market share dan loyalitas konsumen terhadap merek-merek ... · lama, mementingkan fungsi dan nilai...

Lampiran 1 66

KUESIONER

Kata Pengantar Anda adalah salah satu dari 284 mahasiswi yang terpilih secara approximate random untuk berpartisipasi dalam penelitian "Market Share dan Loyalitas Konsumen terhadap merek-merek sanitary napkin di kalangan mahasiswi Universitas Kristen Petra". Sebelumnya penulis mengucapkan terima kasih atas partisipasi anda mengisi kuesioner ini.

I) Isilah pertanyaan-pertanyaan dibawah ini. • Apakah anda adalah mahasiswi aktif Universitas Kristen Petra ? YA1 1 TIDAK I 1 • Sebutkan:

Merek Pembalut Wanita yang anda beli padaperiode sekarang : Merek Pembalut Wanita yang anda beli padaperiode sebelumnya : Merek Pembalut Wanita yang anda bel i pada peri ode yang akan datang :

IT) IDENTITAS RESPONDEN • NRP: • Berapakah Uang Saku anda dalam satu bulan ?

a. < 100.000 b. 100.000-500.000 c > 500.000 • Berapakah Pengeluaran anda dalam satu bulan untuk membeli pembalut

wanita? a. < 5.000 b. 5.000-10.000 c. > 10.000

• Berikut ini adalah ciri-ciri gaya hidup konsumen. Pilihlah salah satu ciri-ciri berikut ini yang lebih mencerminkan gaya hidup anda. a. Aktif, pintar, banyak sumber daya (uang), mementingkan kesan terhadap

suatu barang. b. Dewasa, cepat puas, menyenangkan, menyukai produk-produk yang tahan

lama, mementingkan fungsi dan nilai dalam suatu produk c. Sukses, berorientasi karir dan kerja, menyukai produk mapan yang

bergengsi, memegang kendali atas hidup mereka sendiri, membeli barang-barang yang resikonya sudah diketahui terlebih dahulu.

d. Energik, antusias, membeli barang dengan menurutkan kata hati, membelanjakan penghasilan anda dalam jumlah yang besar untuk pakaian, makanan cepat saji, musik, film dan video.

e. Konservatif, tradisional, menyukai produk-produk umum dan merek yang telah mapan, membeli barang yang sudah dibuktikan sebelumnya dan berdasarkan keyakinan anda baik dalam gereja, masyarakat, keluarga dan negara

f. Ragu-ragu, merasa tidak aman dalam membeli barang, mencari persetujuan atau pendapat orang lain, terbatas dalam sumber daya, menyukai produk bergengsi yang meniru pembelian orang-orang yang lebih makmur.

g. Praktis, mengandalkan kemampuan sendiri, berorientasi keluarga, menyukai produk yang praktis dan fungsional seperti alat-alat pertukangan, peralatan memancing,kendaraan niaga.

h. Pasif, penuh kehati-hatian, sangat terbatas dalam sumber daya(ekonomi lemah), cermat dan setia pada merek favorit, terpusat hanya pada hal-hal pada masa sekarang, mencari keamanan dan keselamatan dalam membeli barang.

http://www.petra.ac.id

http://digilib.petra.ac.id/help.htm

http://digilib.petra.ac.id/master-index.htm


http://digilib.petra.ac.id/index.html

http://digilib.petra.ac.id/help.html

Lampiran 1 67

KUESIONER A

Silanglah Salah Satu Angka dari lima angka di bawah ini! Angka 1 = Sangat Tidak Setuju, Angka 4 = Setuju Angka 2 = Tidak Setuju, Angka 5 = Sangat Setuju Angka 3 = Kurang Setuju,

Pada periode yang akan datang, saya membeli merek yang sama periode sekarang ini maupun pada periode sebelumnya:

