masalah yang ada dalam bisnis online saat ini

8/7/2019 Masalah Yang Ada Dalam Bisnis Online Saat Ini

1/21

Masalah Yang Ada Dalam Bisnis OnlineSaat IniOctober 19, 2007 Posted by Bayu Mukti Posted in Bisnis Internet , Tips dan Trik

Kita mulai saja posting ini dengan kata-kata Mudah mencari uang secara online, Jika andatahu apa yang sedang anda lakukan. Namun sebaliknya Jika anda tidak mengetahui apayang anda lakukan di bisnis online ini, maka yang ada hanyalah kegagalan demi kegagalan.

Masalah yang muncul di dalam bisnis online saat ini adalah lebih dari 90% orang yangmencoba untuk mengadu peruntungannya secara online tidak tahu apa yang sedang merekalakukan. Lebih buruk lagi adalah antara penjual di Internet dan juga pembelinya tidak tahuapa yang mereka perbuat.

Terdapat ungkapan bahwa: Jika seorang buta membimbing seorang yang buta pula makamereka berdua akan terperosok ke dalam parit bersama-sama. Kondisi seperti ini banyak sekali terjadi pada pebisnis online di Indonesia baik mereka sebagai penjual barang secaraonline maupun pembeli. Tidak lupa juga para publisher adsense, adbrite, bidvertiser,widgetbucks atau bisnis affiliasi lainnya juga sering tidak tahu apa yang mereka lakukandengan mendaftar di affiliasi tersebut, apa yang akan mereka lakukan setelah mendaftar affiliasi tersebut dan bagaimana cara mendapatkan uang dari affiliasi tersebut dengan carayang benar dan jujur. Inilah yang sebenarnya terjadi pada bisnis online di Indonesia saat ini.

Terkadang malah ada seorang newbie ato pebisnis internet online baru yang dibimbing oleh pembimbing yang juga tidak tahu sistem kerja yang benar, jujur, dan bisa menghasilkan $.Seorang pembeli produk atau barang di internet terkadang juga belum tahu produk apa yangakan mereka beli dan untuk apa mereka beli produk tersebut, dan kondisi ini diperparah oleh

banyak para penjual yang juga suka menipu para pembelinya.

Dalam dunia internet untuk bisa menjadi selalu terdepan maka kita harus sering menyegarkan pengetahuan kita (Belajar) dengan selalu mengakses sumber-sumber informasi terbaru. Halitu sebaiknya diterapkan oleh seorang penjual produk di internet, pembeli produk di internetdan juga seorang newbie yang ikut progam affiliate. Jika anda malas untuk terus

belajar.belajar dan belajar maka yang ada adalah anda semakin dekat dengan kenyataan Anda Sebentar Lagi Bangkrut. Karena apa ??? Jawabannya adalah sangat mudah. Karena

mungkin anda kehabisan dana. Mari kita rinci siapa saja yang kehabisan dana dan juga danaitu habis untuk apa saja :

1. Bagi Seorang Penjual Produk OnlineIa kehabisan dana karena untuk setiap hari online dan juga untuk memasarkan produknyakemana-mana sedangkan pendapatan yang didapat tidak seimbang dengan yang dikeluarkan.

2. Bagi Seorang Pembeli Produk OnlineIa membeli barang, namun ia tidak mengetahui apa yang akan ia dapatkan dari barangtersebut. Akhirnya barang tersebut akan terbuang sia-sia. Oleh karena anda sebagai pembeliharus mencari informasi sebanyak-banyaknya sebelum anda membeli suatu produk diinternet.
http://www.bayumukti.com/category/bisnis-internet/http://www.bayumukti.com/category/tips-dan-trik/http://www.bayumukti.com/category/tips-dan-trik/http://www.bayumukti.com/category/tips-dan-trik/http://www.bayumukti.com/category/bisnis-internet/


2/21

3. Bagi Seorang Publisher Bagi seorang Publisher adsense, adbrite, bidvertiser, shopping ads, widgetbucks ato progamaffiliasi lainnya ia akan rugi saat ia sudah mengeluarkan cukup banyak dana untuk sewahosting, pemasaran, waktu, dan biaya internet sehari-hari.

Oleh karena itu saya sebagai orang yang peduli terhadap anda dan juga kelangsungan bisnisanda, maka sudah saatnya anda terus belajar dan menggali terus informasi di internet. Anda

jangan hanya melampiaskan hawa nafsu anda untuk mendapatkan banyak uang jutaan rupiah bahkan dollar, tapi selalu cari informasi dan banyaklah belajar untuk bisa mendapatkan uang.Jangan anda cari uang, tapi carilah ilmu dahulu bagaimana cara mendapatkan uang.Kebanyakan dari orang-orang hanya ingin dapatkan uang jutaan Dollar, dan mengiramendapatkan uang jutaan dollar di internet itu gampang dan mudah. Toh nyatanya setelahmengeluarkan modal yang cukup besar tapi yang ada hanya kebangkrutan semata. Jadi tipsdari saya :

- Belajarlah sesuatu untuk mendapatkan sesuatu- Bekerjalah sesuai dengan bidang anda, Jangan bekerja hanya untuk uang tapi jadikanlah

pekerjaan anda suatu pekerjaan yang membuat anda enjoy menjalaninya- Sabar dan tekun- Jangan lupa untuk berdoa- Belajarlah pada orang yang benar - Teliti dulu sebelum anda membeli produk - Jual barang yang memang anda menguasai dan tahu apa yang anda jual itu.

Catatan : Silakan anda lakukan tips saya jika memang anda rasa benar dan jangan pernahanda lakukan suatu pekerjaan dengan terpaksa karena hasilnya tidak akan maksimal.


3/21

http://www.scribd.com/doc/45816565/Pemasaran-Online-Melalui-Facebook-Sebagai-Jejaring-Sosial

http://limbah.org/situs/view.php?judul=kumpulan%20jurnal%20contoh%20proposal%20judul%20skripsi%20manajemen%20pemasaran&url=http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/

