2

ALAT

ANALISISHASIL

ANALISIS

1234

Marketing MIX

ProductBody Wash, Deodorant, Hair Care & LotionsFragnance Soap (Batang & Cair)Pada kedua produk tersebut mempunyai perbedaan dari bahan dasar yang dipakai, yaitu dove dengan kandungan mousturizer dan lux dengan campuran fragnance yang lebih mengkedepankan wewangian.

PriceRp.11.000 - Rp.65.000Rp.2000 - Rp.40.000Perbedaan harga sangat signifikan karena lux beranjak dari evolusi sabun yang dahulu sangat terjangkau menjadi senilai dove yang memiliki harga dengan kualitas terbaik.

PlaceWarung / Agen - SupermarketWarung / Agen - SupermarketTempat penjualan biasanya meliputi supermarket besar seperti carefour dll karena 2 brand tersebut jarang ditemui pada warung kecil atau toko kelontong di masyarakat padat penduduk.

PromotionBTL & ATLBTL & ATLPromosi meliputi event - event dengan menghadiri brand ambasador dan CSR terhadap produk agar tecipta value tersendiri.

1234

S.W.O.T

StrenghtDove mengandung 1/4 krim pelembab, tingkat pH 0%, Produk dengan brand awareness yang kuat melalui iklan dan branding, mempunyai Janji untuk tidak meninggalkan residu pada kulit, dan mempunyai model iklan yang dikemas memberikan testimonial realistis.Banyak varian aroma, Citra merk yang kuat, Berfokus pada segment kecantikan, Selalu ber-inovasi melakukan perubahan dari waktu ke waktu, Memiliki nilai tinggi dari pengaruh iklan (Promosi merk yang kuat tapi memiliki harga relatif terjangkau).

Kedua merk tersebut memiliki kekuatan masing - masing akan tetapi persaingan antara kedua cukup diperhitungkan karena equity lux bisa sejajar dengan dove.

WeaknessMempunyai harga jual yang tinggi, Segmen target dikhususkan terhadap perempuan.Lux terutama diposisikan sebagai sabun kecantikan yang ditargetkan terhadap perempuan, maka ia tidak memiliki unisexappeal, Hasil penggunaan produk cenderung licin dan basah pada kulit, Beberapa varian seperti produk tabir surya tidak laku dalam pasar domestik dan internasional.Masing - masing produk memiliki kekurangan dalam hasil yang di dapatkan setelah memakai produk seperti : dove shampoo banyak membuat rambut kering & sabun lux membuat kulit menjadi licin sehingga konsumen masih berfikir sabun masih melekat.

OpportunityDapat menargetkan konsumen laki-laki, Inovasi yang terus ditingkatkan dari segi varian dan beberapa keunggulan yang dapat mengalahkan pesaing.Kuat nya nilai produk pada kecantikan dalam segi sabun memberikan peluang kedepan untuk produk kecantikan, Promosi lebih seperti diskon & pemberian sample, mencoba pada segment konsep varian family soap untuk menunjang siklus hidup produk, Dalam ekstensi produk baiknya ditambahkan bahan natural atau produk bahan herbal dll.

Konsep "adil dan indah" yang dimiliki lux memiliki rate yang cepat dalam value nya tersendiri produknya terhadap pandangan konsumen sehingga menjadi peluang untuk menciptakan karakter yang di endorsement oleh model dan selebritis indonesia, sedangkan dove mungkin bisa menjadi competitor yang unggul bila ikut merambah pada varian yang hampir menyerupai produk - produk lux.

ThreatMeningkatnya persaingan dipasar dengan kelas yang sama, hanya populer di kota-kota besar indonesia, produk cenderung lebih kepada konsumen dengan pendapatan yang lebih tinggi dan kelompok menengah keatas.Ancaman Competitor / Pendatang baru di luar Unilever Group, Ketergantungan yang berlebihan pada segmen kecantikan Lux membuat rentan terhadap perubahan selera pelanggan, Perubahan teknologi membuat produk yang sudah ada usang sehingga Lux harus fokus pada inovasi teknologi seperti Body Wash.Karena besarnya masyarakat kelas menengah kebawah di indonesia menjadi parameter bahwa tidak semua masyarakat ingin memakai produk special yang ditawarkan kedua brand tersebut sehingga kemungkinan brand lain dapat memanfaatkan konsep tersebut tetapi dengan memiliki harga yang jauh lebih murah.

1234

Target MarketDove mempunyai target perempuan dari segala umur, bentuk dan ukuran. khusus kepada perempuan yang sibuk bekerja dan tidak cukup memiliki waktu terhadap perawatan sendiri sehingga menggunakan sabun yang mempunyai moisturizer. target konsumen pada kelompok pendapatan yang lebih tinggi karena mereka hanya orang-orang yang mampu membeli sabun yang harga pada tingkat premium. Dove menggunakan konsep spesialisasi pasar (Market Specializations).

LUX tidaklah sangat mahal tetapi produk yang terjangkau. Itulah mengapa perusahaan menargetkan kelompok menengah ke atas perkotaan dan orang-orang kelas menengah yang merupakan penduduk tertinggi kedua segmen negara indonesia. Dari segmentasi pelanggan sesuai dengan SES mereka menargetkan kategori A, B dan C, karena mereka dianggap mempunyai finansial yang cukup baik dan mampu membeli produk LUX.Target market yang sebagian besar dikhususkan kepada wanita yang mempunyai karakter anggun, wangi dan bahan dasar yang berkualitas menjadi kedua brand tersebut memiliki penempatan dinamis pada tiap konsumen nya membuat kedua brand tersebut unggul dipasaran sesuai dengan konsep kecantikan dan kualitas.

