manajemen strategi pt. xl axiata
DESCRIPTION
manajemen strategiTRANSCRIPT
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 1/14
I. LANDASAN TEORI
1. Analisis Lingkungan
Adapun analisis lingkungan yang dilakukan yaitu berdasarkan factor
eksternal dan factor internal.
1.1 Faktor Eksternal
Analisis eksternal dilakukan untuk mengembangkan faktor peluang yang
kiranya dapat dimanfaatkan dan faktor ancaman yang perlu dihindari. Dalam
analisis ini ada dua faktor lingkungan eksternal, yaitu: factor lingkungan makro
(politik, ekonomi, sosial budaya, dan teknologi dan lingkungan eksternal mikro
(lingkungan usaha, distribusi, infrastruktur, sumber daya manusia. !asil analisis
eksternal dilan"utkan dengan menge#aluasi guna mengetahui apakah strategi yangdipakai selama ini memberikan respon terhadap peluang dan ancaman yang ada.
Factor lingkungan eksternal berdasarkan $ forces porter yaitu :
a. %upplier
&elakukan pengecekan terhadap kekuatan ta'armena'ar dari
supplier. )iasanya semakin sedikit "umlah pemasok maka semakin
penting produk yang dipasok dan semakin kuat posisi ta'arnya.
b. *ompetitor
&erupakan masalah yang men"adi focus dari suatu perusahaan karena
persaingan antar pemain dalam dunia industry. +ersaingan ini
dipengaruhi oleh banyak factor seperti struktur biaya produk dan
lainnya.
c. )uyer
Dilihat berdasarkan daya ta'ar dari si pembeli.
d. %takeholder
e. %ubtitutes
1. Faktor -nternal
Analisis internal dilakukan untuk mendapatkan faktor kekuatan yang akan
digunakan dan faktor kelemahan yang akan diantisipasi.
Factor lingkungan internal berdasarkan lingkungan societal yaitu :
a. Economic
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 2/14
&engatur pergantianperubahan dari material, uang, energy, dan
informasi.
b. /echnology
&enghasilkan suatu temuan berupa penyelesaian masalah.
c. +oliticallegal
Alokasi kekuatan, menyediakan hukumhukum ataupun aturanaturan.
d. %ociocultural
&engatur nilainilai, adatistiadat, dan berbagai macam lingkungan
societal.
. 0alue *hain
/idak ada teori yang sepopuler #alue chain2nya &ichael +orter (+orter,
134$ di era organisasi modern saat ini, terutama yang berkaitan dengan process
reengineering (pendekatan )usiness +rocess 5eengineering sendiri diperkenalkan
oleh &ichael !ammer, namun &ichael +orter memberikan kerangka metodologi
untuk mengadakan process reengineering. +orter menyarankan bah'a langkah
a'al yang harus dilakukan baik dalam menganalisa maupun mendesain proses
bisnis yang ada di perusahaan adalah dengan membuat #alue chain2 (rantai nilai
dari prosesproses utama (core processes dan akti#itas penun"angnya (supporting
acti#ities. +roses utama tidak lain adalah urutan global proses yang ter"adi di
perusahaan, mulai dari bahan mentah yang diperoleh dari supplier, diolah oleh
perusahaan, sampai ke tangan customer atau pembeli produk maupun "asa.
0alue *hain atau rantai nilai adalah kumpulan akti#itas atau kegiatan
dalam sebuah perusahaan yang dilakukan untuk mendesain, memproduksi,
memasarkan, mengirimkan dan support produk. 6onsep rantai nilai pertama kali
dikenalkan dan dipopulerkan oleh &ichael E. +orter pada tahun 134$ dalam
bukunya. 5antai nilai terdiri dari sekumpulan akti#itas utama dan pendukung.
Dalam rantai nilai yang umum, akti#itas pendukung terdiri dari
infrastruktur perusahaan, pengelolaan sumber daya manusia, pengembangan
teknologi dan usaha memperolehnya. %edangkan dalam akti#itas utama terdiri
dari logistic masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran dan pen"ualan serta
pelayanan.
7. Analisis %89/
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 3/14
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 4/14
)erikut adalah langkahlangkah dalam pembuatan matriks EFA% :
1. Faktor yang ada akan diberikan bobot dengan menggunakan metoda
perbandingan berpasangan, sehingga total nilai sama dengan satu.
. &emberikan peringkat 1 sampai dengan peringkat $ untuk tiap peluang dan
ancaman, peringkat $ (sangat baik, peringkat (respon di atas ratarata, 7
(ratarata, (kurang dan 1 (sangat kurang.
7. Lakukan pengalian antara bobot dengan peringkat untuk memperoleh skor
tertimbang.
. 6emudian "umlahkan skor tertimbang untuk memperoleh skor total
tertimbang.
II. SEJARAH PERUSAHAAN (PT. XL AXIATA)
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 5/14
&ulai beroperasi secara komersial se"ak 4 9ktober 133<, =L A>iata
men"adi yang terbaik di 'ilayah Asia, dan dimiliki secara mayoritas oleh A>iata
?roup )erhad dengan saham sebesar <<,$$@ dan selebihnya men"adi milik publik
dengan saham sebesar 77,$@.