Teknologi internet semakin berkembang. Orang-orang pun semakin banyak yang memanfaatkanteknologi internet. Teknologi internet sangatdigemari dewasa ini karena memudahkan orang

untuk mengaksesdata, mendapatkan informasi aktual, memasangiklan,berkomunikasi, dan sebagainya. Teknologi internet pun dapatmenjadi sebuah peluang besar

bagi para pengusaha untukmemasarkan produknya. Maka sebagai marketer melihat bagaimana

strategi dan praktek pemasaran beubah dengan memanfaatkan teknologi internet.
http://limbah.org/situs/view.php?judul=kumpulan%20jurnal%20contoh%20proposal%20judul%20skripsi%20manajemen%20pemasaran&url=http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/http://limbah.org/situs/view.php?judul=kumpulan%20jurnal%20contoh%20proposal%20judul%20skripsi%20manajemen%20pemasaran&url=http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/http://limbah.org/situs/view.php?judul=kumpulan%20jurnal%20contoh%20proposal%20judul%20skripsi%20manajemen%20pemasaran&url=http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/http://limbah.org/situs/view.php?judul=kumpulan%20jurnal%20contoh%20proposal%20judul%20skripsi%20manajemen%20pemasaran&url=http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/http://limbah.org/situs/view.php?judul=kumpulan%20jurnal%20contoh%20proposal%20judul%20skripsi%20manajemen%20pemasaran&url=http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/http://limbah.org/situs/view.php?judul=kumpulan%20jurnal%20contoh%20proposal%20judul%20skripsi%20manajemen%20pemasaran&url=http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/


4/21

Strategi pemasaran blackberry terhadap telepon genggampada saat iniPosted on May 24, 2010 by ughytov

Bab 1 PendahuluanPemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial di mana individu dankelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka denganmenciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain.Definisi ini berdasarkan pada konsep inti, yaitu : kebutuhan, keinginan danpermintaan; produk, nilai, biaya dan kepuasan; pertukaran, transaksi danhubungan; pasar, pemasaran dan pemasar. Adapun tujuan pemasaran adalahmengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya. Idealnya pemasaran menyebabkan

pelanggan siap membeli sehinggayang tinggal hanyalah bagaimana membuatproduknya tersedia. Sedangkan proses pemasaran terdiri dari analisa peluang pasar,meneliti dan memilih pasar sasaran, merancang strategi pemasaran, merancangprogram pemasaran, dan mengorganisir, melaksanakan serta mengawasi usahapemasaran.Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulankompetitif yang berkelanjutan. Faktor-faktor yang mempengaruhi strategipemasaran adalah

(1) faktor mikro, yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat,(2) faktor makro, yaitu demografi/ekonomi, politik/hukum, teknologi/fisik dansosial/budaya. Sedangkan strategi dan kiat pemasaran dari sudut pendangan penjual(4 P) adalah tempatyang strategis (place), produk yang bermutu (product), harga yang kompetitif (price) dan promosi yang gencar (promotion). Sedangkan dari sudutpandang pelanggan (4 C) adalah kebutuhan dan keinginan pelanggan ( customerneeds and wants), biaya pelanggan (cost to the customer), kenyamanan(convenience) dan komunikasi (comunication). Tujuan akhir dan konsep, kiat dan

strategi pemasaran adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya (totalCustomerStatisfaction). Kepuasan pelanggan sepenuhnya bukan berarti memberikan kepadaapa yang menurut kita keinginan dari mereka, tetapi apa yang sesungguhnya merekainginkan serta kapan dan bagaimana mereka inginkan. Atau secara singkat adalahmemenuhi kebutuhan pelanggan.

Ada hubungan erat antara mutu suatu produk dengan kepuasan pelanggan sertakeuntungan industri. Mutu yang lebih tinggi menghasilkan kepuasan pelanggan yanglebih tinggi, sekaligus mendukung harga yang lebih tinggi dan sering juga biaya lebihrendah. Eksekutif puncak masa kini melihat tugas meningkatkan dan
http://ughytov.wordpress.com/2010/05/24/strategi-pemasaran-blackberry-terhadap-telepon-genggam-pada-saat-ini/http://ughytov.wordpress.com/author/ughytov/http://ughytov.wordpress.com/2010/05/24/strategi-pemasaran-blackberry-terhadap-telepon-genggam-pada-saat-ini/http://ughytov.wordpress.com/author/ughytov/


5/21

mengendalikan mutu produk sebagai prioritas utama, sehingga setiap industri tidak punya pilihan lain kecuali menjalankan manajemen mutu total (Total Quality Management).

Konsep Pemasaran1. Kebutuhan , Keinginan dan Permintaan Ada perbedaan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan manusiaadalah keadaan dimana manusia merasa tidak memiliki kepuasan dasar. Kebutuhantidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada dan terukir dalamhayati kondisi manusia. keinginan adalah hasrat akan pemuas tertentu darikebutuhan tersebut. Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan dan institusi sosial.Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan sesuatuyang didukung dengan

kemampuan serta kesediaan membelinya.Keinginan menjadi permintaan bila didukung dengan daya beli. Perbedaan ini bisamenjelaskan bahwa pemasar tidak menciptakan kebutuhan; kebutuhan sudah adasebelumnya. Pemasar mempengaruhi keinginan dan permintaan dengan membuatsuatu produkyang cocok, menarik, terjangkau dan mudah didapatkan olehpelanggan yang dituju.

2. Produk

Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan ataukeinginan pelanggan. Pentingnya suatu produk fisik bukan terletak padakepelikannya tetapi pada jasayang dapat diberikannya. Oleh karena itu dalammembuat produk harus memperhatikan produk fisik dan jasa yang diberikan produk tersebut.

3. Nilai, Biaya dan KepuasanNilai adalah perkiraan pelanggan tentang kemampuan total suatu produk untuk memenuhi kebutuhannya. Setiap produk memiliki kemampuan berbeda untuk memenuhi kebutuhan tersebut, tetapi pelanggan akan memilih produk manayangakan memberi kepuasan total paling tinggi. Nilai setiap produk sebenarnyatergantung dari seberapa jauh produk tersebut dapat mendekati produk ideal, dalamini termasuk harga.

4. Pertukaran, Transaksi dan HubunganKebutuhan dan keinginan manusia serta nilai suatu produk bagi manusia tidak cukup untuk menjelaskan pemasaran. Pemasaran timbul saat orang memutuskanuntuk memenuhi kebutuhanserta keinginannya dengan pertukaran. Pertukaran


6/21

adalah salah satu cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan dari seseorangdengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya. Pertukaran merupakan proses dan bukan kejadian sesaat. Masing-masing pihak disebut berada dalam suatu pertukaran bila mereka berunding dan mengarah pada suatu persetujuan. Jika persetujuantercapai maka disebut transaksi. Transaksi merupakan pertukaran nilai antara duapihak. Untuk kelancaran dari transaksi, maka hubunganyang baik dan saling percayaantara pelanggan, distributor, penyalur dan pemasok akan membangun suatu ikanekonomi, teknis dan sosialyang kuat dengan mitranya. Sehingga transaksi tidak perlu dinegosiasikan setiap kali, tetapi sudah menjadi hal yang rutin. Hal ini dapatdicapai dengan menjanjikan serta menyerahkan mutu produk, pelayanan dan harga yang wajar secara kesinambungan.

5. PasarPasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan ataukeinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhikebutuhan atau keinginan itu. Istilah pasar untuk menunjukan pada sejumlahpembeli dan penjual melakukan transaksi pada suatu produk.

6. Pemasaran dan PemasarPemasaran adalah keinginan manusia dalam hubungannya dengan pasar,

pemasaran maksudnya bekerja dengan pasar untuk mewujudkan transaksiyangmungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia. Pemasaradalah orang yang mencari sumberdaya dari orang lain dan mau menawarkansesuatu yang bernilai untuk itu. Kalau satu pihak lebih aktif mencari pertukarandaripada pihak lain, maka pihak pertama adalah pemasar dan pihak kedua adalahcalon pembeli.

Dari konsep inti pemasaran maka, ada lima konsep pemasaran yang mendasari caraorganisasi melakukan kegiatan pemasarannya. A. Konsep Pemasaran Berwawasan ProduksiKonsep ini adalah salah satu konsep tertua, yaitu akan memilih produk yang mudahdidapat dan murah harganya. Dalam hal ini memusatkan perhatiannya untuk mencapai efisiensi produksi yang tinggi serta cakupan distribusi yang luas. Konsepini dapat dijalankan apabila permintaan produk melebihi penawarannya dan dimana biaya produk tersebut sangat tingi. Kelemahan konsep pemasaran ini adalahpelayanan tidak ramah dan buruk.


7/21

B. Konsep Pemasaran Berwawasan Produk Konsep ini berpendapat bahwa pelanggan akan memilih produk yang menawarkanmutu, kinerja terbaik dan inovatif dalam hal ini memuaskan perhatian untuk membuat produk yang lebih baik dan terus menyempurnakannya. Industri yang berwawasan ini cenderung tidak memperhatikan keinginan dan kebutuhan daripelanggan, sehingga divisi pemasaran akan mengalami kesulitan dalam pemasaran.

C. Konsep Pemasaran Berwawasan MenjualKonsep ini berpendapat bahwa kalau pelanggan dibiarkan saja, pelanggan tidak akanmembeli produk industri dalam jumlah cukup sehingga harus melakukan usahapenjualan dan promosi yang agresif. Konsep ini beranggapan bahwa pelangganenggan membeli dan harus didorong supaya membeli. Konsep ini sering digunakan

pada Produkyang tidak dicari atau tidak terpikir untuk dibeli serta pada industri yang mengalami kelebihan kapasitas produksi.

D. Konsep Pemasaran Berwawasan PemasaranKonsep ini berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan industri terdiri daripenentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yangdiinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada saingannya. Konsep berwawasanpemasaran bersandar pada empat pilar utama, yaitu

1. pasar sasaran,2. kebutuhan pelanggan,3. pemasaran yang terkoordinir serta4. euntungan.

Konsep ini telah dinyatakan dalam banyak cara : Memenuhi kebutuhan dengan menguntungkan Temukan keinginan dan penuhilah Cintailah pelanggan bukan produknya Dapatkanlah sesuai kesukaan anda Berusaha sekuat tenaga memberikan nilai, mutu dan kepuasan tertinggi bagi uangpelanggan.E. Konsep Pemasaran Berwawasan BermasyarakatKonsep ini beranggapan bahwa tugas industri adalah menentukan kebutuhkan,keinginan serta kepentingan pasar sasaran dan memenuhi dengan lebih efektif sertalebih efisien daripada saingannya dengan cara mempertahankan atau meningkatkankesejahteraan pelanggan dan masyarakat. Konsep pemasaran bermasyarakatmeminta pemasar untuk menyeimbangkan tiga faktor dalam menentukan


8/21

kebijaksanaan pemasaran, yaitu1. keuntungan industri jangka pendek,2. kepuasan pelanggan jangka panjang dan3. kepentingan umum dalam pengambilan keputusan.Kepuasan Pelanggan Sepenuhnya (Total Customer Satisfaction)

Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (atauhasil) yang dirasakan dibandingkan dengan harapannya. Jadi tingkat kepuasanadalah fungsi dari perbedaan antara kinerja yang dirasakan dengan harapan.Kepuasan pelanggan sepenuhnya dapat dibedakan pada tiga taraf, yaitu:(1) memenuhi kebutuhan-kebutuhan dasar pelanggan, contoh : Wiraniaga tokodaging A menunjukan jenis daging yang dibutuhkan seseorang pelanggan. Ia

menanyakan beberapa kg diperlukan, kemudian ditimbang dan dibungkus.(2) memenuhi harapan pelanggan dengan cara yang dapat membuat mereka akankembali lagi. Contoh : Wiraniaga toko daging B menunjukan jenis daging yangdibutuhkan seorang pelanggan. Ia menunjukan jenis daging apa yang diperlukan(disesuaikanCdengan masakannya), yang sudah di aging atau tidak (dijelaskankeuntungannya), kemudian di timbang diberi es dan dibungkus.(3) melakukan lebih daripada apa yang diharapkan pelanggan. Contoh : Wiraniagatoko daging C (selain seperti di toko daging B), juga dijelaskan berbagai hal tentang

kualitas daging dan perbedaan dari masing-masing jenis daging, jenis kemasan(vacum atau tidak dan selain itu diberikan alternatif daging dari industri yang lain(setengah atau sudah matang). Setelah itu ditimbang, diberi es , dibungkus dandiserahkan sambil tersenyum serta mengucapkan terima kasih.Dari ketiga taraf diatas, keberhasilan strategi pemasaran dapat dicapai apabila sudahmencapai ketaraf 3, yaitu yang paling memberikan kepuasan kepada pelanggan.Setiap orang diindustri mempunyai pelanggan yang harus dipuaskannya. Ini yangpertama-tama harus disadari setiap karyawan. Kepuasan pelanggan relevan untuk kita semua, apapun pekerjaan kita, jadi kepuasan pelanggan bukan semata-mataurusan dan tanggung jawab divisi pemasaran dan pelayanan purna jual. Langkahpertama dalam usaha memuaskan pelanggan adalah menentukan danmengantisipasi kebutuhan-kebutuhan pelanggan. Pelanggan yang berbeda dapatpula berlainan kebutuhannya dan juga berbeda perioritasnya, tetapi pada dasarnyakebutuhan-kebutuhan umum hampir sama.Untuk mencapai kepuasan pelanggan dalam konteks industri diperlukan beberapakondisi dan usaha, antara lain(a) filosofi kepuasan pelanggan(b) mengenal kebutuhan atau harapan pelanggan