STS 1) Atas saran dari keluarga 2) Atas saran dari teman dekat dan tetangga 3) Terdorong atau terpengaruh oleh hadiahnya 4) Merek pembalut yang akan dibeli memiliki lapisan

permukaan yang lembut 5) Merek pembalut yang akan dibeli memiliki bentuk

yang praktis dan mudah dibawa kemana-mana 6) Belajar dari pengalaman masa lalu 7) Kuatnya keyakinan saya terhadap merek yang

akan dibeli 8) Pemlaian saya terhadap merek yang akan dibeli

baik 9) Khawatir jika harga merek pembalut yang lainnya

lebih mahal. 10) Khawatir biaya transportasi yang dikeluarkan

untuk membeli merek lain lebih besar. 11) Khawatir jika membeli merek yang lain akan

dijauhi orang lain. 12) Khawatir bila membeli merek yang lain akan

tidak leluasa bersosialisasi 13) Cemas bila membeli merek pembalut lain

akan menurunkan citra saya 14) Cemas bila membeli merek pembalut lain

akan menurunkan gengsi saya 15) Khawatir apabila membeli merek pembalut lain

kemungkinan daya rekatnya kurang. 16) Khawatir bila membeli merek pembalut

lain kemungkinan daya serapnya tidak maksimal 17) Khawatir bila membeli merek lain kemungkinan

akan mudah bergeser. 18) Cemas jika membeli merek pembalut lain akan

menimbulkan masalah tembus. 19) Merek pembalut yang akan dibeli terdapat

di semua jenis toko (toko kecil,supermarket) 20) Di tempat pembelian yang biasanya saya

kunjungi, tersedia banyak pilihan merek

seperti yang dibeli pada

2 2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

3 3 3

.1 3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4 4 4

i 4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

ss 5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5


Lampiran 1

STS

21) Merek pembalut yang akan dibeli dikenal dan banyak dibeli konsumen 1

22) Iklan merek pembalut yang akan dibeli lebih gencar dari iklan merek pembalut lain. I

23) Penayangan iklan merek pembalut yang akan dibeli lebih menarik dari iklan merek pembalut lain 1

24) Merek pembalut yang akan dibeli mempunyai variasi warna, bentuk, ukuran, lebar 1


Lampiran 1

KUES1QNER B


1) 2) 3) 4)

Pada periode yang akan datang, saya membeli merek yang berbeda dari membeli merek yang sama seperti pada periode sebelumnya:

STS Atas saran dari keluarga Atas saran dari teman dekat dan tetangga Terdorong atau terpengaruh oleh hadiahnya Merek pembalut periode sekarang tidak memiliki lapisan permukaan yang lembut Merek pembalut periode sekarang tidak memiliki bentuk yang praktis dan tidak mudah dibawa kemana-mana Belajar dari pengalaman masa lalu Lemahnya keyakinan saya terhadap merek pembalut periode sekarang Penilaian saya terhadap merek periode sekarang buruk Tidak khawatir jika harga merek pembalut periode yang akan datang lebih mahal. Tidak khawatir biaya transportasi yang dikeluarkan unruk membeli merek pembalut periode yang akan datang lebih besar. Tidak khawatir jika membeli merek pembalut periode yang akan datang akan dijauhi orang lain. Tidak khawatir jika membeli merek pembalut periode yang akan datang akan tidak leluasa bersosialisasi Tidak merasa cemas bila membeli merek pembalut periode mendatang akan menurunkan citra saya. Tidak cemas bila membeli merek pembalut periode mendatang akan menurunkan dengan gengsi saya Tidak khawatir apabila membeli merek pembalut periode mendatang kemungkinan daya rekatnya kurang. Tidak khawatir bila membeli merek pembalut periode mendatang kemungkinan daya serapnya tidak maksimal. Tidak khawatir bila membeli merek periode mendatang kemungkinan akan mudah bergeser. Tidak cemas jika membeli merek pembalut periode mendatang akan menimbulkan masalah tembus. Merek pembalut periode mendatang terdapat di semua jenis toko (toko kecil,supermarket)

6) 7)

8)

10)

n: 12)

13)

14)

15)

16)

17)

18)

19)


Lampiran 1

STS 20) Di tempat pembelian yang biasanya saya

kunjungi, tersedia banyak pilihan merek 21) Merek pembalut periode mendatang itu dikenal dan

banyak dibeli konsumen 22) Iklan merek pembalut periode mendatang lebih

gencar dari iklan merek pembalut lain. 23) Penayangan iklan merek pembalut periode

mendatang lebih menarik dari iklan merek pembalut yang lalu

24) Merek pembalut periode mendatang mempunyai variasi warna, bentuk,ukuran, lebar