Distinct PropositionDove mempunyai Packaging "Hair Care System" yang membuat pelanggan mempunyai banyak treatment mahal seperti produk salon tetapi dengan harga yang terjangkau.Dari promosi lux dijuluki sebagai sabun kecantikan bintang-bintang film sehingga para konsumen tertarik untuk membeli produk tersebut.

ALAT

ANALISIS

HASIL

ANALISIS

Marketing MIX

ProductPAHE (Paket Hemat), PANAS (Paket Nasi), Jenis Burger, French Fries, Hot & Cold Drink.Variasi produk hingga65 jenis, Menu bisa untuk 1 atau 2 orang, bahkan untuk 3-4 orang Gaya hidup keluarga Paket untuk perayaan Ultah, Paket anak (Chaki), Paket hemat (kentang, soup, gocengan), Makan pagi.Tidak ada perbedaan pada menu produk kedua brand tersebut hanya saja kedua memiliki hidangan unggulan yaitu MCD dengan burger, KFC dengan ayam, karena persaingan yang ketat kedua tersebut mampu membuat kebutuhan konsumen sebagai restaurant siap saji 24 jam setiap saat.

Price(TIER) Penetapan harga sesuai dengan kemampuan daya beli konsumen di lingkungan tempat berdiri restaurant(Rp.5000 - Rp.60.000)KFC mempunyai harga opsional dan bundling. Seorang konsumen dapat membeli hidangan dari menu dasar dan pergi menambahkan dengan makanan lain (harga pilihan) dan ada penawaran combo yang terdiri dari campuran makanan. Harga produk berkisar sekitar dari Rp.5000 - Rp.100.000. KFC memiliki berbagai pilihan dalam setiap kategori, Untuk misalnya: di bucket ada menu dengan 8pcs, 12 pcs dan juga 12pcs berbagai bucket.

Untuk harga kfc lebih banyak jangkauan nya kepada masyarakat C & D karena kebiasaan makan besar menjadi pemikiran konsumen untuk memilih di KFC, dan MCD sedikit memiliki harga diatas KFC sehingga banyak konsumen lebih mengemil di MCD.

PlacePusat Kota (seluruh indonesia), Mall & Daerah Perkantoran.KFC awalnya membuka hanya di mall kota di mana daya beli perusahaan tersebut besar dan kenaikan urbanisasi yang cepat. KFC memiliki outlet tersendiri di seluruh kota-kota besar.Kedua tempat brand tersebut mempunyai karakter yang kuat dari segi warna dan visual desain, banyak yang menggunakan tempat tersebut untuk hanya sekedar nongkrong, meeting, kerja maupun acara ulang tahun anak.

1234

PromotionBTL & ATL, Promosi Public Relation, Show Case (Merchandise Mcdonald's), Event - Event.BTL & ATL, Coupon yang dapat ditukarkan dengan harga diskon atau tambahan makanan, promosi dengan artist ibukota dengan membundling cd lagu mereka dalam menu makanan.KFC dengan kerja sama promosi dengan band indie indonesia menjadi nilai lebih segi penjualan dan MCD mampu menambahkan Happy Meal dengan karakter kartun yang sedang trend.

S.W.O.T

StrenghtMc Donald merupakan pemimpin pasar (market leader) baik secara domestik, maupun internasional. Outlet perusahaan ditempatkan di wilayah yang strategis dan mudah dijangkau. Adanya pengakuan atas merk (brand recognition). Kesuksesan dalam periklanannya, seperti adanya kata Im Loving It dalam setiap pemasarannya. Kerja sama dengan brand Coca Cola. Tempat berjualan yang bersih dan tmpat bermain anak-anak. Pendapatan tidak hanya dari penjualan makanan cepat saji, tapi juga dari investasi properti, ranchiser of restaurant. Adanya sistem delivery order yaitu dengan menelpon 14045.

1.Sebagai pelopor penyedia makanan cepat saji. Memiliki cabang di seluruh Indonesia,sehingga daerah pemasarannya cukup luas. Memiliki manajemen produksi yang cukup baik. Memiliki brand resmi yang terkenal di seluruh dunia. Pelayanan yang cepat dan ramah. Disukai oleh banyak kalangan masyarakat. Rasa yang khas dan lezat. Dibuat dari ayam kualitas terbaik.

Kekuatan kedua brand tersebut sangat kompetitif walaupun kedua belah pihak lebih terfokus pada masing - masing keunggulan makanannya tetapi dalam industri makanan siap saji persaingan menjadi sangat ketat, sehingga kekuatan brand tersebut harus lebih saling menutup satu sama lain.

WeaknessHarga yang kurang kompetitif, sehingga dapat mengurangi kemampuan perusahaan untuk meningkatkan pendapatan. Inovasi terhadap produk kurang memiliki spesifikasi tertentu. Management of franchises kurang memperhatikan integritas klien. Teknik pemsaran atau periklanan yang hanya diutamakan pada anak-anak.

Harga yang kurang terjangkau bagi kalangan masyarakat bawah. Kurang memperhatikan nilai gizi.

Banyak yang mengetahui bahwa makanan siap saji tidaklah sehat dan tidak aman untuk setiap saat dikonsumsi.

1234

OpportunityPerusahaan dapat melakukan penjualan online sehingga memberikan kemudahan bagi pelanggan dan juga menambah feature-feature dalam pelayanan. Merubah trend kebiasaan makan ke arah makan yang lebih sehat. Mengembangkan secara terus menerus pangsa pasar terutama untuk generasi muda dan kelompok yang telah berumur. Melakukan pengawetan dengan bahan-bahan alami, sebagai bagian dari strategi pemasaran dan periklanan. Menciptakan produk baru. Meneruskan untuk menggunakan teknologi untuk mempengaruhi strategi pendapatan, seperti menggunakan pesan singkat untuk mengantarkan pesanan khusus.

