

Matrix Structure

Matrix Coordination Advantages

1. Perusahaan dapat mengembangkan produk baru dengan lebih cepat

2. Dapat memaksimalkan komunikasi dan kerjasama antar anggota organisasi

3. Mendorong Inovasi dan kreativitas

Disadvantages of a Matrix Structure

• Perintah dua arah dari atasan menyebabkan munculnya potensi konflik, meingkatkan tingkat stress di kalangan karyawan

Values and Norms

• Company values • Standard bersama dalam perusahaan yang digunakan untuk

mengevaluasi apakah “sesuatu” berkontribusi terhadap pencapaian tujuan organisasi

• Company norms • Kepercayaan, sikap dan perilaku yang mengarahkan

bagaimana anggota organisasi harus berperilaku.

Sources of a Company’s Culture

Organizational Socialization

• Organizational socialization • Proses dimana pendatang baru belajar dan menyerap nilai

dan norma organisasi sehingga mampu bersikap dan berilaku untuk bekerja secra efektif.

Characteristics of a Strong Culture

• Nilai dan norma yang kohesif dan mampu memotivasi anggot organisasi

• Terbangun profesioanlisme yg menghargai karyawan (Companies communicate with employees their desire to invest in them)

• Menghargai kinerja karyawan