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

4

4

4

4


Lampiran 1

KUESIONER C

Silanglah Salah Saru Angka dari lima angka di bawah inf! Angka 1 = Sangat Tidak Setuju, Angka 4 = Setuju Angka 2 = Tidak Seruju, Angka 5 = Sangat Seruju Angka 3 = Kurang Setuju,

Pada periode yang akan datang, maupun merek periode sebelumnya

saya membeli merek yang

STS 1) Atas saran dari keluarga 2) Atas anjuran dari teman dekat dan tetangga 3) Terdorong atau terpengaruh oleh hadiahnya 4) Merek pembalut periode sekarang tidak memiliki

lapisan permukaan yang lembut 5) Merek pembalut periode sekarang tidak memiliki

bentuk yang praktis dan tidak mudali dibawa kemana-mana

6) Belajar dari pengalaman masa lalu 7) Lemalinya keyakinan saya terhadap merek

pembalut periode sekarang 8) Penilaian saya terbadap merek periode sekarang

buruk. 9) Tidak khawatir jika harga merek pembalut periode

yang akan datang lebih mahal. 10) Tidak khawatir biaya transportasi yang dikeiuarkan

untuk membeli merek pembalut periode yang akan datang lebih besar.

11) Tidak khawatir jika membeli merek pembalut periode yang akan datang akan dijauhi orang lain.

12) Tidak merasa cemas jika membeli merek pembalut periode yang akan datang akan tidak leluasa bersosialisasi

13) Tidak cemas bila membeli merek pembalut periode mendatang akan menurunkan dengan citra saya.

14) Tidak khawatir bila membeli merek pembalut periode mendatang akan menurunkan dengan gengsi saya

15) Tidak khawatir apabila membeli merek pembalut periode mendatang kemungkinan daya rekatnya kurang.

16) Tidak khawatir bila membeli merek pembalut periode mendatang kemungkinan daya serapnya tidak maksimal.

17) Tidak khawatir bila membeli merek periode mendatang kemungkinan akan mudali bergeser.

18) Tidak cemas jika membeli merek pembalut periode mendatang akan menimbulkan masalah tembus. I


Lampiran 1

STS 19) Merek pembalut periode mendatang terdapat

di semua jenis toko (toko kecil.supermarket). 20) Di tempat pembelian yang biasanya saya kunjungi,

tersedia banyak pilihan merek. 21) Merek pembalut periode mendatang itu dikenal dan

banyak dibeli konsumen. 22) Iklan merek pembalut periode mendatang lebih

gencar dari iklan merek pembalut lain. 23) Penayangan iklan merek pembalut periode

mendatang lebih menarik dari iklan merek pembalut yang lalu.

24) Merek pembalut periode mendatang mempunyai variasi warna, bentuk,ukuran, lebar.

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

4

A

4

4

4


Lampiran 1 73

KUESIONER D


Pada periode yang akan datang, saya membeli merek yang berbeda dari sebelumnya dan membeli merek yang sama seperti pada periode sekarang

STS SS 1) Atas saran dari keluarga 1 2 3 4 5 2) Atas anjuran dari teman dekat dan tetangga 1 2 3 4 5 3) Terdorong atau terpengaruh oleh hadiahnya 1 2 3 4 5 4) Merek pembalut periode sebelumnya tidak

memiliki lapisan permukaan yang lembut 5) Merek pembalut periode sebelumnya tidak memiliki

bentuk yang praktis dan tidak mudah dibawa kemana-mana 1 2 3 4 5

6) Belajar dari pengalaman masa lalu 1 2 3 4 5 7) Lemahnya keyakinan saya terhadap merek

pembalut periode sebelumnya 8) Penilaian saya terhadap merek periode sebelumnya

buruk. 9) Tidak khawatir jika harga merek pembalut periode

yang akan datang lebih mahal. 10) Tidak khawatir biaya transportasi yang dikeluarkan

untuk membeli merek pembalut periode yang akan datang lebih besar.

11) Tidak khawatir jika membeli merek pembalut periode yang akan datang akan dijauhi orang lain.

12) Tidak c^mas jika membeli merek pembalut periode yang akan datang akan tidak leluasa bersosialisasi.

13) Tidak cemas bila membeli merek pembalut periode mendatang akan menurunkan citra saya

14) Tidak khawatir bila membeli merek pembalut periode mendatang akan menurunkan gengsi saya

15) Tidak khawatir apabila membeli merek pembalut periode mendatang kemungkinan daya rekatnya kurang.