9/21

(c) membuat standar dan pengukuran kepuasan pelanggan(d) orientasi karyawan(e) pelatihan(f) keterlibatan karyawan dan(g) pengakuan.Sedangkan dalam konteks karyawan, ada empat unsur pokok yang harus dimilikikaryawan, yaitu(a) keterampilan(b) efisiensi, yaitu target zero defect dan tepat waktu deadline(c) ramah dan(d) rasa bangga.Siapa yang Termasuk Pelanggan

Setiap orang adalah pelanggan. Pelanggan adalah setiap orang, unit atau pihak dengan siapa kita bertransaksi, baik langsung maupun tidak langsung dalampenyediaan produk. Pada dasarnya ada dua jenis pelanggan, yaitu PelangganEksternal dan Pelanggan InternalPelanggan Eksternal. Pelanggan eksternal adalah orang diluar industri yangmenerima suatu produk (end-user). Pelanggan eksternal setiap industri jelas adalahmasyarakat umum yang menerima produk industri tersebut. Beberapa hal yangdiperlukan pelanggan eksternal adalah

(a) kesesuaian dengan kebutuhan akan produk (b) harga yang kompetitif (c) kualitas dan realibilitas(d) pengiriman yang tepat waktu dan(e) pelayanan purna jual.Pelanggan Internal. Pelanggan internal adalah orang yang melakuakan prosesselanjutnya dari suatu pekerjaan (next process) Pelanggan internal merupakanseluruh karyawan dari suatu industri. Yang diperlukan pelanggan internal adalah(a) kerja kelompok dan kerjasama,(b) struktur dan sistem yang efisien,(c) pekerjaan yang berkualitas dan(d) pengiriman yang tepat waktu. Apa yang Terjadi Jika Pelanggan Tidak Puas ?Pelanggan Eksternal. Hasil studi di Amerika menunjukan hal-hal berikut : 90 % Pelanggan yang tidak puas tidak akan membeli lagi produk Setiap pelanggan yang tidak puas akan menceritakan kepada paling sedikit 9 oranglain Waktu usaha, tenaga dan uang yang diperlukan untuk menarik seseorang


10/21

pelanggan baru 5 kali lebih banyak daripada untuk mempertahankan seorangpelanggan lama. Setiap pelanggan yang puas akan menceritakannya kepada paling sedikit 5 oranglainnya, yang sebagian diantaranya dapat menjadi pelanggan.Hasil Studi National Productivity Board di Singapura menunjukkan :- 77 % responden menyatakan tidak akan kembali jika mendapatkan pelayanan yang buruk di restoran, pusat perbelanjaan atau sevice counter- 55 % responden menyatakan akan memberitahukan kepada teman mereka agartidak belanja atau pergi ketempat tersebut.Pelanggan Internal Pada umunya, bila karyawan sebagai pelanggan internal tidak puas maka kesalahan yang dibuat akan bertambah, kualitas produk menurun dan biaya industri meningkat. Jika suatu proses produksi telah menyimpang sejak awal,

berapa banyak biaya yang harus ditambahkan untuk perbaikan atau penggantian.Tujuh Langkah Psikologis dalam Mengkonsumsi Produk Secara psikologis ada tujuh tahap yang dilewati pelanggan sebelum memutuskanmembeli suatu produk:

Langkah 1 : Perhatikan- Calon pelanggan memandang sekejap mata produk yang dipanjang di etalase atauruang pamer.

Langkah 2 : Minat- Calon pelanggan menunjukan minat pada produk tertentu dipajang, mencari tahurancangan, harga dan kualitasnya.

Langkah 3 : Asosiasi Gagasan- Calon Pelanggan membayangkan dirinya menggunakan produk sesuai denganiklannya

Langkah 4 : Keinginan- Jika calon pelanggan ragu-ragu, maka ia akan membandingkan dengan produk lain yang sejenis dan kemudian akan mengevaluasinya terhadap rancangan, harga dankualitasnya.

Langkah 5 : Kepercayaan- Keputusan calon pelanggan untuk membeli suatu produk didasarkan ataskepercayaan tumbuhnya rasa kepercayaan dipengaruhi oleh wiraniaga, reputasiindustri, merek produk dan kualitas produk


11/21

Langkah 6 : Tindakan- Calon pelanggan membeli produk

Langkah 7 : Kepuasan- Setelah membeli produk, pelanggan dapat mengalami 2 jenis kepuasan, yaitukepuasan saat proses pembelian (pelayanan wiraniaga) dan kepuasan menggunakanproduk (kualitas) Ada dua hal yang dapat dipetik dari tujuh langkah psikologi tersebut :1. Keputusan untuk membeli terjadi karena kebutuhan-kebutuhan pelangganterpuaskan, mulai dari ruang pamer yang telah mengantisipasi kebutuhan,penyusunannya (display) yang menarik, pelayanan penjualan dan purna jual yangprima serta kualitas produk terpercaya.

2. Setiap karyawan sebenarnya terkait kepada produk dan mempunyai andil untuk memberikan kepuasan pelanggan, mulai dari karyawan produksi sampai wiraniaga.Bagaimana Mengukur Kepuasan Pelanggan ?Cara sederhana yang digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan, yaitu :a. Sistem Keluhan dan SaranIndustri yang berwawasan pelanggan akan menyediakan formulir bagi pelangganuntuk melaporkan kesukaan dan keluhannya. Selain itu dapat berupa kotak saran

dan telepon pengaduan bagi pelanggan. Alur informassi ini memberikan banyak gagasan baik dan industri dapat bergerak lebih cepat untuk menyelesaikan masalah.

b. Survei Kepuasan PelangganIndustri tidak dapat menggunakan tingkat keluhan sebagai ukuran kepuasanpelanggan. Industri yang responsif mengukur kepuasan pelanggan denganmengadakan survei berkala, yaitu dengan mengirimkan daftar pertanyaan ataumenelpon secara acak dari pelanggan untuk mengetahui perasaan mereka terhadap berbagai kinerja industri. Selain itu juga ditanyakan tentang kinerja industrisaingannya.

c. Ghost Shopping (Pelanggan Bayangan)Pelanggan bayangan adalah menyuruh orang berpura-pura menjadi pelanggan danmelaporkan titik-titik kuat maupun titik-titik lemah yang dialami waktu membeliproduk dari industri sendiri maupun industri saingannya. Selain itu pelanggan bayangan melaporkan apakah wiraniaga yang menangani produk dari industri.


12/21

d. Analisa Pelanggan yang Beralih.Industri dapat menghubungi pelanggan yang tidak membeli lagi atau bergantipemasok untuk mengetahui penyebabnya (apakah harganya tinggi, pelayanankurang baik, produknya kurang dapat diandalkan dan seterusnya, sehingga dapatdiketahui tingkat kehilangan pelanggan.