Mengembangkan jenis varian yang lain, antara lain dalam bentuk penyajian dan rasa yang baru. Bisa dijadikan bisnis waralaba yang bisa menjadi pemasukan dari menjual brand dan sistem manajemennya.

Analisis yang terlihat dari kedua belah brand tersebut cukup baik karena setiap waktu mereka selalu melakukan perubahan dari logo dan konsep tempat makanan siap saji yang menarik dan bertahan hingga ke masa yang akan datang.

ThreatAdanya fluktuasi terhadap nilai mata uang asing. Industri makanan cepat saji merupakan sektor yang sangat kompetitif sehingga persaingan juga semakin ketat. Persamaan strategi dengan perusahaanlain seperti melakukan pembentukan formabaru ataupun dalammengembangkan menu makanan. Adanya tekanan daribeberapa pihak mengenai makanan cepat saji dengan masalah obesitas. Industri ini berada pada siklus mature dan merupakan industri yang cepat mengalami kejenuhan. Banyak pesaing lain yang menciptakan jenis makanan cepat saji lain seperti burger,pizza,dll. Kelangkaan bahan baku ayam berkualitas. Masyarakat merasa takut mengkonsumsi ayam akibat merebaknya virus flu burung. Banyak masyarakat yang beralih ke jenis makanan yang lebih sehat dan mulai meninggalkan mengkonsumsi junk food. Pedagang kaki lima yang menjual fried chicken dengan harga yang lebih terjangkau. Banyak bermunculan produk tepung bumbu ayam goreng yang memungkinkan masayarakat lebih suka membuat fried chicken sendiri daripada membeli.

Ancaman alat untuk dimanfaatkan oleh pengusaha lokal untuk membuat konsep makanan siap saji tapi dengan harga yang lebih murah dan lebih higienis.

1234

Target MarketTarget market McDonalds yang menarget para pekerja yang membutuhkan makanan yang disajikan dengan cepat. Selain tipe consumer buying behaviour yang rutin seperti para pekerja kantoran ini, tipe consumer buying behaviour yang melakukan impulse buying juga cukup banyak jumlahnya dengan berbagai alasan melakukan pembelian yang memang tidak direncanakan sebelumnya.Produk KFC terdiri dari berbagai paket, dimulai dari paket untuk anak anak (Chaki), paket untuk remaja (Kombo, Goceng, dan Attack), paket untuk dewasa (Kombo, Goceng, Attack, dan Fresh n Lite). Selain itu KFC jurga menyediakan produk non-paket yang ditujukan untuk semua usia. Segmentasi yang dilakukan oleh KFC terhadap produknya dan perbedaan umur konsumen ini telah sesuai dengan apa yang diharapkan.

Target market kedua brand tersebut memiliki segmen yang sama akan tetapi beda orientasi keinginan belinya, MCD seperti membeli snack dan KFC sebagai tempat makan yang mengenyangkan dengan harga yang sesuai dengan porsi makanan yang disajikan.

Distinct PropositionMc Cafe menjadi kelebihan yang dimiliki MCD untuk memuaskan konsumen pada segmen yang berbeda.KFC menjadi tempat yang dimanfaatkan sebagai event nonton bola bersama dan berbagai gathering group yang efektif.

ALAT

ANALISIS

HASIL

ANALISIS

Marketing MIX

ProductBody Shop mencakup lebih dari 400 produk perawatan tubuh, Mereka juga menyediakan produk perawatan disesuaikan sesuai kebutuhan dan preferensi pelanggan mereka. Unsur alami seperti buah-buahan, sayuran, bunga dan tumbuh-tumbuhan adalah bahan utama yang digunakan dalam produk mereka dan adanya sample tester pada semua produk. Layanan seperti membuat paket keranjang untuk hadiah, makeover gratis dan pijat juga disediakan di toko-toko mereka.

Produk The Face Shop terdiri dari makeup, perawatan kulit, tubuh dan produk rambut; seperti Hydro Splash BB Cream, Extreme Volume Mascara-Lash Stretch, Gel Eyeliner, dan Natural Sun SPF 45. Kedua produk tersebut memiliki equity yang hampir sama dikelasnya produk - produknya mempunyai karakter dan kualitas tersendiri.

PriceBody Shop kisaran tergantung produk dari harga rendah sampai sedang. Namun, sebagian besar produk jatuh pada keputusan pelanggan khusus yang mampu membeli sesuai dengan bahan-bahan dan nilai kegunaan produk tersebut.(Rp.100.000 - Rp.500.000)The Face Shop Memiliki harga yang bervariatif dari :

(Rp.60.00 - Rp.600.000)Harga yang ditawarkan memang berada di posisi mid high hal itu sesuai dengan bahan baku yang terbatas dan produk tersebut di import.

PlaceBody Shop mempunyai outlet hanya di mall besar indonesia karena selain premium nilai produknya sasaran kelompok usia muda.The Face Shop mempunyai outlet hanya di mall besar indonesia karena selain premium nilai produknya sasaran kelompok usia muda asia.Outlet kedua tersebut memiliki banyak fitur dan service yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan konsumen yang berbeda dari produk lain.

1234

PromotionThe Body Shop tidak pernah mendukung gagasan untuk mempromosikan produk mereka. Mereka hanya percaya pada menginformasikan orang-orang dan memberikan informasi tentang semua produk mereka di situs internet mereka. dan menggunakan power mouth to mouth, tagline atau informasi yang digunakan oleh merek sangat hati-hati dipilih dan digunakan sehingga membawa rasa aman di benak konsumen. Produk mereka selalu berbicara tentang sikap positif dan harga diri. Merek tidak pernah membuat janji-janji palsu dan klaim untuk melakukan sesuatu yang tidak mungkin.