16) Tidak khawatir bila membeli merek pembalut per.ode mendatang kemungkinan daya serapnya tidak maksimal.

17) Tidak khawatir bila membeli merek periode mendatang kemungkinan akan mudah bergeser.

18) Tidak cemas jika membeli merek pembalut periode mendatang akan menimbulkan masalah tembus.


Lampiran 1

STS 19) Merek pembalut periode mendatang terdapat

di semuajenis toko (toko kecil,supermarket). 1 2 3 4 20) Di tempat pembelian yang biasanya saya kunjungi,

tersedia banyak pilihan merek. 1 2 3 4 21) Merek pembalut periode mendatang itu dikenal dan

banyak dibeli konsumen. 1 2 3 4 22) Iklan merek pembalut periode mendatang lebih

gencar dari iklan merek pembalut lain. 1 2 3 4 23) Penayangan iklan merek pembalut periode

mendatang lebih menarik dari iklan merek pembalut yanglalu. 1 2 3 4

24) Merek pembalut periode mendatang mempunyai variasi warna, bentuk,ukuran, lebar. 1 2 3 4


1

2

3

4

5

1

7

e 0

10

11

12

1 3

H

1 3

M

1?

i a

i a

2 0

2 1

2 2

2 3

2 4

2 3

2 6

2 7

2 6

2fl

3 0

31

3 2

3 3

34

35

3 6

3 7

3 6

3 9

4 0

4 1

4 2

4 3

44

4 5

4 9

4 7

4 8

4 4

8 0

5 1

5 2

5 3

54

5 3

5 6

6 7

5 8

5 6

6 0

61

6 2

6 3

64

6 3

6 6

6 7

5 8

6 8

7 0

V:

7 2

7 3

74

75

7 6

77

7 6

7fl

BO

61

8 2

8 3

•*

T t a M a t f l u n

fanrtfc

fe-a>

t » n * k

i * < M t *

f i r a t *

h n a f l k

• ) - - • . • • !

MS ftnatfc

t » r w *

tana*

taiatfc

tent*

r m t f c

nA fenatik

faiwtik

fanatfc

f lnatfc

M i f a n a t *

( j n a t h

* f t * t *

f i n a l *

* ™ * ••:.-,-.• - ,

fanatik

HTM T a n a *

fanatik

ftnatfc

ftMl tana*

U n a *

fsrat fc

* • * » >

t t n a t k

f a r m *

tanatw

f a w t *

fen*

fanalfc

t l f W t *

f a n a *

* f « • M i a *

f t n a t k

• a - • »

fcnatfc

( T a r t *

fanatic

b r a t f c

f inabk

•5 -^ i r t

8 < f > * t w t t *

• n f l MMaJBl

T a n a *

f a n *

M H teat*

trnnim * n a t t c

f a n a * i a - ; : : . :

faff* fa -.•.:•-.

ten* ftratk

• — • h a a a *

f a n e * *

f a n a t *

M i l t r w t f c

t a w *

Pola

c.c.c c.cc c.c.c c.c.c c.c.c c c c c c c c.c.c c.c.c c.c.c cc.c c.c.c cc.c cc.c cc.c c c c cc.c cc.c c.cc c.c.c cc.c c.cc cc.c c.cc c.c.c c c c c.cc c.cc C . C C