Bab 2 LatarbelakangBlackBerry adalah merek yang menarik terutama dalam konteks Indonesia. Merek milik Perusahaan Kanada: Research in Motion. Merek ini diluncurkan secara globalpada tahun 1999. Merek ini merupakan jawaban terhadap kebutuhan untuk bepergian eksekutif untuk tersambung ke kantor. Blackberry adalah sebuahperangkat yang mendukung Push Email, pesan teks, browsing web fax melalui

Internet dll Daripada perangkat, Blackberry adalah teknologi yang memungkinkanseseorang untuk meneruskan email dari pelanggan desktop untuk perangkat mobile.BlackBerry adalah menghantam langsung di seluruh dunia dan ketika Anda pergi ke bandara, yang tak terelakkan untuk melihat eksekutif menggunakan perangkat ini.BlackBerry itu bernama Oleh Leksikon Branding Inc yang merupakan perusahaan yang mengkhususkan diri pada layanan Penamaan Merek. Nama ini dikatakan berasal dari Strawberry menyebabkan tombol perangkat tampak seperti stroberi.(Sumber: wikipedia)

BlackBerry datang ke Indonesia pada tahun 2004. Airtel adalah operator selularpertama untuk masuk ke dalam kontrak dengan BlackBerry. Di India, Blackberry tidak pernah mengiklankan tetapi operator selular yang diiklankan konektivitas.Karena merek ini ditujukan kepada perusahaan pengguna, itu lebih masuk akaluntuk mempercayakan tugas promosi penjualan daripada orang agen periklanan.Lebih dari BlackBerry tidak perlu untuk mengiklankan karena itu adalah produk yang jelas puas kebutuhan dari TG. Ketika diluncurkan, tidak ada ponsel pintar atau web enabled phones. Hence menawarkan solusi untuk tetap terhubung saat bepergian. Meskipun bukan sebuah ponsel, merek mampu membangun titik paritasdengan Ponsel oleh mengasosiasikan dirinya dengan penyedia layanan selular. Airtelmemiliki sebuah perjanjian eksklusif dengan BlackBerry yang akan berakhir padaMaret 2007. Hutch sudah mengumumkan hubungannya dengan BlackBerry danTVC yang sudah di udara. 2007 adalah menyaksikan perubahan besar dalam produk ini. BlackBerry adalah reposisi itu sendiri. Sebuah merek yang menargetkan CEOsekarang telah menetapkan pandangan mereka pada merek crowd.The muda telah bermetamorfosis ke Cellphone secara langsung bersaing dengan Nokia danMotorola. BlackBerry sebelumnya tidak pernah tampak seperti telepon. Bentuk berbeda dan alat memiliki tombol QWERTY dengan trackwheel + Klik ikon fitur.


13/21

Merek ini sangat terkenal sehingga para pengguna kadang-kadang bisa kecanduandan sebagian digunakan untuk menyebutnya Crackberry. Tapi perlahan merek mulaimengambil sendiri ke wilayah telepon seluler.

BlackBerry meluncurkan versi stylish bermerek BlackBerry BlackBerry Pearl 8100 yang ditujukan pada generasi muda. Merek yang harga di sekitar Rs 25.000diharapkan mendorong volume layak. BlackBerry ini sebelumnya diposisikan padafitur email. Merek ini diposisikan sebagai perangkat email bermain murni. Tapisekarang posisi telah berubah. The tagline mengatakan Smart Kecil dan Stylish yang mencerminkan tampilan dan desain perangkat. Meskipun BlackBerry adalahmemasuki pasar ponsel yang sangat kompetitif, merek telah membuat suatu langkahcerdas yang memungkinkan perangkat BlackBerry bukan untuk menawarkan

layanan email dengan menggunakan BlackBerry Connect Software. Ini adalahlangkah yang sangat cerdas dari perusahaan yang melihat dirinya lebih sebagaiperusahaan teknologi daripada perusahaan perangkat. Itu tidak membuat kesalahandengan Apple Computers yang selama hari-hari awal menolak untuk menjual sistemoperasi terpisah. Kini pelanggan dapat memilih untuk smartphone dari Nokia atauSony Ericsson untuk mengakses email dengan menggunakan teknologi BlackBerry.

BlackBerry telah melihat pertumbuhan eksponensial pada basis pelanggan global

sejak diluncurkan. Layanan telah memiliki 6,2 juta pengguna di seluruh dunia. DiIndia juga, merek ini telah menjadi alat penting bagi eksekutif yang sibuk.Sebelumnya seorang eksekutif harus menggunakan BlackBerry Cellphone dansepenuhnya terhubung, tetapi BlackBerry terbaru menghilangkan kebutuhan untuk beberapa perangkat dan menyatu semua fitur menjadi satu. Dengan demikian,BlackBerry adalah keluar dari zona nyaman dan masuk ke dalam laut. Mutiara akanlangsung bersaing dengan Nokia dan kita harus melihat bagaimana Nokia bereaksiterhadap langkah ini.Bab 3 Pengumpulan DataSalah satu satu dari strategi pemasaran yang sering dilakukan oleh suatu perusahaanadalah dengan cara melakukan penyebaran pemasaran itu sendiri, atau lebih seringdikenal dengan istilah bauran pemasaran.Bauran pemasaran sendiri didefinsikansebagai suatu strategi yang dilakukan oleh suatu perusahaan yang dapat meliputimenentukan master plan dan mengetahui serta menghasilkan pelayanan (penyajian)produk yang memuaskan pada suatu segmen pasar tertentu yang mana segmenpasar tersebut telah di jadikan sasaran pasar untuk produk yang telah diluncurkanuntuk menarik konsumen sehingga terjadi pembelian.


14/21

Dalam melakukan dan merencanakan pemasaran strategi , beberapa perusahaantelah menggunakan berbagai cara yang kemudian dikombinasikan menjadi satu,untuk jenis strategi pemasaran dalam hal inilebih akrab dikenal dengan istilahMarketing mix. Marketing mix dapat didefinisikan sebagai perpaduan berbagaistrategi yang berupa kegiatan atau faktor-faktor penting yang merupakan hal-hal yang menjadi inti dari strategi pemasaran itu sendiri.Berikut beberapa hal penting yang sangat mempengaruhi keberhasilan marketingmix, dalam memasarkan suatu produk:

A. Produk sebagai Objek PemasaranProduk adalah objek yang sangat vital yang sangat mempengaruhi keberhasilandalam mendatangkan keuntungan atau laba yang akan tetap menjaga operasional

dan kesehatan suatu perusahaan. Dengan melalui produk, produsen dapatmemanjakan konsumen. Karena dari produk akan dapat diketahui, seberapa besarkepuasan dan kebutuhan akan produk itu sendiri dalam kehidupan konsumen.