Adapun strategi yang dia!u!an perusa"aan yaitu +ertama, low price
low cost , yakni bagaimana =L berani mengambil inisiatif di antara operator yang
ada di -ndonesia untuk men"adi pionir dalam menyediakan dan mena'arkan tarif
seluler murah dengan nilai lebih yang bisa dinikmati pelanggan dan masyarakat
-ndonesia. -nisiatif mena'arkan tarif murah ini bukan hal yang mudah dilakukan
karena kalau tidak dilakukan secara terencana, cermat dan hatihati, bisa
berpotensi mengganggu keseimbangan operasional perusahaan. %ecara internal,
=L "uga lebih efisien dalam melakukan kegiatan operasional. ah, strategi ini
berhasil diterapkan dan sekaligus men"adikan pendekatan low price low cost
sebagai factor pendorong meningkatnya profitabilitas perusahaan dari 'aktu ke
'aktu, dan akhirnya berhasil mengubah lanskap peta persaingan industri seluler di
-ndonesia.
6edua, fokus, yaitu bagaimana =L secara konsisten terusmenerus fokus
pada bisnis inti dan kompetensi intinya, yaitu menyediakan layanan seluler yang
terbaik bagi masyarakat dengan memanfaatkan dan engoptimalkan kemampuan
sumber daya yang dimiliki.
6etiga, diferensiasi, yakni bagaimana secara konsisten =L berupaya
memberikan layanan seluler yang berbeda dari sisi manfaatoffering dan tentunya
memiliki nilai lebih bagi pelanggan dibanding layanan yang disediakan oleh
kompetitor.
6eempat, ke"elian melihat peluang pasar dan bagaimana =L dituntut selalu "eli melihat peluang pasar atau kebutuhan masyarakat dan berupaya me'u"udkan
solusi atas kebutuhan tersebut dan kelima, ino#asi, yaitu keberanian melakukan
ino#asi dan men"adi tren!setter dalam menyediakan layanan, bagaimana
berkomunikasi dengan calon pelanggan dan yang lainnya (%umber: +/.=L
A=-A/A.
#isi PT. XL AXIATA$ T%! adaa"&
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 6/14
&en"adi penyedia "asa teknologi informasi dan komunikasi terpilih di seluruh
indonesia, baik bagi pelanggan indi#idu maupun kalangan bisnis2.
'isi PT. XL AXIATA$ T%! adaa"&
&emberikan yang terbaik bagi pelanggan, baik dalam hal produk, layanan,
teknologi dan #alue for money2.
III. ANALISIS ESTERNAL DAN INTERNAL (PT. XL AXIATA)
Anaisis Ling!ungan Interna &
a. Strength6ekuatan
6ekuatan +/. =L A=-A/A :
1. *abanggerai +/.=L A=-A/A tersebar di seluruh 'ilayah -ndonesia
dengan populasi pengguna yang besar.
. &enyediakan layanan internet yang murah dan akses internet yang cepat.
7. )onus %&% dan telepon terutama ke sesame operator.
. %elalu melakukan berbagai ino#asi demi kenyaman pengguna kartu.
$. =L mengadopsi kerangka -%9 71BBB yang di"alankan melalui &ana"emen
5esiko +erusahaan untuk menghadapi potensi berbagai resiko.
<. &emiliki tu"uan seperti cakupan 'ilayah yang lebih luas, kapasitas data
yang lebih besar, dan kualitas layanan yang lebihbaik.
C. +/. =L A=-A/A memenangkan berbagai penghargaan seperti -ndonesia
*ellular A'ard (-*A, dan meraih )rand *hoice A'ard B1.
4. +/ =L A=-A/A meluncurkan layanan telekomunikasi selular berbasis 7?
pertama yang tercepat dan terluas di -ndonesia.
3. =L menghadirkan layanan =L 7? 5ood.
b. Weakness6elemahan
6elemahan perusahaan yang terdapat pada +/ =L A>iata /bk:
1. +/ =L A=-A/A tergolong muda dimana competitor pendahulu sudah
menguasai pasar mereka.
. ?angguan sinyal atau bahkan sinyal hilang ketika cuaca buruk ataupun
mati lampu.
7. /arif =L yang mahal "ika tidak dilakukan pembelian paket baik itu paket
internet, %&% ataupun telepon.
. *akupan sinyal =L belum memasuki pelosok kampungdesa.
$. /arif murah yang di tetapkan tidak didukung "aringan yang kuat
<. Fitur yang diberikan, belum bisa mengalahkan kompetitor pendahulunya
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 7/14
( /elkomsel .
Anaisis Ling!ungan E!sterna &
a. Opportunity+eluang
+eluang perusahaan:
1. &enurut Asosiasi /elekomunikasi %eluler -ndonesia (A/%- diakses
melalui '''.tekno"urnal.com menun"ukkan bah'a "umlah pelanggan
seluler di -ndonesia selalu mengalami peningkatan setiap tahunnya.