The Face Shop selalu menggunakan Celebrity Endorser pada setiap produknya dan tiap tahun menggaet Brand Ambasador pada produk utamanya, hal ini menjadi daya tarik sendiri pada pasar asia dan segmen kelompok muda yang menyukai trend K-Pop dan orientasi perawatan kulit lebih putih, bentuk promosi biasanya terdapat pada majalah, online media promotion & Event.Promotion tidak banyak dilakukan karena produk tersebut hanya mengutamakan brand ambasador dan keterangan baiknya menggunakan bahan binatang sehingga mensugesti konsumen untuk membeli walaupun hanya bermedia di internet maupun di media cetak.

S.W.O.T

StrenghtProduk Inovatif. keterampilan kepemimpinan yang sukses. tim manajemen eksekutif berpengalaman. Baik kualitas dan pelayanan. Pengalaman, dukungan keuangan dan keahlian L'oreal.Mempunyai konsep Dari alam. Produk Bervariasi. Layanan pelanggan yang baik. terus update packaging produk dan terus mengembangkan produk. dukungan artis endorser. Pengalaman, dukungan keuangan dan keahlian dari LG Household & Healthcare.

Kedua brand tersebut merupakan stakeholder dari perusahaan besar ternama sehingga untuk kualitas dan hasil manfaatnya bisa di percaya oleh konsumen setia nya.

WeaknessBanyak produk yang menurun. Kurang endorser artis. Volume penjualan hanya di outlet yg tersedia. Publikasi media yg kurang baik pada rantai pasoknya. Kelompok pelanggan terbatas. Tidak adanya product key. Produk Hanya dikhususkan Bagi konsumen berkulit Asia Yang cenderung menginginkan kulit putih Tampak lebih putih.Kelemahan dalam promosi menjadi kelemahan produk tersebut untuk mencapai mass market di indonesia karena banyak yang memiliki uang tapi kurang nya informasi tentang kedua produk - produk tersebut.

1234

OpportunityMeningkatkan sadar bahan ramah lingkungan. Mengembangkan produk pria. Pembeli online. Masuki pasar produk anti aging. Larangan pemadaran animal testing European Union2009Meningkatkan sadar bahan alami untuk produk keantikan. Mengembangkan produk pria. Pembeli online. Masuki pasar produk kecantikan yg mengikuti tren. Menggunakan banyak media untuk berkomunikasi dengan konsumen. Mengembangkan produk untuk kulit konsumen secara umum.Outlet yang berdiri sendiri menjadi kesempatan yang baik kedepannya sehingga jangkauan konsumen tidak hanyak menuju tempat mall. Bila mencakup target market anak - anak dan membuat produk tersebut dengan harga yang lebih murah menjadi pilihan ibu rumah tangga yang berekonomi menengah keatas.

ThreatDistribusi lebih lambat (karena undang-undang kimia) Persediaan tidak stabil dari bahan, bahan yang tidak mudah didapat. Jatuhnya rupiah menunjukkan harga yang lebih tinggi untuk bahan dan produk impor. Berlakunya Undang-undang baru yang melarang hewan diuji produk dan pemasaran kebijakan tersebut dapat meningkatkan kompetisi.Banyak produk sejenis dgn keunggulan serupa. Kepercayaan konsumen karena promosi sangat gencar. Tidak ada activist image. Hanya fokus pada kulit Asia saja.Larangan dari aktifis pecinta binatang dan redupnya trend K-Pop akan menjadi ancaman dimasa yang akan datang.

Target MarketWanita berpendidikan usia 18-55 tahun Pria berpendidikan usia 30-55 tahun dengan pendapatan yang tinggi

Orang-orang yang tertarik dengan produk yang ramah lingkungan

Orang-orang yang bersedia membayar lebih untuk produk kecantikan yang berkualitas.Remaja hingga dewasa usia 18- 55 tahun. Pria berpendidikan usia 30-55 tahun dengan pendapatan yang tinggi Orang-orang yang tertarik dengan produk mengikuti tren K-Pop. Orang-orang yang mencari produk pemutih.Selebriti atau kalangan menengah keatas menjadi target market yang ideal karena dengan income dan ses yang memadai membuat mereka tidak lagi mementingkan harga, akan tetapi hasil yang memuaskan dan gengsi yang tinggi.

Distinct PropositionEvent yang dilakukan selalu menyertai brand ambasador atau artis korea sehingga menjadi daya tarik pengunjung dan konsumen.Market Specialization menjadi daya kekuatan yang tidak ada competitor pada perusahaan ini.

ALAT

ANALISIS

HASIL

ANALISIS

Marketing MIX

ProductIphone 5s, 6 & 6 Plus (8GB, 16GB, 32GB, 64GB)Samsung Galaxy Series & Galaxy NoteProduk samsung memiliki banyak varian model dan spec sesuai harga yang dinamis akan tetapi iphone tetap mengusung ke premiuman model produknya walaupun dengan sedikit varian.

PriceRp.7.000.000 - Rp.15.000.000Rp.1.000.000 - Rp.10.000.000Persaingan raksasa kedua tersebut sangat besar dan mereka tetap pada keyakinan dengan harga yang diterapkan.

PlaceMall Besar Indonesia (iBox Outlet) & Emax Outlet besar.Bergabung dengan distributor resmi seperti (Erafone & Sentraponsel dll) Outlet Resmi.Desain konsep emax apple menjadi nilai plus yang mengalahkan outlet samsung dikarenakan di outlet tersebut memiliki tempat lounge dan samsung tetap bertahan dengan gaya toko nya.