c.cc c c c c c c c c c c.cc H H M

K K H

K t t H

HUM

HMM

K H . H

mm H.M.H

K H . H

M.H.H

K H . H

H,H,H

K H . H

K K H

H .H .H

H.H.H

HMM

H.H.H

uut K.K.K

K.K.K

K.K.K

K.K.K

K.K.K

K.K.K

1 K K

K J L K

L L 1

L L L

L L . L

L L . L

L L i

L . L L

L L L

L L L

L L L

L . L L

L . L L

L . L L

L . L L

L L L

L L L

L L . L

L.L.L

L .LL

L.L.L

L . L i

L L L

L L L

L.L.L

V « f k i

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 i

1

1

1

1

i

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

6

6

6

8

6

6

6

6

S

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

a 2

2

2

2

IMfl tt«W

c

5

5

5

5

5

5

5

5

5

S

5

5

5

6

6

6

6

6

S

6

6

6

2

2

2

2

2

2

2

3

2

2

2

2 2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

N f l P

3 1 4 9 8 0 6 3

3 1 4 8 8 1 0 1

3 1 4 8 8 2 3 8

3 W 0 Q 2 6 6

3 1 4 0 0 2 8 0

3 1 4 0 0 3 5 6

4 1 4 0 1 0 1 5

5 1 4 0 1 0 2 0

5 1 4 0 1 0 2 8

3 3 4 0 1 1 6 9

. .:.:.-; 4 2 4 0 2 0 8 8

4 2 4 0 1 1 8 0

4 2 4 0 2 0 0 1

424Q2C10

1 1 4 0 2 1 3 1

2 5 4 0 2 1 0 0

4 2 4 0 1 0 5 7

2 5 4 0 0 0 4 1

3 1 4 8 8 0 5 1

3 1 4 8 8 0 7 2

3 1 4 0 2 1 8 0

3 1 4 0 2 2 6 0

3 1 4 0 2 4 1 4

3 1 4 0 2 4 4 8

3 1 4 0 2 4 5 0

3 2 4 8 8 0 6 7

3 2 4 0 2 0 7 9

3 2 4 0 2 1 1 1

: • i ; : : -

3 1 4 0 1 2 6 4

3 1 4 0 0 5 6 1

3 1 4 0 1 0 2 7

2 8 4 0 1 1 2 7

3 1 4 8 8 0 8 2

i ::.-':

2 5 4 0 0 0 7 6

5 1 4 0 1 0 0 8

2 3 4 0 0 1 2 5

• - • ; • •

- . ; • • : ; . - . •

2 2 4 0 2 0 3 6

. - : • • :

3 1 4 8 8 0 0 8

•;.- v. 3 1 4 0 2 2 0 8

: • • , : ; • - : '

3 2 4 0 2 1 7 3

3 2 4 0 2 0 7 5

3 1 4 0 1 2 7 3

3 1 4 0 1 0 2 6

3 1 4 0 0 2 0 6

3 1 4 0 0 1 8 7

3 1 4 0 0 2 6 5

t-.-ir^-: 3 2 4 0 1 1 3 2

4 2 4 0 2 1 2 0

2 3 4 0 2 1 6 6

3 1 4 0 0 1 3 7

3 1 4 0 2 3 0 8

3 1 4 0 0 5 1 1

3 1 4 9 8 2 9 7

3 1 4 0 8 4 0 9

3 1 4 0 0 2 6 8

3 1 4 0 0 3 8 9

2 5 4 0 1 0 6 4

4 1 4 0 1 1 0 4

6 1 4 0 1 0 9 0

. - ? - • : • .."

, . ; . : , - . • • -

4 2 4 0 2 1 9 7

4 2 4 0 1 ) 7 3

4 2 4 0 2 0 3 5

2 2 4 0 1 0 6 7

4 2 4 0 2 2 0 9

2 1 4 8 8 0 3 5 -

3 1 4 9 9 0 0 5

3 1 4 9 8 3 5 2

z - - ; • ; : ;

. • • • •

3 1 4 0 2 4 3 6

3 1 4 0 2 3 2 8

3 3 4 0 2 1 6 8

:;-::::