Sedangkan produk itu sendiri memilki sifat dan karakteristik yang amat beragam,dan suatu produk yang potensial adalah suatu produk yang sering diburu konsumen, bahkan tidak perlu melakukan promosi dalam manjemen pemasaran . Berikut beberapa hal karakterisitik dari produk yang berupa jasa yang mungkin harus Anda

ketahui dalam menetapkan strategi pemasaran:1. Produk jasa adalah produk yang dipasarkan di pasaran yang memiliki sifat yang tidak berwujud. Karena biasanya produk jasa adalah tidak bisa dilihat,namun dapat dirasakan. Selain itu, produk jasa juga tidak bisa diraba, diciumnamun bisa sangat dirasakan manfaatnya dalam menunjang aktivitas konsumen.2. Produk jasa yang ditawarkan ke konsumen sifatnya tidak bisa dipisahkan dariperihal faktor yang mendukung dari terciptanya produk berupa jasa itu sendiri.Sebagai contoh produk dari jasa penginapan yang ditawarkan dari suatu wisma,maka produk jasa itu sendiri tidak akan bisa dipisahkan dari bangunan wisma itusendiri, tempat produk jasa itu dipasarkan.3. Produk jasa juga memiliki sifat yang dinamis yang mengikuti perkembanganpola hidup konsumen yang menjadi target pemasaran. Karena mengikutituntutan update dari strategi pemasaran itu sendiri, maka produk jasa yangditawarkan juga akan mengalami perubahan untuk menunjang pemasarandengan hasil yang maksimal yang akan didapatkan oleh perusahaan. Perubahandari produk jasa ini akan menciptakan persaingan usaha baik dari segi kualitasmaupun dari segi harga. Sebagai contoh harga penginapan dari suatu wisma akan
http://go-kerja.com/pemasaran-strategihttp://go-kerja.com/pemasaran-strategihttp://go-kerja.com/pemasaran-strategihttp://go-kerja.com/manajemen-pemasaranhttp://go-kerja.com/pemasaran-strategihttp://go-kerja.com/manajemen-pemasaran


15/21

berbeda tarifnya dengan jasa produk yang ditawarkan oleh hotel dengan kelas berbintang.4. Produk jasa biasanya memilki dan bersaing dengan berpacunya waktu,sehingga memiliki daya tahan tertentu. Dalam hal ini dapat juga dibilang produk jasa tidak dapat disimpan, oleh karena itu manfaatnya biasanya hanya dapatdirasakan pada saat melakukan transaksi pembelian dari produk jasa itu sendiri.

B. Analisis terhadap Harga untuk Sebuah Produk Penentuan dari harga dari suatu produk adalah suatu hal yang juga sangat krusial.Penentuan harga dari suatu produk akan sangat mempengaruhi dari keberhasilansuatu perusahaan dalam memperoleh keuntungan yang akan didapatkan oleh suatuperusahaan. Penentapan dari suatu produk, akan sangant dipengaruhi dari seberapa besar pengorbanan yang telah dilakukan dalam memproduksi produk itu sendiri.

Semakin besar pengorbanan yang dilakukan maka akan semakin besar dan tinggiharga yang dibandrol dari produk itu sendiri!

Kebijakan dalam menentukan harga dari suatu produk, maka kelak akan sangatmempengaruhi dari pelayanan harus dilakukan oleh perusahaan terhadapkonsumen. Dan ini tentunya juga membutuhkan biaya budget yang juga harusdiperhitungkan dengan menentukan nilai harga dari produk itu sendiri yang sangatdiharapkan dan telah dirancang agar dari harga produk itu sendiri dapat menutupi

semua biaya produksi sehingga akan menghasilkan profit bagi perusahaan.

Harga sangat mempengaruhi penjual dari suatu produk yang ditawarkan oleh suatuperusahaan. Penentuan harga sangat dibutuhkan strategi pemasaran yang amatlahmatang agar perusahaan tidak mengalami kerugian. Menetapkan harga yang murahadalah bukan solusi diatas segalanya. Namun penetapan harga dengan cerdas akansangat membatu untuk mendobrak penjualan. Strategi dalam menetapkan hargaproduk dapat dilakukan dengan menganalsis kelebihan, keunggulan dan kekurangandari produk yang dimiliki. Dengan jalan ini maka kelak dikemudian hari tidak akanditemukan istilah harga yang seharusnya lebih mahal atau lebih murah dari kualitas barang yang dimiliki. Penentuan harga barang juga dapat dianalisis dengan melihatpersaingan dan seberapa besar kebutuhan produk yang akan dicari oleh konsumen.

C. Kegiatan Distribusi yang DijalankanDistribusi adalah juga merupakan bagian yang vital dari bagian strategi pemasaranitu sendiri. Pemilihan strategi dengan tepat akan dapat membantu produk sampai kekonsumen dengan harga yang sesuai dengan yang telah ditentukan oleh perusahaan.Karena tak jarang suatu produk yang telah dibandrol dengan harga sekian, namun


16/21

karena kesalahan ditribusi ketika sampai ke tangan konsumen, harga yang terjadiketika transaksi jual beli adalah lebih mahal dari harga yang telah ditetapkan olehperusahaan yang sebelumnya.

Salah satu strategi pemasaran yang sebaiknya harus diperhatikan agar aktivitas jalannya distribusi dapat berjalan dengan lancer, adalah dengan memperhatikanperihal channel of ditribusi atau jika diterjemahkan mengandung arti salurandistribusi. Saluran ditribusi dapat membantu perusahaan dalam proses pemasaranterutama untuk menganalisis berbagai kendala yang terjadi di lapangan, sehinggadapat diambil kebijakan strategi yang tepat untuk memecahkan masalah yangdihadapi dan distibusi kembali akan dapat berjalan dengan normal dan baik demitercapainya kepuasan konsumen.

Salah satu unit yang sangat membantu dalam jalannya proses distribusi adalah unitdistributor. Distributor sangat dibutuhkan oleh perusahaan dalam membantupemasaran objek produksi. Dalam menunjuk distributor yang tepat dan jugamenetapkan kebijkan yang benar tentang saluran distribusi dengan memperhatikanhal-hal sebagai berikut:

1. Melakukan riset dan analisis yang lebih mendalam terhadap pihak-pihak

lembaga yang terkait dalam menunjang proses pemasaran, terutama seabagaicontoh adalah pihak-pihak terkait seperti pedagang perantara antara pihak perusahaan dengan konsumen di daerah tertentu.2. Mempertimbangkan karakteristisk dari segmen pasar yang telah dibidik, dansecara geografis bagaimana lokasi pembali, apakah mudah dijangkau ataukeadaan yang terjadi adalah sebaliknya.3. Memperhitungkan seberapa besar persediaan produk yang dipasok yangdisesuaikan dengan seberapa besar dengan kebutuhan konsumen. Hal ini bertujuan untuk menganailisis efektifitas proses distribusi yang akan dilakukandalam jangka panjang.4. Memikirkan dengan segala jaringan pemasaran yang dimiliki agar dapatdidaya upayakan secara maksimal sehingga hasil pemasaran yang disokong dariproses distribusi dapat memberikan hasil yang optimal.