PromotionApple tidak pernah melakukan promosi iklan nya di media televisi akan tetapi lebih berpromosi pada media Billboard, Cetak dan Youtube.ATL & BTL, Event Resmi.Apple tidak pernah beriklan di media televisi akan tetapi karena brand equity nya mampu membuat brand tersebut terbesar di dunia dan samsung dengan strategi teknologi yang digembor - gemborkan pada waktu peluncuran produk iphone menjadi perhitungan konsumen untuk memilih kembali.

1234

S.W.O.T

StrenghtApple adalah salah satu dari bagian atas sebagian besar perusahaan dunia untuk Brand Equity. Iphone telah bertanggung jawab untuk banyak revolusi teknologi. Loyalitas merek Apple Iphone dapat dibandingkan dengan merek loyalis Harley Davidson. Design yang konsisten dan premium dikelasnya dengan menggunakan material bahan yang tidak biasa.

Desain produk-produk Samsung sangat baik dan di unggulkan seperti Galaxy Note dan S yang terbaru. Memilik brand-image yang melekat di kalangan masyarakat. Selalu senantiasa melakukan inovasi-inovasi pada perkembangan produknya. Mampu menawarkan produk-produk berkualitas tinggi.

Kedua kekuatan brand tersebut menjadi parameter konsumen untuk mempercayai kualitas dan pelayanan after sales sehingga konsumen pun akan tenang memilih produk bukan hanya dari segi fitur, model dll.

WeaknessHarga tinggi - Dengan ekuitas merek tersebut, Anda terikat untuk menargetkan Segmen kelas itu sendiri. Tapi meskipun begitu, Apple Iphone mahal dibandingkan dengan ponsel Samsung yang menawarkan fitur serupa.ada pembatasan fitur yang tidak perlu pada Apple Iphone yaitu tidak ada Bluetooth, memori yang tidak dapat diupgrade dan baterai baterai non removable. desain Apple Iphone sangat konsisten yang merupakan titik plus. Tetapi pada saat yang sama, ada populasi besar yang terus-menerus mengubah ponsel competitor lain hal ini bisa menjadi alasan bahwa pelanggan bisa saja beralih ke merek lain. Tidak ada Steve Jobs lagi sehingga banyak fanboy setia Apple adalah penggemar steve jobs. Dan tanpa Steve Jobs lagi, Apple telah kehilangan kharismanya.

Pengalaman dalam mengelola perusahaan global masih terbatas. Adanya tekanan karyawan untuk mencapai sasaran yang membuat karyawan berusaha menjual teknologi Samsung kepada pesaing. Masih terlihat kelemahan di beberapa bagian fitur Samsung.

Persaingan kedua belah pihak yang semakin tidak terhindari dari segi teknologi membuat mereka tidak menyadari kelemahan yang diinginkan konsumen untuk perubahan status harga produknya. dan iphone tampaknya banyak memiliki kelemahan dalam segi integeritas pada alat - alat pendukung lain nya seperti charge universal, aplikasi & lagu berbayar.

1234

OpportunityTersedianya pasar yang lebih besar yang belum dimanfaatkan.

Lebih banyak mengembangkan inovasi, fitur dan model produk nya. Permintaan masyarakat pada produk produk yang modern best practice, simple, dan touch screen. Produk produk yang ditawarkan Samsung banyak di cari karena dari segi design maupun fitur aplikasi yang ada. Tingkat gengsi dari masyarakat yang selalu ingin memiliki produk elektronik terbaru dan tercanggih.

Bila apple lebih merambah dalam segmen lain seperti yang sudah dilakukan samsung tentunya hal tersebut menjadi kesempatan apple untuk lebih menyandingkan brand nya tidak dalam kelas atas atau segmen smartphone premium.

ThreatAncaman terbesar bagi Apple Iphone adalah sistem operasi Android. Google telah mengambil pasar besar karena sistem operasi smartphone dan android siap untuk tumbuh lebih jauh karena mencakup luas beberapa produk lain.Samsung seperti gudang besar ponsel yang datang dalam segala bentuk dan ukuran. Samsung telah benar-benar menunjukkan dunia bahwa kekuatan ponsel android membawa perubahan industri smartphone. Apple belum membawa produk baru di pasar dan orang-orang mengharapkan Apple untuk keluar dengan produk yang inovatif. Kurangnya produk baru mungkin menjadi ancaman bagi para pengikut Apple iphone. Harus meluncurkan produk baru dalam satu tahun sekali agar tetap mempertahankan Brand Equity nya.

Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dari pesaingnya. Adanya produk-produk lain yang menawarkan harga yang lebih murah dengan kualitas yang tidak jauh beda. Terjadinya krisis financial menyebabkan turunnya daya beli masyarakat. Era globalisasi yang biasa pasar eropa masuk ke kawasan asia,dan agak berdampak signifikan.Banyak pesaing lama yang bangkit kembali dengan fitur, model dan spec yang sama maupun diatas brand kedua ini dengan harga yang relatif terjangkau atau sedikit dibawahnya, seperti yang diketahui android merupakan OS yang dibuat google, tidak menutup kemungkinan google akan membuat produk yang inovatif untuk menghancurkan kedua raksasa tersebut.

1234

Target MarketTarget market dari iphone adalah konsumen dengan ses B & A dan memiliki brand minded yang besar terhadap nilai produknya karena iphone tidak memiliki banyak produk sehingga harga yang ditawarkan relatif mahal sesuai dengan material dan Brand Equity apple tersebut, biasanya kalangan mahasiswa, eksekutif dan pengusaha menjadi target person yang selalu berlangganan. Target pasar dari Samsung adalah konsumen dari kalangan bawah dan menengah keatas, karena jika dilihat dari harga yang bervariatif tidak terlalu mahal namun juga tidak murah dari pesaing yang menjadi Target pasar berikutnya merupakan para pelajar, mahasiswa, eksekutif muda dan tidak menutup kemungkinan para orang tua yang berjiwa muda.Masing - masing mempunyai target market yang sesuai dengan harga produknya akan tetapi samsung memiliki lebih banyak konsumen karena banyaknya varian produk yang ditawarkan, dan tidak menutup kemungkinan pula bahwa semahal nya iphone untuk kurs rupiah tetap saja ludes dan banyak fanboy yang cepat - cepat ingin memiliki karena brand equity yang sangat besar dampaknya.