/ingginya "umlah pelanggan seluler di -ndonesia memberi peluang yang
baik bagi perusahaan, karena melihat sur#ei dari A/%- tersebut bisa
diperkirakaan bah'a pengguna "asa telekomunikasi seluler semakin
meningkat. +eluang tersebut dimanfaatkan perusahaan dengan baik,
terbukti dengan meningkatnya pendapatan usaha.
. Layanan yang selalu bertu"uan untuk kepuasan pelanggan.
7. &en"adi salah satu kebutuhan seharihari masyarakat sekarang ini adalah
melakukan pengiriman uang secara cepat. +/ =L A>iata /bk (=L
meluncurkan =L /unai +engiriman ang Domestik, sebuah fitur baru
aplikasi layanan #irtual =L /unai yang memudahkan pelanggan untuk
dapat mengirimkan uang dengan mudah melalui ponsel.
b. Threat Ancaman
Ancaman yang dihadapi perusahaan:
1. /ekonologi yang berkembang secara terus menerus.
. +erusahaan telekomunikasi merupakan perusahaan yang memerlukan
modal besar dengan memperhatikan biayabiaya paket berdasarkan
kesanggupan daya beli masyarakat.7. *ompetitor yang "uga melakukan berbagai ino#asi yang menyebabkan
ketakutan akan beralihnya konsumen pada perusahaan telekomunikasi
lainnya.
I#. #aue "ain PT XL AXIATA
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 8/14
#. 'atri!s I*AS dan E*AS
)erikut adalah matriks -FA% :
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 9/14
ilai matriks e#aluasi internal : /otal 6ekuatan /otal kelemahan
: 1,C31 B,$C$ 1,1<
)erikut adalah matriks -FA% :
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 10/14
ilai matriks e#aluasi internal : /otal +eluang /otal ancaman
: 1,C$ 1,3 B,1$
6eterangan : ilai )obot 1$
)erikut ini adalah gambaran mengenai posisi perusahaan saat ini :
6esimpulan :
+/ =L A=-A/A berada di kuadran ke -0 pada posisi diantara 6ekuatan
dan Ancaman, hal ini menandakan bah'a +/ =L A=-A/A memiliki kekuatan
secara internal yang kuat namun memiliki berbagai ancaman dari luar. 6ekuatan
dan ancaman dapat dilihat pada matriks EFA% dan -FA% di atas. Dengan
mengetahui keberadaanposisi seperti di atas maka perusahaan perlu melakukan
antisipasi untuk meminimalisir ancaman yang ada bagi perusahaan baik itu
melakukan ino#asi lagi maupun cara lainnya.
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 11/14
#I. Anaisis S+OT PT XL AXIATA
Analisis %89/ merupakan pen"abaran dari faktor internal (%trength dan
8eakness dan eksternal (9pportunity dan /hreath. +en"elasan mengenai analisis
%89/ ini dapat dilihat pada p,in III.
&atrik %89/ adalah alat untuk pencocokan yang sangat penting bagi para
mana"er mengembangkan (empat "enis strategi
%trategi SO (6ekuatan+eluang : &emanfaatkan kekuatan internal perusahaan
untuk menarik keuntungan dari peluang eksternal.
%trategi +O (6elemahan+eluang : &emperbaiki kelemahan internal dengan
cara mengambil keuntungan dari peluangeksternal.
%trategi ST (6ekuatanAncaman : &enggunakan kekuatan sebuah perusahaan
untuk menghindari atau mengurangi dampak ancaman eksternal.
%trategi +T (6elemahanAncaman : &erupakan taktif defensif yang diarahkan
untuk mengurangi kelemahan internal untuk menghindari ancaman eksternal.
*ara membuat matriks %FA% yaitu pertama menentukan faktor terpenting dari
faktor internal dan eksternal. )erikut ini faktor penting yang men"adi faktor pada
tabel %FA% dari -FA% dan EFA%.
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 12/14
-FA% :
EFA% :
)erikut ini adalah matriks /98%%FA% dari +/ =L A=-A/A :
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 13/14
7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 14/14
An'ar, f". B1. &ana"emen %trategik +/. =L A=-A/A.
f"an'ar.mhs.narotama.ac.id...&ana"emen. Diakses pada /anggal 3 o#ember
B1$
Desiana, nabila. B1. +enerapan %trategi )ersaing Dalam +eningkatan +angsa
+asar +ada +/. =L &itra Abadi tama &akassar2. %kripsi. Fakultas Ekonomi dan
)isnis. ni#ersitas !asanuddin.
8heelen, /homas L. B1. Strategic "anagement an #usiness $olicy. 17th
Edition.
http:simfanny.blogspot.co.idB11Bkelebihandankekurangantelkomsel.html
Diakses pada /anggal 7B o#ember B1$ +ukul 13.BB 8-)
http:elanshary1.blogspot.co.idB1B7+erbedaankeunggulankompetitifdankomparatif.html Diakses pada /anggal 7B o#ember B1$ +ukul 13.BB 8-)
http:go'eluyo.blogspot.co.idB1B11kisikisimana"emenstrategi.html Diakses
pada /anggal 7B o#ember B1$ +ukul 13.BB 8-)