manajemen pemasaran - · pdf filea.4. variabel-variabel segmentasi pasar (kotler dan amstrong,...

Click here to load reader

Post on 06-Feb-2018

244 views

Category:

Documents

4 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • MANAJEMENPEMASARAN

  • Manajemen pemasaran adalah usaha untuk

    merencanakan, mengimplementasikan (mengorgani-

    sasikan, mengarahkan dan mengkoordinir) serta

    mengawasi/mengendalikan kegiatan pemasaran agar

    tujuan perusahaan tercapai secara efesien dan efektif.

    Di dalam fungsi manajemen pemasaran ada kegiatan

    menganalisis yg dilakukan untuk mengetahui pasar dan

    lingkungan pemasarannya, sehingga dapat diperoleh

    seberapa besar peluang untuk merebut pasar.

    1) Pengertian MP

  • Mengelola usaha pemasaran

    Hubungan antara analisis, perencanaan, implementasi dan pengendalian

    A n a l i s i s

    Perencanaan:Mengembangkan Rencana strategik

    Mengembangkan Rencana pemasaran

    Implementasi:

    MenjalankanRencana-rencana

    Pengendalian:

    Mengukur hasil

    Mengevaluasi hasil

    Mengambil tindakanperbaikan

  • What is a Marketing Management?

    Marketing Management is the process ofplanning, executing, and controlling marketingactivities to attain marketing goals andobjectives effectively and efficiently.

    Effective vs. Efficient?

  • The art and science of choosing target marketsand building profitable relationships withthem.

    Questions to ask:

    1. What customers will we serve?What is our target market?

    2. How can we best serve these customers?What is our value proposition?

    What is a Marketing Management?

  • Analysis Framework

    Product Market

    Customer Analysis

    Consumers

    Competitor Analysis

    Competing firms

    Company Analysis

    Marketing Analysis

    Product

    Price

    Promotion

    Distribution

  • Elements of Marketing Analysis (3 Cs)

    Customer Analysis

    Consumer Behavior (Perceptions, preferences, purchase,

    usage)

    Market Characteristics (Size, growth)

    Competitor Analysis

    Industry Structure Analysis (Entry/exit barriers, buyers, sellers,

    substitutes)

    Competitor Response Profiles (Capabilities, current and

    anticipated future actions)

    Company Analysis

    Economic Analysis (Costs, break-even, profitability)

    Company Fit (Strengths/weaknesses, resources, mission)

  • 6-step Strategic Marketing Process

    1. Identify and evaluate opportunities

    2. Analyze market segments and select target markets

    3. Plan a market position; develop marketing mix strategy

    4. Prepare a formal marketing plan

    5. Execute the plan

    6. Control efforts and evaluate the results

  • Stage One: Identifying and Evaluating Opportunities

    Environmental change

    Situation analysis

    Environmental scanning and monitoring

    S.W.O.T. Analysis

  • Target markets

    Stage Two: Analyzing Market Segments & Selecting Target Markets

    Market segmentation

    Markets

  • Stage Three: Market Positioning and Marketing Mix strategy

    Positioning

    The way customers think about all competitors in the market

    Where do I want to be in the market?

    Developing marketing mix

    Specifically designed to EACH target market

  • Stage Four: Preparing a Marketing Plan

    What is it?

    Written statement of marketing objectives and strategies to be followed, along with specific courses of action to be taken

    Outlines the Marketing Mix

    Provides time tables

    Identifies who is responsible

    http://studentorg.cob.ohiou.edu/thesalescentre/MarketingPlan.asp

  • Stage Five: Executing the Plan

    Plans are made to be executed

    Organizing people, resources, & activities

    Many marketing mistakes can be labeled bad execution

    Example:

    Lite Way Salad Dressing

  • Stage Six: Controlling Efforts and Evaluating Results

    Supervision

    Benchmarks

    Adjustment

    Marketing Audit

  • 2) Mengidentifikasi Pasar

    Langkah-Langkah Identifikasi Pasar Sasaran

    Segmentasi pasar (Market Segmentation)

    Menetapkan pasar sasaran (Market Targeting)

    Menentukan posisi pasar (Market positioning)

  • Langkah-Langkah Dalam Segmentasi Pasar,

    Penentuan Sasaran, Dan Penentuan Posisi

    Mengevaluasi

    daya tarik

    masing-masing

    segmen

    Memilih

    segmen sasaran

    Mengembangkan

    pemosisian untuk

    setiap segmen

    sasaran.

    Mengembangkan

    bauran pemasaran

    untuk setiap

    segmen sasaran

    Mengidentifikasi

    variable

    segmentasi &

    mensegmentasi

    pasar.

    Mengembangkan

    gambaran segmen

    yang dihasilkan.

    Segmentasi Pasar Pentargetan Pasar Penentuan

    Posisi Pasar

  • 10-18

    A.1. PengertianSegmentasi adalah usaha untuk membagi suatu populasi menjadikelompokkelompok yg dapat dibedakan satu sama lain.

    Dalam dunia pemasaran segmentasi digunakan untuk membagipasar yg besar dan heterogen menjadi segmensegmen lebih kecilyg dapat dijangkau secara lebih efisien dan efektif melalui produkdan layanan yg unik sesuai kebutuhan segmen pasar terpilih.