Distinct PropositionSamsung yang menjadi market leader secara lini besar di pasar indonesia menjadi promosi penjualan nya menarik karena disertakan paket bundling dengan aksesoris yang terbaik maupun dengan barang elektronik seperti kerja sama dengan brand speaker ternama dalam penjualan nya.

Fitur teknologi seperti fingerprint yang dimiliki iphone membuat value yang sangat besar terhadap konsumen dan iphone saat ini memiliki kapasitas 64GB dan layar yang besar (iphone 6 plus)

REFERENSI & WAKTU PENGERJAAN : SOAL 1 ( Minggu 19 April 22.00) SOAL 2 ( Selasa 21 April 01.00)

https://akuntansigorgeuz.wordpress.com/2011/02/12/manajemen-pemasaran/http://www.slideshare.net/carrinekezia/dove-marketing-plan-37041827http://www.slideshare.net/raaaiii/media-plan-of-dovehttp://commerceplus.blogspot.com/2010/05/marketing-project-on-lux.htmlhttp://en.wikipedia.org/wiki/Value_propositionhttp://fitriana015.blogspot.com/2010/06/kentucky-fried-chicken-di-indonesia.htmlhttp://www.slideshare.net/miraultramanis5/bodyshop-vs-faceshophttp://www.marketing91.com/swot-analysis-apple-iphone/

SOAL NO 2 :Internet Mobile Broadband "BROH 5G"Jika Indonesia masih kembang-kempis berusaha menerapkan Jaringan Teknologi Seluler 4G LTE, maka tidak demikian dengan negara-negara lain. Setidaknya sudah ada 200an negara di dunia yang sekarang sudah bebas merasakan kecepatan jaringan internet 4G LTE tanpa kendala. Sedangkan Indonesia, lewat salah satu ISP, Internux dengan Layanan Internet Bolt yang memiliki kecepatan 4G LTE juga masih ditemui banyak kendala. Lalu, bisakah Anda membayangkan, bagaimana Kecepatan Jaringan Internet 5G?

BROH merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan mobile broadband 5G Long Term Evolution pertama di Indonesia yang diluncurkan oleh PT. LGAR, pada tanggal 7 Maret 2015. BROH menawarkan kecepatan akses internet hingga 7.5 Gbps dan hanya melayani akses data, tidak dapat digunakan untuk telepon dan SMS. Jaringan 5G diklaim akan 100 kali lebih cepat dan dikabarkan akan memiliki jangkuan yang luas. Meningkatkan jangkauan network seperti melebarkan sebuah jalan, karena pada 2020 diprediksi 50 miliar dari 100 miliar pengguna perangkat mobile akan terhubung dengan internet.

BROH memberikan sebuah inovasi hebat dalam membuat produk internet yang dibutuhkan masyarakat maupun perusahaan dalam revolusi pengembangan akses internet yang sangat cepat dalam era globalisasi. Melihat perusahaan yang BROH dirikan ini adalah termasuk perusahaan jasa, maka pengembangan program meliputi 7P, adapun 7P tersebut adalah sebagai berikut:

Marketing Mix 7P

Price

Dalam hal harga BROH 5G menawarkan harga bervariasi menurut paket produknya yaitu berkisar antara:

- Produk Modem : 1 jt - 5 jt

- Internet Pasca bayar : 300 rb - 2 jt /Bulan

Produk

- Thunder BROH 20GB Paket Mobile WiFi

- Thunder BROH 50GB Paket Premium Unlimited Home Router

PlaceBROH mempertimbangkan untuk membuka outlet nya pada wilayah yang cukup strategis dimana sering terjadi aktifitas mobile / internet traffic, daerah elite dan pusat perbelanjaan dari para konsumen nya sehingga akan mempermudah konsumen nya dalam menjalankan kegiatan mobile dari lokasi rumah, usahanya ataupun kantornyaBROH pun akan menjadi andalan disuatu lokasi strategis ini dan dapat dipastikan tidak akan sepi dari konsumen nya yang melihatnya. PromotionBROH melakukan serangkaian promosi dari produk-produknya melalui berbagai media dan event seperti media iklan ditelevisi,koran,membuat spanduk dlldengan cara ini, BROH akan dapat menarik konsumen baru, mengkomunikasikan produk - produknya, menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk, mengajak konsumen mendatangi BROH store dan memotivasi konsumen untuk memiliki produk. Peopledalam hal ini adalah para karyawan dan karyawati BROH yang berada pada posisi depan (frontliner) yang langsung bertemu dan memberikan servis kepada konsumen nya. karyawan berkinerja tinggi akan menyebabkan konsumen puas dan loyal. Faktor penting lainnnya dalam people adalah attitude dan motivation dari karyawan dalam industri jasa.dengan sales person & Product Specialist yang menjadi ujung tombak BROH yang dilengkapi dengan wawasan luas dan skill Ilmu Teknologi yang tinggi akan membuat konsumen BROH dapat memberi rasa percaya dan aman untuk bertransaksi di BROH.