U a r w S a t a Bob

3

2

2

2

2

1

2

2

2

1

3

3

3

1

2

1

2

3

3

2

2

1

2

3

3

2 2

1

1

1

3

2

1

2

2

1

2

2

1

3

2

2

1

2

3

3

2

2

1 1

1

3

2

1

2

3

3

2

2

1

1

3 1

3

2

1

2

3

3

2 1

2

2

1

3

3

3

1

2

1

2

2

G a v a H t d w KJX1

1

K X 2

1

t

4

1

5

6

4

4

i

£

5

6

4

4

4

4

1

S

5

4

4

1

6

5

5

4

4

4

4

1

5

S

5

4

5

5

S

4

4

4

4

1

4

4

1

5

5

4

4

1

5

4

1

4

4

4

1

5

5

4

4

1

5

5

5

4

5

5

5

P S i K C X I

2

2

3

Bacon P S K O X 3

5

5

5

4

5

5

5

S

4

3

5

5

1

5

4

5

• *

5

5

5

5

4

5

5

S

5

5

4

5

4

5

S

5

5

5

5

5

5

5

4

5

4

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

4

5

4

S

4

5

5

5

3

4

5

3

5

5

5

3

5

5

5

4

5

4

5

5

5

4

5

4

5

4

5

4

P S W O X 4

5

5

5

4

5

3

4

s 4

5

3

4

4

5

4

5

4

5

5

4

5

4

5

5

4

4

5

4

5

4

5

5

4

4

5

5

4

4

5

4

5

4

5

5

4

5

5

4

5

4

S

5

4

5

4

5

4

5

5

4

5

5

*

P S 1 K O X 5

5

3

5

P S K O t t

5

4

4

5

2

3

P C f t S K X ! •wm

2

P C R 3 W O P C R 5 W 4 :.-'-"--

2

4

2

3

5

4

4

3

4

4 1

3

1

1

2

2

3

2 1

4

4

2

4

4

4

4

4

2

2

4

2

1

1

4

2

1

4

3

5

5

5

2

5

5

5

4

2

4

5

5

2

4

2

4

3

4

2

4

P C R S K X 6 - P C R S K X 7 P C R S K X M

2

3

5

5

5

P C R S K X 9 P C R

3

2

M S X 1 M S X 2

4

M S X 3

4

3

3

3

3

1

2

3

3

3

1

2

2

3

3

3

3

3

1

2

3

3

3

1

2

2

3

3

3

3

3 1

2

2

3 1

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

1

2

3

3

3

1

3

3

3

3

3

3

1

2

3

3

3

1

2

3

1

2

2

3

3

3

3

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

USX*

3

2

3

m a 3

3

i

i

2

2

4 1

1

2

2

* * 1

1

1

1

2

2

4 1

1

2

2

4

4

1

1

1 1

2

2

4

4

1

2

4

4

1

1

1

1

3

1

1

2

2

4

1

1

; 2

1

3

1

1

1

2

2

.-. 1

1

2

2

4

4

1

2

4

4

1

1

1

1

4

4

1

1

1

1

3

1

1

1

nana) 5

3

5

5

1

1

1

1

1

3

5

5

1

3

5

5

r

—.' a 3


Lampiran 3 79

Factor Analysis

1) Kelompok Informal

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.

Bartlett's Test of Approx. Chi-Square Sphericity df

Sig.

.500

22.929 1

.000

Total Variance Explained

Component 1 2

Initial Eigenvalues Total

1.280 .720

% of Variance 63.984 36.016

Cumulative % 63.984

100.000

Extraction Sums of Squared Loadings Total

1.280 % of Variance

63.984 Cumulative %

63.984

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component Matrix1

kelompok informal kelompok informal 1

Compone nt 1 .800 .800

Extraction Method: Principal Component Analysis. a 1 components extracted.

Rotated Component Matrix

a. Only one component was extracted. The solution cannot be rotated.


Lampiran 3 so

2) Psikologis


Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .732

Bartlett's Test of Approx. Chi-Square 1486.421 Sphericity d f 1 5

Sig^ .000


Component 1 2 3 4 5 6


3730

1.204

460 .437 .124

M27E-02

% of Variance 62.172

20.071 7.662 7.288 2.069

.738

Cumulative % 62.172 82.243 89 905 97.193 99.262

100.000

Extraction Sums of Squared Loadings

Total 3.730 1.204

% of Variance 62.172 20.071

Cumulative % 62.172 82.243

Rotation Sums of Squared Loadings

Total 3.285 1.650

% of Variance 54.750 27.493

Cumulative % 54.750 82.243


Component Matrix1

psikologi 6

psikologi 4

psikologi 5

psikologi 3

psikologi 2

psikologi 1

Component

1 .937

.909

-.886

.798

.697

.342

2 -.261

-.197

.368

.191

.436

.857

Extraction Method: Principal Component Analysis,

a 2 components extracted.

Rotated Component Matrix!

psikologi 6

psikologi 5

psikologi 4

psikologi 3

psikologi 1

psikologi 2

Component

1 .960

-.958

.908

.645

-5.00E-02

.450

2 .157

-3.78E-02

.203

.509

.922

.689

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a Rotation converged in 3 iterations.