    Pasar yg tersegmentasi dengan baik dapat dijangkau dan dilayanilebih efisien dan lebih mudah dikelola karena cenderungmemberikan respon yg homogen terhadap suatu stimuli

    Beberapa variabel pokok yang sering digunakan sebagai pembedaantara lain adalah: (1) geografis, (2) demografis, (3) psikografis(gaya hidup), dan (4) perilaku

  • Ilustrasi Segmentasi

  • Ilustrasi Segmentasi

    Semua Pemilik Jam TanganJam Tangan Untuk

    Penunjuk Waktu

    Jam Tangan Untuk

    Bergaya

  • A.2. Mengapa Segmentasi ? Tantangan dalam pemasaran adalah untuk mengidentifikasi pasar

    potensial yang menguntungkan untuk dilayani karena jarangsekali satu program pemasaran dapat memuaskan pasar yangheterogen yang berbeda selera dan karakteristik.

    Segmentasi memungkin perusahaan untuk lebih fokus dalammengalokasikan sumber daya.

    Segmentasi merupakan dasar untuk menentukan komponen-komponenstrategi.

    Segmentasi merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing,dengan memandang pasar dari sudut yang unik dan cara yang berbedadari yang dilakukan pesaing.

  • A.3. Bases for Segmenting Consumer Markets

    Occasions, Benefits, Uses, or Attitudes

    Behavioral

    Geographic

    Region, City or MetroSize, Density, Climate Demographic

    Age, Gender, Family size and Fife cycle, Race, Occupation,

    or Income ...

    Lifestyle or Personality

    Psychographic

  • Berapa banyak kriteria yang digunakan untuk menentukan segmentasi pasar ?

    Univariate Segmentasi, yaitu hanyamenggunakan satu kriteria pengukuran. Jenis kelamin, Kelas sosial, Umur

    Multivariate Segmentasi, yaitu menggunakan beberapa kriteria pengukuran. Geodemografis, Psikografis

  • A.4. Variabel-variabel segmentasi pasar(Kotler dan Amstrong, 2004)

    Segmentasi geografis Bangsa, negara, daerah, kota, lingkungan

    Segmentasi demografis Umur, jenis kelamin, ukuran keluarga, pendapatan, jumlah

    pengeluaran, pekerjaan, pendidikan, agama, golongan,generasi dan kebangsaan

    Segmentasi psikografis Kelas sosial, gaya hidup dan karakter pribadi

    Segmentasi Perilaku Pengetahuan, sikap, penggunaan atau tanggapan konsumen

    terhadap suatu produk

  • A.4.1. Segmentasi Geografis

    Pembagian pasar ke dalam daerah geografis

    Keuntungan: pasar dalam segmen ini lebih dekat satu dgn yg lain

    dan lebih mudah untuk dikunjungi dalam perjalanan yg sama

    serta perbedaan waktu yg kecil atau mungkin tidak ada

    Kelemahan: Walaupun berada di wilayah yg sama tidak

    menjamin daerah-daerah memiliki kesamaan.

    Contoh:

    Sumatra dan Jawa

  • Segmentasi Geografi (lanjutan)

    Regional Segmentasi

    Benua, negara, kota, bagian dalam kota.

    Ukuran Populasi

    40.000

    Kepadatan Segmentasi.

    Urban, suburban.

  • Pakaian antar daerah Tropis dengan Sub

    Tropis berbeda.

  • A.4.2. Segmentasi Demografis

    Karakteristik populasi yang dapat diukur seperti usia, gender, pendapatan, pendidikan dan pekerjaan.

    Contoh:

    Coca-Cola, AMild, target utamanya adalah para remaja.

    Anlene, target pasarnya adalah orang tua.

  • 1. Age: grey power, teenage market, etc.

    2. Income: from professionals to the unemployed

    3. Lifestyle: e.g., urban vs rural

    4. Culture or religion

    5. Gender: men or women

    5 main ways of grouping people:

  • Which market segment?

  • Segmentasi Demografis (lanjutan)

    Demografi mudah digunakan sebagai dasar segmentasi.

    Mudah diukur.

    Mudah diinterpretasikan.

    Sangat berguna untuk menyusun strategi pemasaran.

  • Gaya hidup adalah pola seseorang dalam mengelola waktu danuangnya. Gaya hidup mempengaruhi perilaku seseorang yangpada akhirnya menentukan pola konsumsi seseorang

    Menurut kasali (1998) Pendekatan gaya hidup cenderung mengklasifikasikan konsumen

    berdasarkan variabel-variabel AIO,yaitu aktifitas,interes/minat dan opini.

    Joseph Plumer (1974) Pola seseorang dalam menghabiskan waktunya

    Minat seseorang

    Pandangan seseorang terhadap diri sendiri dan orang lain

    Karakter-karakter dasar (penghasilan,pendidikan,dan dimana mereka tinggal)

  • Demografi-Gender

    Wanita merupakan target segmen untuk fasion, cosmetik, perhiasan.

    Pria merupakan target segmen untuk jasa keuangan, properti.

  • Demografi-Umur

    School children

    University students

    First time workers and adults

    Aging populat