ProcessCara ini di implementasikan BROH dengan membuka dan menutup Outlet nya sesuai waktu yang telah ditentukan BROH, lalu karyawannya juga diberikan skill yang dapat mengikuti prosedur dan sistem yang merupakan standarnya seperti memberikan pelayanan servis disertai dengan senyum untuk menyambut para nasabahnya. proses yang terus berlangsung ini akan menjamin mutu layanan BROH sehingga mendapat penilaian yang semakin baik. Physical EvidenceBukti fisik yang dapat membuat BROH memiliki karakter dan nilai tambah dimata Konsumennya dengan memiliki outlet yang memberikan ciri khasnya seperti selalu memiliki bentuk outlet yang unik, lalu didesain dengan interior berwarna warni, perlengkapan dan tata ruang rapih akan dapat memberi mood baik kepada konsumennya sehingga tidak akan enggan untuk membeli produknya.Bauran 6 Elemen Promosi (Promotion Mix)

Advertising

Iklan Informatif (Majalah & Brosur) : Pada media tersebut berisi iklan yang berfungsi sebagai pemberi informasi, karena memberikan pengenalan dan pengetahuan mengenai fitur BROH yang sangat detail kepada konsumen. Iklan Persuasif (Televisi, Radio & Billboard) : Pada media tersebut berisi iklan persuasif karena berusaha mempengaruhi seseorang untuk membeli produk tersebut dengan cara menginformasikan kelebihan-kelebihan yang dimiliki dari produk BROH.

Personal SellingSebuah pameran teknologi atau gadget yang akan dihadiri oleh para remaja dan dewasa dari seluruh jakarta, pameran tersebut bekerja sama dengan BROH sebagai sponsor acara tersebut. melihat keadaan tersebut BROH menggunakan situasi seperti ini untuk mengadakan promosi secara langsung karena dirasa semua pihak yang datang adalah sasaran yang tepat untuk dijadikan konsumen produk tersebut. BROH tersebut akan membangun sebuah stand pada pameran tersebut sebagai tempat etalase produknya dan menyebar beberapa sales promotion girl (SPG) di arena pameran tersebut untuk menawarkan dan menjual langsung produk tersebut terhadap para konsumen.

Sales PromotionBROH memberikan penawaran - penawaran menarik yaitu :

Price-off Deals : Memberikan potongan harga langsung di tempat pembelian, biasanya potongan harga berkisar dari 10% -25%. Premium and Advertising Specialties : Premi dengan paket menyertai produk di dalam atau pada kemasan. Kemasan itu sendiri, yaitu useful item seperti t-shirts, coffee mugs, topi, pens dan computer mouse pad. Public RelationsMengadakan sebuah Workshop (Seminar) yang bertempat di hall atau universitas di jakarta yang mempunyai program edukasi dan pengetahuan tentang ilmu teknologi internet dengan membawa pakar - pakar teknologi dan public figure sebagai tokohnya dan bertujuan mensisipkan promosi produknya di dalam program tersebut.

Social MediaMembuat website, account official pada twitter dan media sosial lainnya yang berisi tentang smua hal yang berkaitan dengan produk, testimonial dan kolom tanya jawab atau helper kepada konsumen secara langsung.

PublicitySetiap konten teknologi internet khususnya koran, majalah gadget atau komputer pasti memberitahukan sedikit informasi produk BROH karena produk tersebut merupakan produk pertama di dalam bisnis koneksi internet tercepat di jakarta sehingga menarik editor dalam mengulas dengan menghubungkan konten yang saling berhubungan.

10 Langkah Strategi Komunikasi Marketing

1. Target / Consumer Buying Incentive

Wanita - Pria 25 - 45 Tahun Golongan A - B Mahasiswa, Pengusaha, Kelas Eksekutif & Keluarga Media Social Mania High Tech Person2. Realitas Produk dan Persepsi Pelanggan / Konsumen

Produk yang ditawarkan sesuai dengan fitur sebenarnya pada promosi karena perusahaan BROH mulai membuka outlet - outlet dan consumer service yang terbaik menjadi prioritas bagi pelanggan sehingga persepsi konsumen mendapatkan nilai lebih tersendiri bagi BROH tersebut.

3. Situasi Persaingan

Untuk saat ini belum ada persaingan dalam sebuah produk mobile broadband khususnya terapan teknologi 5G, karena pesaing yang cukup kuat adalah BOLT 4G yang memiliki target market banyak terlebih dahulu.

4. Program Komunikasi untuk Consumer Benefit

Dengan adanya personal selling, customer service dan keluhan pelanggan pada website atau telepon akan memberikan segala pengetahuan dan fitur produk kepada pelanggan sehingga akan menciptakan kepercayaan akan manfaat produk5. Competitive Consumer Benefit

Dengan terobosan teknologi 5G akses internet super sangat cepat memberikan pelanggan tentang pentingnya dan menguntungkannya produk jasa yang BROH tawarkan.

6. Brand Personality

Untuk hal ini BROH memberikan sebuah aktualisasi diri terhadap pelanggan nya karena dikemas dalam segmen target yang premium sehingga para konsumen bangga menggunakan brand tersebut di dalam lingkungannya dan menjadi rantai teratas brand pada produk mobile broadband.

7. Sasaran dan Tindakan Komunikasi

Semua benefit yang tertera pada media promosi dari produk BROH ini menjadi salah satu komunikasi efektif kepada konsumen karena dalam isi nya dijelaskan secara mudah dengan gambar pada bahasa yang teknis untuk dijelaskan dengan kata - kata.

8. Efek Perseptual

BROH memberikan contoh tabel speed download bila menggunakan produk tersebut dan di komparasi dengan brand - brand kompetitor dan memberi simulasi secara langsung atau tes uji download di outlet nya agar konsumer mendapatkan persepsi yang nyata dan tidak tersugesti dengan iklan yang biasanya tidak sesuai dengan kenyataannya.

9. Consumer Contact Points

Saat yang tepat untuk menjangkau pelanggan untuk menyampaikan pesan penjualan produk tersebut adalah dimana kondisi kebutuhan akan koneksi internet yang harus lebih meningkat dan masuknya era gadget dan teknologi di dalam lingkungan gaya hidup masyarakat modern kota jakarta.