Pola distribusi yang harus dipertimbangkan dan selalu diamati adalah denganmelakukan penyesuaian dengan perkembangan pola dinamika gaya hidupmasyarakat. Jika hal ini dapat dilakukan dengan baik, maka proses distibusi dapat berjalan dengan baik dan akan mensuport untuk menghasilkan nilai penjualan yangmemuaskan.


17/21

D. Melakukan Kegiatan PromosiKegiatan promosi biasanya merupaka komponen prioritas dari kegiatan pemasaran.Dengan adanya promosi maka konsumen akan mengetahui bahwa perusahaanmeluncurkan produk baru yang akan menggoda konsumen untuk melakukankegiatan pembelian. Kegiatan promosi banyak yang mengatakan identik dengandana yang dimiliki oleh perusahaan. Semakin besar dana yang dimiliki oleh suatuperusahaan maka umumnya akan menghasilkan tingkatan promosi yang juga sangatgencar untuk dapat dilakukan. Namun dana bukan diatas segala-galanya. Dana yangterbatas dapat diatasi dengan inovasi yang lebih pintar dan tepat. Salah satu solusi yang dapat dilakukan dengan menganalisis keungulan produk, modal lain yangdimiliki oleh perusahaan, dan segmen pasar yang dibidik. Denganmempertimbangkan faktor strategi pemsaran diatas, maka promosi dapat dilakukan

lebih pintar dan efisien serta tepat sasaran.

Kegiatasn promosi sangat erat kaitannya dengan penyebaran informasi untuk disampaikan ke konsumen. Dalam penyampaian strategi informasi ini ada beberapahal penting yang hendaknya diperhatikan, yaitu sebagai berikut:

1. Program periklanan yang dijalankan, kegiatan periklanan merupakan sebagaimedia utama bagi perusahaan untuk menunjangan kegiatan promosi dimana

promosi memiliki tujuan utama untuk menarik konsumen agar mau melakukanpembelian terhadap produk yang ditawarkan. Saat ini periklanan yang seringdigalakan adalah melalui kegiatan media cetak dan elektronik. Dunia iklansendiri telah mengalami perkembangan yang amat pesat. Salah satunya adalahdengan mulai maraknya iklan dengan melalui media internet .2. Promosi dengan mengutamakan penjualan yang dilakukan secara pribadi ataulebih dikenal dengan istilah Personal Selling. Kegiatan promosi yang satu ini bisa dikatakan sebagai ujung tombak dari kegiatan promosi. Karena kegiatanpersonal selling adalah kegiatan promosi yang mengharuskan berhadapandengan konsumen dengan secara langsung. Melalui kegiatan promosi personalselling secara professional akan sangat membantu untuk tercaipanya penjualan yang secara fantastis. Personal selling yang dilakukan secara besar meruapakansalah satu alternative solusi yang dapat dilakukan oleh suatu perusahaan jikamemilki modal yang cukup besar.3. Promosi yang dilakukan dengan mengedepankan kualitas promosi penjualan.Promosi penjualan mengedepankan aspek penambahan intensitas terhadapstrategi dalam pemasaran produk. Penambahan intensitas disini dalam meliputi berbagai aspek manajemen pemasaran, meliputi peningkatan kualitas produk,
http://go-kerja.com/manfaat-internet-untuk-bisnis/http://go-kerja.com/manfaat-internet-untuk-bisnis/


18/21

kualitas pelayanan distribusi, menambah kualitas pelayanan agar menjadi lebih baik dan masih banyak aspek lainnya yang dapat ditingkatkan demi tercapainyakepuasan pelanggan atas produk yang telah dipasarkan.4. Promosi dengan cara meningkatkan publisitas, cara ini lebih condong untuk membentuk sebuah image yang lebih positif terhadap produk yang ditawarkan.Pembentukan image positif ini dapat dilakukan dengan iklan atau promosi yangmemiliki karakteristik tertentu yang tidak dapat dimiliki oleh strategi pemasaranproduk lainnya. Bisa saja dapat dilakukan dengan cara menciptakan suatuproduk yang memiliki poin lebih, karakteristik unik, dan mempunyai manfaatlebih yang dapat menjadi pemikiran positif dihadapan konsumen. Jika hal inidapat dilakukan maka image atau gambaran positif yang berkembang dimasyarakat akan terbentuk dan mendatangkan beberapa faktor positif untuk

mendongkrak penjualan.Keempat komponen pemasaran yang telah dipaparkan diatas harus dapat dilakukansecara singkron agar menghasilkan strategi pemasaran yang baik dalam jangkapanjang, sehingga keuangan perusahaan dapat berjalan dengan sehat dankesejahteraan dapat ditingkatkan baik bagi perusahaan itu sendiri atau bagikaryawan yang bekerja di perusahaan tersebut.

BAB 4 Pemecahan Masalah

Pemecahan masalah

Dari data-data yang telah dikumpulkan mengenai strategi persaingan pemasaranpada Blackberry, karena blackberry mempunyai banyak keunggulan dan fiturdibandingkan dengan merek lain yang sejenis, maka bukan hal sulit untuk memasarkan produk ini,

Jadi untuk memasarkan blackberry hal-hal yang perlu diperhatikan ialah :

* Dari sudut pandang penjual :1. Tempat yang strategis (place),2. Produk yang bermutu (product),3. Harga yang kompetitif (price), dan4. Promosi yang gencar (promotion).

1. Tempat yang strategis maksudnya ialah, memasarkan ke tempat yang benyak peminat nya, karena blackberry tergolong barang mewah, jadi tempat yang cocok,misalnya seperti di mall atau tempat linkungan mewah.