81

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling

Adequacy. .543

Bartlett's Test of Approx. Chi-Square 938.081

Sphericity d f 4 5

Sig. .000


Component

\ 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Total 2.809 2.170

1.110 1.039 .819 .626 .574 .466 .231 155

Initial Eigenvalues % of Variance

28 095 21698 11.101 10.395 8.189 6265 5.737 4.659 2.310 1.553

Cumulative % 28 095 49.793 60.894 71.288 79.477 85742 91.479 96.138 98.447

100.000

Extraction Sums of Sauared Loadings Total

2809 2.170 1.110 1.039

% of Variance 28.095 21.698 11.101 10.395

Cumulative % 28.095 49.793 60.894 71.288

Rotation Sums of Squared Loadings Total

1.945 1.941 1.793 1.449

% of Variance 19.454 19 411 17.933 14.491

Cumulative % 1S.454 38 865 56.798 71 288


Component Matrix1

perceived risk 8

perceived risk 5

perceived risk 4

perceived risk 2

perceived risk 3

perceived risk 6

perceived risk 7

perceived risk 1

perceived risk 9

perceived risk 10

1

.760

.685

.648

.641

.636

.491

.213

3.592E-C2

.171

-.458

Component

2

6.9S3E-02

-.321

-.220

.295

-.309

.458

.847

.764

-.563

4.295E-02

3 .224

.328

8.223E-02

-.378

8.497E-02

-.254

.220

.470

.368

.572

4

-.392

-2.85E-02

.572

-.160

.325

.203

-.236

.157

-.472

.289

Extraction Method: Principal Component Analysis

a- 4 components extracted.

.'


Lampiran 3 82

Rotated Component Matrix1

perceived risk 1

perceived risk 7

perceived risk 4

perceived risk 3

perceived risk 5

perceived risk 2

perceived risk 10

perceived risk 6

perceived risk 9

perceived risk 8

1 .884

.873

-2.38E-02

-9.87E-02

2.275E-02

.197

.220

.363

-.262

.324

Component

2 1.853E-02

-.189

.889

.744

.596

.180

-2.21 E-02

.297

2.773E-02

.287

3 -.166

.263

9.536E-02

.147

.127

.771

-.752

.513

-.123

.458

4 -.147

2.156E-02

-3.05E-02

.168

.555

2.642E-02

-7.97E-02

-.271

.787

.624

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a- Rotation converged in 7 iterations.

4) Market Structure


Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.

Bartlett's Test of Approx. Chi-Square Sphericity rjf

Sig.

.532

1127.591

15

.000


Component 1 2 3 4 5 6


2.623 1.686 .860 .431 .371

2.935E-02

% of Variance 43.709 28.095 14.329

7.187 6.191

.489

Cumulative % 43.709 71.804 86.133 93.320 99.511

100.000

Extraction Sums of Squared Loadings Total

2.623 1.686

% of Variance 43.709 28 095

Cumulative % 43.709 71.804

Rotation Sums of Sctuared Loadings Total

2.615 1.694

% of Variance 43 578 28 226

Cumulative % 43.578 71.804

Extraction Method: Principal Component Analysis

Component Matrix3

market structure 6

market structure 5

market structure 3

market structure 4

market structure 1

market structure 2

Component

1 .964

.938

-.745

.496

-.106

-2.77E-02

2

6.661 E-02

.1:8

.314

.314

.864

.848


a. 2 components extracted.


Lampiran 3 83

Rotated Component Matri*

market structure 6 market structure 5 market structure 3 market structure 4 market structure 1 market structure 2

Component

1 .966 .947

-.713 .523

-2.66E-02 5.000E-02

2 -2.19E-02 5.116E-02

.381

.267

.870

.847

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method. Varimax with Kaiser Normalization.

a Rotation converged in 3 iterations.

\


Lampiran 4 84

Output Reliability R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E ( A L P H A )

Mean S td Dev Cases

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.