10. Riset Untuk Masa Mendatang

Untuk mengembakan strategi komunikasi ke arah yang lebih baik, BROH akan lebih aware dan melihat potensi pasar tentang kemajuan teknologi yang dibutuhkan pada masa mendatang dengan terus melakukan perbaikan dan perubahan dalam segi teknis produk dan promosi yang proposional.

S.T.P (Segmentation Targeting Positioning)

Segmentation

PT.LGAR (BROH) saat ini sedikit dihadapkan dengan berbagai saingan produk mobile broadband atau modem internet super cepat yang beredar di pasaran seperti BOLT 4G, HUAWEI 4G LTE dan produk lainnya karena produk pesaing tersebut memberikan cukup koneksi internet yang cepat kepada pelanggan nya dengan harga yang terjangkau. akan tetapi BROH mempunyai Brand Identity tersendiri dalam fitur dan harga walaupun dikemas secara premium dan berada dalam segmentasi kelas A - B.

Perusahaan akan berhasil memperoleh pelanggan dalam jumlah yang banyak apabila dinilai memiliki citra baik dalam benak konsumen. Terciptanya citra baik dalam benak konsumen akan menumbuhkan kepuasan pelanggan yang dapat memberikan beberapa manfaat.

Keberhasilan BROH tidak lepas dari keyword "5G" karena hal tersebut sudah meliputi sebuah keunggulan dari segi teknologi dan inovator di dalam bisnis mobile broadband internet. hal yang harus dilakukan dalam promosi nya adalah mencakup seluruh daerah indonesia pada masa cepat mendatang.

TargetingIdentifikasi target pasar adalah merupakan langkah awal yang dibutuhkan dalam perencanaan dan pengembangan strategi pemasaran. Dalam situasi dimana konsumen menghadapi banyak pilihan, maka kesuksesan pemasaran produk akan banyak ditentukan oleh kesesuaian produk.Target dari BROH ini adalah yang menyukai perkembangan teknologi internet, gadget dan seorang eksekutif profesional di dalam membangun sebuah bisnis dengan kebutuhan internet yang super cepat, pada pengenalan produk BROH juga memiliki keuntungan kompetitif karena merupakan mobile modem 5G pertama kali di indonesia.

PositioningBROH melakukan positioning dengan mengedukasi masyarakat agar pentingnya koneksi internet super cepat pada perkembangan teknologi dunia seperti negara - negara tetangga, dan teknologi 5G menjadi sebuah diferensasi yang di lakukan BROH yaitu Dalam sebuah uji coba yang dilakukan, jaringan 5G dengan kecepatan 1Gbps dapat mendownload sebuah film berformat HD dengan cepat, sedangkan kecepatan 800Gbps sama dengan mendownload 800 HD film. Jaringan 5G juga dapat menjangkau jaringan dengan luas sehingga dapat menunjang perkembangan industri telekomunikasi dan perkembangan bisnis di ibukota maupun kepuasan pelanggan komersil seperti keluarga dan orang biasa.

S.W.O.T analysis

Kekuatan (Strengths)Kekuatan yang menjadi keunggulan BROH dibanding yang lain adalah produk ini mempunyai teknologi 5G dan pastinya akan dikenal sebagai satu satunya modem tercepat di indonesia dan memiliki harga yang lumayan terjangkau untuk kalangan ekonomi kelas A - B terhadap fitur yang diberikan.

Kelemahan (Weakness)Karena posisinya sebagai leader dari Brand Premium modem broadband hal ini membuat pesaing dapat mengalahkan segi penjualan, karena banyak nya para pelanggan yang masih setia pada brand lain yang masih menggunakan teknologi 4G dan dengan harga yang jauh lebih terjangkau dari BROH itu sendiri.

Peluang (Opportunities)Peluang yang terbuka lebar adalah dengan mengembangkan sayapnya untuk lebih merambah ke pasar nasional seperti yang telah negara lain lakukan dengan penyebaran teknologi 5G pada seluruh lapisan negaranya, peluang ini dapat membantu BROH mengubah selera konsumen ke tahap yang lebih tinggi lagi dari segi teknologi dan dapat menyingkirkan pesaing dibawahnya dan mampu bertahan bila nanti ada persaingan yang sama.

Ancaman (Threats)Beberapa ancaman dapat mempengaruhi stabilitas penjualan BROH. karena segmentasi yang berada pada posisi menengah keatas menjadi sebuah alat kampanye hitam dari competitor dengan memanfaatkan kekurangan yang dilebih lebihkan terutama di ruang lingkup sosial media yang sangat cepat tercemar.

A.I.D.A

AttentionKonsumen pertama kali kita manfaatkan proses psikologinya ketika akan membeli produk/jasa sehingga dia akan tertarik terhadap jasa yang kita tawarkan yaitu melalui Iklan yang melalui media yang kita gunakan. Bisa melalui Gambar atau penawaran dalam bentuk kalimat yang Eye Catchy. Jika konsumen sudah tertarik dijamin konsumen pasti akan melirik ke Penawaran yang kita berikan.

Interest

"Download film HD hanya 1 Menit !!" kata - kata sakti tersebut sudah menghipnotis sebuah ketertarikan konsumen yang melihat atau mendengarnya.

DesireDengan harga pasca bayar sebesar 300 ribu perbulan dan kuota 20gb membuat konsumen memikirkan bahwa semua itu layak didapatkan sehingga keunggulan produknya dapat membuat hasrat yang besar untuk memilikinya.

ActionSetelah munculnya Desire promo iklan tersebut juga disisipkan bahwa outlet nya tersebar di beberapa pusat perbelanjaan, sehingga konsumen mulai bertindak mencari dan membeli produk tersebut.