19/21

2. Produk yang bermutu, ialah broduk yang berkualitas, yaitu blackberry,merpakan produk baru yang berkualitas, karena di lengkapi berbagai macam fitur yang sangat menarik, dan mempunyai bentuk yang elegant dengan di lengkapikeypad qwrty, membuat blackberry menjadi produk yang bisa cukup untuk menebus pasar handphone.3. Harga yang kompetitif, karena blackberry merupakan barang mewah, makasasaran pemasaran nya adalah orang-orang menengah ke atas, sehinggaharganya pun di sesuaikan dengan target pasar.4. Promosi yang gencar, dilakukan agar para konsumen tahu bahwa telah hadir blackberry di pasar handphone, dengan melakukan ini, maka para konsumenakan tertarik untuk membeli prudak ini,

BAB 5 Kesimpulan Dan Saran

Jadi, dari semua data yang di peroleh strategi yang tepat untuk memasarkan blackberry adalah dengan mengikuti poin poin sebagai berikut

Dari sudut pandang penjual :1. Tempat yang strategis (place),2. Produk yang bermutu (product),3. Harga yang kompetitif (price), dan4. Promosi yang gencar (promotion).

1. Tempat yang strategis maksudnya ialah, memasarkan ke tempat yang benyak peminat nya, karena blackberry tergolong barang mewah, jadi tempat yang cocok,misalnya seperti di mall atau tempat linkungan mewah.2. Produk yang bermutu, ialah broduk yang berkualitas, yaitu blackberry,merpakan produk baru yang berkualitas, karena di lengkapi berbagai macam fitur yang sangat menarik, dan mempunyai bentuk yang elegant dengan di lengkapikeypad qwrty, membuat blackberry menjadi produk yang bisa cukup untuk menebus pasar handphone.3. Harga yang kompetitif, karena blackberry merupakan barang mewah, makasasaran pemasaran nya adalah orang-orang menengah ke atas, sehinggaharganya pun di sesuaikan dengan target pasar.4. Promosi yang gencar, dilakukan agar para konsumen tahu bahwa telah hadir blackberry di pasar handphone, dengan melakukan ini, maka para konsumenakan tertarik untuk membeli prudak ini,

Saran


20/21

karena blackberry tergolong barang mewah sebaiknya ditawarkan kepada golonganpebisnis yang memerlukan smartphone yang canggh seprti blackberry, karenamempunyai fitur-fitur yang lebih lengkap di banding dengan yang lainnya.

http://limbah.org/situs/view.php?judul=pengaruh%20pemasaran%20melalui%20email%20di%20internet%20terhadap%20&url=http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2009/Artikel_11205096.pdf
http://limbah.org/situs/view.php?judul=pengaruh%20pemasaran%20melalui%20email%20di%20internet%20terhadap%20&url=http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2009/Artikel_11205096.pdfhttp://limbah.org/situs/view.php?judul=pengaruh%20pemasaran%20melalui%20email%20di%20internet%20terhadap%20&url=http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2009/Artikel_11205096.pdfhttp://limbah.org/situs/view.php?judul=pengaruh%20pemasaran%20melalui%20email%20di%20internet%20terhadap%20&url=http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2009/Artikel_11205096.pdfhttp://limbah.org/situs/view.php?judul=pengaruh%20pemasaran%20melalui%20email%20di%20internet%20terhadap%20&url=http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2009/Artikel_11205096.pdfhttp://limbah.org/situs/view.php?judul=pengaruh%20pemasaran%20melalui%20email%20di%20internet%20terhadap%20&url=http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2009/Artikel_11205096.pdfhttp://limbah.org/situs/view.php?judul=pengaruh%20pemasaran%20melalui%20email%20di%20internet%20terhadap%20&url=http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2009/Artikel_11205096.pdfhttp://limbah.org/situs/view.php?judul=pengaruh%20pemasaran%20melalui%20email%20di%20internet%20terhadap%20&url=http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/graduate/economy/2009/Artikel_11205096.pdf


21/21

Menggunakan Epic Modelby Skripsi Manajemen Pemasaran in Skripsi Manajemen Pemasaran , Tugas Akhir Manajemen Pemasaran

Share Your Thoughts

Bab Pendahuluan Tugas Akhir / Skripsi Manajemen Pemasaran dengan Judul : Analisa Efektifitas IklanMedia Televisi XYZ Menggunakan Epic ModelDalam era teknologi dan persaingan pasar yang makin ketat sekarang ini, limpahan informasi dan terbukanyapeluang untuk mengakses informasi membuat konsumen makin kritis dalam memilih produk. Agar dapat ungguldalam persaingan, salah satu jalan yang ditempuh oleh perusahaan adalah dengan kemampuan mengelola danmenyampaikan informasi kepada konsumennya dimana salah satu wujudnya adalah melalui kegiatanpengiklanan (advertising).Advertising yang tepat sasaran (efektif) dapat digunakan oleh perusahaan/ produsen dan biro iklan untukmempengaruhi persepsi dan preferensi konsumen terhadap berbagai merek produk di pasar yang pada akhirnya

juga menjadi salah satu faktor penting dalam proses pengambilan keputusan oleh konsumen untuk memilihproduk. Selain sebagai alat penyampaian pesan (informasi), advertising yang dilakukan haruslah mampu

bersaing dengan berbagai kegiatan periklanan perusahaan pesaing serupa untuk memenangkan minatkonsumen serta mempertahankan image perusahaan itu sendiri.Dari sisi konsumen, iklan (advertising) sendiri dipandang sebagai suatu media penyedia informasi tentangkemampuan, harga, fungsi produk, maupun atribut lainnya yang berkaitang dengan suatu produk(Durianto:2003). Sebaik apapun kualitas suatu produk jika tidak diikuti dengan informasi yang tepat tentangkeberadaan produk tersebut di pasar (market), maka kecil sekali peluang bagi produk untuk dibeli dandikonsumsi oleh konsumen. Dengan informasi sempurna yang dimiliki konsumen akan keadaan pasar danproduk-produk di dalamnya maka akan berpengaruh terhadap tingkat persaingan di pasar, dan sebaliknyaketerbatasan informasi akan kondisi (harga, kualitas, dll) produk-produk di pasar menyebabkan tiap-tiapprodusen memiliki kurva demand (permintaan) yang menunjukkan kemiringan negatif yang mampu menimbulkanmarket power (kuasa pasar) bagi setiap produsen.
http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/category/skripsi-manajemen-pemasaran/http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/category/skripsi-manajemen-pemasaran/http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/category/skripsi-manajemen-pemasaran/http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/category/tugas-akhir-manajemen-pemasaran/http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/category/tugas-akhir-manajemen-pemasaran/http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/analisa-efektifitas-iklan-media-televisi-xyz-menggunakan-epic-model/#respondhttp://www.skripsimanajemenpemasaran.com/http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/category/skripsi-manajemen-pemasaran/http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/category/tugas-akhir-manajemen-pemasaran/http://www.skripsimanajemenpemasaran.com/analisa-efektifitas-iklan-media-televisi-xyz-menggunakan-epic-model/#respond

masalah yang ada dalam bisnis online saat ini

Documents