KIX1 KIX2 PSIKOX1 PSIKOX2 PSIKOX3 PSIKOX4 PSIKOX5 PSIKOX6 PCRSKX1 PCRSKX2 PCRSKX3 PCRSKX4 PCRSKX5 PCRSKX6 PCRSKX7 PCRSKX8 PCRSKX9 PCRSKX10 MSX1 MSX2 MSX3 MSX4 MSX5 MSX6

3.5176 3.8592 3.2359 3.2676 4.7606 4.5317 4.3063 2.7148 3.3838 3.2359 3.2958 3.8028 3.1901 3.4859 3.1479 3.7852 4.1690 3.8134 3.7606 3.5704 2.5211 3.3592 2.0211 2.2606

1.5282 1.3534 1.3013 1.3629 .4275 .4999 .7385

1.3397 1.1483 1.1995 1.0178 1.0616 1.2578 .8674

1.3156 1.0498 .7884 .6910

1.2265 1.0151 .7155 .8477

1.2005 1.6737

284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0 284.0

S t a t i s t i c s based on inve r se mat r ix for s c a l e ALPHA are meaningless and p r i n t e d as

N of Cases = 284.0

N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables

Scale 82.9965 80.3003 8.9610 24

Item Means Mean Minimum Maximum Range Max/Min Variance 3.4582 2.0211 4.7606 2.7394 2.3554 .4335


Lampiran 4 85

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S S C A L E ( A L P H A )

Item-total Statistics

Alpha

KIX1 KIX2 PSIK0X1 PSIK0X2 PSIK0X3 PSIKOX4 PSIKOX5 PSIK0X6 PCRSKX1 PCRSKX2 PCRSKX3 PCRSKX4 PCRSKX5 PCRSKX6 PCRSKX7 PCRSKX8 PCRSKX9 PCRSKX10 MSX1 MSX2 MSX3 MSX4 MSX5 MSX6

Scale Mean

if Item Deleted

79.4789 79.1373 79.7606 79.7289 78.2359 78.4648 78.6901 80.2817 79.6127 79.7606 79.7007 79.1937 79.8063 79.5106 79.8486 79.2113 78.8275 79.1831 79.2359 79.4261 80.4754 79.6373 80.9754 80.7359

Scale Variance

if Item Deleted

78.3282 75.8009 67.7517 70.3114 76.8028 80.5323 81.1192 79.2561 74.2735 67.0661 75.3977 72.6938 72.8988 71.6854 69.1042 71.3616 85.2669 85.9169 70.0325 72.7472 84.5400 73.9139 71.4234 68.0678

Corrected Item- Squared Alpha

Total Multiple if Item Correlation Correlation Deleted

-.0134 .1132 .5068 .3558 .4424

-.0537 -.1026 -.0315 .2379 .6004 .2188 .3579 .2709 .5353 .4328 .4418

-.3838 -.4758 .4269 .3767

-.3611 .3888 .3664 .3415

.6804

.6613

.6135

.6317

.6439

.6633

.6699

.6776

.6462

.6051

.6482

.6347

.6424

.6235

.6225

.6267

.6891

.6901

.6248

.6337

.6847

.6358

.6320

.6325

Reliability Coefficients 24 items

Alpha = .6577 Standardized item alpha = .6031

Oleh karena koefisien reliabilitas lebih besar dari 0.6 yaitu sebesar 0.6577 maka semua item

pertanyaan dalam kuesioner dinyatakan reliabel atau andal.


Lampiran 5 86

Surat Keterangan Perolehan Data

Yang bertanda tangan di bawah ini:

I.Nama/NRP : S?^..M^! LV^llIL 2. Nama/NRP : ..Gôyia,,^^^..y^,[J!^pri^

rnemberitahukan bahwa data yang kami peroieh untuk penyusunan

Skripsi dengan judul: fYWre* sbartf dtan lc>yd\}*ct$ Konsuwen WWxdap

(YHfgjc - w<2r̂ <: S a a ^ a c u oapfeto j ^ £> a taw gar*

karri perolehdari: Menr/ebarfcm Ku eS igner & 0 ^ &*•*& op\Mx

£.?])>&?... a r a .h .Â.^0.'?100 V d c h 3 |<rMc*n masup-/fcfMoar M &anR UftO)

).9}.?.^ .*?<?**>*. / .ff! HflT. i?.CQP. ft. S.̂ MP.Q A. .! J<r*!P.n. PP.QSU*1. / " . f ^ 0 r

qodung P

Surabaya, , 1 ' ? -2u0 3 •_ Mengetahui, Mahasiswa yang bersangkutan, Dosen Pembimbing,

c—~wc_ ^ vt.tÛ, ttow.- stfTft yoNNl


market share dan loyalitas konsumen terhadap merek-merek ... · lama, mementingkan fungsi dan nilai...

Documents